与美国人谈判时你需要
跟美国人合作前需要做的准备
外贸谈判技巧：和美国人做生意要注意的九大法则1·“是”、“否”要清晰与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清楚。
如果中方提出的建议他们不能接受，他们会毫不隐讳地直言相告。
当我们无法接受对方提出的条款时，也要明确地告诉对方不能接受，而不要含糊其辞，使对方存有希望。
有些人为不致失去继续洽谈的机会，便装着有意接受的样子而含糊作答，或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答，都会导致纠纷的产生。
2·讲究高效率直接进入话题，不要拐弯抹角。
美国人不论在观点上，还是在表明立场态度上，都比较直接坦率。
讲究高效率，不愿拖泥带水。
谈判时，要直接了当，时间安排要紧凑。
3·重合同，法律观念强他们一旦签订了合同，非常重视合同的法律性。
在他们看来，如果签定合同不能履约，那么就要严格按照合同的违约条款支付赔偿和违约金，没有再协商的余地。
要自信，不要谦虚美国商人在商务活动中总有一种富国强国的自信和自豪处处流露出优越感谈吐较直率大方显得轻松和好打交道·如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。
4·讲究实际，注重利益美国人做生意，以获取经济利益作为最终目标。
但不要漫天要价，美国人不喜欢别人漫天要价。
他们认为，做买卖要双方获利，价格低得惊人的产品可能是质量不好的。
5·重视管理美国人认为企业的价值和管理能力有着密切的关系，管理的水平会直接体现在产品质量上。
因此，在向美国人展示产品的同时，不要忘了介绍公司的管理团队、以及正规的管理方式。
6·有计划性计划性和前期资料准备工作非常重要。
和美国人谈生意，一切活动都要事先安排好。
谈判前要有具体的项目，有一个很具体的目标。
资料准备工作越细越好。
如果没有详细的资料，想起什么谈什么，美国人会觉得您根本不认真，是浪费他们的时间。
7·喜欢简单明了企业介绍手册和产品说明书要尽可能的简单明了。
企业介绍手册要做得精美，语言要用与时代同步的英语，并尽可能口语化，尽量多用数字、图表。
美国商务谈判礼仪10篇
美国商务谈判礼仪10篇美国商务谈判礼仪 (1) 谈判风格美国人是典型的快速决策者。
在预定的授权范围内，美国人具有完全的、独立的决策权。
在谈判中，美国人的目的是快速达成交易并签署合同，因此喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动，并在谈判过程中直接表述自己的感受，语言风格明确而肯定。
美国人在谈判中所持有的观点是依据客观事实而分析、推理出来的，更关注成本收益分析而很少考虑谈判参与者对事物的主观感觉，他们用数字和事实说服对方。
美国人在商务交易中的法律意识很强，很重视合同在谈判中地位，对于合同的讨论特别认真、具体，习惯于在执行中依据合同来解决各种意外问题。
商务礼仪在美国，准时是基本的商务礼仪，因此定好的约会或会议必须准时出席。
美国人把迟到视为不敬。
第一次与美国人见面时，美国人几乎会立即坚持让对方直呼其名。
但这不是表示双方熟悉，只是反映了美国人对平等的注重和不拘礼节的商务风格。
在会谈开始前，与美国人聊聊诸如运动或天气的话题，这被视为在触及商务事宜前的一种减少不安和制造愉快氛围的途径。
在商务场合下礼物的馈赠务必小心：如果在谈判期间，送礼容易被美国人理解为行贿。
馈赠礼物最好是在商务交往之外。
如果美国人不接受礼物，也不要感到被得罪了或是惊讶，因为许多美国公司是不鼓励或限制送礼的。
送礼物的一个例外是与你有商务往来的人邀请你去家中做客，带一个小礼物对主人的款待表示感谢是可以接受的。
一瓶酒、鲜花或巧克力都是很好的选择。
美国商务谈判礼仪 (2) 礼仪作为重要的生活规范和道德规范，是对他人表示尊敬的方式与体现，同时也是人类文明的重要表现形式，它在一定程度上反映了一个国家、一个民族、一个地区或个人的文明文化程度和社会风尚。
为此，今天我们着重为各位介绍与商务谈判和经济交往有密切联系的一些礼仪。
关于商务场合的着装礼仪：主要表现在符合身份上、区分场合上和遵守成规上。
在符合身份上，商务人员职场着装六忌：一忌过于杂乱，二忌过于鲜艳，三忌过于暴露，四忌过于透视，五忌过于短小，六忌过于紧身。
四、如何与不同国家的人谈判
四、如何与不同国家的人谈判1.与日本人谈判与日本人打交道的时候，需注意以下几点：第一，了解其强烈的群体意识。
第二，重视信任在谈判中的作用。
第三，要尽量尊重对方。
第四，耐心是谈判成功的保证。
2.与美国人谈判与美国人打交道的时候，要注意以下几点：第一，利用美国人的傲慢，在其傲慢中坚守自己立场。
第二，在谈判中可直陈利益的需求。
美国人喜欢直来直往，不用拐弯抹角。
第三，利用其开放性格获取信息。
美国人崇尚英雄，内心坚持“你强我要比你更强”，所以不怕分享。
第四，谈判中充分重视法律的作用。
受传统价值观的影响，中国企业、商业行为常常是把交情放在第一位的，而美国人把法律放在第一位，这就决定了在与美国人谈判时法律的重要性。
第五，重视时间和效率。
对美国人来讲，不守时是不能接受的商业行为。
3.与英国人谈判和英国人打交道的时候，需注意以下几点：第一，先争取到对方的信任。
第二，充分向其展示利益。
第三，对其履约延期要有心理准备。
第四，找到破除其固执障碍的方法。
第五，注意风度和形象。
4.与法国人谈判与法国人打交道，要注意四点：第一，与其发展友谊；第二，尽量在谈判中运用法语。
第三，谨防上当。
到法国做生意要特别小心，一定要找到信任的人。
第四，注意法国人的作息时间。
法国人很浪漫，崇尚自由，下了班绝对不加班。
5.与阿拉伯人谈判跟阿拉伯人打交道，需注意：第一，设法获得信任。
第二，注意对不满的暗示。
阿拉伯人不满时不会明讲，所以要敏锐观察其眼神和举动。
第三，把主动权交给阿拉伯人。
第四，找当地的代理商。
第五，了解禁忌和习俗。
阿拉伯人在宗教上有诸多禁忌，需要特别注意。
「商务礼仪」如何与美国人打交道
「商务礼仪」如何与美国人打交道「商务礼仪」如何与美国人打交道作为一个对外窗口，每位员工日常工作很多是与外商打交道，掌握如何与外国人打交道的技巧非常重要，尤其是必须了解外国的文化和习俗，才能正确和有效地进行沟通。
