传播学概论期末复习重点(自己整理)
传播学概论考试重点!亲自手打!
第一章导论第一节什么是传播一、传播的两个要素：1.信息--传播行为的内容2.流动--传播行为的形式二、总的来说，传播是社会信息的传递或社会信息系统的运行。
三、如何理解传播的定义？•社会传播是一种信息共享活动。
•社会传播是在一定社会关系中进行的。
•传播是一种双向的社会互动行为。
•传播成立的重要前提之一，是传受双方必须要有共通的意义空间。
•传播是一种行为，一种过程，一种系统。
第二节什么是传播学传播学是一门探索人类传播本质和规律的科学。
第三节传播学的起源传播学的最初提出和形成是在美国：1.政治：●美国政治生活中对传播媒介的重视；战争中的传播●1927年，拉斯韦尔出版《世界大战中的宣传技巧》●美国成立宣传分析研究所2.经济：经济的高速发展催生了大批广告公司、公关公司、调查公司；大众传播业的发展。
3.社会：传播与社会生活关系日益密切：正面影响、负面影响。
4.学术：社会学、心理学、新闻学、政治学、符号学、语言学等；第四节传播学的先驱一、四位主要奠基者：（一）哈罗德·拉斯韦尔（Harold Lasswell,1902----1978）著名政治学家、社会学家、心理学家和传播学者。
主要贡献：宣传理论；五W模式；传播的三大社会功能；内容分析法。
（二）库尔特·卢因（1890--1947）是传播学研究中守门理论的创立者，著名的社会心理学家，其代表作为《解决社会矛盾》，代表论文《群体生活的渠道》。
主要贡献：创立“场论”和“群体动力论”，最先提出“守门行为”和“守门人”概念。
（三）卡尔·霍夫兰（Carl Hovland,1912----1961），著名实验心理学家，宣传与传播研究的杰出人物。
研究重点：说服研究（四）保罗·拉扎斯菲尔德（Paul F.Lzarsfeld,）（1901--1976）奥裔美籍著名社会学家。
曾获数学博士学位，后来对社会心理学和传播研究产生兴趣，并作出突出贡献。
传播学概论期末复习重点
传播学概论期末复习重点一、传播学的基本概念1.传播学的定义和研究对象：传播学是研究人类社会中信息传播过程与规律的学科，研究形式包括口头传播和书面传播。
2.传播学的范围和内容：传播学的范围涉及传播的过程、机制、效果等方面，内容包括发送者、接受者、媒介、信息等要素。
二、传播学的理论1.传播学的理论体系：传播学的理论体系由传播理论、传播模型和传播规律组成。
2.传播理论：包括"传播人内心理论"、"传播人行为理论"、"传播人价值理论"以及"传播受众认知及反应理论"等。
3.传播模型：常见的传播模型有拉斐尔传播模型、朴素模型、多步流程模型、差异模型等。
4.传播规律：包括"传播的普遍性规律"、"传播的效率优化规律"、"传播的稳定性规律"、"传播的传染力量规律"等。
三、传播方式与媒介1.传播方式：主要包括广播传播、电视传播、报刊传播、网络传播等。
2.传播媒介：包括传统媒体（广播、电视、报刊等）和新媒体（互联网、手机等）。
3.传播效果评价方法：主要有研究型、实践型和综合型三种评价方法。
四、传播过程与要素1.传播过程：主要包括信息采集、信息编码、信息传递、信息解码和信息反馈。
2.传播要素：分为人的要素（传播者和接受者）、媒介要素和信息要素。
3.群体传播：包括集群传播和社会传播，通过人际关系和社会网络来实现传播活动。
五、传播伦理与传播效果1.传播伦理：包括事实传播的真实性和准确性、道德传播的依法合规、人文传播的尊重和包容等。
2.传播效果：主要评价指标包括信息的准确性、传播的广度、传播的深度和传播的影响力等。
六、传播学的发展与应用1.传播学的发展历程：分为初级阶段、演进阶段和应用阶段。
2.传播学的应用领域：包括广告传播、公共关系、政治传播、国际传播、新闻传播等。
总之，传播学概论是传播学专业的基础课程，对于后续专业课程的学习有着重要的指导作用。
传播学概论考试重点归纳
第一章：传播学的基本情况一、传播学兴起的背景1922年李普曼出版《舆论学》1927年拉斯韦尔《世界大战中的宣传技巧》1944年拉斯韦尔《人民的选择》1949年施拉姆《大众传播学》经济背景1.经济发展-拓展市场行销-调查企业对消费者-媒介对消费者2.大众传媒学-独立而完善的经济实体3.社会背景：科技发展推动传播业发展（刑、腥、性）第二章：传播学的研究对象1.人类传播的产生和发展历史传播思想、船舶技术、传播实践、传播与人与社会的关系2.人类传播的形态内向传播、人际传播、组织传播、大众传播3.人类传播的过程（结构）宏观：系统中，传播和社会、组织、经济、文化等互动关系微观：自身轨迹：包括传者、内容、媒介、受众效果分析传播学的研究方法1.定性人文科学研究法人类历史上人文科学始终研究的正是人际传播和大众传播中的文本。
过去在人文科学对文学作品和其他主要文化形式研究中，大部分支队文本中所包含的文化传统、意境、时代精神和意识形态提出解读和注释，而没有从文化角度对文本中出现的概念、词汇进行分析，而这些和词汇本身的变化且具有相当丰富的意义社会科学定性研究法社会科学定性研究发是以长期的，第一手观察的形式，从近距离观察社会及文化层面的现象过程。
2.定量定量研究法又称量化研究方法和实证研究法。
它是在占用大量量化事实的基础上，描述、解释和预测研究对象，通过逻辑推论和相关分析，提出理论的观点。
实地调查法步骤①提出研究假设、②按照研究假设的需要，确定实地调查的总体范围和样本数③确定抽样方案④设计调查问卷3.内容分析法内容分析法就是用系统的方法分析传播的讯息内容实验法来自实验心理学，实验法分为两种：控制实验法和自然是研发4.个案研究法个案研究法是心理学所用的一种研究方法。
四传播学与奠基人1）拉斯韦尔：政治传播第一人-提出传播过程的主要因素，提出传播的社会功能。
1监视环境2联系社会3传递意义2）卢因：场论3）拉扎斯菲尔德《两级传播论》民众——舆论领袖——媒体4）施拉姆《大众传播学》小结：研究对象、研究方法和理论体系构成了传播学学科建设的三根基柱。
传播学概论期末复习整理
传播学概论期末复习整理一、引言传播学是一门研究人类传播现象的学科，主要关注人与人之间的信息传递与交流。
它涉及到众多的理论与方法，可以应用于各个领域的实践中。
二、传播学的起源与发展传播学起源于古代希腊，但其系统化研究始于20世纪初。
传播学的发展与技术与媒介的进步有着密切的关系，随着电视、互联网等新媒介的出现，传播学进入了一个全新的发展阶段。
三、传播学的研究方法1.实证研究方法：通过实地调研、问卷调查等手段，收集和分析大量的数据，以验证相关理论与假设。
2.文献研究方法：通过收集和分析已有的研究文献，总结归纳相关的理论和经验。
