QCC培训PPT课件

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QCC的组建与注册登记
2、自上而下的组建程序
根据企业的实际情况，由QCC活动的主管部门与各部 门协商应成立几个QCC，并指定组长人选，并与组长一 起物色小组成员，选择课题，登记注册。
工作目的
按专业分工划分的 明确分工与职责， 完成上级下达的各
正式组织
通过协作保证完成 项任务指标
任务
可以班组为主体 运用质量管理的理 改进质量、降低消
也可跨班组自愿结 论和方法开展活动 耗，提高经济效益
合
和人的素质
联系
通过开展QCC活动，促进班组目标的达成
提高班组的素质
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QCC活动
能为企业带来什么？
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员 工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场
存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高 人的素质和经济效益为目的自主地组织起来，
运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
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二、QCC的起源与发展
1. QCC活动起源于20世纪50年代的日本 2. 当时第一个注册登记的是日本电工公社松山搬运机QCC
满足 自我实 现的需 要
满足
尊重的需要
小组成员在活动中，为 满足 了一个共同的目标而努力， 彼此之间关系融洽。
社交的需要 安全的需要
生理的需要
激 激励作用 励 因 素
保 消除不满意 健 情绪，无激 因 励作用 素
马斯洛的需要层.次理论
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QCC活动
能为企业带来什么？
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出 贡献
QCC活动程序
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目录
一、QCC定义
二、QCC的起源与发展
三、QCC的特点
四、QCC的任务和作用
五、QCC的组建与注册登记
六、QCC小组的活动程序
七、QCC小组如何开好每周圈会
八、QCC小组成果的整理与发表
九、QCC活动评价与激励机. 制
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一 、定义
QCC品管圈：又称QC小组（质量管理小组），
的定义：
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三、QCC的特点
性质
QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种 有效的组织形式，是员工参加企业民主管理的经 验同现代科学管理方法相结合的产物。
特点
明显的自主性 ：
自愿参加，自主管理，自我教育 互相启发，共同提高
广泛的群众性：
企业领导、技术人员、管理
人员、现场人员均可参与
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高度的民主性：
组长民主选举；课题小
用是企业管理者的重要课题。
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QCC活动 能为企业带来什么？
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出
贡献
QCC是可以由工作岗位相近、兴趣爱好相投的人员以自愿参与为原则 组成的非正式组织，它与企业的基本细胞-----行政班组（正式组织） 的关系如下：
区分
行政
区 班组 别
QCC
组织形式
工作方法
➢梅粤在著名的霍桑试验中发现，企业中除了正式组织之外还存在非 正式组织。 ➢非正式组织是由遵循感情的逻辑组合的，有的以亲密的感情为基础， 有的以兴趣为基础，有的以共同的利害关系为基础 ➢非正式组织可能对正式组织产生一种冲击和消极的作用，也可能发 挥积极的作用
课题：如何减弱非正式组织的消极影响，充分发挥其积极作
4、改善人际关系，增强团队合作精神
➢在QCC活动中，小组成员在 为一个共同的目标而努力的过 程中建立了友谊；
➢QCC活动中的每一个决策都 是集体决策，即小组成员集思 广益、互相启发，达成共识后 形成的决策。这种决策过程中， 人们会更清楚地认识到团队的 力量远远胜过个体力量的简单 相加，从而增强团队合作精神。
激励工作
未满足 的需要
报酬
动 机
组织目标的实现 行 为
个人需要的满足
需要与行为的关系
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QCC活动 能为企业带来什么？
需要满足了！ 积极性更高了！
2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性
和Leabharlann Baidu造性
作用
通过努力，达到目标； 成果得到上级认可； 成果发表，获得奖励。
小组活动中自主管理，充分发 扬民主，集体决策，每个人的 意见都得到充分尊重。
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QCC活动 能为企业带来什么？
1. 员工素质得到提高
1）QCC小组长组织组员学习专业知识和质量管理技术 2）“三人行，必有我师”，小组成员在活动中互相学 习、互相启发 3）在改善活动的实践中，积累经验，增长才干
我们在活动中成长、进步！
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QCC活动 能为企业带来什么？
2、充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性 和创造性
组长轮流担任；成员间
平等，各述己见，相互
启发，集思广益
严密的科学性：
遵循科学工作程序；
用数据说话
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四、QCC的任务和作用
QCC活动
能为企业带来什么？
1. 员工素质得到提高 2. 充分调动员工的积极性，发挥员工的主观能动性
和创造性 3. 发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出
贡献 4. 改善人际关系，增强团队合作精神 5. 改进质量，降低消耗，提高经济效益
1、自下而上的组建程序
此情况适用于由同一班组内的几个人自主组成的小组， 多数是先有课题后组建小组，在企业推行QCC初期，可 能有先组建小组后选择课题的情况。
小组成立 小组起名
组长选举
申请注册
活动开始
注册登记
主管部门 审核？
小组成立后发生人员变动时也应到主管部门登记备案。如：小组选定课题后 根据课题需要，邀请 相关部门人员参加而发生的人员变动。
小组 3. 由石川馨教授 1963年组织了第一次QCC大会 4. 之后,在韩国,泰国,中国,马来西亚,美国等70多个国家和地
区也开展了这一活动.中国取名为QC小组,新加坡称之为 品管圈,台湾地区称之为品质圈QCC,还有一些国家地区称 之为质量小组,改进小组等 5. 1978年9月,北京内燃机总厂学习日本的全面质量管理 经 验的基础上,诞生了中国第 一个QC小组.
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我们通力协 作，才能一 起登上高峰！
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QCC活动
能为企业带来什么？
5、改进质量，降低消耗，提高经济效益 改进质量、降低消耗和提高经济效益是QCC活动 的主要目的，QCC活动的选题、目标的设定等都 围绕该目的进行。
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五 、 QCC的组建与注册登记
QCC组建与注册登记的程序因具体情况不同而可能有差异：
3、发挥非正式组织的力量，为企业目标的实现做出 贡献
QCC做为一种非正式组织，通过完成每一 个课题目标，持续地为企业目标的实现贡献力量， 同时，人们在贡献中得到了满足，使非正式组织 的目标与企业的目 标达到了高度的统一，弱化 了非正式组织对正式组织的 冲击和消极影响。
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QCC活动
能为企业带来什么？