专卖店管理规章制度
专卖店规章制度
专卖店规章制度
作为一个专卖店，为了确保经营秩序和顾客的满意度，需要制定一些规章制度。
以下
是一些常见的专卖店规章制度参考：
1. 营业时间：规定每天的开店和闭店时间，确保店铺按时营业。
2. 员工着装：规定员工应该穿着整洁、统一的工作服，以提升店铺形象。
3. 顾客服务：要求员工友好、热情地接待顾客，为他们提供耐心、专业并有效的服务。
4. 商品陈列：规定商品陈列的摆放方式和顺序，确保商品能够吸引顾客，并方便浏览
和购买。
5. 收银流程：规定收银流程，包括收款方式、找零规定等，确保交易的准确性和高效率。
6. 库存管理：制定库存管理制度，包括进货、盘点和报损等流程，以确保商品的及时
供应和管理。
7. 安全防范：制定防火、防盗和安全救援等应急预案，确保员工和顾客的人身安全。
8. 工作纪律：规定员工的工作时间、请假和迟到早退等规定，以维护工作纪律和效率。
9. 宣传推广：规定店铺的宣传推广活动，如促销和打折等，以吸引更多顾客。
10. 奖惩制度：制定员工奖励和惩罚制度，以激励员工积极工作和规范员工行为。
需要根据具体情况和店铺经营类型来制定适合自己的规章制度，以确保店铺的正常运营并提供优质的服务。
新开专卖店的规章制度
新开专卖店的规章制度第一条总则为了规范专卖店的管理，提升服务质量，保障店铺安全，特制定本规章制度。
第二条店铺基本信息1. 专卖店名称：XXX专卖店2. 店铺地址：XXX区XXX路XXX号3. 负责人姓名：XXX4. 联系电话：XXX第三条经营范围1. 本店主要经营XX商品，其他商品需经店铺负责人批准方可上架销售。
2. 严禁销售假冒伪劣商品，一经发现将严肃处理。
第四条营业时间1. 正常营业时间为每天上午9点至晚上10点，特殊情况需提前告知店铺负责人方可调整。
第五条服务准则1. 对顾客要热情有礼，及时解答问题，提供优质服务。
2. 为顾客提供良好的购物环境，保持店铺整洁及时清理垃圾。
3. 无论店内员工还是顾客，一律禁止在店内吸烟。
4. 严禁店内任何形式的赌博行为。
第六条安全管理1. 店铺负责人需每天对店铺进行巡查，确保店内安全。
2. 店内设备设施定期维护，如有损坏需及时修理。
3. 防火设施要符合相关标准，尽可能保障店铺安全。
第七条岗位职责1. 店铺负责人：负责店铺的日常管理、员工调度、销售目标达成等事宜。
2. 店员：负责接待顾客、商品陈列、销售等工作。
3. 仓管人员：负责库存管理、进货出货、定期盘点等工作。
4. 收银员：负责收银结算以及一定程度的商品管理工作。
第八条员工管理1. 所有员工需遵守店内规章制度，服从店铺负责人的管理。
2. 员工需保持工作形象，穿着整洁，言行得体。
3. 严禁员工利用职务之便谋取私利，一经查实将严肃处理。
第九条处罚措施1. 对违反规定的员工，将根据情节轻重给予警告、记过、辞退等处罚。
2. 顾客若干扰店内秩序或有不当行为，可要求其离店，情节严重可报警处理。
第十条其他事项1. 本规章制度自颁布之日起生效，如有变动将提前通知员工。
2. 如有特殊情况需请假，应提前向店铺负责人请示，并填写请假单。
第十一条附则本规章制度最终解释权归XXX专卖店所有。
特此制定，自颁布之日起执行。
（以上内容为示例，具体规章制度内容可根据实际情况进行修改完善。
最新专卖店规章制度
最新专卖店规章制度一、店面规范1.店面外观：店面外观应整洁、干净，门窗玻璃应保持清洁，门头及标识牌应明晰可见，不得遮挡或遮挂其他物品。
2.店内布置：店内布置应整齐、美观，货品摆放有序，货物陈列须遵循陈列规范，不得乱堆乱放，不得占用顾客通行空间。
3.照明设备：店内照明设备应保持正常使用，须保证充足明亮，确保顾客在店内能够清晰见物。
4.清洁卫生：店内应保持清洁卫生，每天开店前要打扫店内各处，包括地面、货物、货架、柜台、卫生间等。
二、工作时间1.营业时间：专卖店营业时间为每天上午9:00至下午18:00，如有特殊情况需延长营业时间，需提前经过主管部门批准。
2.工作时间：店员应按照排班表上的工作时间出勤，不得迟到早退，不得私自调换班次。
三、服务规范1.接待服务：店员应热情、礼貌地接待顾客，主动向顾客提供所需的产品信息和购买建议，耐心解答顾客问题。
3.售后服务：店员应积极主动提供售后服务，对于因商品质量问题产生的退换货，应按照公司规定进行处理，不得推脱、敷衍。
4.纠纷处理：如遇到消费纠纷或投诉，店员应冷静应对，及时向主管部门汇报并积极解决，不得与顾客发生争执或冲突。
四、货品管理1.货品陈列：店员应按照公司规定的货品陈列方案进行陈列，不得私自随意更改货物陈列方式。
2.货品保管：店员应妥善保管店内商品，防止商品损坏、丢失或过期。
3.库存盘点：店员应按照公司要求定期进行货物的库存盘点，并按照流程上报。
五、收银管理1.收银流程：店员在进行收银操作时，必须按照公司规定的收银流程进行，确保收银过程的准确性和安全性。
2.款项安全：店员在收银过程中，应注意保护顾客的信息安全，不得私自泄露顾客的个人信息。
六、员工行为1.仪容仪表：店员应穿戴整洁、干净的工作服，注意个人形象的整齐、卫生，不得穿戴不符合标准的服装。
2.语言规范：店员在服务顾客时，应使用规范的语言，不得使用粗俗、侮辱性语言，不得产生负面性言论。
3.工作纪律：店员应遵守公司的工作纪律，不得进行个人行为或私事交流，严禁利用工作时间私自使用手机、上网等。
女装专卖店管理规章制度
女装专卖店管理规章制度
《女装专卖店管理规章制度》
一、店铺规章
1. 员工上班时间：每天上班前10分钟到达店铺，不得迟到早退。
2. 员工服装要求：员工必须穿着店铺规定的工作制服，整洁干净。
3. 员工形象要求：员工不得化浓妆、染发，不得佩戴过于夸张的饰品。
4. 员工语言规范：员工应以礼貌、亲和的语言接待顾客，不得使用粗暴、恶劣的语言。
二、店铺管理
1. 营业时间：按照店铺规定的时间营业，不得违规自行决定开闭店。
2. 店铺内卫生：保持店铺内的整洁，并及时清理垃圾，保持店内环境舒适整洁。
3. 商品陈列：商品陈列应有秩序，不得随意乱放，需要在规定的位置摆放。
4. 店铺安全：员工在经营期间应将风险隐患报告给店铺负责人，保障员工和顾客的安全。
三、服务规范
1. 顾客服务：以顾客为中心，提供优质的服务，主动为顾客解答疑问，帮助顾客挑选适合的商品。