3.内容分析方法：通过对媒体内容的系统观察和分析，了解其特征和趋势，探究相关问题。
4.个案研究方法：通过深入研究一些具体案例，了解其背后的传播过程和影响因素。
四、传播学的主要理论1.传播模型：代表有传统的线性模型、交互式模型和参与式模型。
线性模型认为传播是单向的，由发送者向接收者传递信息；交互式模型强调了接收者的反馈和参与；参与式模型更加强调了接收者的主动参与和自治。
2.社会认知理论：认为人们的行为受到其对世界的认知和理解的影响。
凯特勒和亨威特提出了有关传播目标受众的认知过程的五个阶段模型，即关注、理解、信任、接受和决策。
3.生态学理论：强调了传播与其社会和文化环境之间的相互影响关系。
生态学理论认为传播是一种社会系统，其发展受到人口、经济、技术等多种因素的综合影响。
4.线索复杂性理论：认为传播会受到信息的复杂程度和受众的认知能力的影响。
信息过于复杂或者受众认知能力不足，会导致信息的接收和理解的困难，从而影响传播效果。
五、传播学的应用领域1.媒体研究：以新闻传播学为代表，研究新闻媒体对社会的作用和影响。
2.广告传播：研究广告的设计、定位和传播策略，探究广告对消费者行为和态度的影响。
3.政治传播：研究政治信息的传播与接受，以及政治行为和决策的影响因素。
4.健康传播：研究如何通过传播手段来提高人们的健康意识和行为。
传播学概论复习重点
传播学概论复习重点传播学概论第一章传播与传播学第一节传播的定义一、共享说传播是传受双方分享信息(结果)。
——施拉姆：我们在传播的时候，是努力想同谁确立“共同”的东西，即我们想共享信息、思想或态度。
二、交流说传播是信息的双向交流(过程)。
——J.霍本：传播是用言语交流思想。
三、影响说传播是传者对受者的影响行为(目的)。
——霍夫兰等：传播是指某个人传递刺激以影响另外一些人的行为的过程。
——沃伦.韦弗：传播是一个心灵影响另一个心灵的全部程序。
四、符号说传播是符号或信息的流动(形式)。
——B.贝尔雷森：所谓传播，是通过大众传播和人际传播的主要媒介……所进行的符号的传送。
传播：人类借助符号和媒介交流信息的行为或过程。
1、传播是人类的活动2、传播是信息的交流和思想感情的沟通3、传播离不开符号和媒介4、传播的目的是希望产生相应的变化第二节传播的类型一、垂直性传播与水平性传播前者：纵向、轴状、自上而下后者：横向、网状、自左而右“防民之口，甚于防川”二、隐蔽性传播与显明性传播前者：传播目的是潜在的、不易觉察的，被巧妙地隐藏在内容和形式之中，接受者通过体味即可悟出传播者的意图。
后者：目的公开、明显，被突出安排在传播的过程之中，不回避传播的意图，并期望在一定时间内做出反应。
三、四分法（五分法还包括了群体传播）1、人内传播即一个人的传播。
非社会传播。
它是个体头脑里的“主我”同“客我”之间的信息交流，相当于“思考”、“独处”。
如：沉思默想、自言自语、自我反省、内心矛盾斗争等。
特点：隐蔽性、内动性和短途性。
2、人际传播即两个或两个以上的人之间借助语言符号、非语言符号进行的传播。
其下限明确，上限模糊，只要没有组织参与其中，其性质不变。
特点：传受关系多熟悉，时有往来。
其中的深层传播处于“熟人圈”；通常以单个面对面为主；信息交流性强，反馈直接、及时、集中。
可用于较短时间内改变他人态度和行为。
◆亲身传播对大众传播有重要影响。
在商品购买阶段：亲身口传的效率上升到90%，而媒体广告作用下降到10%。
(完整word版)传播学概论重点__最新郭庆光版_期末考试版
1、传播的定义和特点①定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行。
②特点：一种信息共享活动；在一定的社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；一种双向的社会互动行为；传播双方须有共通的意义空间；一种行为、过程、系统。
1、传播学的定义研究社会信息系统及其运行规律的科学。
是社会科学和应用科学。
1、社会传播的类型人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播2人类传播经历的发展阶段：口语传播时代、文字传播时代、印刷传播时代、电子传播时代2、信息社会的定义和特点①定义：信息成为与物资和能源同等重要甚至更重要的资源，整个社会的政治、经济、文化以信息为核心价值而得到发展的社会。
②特点：a.社会经济主体由制造业转向以高新科技为核心的第三产业，即信息和知识产业占据主导地位；b.劳动力主体不再是机械的操作者而是信息的生产者和传播者；c.贸易不局限于国内，跨国贸易和全球贸易成为主流；d.交易结算不再主要依靠现金，而是信用。
3、符号的定义和基本功能①定义：信息的外在形式或物质载体，信息表达和传播中不可缺少的基本要素。
②基本功能：a.表述和理解（人与人之间的传播活动首先表现为符号化和符号解读的过程）；b.传达（作为精神内容的意义只有转换为一定物质形式的符号才能在时空中得到传播和保存）；c.思考（即引发思维活动，思考首先要有对象及关于对象的知识，而这些都以符号形式存在于人的头脑中）。
4、传播过程的直线模式A拉斯韦尔的传播过程模式①（美）Ｈ.拉斯韦尔《传播在社会中的结构和功能》。
又称拉斯韦尔模式或五W模式。
②五Ｗ：（谁）；（说了什么）；（通过什么渠道）；（向谁说）；（有什么效果）5W模式中五个要素后来还扩展为传播学的五个重要研究领域：控制研究、内容分析、受众研究、媒介研究、效果研究。
③内容：谁（传播者）—说什么（讯息）—通过什么渠道（媒介）—对谁说（受传者）—有什么效果（效果）4、香农-韦弗数学模式①（美）C.香农和W.韦弗《传播数学理论》②内容：信源——发射器——□——接收器——信宿③评价：a.意义：导入噪音概念，表明传播过程内外的障碍因素对讯息的干扰；提高传播学者对信息科技在传播过程中的作用的认识；b.不足：直线单向过程，缺少反馈环节和角色互换（作为电子通信过程并无不妥）。
郭庆光《传播学概论》期末考试笔记
郭庆光《传播学概论》期末考试笔记郭庆光《传播学概论》期末考试笔记第一章绪论一、什么是传播？1、共享说2、影响说（劝服说）3、反应说“所谓传播即社会信息的传递或社会信息系统的运行”——郭庆光《传播学教程》思考题：1、什么是传播？试述有关传播概念的几种主要观点。
第二章传播学的兴起与发展第一节传播的产生和发展一、人类传播的发展阶段（一）口语传播时代优点：信息内容丰富环境对信息传播的限制被打破，具有把声音同它们所指的对象分离的特征。
