谈判技巧 美国人的商务谈判风格
美国人的商务谈判风格特点
一、美国人的商务谈判风格摘要: 美国人自信、外向、突出个性的性格, 铸造了美国商人独树一帜的谈判风格: 干脆直爽, 注重效率, 积极务实以及一揽子交易等。
我们应利用美国人的性格、心理特征及谈判风格, 采取相应的思维对策, 更好地同美国商人合作。
关键词: 美国商人; 商务; 谈判风格; 性格特征美国在当今世界上取得了巨大的经济成就, 在国际商务活动中居举足轻重的地位。
美国是我国的主要贸易伙伴, 在合资、合作的项目中, 美国的资金与技术引进也占较大比重。
因此, 研究和掌握美国商人的商务谈判风格是十分必要的。
当然, 这里首先必须分析一下美国人的性格特征, 因为一个民族的性格特征对其商人的谈判风格有着直接的必然的影响。
一、美国人的性格特点(一) 富具民族优越感和很强的自信心美国是世界上最发达、最富有的国家之一, 其综合实力在当今世界上首屈一指; 美国人所讲的英语几乎是国际谈判的通用语言; 美国人所使用的货币——美元, 在国际间的结算中也是无以匹敌的。
所有这些, 都使美国人对自己的国家颇感自豪, 对自己的民族具有强烈的自尊感和荣誉感, 在日常生活和对外交往中表现出了很强的自信心。
他们喜欢在双方接触之初就阐明自己的立场、观点, 推出自己的方案, 目的是争取主动。
在与人交谈中, 他们的语言明确肯定, 计算精确。
如果双方出现分歧, 他们只会怀疑对方的分析和计算而坚持自己的观点。
美国人的自信还表现在喜欢批评别人、指责别人。
当事情的发展不能按照他们的意愿进行时, 他们常常直率地批评或抱怨。
他们往往认为自己所做的一切都是合理的, 缺乏对别人的宽容和理解。
(二) 热情坦率、性格外向美国人属于性格外向的民族。
他们的喜怒哀乐大多通过他们的言行举止表现出来。
在交谈中, 他们精力充沛, 感情洋溢, 不论在陈述己方的观点, 还是表明对对方的立场态度上, 都比较直接坦率。
他们热情、诚挚、诙谐幽默。
即使对方提出的建议他们不能接受, 也是毫不隐讳地直言相告。
美洲人谈判风格_值得收藏
美洲人谈判风格_值得收藏美洲人收地区国家文化影响形成了不一样的谈判风格，那么美洲人的谈判风格又是怎样的呢?下面店铺整理了美洲人谈判风格，供你阅读参考。
北美洲人谈判风格一、美国人的谈判风格1、爽直干脆，不兜圈子;2、自信心强，或者说自傲;3、追求实利;4、注重效率;5、重视合同，重视法律。
二、加拿大人的谈判风格1、加拿大是靠移民建设起来的国家，人口中主要是英法移民。
因此加拿大人的谈判风格大致与西欧人相同;2、加拿大人随和、友善、讲礼貌而不拘繁礼;3、加拿大商人中90%是英国系和法国系，英国系商人正统严肃，比较保守;法国系商人和蔼可亲，易于接近。
三、拉美人的谈判风格1、拉美人有很强的自尊心;2、拉美人的性格比较开朗、直爽，生活悠闲;3、注重感情;4、有些拉美商人责任感不强，信誉较差。
其他国家谈判风格1、日本：日商很注重面对面地接触洽谈，不习惯电报、电传、电话式的联系。
如果中间人有一定的地位，经其介绍与日商面对面地洽谈后，效果会更好。
日商很重视人际关系。
在结识之初，如果用点头或轻度鞠躬致意，在日本会收到比握手更好的效果。
日本人经常说的“哈伊”，只表示他听明白了你说的话，不表示他同意你的意见。
你不要误解为他答应你什么了。
在商务谈判中，日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应，很会避开正面争执或尴尬局面，会用间接语句来表示不同意你的观点。
在没有摸清对方的真实意图前，他们一般不会轻易同意签约。
日本人对外贸易一般多以集体商定为准。
他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的合同条款商谈，一旦达成协议，习惯于就事论事解决问题，私下解决问题，不主张到公证机关去解决。
日本人是有预算只要不超过预算就可以，只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。
2、美国：美国人喜欢边吃边谈，一般洽谈商务，最好在吃早餐时开始。
同美国人谈生意，不必过多的礼节。
美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断，在贸易谈判中，以取得最大效益为目的。
美国人的商务谈判风格
美国人的商务谈判风格美国人的商务谈判风格美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分有信心地步入谈判会场，不断发表自己的意见和权益要求，往往不太顾及对手而显得气势咄咄逼人，而且语言表达直率，喜开玩笑。
在谈判桌上，他们精力充沛，且一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，并总是兴致勃勃，乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
为追求物质上的实际利益，他们善于使用策略，玩弄各种手法。