2. 退换货政策：按照公司规定的退换货政策进行操作，不得私
自退换货物。
3. 保护顾客隐私：保护顾客的个人信息，不得泄露或滥用顾客信息。
以上规章制度是店铺的管理规范，员工都需严格遵守，如有违反者，将受到相应的批评和处罚。
希望所有员工能够共同遵守规章制度，共同为店铺的经营发展贡献力量。
2024年管理零售店规章制度范本（五篇）
2024年管理零售店规章制度范本一、营业期间的卫生与维护：1、确保卖场始终保持清洁状态；2、抽屉内物品需有序摆放，禁止存放私人用品；3、试衣间应保持干净整洁，顾客试穿完毕后，需立即进行清洁；4、垃圾需每日清理，避免过夜导致异味。
三、空闲时间的工作准备与跟进：1、时刻关注店柜及陈列道具的清洁状况；2、留意商品陈列的整齐性；3、熟悉库存情况；4、检查订单及维修进度，进行跟踪管理；5、指导新员工，强化业务知识及销售技巧的培训；6、及时反馈畅销商品信息，确保缺货商品的快速补货；7、协调处理工作中的沟通问题；8、新品上市或活动期间，联系老顾客前来选购。
四、在卖场内应避免的行为：1、保持专业形象：1)避免不雅的站姿和走姿；2)不得在公共场合伸懒腰或打哈欠；3)不得闲散地靠在柜台上；4)禁止手撑下巴或倚靠柜边阅读；5)注意言谈速度适中，减少过多手势和口头禅；6)避免阻挡顾客购物的路径；7)商品应双手递送。
2、保持礼貌待客：1)避免同事间聚集聊天；2)不尾随顾客或过度监视；3)不得在处理顾客事务时分心；4)不在店内对顾客进行负面评价；5)禁止在卖场内吃东西、嚼口香糖或化妆；6)保持谦逊态度，尊重顾客；7)不得中断服务擅自离开；8)避免与顾客发生争执或插话。
一、开店与闭店流程：一、开店前：1、提前半小时到达，确保所有准备工作在开店前完成（包括个人妆容和更换工作服）；2、开启电源和照明设备；3、进行店内清洁；4、整理报表和单据；5、盘点货品，补充陈列，检查标价签；6、将所有使用物品归位，包括办公用品和清洁用具。
闭店前：1、完成所有报表；2、进行货品盘点；3、地面清洁；4、将营业款、备用金、发票等存放在指定位置；5、收起空衣架；6、关闭电源；7、确保仓库和店铺门窗已锁好。
第二章、店铺标准作业程序营业前工作：1. 9:00前，导购员需到达店铺；2. 导购员开启店铺照明设备，检查个人仪容仪表；3. 点算过夜货品，查看留言本，核对数量，如有差异及时联系同事；4. 9:05召开早会，回顾销售，设定目标，传达公司信息，讨论问题及解决方案；5. 9:15-9:25，导购员进行开店前的准备工作，包括补充货品，检查价格标签，准备销售辅助工具，以及进行卖场和仓库的清洁整理。
专卖店管理规章制度
专卖店管理规章制度第一章总则第一条为规范专卖店的经营管理，维护店内秩序，确保店内安全，制定本规章制度。
第二条专卖店员工应严守规章制度，服从管理人员的指挥和管理，做到遵守规则、文明待客、勤奋工作。
第三条专卖店员工务必遵守国家法律、法规，禁止从事违法犯罪活动。
第二章人事管理第四条专卖店员工应按时到岗上班，禁止迟到、早退、旷工。
第五条专卖店员工禁止私自调整工作岗位，应服从管理人员的安排和调遣。
第六条专卖店员工禁止参与其他商业活动，不得经营与所在店面相同或相近的产品。
第七条对于表现良好的员工，可以给予适当的奖励，如晋升、加薪等；对于违反规章制度的员工，将进行相应处理，如扣减薪资、降职等。
第三章安全管理第八条专卖店应定期检查店内的消防设施是否完好，并制定相应的灭火预案。
第九条专卖店员工应遵守店内安全管理制度，禁止将易燃、易爆物品带入店内。
第十条专卖店员工应正确使用电器设备，不得私拉乱接电源，确保用电安全。
第十一条专卖店员工应注意保管店内的财物，禁止私自调换或擅自带出店内物品。
第四章服务管理第十二条专卖店员工应热情地接待顾客，礼貌待客，不得出言不逊或对顾客进行恶意歧视。
第十三条专卖店员工应准确介绍商品的性能、特点和使用方法，并给予顾客合理建议。
第十四条专卖店员工应及时处理顾客投诉，确保顾客的合理权益。
第五章卫生管理第十五条专卖店员工应按规定穿戴整洁的工作服，保持个人卫生。
第十六条专卖店员工应保持店铺的整洁卫生，定期清洁店内设施和产品陈列区。
第十七条专卖店员工禁止在店内吸烟，要保持店内空气清新。
第六章纪律管理第十八条专卖店员工不得私自拿取店内物品，禁止盗窃行为。
第十九条专卖店员工不得进行赌博活动，禁止酗酒、吸毒等不良嗜好。
第七章审批程序第二十条对于违反规章制度的员工，由管理人员进行调查核实，如属实，将给予相应的处罚。
第二十一条对于管理人员发现的违规行为，应及时向上级领导汇报，并按照规定处理。
第二十二条对于员工对规章制度的提议，管理人员应认真受理，并在合理范围内予以采纳。
专卖店管理制度5篇
专卖店管理制度5篇在现实社会中，越来越多人会去使用制度，制度是指确定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？这次本店铺为您整理了5篇《专卖店管理制度》，可以帮忙到您，就是本店铺我最大的乐趣哦。
专卖店管理制度篇一一、员工制度。
1、店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元。
2、如不佩带胸牌、头花者罚款5元。
3、不可佩带过多的首饰。
4、工装要整齐，脏了就要洗。
5、老员工要带新近的员工。
二、员工准则。
1、员工应具有猛烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象。
2、员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其布置。
3、如遇不明事项应遵奉并服从领导，同事之间要和顺相处，要对新近员工以友善的态度。
4、员工应珍惜公司的财务。
5、员工要对待工作要有满腔的热诚，对顾客要以友善的态度，不行对顾客提出的要求刻意刁难。
三、员工的仪容仪表。
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。
3、制服要干净、乾净，不能有异味。
4、店员不能穿拖鞋。
四、工装、工牌佩带情况。
1、工服是公司的形象，是店铺的形象。
在规定穿工服的时间内，员工必需统一穿工服。