缺点：较多受到人的社会地位和所处地域的限制常带有强烈的感情色彩，影响信息的客观性传播过程中信息的准确性缺乏保证信息保存能力差（二）文字传播时代人类传播突破时间、空间的条件限制具有将信息准确可靠固定的作用使今后历史有了可靠记录，神话和传说的时代宣告结束（三）印刷传播时代改变了文字传播的传统社会结构，打破了少数人通过文字垄断进而对整个社会思想文化体系进行垄断的状况提供了面向全社会同时大规模传播信息的可能印刷术的使用和相同内容书籍的副本的增加为人类保存信息提供了可靠手段（四）电子传播时代传播速度进入了同步化时期信息传播的内容更加多样化、通俗化、公开化广播、电视形成了人类体外化的声音信息系统和体外化的影像信息系统广播、电视等媒体特殊的传播形式使人类形成全新的生活方式和消费方式（五）网络传播时代第三节传播学的五位奠基人一、哈罗德.拉斯韦尔（Harold Lasswell，1902-1980）美国政治学家主要贡献：战时的宣传研究5w内容分析三大功能——监视环境、联系社会、传递遗产主要著作：《世界大战中的宣传技巧》《传播在社会中的结构与功能》二、库尔特?卢因（kurt Lewin）（1890-1947）美籍德国社会心理学家致力于心理学的实际应用，主要成就为群体动力学（group dynamics research）、场理论（field theory）战时食物习惯研究提出“把关”（gate keeping）理论代表作：《解决社会矛盾》（1948）《个性的动力理论》（1935）《拓扑心理学原理》（1936）《社会科学中的场论》（1951）三、保罗?拉扎斯菲尔德（Paul Felix Lazarsfeld）（1901-1976）美籍奥地利社会学家主要贡献：首先开始了传媒效果的定量研究1940年伊里调查，提出几个重要的传播学概念：“舆论领袖”、“两级传播”，击破“魔弹论”。
传播学概论期末复习整理
传播学最终版一、名词解释1、大众传播。
答案：现代化的传播机构或组织利用报纸、广播、电视等大众传播媒介向广大的受众开展信息传播的活动。
2、反馈。
答案：反馈是信息的接受者在接受信息以后对传者所做出的反应。
3、传播单位。
奥斯古德——施拉姆模式与前面介绍的各种模式比较，它的最大特点是没有明确的传播主体和传播客体，而是统称为“解码者”，或者称为“传播单位”。
他们把参与传播行为的各方描述成对等的，行使着相同的功能，那就是编码和译码。
4、环境监视功能。
答案：施拉姆把它称为“雷达功能”。
就是向人们提供种种即将到来的灾害、威胁等警告，从而提高人们的警惕，促使人们加以防御。
5、《权力的媒介》。
答案：美国学者阿特休尔在上世纪80年代写的《权力的媒介》一书被认为是对《报刊的四种理论》“第一次构成了严重的挑战”。
他主要想表达这样一个基本事实：一切媒介，都不是独立的、自为的，而是某种权势的“吹鼓手”，包括的、世俗的；党派的、经济的，总之，是“某种权势的媒介”。
并且认为，控制者与被控制者之间存在四种关系：一是官方关系，是由规定、法令和条例决定的；二是商业形式的关系，主要是广告商及商业伙伴；三是利益关系形式，比如金融企业，或政党，或团体等；四是非正式形式，这主要是只亲朋好友。
6、EPS。
答案：任何一种大众传播媒介，都经历了从上流社会走向大众，再由为数众多、成分复杂的大众走向兴趣一致的小群体怎么一个过程。
有学者将这一规律称作EPS，其中E（elite）指上流社会、精英阶层，P（popular）指大众化、流行化，S（specialized）指专门化。
7、第四媒体。
答案：互联网因其诞生在报刊、广播、电视这三种大众传播媒介之后，又被形象地称为“第四媒体”。
1998年5月，联合国新闻委员会年会上正式提出“第四媒体”的概念。
8、地球村。
答案：由于电子传播媒介的出现和普及，使得原来比较分散、联系不够紧密的世界各国或地区之间的联系加强，从而使空间距离相对缩短，就像一个城市或乡村社区部的联系那样紧密。
传播学概论期末复习重点
传播学概论期末复习重点一、填空题二、名词解释三、简答题四、论述题五、图表题六、案例分析第一讲传播学的产生和发展资源、资本、信息（一）产生它诞生于20世纪40-50年代产生背景：①需求②行业③保障（详见笔记p1）美国人创立：①政治②经济③文化（二）发展（1）早期阶段①20―30年代研究传播效果，“枪弹论”（行为主义理论、皮下注射论、“刺激―反应论”）1.所谓沟通，是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。
它是人际关系生存和发展的机制，是智力的象征。
2.传播学：研究社会信息系统及其运行规律的科学。
3.传播的特点：（1）。
社会传播是一种信息共享活动（2）。
社会传播是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现（3）。
从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为。
（4）传播成立的重要前提之一，是传授双方必需要有共通的意义空间。
（5）传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
传播的五位创始人（1）拉斯威尔（1902一1977）美国著名政治家。
其主要观点是通信的“5W模式”和基于“5W”的直线通信模式。
1-5w模式即who-谁-传者研究、sayswhat-说什么-内容研究、inwhichchannel-经什么途径-通道研究、towhom-对谁说-受者研究、withwhateffect-有什么效果-效果研究。
虽然5W模型很简单，但它指出了传播的基本要素和传播研究的基本组成。
（2）勒温（或译为“卢因”）（1890―1947）列文是著名的社会心理学家。
传播理论中“守门人”理论的创始人和群体动力学的导师。
“守门人”：这一概念的提出是勒温成为传播学创始人的重要理论原因。
他认为在传播过程中信息总是沿着包含有检查点即“门区”或关卡的某些渠道流动，那些能够允许信息通过或不许信息流通的人或机构，即为“守门人”。
“守门人”的主要作用是选择和过滤他所接到的信息。
群体动力学：列文认为人类行为环境是一个相互依存、相互作用的动态整体，人类也是如此其中的一部分，任何个人的心理活动和行为都由此情境和所属群体决定，这观点暗示传播者，要通过传播改变一个人的态度、认识和行动，不仅要考虑受传者的个人特性，而且要考虑他所属的群体的特点和环境因素。
传播学概论考前复习资料
传播学概论考前复习资料传播学概论是传媒类专业的基础课程之一，通过学习这门课程，我们可以了解传播学的基本概念、原理和方法，掌握传播学的基本知识和理论。