谈判中，他们十分重视办事效率，尽量缩短谈判时间，力争每一场谈判都能速战速决，如果谈判一旦突破其最后期限，谈判很有可能破裂。
美国人的法律意识根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要的角色。
因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象，美国谈判手往往注重防患于未然，凡遇商务谈判，特别是谈判地点在外国的，他们一定要带上自己的律师，并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。
美国商人对商品既重视质量，又重视包装。
商品的外观设计和包装，体现一国的消费文化状况，也是刺激消费者购买欲、提高消费量的重要因素。
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平，而且对于购买的外国商品也有比较高的要求。
美国人的商务谈判风格与中国人谈判风格的差异在中美商务谈判中，双方表现了了不同的风格。
这种不同的风格主要表现在谈判策略、谈判决策、谈判目标的差异上。
在谈判策略上，中方代表首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。
中方谈判者认为总的原则是解决其他问题的出发点。
只有当总的原则确定下来，才有可能就合同的具体细节问题进行谈判。
这种“先谈原则，后谈细节”的谈判策略是中国的谈判方式最明显的特征之一。
美国人认为世界是由事实而非概念构成的，所以他们不会过于相信纯理性的东西。
谈判过程中他们重具体胜于整体，谈判一开始就直奔正题讨论具体款项。
他们认为总体原则可有可无，只有实实在在的具体问题才能使谈判得到进展。
在谈判决策上，中国人决策通常是集体协商的结果，一般说来避免个人做出决定。
美国、加拿大商务谈判
美国人是讨价还价的高手。
他们经常玩弄一些手法，让谈判对手也同他们一样注重利益，作出合理让步。
下面学习啦小编整理了美国人谈判风格，供你阅读参考。
美国人谈判风格美国的谈判人员有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分自信地步入谈判会场，不断发表自己的意见和提出自己的权益要求，我认为性格决定谈判风格。
美国人的性格外向、随意，坦率外露。
所以美国人的谈判往往具有一下几点风格：1干脆利落，不兜圈子美国人喜欢一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，乐于以积极的态度来谋求自己的利益，较实在。
善于使用策略，表达意见直接，态度认真、诚恳。
2重视效率，珍惜时间美国经济发达，生活、工作节奏快，所以美国人养成了信守时间、尊重进度和谈判期限的习惯。
在谈判时把一切事物用最简洁、最令人信服的语言表达出来，重视效率，喜欢速战速决的习惯。
3法律意识根深蒂固美国谈判人员喜欢防范与未然，凡是遇到商务谈判，一定会带上律师。
信守承诺。
美国人喜欢按合同条款逐项讨论直到各项条款完全谈妥。
4喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”喜欢先总后分，先定下总交易条件，在谈各项具体条件。
比如：美国在谈判某项目时，不会只谈生产或销售，而是将该项目的从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈。
与美国人谈判禁忌在与美国人谈判时，应当注意美国人态度热忱、外露奔放，业阶段，他们想了解对方的一切，也希望对方了解自己的意图。
他们对于“一揽子”交易兴趣十足，他们作为买方，希望卖方谈判者按照其要求做出“一揽子”说明;他们作为卖方，则希望买方谈判者提出“一揽子”条件。
这里所说的“一揽子”的含义是，它不仅包括产品本身，而且还要介绍销售该产品的一系列办法，企业的形象信誉、素质实力和公共关系状况等。
在这种情况下，没有充分的准备当然就不行了。
办事拖沓，缺乏效率美国人对时间非常吝啬，他们有句谚语：“不可1时间。
”在他们的观念中，时间也是商品，时间就是金钱。
他们常以“分”来计算时间，比如一个人月薪十万美元，他的每分钟就值八美元。
简述美国人的谈判风格
简述美国人的谈判风格篇一：美国人的商务谈判风格一、美国人的商务谈判风格摘要:美国人自信、外向、突出个性的性格,铸造了美国商人独树一帜的谈判风格:干脆直爽,注重效率,积极务实以及一揽子交易等。
我们应利用美国人的性格、心理特征及谈判风格,采取相应的思维对策,更好地同美国商人合作。
关键词:美国商人;商务;谈判风格;性格特征美国在当今世界上取得了巨大的经济成就,在国际商务活动中居举足轻重的地位。
美国是我国的主要贸易伙伴,在合资、合作的项目中,美国的资金与技术引进也占较大比重。
因此,研究和掌握美国商人的商务谈判风格是十分必要的。
当然,这里首先必须分析一下美国人的性格特征,因为一个民族的性格特征对其商人的谈判风格有着直接的必然的影响。
一、美国人的性格特点(一)富具民族优越感和很强的自信心美国是世界上最发达、最富有的国家之一,其综合实力在当今世界上首屈一指;美国人所讲的英语几乎是国际谈判的通用语言;美国人所使用的货币——美元,在国际间的结算中也是无以匹敌的。