下面是yjbys店铺为大家带来的关于如何与美国人打交道的商务礼仪，欢迎阅读。
美国人的基本礼仪习俗社交礼仪美国人在待人接物方面，具有下述4个主要特点：1、随和友善，容易接近。
2、热情开朗，不拘小节。
3、城府不深，喜欢幽默。
4、自尊心强，好胜心重。
美国人平时穿着打扮不太讲究。
崇尚自然，偏爱宽松，讲究着装体现个性，是美国人穿着打扮的基本特征。
跟美国人打交道，为了避免对方产生不良印象，穿着打扮上应注意美国的习俗：1、注重服装整洁。
2、拜访客人进门要脱下帽子和外套。
3、女性最好不要穿黑色皮裙。
4、一位女士随随便便地在男士面前脱下自己的鞋子，或者撩动自己裙子的下摆，往往会有她是成心引诱对方之嫌。
5、穿睡衣、拖鞋会客，或是以这身打扮外出，被视为失礼。
6、出入公共场合时化艳妆，或在大庭广众之前当众化妆补妆，不但被人视为缺乏教养，而且还有可能令人感到“身份可疑”。
7、在室内戴着墨镜，被视作“见不得阳光的人”。
公共场所礼仪我们中国人遇见熟人的时候大声地打招呼来表示自己的热情，美国的公众场合相对来说比较安静，人们说话很轻，除非紧急情况发生，一般不会开口大喊，见到熟人也是走近了才打招呼。
在餐厅聚会，也以对方能听清为限，不会大声喧哗。
另外，要尽量避免在公众场合谈自己的家务事，或谈儿女私事。
走在前面的人常常为后面的人开门，如果同时来到一个门口，男士一般都让女士先行。
进出电梯，也是女士优先。
同走一条道，尽量让别人先行。
路上行人很少，如果有人相向而过，不管认识与不认识，如果是在商业区，一般都先说一句“对不起”然后才走过;如果是在旅游区一般都说“你好”然后交臂而走。
需要别人服务的时候，先注意一下是否有人在你前面，不要插队，也不要打断别人的讲话。
有关商务谈判礼仪(通用25篇)
有关商务谈判礼仪（通用25篇）有关商务谈判礼仪篇11.要注意自己的仪表在谈判前，男士应理发、剃须、吹头发，不要蓬头垢面，也不要留胡子或者留大鬓角。
女士的发型则应端庄、利落，可化淡妆，不能染颜色过于夸张的头发，以及使用味道过于浓烈的香水。
不管是男士还是女士都应穿比较正式的服装。
2.要预备好谈判场所依照商务谈判进行场所的区分，可以将商务谈判分为客座谈判、主座谈判、客主座轮番谈判及第三地点谈判。
客座谈判，也就是在客方人员所在地进行的谈判。
主座谈判，顾名思义就是在主方人员所在地进行的谈判。
客主座轮番谈判，就是在谈判双方所在地轮番进行的谈判。
第三地点谈判，就是在不属于洽谈双方任何一方的场所进行的谈判。
3.布置好谈判的座次谈判时，主方人员要布置好谈判场所的环境，预备好相关的用品，并且要特殊重视座次问题。
正式会谈时，假如是双边会谈，应当使用长桌子或者椭圆形桌子。
谈判双方应当分坐于桌子两侧。
假如桌子是横放的，那么面对正门的一方为上，应当让客方人员坐;背对正门的一方为下，应当是主方人员坐。
假如桌子是竖放的，那么应以进门的方向为准，右侧为上，让客房人员坐;左侧为下，主方人员坐。
在进行会谈时，双方的主谈人员应当坐在自己一方的正中。
其他人员则应当遵循右高左低的原则，根据职位的凹凸分别坐在主谈人员的两边。
假如有翻译，就应当支配其就座于仅次于主谈人员的位置，也就是主谈人员的右侧。
假如参与会谈的是多方，为了避开失礼，依照国际惯例，通常都以圆桌为洽谈桌来进行"圆桌会议'。
如此一来，尊卑的界限就被淡化了。
而在就座时，有关各方的与会人员应尽量一起人场，同时就座。
最起码主方人员不应当提前于客方人员就座。
有关商务谈判礼仪篇2双方见面会谈时的礼仪。
第一，谈判会场布置和支配座位次序。
双边谈判人员应当面对面地坐，双方谈判的首席代表都应坐在谈判桌的首位，其他谈判人员依次入座，谈判客方坐在左侧或南侧，谈判环境的布置以高雅、安静、和谐为宜。
与外国人谈判需要注意什么
与外国人谈判需要注意什么与外国人谈判是一项复杂而又重要的交流活动。
在与外国人进行谈判时，我们需要考虑和注意许多方面，包括文化差异、语言障碍、谈判风格等等。
下面是一些与外国人谈判时需要注意的问题。
首先，文化差异是在与外国人进行谈判时需要重视的问题之一。
不同的文化有着不同的价值观、信仰以及行为习惯，这些因素会影响谈判双方的交流方式和谈判的结果。
我们需要尊重对方的文化，了解他们的价值观和习惯，避免在谈判中发出冒犯或误解对方的信号。
比如，有些文化注重个人主义和直接表达，而有些则更注重团队合作和间接表达。
我们应该适应和尊重不同的文化，在谈判中与对方保持和谐的交流。
其次，语言障碍也是需要注意的问题。
在与外国人进行谈判时，可能会面临不同语言的障碍。
无法流利地沟通可能会导致误解和误解。
因此，为了消除这个障碍，我们可以请一名翻译人员参与谈判，以确保我们能够在双方都理解的语言中进行交流。
此外，我们也可以提前准备好词汇表，以便在需要时快速查找某些词汇或表达方式。
另外，了解谈判对方的背景和习惯也是很重要的。
不同国家和地区的人们谈判的风格和策略可能有所不同。
有些人习惯于采取直接的方式，而有些人则更加倾向于礼貌和间接的方式。
了解谈判对方的这些倾向可以帮助我们更好地与他们沟通，并在谈判中取得更好的结果。
此外，了解对方的背景和习惯也有助于我们预测和理解他们的行为和决策。
在与外国人进行谈判时，还需要灵活性和耐心。
由于文化差异和语言障碍，谈判过程可能会比我们预期的更加复杂和耗时。
我们不应该急于求成，而应该尽可能地保持耐心和灵活性。
有时，我们需要花更多的时间和努力来解释和理解对方的观点和要求。
在这个过程中，我们应该尽量避免冲突和争论，而是采取合作和互惠的方式寻求共同利益。
最后，与外国人谈判时需要注意跟进协议和承诺。
一旦达成协议，我们应该尽力兑现我们的承诺。
这有助于建立信任和良好的合作关系，同时也有助于我们在未来的谈判中更好地建立信誉。
商务谈判-美国谈判礼仪与禁忌
拜访礼仪
拜访时，进门要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞 放在室外。
进门应先问候女主人，再问候男主人。宾客较多时， 可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。