考前复习对于顺利通过考试非常重要。
以下是一些传播学概论考前复习资料，希望能够帮助大家做好考前复习准备。
一、概念基础1. 传播学的定义及发展历程：了解传播学的基本概念，以及其作为一门学科的发展历史，有助于我们对传播学的整体把握。
2. 传播模式和传播过程：了解传播的基本模式，如单向传播模式、双向传播模式以及循环传播模式，并能够描述传播过程中的关键环节和要素。
3. 传播媒介和技术：学习传播媒介的分类和特点，如口头传播、书面传播、新媒体传播等，并了解各类传播媒介的应用和发展。
二、传播学理论与模型1. 传播学的理论：了解传播学中的重要理论，如媒介效应理论、认知理论、社会交往理论等，并能够分析理论的内涵和应用。
2. 传播模型：学习传播模型的基本结构和特点，如拉斯韦尔模型、SMCR模型等，理解不同的传播模型对于不同传播场景的适用性。
3. 传播科学方法论：了解传播科学的方法论，如调查研究、实验研究、内容分析等方法，了解不同方法的应用范畴和步骤。
三、传播伦理与法律1. 传播伦理：学习传播伦理的基本原则，如客观真实原则、隐私保护原则等，了解传媒从业人员应当遵循的伦理规范和道德标准。
2. 传播法律：了解与传播相关的法律法规，如新闻法、版权法、侵权法等，了解传媒从业人员的法律责任和权益保护。
四、传播研究方法与实践1. 传播研究方法：了解传播研究的常用方法，如问卷调查、访谈、实验等，学习设计、实施和分析传播研究的方法和技巧。
2. 传播实践案例：学习传播实践的案例，如公关活动、广告策划、媒体报道等，了解传播战略的制定和实施过程，以及相关的成功案例和失败案例。
传播学概论重点知识点总结
传播学概论重点知识点总结一、传播学的概念和范畴1.1 传播学的定义传播学是研究人类社会中信息传递和观念传播的学科，是一门跨学科的综合性学科，涉及社会学、心理学、语言学、文化学、政治学等多个学科领域。
1.2 传播学的范畴传播学涵盖的范畴非常广泛，主要包括：传播理论、传播技术、传播媒介、传播效果、传播伦理、传播政策等内容。
二、传播学的发展历程2.1 传播学的发展阶段传播学的发展可以分为三个阶段：传统传播、现代传播和后现代传播。
传统传播强调口头传播和书面传播，现代传播强调大众传播媒介的发展和影响，后现代传播强调传播的多样化和非线性特点。
2.2 传播学的流派和学派传播学发展出了多个流派和学派，主要包括传统传播、行为主义传播、符号学传播、建构主义传播等。
三、传播学的基本理论3.1 传播学的基本概念传播学的基本概念包括：信息、传播、媒介、受众、效果等。
3.2 传播学的基本理论传播学有多个基本理论，主要包括：传播模式理论、双向传播理论、传播效果理论、媒介理论等。
四、传播媒介与技术4.1 传播媒介的种类传播媒介包括：口头传播、书面传播、印刷媒介、广播媒介、电视媒介、互联网媒介等多种类型。
4.2 传播技术的发展传播技术的发展主要包括：印刷技术、电信技术、网络技术等。
这些技术的发展对信息传播产生了深远的影响。
五、传播的受众与效果5.1 传播受众的特点和分类传播受众具有多样性和特定性，主要包括：个体受众、群体受众、大众受众、特殊受众等。
5.2 传播效果的研究传播效果的研究主要分为短期效果和长期效果两部分。
研究主要关注信息接收效果、态度改变效果等。
六、传播伦理与政策6.1 传播伦理的理论基础传播伦理主要受到道德哲学和伦理学的影响，主要包括：真实性、公平性、公共利益等原则。
6.2 传播政策的制定传播政策是政府和社会组织为了维护传播秩序和社会稳定而制定的政策。
主要包括：信息管理政策、版权保护政策、传媒监管政策等。
七、传播学的应用领域7.1 新闻传播新闻传播是传播学的一个重要领域，主要包括新闻报道、编辑发布、新闻写作等。
传播学概论期末复习重点自己整理
传播学概论期末复习重点自己整理IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一.名词解释1.符号：是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。
2.冗余信息：信息中包含的、不影响信息完整的、不容心愿自由选择的那一部分。
3.反馈：传播过程中的受者对收到的信息所作出的反应。
4.噪音：对正常传播的信息起干扰作用，使讯息变得不清晰的信号。
5.群体压力：群体对其成员形成的约束力与影响力，包括信息压力和规范压力两种。
6.意见领袖：是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加个人影响的人物。
7.编码：认知---表述过程，就是把看到、听到、想到的意思，化作符号。
8.把关人：控制信息在信道里流通的个人或组织。
9.“5W”模式：传播学奠基人拉斯韦尔在1948年提出。
该模式首次将传播活动解释为由传播者、传播内容、传播渠道、传播对象和传播效果五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。
10.集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态的社会集合现象。
多以聚集、恐慌、流言、骚动的形式出现，往往对正常的社会秩序造成严重的干扰和破坏。
11.释码：受传者对接收到的信息的理解和阐释的过程。
释码过程要受到受众的社会地位和文化背景的影响，故体现了社会的多样性。
12.信息沟：人们在掌握信息方面存在的差距。
由于这种差距的存在，人们才有进行传递和交流信息的言语活动。
13.经验学派：指以美国学者为代表的传统学派，他们在传播学研究中占有主流地位。
他们多从行为主义角度进行研究，在研究中注重经验材料和实证考察。
14.批判学派（西欧学派）：是对欧、美等国持不同于美国实证分析、经验研究派别立场，坚持批判观和方法进行的研究的总称。
注重从宏观上研究传播和社会制度、政治经济结构的关系，对资本主义体制下的政府和传播持严厉的批判态度。
传播学概论复习提纲
《传播学概论》复习提纲(共13页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--《传播学概论》复习第一章传播学的研究对象与基本问题1、“信息”概念的出现对“传播”概念的界定有何影响有了信息的概念，传播概念的阐述就更为简洁和确切了。
20世纪40年代信息科学诞生以后，许多传播学家在界定传播概念之际都突出强调传播的信息属性。
例如：“当我们从事传播的时候，也就是在试图与其他人共享信息——某个观点或某个态度……传播至少有三个要素：信源、讯息、信宿。