2、工作时间内必需佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。
3、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重予以惩罚。
4、未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元。
五、店铺卫生。
1、橱窗、通道、展厅需打扫干净。
2、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫。
六、店铺制度。
1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，供应优良的服务，以客为先。
2、不准无故迟到、早退、旷工。
如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
4、不准以任何理由拒绝上司合理的工作布置，必需敬重上司。
5、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追赶、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
专卖店管理制度(合集3篇)
专卖店管理制度(合集3篇)专卖店管理制度11、对店员的货品知识进行考核，每周一次；制作各类报表，记事簿，及文件保密工作。
2、以身作则建立正确的工作推销及顾客服务榜样令同事们心服口服。
3、有不能解决的突发事件及时通知自己的上级领导，以免拖延而造成不良后果。
4、有权对所辖店铺月评优秀导购的`初评。
5、及时调节员工内部矛盾，搞好团结，正确处理及反映同事对公司的想法及推荐。
6、全面负责店内管理，主持每日早晚例会并及时跟进起例会资料。
7、严格控制店铺的年度费用指标。
8、直接上级，零售业务主管，直接下级，导购员。
9、管理才能，及时贯彻公司制度和精神，上下一心，确保任务的完成。
10、根据公司年度销售指标，分解成月周日销售任务，并及时上报店铺的月报表周报表日报表。
11、每月号按时上报上月度的工作总结。
12、建立团队精神，创造带动卖场气氛，增加店铺销售额。
13、负责店铺内货品补齐，并严格控制店铺最高存货额，掌握公司每季产品风格及陈列知识。
14、每一天营业结束后，当班人员以信息形式向零售业务主管报告当日营业额。
15、多留意销售同事，在推销及顾客服务方面，是否做到活学活用，如有问题应作个别辅导，加以纠正，对店员的日常表现进行评估和改善。
16、全面建设合格之VIP客户。
17、分配监督检查跟进新员工的工作及表现。
18、灌输员工要节约公司资源并保护公司财务，维护公司利益。
19、负责盘店帐本制作，商品交接的准确无误。
20、全面负责对外的公关事务。
专卖店管理制度2（一）专卖店人事管理制度（二）考勤管理制度（三）假期及请假管理制度（四）仪容标准（五）业务员的工作职责与范畴（六）行为规范条例（七）纪律要求（八）道德规范（九）专卖店日常运行程序专卖店管理制度31、直接上级店长，向店长汇报工作。
2、遵守公司与店内的一切规章制度。
3、服从管理，主动配合店长工作。
4、维护公司利益，做好保密工作。
5、节约公司资源，保护公司财务。
6、认真执行卫生工作，持续整洁程度。
专卖店管理制度(15篇)
专卖店管理制度(15篇)专卖店管理制度1总章专卖店管理制度（一）专卖店人事管理制度（二）考勤管理制度（三）假期及请假管理制度（四）仪容标准（五）业务员的工作职责与范畴（六）行为规范条例（七）纪律要求（八）道德规范（九）专卖店日常运行程序第一章专卖店人事管理制度专卖店人事管理制度：一、面试1、由店长面试考核，在有运营经理进行复试考核。
2、面试结果及人事资料交给店长，由店统一通知人选办理入职手续。
3、入职培训———正式上岗。
4、入职手续：一、报到时，需向公司交：a：身份证复印件b：学历证书/毕业证书（原件及复印件）c：一寸免冠彩照1张d：入职员工必须向公司提供真实背背资料，不得隐瞒传染病（个人资料有更改后，必须立即向公司汇报如：地址、电话、教育程度、婚姻情况等。
二、试用期：1、凡员工入职1～3个月的试用期（包含培训期）2、若新进员工表现优秀可将实用期缩短。
有必要时，也可将实用期酌情延长（但最长不超过3个月）3、员工在实用期间必须遵守店内规章制度。
4、试用期满，由员工所在部门和人事部进行考，填写《转正申请及审核表》，经相差部门批准。
合格员工将转为正式聘用员工，不合格将立即辞退。
第二章考勤管理制度：1、工作时间㈠专卖店员工实行轮流工作，每周工作6天。
所有排班由店长统一编排《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
㈡专卖店营业时间为早上9：00至晚上22：00。
㈢如需换班一周不得超过三次，换班需向店长申请填写《换班表》。
2、签到㈠员工必须在上班前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
㈡员工上下班都须打卡或签到，月底进行考勤管理。
3、迟到、早退㈠迟到、早退5分钟以上的，给予每争钟20元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。
㈡工作时未穿公司制服者按每次10元进行行政处罚4、旷工㈠未按规定程序办理请假，则按旷工处理。
㈡迟到45分钟以上按旷工处理。
㈢旷工1天扣除当天基数工资，月旷工累计3次，按自动离职办理。
专卖店店铺规章制度
专卖店店铺规章制度第一章总则第一条为规范专卖店店铺管理，保障员工和顾客的权益，保证店铺的正常运营，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店店铺的所有员工，任何人不得违反本规章制度。
第三条专卖店店铺的店长负责本规章制度的执行和监督。
第四条专卖店店铺员工应按照本规章制度的规定履行职责，做好本职工作。
第五条专卖店店铺的员工对违反本规章制度的行为，店长有权采取相应的处罚措施。
第二章岗位职责第六条专卖店店长是店铺的管理者，负责店铺的日常管理工作，包括员工管理、顾客服务、销售策划等工作。