要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。 作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能 打听摆设的价格。
在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话 钱，说是给主人的孩子买糖果用。
美国是世界上最强大的经济强国，它拥有世界上“最坚 挺的”货币，美国许多著名的公司是国际最公认的品牌， 它的娱乐业支撑着世界文化。在目前形成的世界三大经济 势力格局中，亚洲是众多国家或地区所构成的，欧盟也是 由十几个国家组成，唯独美国以占世界GDP的1/10的实力 独霸一方。因此，这些原因造就了美国人的性格及谈判风 格都独具一格。
美国是个年轻的国家，从《独立宣言》发表算起，美国
仅有两百多年的历史。历史上大批拓荒者从欧洲来到北美， 从美国东海岸进军西海岸的西进运动更代表了美国人的进取 和实践精神。此外美国是个移民国家，人口流动大、开放程 度高、现代意识强。这种社会文化历史背景培养了美国人强 烈的创新意识、竞争意识。同时，由于深深受到犹太民族追 求商业利益的影响，他们注重实际、重功利、守信用、重视 效率等。
用餐礼仪
美国人用餐的戒条主要有以下六条： 其一、不允许进餐时发出声响。 其二、不允许替他人取菜。 其三、不允许吸烟。 其四、不允许向别人劝酒。 其五、不允许当众脱衣解带。 其六、不允许议论令人作呕之事。
送礼礼节
美国人喜欢充满友情的礼物，礼物讲究包装，即使是选给亲友的礼品也要附上礼品卡； 送礼目的要明确，否则会令人莫名其妙。 蛋糕、点心、巧克力、乡土工艺品、书籍等，均可作为礼品（用单数）； 探望病人一般应送鲜花； 在公务中不可送重礼品，以避贿赂之赚； 礼品上不能有送礼单位的标志，否则有广告之赚； 男子不可随便送香水、化妆品和白玫瑰给女子（这些是送给恋人的礼品）。 受礼时要当场打开礼物，致谢和赞美礼物； 受礼后不必马上回赠。应邀赴宴时，情真意切的祝酒词是最好的礼品。
中美谈判中的谈判技巧
摘要中美两国互为最大的贸易伙伴，商务谈判是彼此沟通交流不可或缺的重要手段。
常言说千里堤坝，也可溃于蚁穴。
微不足道的禁忌误区，也可将所有的努力付之一炬。
留心各国间的文化禁忌，对商务谈判的顺利进行，实现各自利益最大化有着不可忽视的重要作用。
本文主要根据中美两国的文化差异，人文特点，总结两国不同的谈判风格，进而探讨在商务谈判中的各种语言性禁忌和非语言性禁忌，并提出相应的对策，为两国进行商务谈判的客商提供一定的准备素材,避免不必要的文化误解，对实现各自的谈判目标有深远意义。
关键词：中美；商务谈判；语言禁忌；非语言禁忌AbstractAs the biggest trade partners for both, the business negotiation between China and America is an important way to communicate and do business. As the old saying goes, A small leak will sink a great ship. Even a little taboo errors can destroy everything you work for. Therefore, it's necessary to pay more attention on the different culture taboos, if you want to put through the negotiation smoothly and reach the largest profits. According to the different cultures and characteristics between China and America,this article will try to conclude the dissimilar negotiate styles of both two countries. Furthermore, it would discuss various linguistic taboos and non-verbal taboos. Finally, it proposes some suggestions about them which can be the preparing materials for both two countries' negotiators.Key words：China and America；Business negotiation；linguistic taboo；non-verbal taboo目录一、引言 .................................................................................................................. - 1 -二、中美商务谈判概述 ...................................................................................... - 1 -（一）美国客商从事商务谈判的特点................................................... - 1 -（二）中国客商从事商务谈判的特点……………………………- 1 - （三）中美商务谈判在风格上的差异................................................... - 2 - 三、中美商务谈判的禁忌事项 ........................................................................ - 3 -（一）语言禁忌 ............................................................................................ - 3 -1、姓名称谓禁忌 ........................................................................................ - 4 -2、个人隐私禁忌 ........................................................................................ - 5 -3、说话方式禁忌 ........................................................................................ - 5 -（二）非语言禁忌........................................................................................ - 6 -1、时间观念禁忌 .......................................................................................... - 6 -2、服饰礼仪禁忌 .......................................................................................... - 7 -3、寒暄方式禁忌 .......................................................................................... - 8 -4、拜访礼仪禁忌 .......................................................................................... - 8 -四、总结 ........................................................................................ 错误!未定义书签。
中美谈判中的谈判技巧
中美谈判中的谈判技巧中美之间的谈判是非常复杂和敏感的，谈判技巧至关重要。
以下是在中美谈判中可以使用的一些常见技巧。
1.确定清晰的目标：在谈判开始之前，双方应明确自己的目标和利益，并确定可接受的底线。
通过确切地了解自己的需求和对方的需求，可以更好地制定谈判策略。
2.建立良好的沟通：在谈判中，双方应该建立积极而开放的沟通渠道。
双方应尽量避免使用过激语言或做出激烈的行为，以免引起对方的反感。
3.使用合作的态度：尽管双方可能有不同的立场和目标，但双方应尽量寻找共同点，促进双方的合作。
合作态度有助于创造积极的氛围，并使谈判过程更加顺利。
4.理解文化差异：中美两国拥有不同的文化和价值观。
了解对方的文化和习俗是非常重要的，可以帮助双方更好地理解对方的立场和目标。
5.注重建立信任：在谈判中，建立信任是至关重要的。
双方应尽力遵守承诺和约定，并且尊重对方的意见和需求。
通过展示诚信和可靠性，可以增加对方的信任度。
6.适时运用谈判策略：谈判中，双方可以运用一些常见的谈判策略，如分离策略、吊诡策略、拖延策略等，以达到自己的目标。
然而，应注意不要过于激进，以免损害双方的合作关系。
7.积极应对挑战：谈判中可能会出现一些挑战，如对方的不合理要求、时间和资源限制等。
双方应积极寻找解决方案，并灵活调整自己的策略，以解决问题并取得合作的成功。
8.明确的协议和纪录：在达成协议之后，双方应制定明确的文件记录，以确保各方对协议内容的理解一致。
这样可以避免误解和争议，并为将来的合作提供保障。
9.寻求第三方的帮助：如果双方的谈判陷入僵局或遇到无法解决的问题，可以考虑寻求第三方的帮助，如中立的调解人或国际组织。
第三方的介入可以提供新的视角和解决方案。
10.持久而灵活的态度：中美谈判是一个长期的过程，双方应保持持久而灵活的态度。
双方应相互尊重和理解，并为达成可持续和平衡的协议而努力。
总之，中美谈判需要双方积极合作，相互尊重和理解，以实现共赢的局面。
美国、加拿大商务谈判礼仪
祝大家 端午节快乐
Thank you
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一,美国人,加拿大人的性格特征
(一)美国人的性格特征
1 ,个人独立性. 个人独立性. 2,民族优越感. ,民族优越感. 3,高度的竞争意识. ,高度的竞争意识. 4,热情坦率,性格外向. ,热情坦率,性格外向. 5,注重对立. ,注重对立.
美国人的谈判风格
(一)美国人的谈判风格
1 ,干脆爽快.直入主题. 干脆爽快.直入主题. 2 ,注重效率,珍惜时间. 注重效率,珍惜时间. 3 ,关注利益 积极务实. 积极务实. 4 ,全盘平衡 面面俱到. 面面俱到. 5 ,注重质量.兼重包装. 注重质量.兼重包装.
三,与美国人,加拿大人谈判 应注意的事项
(一)与美国人谈判应注 意的事项
1,与美国人谈判,"是"和 ,与美国人谈判, "否"必须保持清楚,这是一 必须保持清楚, 条基本的原则. 条基本的原则.当无法接受对 方提出的条款时, 方提出的条款时,要明白地告 诉对方不能接受, 诉对方不能接受,而不要含糊 其辞,使对方存有希望. 其辞,使对方存有希望.
加拿大人的谈判风格
(二)加拿大人的谈判风格
1,与英国后裔商谈 , 从进入商谈到决定价格这段时间, 从进入商谈到决定价格这段时间,细节 要求到位,商谈的过程比较艰苦, 要求到位,商谈的过程比较艰苦,也很 费时间.不过,一旦签订了契约, 费时间.不过,一旦签订了契约,就稳 如泰山了. 如泰山了. 2,与法国后裔商谈 , 则恰恰相反,他们非常和蔼可亲, 则恰恰相反,他们非常和蔼可亲,容易 接近,对客人很亲切. 接近,对客人很亲切.但是正式进行商 谈时,就难以捉摸,十分费劲.而且, 谈时,就难以捉摸,十分费劲.而且, 签订了契约之后,也仍旧会有变动. 签订了契约之后,也仍旧会有变动.