所有这些,都使美国人对自己的国家颇感自豪,对自己的民族具有强烈的自尊感和荣誉感,在日常生活和对外交往中表现出了很强的自信心。
他们喜欢在双方接触之初就阐明自己的立场、观点,推出自己的方案,目的是争取主动。
外国谈判谈判风格
外国谈判谈判风格谈判一词大家并不陌生，它在我们生活中占有很重要的位置，特别是商务方面的谈判，大家经常可以看到。
美国非常著名的谈判专家伦伯格对谈判作了这样的解释：‘谈判是人们为了改变相互关系而交流意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为’。
但是，不同国家的人，谈判风格是不同的。
下面店铺整理了外国谈判的谈判风格，供你阅读参考。
外国谈判的谈判风格（一）美国1.美国人的沟通和谈判风格1.1美国是个移民国家，人口流动大，开放程度高，现代意识强。
由于移民们的社会等级变化不定，东方的君主专制和西方的世袭贵族就无法生存。
因此这块土地上生存的人不受权威与传统观念的支配。
这种文化历史背景，培养了美国人强烈的创新意识、竞争意识，同时，由于深深受到犹太民族追求商业利益的秉性的影响，他们重实际、重功利、守信用、重视效率等。
1.2美国人总是十分自信地步入谈判会场，不断地发表自己的见解和权益要求。
他们外露直率。
他们充满了自信，总把物质利益上的成功作为获胜的标志。
1.3美国人办事比较干净利落，他们总是兴致勃勃地开始谈判，乐意以积极的态度来谋求自己的利益。
他们注重利益，善于使用策略，玩弄各种手法，同时希望对方也具有这种才能。
1.4美国人非常赞赏那些精于讨价还价, 为取得经济利益而施展手法的人, 尤其是“棋逢对手”时, 更易于洽谈。
1.5美国人对“一揽子”交易感兴趣。
“一揽子”是指不仅包括产品设备本身, 还包括该企业的形象信誉公关以及介绍产品的方法。
1.6美国人法律意识根深蒂固, 生活中一切方面都可以诉诸法律。
美国是四只轮子上的国家, 人口不断流动, 无法建立稳固和持久的社会关系。
因此, 人们只能用不以人际关系为转移的法律作为保障生存和利益的有效手段。
1.7美国人的时间观念很强, 他们认为时间是商品, 也是金钱。
如果你占用了他的时间, 就等于你偷了他的美金。
美国人遵守时间, 珍惜时间, 因此, 保证了洽谈的高效率。
1.8美国人很理性，他们只注重有凭有据的合约。
商务谈判-美国人
三、美国片、小费、招待费、行为模式、餐巾、 13等等
谈判风格：主要是指在谈判过程中谈判人员所表现出来的
言谈举止、处事方式以及习惯爱好等特点。 美国人的总体性格特征：外露、坦率、诚挚、豪爽、热情、 自信、说话滔滔不绝、不拘礼节、幽默诙谐、追求物质上的 实际利益 谈判风格： 1.拥有与生俱来的自信和优越感 2.侧重实质性谈判：直接切入议题，不绕圈子 3.不介意分歧的存在，希望双方认真对待。 4.注重效率，喜欢速战速决 5.法律意识强，律师在其中扮演重要角色 【Case】律师收入 6.喜欢达成一揽子交易：先总交易条件、后具体条件 7.重视商品质量，重视包装
一美国商人的谈判风格一美国商人的谈判风格二美国商人谈判风格的地区差异二美国商人谈判风格的地区差异三美国人的谈判礼仪与禁忌三美国人的谈判礼仪与禁忌一美国商人的谈判风格一美国商人的谈判风格谈判风格
怎样与美国人谈判
一、美国商人的谈判风格 二、美国商人谈判风格的地区差异 三、美国人的谈判礼仪与禁忌
一、美国商人的谈判风格
二、美国商人谈判风格的地区差异
1.东部地区：经济最先发达地区、现在成熟 特点：雷厉风行、快节奏、寸利必争、精于 讨价还价、典型的商人
2.中西部地区：农业发达、传统工业 特点：比较传统、朴素和蔼、爱好旅游、比 较容易交际、喜欢交朋友 杜鲁门
3.南部地区：阳光地带 保守 能源、纺织业 商业节奏慢、随和、喜欢朋友似的交谈 小布什 4.西部地区：新经济地带 高级决策人员经常参与谈判、模仿东部地区商 业特点
美国人谈判技巧
注意事项：
1. 与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清 楚，这是一条基本的原则。当无法接受对方提 出的条款时，要明白地告诉对方不能接受，而 不要含糊其辞，使对方存有希望。
美国人谈判技巧
1.性格特征 一般讲，美国谈判者性格外露、坦率、
热情自信，追求物质上的实利。在谈判中， 态度表现积极进取，在实利上很讲究得失。
尤其对自己的实力从不怀疑，谈判中以我 为中心的驾驭欲望很强。
2.思维方式 美国文化培养的谈判者注重大局，善于通盘运
筹，进行「一揽子」交易，喜欢在谈判中写大手 笔。虽然讲实利，不过权衡实利时，更倾向于从 全局入手进行权衡。所以，美国谈判者常常从总 交易条件入手谈判，定下总条件后再谈判具体的 分条件。若其对手不愿意，他会设法去找对手的 高层领导来谋求「一揽子」交易的谈判。
4.美国人对商品的包装和装潢比较讲究。这是因为 在美国，利用心理特征 美国谈判者爱表现自己的心态，可用于