”（传播学家施拉姆《传播是怎样运行的》）“传播在广义上指的是信息的传递，它不仅包括接触新闻，而且包括表达感情、期待、命令、愿望或其他任何什么。
”（传播学家阿耶尔《什么是传播》）2、“传播”的定义及其理解定义：传播是人类通过符号和媒介交流信息以期发生相应变化的活动。
理解：（1）传播是人类的活动。
人是传播的主体和轴心。
人既是信息的传播者，又是信息的接受者；既是行为的施控者，又是行为的受控者；既是产生传播的原因，又是导致传播的结果。
（2）传播是信息的交流。
在信息传播过程中，传播者不是简单地输出信息，还应含有复杂的双向交流；（3）传播离不开符号和媒介。
媒介负载符号，符号负载信息。
（4）传播的目的是希望发生相应的变化。
不论是传播信息还是接受信息，每一个参与活动的人，都是有意图、有目的和有自觉性的动机的。
3、传播有那些特点（1）传播是一种信息共享活动。
（2）传播是在一定的社会关系中进行的。
又是一定社会关系的体现。
（3）从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的社会互动行为。
（4）传播成立的重要前提之一。
是传受双方必须要有共通的意义空间。
（共通的意义空间指传受双方必须对符号意义拥有共通的理解；同时，从广义上讲，它还包括：人们大体一致或相近的生活经验和文化背景。
）第二章传播学的回顾与展望4、传播学四大先驱现代意义上的传播研究于20世纪30、40年代在美国脱颖而出。
传播学概论复习（重点整理）
传播学概论复习（重点整理）传播学概论第一章：传播学的对象和基本问题第一节：从传播的定义看传播学的研究对象所谓传播，实质上是一种社会互动行为。
介质：是作为意义和符号、精神内容和物质载体之统一体的信息。
传播三要素：信源、讯息、信宿信息定义：信息是物质的普遍属性，是一种客观存在的物质运动形式。
传播的定义和特点：定义：所谓传播，即社会信息的传递或社会信息系统的运行。
特点：①一种信息共享活动②在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现③它又是一种双向的社会互动行为；④传播成立的重要前提，传受双方必须要有共同的意义空间；⑤传播是一种行为，也是一种过程，也是一种系统第二节传播学是研究社会信息系统及其运行的科学一、社会传播的系统性社会传播的五种基本类型：1.人内传播：人体本身就是一个完整的信息系统2.人际传播：由两个个体系统的互相连接所形成的新的信息系统3.群体传播：群体传播不仅存在着许多个体系统的活动，有机结合还产生了新的输出物——群体意识、群体规范和群体价值4.组织传播：企业传播与企业管理5.大众传播：专业传播者、广泛受众、专业技术手段二、社会信息系统的特点①社会信息系统是一个开放性系统②社会信息系统是有各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体③社会信息系统是一个具有双重偶然性的系统（传受双方都存在着不确定性）④社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统三、社会信息系统的运行与社会发展传播障碍——结构与功能障碍传播隔阂——无意曲解、有意曲解传播障碍和传播隔阂的存在是社会信息系统的一个必然现象，会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱，带来一系列的社会问题，这些问题如果不及时妥善地解决，必会影响社会的和谐和正常发展。
第三节精神交往理论与马克思主义传播观·研究传播学的重要前提：必须从辩证唯物论和历史唯物论的立场出发，树立科学的传播观·马克思和恩格斯精神交往理论的几条重要原则：一、在人类交往活动的大系统中把握传播二、在物质交往和精神交往的辩证关系中把握传播三、学习传播学，为国家建设和社会发展服务二、在物质交往和精神交往的辩证关系中把握传播·一定的精神生产和精神交往与一定的物质生产和物质交往相适应（唯物史观的一个重要前提）包含以下几个要点：（1）人类的精神生产和精神交往起源于物质生产和物质交往活动（2）物质生产力的发展水平对精神生产和精神交往起着重要的制约作用（3）精神生产和精神交往关系反映着物质生产和物质交往关系（三）学习传播学，为国家建设和社会发展服务传播学是在20世纪70年代末开始进入中国的。
传播学概论期末复习
1大众传播的四大社会功能（本章重点）一、环境监测功能。
对社会而言，可能发出自然灾害等警告，促成信息流通，巩固社会规范。
对个人而言，提高新闻人物的社会地位。
对统治阶层而言，可以维持和巩固其统治地位。
对文化而方，促进不同文化之间的交流，有利于推动各种文化的发展。
二、社会协调功能。
激励和动员群众，提出对策，抵御有碍于社会安定的各种威胁；防止因报道某些事件和敏感问题造成的过度刺激；将公众的注意力集中到某些事件上去，形成论文中心。
对社会和个人，都有助于对信息的摄取和利用，也防止受传者因信息过多而无所适从。
有利于巩固统治阶级地位，防止外来文化“入侵”。
三、三、文化传递功能。
大众传播能够把文化传递给下一代，并继续教育离开学校的成年人。
对统治阶级来说，促成社会社会化是他们的一种权力扩张。
对文化本身来说，可以起到促成该文化体系的一致性和标准化的作用。
四、娱乐功能。
有助于把统治阶层的权力扩展到生活领域，通过各种娱乐节目使意志和信念得到充分的体现。
对文化体系来说，形成了“大众文化”，也在一定程度上削弱了高雅或精英文化。
2 传播的定义传播:既社会信息的传递或社会信息系统的运行一共享说~该定义强调传播者与受众者对信息的分享二交流说~强调传播是互动的活动三说服说~强调传播是传者对受者施加影响，达到说服的行为。
3简述传播的四种基本控制形态？——控制形态有：一、政治控制。
集中表现在政府部门对传播的限制与管理上。
常见的手段有立法、行政、操纵新闻。
二、经济控制。
关键媒介在所有权上，另外一个重要因素是广告。
三、受众控制。
受众对传播的控制主要表现在反馈上。
有直接表示意见建议的（通过信件、电话等），有间接显示态度和看法（是否订阅报纸、收看节目等）传播者也主动收集公众反应。
四、自我控制。
一是媒介组织对本机构人员的纪律要求与行业规范，二是各类传播从业者按照一般的行为准则和自身的职业道德对自己行为的约束。
4传播契约的定义传播契约：参加传播的人带着可以支配他们的表现的契约进入传播关系，他们进入传播关系以遵守某种规定性为前提，这种契约，这种规定性，我们即称之为传播契约。
传播学概论复习要点