美国人商务谈判礼仪【同美国人进行商务活动的注意问题】
《美国人商务谈判礼仪【同美国人进行商务活动的注意问题】》摘要：on the side of conservative sensibility: dress well and in good taste (everything should always be pressed). That said, most event invitations will provide direction:，venues may advise other casual wear, such as golf, tennis, horse racing, resorts, etc. Organizers will be specific about attire requirements.，titles (e.g., Dr., Judge, etc.) and name prefix (e.g., Mr., Mrs. Ms.).同美国人进行商务活动, 应注意以下几个问题：1. When should you respond to an RSVP?1. 何时回应活动邀请?Events today rely on a variety of RSVP options, including email, phone, mail in cards, and more. It is important for guests to respond quickly when they receive an invitation, and it's best to respond within a week. If you must decline at the last minute, please notify the host prior to the event or first thing the next day with sincere regrets.当今的活动邀请形式可以有多种渠道：电子邮件，电话，邮寄邀请卡等等。
与美国人谈判
与美国人谈判随着全球经济化的愈演愈烈，许多企业纷纷将眼光投向了海外，国际贸易也因此愈来愈频繁。
不同的国家、不同的民族因有其独特的文化背景与文化特性，在为人处事上便会形成一种风格。
谈判也是如此。
通过对各国谈判风格的学习，可以使谈判人员避其锋芒，攻其弱点，屹立于不败的境地。
1与美国人谈判美国人具有雷厉风行的特点，一旦约好时间就会准时走进谈判地点，立即谈“正事”，迅速把谈判引向实质阶段。
他们习惯于用迅速、简洁、令人信服的语言，表达自己的观点。
另外，他们非常赞赏那些精于讨价还价，为取得利益而施展手腕的人，也精于使用策略去谋取利益。
因此，在与美国人进行谈判时关键在于策略运用得体。
在谈判过程中，美国人乐于连续地讨论问题，最后达成整个协议，主张多谈细节、少谈原则，这与美国人追求短期利益有关。
一般来说，美国人在谈判中表现得最明显的特征是虚张声势和采取强硬手段。
所以，在与美国人谈判前要有充分的思想准备，要胸怀大度，果断机敏，以柔克刚。
在与美国人谈判的时候，注意和掌握一些谈判的要点，会有助于你达成自己的谈判目的：(1)事先预约，准时到达。
美国人时间观念非常强，除了商业会议可以比预定时间推迟10~15分钟之外，其他谈判会议都要求谈判对方准时到会。
(2)表现热诚。
美国人有时会提议：“我们省去礼节，直接谈生意吧。
”可以指望谈判会进展得很快。
(3)陈述详细、真实及规范。
(4)言谈要直率和诚实。
在交谈中，美国谈判者希望对方“讲实情”、坦率。
非直接的回答可能会被误解为缺乏信心，不真诚，甚至不诚实。
不要指望有很大的美国谈判代表团。
除非谈判非常复杂，一个典型的美国谈判代表团可由1~5人所组成。
(5)“逼问”是美国销售商经常用的战术，比如问购买者：“是买还是不买？(6)运用忍耐优势。
美国谈判者有时会作出让步，以尽早结束谈判，然后进入其他商业事宜。
(7)留有余地。
美国谈判者经常雄心勃勃地提出最初要求。
(8)须重视最后期限。
美国人有极强的时间意识。
与美国商人谈判时的礼仪与习惯
与美国商人谈判时的礼仪与习惯美国人大多性格外向、直爽热情，与人初次相识也会显得很热情。
同时它又是一个开放度较高、充满现代意识的国家，所以美国人自称他们的社会是“国际的、开放的社会”。
这种历史和社会文化背景，使美国人富有强烈的创新意识、竞争意识和进取精神，表现在商务活动方面的特点是：自信、坦率、性格外露、办事利落、决策迅速。
在与客户第一次接触时，如条件适当，美国商人就有可能签订合约。
（一）美国人谈判时应注意的礼仪与习惯1.不要在节假日约美国人谈判美国政府、企业均是五天工作制，星期六、星期日休息，公定假日有元旦、华盛顿诞辰纪念日、阵亡将士纪念日、独立纪念日、劳动节、哥伦布日、退伍军人节、感恩节和圣诞节等，因此不宜在这些时间，特别是圣诞节前后，去找美国人进行商务洽谈。
2.与美国人会谈很简单与美国人谈判很简单，打个电话约一下时间即可。
他们都会同意在最短的时间内会面。
但应注意，美国是一个时间观念很强的国家，各种活动通常都正点开始，约会迟到被认为是不礼貌的行为。
3.称谓和衣着美国人一般对称谓很随便。
通常直呼其名，不论男女老幼，地位高低，除了重大场合很少握手。
这可能是一种平等关系的反映，但在谈判场合，就必须在男性姓氏后加“先生”，女性姓氏后加小姐，无论是否有人在场，切不要与女性探讨个人的事情。
美国人的衣着十分随便，只有重大场合才衣着整洁，因此，要根据场合调整自己的衣着。
4.赠递名片及礼品美国人注重现实，他们在赠递名片时，会讲究时机。
如果认为时机成熟，才会将名片赠送给你；如果认为时机不成熟，即使你赠送名片给他，他也不会当即回赠。
美国人不看重礼品本身的实际价值，而且美国的法律也有这方面的规定。
因此送礼品时，最好是一些办公或其他方面用得着的小东西，如钢笔或日历等。
赠送家乡的礼物，美国人很乐意接受。
如果应邀到美国人家中吃饭，不用带礼品。
赠送礼物时，不要赠送标有本企业广告的礼物，这会给人一种做广告的感觉。
（二）美国人在谈判中的特点1.开门见山答复明确美国人谈判时喜欢迅速进入主题，不断发表自己意见，追求物质上的实际利益。
如何与美国商人谈判
如何与美国商人谈判
由于美国在国际贸易中的地位，美国文化给谈判带来的特点引人注目。
从总体上来说，美国人的性格通常是外向的。
因此，有人将美国人的性格特点归纳为：外露、坦率、真挚、热情、自信、滔滔不绝，追求物质上的实际利益。
与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清楚，这是一条基本的原则。
当无法接受对方提出的条款时，要明白地告诉对方不能接受，而不要含糊其辞，使对方存有希望。
有些人为不致失去继续洽谈的机会，便装着有意接受的样子而含糊作答，或者答应以后作答而实际上迟迟不作回答，都会导致纠纷的产生。
万一发生了纠纷，就更要注意谈判的态度，必须诚恳、认真，绝对不要笑。
