IT服务工程师岗位职责以及任职要求

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岗位职责:

1.负责桌面计算机软硬件(计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施,如打印机、

扫描仪)安装、配置、升级、运行维护与管理,保障桌面系统正常运行,满足日常工作的需

要;

2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理,负责对公司综合布线系统的维护与

管理;

3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理;

4.撰写运维技术文档,统计整理运维数据。

任职要求:

1.具备优秀的计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障,并且能够指导用户使用主流

软、硬件;

2.具备网络基础知识,对相关网络设备及综合布线有一定了解;

3.具备良好的服务意识与职业素养,沟通能力和良好的语言表达能力,具备团队协作精神;

4.熟悉常用的操作系统(Windows、linux)的安装、操作、配置、故障处理,具备微软商业桌面

部署的相关知识及实施能力;

5.具有信息安全防范意识,对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验。

系统运维工程师:

岗位职责:

1、协助完成IT系统基础架构的设计规划;

2、负责系统硬件架构(服务器以及附属设备)的实施部署工作;

3、负责Windows、Linux以及Unix服务器系统的日常运维工作;

4、负责数据库(包括但不仅限于Oracle、MS SQL Server)的日常运维;

5、承担机房的运维工作;

6、负责备份系统的日常维护。

任职要求:

1、熟练掌握Windows、Unix以及Linux操作系统的安装、操作和维护;

2、了解网络安全及相关服务器配置;

3、有主流大型数据库的实际维护经验;

4、能积极协调各供应商提供服务保障。

岗位职责:

1、负责接听客户电话及在线客服,受理客户咨询、预约等事宜;

2、负责利用互联网资源进行客户信息的查找;

3、负责呼出电话,针对目标客户进行公司产品宣传、邀约及确认等;

4、统计客户数据,并做好相关报表的编制及提交;

任职要求:

1、口齿清晰,普通话标准,有一定沟通技巧和语言表达技巧;

3. 有IT或者相关行业的从业经验,有呼叫中心从业经验者优先;

4.熟练掌握计算机软、硬件以及网络技术的基础知识,能够准确判客户需求;

5.有较强的服务意识、团队合作精神及协调能力

6、具备接听电话的技巧,具协调、解决突发事件的能力;

7. 打字速度不低于60个/分钟,熟练使用Office等相关工具;

驻场设备工程师

岗位职责:

1、工、商业控制计算机维护及技术支持;

2、终端用户的日常桌面运营维护,技术支持

3、IT外围设备(包括但不仅局限于:POS机、ATM等)的安装、配置、故障排除;

4、保障终端目标的高可靠性、连续性运行。

任职资格:

1、熟悉工业控制计算机软、硬件安装、配置、维护、故障排除;

3、熟悉PC、Laptop硬件配置

4、熟悉主流厂商的防病毒软件中的一种;

5、了解广域网、存储区域网等信息技术;

6、具备良好的团队合作意识与客户沟通技巧。

岗位职责:

1. 负责公司应用系统,工作流等系统的运维;

2. 负责公司其他相关软件项目的实施及维护;

3. 协调公司内各部门用户与软件实施;

4. 用户需求调研,书写业务需求,描述业务流程;

5. 进行简单的编程实现特殊业务需要;

6. 能用进行用户培训,指导用户操作,制作用户使用手册并录制相关教学视频,

任职要求:

1.计算机软件相关专业,三年以上软件开发或软件项目实施、运维工作经验,使用过ASP或SQL相关语言进行代码开发;

2. 有SQL server数据库维护经验;

3. 有CRM、ERP、PDM系统实施、运维,经验者优先考虑。

4. 良好的沟通能力,分析能力,良好的团队精神和责任心。

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