传播学概论复习要点一．传播研究方法：用内容分析和抽样调查法起草研究方案。
二传播学基本理论1、使用与满足理论2、创新与扩散理论3、议程设置理论4、沉默的螺旋5、枪弹论6、有限效果论7、适度效果论8、强大效果论9、两级传播论 10、选择性因素理论 11、符号互动论 12、群体动力论14、实地调查法 15、内容分析法 16．抽样调查法 17 、传播模式 18、报刊的四种理论20、人际传播理论 21、 22、大众传播理论 23、把关人理论 25、社会制度与传播制度的关系 26、传播的负面功能与潜在功能 27、传播者把关的因素 29、知识沟理论 30、教养理论 31、32、电视暴力效果 33、培养理论 34、新媒介环境的特征 35、恐惧诉求理论 36、信源的可信度33、37、预防接种理论 38、说服理论及说服的四个技巧 39、宣传的七种策略及应用 41、一面之词与两面之词三．传播学核心理论知识集合知识沟假说1、背景2、提出3、基本观点4、导致"知识沟"原因分析5、发展与改进6、现实意义1、背景20世纪60年代,美国政府提出通过大众传播手段改变贫困儿童受教育的条件,其中《芝麻街》节目是其中一项重要的项目,后来发现尽管对贫富儿童都产生了良好的教育效果,但是对节目接触和利用最多,产生更好效果的仍然是富裕家庭的儿童,因此它不但没有缩小不平等,反而扩大了差异。
2、提出1970年蒂奇纳等人在《大众传播流动和知识差距增长》一文中提出"知识沟"的概念:"随着大众传媒向社会传播的信息日益增多,社会经济状况较好的人将比社会经济状况较差的人以更快的速度获取这类信息。
因此,这两类人之间的知识沟将呈扩大而非缩小之势。
"3、基本观点(1)随着大众传播媒介向社会传播信息的增多,社会经济状况好的人将比差的人以更快的速度获取信息,因此两类人之间的知识沟扩大,而不是缩小。
(2)一段时间内媒介大量宣传某话题,文化程度较高的人比低的人以更快的速度吸取该话题的知识。
传播学概论期末考试复习2023年修改整理
1.传播的类型：人内、人际、群体、组织、大众传播.2.传播学的诞生：传播学作为一门学科，孕育于20 世纪上半叶,形成于20 世纪中期，首先诞生在美国。
3.四大先驱：拉斯韦尔、卢因、拉扎斯菲尔德、霍夫兰4.与传播技巧相关的理论：“一面提示”与“两面提示”、“两面提示”的“免疫”效果、“明示结论”与“寓观点于材料之中”、“诉诸理性”于“诉诸感情”、“警种效果”.5.传播学两大学派:传统学派（经验学派)、批判学派（法兰克福学派)，其中传统学派有关理论：舆论空间；法兰克福学派批判不再讲微观,它讲的是宏观,6.传播模式,研究整个传播过程的一个方法，对传播过程进行第一次系统的、完整的、科学的论述的是美国学者拉斯韦尔。
以及拉斯韦尔的五要素、施拉姆传播过程“三要素”说：即信源、讯息和信宿。
7.传播过程的构成要素：传播者、受传者、讯息、渠道、反馈、噪音、译码8.传播学调查研究要紧方法的名称：抽样调查法、内容分析法、操纵实验法、个案研究法其中，内容分析法的定义和特点（内容分析是一种关于传播内容进行客观，系统和定量的描述的研究方法。
)及典型案例（李普曼：美国报纸上关于俄国布尔什维克革命的报道；贝雷尔森与索尔特针对美国的文艺作品少数民族形象的研究)9.传播的类型：人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播10。
大众传播的社会功能有：拉斯韦尔三功能说：环境监测功能、社会联系与调节功能、社会遗产传承功能赖特四功能说：环境监测、解释与规定、社会化功能、提供娱乐施拉姆对大众传播功能的概括：政治功能（环境监测、社会联系协调和遗产传承）、一般社会功能(社会操纵、规范传递、娱乐）经济功能（买卖信息、经济行为）拉扎斯菲尔德:社会地位给予功能、社会规范强制功能，作为负面功能的“麻醉作用”（认为过度沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐中，就会不知不觉地失去社会行动力,而满足于“被动的知识积存”）11。
集合行为:指的是在某种刺激条件下发生的特别态社会聚拢现象。
《传播学概论》复习资料
《传播学概论》复习资料传播学是一门研究人类如何运用符号进行社会信息交流的学科。
它涉及到信息的传递、接收、理解和反馈等多个方面，对于我们理解现代社会中的各种传播现象具有重要意义。
以下是对传播学概论的一些重要知识点的复习整理。
一、传播的定义与类型传播，简单来说，就是信息的交流与共享。
它可以是人与人之间的交流，也可以是组织与公众之间的沟通。
传播的类型多种多样，包括人际传播、群体传播、组织传播和大众传播等。
人际传播是个人与个人之间的信息交流，比如面对面的交谈、书信往来等。
这种传播方式具有直接性、灵活性和反馈及时等特点。
群体传播则是在群体内部进行的信息传播，例如小组讨论、团队会议等。
它能够形成群体共识和群体规范。
组织传播是指组织内部以及组织与外部环境之间的信息交流，常见的有企业内部的通知、公关活动等。
大众传播是通过大众媒介（如报纸、广播、电视、网络等）向广泛的受众传递信息的过程，具有传播范围广、速度快、影响力大等特点。
二、传播的模式传播模式是对传播过程的简化和抽象描述。
常见的传播模式有拉斯韦尔的“5W”模式、香农韦弗模式和施拉姆的循环模式等。
拉斯韦尔的“5W”模式，即谁（Who）、说什么（Says What）、通过什么渠道（In Which Channel）、对谁（To Whom）、取得什么效果（With What Effects），明确了传播过程中的五个基本要素。
香农韦弗模式则引入了“噪音”的概念，强调了传播过程中的干扰因素。
施拉姆的循环模式突出了传播的双向性和互动性，表明传播是一个不断循环的过程。
三、传播的功能传播具有多种功能，如环境监测、社会协调、文化传承和娱乐等。
环境监测功能让我们能够了解周围的世界，及时掌握各种信息，从而适应环境的变化。
社会协调功能有助于在社会成员之间建立共识，协调社会行动。
文化传承功能使前人的经验、知识和价值观得以传递给后代，促进文化的延续和发展。
娱乐功能则为人们提供了消遣和放松的方式，丰富了人们的精神生活。
传播学概论 期末重点笔记
传播学概论笔记第一章1、信息的定义①广义：不是物质或能量，是物质的普遍属性，一种客观存在的物质运动形式，在同其他任何物质系统全面相互作用的过程中，以质、能波动的形式所呈现的结构、状态和历史。
在此意义上，一切反映事物内部或外部互动状态或关系的东西都是信息。
②社会信息：与人类的社会活动有关的一切信息。
物质载体和精神内容、主体和客体符号和意义的统一。