了解情况，调查研究于谈判有用的讯息。 其自信心易于被激将，促其改善条件。但 要注意其自信造成的「过强的自尊心」， 不要激怒对手，耍「孩子气」，否则，为 了消气还要「掏糖给孩子吃」。
3.分析大手笔，不争高位 美国谈判者全盘平衡、一揽子交易的手
3.心态进取 美国人谈判时往往不顾及对手而气势咄
咄逼人，且喜开玩笑。其心态常会形成一 种谈判桌上的优势，无论其年龄或资历如 何，似乎不把对手放在眼里（但其实也不 一定，这只是说个大概）。
相应的思维对策
1.利用性格优点 美国谈判者的坦率、热情对谈判十分有
利，应充分利用，以创造良好的谈判气氛， 并以相应的态度予以鼓励，创造成功机会。 当然，鉴于美国民放的复杂性，不同民族 背景的美国谈判者也会表现出不同的性格 特征，例如娶东方人为妻的美国谈判者， 风格常受到极大影响。
商务谈判-美国谈判礼仪与禁忌
拜访礼仪
拜访时，进门要擦去鞋上泥土、脱帽，湿的雨衣雨伞 放在室外。
进门应先问候女主人，再问候男主人。宾客较多时， 可以只与主人和熟人握手，对其他人只需点头示意即可。
要多谈众人感兴趣的话题，不要只讲自己感兴趣的事。 作客时不可随意翻动主人的东西、抚弄摆设，也不能 打听摆设的价格。
在主人家打长途电话，要征得主人同意，并留下电话 钱，说是给主人的孩子买糖果用。
美国是世界上最强大的经济强国，它拥有世界上“最坚 挺的”货币，美国许多著名的公司是国际最公认的品牌， 它的娱乐业支撑着世界文化。在目前形成的世界三大经济 势力格局中，亚洲是众多国家或地区所构成的，欧盟也是 由十几个国家组成，唯独美国以占世界GDP的1/10的实力 独霸一方。因此，这些原因造就了美国人的性格及谈判风 格都独具一格。
美国是个年轻的国家，从《独立宣言》发表算起，美国
仅有两百多年的历史。历史上大批拓荒者从欧洲来到北美， 从美国东海岸进军西海岸的西进运动更代表了美国人的进取 和实践精神。此外美国是个移民国家，人口流动大、开放程 度高、现代意识强。这种社会文化历史背景培养了美国人强 烈的创新意识、竞争意识。同时，由于深深受到犹太民族追 求商业利益的影响，他们注重实际、重功利、守信用、重视 效率等。
用餐礼仪
美国人用餐的戒条主要有以下六条： 其一、不允许进餐时发出声响。 其二、不允许替他人取菜。 其三、不允许吸烟。 其四、不允许向别人劝酒。 其五、不允许当众脱衣解带。 其六、不允许议论令人作呕之事。
送礼礼节
美国人喜欢充满友情的礼物，礼物讲究包装，即使是选给亲友的礼品也要附上礼品卡； 送礼目的要明确，否则会令人莫名其妙。 蛋糕、点心、巧克力、乡土工艺品、书籍等，均可作为礼品（用单数）； 探望病人一般应送鲜花； 在公务中不可送重礼品，以避贿赂之赚； 礼品上不能有送礼单位的标志，否则有广告之赚； 男子不可随便送香水、化妆品和白玫瑰给女子（这些是送给恋人的礼品）。 受礼时要当场打开礼物，致谢和赞美礼物； 受礼后不必马上回赠。应邀赴宴时，情真意切的祝酒词是最好的礼品。
西方谈判谈判风格_谈判技巧_
西方谈判谈判风格西方人对利益看得比立场更为重要。
无论对任何人，评价其工作绩效的标准是看其谈判成果。
一个在谈判中“勤恳稳重”有余而低效无利的谈判者，在西方人看来是绝对不能容忍的。
下面小编整理了西方谈判的谈判风格，供你阅读参考。
西方谈判的谈判风格美洲商人的谈判风格1、美国商人的谈判风格(1)自信心强，自我意识良好(2)讲究实际，注重利益(3)人情坦率，性格外向(4)重，法律观念强(5)注重时间效率(6)全盘平衡，面面俱到(7)谈判风格幽默拉丁美洲商人的谈判风格(1)自尊心强(2)悠闲恬淡，注重感情(3)不喜欢妥协，注重真诚与个人(4)谈判节奏缓慢，时间利用率低(5)不重视合同欧洲商人的谈判风格1、英国商人的谈判风格(1)不轻易与对方建立个人关系(2)保守、传统、陈层次的等级观念(3)注重利益，崇尚绅士风度(4)谈判文件，缺乏灵活(5)不能保证合同的按期履行2、德国商人的谈判风格(1)重质量、重标准(2)讲效率(3)谈判前准备充分(4)重合同(5)时间观念强，重视家人团聚(6)自信和执着，坚持己见3、法国商人的谈判风格(1)坚持用法语原则(2)富有情趣和人情味(3)家族企业多，重视个人力量(4)时间观念不强(5)偏爱横向式谈判(6)思维灵活，手法多样4、意大利商人的谈判风格(1)重视个人力量(2)不遵守约会时间(3)注重节约(4)情绪多变，喜好争论(5)崇尚时髦5、北欧商人的谈判风格(1)讲究礼仪(2)对工作态度严肃认真、谈判富有特点(3)重视现代科技(4)喜欢桑拿浴6、俄罗斯商人的谈判风格(1)固守传统，缺乏灵活性(2)办事拖沓(3)对技术细节感兴趣(4)擅长讨价还价(5)注重关系(6)注重礼仪大洋洲商人的谈判风格1、澳大利亚商人的谈判风格(1)重视办事效率(2)待人随和，遵守时间，责任心强2、新西兰商人的谈判风格(1)责任心强，注重信誉(2)种种着装礼仪，崇尚平等(3)进行交易基于公平原则中西方谈判风格对比1.先谈原则与先谈细节中国商人喜欢在处理细节问题之前先就双方关系的一般原则取得一致意见，把具体问题安排到以后的谈判中去解决，即“先谈原则，后谈细节”。
美国商人的谈判风格
总结和美国人谈判技巧：