第七条专卖店店长有权对店铺员工的工作进行监督和考核，对员工的表现给予奖励或处罚。
第八条专卖店店员工除店长外，还包括销售员、库管员和清洁工等。
第九条销售员负责店铺的销售工作，为顾客提供专业的产品介绍和服务。
第十条库管员负责店铺产品的入库、出库和库存管理工作。
第十一条清洁工负责店铺的日常清洁卫生工作，保持店铺环境的整洁和美观。
第三章工作规范第十二条专卖店店铺员工应保持良好的工作状态，服从店长的管理和安排。
第十三条专卖店店铺员工应保持良好的仪表和仪容，不得穿着不整洁或不符合店铺形象的服装。
第十四条专卖店店铺员工应按时到岗，不得迟到早退，不得擅自请假。
第十五条专卖店店铺员工应尊重顾客，热情接待顾客，积极为顾客提供优质的服务。
第十六条专卖店店铺员工应按照店长的要求，认真履行岗位职责，保证店铺的正常运营。
第四章禁止行为第十七条专卖店店铺员工不得在工作时间内私自接待亲友，不得私自使用店铺设备和物品。
第十八条专卖店店铺员工不得在店铺内吸烟，不得饮酒，不得聚众闲谈。
第十九条专卖店店铺员工不得擅自调换工作岗位，不得擅自离岗。
第二十条专卖店店铺员工不得在店铺内进行赌博、聚众打牌等违法行为。
第二十一条专卖店店铺员工不得泄露店铺内部信息，不得向他人透露店铺的经营情况。
第五章处罚措施第二十二条对于违反本规章制度的员工，店长有权采取以下处罚措施：（一）口头警告：对轻微违规行为，可以给予口头警告。
专卖店管理规章制度
专卖店管理规章制度第一章总则第一条为了加强专卖店的管理，规范专卖店经营行为，保护消费者合法权益，维护专卖店市场秩序，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我国境内的专卖店，包括品牌专卖店、授权专卖店、连锁专卖店等。
第三条专卖店应当遵守国家法律法规，诚实守信，公平竞争，提供优质服务，保障消费者权益。
第四条专卖店应当建立健全内部管理制度，加强员工培训，提高服务质量，树立良好的品牌形象。
第二章专卖店设立与变更第五条设立专卖店应当向所在地工商行政管理部门申请登记，并取得营业执照。
第六条专卖店名称应当符合国家有关规定，不得使用误导消费者的名称。
第七条专卖店经营范围应当与营业执照记载的经营范围一致。
第八条专卖店变更登记事项的，应当向原登记机关办理变更登记。
第三章商品质量管理第九条专卖店应当建立健全商品质量管理制度，确保销售的商品符合国家产品质量标准。
第十条专卖店不得销售假冒伪劣商品、失效、变质的商品。
第十一条专卖店应当对销售的商品进行明示，并在商品上标注生产日期、保质期、使用方法等信息。
第十二条专卖店应当建立商品召回制度，对存在安全隐患的商品及时召回，并报告所在地工商行政管理部门。
第四章消费者权益保护第十三条专卖店应当尊重消费者的人格尊严，不得对消费者进行侮辱、诽谤、威胁等行为。
第十四条专卖店应当为消费者提供商品信息，并真实、全面、准确地告知消费者商品的性能、用途、价格、售后服务等事项。
第十五条专卖店应当建立健全售后服务体系，保证消费者在购买商品后能够得到及时、有效的售后服务。
第十六条专卖店应当遵守国家有关消费者权益保护的规定，不得侵犯消费者的合法权益。
第五章专卖店经营行为规范第十七条专卖店应当遵守国家有关广告管理的规定，不得发布虚假、夸大的广告。
第十八条专卖店不得采用不正当竞争手段，干扰市场秩序，损害其他经营者的合法权益。
第十九条专卖店应当建立健全财务管理体制，保证财务报表真实、完整。
专卖店规章制度20篇
专卖店规章制度专卖店规章制度20篇在我们平凡的日常里，制度在生活中的使用越来越广泛，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的专卖店规章制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
专卖店规章制度1（一）信息沟通1．负责把顾客要求传递到公司相关部门及经理；2．负责与顾客沟通双方在销售中出现的问题，寻找最佳解决方案；3．负责价格沟通（鞋的定价包括销售价格等等与货品有关的价格）；4．负责货品销售工作的管理；5．负责店内所出现的问题，及解决问题（解决不了的上报经理解决）；（二）维护和服务顾客1．和顾客交流，听取顾客可行的意见；2．向顾客提供优质的服务和售后；3．导购员成交能力评价；4．跟踪顾客对鞋要求的`变化，提供最及时的服务与销售；5．客户满意度调查和评价。
（三）处理顾客反馈1．负责顾客反馈的内部传递；2．跟踪问题的解决过程；3．评价问题解决的满意程度；4．将问题的解决结果回复顾客；5．顾客反馈处理评价。
（四）了解和调研市场1．收集顾客对鞋的需求信息；2．根据市场需求来配货和销售；3．了解鞋行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为具有竞争力的供应商；5．多与顾客沟通，展示公司形象和能力，拉近与顾客的距离。
（五）指导和考核下属工作1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；2．负责对新上岗导购员的培训。
（七）完成上级委派的其他任务专卖店规章制度21：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一管理。
2：员工在上班时间要注意着装，整洁，大方，平整，得体。
3：男女员工上班时间必须按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。
4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。
5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。
专卖店的规章制度（精选3篇）
专卖店的规章制度（精选3篇）专卖店的篇11、所有员工都应在上班前15分钟到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班。
2、上班时间应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。
