生产运营管理课后答案

第一章

2.生产运营管理的定义、内容和目标。

定义：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理：它包括对生产运营进行计划，组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象。其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。

内容：生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。

目标：生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。

目标：通过构造一个高效率、适应能力强的生产运作系统，为企业制造有竞争力的产品。

3．分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例，并说明其特点。

答：大量大批生产：

大量生产运作品种单一，产量大，生产运作重复程度高。

制造业：如美国福特汽车公司曾长达19年始终坚持生产T型车一个车种。

服务业：如学生体检，每个学生的体检内容都一致。

特点：

设计方面：标准图，节省了时间和人员，保证了质量。

工艺方面：标准、专用、高效工艺设备，便于定额和原料消耗。

生产组织：标准化操作，流水线生产。

管理方面：例行管理多，例个管理少，计划、调度、简单。

单件小批生产运作：品种繁多，每种仅生产一台，生产的重复程度低。

制造业：如汽车公司冲模厂生产的汽车模具。

服务业：而医生为病人看病，因为每个病人的病情不同，处治方法也不同。

4.V形、A形和T形企业各自的特点是什么？

V形：输入原料种类少，输出产品种类多。（如钢厂)

A形：输入原料种类多，输出产品种类少。（如汽车厂）

T形：由相似零部件组装成不同产品，部件通用性强。（如家电）

判断题：

2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。×

4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。×

6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。√

8．运作经理不对运作系统设计负责。×

11.订货型生产的生产效率较低。×

15．纯服务业不能通过库存调节。√

16．准时性是组织生产过程的基本要求。√

第二章

3、从战略管理理论的演进中能得到什么启示？

战略是一种计划，一种计谋，一种模式，一种定位，一种观念。实力战略的提出与买方市场的形成有关，而顾客拥有决定和支配力量，另外因为互联网的出现，减少了信息的不对称，使企业都可以在全球范围内利用资源。因此，产品和市场战略是企业生命中想对你短暂的现象，不断培育企业的核心专长和能力才是可持续发展的本质，才是竞争优势之源4、生产运作战略如何保证经营战略的实现？

顶端的管理团队,顶尖的营销团队,综合的员工素质

5、生产运作战略如何保证经营战略的实现？

生产运作的总体策略只要包括选择自制还外包、产品结构和产业结构的选择、组织生产时预测驱动还是订单驱动、采用高效供应链还是敏捷供应链以及配送网络的选择

7、在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？

在产品或服务的开发与设计方面，有以下四种策略：1做跟随者还是领导者；2自己设计还是请外单位设计；3买技术或专利；4做基础研究还是应用研究。

判断题

2．当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。×3．成本可以无限降低。×

6．生产运作策略是一种职能策略。√

8、高质量可能导致低成本和差异化。√

10．良好的顾客响应导致成本领先。×

12．在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。×

第三章

3 在产品或服务的开发与设计方面有哪些策略？

在企业整个系统中，承担技术开发任务的子系统称为技术系统，是企业系统中的一个重要组成部分，技术系统的任务是在企业内部储备不断进行技术创新的潜力，并不失时机地将这样潜力转化为有竞争力的新产品，有时也称为新产品开发获产品创新活动。生产系统是将输入资源转换为期望产出的过程。技术系统决定着生产系统能否顺利的进行生产转化，并生产出期望的产品。技术系统包括新产品开发中的产品设计阶段的结构设计和工艺设计活动。产品设计阶段的活动，是一个从产品的构思到产品结构，产品制造工艺的信息转换过程。在结构设计过程中，包括从明确设计任务开始，到确定产品的具体结构为止的一系列活动。无论是新产品开发，老产品改进，还是顾客产品订制，产品设计始终是企业生产活动中的重要环节。产品设计阶段的每一过程就是一个决策过程，即从许多设计方案中选出满足功能需求和企业资源约束的可行解，最终找出最优解。在快速多变的市场环境下，产品设计，工艺设计等技术活动在企业经营活动中的作用越来越突出。工艺过程设计难度大，是技术系统中的瓶颈环节，它涉及的范围广，用到的数据和信息量相当庞大，又与生产现场和各人经验水平密切相关。选择一个真正能为企业带

来效益的产品并不容易，，关键看产品是否真正具备市场经济的头脑。一方面，新技术的出现对新产品的形成有重要影响，而另一方面，则主要看企业是否真正把用户放在第一位。为了使企业保持长久的竞争力。必须不断向市场推出新的产品，为此，企业必须有效的响应用户需求，并且能超过竞争对手。抓住机会的能力，快速开发出新产品，用很短的时间将产品推向市场对一个企业而言是十分重要的。为此，必须对企业的产品和服务设计的绩效进行测量和控制，争取取得最大的效益。总言之，企业的技术系统要做好与生产系统的相匹配，在满足生产的同时也要不断的做的技术的创新，更好的满足生产的要求，从而促进企业的发展！

6、影响生产流程选择的主要因素有哪些？

1:产品/服务需求的性质2；自制-外购决策3；生产柔性4；产品/服务质量水平5；接触顾客的程度

第三章

10.并行工程实现的技术有哪些？

(1)虚拟设计；（2）产品数据管理；（3）产品系列化，零部件标准化，通用化；（4）成组技术；（5）减少变化的方案；

13.企业R&D的主要内容是什么？在产品生命周期各阶段应各采取何种策略？

答：（1）R&D包括基础研究，应用研究和技术开发。

（2）在设计阶段采用产品设计和过程设计，在原型制作阶段采用制作和装配维护。

17．什么是并行工程？其主要思想和特点是什么？

答：（1）并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化设计的一种系统化方法。

（2）并行工程的特点：①设计时同时考虑产品生命周期的所有因素（可靠性、可制造），作为设计结果，同时产生产品设计规格和相应的制造工艺和生产准备文件。②.产品设计过程中各活动并行交叉进行。③.不同领域技术人员全面参与和协同工作，实现产品生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。

（3）主要思想：①并行的活动和过程；②.连续的信息转化。③.连续的完成各阶段的工作；④高效率的组织结构；

判断题

1．产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。√