美国人谈判的特征。美 国人性格外露、热情奔 放，他们认为双方互相 忍让才能打开僵局，愿 意在谈判中让步，使谈 判顺利进行下去。美国 人重视效率，尽量缩短 谈判时间。在谈判过程 中注重协商，他们喜欢 一个事实接着一个事实 、一个问题接着一个问 题地讨论，最后才完成 整个协定。
美国人喜欢一切井然
点，积极运用对方力量 而且是称职的律师。
去促成更大范围内的联 签订合同时，一定要
合协作，全局平衡，一 把合同条款仔细推敲，
揽子成交。同时，与美 使其既符合中国法律，
国人谈判必须守时，办 又不与美国法律相抵
事必须高效。
触。
L/O/G/O
L/O/G/O
美国人做生意时，往往以 获取经济利益作为主要目 标，更多的考虑的是生意 所能带来的实际利益，而 不是生意人之间的私人交 情。这跟亚洲国家和拉美 国家形成了一定的反差。
案例1
中国人的地主之谊、客气和 热情，常使美国的“客人”为 顾全情面做出慷慨大方的决 策。美国的一家地毯公司， 在这样的好客气氛中，居然 用两陪的价格一口气买下了 好几家中国地毯厂半年的产品，尽管这样做事非理智的， 事后他们也为这种感情冲动后悔不已。
重合同，法律意识强，
据有关资料披露：平 私交再好，在经济利
均450名美国人中就 益上也是绝对分明，
有一位律师，这与美 这一点值得我们认真
国人解决矛盾纠纷习 思考，并在谈判中加
惯诉诸法律有直接的
以注意。
关系
2000Βιβλιοθήκη 20042008五、注重实践效率
优点：注重时间效率，做事干脆利落， 如果遇到同样风格的谈判对手，确实很 有工作效率。
部门职责清晰
分工明确
美国商务谈判礼仪01
美国商务谈判礼仪01美国商务谈判礼仪01 1)和美国人做生意大可放手讨价还价，但在磋商中要注意策略，立足事实，不辱对方。
美国人十分欣赏那些富于进取精神、善于施展策略、精于讨价还价的人，尤其爱在“棋逢对手”的情况下和对方展开谈判和交易。
自卑的人在美国社会受到普遍的轻视。
(2)美国商人法律意识很强，在商务谈判中他们十分重视合同的推敲。
(3)绝对不要对对方的某一个人进行指名批评，或把以前在谈判中出现过的摩擦作为话题，更或是把处于竞争关系的公司的缺点抖搂出来进行贬低。
(4)注意商品的包装与装潢。
包装与新奇的商品，往往能激起他们的购买欲。
美国商务谈判礼仪02 谈判风格美国人是典型的快速决策者。
在预定的授权范围内，美国人具有完全的、独立的决策权。
在谈判中，美国人的目的是快速达成交易并签署合同，因此喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动，并在谈判过程中直接表述自己的感受，语言风格明确而肯定。
美国人在谈判中所持有的观点是依据客观事实而分析、推理出来的，更关注成本收益分析而很少考虑谈判参与者对事物的主观感觉，他们用数字和事实说服对方。
美国人在商务交易中的法律意识很强，很重视合同在谈判中地位，对于合同的讨论特别认真、具体，习惯于在执行中依据合同来解决各种意外问题。
商务礼仪在美国，准时是基本的商务礼仪，因此定好的约会或会议必须准时出席。
美国人把迟到视为不敬。
第一次与美国人见面时，美国人几乎会立即坚持让对方直呼其名。
但这不是表示双方熟悉，只是反映了美国人对平等的注重和不拘礼节的商务风格。
在会谈开始前，与美国人聊聊诸如运动或天气的话题，这被视为在触及商务事宜前的一种减少不安和制造愉快氛围的途径。
在商务场合下礼物的馈赠务必小心：如果在谈判期间，送礼容易被美国人理解为行贿。
馈赠礼物最好是在商务交往之外。
如果美国人不接受礼物，也不要感到被得罪了或是惊讶，因为许多美国公司是不鼓励或限制送礼的。
送礼物的一个例外是与你有商务往来的人邀请你去家中做客，带一个小礼物对主人的款待表示感谢是可以接受的。
美国人谈判技巧
1.性格特征 一般讲，美国谈判者性格外露、坦率、
热情自信，追求物质上的实利。在谈判中， 态度表现积极进取，在实利上很讲究得失。
尤其对自己的实力从不怀疑，谈判中以我 为中心的驾驭欲望很强。
2.思维方式 美国文化培养的谈判者注重大局，善于通盘运
筹，进行「一揽子」交易，喜欢在谈判中写大手 笔。虽然讲实利，不过权衡实利时，更倾向于从 全局入手进行权衡。所以，美国谈判者常常从总 交易条件入手谈判，定下总条件后再谈判具体的 分条件。若其对手不愿意，他会设法去找对手的 高层领导来谋求「一揽子」交易的谈判。
法，对开拓谈判新路，打破僵局有一定的 积极意义，且表现的谈判气势居高临下， 咄咄逼人。对策应为：从分析入手，实事 求是，不争高位。
注意事项：
1. 与美国人做生意，“是”和“否”必须保持清 楚，这是一条基本的原则。当无法接受对方提 出的条款时，要明白地告诉对方不能接受，而 不要含糊其辞，使对方存有希望。
4.美国人对商品的包装和装潢比较讲究。这是因为 在美国，包装与装璜对商品的销路具有重要表现自己的心态，可用于
了解情况，调查研究于谈判有用的讯息。 其自信心易于被激将，促其改善条件。但 要注意其自信造成的「过强的自尊心」， 不要激怒对手，耍「孩子气」，否则，为 了消气还要「掏糖给孩子吃」。
3.分析大手笔，不争高位 美国谈判者全盘平衡、一揽子交易的手
