维保日常管理制度讲解

维保公司日常管理制度目录表

工程维修服务流程、1

工程报修周登记表2、

、维修服务记录单 3服务费用报告单、 4

维保项目巡查检测记录表、5完工已验收项目移交说明及移交单 6、

维保公司故障处理办法及维修费用处罚单、7维修组员工本周工作安排及下周工作计划表 8、

维修组周工作简报及工作计划、9

维保合同盖章审核表、10

工程报修周登记表序号工程名报修单接待时间接待人保修内处理时电话回容间称位联系处理结访

果人、电话

武汉市三江自控成套工程公司

维修服务记录单

客户名称项目名称

受理时间地址

□质保期内服务类型□维保协议□其它客户反应

复查结果

原因分析及判定

处理情况

客户意见

备注

客户（签章）：服务人员（签章）：年月日

武汉市三江自控成套工程公司服务费用报告单年月日责任

归项目名称属服务情况

及

方案所需单价总价设备备注数量名称型号单位及耗（元）（元）

材

合计

客户签章：意见备注

维保项目巡查检测记录表

客户名称：联系人：联系方式：

客户地址：巡查时间：

服务类型：□质保期内□维保期内□巡查□其它

主机型号：生产厂家：台数

回路数量：报警总数：安装部位：供电方式：

电源自动转换功能：正常□故障□备电自动充电功能：正常□故障□

火警报警功能：正常□故障□火警优先功能：正常□故障□故障报警功能：正常□故障□重复报警功能：正常□故障□报警记忆功能：正常□故障□消音功能：正常□故障□故障□正常□故障□复位功能：正常□自检功能：故障□排风机功能：正常□时间设置：故障□正常□

火警及故障修复记录：客户意见：签章：备注：

日月维保巡检人员（签章）：年消防水泵系统检测联动压力检测手动极数功率数量外观自动检测产地型号

结果表数项目

消防水泵水泵电机稳压泵

气压罐控制柜

控制供电方式柜

喷淋水泵系统检测检测压力功率极数数量外观手动联动型号产检测地自动

表数结果项目消防水泵水泵电机稳压泵气压罐控制柜供电控制柜方式

客户意见：

客户签章：

日维保巡查人员签章：月年

火灾自动报警设施（探测器）卷帘门联动检测/消防广播类型：探头编号功能安装设施安装地址检测结果

卷帘门：

安装地址卷帘门号手动运行联动运行检测结果

故障□正常□正常□故障□

故障□正常□故障□正常□故障□正常□正常□故障□故障□正常□故障□正常□

故障□正常□正常□故障□

消防广播联动检测地下层检测结果

故障□正常□故障□正常□

故障□正常□

故障□正常□

联动、故障、火警修复记录

日年巡检维保人员签章：月报警阀组检测检测名运行产地型号称工况结果报警

阀

控制阀水力警铃

压力

开关

泻水装置延时器

水流指示

器

栓控口格信出警出水消火栓报规

息制按位功钮压置水反设馈能力方

向置

故障修复记录：客户签章：

日年巡检维保人员签章：月完工已验收工程移交说明

为了进一步提高工程售后服务质量及维修部能够快速有效的

完成维修工作，要求工程部移交已验收项目前应准备妥以下资料：

工程移交前项目负责人应准备妥全部移交资料及移交目录并1. 填写“完工已验收工程移交单”。工程验收完工。国家职能部门下达的正式消防验收意见书复2.

印件。有无故障及故障点来源和原因说明。3.

甲方或物业管理部门签字认可的设备移交、系统移交报告。4. 用户手册、竣工图纸、主机说明书、主材清单，并注明设备5. 材料厂家、联系人及电话、设备材料的采购时间及质保期时间。与施工队签定的施工合同原件。6.

注明甲方、监理公司、施工队负责人及联系方式。7.

。8. 标明质保期限及该工程项目负责人及相应的责任老总

9.维修部人员、该工程项目负责人、施工队负责人三方人员到

工程现场实施交接。完工已验收工程移交单

项目名称：

工程总价：系统内容：

验收时间：主机型号及厂家和电话：

质保期：移交部门：

项目经理：接收部门：

移交时间：1.用户手移交资料：册：有□无□

2.图纸（含火报及水路图）：有□无□

3．主机说明书：有□

无□ 4.故障：有□无□数

量：

5．主材清单：有□

无□

6．故障来源及原因说明：

移交情况说明：．火报系统：1施工队负责人：

电话：

施工范围：

喷淋消防管系统：2.施工队负责人：

电话：

施工范围：

卷帘门系统：3.施工队负责人：

电话：

施工范围：

气体灭火：4.

施工队负责人：

电话：

施工范围：

5.安防系统：

施工队负责人：

电话：施工范围：

维保公司故障处理办法

[江字015号文]

为了提高公司企业形象，完善售后服务，确保完工项目完好交付甲方投入使用，特制定本办法。

一、公司各部门在接到甲方故障报修信息后，应及时承诺甲方尽快处理，并及时通知相关责任人员处理，不得在甲方面前相互推诿责任。

二、质保期内的完工项目，工程部必须与维修组办理交接手续，交接内容包括：现场施工情况、项目经理、施工单位联系人、甲方负责人、主机设备型号等，便于维修组的后期参与，且工程部交接后，相关项目负责人应与维修组配合解决出现的故障问题。

三、工程部未办理交接手续的项目，如出现故障，维修组第一时间通知施工队在指定期的时间内处理，施工队不予处理、处理不及时或处理不了的，维修组将果

断派人处理，由此产生的人工及其它费用由施工队承担，将在工程结算时予以扣除。