因为在美国人看来，出现了纠纷而争论时，双方的心情都很恶劣，笑容必定是装出来的，这就会使得对方更为生气，甚至认为你已经自认理亏了。
与美国人谈判，绝对不要指名批评某人。
指责客户公司中某人的缺点，或把以前与某人有过摩擦的事作为话题，或把处于竞争关系的公司的缺点抖露出来进行贬抑等，都是绝对不可以的。
这是因为美国人谈到第三者时，都会顾及避免损伤对方的人格。
这点，务必牢记于心，否则是会被对方蔑视的。
美国人对商品的包装和装潢比较讲究。
这是因为在美国，包装与装璜对商品的销路具有重要的影响，只有新奇的符合国际潮流的包装与装璜，才能激励消费者的购买欲，扩大销售。
在美国，一些日用品花费在包装装璜上的费用占到商品成本的很大比例。
有一种不正确的理解，认为美国人做生意很死板，丝毫不讲人情。
实际上，美国人是人种熔炉，美国人的传统是从事商业，特别是犹太血统的人具有经商的长处。
美国谈判礼仪
美国谈判礼仪与美国人有商务往来之后，就会有谈判，那么你们知道美国人谈判的礼仪是怎样的吗?下面是店铺为大家整理的美国谈判礼仪，希望能够帮到大家哦!美国谈判礼仪美国商务谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。
具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。
除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。
人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。
比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。
会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。
人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。
这使洽谈活动中，距离变得更为敏感易察，较合适的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。
距离过大，双方交谈不方便，难以相互接近.有谈不到一起的感觉。
和美国人打交道要注意的8大细节
和美国人打交道要注意的8大细节难度：容易来源：中国日报网评论：1现在每年留学美国的同学有很多。
来到一个新的国家，如何和美国人打交道，如何更快的融入美国当地环境。
同学们一定要注意8个细节。
谈话时最佳距离：半米和美国人讲话的时候要保持彼此的身体间的距离，半米的距离比较合适。
当你和美国人聊天时，他如果一直向前进，可能你离他的距离有些远；如果他一直向后退，你和他的距离可能靠得太近了，因此要保持适当的距离。
打招呼禁忌：大嗓门同学们都知道，我们中国人讲究的是一个热情，遇到熟人时一定会大声招呼来表达自己见到对方的感情。
可是在美国的公众场合相对来说比较安静，人们说话很轻，除非紧急情况发生，一般不会开口大喊。
见到熟人也是走近了才打招呼。
谈话时要保持“eye contact”(眼神的交流)俗话说，眼睛是心灵的窗户。
和美国人对话的时候，要保持眼光接触。
游离的目光或目视其他地方都会给美国人留下不可信任和傲慢的印象。
因此，在和美国人打交道时保持微笑、眼光的接触很重要。
如果对面一个陌生人走来向你微笑，你也向他微笑，他会向你说“你好”，当然，这只是一种礼貌，并不表示他会停下来和你交谈。
开玩笑注意把握分寸一些中国学生有时会说一两句善意的谎言或者开个玩笑，大家认为这些都是正常的。
然而在美国，你和他说谎或者开玩笑说他不诚实，这些言语都会使美国人不悦，因为美国对个人信誉非常重视。
当然，愚人节例外。
同性之间不要过于亲密在中国，女生都会很习惯好朋友一起勾着逛街，或者有的男生也经常会开玩笑式的勾肩搭背。
然而，在美国就要注意这一点。
同性不能一起跳舞，这是公认的社交礼仪之一。
同样在街上走路，同性之间的勾肩搭背，也会被认为是同性恋。
如果你是“直男”或是“直女”，千万要注意这一点，可不要因为无意的行为伤害到Gay或Les的心噢。
不要随便摸摸小孩同学们包括小编在看到非常可爱的小孩子时，会用手摸摸脸蛋或拉拉小手来表示对自己的喜爱。
但是美国人却不一定这样认为，他们觉得这是非常不礼貌的。
美国商务礼仪与禁忌
美国商务礼仪与禁忌每个国家都有自己的商务礼仪与禁忌，所有跟那个国家的人打交道的时候就要注意了。
下面是店铺为大家准备的美国商务礼仪与禁忌，希望可以帮助大家!美国商务礼仪与禁忌美国人不像英国人那样总要衣冠楚楚，而是不大讲究穿戴。
他们穿衣以宽大舒适为原则，自己爱穿什么就穿什么。
别人是不会议论或讥笑的。
在美国，12岁以上的男子有享有;先生;的称号，但多数美国人不爱用先生、夫人、小姐、女士之类的称呼，认为太郑重其事。
他们喜欢别人直接叫自己的名字，并视为这是亲切友好的表示。
美国人很少用正式的头衔来称呼别人。
公私单位访问前，必须先订约会，最好好在即将抵达时，先通个电话告知。
美国人热情好客，哪怕仅仅相识一分钟，你就有可能被邀请去看戏、吃饭或出外旅游。
但一星期之后，这位朋友很可能把你忘得一干二净。
到美国人家去登门拜访，冒然登门是失礼的，必须事先做好约定。
应邀去美国人家中作客或参加宴会，最好给主人带上一些小礼品，如化妆品、儿童玩具、本国特产或烟酒之类。
对家中的摆设,主人喜欢听赞赏的语言,而不愿听到询问价格的话。
准时守信相当重要。
美国商人喜欢表现自己的"不正式、随和、与幽默感。
能在经常说几句笑话的人，往往易为对方接受。
美国商界流行早餐与午餐约会谈判。
当你答应参加对方举办的宴会时，一定要准时赴宴，如果因特殊情况不能准时赴约，一定要打电话通知主人，并说明理由，或者告诉主人什么时间可以去。
赴宴时，当女士步入客厅时，男士应该站起来，直到女士找到了位子你才可坐下。
近年来，美国人的饮酒习惯发生了变化，这同各国消费者饮酒习惯的变化是一致的。
即从嗜好烈性深色酒转向非烈性浅色酒。
人们越来越习惯于饮用啤酒、葡萄酒和果酒。
在一些地方，人们喜欢饮淡茶，而在另外一些地方，人们喜欢喝浓茶。
不管是茶叶或咖啡，必须与当地的水十分调和。
另外，发红的奶油或干酪，比普通的奶油和干酪受人欢迎。
又如红色的大马哈鱼在有些地方畅销，而在另外一些地方由于习俗的关系，白色的大马哈鱼畅销。
和美国商人谈判的礼仪规范.pptx
➢ 第一次和商务伙伴会面后，美国商人通常马上就开始谈生意。
和美国商人谈判的礼仪规范
必须遵守时间，办事必须高效 注重预约晤谈 ，不喜欢“不速之客” 平等的价值观
和美国商人谈判的礼仪规范
非常重视律师和合同的作用
➢ 注重合同，严守合同信用，他们不相信依靠人际关系，同美国人谈 判时，也要带上己方的律师，签订合同时也应当小心谨慎，考虑周 全。美国的法律纷繁复杂，法律的执行也极为严格。因此，参加谈 判的律师一定要熟悉美国法律。
和美国商人谈判的礼仪规范
和美国商人谈判的礼仪规范
可以直接和美国商人接触，不必通过中 间人介绍
➢ 和美国客户打交道时，可以直接用英语发送一封信或电子邮件 ，介绍公司和产品的基本情况，陈述希望进一步接触和合作的 愿望，并进行约定。之后打电话请求的礼仪规范