2. 万一发生了纠纷，就更要注意谈判的态度，必 须诚恳、认真，绝对不要笑。因为在美国人看 来，出现了纠纷而争论时，双方的心情都很恶 劣，笑容必定是装出来的，这就会使得对方更 为生气，甚至认为你已经自认理亏了。
3.与美国人谈判，绝对不要指名批评某人。指责客 户公司中某人的缺点，或把以前与某人有过摩擦 的事作为话题，或把处于竞争关系的公司的缺点 抖露出来进行贬抑等，都是绝对不可以的 。否则 是会被对方蔑视的。
各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌
丁
美
洲
谈判风格、礼仪与禁忌：一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概；同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑，往往要求对方全盘接受，很受主动作出让步；如果他们对别人的某种请求感到不能接受，一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断，一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物，便会肃然起敬，以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲，他们并不注重物质利益。和他们做生意，最好先交朋友，一旦你成为他们的知己后，他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉，私交不浅的话，如果你有事要拜托他们，他们会毫不犹豫地为你优先办理，并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况：一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假，是谈判活动戛然而止。在洽谈中，常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”，到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友，必须与负责管理的人谈生意，确保谈判成果，降低风险。五、在拉美人做生意，至关重要的一点是寻找代理商，建立代理网络。大多数拉美国家，普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商，做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商，日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们，即使可以解雇，雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚，午饭后必须午睡，午休时间一般是从中午12点到下午3点，另外，拉美国家金融界不稳定，罢工时常发生，金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前，千万不要擅自发货，否则可能无法收回货物；即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人，常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理，威逼利诱外商重新谈判价格，趁机压价。鉴于这种情况，在与拉美商人谈判时，可适当在交易的价格上掺点水分，以免被迫降价造成的损失。
美国人的谈判风格_谈判技巧_
美国人的谈判风格美国人的谈判方式往往让人觉得美国人傲慢、自信。
他们说话声音大、频率快，办事讲究效率，而且很少讲对不起。
他们喜欢别人按他们的意愿行事，喜欢以自我为中心。
“下面小编整理了美国人的谈判风格，供你阅读参考。
美国人的谈判风格美国人谈判风格上的特点主要有：(一) 自信心强，自我感觉良好美国是世界上经济技术最发达的国家之一。
国民经济实力也最为雄厚，不论是美国人所讲的语言，还是美国人所使用的货币，都在世界经济中占有重要的地位。
英语几乎是国际谈判的通用语言，世界贸易有50%以上用美元结算。
所有这些，都使美国人对自己的国家深感自豪，对自己的民族具有强烈的自尊感与荣誉感。
这种心理在他们的贸易活动中充分表现出来。
他们在谈判中，自信心和自尊感都比较强，加之他们所信奉的自我奋头的信条，常使与他们打交道的外国谈判者感到美国人有自我优越感。
美国人的自信还表现在他们坚持公平合理的原则上。
他们认为两方进行交易，双方都要有利可图。
在这一原则下，他们会提出一个“合理”方案，并认为是十分公平合理的。
他们的谈判方式是喜欢在双方接触的初始就阐明自己的立场、观点，推出自己的方案，以争取主动。
在双方的洽商中充满自信，语言明确肯定，计算也科学准确。
如果双方出现分歧，他们只会怀疑对方的分析、计算，而坚持自己的看法。
美国人的自信，还表现在对本国产品的品质优越、技术先进性毫不掩饰的称赞上。
他们认为，如果你有十分能力，就要表现出十分来，千万不要遮掩、谦虚，否则很可能被看作是无能。