3、上班时间及排班表，只有店长有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。
4、员工严禁在卖场扎堆聊天，高声喧哗、嬉笑打闹等。
卖场内不能坐卧，不可倚靠货架或收银台，保持正确站姿。
上班时间不可看书报、杂志、唱歌、随音乐摇摆。
5、员工上岗需穿着公司统一工服，卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。
6、员工严禁于卖场内吃东西、吸烟、赌博、睡觉、喝洒。
7、员工用餐时间由店长安排，不得擅自离开工作岗位。
店铺内员工只能到指定的休息地点用餐和稍作休息。
饮品及食物用后须立刻进行清理，以免影响卫生。
8、收银员不得携带腰包，现金上岗。
9、上班时间不得外出办私事，不得在卖场接待亲友，如有亲友来访，接待时间不得超过5分钟;上班时间内不得擅自离岗、串岗、不得随意进入收银台。
10、员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。
11、任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客;任何情况下不可接受顾客礼物，小费及借用他们的物品;对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。
12、未经公司同意，不得擅自借出商品，违者按零售价扣款。
13、任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客，团体销售折扣需申报公司同意后，方可执行，否则自行赔偿差额损失。
14、员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。
15、公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。
16、休假制度(1)专卖店员工实行轮班工作制，所有专卖店由店长编排每月《排班表》，各员工需按表上班，不得擅自更改。
专卖店营业时间为早上9:30至晚上22:40，营业时间不得 1擅自更改，如有调整，服从公司安排。
家居建材专卖店管理制度范文（三篇）
家居建材专卖店管理制度范文第一章总则第一条为规范家居建材专卖店的经营管理行为，保证店铺的有序运营，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于家居建材专卖店的所有员工，包括店长、销售员、仓库管理员、客服人员等。
第三条家居建材专卖店应遵循市场经济原则，依法经营，诚实守信，维护消费者合法权益。
第四条家居建材专卖店应建立有效的信息管理系统，做好销售数据的统计和分析，为经营决策提供可靠的依据。
第五条家居建材专卖店应定期组织员工进行培训，提高专业素质和服务水平。
第六条家居建材专卖店应建立健全的内部监督制度，加强员工行为纪律的约束。
第七条家居建材专卖店应建立与供应商、客户之间良好的合作关系，共同推进业绩增长。
第二章经营管理第八条家居建材专卖店应明确经营范围和经营品牌，确保所售产品的质量和安全。
第九条家居建材专卖店应及时跟进市场动态，了解消费者需求，合理购进商品，确保库存量的充足。
第十条家居建材专卖店应做好商品展示和推广活动，提高产品知名度和销售额。
第十一条家居建材专卖店应建立合理的价格策略，保证产品的合理利润。
第十二条家居建材专卖店应加强售后服务，及时解决消费者的投诉和问题。
第十三条家居建材专卖店应定期进行库存盘点，及时清理滞销和过期产品。
第十四条家居建材专卖店应加强与供应商的合作，维护双方的利益。
第十五条家居建材专卖店应建立完善的数据分析系统，对经营状况进行实时监控。
第三章员工管理第十六条家居建材专卖店应建立健全的员工招聘制度，选择素质好、能力强的员工加入店铺。
第十七条家居建材专卖店应制定员工培训计划，提高员工的专业素质和服务水平。
第十八条家居建材专卖店应建立激励机制，通过薪酬激励和晋升机会激发员工的积极性。
第十九条家居建材专卖店应建立健全的绩效评估制度，定期进行员工考核。
第二十条家居建材专卖店应加强员工的职业道德和行为规范的教育和培养。
第二十一条家居建材专卖店应建立员工福利制度，关心员工的生活和工作环境。
第二十二条家居建材专卖店应建立良好的团队合作氛围，加强员工之间的沟通和协作。
vivo专卖店规章制度
vivo专卖店规章制度Vivo专卖店规章制度第一章绪言为规范vivo专卖店的经营行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度，遵守执行。
第二章经营规定一、店铺名称：vivo专卖店。
二、店长要求：店长必须具有2年以上手机销售经验，并具备较强的业务能力和管理能力。
店长要严格遵守公司制定的各项规章制度，确保店铺的正常运营。
三、营业时间：每天营业时间为8:30-20:30，特殊情况下可适当延长营业时间，但需提前通知区域经理。
四、品牌形象：店铺必须保持良好的品牌形象，店内卫生整洁，陈列有序，员工着装整洁，礼貌待客。
五、产品陈列：店铺内产品陈列必须按照vivo官方指导标准规范进行，避免混乱和混杂。
六、价格管理：店铺必须严格按照公司规定的价格销售产品，不得私自调整价格，违者按公司规定处罚。
七、服务质量：店铺要确保顾客的满意度，耐心细致地为顾客提供产品咨询和售后服务，做到主动热情，解决问题及时。
第三章顾客管理一、接待服务：店员要礼貌接待每一位顾客，主动为顾客提供帮助和咨询，解答顾客疑问。
二、服务态度：店员要耐心细致地为顾客提供服务，确保顾客满意度达到公司规定标准。
三、售后服务：店员要及时为顾客处理退换货、维修等售后问题，保证顾客权益不受损害。
四、投诉处理：店员要认真对待顾客的投诉，及时处理并向上级主管汇报，不能私自解决。
第四章店铺管理一、店面维护：店铺内设备设施要保持良好状态，定期检查维护，确保店铺正常运营。
二、库存管理：店铺要合理管理产品库存，做到货品齐全，避免断货现象。
三、销售统计：店铺要每天及时进行销售统计，定期向上级主管汇报经营情况。
四、员工培训：店铺应定期组织员工参加vivo公司组织的培训活动，提升员工业务水平。