2、传播的定义和特点①定义：社会信息的传递或社会信息系统的运行。
②特点：一种信息共享活动；在一定的社会关系中进行，又是一定社会关系的体现；一种双向的社会互动行为；传播双方须有共通的意义空间；一种行为、过程、系统。
3、传播学的定义研究社会信息系统及其运行规律的科学。
是社会科学和应用科学。
4、社会传播的类型人内传播、人际传播、群体传播、组织传播、大众传播5、社会信息系统的特点开放性；由各种子系统相互连接、相互交织构成的整体；双重偶然性；自我创造、自我完善。
6、双重偶然性（德）鲁曼：传播的双方都存在着不确定性，因此通过传播作出的选择有受到拒绝的可能性。
是人类信息系统特有的属性，与它是以人为主体的活动有关。
其存在说明，社会信息系统是一个多变量的系统，若变量处理不当，便会引起传播障碍和传播隔阂。
7、传播障碍和传播隔阂①传播障碍：包括结构和功能障碍，如传播制度化是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统各部分功能是否正常。
②传播隔阂：包括个人之间、个人与群体间、成员与组织间、群体之间、组织之间、时代之间、文化之间在特定利益、价值、意识形态和文化背景方面的隔阂。
有无意的误解和有意的曲解之分。
传播障碍和传播隔阂会造成社会成员的认知、判断、决策和行动的混乱，引发系列社会问题。
但其存在是必然的。
8、精神交往与物质交往的辩证关系①（马恩，精神交往指以“语言”为(媒介的人与人的社会关系)一定的精神生产与精神交往与一定的物质生产和物质交往相适应（唯物史观的重要前提）：精神起源于物质，并反映着物质的关系，物质生产力的发展水平制约精神。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一.名词解释1. 符号：是信息的外在形式或物质载体，是信息表达和传播中不可缺少的一种基本要素。
2. 冗余信息：信息中包含的、不影响信息完整的、不容心愿自由选择的那一部分。
3. 反馈：传播过程中的受者对收到的信息所作出的反应。
4.噪音：对正常传播的信息起干扰作用，使讯息变得不清晰的信号。
5. 群体压力：群体对其成员形成的约束力与影响力，包括信息压力和规范压力两种。
6. 意见领袖：是指活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议，并对他人施加个人影响的人物。
7. 编码：认知---表述过程，就是把看到、听到、想到的意思，化作符号。
8. 把关人：控制信息在信道里流通的个人或组织。
9. “5W”模式：传播学奠基人拉斯韦尔在1948 年提出。
该模式首次将传播活动解释为由传播者、传播内容、传播渠道、传播对象和传播效果五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。
10. 集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态的社会集合现象。
多以聚集、恐慌、流言、骚动的形式出现，往往对正常的社会秩序造成严重的干扰和破坏。
11.释码：受传者对接收到的信息的理解和阐释的过程。
释码过程要受到受众的社会地位和文化背景的影响，故体现了社会的多样性。
12. 信息沟：人们在掌握信息方面存在的差距。
由于这种差距的存在，人们才有进行传递和交流信息的言语活动。
13. 经验学派：指以美国学者为代表的传统学派，他们在传播学研究中占有主流地位。
他们多从行为主义角度进行研究，在研究中注重经验材料和实证考察。
14. 批判学派（西欧学派）：是对欧、美等国持不同于美国实证分析、经验研究派别立场，坚持批判观和方法进行的研究的总称。
注重从宏观上研究传播和社会制度、政治经济结构的关系，对资本主义体制下的政府和传播持严厉的批判态度。
15.拟态环境：所谓拟态环境，并不是现实环境的“镜子”再现，而是传播媒介通过对象征性事件或信息进行选择和加工、重新加以结构化以后向人们提示的环境。
16. 大众传播：是指专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动17. 传播：是指社会信息的传播或社会信息系统的运行。
二.简答题1.大众传播的特点：（1）大众传播的传播者是从事信息生产和传播的专业化的媒介组织。
（2）大众传播是运用先进的传播技术和产业化的手段进行的信息生产和传播活动。
（3）大众传播的对象是社会上的一般大众。
（4）大众传播的信息具有商品属性和文化属性。
（5）大众传播的性质是单向性的信息传递过程。
（6）大众传播是制度性传播。
2.传播的特点：（1）社会传播是一种信息共享活动。
（2）它是在一定社会关系中形成的，也是一定社会关系的体现。
（3）从传播的社会关系性而言，它又是一种双向的是社会互动行为。
（4）传播成立的重要前提之一就是传授双方必须要有共通的意义空间。
（5）传播是一种行为，是一种过程，也是一种系统。
3.拉斯韦尔“5W模式”：查书传播学奠基人拉斯韦尔在1948 年提出。
该模式首次将传播活动解释为由传播者、传播内容、传播渠道、传播对象和传播效果五个环节和要素构成的过程，为人们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。
不足之处：直线性，即从传播者开始，到效果结束，即没有反馈，也看不出各个要素之间的相互作用；孤立性，没有涉及传播过程和社会过程之间的联系，不符合实际情况。
4.社会对媒介的控制：查书1、个人的信息反馈。
2、结成受众团体，以群体运作方式对媒介活动施加影响。
3、诉诸法律手段。
4、通过影响媒介的销售市场来制约媒介活动。
5.沉默的螺旋理论：第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。
第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。
第三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。
6.环境监测的功能：查书对社会而言，可能发出自然灾害等警告，促成信息流通，巩固社会规范。
对个人而言，提高新闻人物的社会地位。
对统治阶层而言，可以维持和巩固其统治地位。
对文化而方，促进不同文化之间的交流，有利于推动各种文化的发展。
7.麦克卢汉的三论：媒介即讯息。
媒介是人体的延伸。
冷媒介和热媒介。
8.社会责任理论原则：（1）大众传播具有很强的公共性，因而媒介机构必须对社会和公众承担和履行一定的责任和义务。