如果你的产品质量过硬，性能优越，就要让购买你产品的人认识到，那种到实践中才检验的想法，美国人让为是不妥的。
美国人的自信与傲慢还表现在他们喜欢批评别人，指责别人。
当谈判不能按照他们的意愿进展时，他们常常直率地批评或抱怨。
这是因为，他们往往认为自己做的一切都是合理的，缺少对别人的宽容与理解。
美国人的谈判方式往往让人觉得美国人傲慢、自信。
他们说话声音大、频率快，办事讲究效率，而且很少讲对不起。
美国人谈判风格_谈判技巧_
美国人谈判风格美国人是讨价还价的高手。
他们经常玩弄一些手法，让谈判对手也同他们一样注重利益，作出合理让步。
下面小编整理了美国人谈判风格，供你阅读参考。
美国人谈判风格美国的谈判人员有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分自信地步入谈判会场，不断发表自己的意见和提出自己的权益要求，我认为性格决定谈判风格。
美国人的性格外向、随意，坦率外露。
所以美国人的谈判往往具有一下几点风格：1干脆利落，不兜圈子美国人喜欢一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，乐于以积极的态度来谋求自己的利益，较实在。
善于使用策略，表达意见直接，态度认真、诚恳。
2重视效率，珍惜时间美国经济发达，生活、工作节奏快，所以美国人养成了信守时间、尊重进度和谈判期限的习惯。
在谈判时把一切事物用最简洁、最令人信服的语言表达出来，重视效率，喜欢速战速决的习惯。
3法律意识根深蒂固美国谈判人员喜欢防范与未然，凡是遇到商务谈判，一定会带上律师。
信守承诺。
美国人喜欢按条款逐项讨论直到各项条款完全谈妥。
4喜欢搞全盘平衡的“一揽子交易”喜欢先总后分，先定下总交易条件，在谈各项具体条件。
比如：美国在谈判某项目时，不会只谈生产或销售，而是将该项目的从设计、开发、生产、工程、销售到价格等一起商谈。
与美国人谈判禁忌在与美国人谈判时，应当注意美国人态度热忱、外露奔放，业阶段，他们想了解对方的一切，也希望对方了解自己的意图。
他们对于“一揽子”交易兴趣十足，他们作为买方，希望卖方谈判者按照其要求做出“一揽子”说明;他们作为卖方，则希望买方谈判者提出“一揽子”条件。
这里所说的“一揽子”的含义是，它不仅包括产品本身，而且还要介绍销售该产品的一系列办法，企业的形象信誉、素质实力和公共关系状况等。
在这种情况下，没有充分的准备当然就不行了。
办事拖沓，缺乏效率美国人对时间非常吝啬，他们有句：“不可1时间。
”在他们的观念中，时间也是商品，时间就是金钱。
他们常以“分”来计算时间，比如一个人月薪十万美元，他的每分钟就值八美元。
商人谈判风格_谈判技巧_
商人谈判风格谈判风格对谈判有着不可忽视的作用，甚至关系到谈判的成败。
学习和研究谈判风格，具有重要的意义和作用。
下面小编整理了各个国家的商人谈判风格，供你阅读参考。
美国商人谈判风格(1) 谈判关系的建立。
在经商过程中，美国人通常比较直接，不太重视谈判前个人之间关系的建立。
如果在业务关系建立之前竭力与美国对手建立私人关系，反而可能引起他们的猜疑。
他们会认为或许您的产品质量、技术水平存在问题才拉拢他们，反而使他们在谈判过程中特别警惕和挑剔，结果是过分“热情”的谈判者备感委屈，甚至蒙受损失。
他们喜欢公事公办，个人交往和商业交往是明确分开的。
他们认为：良好的商业关系带来彼此的友谊，而非个人之间的关系带来良好的商业关系。
不过，美国人强调个人主义和自由平等，生活态度积极、开放，还是很愿意交朋友而且容易结交。
美国人以顾客为主甚于以产品为主，他们很努力地维护和老客户的长期关系，以求稳定的市场占有率。
(2) 决策程序。
受美国文化的深层影响，美国人对角色的等级和协调的要求比较低，往往尊重个人的作用和个人在实际工作中的表现。
在企业的决策上，常常是以个人或少数人为特点，自上而下地进行，在决策中强调个人责任。
他们的自我表现欲望很强，乐意扮演“牛仔硬汉”或“英雄”的形象，在谈判中表现出大权在握的自信模样。
在美国人的谈判队伍中，代表团的人数一般不会超过七人，很少见到大规模的代表团。
即使是有小组成员在场，谈判的关键决策者通常也只有一二人，遇到问题，他们往往有权作出决定，“先斩后奏”之事时常发生。
但他们在谈判前往往非常认真、充分、详细而规范地作资料准备，以便在谈判过程中能干脆、灵活地决策。
(3) 时间观念。
美国人的时间观念很强。
办事要预约，并且准时。
约会迟到的人会感到内疚、羞耻。
一旦不能如期赴约，一定要致电通知对方，并为此道歉，否则将被视为无诚意和不可信赖。
美国谈判者总是努力节约时间，不喜欢繁文缛节，希望省去礼节、闲聊，直接切入正题。
美国商务谈判特点_谈判技巧_
美国商务谈判特点相对于非美国人而言，美国人在谈判的行为上，有许多明显的特点，了解了这些特点，能助你更适应与美国人谈判的过程。
下面小编整理了美国商务谈判特点，供你阅读参考。
美国商务谈判特点1 直接快速美国人在沟通时往往表现得非常直接。