第五章惩罚制度一、轻微违规行为：第一次口头警告，第二次书面警告，第三次暂停工资或停职调查。
二、严重违规行为：一经发现，立即停职调查，公司进行严肃处理。
三、严重后果：情节严重者，依据公司规定，给予开除处分。
专卖店管理规章制度
专卖店管理规章制度一、引言为了规范专卖店的经营行为，提升服务质量，保护消费者权益，制定本管理规章制度。
专卖店管理规章制度是专卖店内部的基本准则，所有专卖店员工都必须遵守，以确保专卖店的正常运营。
二、店面管理1.专卖店的开闭店时间为每天早上9点至晚上9点，特殊情况需提前告知店长，并得到许可。
2.专卖店内保持整洁，陈列货品有序。
定期进行清洁和整理。
员工应保持工作台面整洁，保持良好的工作环境。
3.员工在上班期间，禁止在店内吃东西、饮水，吸烟等影响形象的行为。
4.专卖店内音量控制适中，员工之间不得大声喧哗，以维护专卖店的良好形象。
5.专卖店内的设备维护要及时进行，出现问题需及时上报店长，以便及时修理和维护。
三、员工管理1.员工应保持良好的个人形象，穿戴整齐，衣着得体，并且佩戴公司规定的工作证件。
2.员工必须遵守客户隐私保密原则，不得向未经许可的人员透露与客户相关的信息。
3.员工应遵守守时守纪，不早退、晚到，不随意请假。
若确实有请假需要，需提前向店长请假并得到批准。
4.员工应按照公司制定的销售目标开展工作，提供优质的服务，并积极与客户建立长期关系。
5.员工之间要相互尊重，不得进行恶意诋毁、争吵等不良行为。
如有纠纷，应及时向店长汇报。
四、服务质量1.员工接待顾客时，要热情主动、微笑服务，认真倾听顾客需求，并提供专业的解答和建议。
2.员工应了解公司所销售产品的特点、用途与优势，能够准确介绍并推荐给顾客。
3.专卖店员工应当有良好的产品知识，以便能够回答顾客提出的各种问题。
4.员工应当主动向顾客介绍活动、折扣等促销信息，提高顾客的购买意愿。
5.员工应做到礼貌待客，不得对顾客进行歧视或冷漠的态度。
五、违规处理与奖惩制度1.对于违反管理规章制度的员工，店长有权采取相应的纪律处理措施，包括口头警告、书面警告、扣除奖金等处理方式。
2.对于严重违反管理规章制度的员工，店长有权采取辞退等更严厉的处理措施。
3.员工可向店长或公司人事部门举报违反规章制度的行为，举报保密，不得受到任何打击报复。
品牌专卖店的规章制度
品牌专卖店的规章制度第一章总则第一条为规范品牌专卖店的运营，保障经营秩序，提升品牌形象，特制订本规章制度。
第二条品牌专卖店是指依照品牌授权，专门销售该品牌产品的零售店。
第三条本规章制度适用于所有品牌专卖店员工、管理人员。
第四条员工应当严格遵守本规章制度，维护品牌专卖店的良好形象和声誉。
第二章人事管理第五条品牌专卖店实行严格的招聘程序，为员工定期进行培训，要求员工提高专业素质，不断提升服务质量。
第六条员工入职时需提供真实有效的身份证明和相关学历证明，不得造假。
第七条員工應當遵守誠實守信的原则，不得從事与品牌专卖店业务无关的活动。
第八条員工应当加强自身职业素质的提升，提升服务水平，为顾客提供更优质的服务。
第三章经营管理第九条品牌专卖店员工应当严格遵守经营规章制度，不得擅自接受商家给予的回扣或利益。
第十条品牌专卖店员工应当维护品牌形象，不得泄露商家的商业机密，不得以任何方式损害品牌形象。
第十一条員工應當保持良好的职业道德和职业操守，不得利用职务之便谋取私利。
第十二条員工應當定期进行自我评估，发现问题及时调整，提高个人服务质量。
第四章安全管理第十三条品牌专卖店员工应当严格遵守安全管理制度，不得私自调整设备或操作不当。
第十四条員工应当注意安全防范，发现问题及时报告，不得瞒报虚报。
第十五条員工应当定期接受相关安全培训，提高应急预防意识，做好应急处理准备。
第五章纪律管理第十六条品牌专卖店员工应当遵守公司的各项规章制度，不得违纪行为。
第十七条员工不得擅自离职，如需离职必须提前一个月向公司提交书面申请。
第十八条员工在工作中不得迟到早退、旷工，如有情况应提前报备。
第十九条员工应当遵守规定的工作服着装要求，保持整洁、形象整齐。
第六章处罚与奖励第二十条员工如有违纪问题，公司将根据情节轻重给予相应处理，包括扣工资、警告、罚款或解除劳动合同等。
第二十一条公司将定期进行员工表现和工作情况评估，对表现优秀的员工给予相应奖励，包括提升职位、加薪、发放奖金等。
服装专卖店规章制度
服装专卖店规章制度一、员工着装规范1.1 员工在上班期间应穿着整洁、干净的服装，不得携带外套、大衣等物品进入工作岗位。
1.2 员工应按照公司要求穿着制定的工作服，工作服应整洁、无破损，并遵守更换周期。
1.3 禁止员工穿着暴露、破旧、污损或过于花哨的服装。
1.4 员工须佩戴公司指定的工作证，工作证用途仅限于上下班、工作场所等相关场合使用。
二、员工行为准则2.1 员工应始终保持良好的个人卫生习惯，不得在工作岗位上吸烟、嚼槟榔、嚼口香糖等。
2.2 员工在工作期间不得使用私人手机，如有紧急情况需要使用，应提前请示上级主管。
2.3 员工在工作中应维护公司形象和声誉，不得泄露公司内部信息，严禁散布公司内部文件、资料等。
2.4 员工应保持良好的服务态度，客户在店内有任何需求或投诉时，应耐心倾听并提供协助。
2.5 员工不得私自接受顾客的现金、礼品或其他额外报酬。
如有发现，将会被视为严重违反规定，将可能受到纪律处分。
三、店内秩序管理3.1 员工应按时上班，不得迟到、早退或无故缺勤。
如因特殊情况无法按时到岗，应提前请假并得到上级批准。
3.2 员工在工作期间不得私自离开岗位，必须经过上级主管同意后方可离开。
3.3 员工不得在店内进行个人娱乐活动，如看电视、玩手机或其他与工作无关的活动。
3.4 员工不得在店内使用公司设备设施进行个人利益活动，如私自销售商品、接受私单等。
四、商品管理规定4.1 员工必须按照公司安排进行货品上架、整理和摆放工作，确保商品陈列整齐、干净。
4.2 员工不得私自将商品减价销售，如有特殊情况需要调整价格，必须经过上级主管同意。
4.3 员工在销售过程中应准确无误地提供商品信息，不得夸大事实或隐瞒商品的实际情况。
4.4 员工在进行商品退换货时必须按照公司规定的流程操作，确保退换货全程符合规定。
五、安全保卫规定5.1 员工在上下班及工作期间应保管好个人财物，不得私自存放在店内或其他不安全的地方。