（2）媒介的新闻报道和信息传播应该符合真实性、正确性、客观性、公正性等专业标准。
（3）媒介必须在现存法律和制度的范围内进行自我约束，不能煽动社会犯罪，不能传播宗教或种族歧视的内容。
（4）受众有权要求媒介从事高品位的传播活动，这种干预是正当的。
9.符号的特点：查书1、任意性2、约定性3、组合性4、传授性5、跨越性10.受众的角色：1．信息产品的消费者。
2．传播符号的“译码者”。
3．传播活动的参与者。
4．传播效果的反馈者11.有限效果理论：a.大众传播通常不是效果产生的必要和充分的原因，仅是众多中介因素之一，且只有在各种中间环节的连锁关系中、通过这种关系才能发挥作用；b.大众传播最明显的倾向不是引起受众态度的改变，而是作为影响因素之一对既有态度的强化；c.大众传播产生的态度改变效果需两个条件—其他中介因素不再起作用，其他中介因素本身也在促进人们态度的改变；d.传播效果的产生受某些心理生理因素制约；e.传播效果的产生还受媒介本身的条件（信源性质、内容组织）及舆论环境等因素的影响。
12.传播的功能：拉斯韦尔的“三功能说”1、环境监视功能。
自然与社会环境是不断变化的，只有及时了解、把握并适应内外环境的变化，人类社会才能保证自己的生存和发展。
在这个意义上，传播对社会起着一种“瞭望哨”的作用。
这个功能准确的、客观的反映现实社会的真实情景，再现周围世界的原貌及重要发展2、社会协调功能。
社会是一个建立在分工合作基础上的有机体，只有实现了社会各组成部分之间的协调和统一，才能有效地适应环境的变化，传播正是执行联络、沟通和协调社会关系功能的重要社会系统。
这个功能把社会的各个部分、各个环节、各类因素整合协调为一个有机的整体，以应付环境的变化和挑战。
3、社会遗产传承功能。
人类社会的发展是建立在继承和创新的基础之上的，只有将前人的经验、智慧、知识加以记录、积累、保存并传给后代，后人才能在前人的基础上做进一步的完善、发展和创造。
13.如何理解拟态环境是上个世纪20年代李普曼在他的《自由与新闻》《舆论学》等著作中提出的现代人与客观信息的隔绝问题。
现代人很少能够直接的感知自然信息，这是由于现代社会越来越复杂化，越来越巨大化，而人们活动的范围、精力是有限的，不可能对他们有关的整个外部环境、众多事物都保持经验性接触，对超出自己亲自感知的事物人们只能通过各种新闻媒介去了解，而新闻媒介所提供的是一种拟态环境，这就是指新闻媒介并不是对现实环境镜子似的再现，而是对象征性事件或信息后向人们提示的环境。
14.从人际传播角度分析，如何有效倾听1、要与说话者建立信任关系，明确倾听的目的，选择和营造良好的倾听环境。
2、注意力集中。
3、反应积极。
4、既要善于倾听言语中的基本信息和话语中心，又要善于听弦外之音。
5、不要轻易打断对方讲话。
6、不要轻易得出结论。
7、倾听的回顾与反思。
15.如何做到人际系人（1）平等原则。
在人际交往中总要有一定的付出或投入，交往的两个方面的需要和这种需要的满足程度必须是平等的，平等是建立人际关系的前提。
（2）相容原则。
相容是指人际交往中的心理相容，即指人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包涵、宽容及忍让。
（3）互利原则。
建立良好的人际关系离不开互助互利。
可表现为人际关系的相互依存，通过对物质、能量、精神、感情的交换而使各自的需要得到满足。
（4）信用原则。
信用即指一个人诚实、不欺骗、遵守诺言，从而取得他人的信任。
16.关于网络优点: 1.互动性强，受众可主动的参与到网络活动中。
2.媒体个性化突出3.受众选择性增多4.表现形式多样5.信息发布实时。
缺点：（1）信息的选择困难。
信息量巨大，甄别困难，不确定信息多。
（2）对虚假信息和不利信息的处理非常棘手。
（3）安全危机时刻出现。
17.信息量：查书18.为什么会出现知识沟（1）传播技能:由于文化程度的差异，基本的信息处理能力（如阅读、理解、记忆等）就会有差异，社会经济状况好的人教育程度高。
（2）已有知识的储备，由于现存信息量和已有背景知识多少的差异，社会经济状况好的人由于教育程度高对某问题早有了解或者更深入理解。
（3）社会交往:经济状况好的人有更多的相关社会联系，交往范围广，获得知识速度快。
（4）选择性心理机制:社会经济状况差的人很难找到与其价值观和态度相协调的媒介信息，兴趣降低。
（5）大众传媒自身的本性是为较高社会阶层的人服务。
19.从传播学角度，如何处理人际冲突(1)审慎地选择要处理的冲突问题。
(2)分析冲突原因和根源。
(3)沟通协调一定要及时。
(4)善于询问与倾听，努力地理解别人。
三.论述题1.分析网络谣言与网络流言网络媒体的迅速发展大大提高了一般受众的信息传播地位，尤其是博客、论坛、微博等的兴起，为受众提供了各抒己见的平台，同时，网络信息量呈爆炸式的增长。
然而网络谣言也应运而生，各式各样的网络谣言涉及政治、经济、军事、文化生活的各个层面，不仅扰乱了网络秩序，同时也对现实社会环境造成了深远的影响。
网络谣言的大肆泛滥除了网络本身所具有的快捷性、广泛性、互动性之外，还有其他一些更为深刻的原因。
1. 造谣、传谣与受谣是网络谣言形成与传播的社会心理基础。
2. 社会公共信息不足。
3. 网民的媒介素养低。
4. 网络的虚拟环境。
那么如何遏制网络谣言及其传播呢？1.加强政府信息公开工作，增强社会透明度。
2.提高公众的媒介素养，增强其独立、理性思考能力。
3.发挥传统媒体的权威性、公共性。
4.加强网络监控管理，推行网络实名制。
2.分析受众行为受众的心理选择过程包括三个具体环节：选择性注意、选择性理解、选择性记忆。
（1）选择性注意。
指人们尽量接触与自己观点相吻合的信息，同时竭力避开相抵触的信息这么一种本能趋向。
（2）选择性理解。
指受众总要依据自己的价值观念及思维方式对接触到的信息做出独特的个人解释，使之同受众固有认识相互协调而不是相互冲突。
（3）选择性记忆。
指受众在已被接受和理解的信息中，更趋向于记住对自己有用、有利、有价值的信息。
3.分析传播的功能：拉斯韦尔的“三功能说”环境监视功能。
自然与社会环境是不断变化的，只有及时了解、把握并适应内外环境的变化，人类社会才能保证自己的生存和发展。
在这个意义上，传播对社会起着一种“瞭望哨”的作用。
这个功能准确的、客观的反映现实社会的真实情景，再现周围世界的原貌及重要发展社会协调功能。
社会是一个建立在分工合作基础上的有机体，只有实现了社会各组成部分之间的协调和统一，才能有效地适应环境的变化，传播正是执行联络、沟通和协调社会关系功能的重要社会系统。