再见！
商务谈判礼仪10篇
商务谈判礼仪10篇商务谈判礼仪11、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。
因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。
2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。
3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。
4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。
5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。
6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。
7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国人”。
8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。
因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。
德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。
9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。
因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。
瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。
10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其“经理”之类的职衔。
谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。
谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。
这是一种很重要的礼节。
如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵或7朵(忌双数的)鲜花。
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与美国人谈判时你需要篇一：商务谈判试题商务谈判复习题一、单项选择题（每小题 1 分，共 10 分。
）二、多项选择题（每小题 2 分，共20 分。
）1、商务谈判的基本要素有（ AB ）A、谈判当事人B、谈判议题C、谈判目的D、谈判地点2、在商务谈判过程的接触摸底阶段，应采取以下步骤（ ABD）A、营造谈判气氛B、摸清对方人员状况C、修正谈判计划D、摸清对方实力3.挑选合格商务谈判人员应考虑的因素有（ACD ）A.政治素质B.性别C.专业知识D.个人性格E.学历4.谈判人员应具备的基本观念有 ( ABD )A.忠于职守B.平等互惠C.公平竞争D.团队精神E.以利益为最终目的5.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是(ABD )A.正确处理和对方的人际关系B.正确理解谈判对方C.注重立场,而非利益D.控制好自己的情绪E.创造双赢的解决方案6.一个国家或地区与谈判有关的政治状况因素主要有( ABCDE )A.国家对企业的管理程度B.经济的运行机制C.政治背景D.政局稳定性E.政府间关系7.日本商人的谈判风格表现为( ABCD )A.团队精神B.富有耐心C.忽视律师作用D.讲面子E.讲效率8.若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心(AC )A.压制情绪B.防范C.焦虑D.满足E.自信9.国际商务活动中的市场风险包括( ABC )A.汇率风险B.利率风险C.价格风险D.需求风险E.素质风险10.谈判成本包括 ( ABD )A.谈判桌上的成本B.谈判过程中的成本C.合同的制作成D.谈判的机会成本E.履行合同的成本11、在商务谈判中影响价格的客观因素主要有（ ABCDE）A.成本B.需求C.竞争D.产品E.环境12、商务谈判的平等原则意味着（ AB ）A.谈判双方拥有相对平等的地位B.谈判双方拥有相对公平的权力C.谈判结果是平等的D.谈判的利益分割是平等的13、谈判班子的组织成员一般包括（ABCDE ）A．技术人员 B．商务人员 C．法律人员 D．财务人员 E．翻译人员14、以下有关美国人谈判风格的描述，不正确的有（ BC）A．自信乐观 B．浪漫随意 C．态度诚恳，就事论事D．重视效率，速战速决15、商务谈判的基本程序一般包括(ABCDE )A. 始谈阶段B. 摸底阶段C 僵持阶段D. 让步阶段 E. 促成阶段16、商务谈判过程是（ ABC ）A．互惠与平等的统一 B．冲突与合作的统一C．让步与进攻的统一 D．吸引力与说服力的统一17、买方还价中，在每次还价幅度已定的情况下（ AD ）A．当准备还价次数较多时，还价起点就要较低B．当准备还价次数较多时，还价起点就要较高C．当准备还价次数较少时，还价起点就要较高D．当准备还价次数较少时，还价起点就要较低18、国际商务活动的风险主要有（ ABCD ）A、政治风险B、市场风险C、合同风险D、素质风险19、下面属于谈判前准备工作的是（ ABC ）A、收集信息情报B、确定谈判目标C、制定谈判计划D、选择谈判方式20、当商务谈判陷入僵局时，以下技巧有助于改变气氛（ ABD ）A、改变谈判话题B、改变谈判环境C、改变谈判日期D、更换谈判人员21.根据谈判进行的地点不同，可以将谈判分为（ BDE ）A.立场谈判B.客场谈判C.让步谈判D.主场谈判E.中立地谈判22.关于货物买卖的谈判，谈判双方一般就以下内容进行协商（ ABCD ）A.标的B.价格和支付C. 交货D.违约责任23.买方还价中（ AD ）A.对方报价离自己目标价格越远，还价起点越低B.对方报价离自己目标价格越近，还价起点越低C.对方报价离自己目标价格越远，还价起点越高D.对方报价离自己目标价格越近，还价起点越高24.谈判让步时机可以选择在（ ABC）A.先于对方做出让步B.与对方同时进行让步C.后于对方做出让步D.让步时机选择不重要25、关于谈判文化和风格，以下正确的是（ ABCD ）A、美国人喜欢很快进入主题，不太重视谈判前个人关系的建立B、英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班C、法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节D、德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行26.