5.2 员工应严守公司的安全防范要求，如发现可疑人员或有关安全问题，应立即向上级报告并采取相应措施。
专卖店的规章制度
专卖店的规章制度为了维护专卖店的正常经营秩序，加强员工的管理和约束，特制定以下规章制度：第一章总则1.本规章制度适用于公司旗下的所有专卖店，员工必须严格遵守。
2.公司有权随时修改、补充和解释本规章制度，员工须及时了解并遵守。
3.员工违反本规章制度的，将受到相应的纪律处分。
第二章工作制度1.员工必须按时上、下班，并在规定时间内离开专卖店。
如需加班，须向主管领导请示并填写加班登记表。
2.员工必须认真负责地完成公司交办的任务，不得擅自离开工作岗位。
3.员工不得私自抽烟、喝酒、吃零食等，不得在专卖店内吸烟或食用热食。
4.员工不得带宠物上岗，不得在专卖店内养宠物。
第三章行为规范1.员工在工作上不得进行与专业业务无关的交流和行为，不得接受消费者的贿赂和礼物。
2.员工应将来访消费者视为至上任务，不得恶言相向、冷漠对待消费者等不良行为，如发现此类情况将依照公司相关规定予以处理。
3.在专卖店内员工不得进行恶意竞争和黑心交易，不得向来访消费者以及其他员工兜售与本专卖店业务无关的商品。
第四章工作纪律1.准时出勤和规范行为是公司对员工的基本要求，如有违反，将依照公司相关规定予以纪律处分。
2.员工离岗时应检查岗位和专卖店环境卫生情况，及时清理污垢和垃圾。
3.员工必须认真执行公司的销售政策，不得擅自给客户开绿色通道或收取回扣。
4.员工对专卖店内的商品和设备应做到爱护、保养，严禁任何人为了利益而破坏、损坏公司财产。
第五章纪律处分1.一般治安违规行为：停职或者警告；2.严重违纪行为：停职或者辞退；3.违反国家法律法规，涉及刑事责任的：立即辞退并移交司法机关处理。
第六章附则1.本规章制度自发布之日起正式执行。
2.如员工对本规章制度有不明白的地方或者提出建议，应当及时向主管领导请教并得到解答。
3.违反本规章制度的员工，不得以不知道或者不理解规章制度为由抗辩。
4.本规章制度的最终解释权归公司所有。
以上就是专卖店的规章制度，希望每一位员工能够认真遵守，为公司的高效运营和员工自身的成长与发展做出积极的贡献。
专卖店管理规章制度
专卖店管理规章制度第一章总则第一条为了规范专卖店的日常管理，维护店铺秩序，提高工作效率，制定并执行本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于专卖店的所有员工，包括店长、销售员等。
第三条本规章制度内容包括岗位职责、工作行为规范、考核奖惩制度等。
第二章岗位职责第四条专卖店店长是专卖店的管理者，负责店铺的日常运营、营销策划、员工管理等。
第五条专卖店店长的职责包括但不限于：1.制定年度经营计划和月度销售目标；2.管理店铺的各项营销活动；3.监督员工的工作情况，提供必要的培训和辅导；4.配合总部对店铺进行巡查和评估；5.处理店铺内的日常事务和突发情况等。
第六条专卖店销售员是店铺的主要执行人员，负责销售产品、提供服务。
第七条专卖店销售员的职责包括但不限于：2.主动开展产品销售和促销活动；3.按照公司的销售目标，完成个人销售任务；4.维护顾客关系，提升顾客满意度；5.积极参与店铺的日常工作，保持店铺的整洁和形象等。
第三章工作行为规范第八条专卖店员工应具备以下工作行为规范：1.必须服从公司的安排和调动，不得私自请假或拒绝工作任务；2.不得向顾客提供虚假信息，诱导顾客购买产品；3.文明待客，礼貌服务，尊重顾客和同事；4.不得私自调整产品价格或给予不正当的折扣；5.保护公司的商业机密和客户隐私；6.不得泄露公司的内部信息和经营策略；7.禁止在店铺内抽烟、聚众赌博等行为；8.遵守公司的安全生产规定，确保职场的安全和秩序。
第九条专卖店店长有权对员工的不良工作行为进行批评和指导。
第十条对于违反工作行为规范的员工，将依据情节轻重进行相应的处罚。
轻者警告，情节严重者进行记过、记大过、辞退等处理。
第四章考核奖惩制度第十一条专卖店实行绩效考核制度，目的是促进员工的努力工作和业绩提升。
第十二条专卖店员工的考核标准包括但不限于：1.销售业绩；2.服务质量；3.协作精神；4.专业知识；第十三条对于绩效优秀的员工，将给予相应的奖励和优厚待遇。
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专卖店治理制度
目录
1、专卖店标准组织结构-------------------------------------------3
2、专卖店标准财务治理制度-------------------------------------7
3、专卖店采购治理制度-------------------------------------------13
4、专卖店销售治理制度-------------------------------------------29
5、品牌与覆盖推广制度
-------------------------------------------32
6、信息收集和汇报制度-------------------------------------------37
7、店面治理制度----------------------------------------------------43 8、索赔治理制度----------------------------------------------------47 9、专卖店库存治理制度-------------------------------------------50
10、专卖店考评奖惩暂行制度-----------------------------------55
专卖店标准组织结构一、专卖店标准组织结构图
注：1、图中所列人数为一个专卖店最小的人员配置；
2、不同专卖店可能因实际情况能够配置更多的人员。
二、岗位描述：（见下页）
专卖店标准财务治理制度
1目的及适用范围
1.1为使中联与专卖店合作进展财务策略以达成双方的业务
目标，特制定本制度文件。
1.2本制度文件适用于中联所有的专卖店。
1.3本制度文件中联公司市场部拟定，公司总经理最终审定，
其解释权及修改权属中联市场部。