他们经常会使用一些非常直白的表达方式，比如说“你们的底限是什么?”或“按照这个价格的话，你们的利润大约有多少?”或者美国人也会转移谈判重点，他们会说，“让我们双方都挑明了吧”或者“我们今天晚上就把这个问题解决了”。
美国人总是喜欢直来直去，喜欢一针见血，很少会拐弯抹角。
虽然我也很欣赏这种谈判方式，但对于非美国人来说，这种方式显然是难以接受的，他们很可能会感觉对方的问题过于突兀，甚至有些咄咄逼人。
通常情况下，美国人喜欢在一开始就提出很高的要求。
之所以会出现这种情况，主要是因为美国人喜欢立刻达成交易。
因为美国人希望能够尽快结束谈判，所以他们考虑问题的周期也往往比大部分非美国人要短。
美国人相信自己能够在几个小时之内结束谈判，而对于非美国人来说，他们一般要用上几天时间。
虽然一位非美国人也可能会在谈判刚开始时来个狮子大开口，因为他们知道，随着谈判的进行，最终的价格可能与双方开始提出的条件大相径庭，但在美国人看来，花几天时间谈判的感觉就像是陷入了一个泥潭。
美国商务谈判特点2 偏好单枪匹马美国人更喜欢单独展开谈判。
所以我们经常会发现，即便是在一些大型的国际谈判当中，美国方面也只派出了一位谈判专家。
(有时他也可能会组成一个小小的团队，但另外两个人通常一位是翻译，还有一位是司机。
)可当他走进谈判室时，却突然发现自己面对的是一个10～12人组成的庞大的谈判团。
这对美国人来说可不是好事，因为他会感觉在心理上受到了对方的欺压。
当然，这是另外一回事了。
我们在这里需要关心的问题是：当看到美国方面的谈判代表孤身出席时，非美国人会怎么想。
非美国人可能会这样猜测：“这说明他们并不打算在这次谈判当中和我们达成任何协议，既然他们只派来了一位谈判代表，这说明他们只是把这次谈判当成是预备会议罢了。
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美国人的商务谈判风格
在谈判中，谈判者主要应考虑的是双方公司及谈判者个人之间的某些差异。
而在涉外商务谈判中，谈判双方来自不同的国家，拥有不同的文化背景，生活于不同的政治、法律、经济、文化和社会背景之中，这种差异不仅形成了人们在谈判过程中的谈判行为的差异，而且会对未来谈判协议的履行产生十分重大的影响。
下面整理了美国人的商务谈判风格，供你阅读参考。
美国人的商务谈判风格
美国谈判手有着与生俱来的自信和优越感，他们总是十分有信心地步入谈判会场，不断发表自己的意见和权益要求，往往不太顾及对手而显得气势咄咄逼人，而且语言表达直率，喜开玩笑。
在谈判桌上，他们精力充沛，且一个事实接一个事实地讨论，直爽利落，不讲客套，并总是兴致勃勃，乐于以积极的态度来谋求自己的利益。
为追求物质上的实际利益，他们善于使用策略，玩弄各种手法。
谈判中，他们十分重视办事效率，尽量缩短谈判时间，力争每一场谈判都能速战速决，如果谈判一旦突破其最后期限，谈判很有可能破裂。
美国人的法律意识根深蒂固，律师在谈判中扮演着重要的角色。
因为生意场上普遍存在着不守诺言或欺诈等现象，美国谈判手往往注重防患于未然，凡遇商务谈判，特别是谈判地点在外国的，他们一定要带上自己的律师，并在谈判中会一再要求对方完全信守有关诺言。
美国商人对商品既重视质量，又重视包装。
商品的外观设计和包装，体现一国的消费文化状况，也是刺激消费者购买欲、提高消费量的重
要因素。
美国人不仅对自己生产的商品不遗余力地追求内在品质和包装水平，而且对于购买的外国商品也有比较高的要求。
美国人的商务谈判风格与中国人谈判风格的差异
在中美商务谈判中，双方表现了了不同的风格。
这种不同的风格主要表现在谈判策略、谈判决策、谈判目标的差异上。
在谈判策略上，中方代表首先就有关合同双方所共同遵守的总体性原则和共同利益展开讨论。
中方谈判者认为总的原则是解决其他问题的出发点。
只有当总的原则确定下来，才有可能就合同的具体细节问题进行谈判。
这种"先谈原则，后谈细节"的谈判策略是中国的谈判方式最明显的特征之一。
美国人认为世界是由事实而非概念构成的，所以他们不会过于相信纯理性的东西。
谈判过程中他们重具体胜于整体，谈判一开始就直奔正题讨论具体款项。
他们认为总体原则可有可无，只有实实在在的具体问题才能使谈判得到进展。
在谈判决策上，中国人决策通常是集体协商的结果，一般说来避免个人做出决定。
中国的谈判小组在谈判之前、谈判当中，以及谈判之后通常都要交换意见以协调整个小组的行动。
当对方的提议超出中方代表的权限范围时他们还要请示上级，需要报请上级领导同意或集体讨论。
在美国，个人完全可以代表公司做出决策，美方派出的谈判代表通常有足够的权力，他们可以在授权的范围内直接对谈判的议题做出决策。
在谈判目标上，中方谈判者特别重视长期友好的商业关系的建立。
对他们来说，谈判的过程就是建立人际关系的过程，谈判目的更
多的是为建立和发展一种长期的合作关系，签订的合同代表着长期互利合作的开始。
如果谈判中双方没能建立起相互信任的关系交易常会以失败而告终。
美国人则认为谈判的终极目的是签订合同实现经济益。
对于美方来说，合同的签订是谈判的首要和根本的任务，是其个人价值利益的体现。
他们把每个合同的签订看作是一个单独的行为过程。
不像中国人那样重视友好合作伙伴关系的建立，他们更注重于实际价值的实现。