在人们相互交谈的过程中，倾听的障碍主要有（ ABCDE ）A.判断性B.偏见性C.精力分散D.水平低下E.环境干扰27.在(ABCD )情况发生时,发盘即告终止.A.过期B.拒绝C.还盘D.撤销E.签约28.下列有关谈判气氛论述中,正确的是(ABCD)A.谈判开始瞬间的影响最为强烈,此后,气氛波动较为有限B.当双方走到一起准备谈判时,气氛就已形成C.双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛D.谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容E.气氛对谈判结果无影响29.形成信息沟通障碍的主要原因有 ( ABE)A.文化背景差异B.心理因素差异C.性别差异D.家庭条件差异E.职业或受教育程度的差异30.顽固的谈判对手的心理特征表现为( ABD )A.自信自满B.控制别人C.易激动D.不愿有所拘束E.易紧张三、名词解释题（每小题４分，共20分）1、商务谈判：就是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进行交换意见和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。
所以，也有人称之为经济谈判。
2、讨价：是指在一方报价之后，另一方认为与自己所期望的目标差距过大，因而要求报价方重新报价的行为。
3、商务谈判心理：是指在商务谈判活动中谈判者的各种心理活动。
它是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动的反映。
4、商务谈判沟通：是指买卖双方为了达成某项协议，与有关方面磋商及会谈过程中彼此加深理解，增进交流所使用的手段和方法。
5、货物买卖谈判：指针对有形商品即货物的买卖而进行的谈判.6.技术贸易谈判：是指以技术为对象的买卖交易活动。
7.询盘：询盘又称探盘，是指谈判一方大致地询问另一方（或多方）是否具有供应或购买某种商品的条件，只是了解一下供求情况，以衡量一下对方的实力和需求。
8.主场谈判：指对谈判的某一方而言，在其所在地进行的谈判。
9.最低接受目标：是在谈判过程中对己方而言毫无退让余地，必须达到的最基本的目标。
10.国际商务谈判：是国际商务活动中不同的利益主体，为了达成某笔交易，而就交易的各项条件进行协商的过程。
11.商务谈判方式：是指谈判双方（或多方）用来沟通、协商的途径和手段。
12.摸底阶段：是实质性谈判的开始阶段。
是指在正式开始谈判以后，没有报价之前，谈判双方通过交谈，相互了解各自的立场观点和意图的阶段。
13.还价：是指谈判过程中，一方报价之后，另一方通过争论或采用各种策略或技巧，促使报价方变更其所报价格等交易条件，使谈判向有利于我方目标实现的方向发展的活动。
14.商务谈判礼仪：是商务谈判人员在商务谈判过程中所必须遵守的，用来维护个体组织形象和对谈判对手表示尊重与友好的惯例以及形式。
15.中立地谈判：是指谈判双方选择在第三国进行洽商。
四、简答题（回答要点或简单扼要作解释，每小题 8 分，共24 分。
）1、商务谈判的主要特征是什么？（ P20 ）1)平等性2)多样性 3)利益性4)组织性5）约束性。
2、制造僵局的方法有哪些？1小题大做 2增加议题3结盟。
3、迫使对方让步的常用方法有哪些？（ P121 ）谈判中除了必不可少的“火力侦察”以外，有时候可辅以某种自傲之情，即让自己的语言流泻出一定的豪气和胆气，借以攻破对方的心理底线，迫使其做出最大限度的让步。
4.让步时应遵循哪些基本原则？1.有效适度的让步。
2.让步要谨慎有序。
3.双方共同做出让步。
4.每做出一项让步，都必须使对方明白，本方的让步是不容易的，而对对方来说这种让步是可以接受的。
5.对对方的让步，要期望得高些。
5.简述签约仪式的步骤？1）仪式正式开始。
2）正式签署。
3）交换各方已签好的合同文本。
4）饮香槟酒庆祝。
6.营造适宜的谈判气氛很重要，常用的方法有哪些？7.商务谈判应遵循哪些主要原则？（ P29 ）1、自愿原则;2、平等原则；3、互利原则；4、求同原则；5、效益原则；6、合法原则。
8. 谈判的基本要素是什么？（ P7 ）12篇二：商务谈判试题一、名词解释1商务谈判2转移处理法3推销4硬式谈判法5利益接近法6制造竞争策略7软式谈判法8商务礼仪9补偿处理法10产品接近法简答题和论述1、商务谈判的特征以及其价值评价标准。
2、商务谈判的基本原则3、商务谈判的基本方法和选择。
4、简述商务谈判的7个步骤和程序。
5、优秀的商务谈判人员的应该具备哪些基本素质要求。
6、如何做好谈判中的应答。
7、简述美国商人的谈判风格。
8、寻找准顾客的方法。
9、从事推销这个职业有哪些优越型？1谈判活动中如何坚持“客观标准的原则”2结合这门可得学习，谈谈你是如何理解“推销是从客户的拒绝开始”这句话的。
3对比分析在处理客户异议时采用“但是处理法”的有点和弊端。
4成交的基本策略。
5迫使对方让步的策略6阻止对方进步的策略。
案例1 P306 P306 P301 P301P217 P219有一次，一家日本公司与一家美国公司进行一场贸易谈判。
谈判一开始，美方代表便滔滔不绝地向日方介绍情况，而日方代表则一言不发，埋头记录。
美方代表讲完后，征求日方代表的意见，日方代表就像什么都没听到一样，目光迷惘地说：“我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。
”于是，第一轮会谈结束。
几星期后，日本公司换了另一个代表团，出现在谈判桌上，并申明自己不了解情况。
美方代表无奈，只好再次给他们谈了一通、谁知，讲完后日方代表仍是说：“我们完全不明白，请允许我们回去研究一下。
”这样，第二轮会谈又暂告休会。
过了几星期后，日方又换了一个代表团，在谈判桌上再次故伎重演。
只是在会谈结束时，日方代表告诉美方，回去后一旦有了结果，就立即通知美方。
时间一晃过了半年，日方仍无任何消息，美文感到奇怪，说日本人缺乏诚意。
正当美国人感到烦躁不安时，日方突然派了一个由董事长亲自率领的代表团飞抵美国。
在美国人毫无准备的情况下，要求立即谈判，并抛出最后方案，以迅雷不及掩耳之势，逼迫美国人讨论全部细节，使美国人措手不及。
最后，不得不同日本人达成一项明显有利于日本人的协议。
请问，日本人运用了什么谈判策略？是如何运用的？刘伟如何寻找他的潜在顾客刘伟是某大学管理学院的三年级学生。
刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。
刘伟第一次参加销售仁义，女经理谭园在阐述她对销售人员的希望。
谭园：我知道当你们被聘时就已经知道需要做什么。
但是，我还想再次就有关事情做进一步说明。
现在你们的第一项工作是销售阳光岛会员卡。
每一张会员卡价值为2000元人民币。
如果你们有什么问题，请直接提问。