1.4本制度文件从2003年月日起执行。
2原则
2.1使用现有的财务及商业信息，分析商务财务业绩
2.2识不不足之处提高现有业绩
2.3通过保持良好的内部操纵降低经营风险
3财务治理程序
3.1专卖店财务主管负责于每月底前编制专卖店财务三表：
资产负债表、损益表、现金流量表，并将财务三表相关
内容汇总为《中联专卖店月度财务快报》，并编制《月度
进销存快报》于次月5日前报中联市场部
3.2专卖店财务主管负责每月定期组织相关人员借助财务报
表对比经营目标回忆经营业绩：
3.2.1比较不同期间销售收入/收益和负债要素变动比率
和差异绝对值
3.2.2用历史数据进行业绩评估，推断是否处于上升或下
降趋势
3.2.3从不的来源或从同行业或具有相同经营项目的其他
部门，采集其他现有的数据，以此为参照评估经营业
绩或当期营业结果
3.3在专卖店经理主持下，财务主管通过上述分析找出存在
的差距及缘故，并制定下一步《行动打算》，并于次月5
日前将行动打算报中联市场部
3.4专卖店经理负责行动打算的实施，并依照实施过程中的
实际情况进行相应调整。
4相关文件与记录
4.1《中联专卖店月度财务快报》
4.2《行动打算》
4.3《月度进销存快报》
4.4《专卖店分销明细表》4.5《专卖店零售明细表》
中联专卖店月度财务快报
专卖店名称：联系电话：
报送时刻：年月日单位：元
审核：制表：
行动打算
专卖店名称：联系电话：报送时刻：年月日
审核：制表：
月度进销存快报
专卖店名称：联系电话：报送时刻：年月日
审核：制表：
月专卖店分销明细表
专卖店名称：联系电话：
报送时刻：年月日
审核：制表：
专卖店采购治理制度
1 目的及适用范围
1.1为规范和指导专卖店向总部的采购行为，特制定本制度
文件；
1.2本文件适用于所有专卖店的采购活动；
1.3本文件由中联总部业务部负责制定、解释、修改；
1.4本制度文件从2003年月日开始实行。
2 专卖店采购治理制度
为保证专卖店采购作业的顺利进行，中联总部定期将产品的价格、新增种类、产品销售价格等信息公布给各专卖店。
专卖店也能够通过中联的网站，随时随地猎取相关信息。
专卖店结合需求打算和中联的供应信息进行采购时，需遵守的治理方法如下：
1、专卖店月度打算采购作业治理
2、专卖店紧急采购作业治理
3、专卖店收货验货发觉问题的处理方法
4、专卖店间库存调配方法
5、附录：采购流程中的相关表格
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专卖店月度打算采购作业治理
一、月度打算采购作业规定
1．月度打算采购是指专卖店每月向中联总部预期订购商品的采购活动，是专卖店采购的要紧形式；
2．专卖店每月订货一次，于每月十五前上报月度打算采购单，所采购的产品必须满足公司对种类覆盖面和最低采购量的规定。
期货采购的到货周期可能为六十天；
3．公司总部在订单上报的三天内处理订单，在专卖店上报所有月度报表的情况下，确认订单，并将确认单回传各专卖店；
4．专卖店对确认单进行核实无误后，盖章，作为执行订单回传公司总部。
加盟时未缴纳保证金的专卖店，需付订金（暂定：订货额的30%）。
执行订单经盖章后不可更改；
5．公司汇总各专卖店的执行订单，向日方(厂家)订货。
在货到后，通知各专卖店汇款，总部收到汇款后发货。
二、月度采购打算的制定
专卖店月度采购打算的制定，必须建立在对市场需求和库存情况深入了解的基础上，科学有序的进行。
在采购打算制定之前，销售代表应同下级经销商充分交流，准确预测月度市场需求，并将市场预测通报给店面治理员；仓库保管员同时将库存情况通报店面治理员；店面治理员综合销售代表的预测、店面零售情况、库存情况和最低库存量来制定月度采购打算，上报专卖店经理批准后执行。
三、月度打算采购示意流程（见下页）
专卖店紧急采购作业治理
一、紧急采购作业规定
1．紧急采购是指专卖店为弥补月度采购打算的误差，对部分产品进行紧急采购，采购到货周期一般为1-3周，是月度打算采购的补充；
2．紧急采购是一种非打算的采购行为，中联总部不能完全保证产品的供应，然而总部会积极组织商品货源；同时为提高专卖店打算采购的水平，要求专卖店每月的紧急采购不超过4次；
3．总部在收到专卖店紧急订货单后，首先通过总部库存组织货源；假如总部有货，总部将发出出库单；
专卖店收到出库单后，应在24小时内付款，总部收到汇款后立即发货；逾期不付款，总部按照专卖店取消本次紧急采购处理；
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4．假如总部无货，则通过《专卖店间库存调配方法》安排专卖店间库存调配；
二、紧急采购示意流程（见下页）
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专卖店收、验货及发觉问题的处理方法
一、收验货规定
1．专卖店和总部双方都应严格按照此规定进行收货、验货，以便顺利处理收验货过程中肯能发觉的问题；2．总部发货：总部出货人员按照出库单清点物资，在出库单上签字存档后，将出库单附于物资内；
3．与承运商办理物资托运手续：承运商负责填写货运单，详细列明托运的物资种类、数量、包装；
4．总部以发运通知单通知专卖店接货；
5．专卖店接货：专卖店收到物资，在确认货运外包装无破损后，排除承运商责任后，按照出库单和承运
商的货运单，核对实物；
6．发觉实物与清单不符，以及物资质量问题，专卖店应立即把发运通知单回传总部。
二、处理原则
双方配合、实事求是、分清责任、公正处理
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专卖店间库存调配方法
一、专卖店间库存调配规定
1．专卖店间库存调配，是为满足部分紧急采购的一种手段，是中联特许经营系统为加盟专卖店提供的降低经营风险、提高经营效率的一种服务；
2．需求方专卖店在紧急采购单中申请在总部无货的情况下，由总部安排库存调配，专卖店间不得自行进行库存调配；
3．总部在了解其它专卖店库存的情况下，考虑运输成本、方便性等因素，联系供给方专卖店，依照供给方自愿的原则进行调配；
4．需求方收到总部调配确认后，能够采纳建议调配价（供方进价*1.05--1.1）从供方采购商品，并负担商品的运费。