儿科品管圈 PPT课件
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儿科品管圈 ppt课件
儿科品管圈
（一）目标值设定：
❖ 依选题过程本主题圈能力为60%，考虑到本圈为第1圈，如目 标设定太高，完成困难，会打击圈员的积极性，结合实际情 况，故设定圈能力为40%。
❖ 本次目标值设定为：49.6例/月 （二）设定理由
目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 改善重点×圈能力） = 80－（80×95%×40%） =80－30.4 =49.6
儿科品管圈
100
例 80 / 60 月 40
20
0
80.0
改善前
49.6
0 改善重点×圈能力
95%×40% =38%
目标值
儿科品管圈
留置针采血溶血率高的特性要因图
方法
人员
患儿年龄小 配合度差
穿刺 血管 过细
操作欠规范
采血时真空 管未倾斜
护士
采血时 间过长
责任心
运送过程 中处理不 当
血液标本 未及时送 检
❖ 浅静脉留置针采血：必须是 浅静脉穿刺，经留置针头而 采集的血液。
儿科品管圈
❖ 对同仁而言：减少劳动力，增加自信心。 ❖ 对医院而言：降低成本，提高服务质量。 ❖ 对患者而言：减少痛苦。 ❖ 对科室而言：增加病人的信任度，改善医患关系。
儿科品管圈
月份 周数
步 骤
月份 周数
步 骤
❖ (一)留置针采血工作流程
儿科品管圈
儿科品管圈
可爱的星星和翅膀
加上代表我们 护士的“三颗 心”
细细
耐
爱细
儿科品管圈
❖ 生病的孩子如同折翼的天使， 我们满怀细心、耐心和爱心， 为你插上翅膀，抚平你的伤 痛，我们愿做清晨中最早的 那颗星，只为陪你渡过漫长 黑夜，给你勇气，给你力量， 让你去迎接光明。
儿科PDCA品管圈汇报PPT 降低输液外渗发生率
（二）改善前的柏拉图
输液外渗不良现象柏拉图
25
100%
90%
20
80%
70%
15
60%
不良数
10
50% 40%
累计不良比率
30%
5
20%
10%
0
0%
不良数
穿患刺儿穿拔部与材应刺针位家料用技按固长小质刺术压定合巡儿量激有方方作视解不性待法法性不剖合药提不不欠及因格物高当当缺时素
不良项目
（三）结论
• 患儿与家长合作 性欠缺
工作量大
连班 人员少
灯光暗
夜班
地（环境）
时
方法不当
事
不稳固
穿刺部位固定 输液结束处理不当
按压方法不当
留置针封管不当 留置针质量不合格
材料
刺激性药物 酸碱性药物
药物因素
扩血管药物
物
巡视不及时
输液过程护理不当 家属意识欠缺
输 液外 渗
小儿解剖因素 血管因素
反复穿刺的血管
注：绿色字代表大要因；蓝色字代表中要因；红色字代表小要因；红色加 粗部分为选出的重点要因。
圈能 力
36
总分 选定 138
34 126
36 140 ＊ 34 130
34 126 34 134
（二）本期活动主题
通过投票选举，本期活动主题定为：
对院方而言：保证输液安全，减少输液外 渗，必将提高患儿及家属的满意度和 信任度，从而提升医院整体品牌形象。
对患者而言：减少输液外渗，实现输 液安全，顺利完善诊疗过程，构建 和谐医患关系。
（三）圈徽的意义
圈徽的意义： 大手代表护士， 小手代表患儿， 大手和小手牵 在一起构成了 爱心，心型表 示我们用真心、 爱心、耐心、 细心来真诚的 对待每一位患 儿。
儿科5s品管圈ppt课件
1、成立推行组织 2、拟定推行方针及目标 3、拟定工作计划 4、培训 5、宣传和沟通 6、5S活动试行 7、5S活动试行的评价 8、5S活动全面实施及检查 9、评价公布及奖惩 10、综合分析与持续改进 11、纳入日常管理活动
.
三大 目标
目
标
创造一个 标准化的科室
创造一个 程序化的科室
2015.4
2015.5
2015.6
步骤 月份
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 负责人主题选定XXX
活动计划拟定
XXX
现状把握
XXX
目标设定
XXX
解析
全员
对策拟订
全员
对策实施与检讨
全员
效果确认 标准化 检讨及改进
全员 全员 全员
资料整理及发表
需多部门配合 需一个部分配合 自行能解决
.
主题选定的方法 临床中，工作环境的脏、乱、差，物品放置的不
规范，造成医院形象的损坏，患者对医院的不信 任及人员过多的时间在找寻物品上，造成病人的 流失，人员时间的浪费及工作的不效率。本圈圈 员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。
创造一个 目视管理的科室
提高管理水准(大家 提升科室设备干净度(科 加强错误防止力(看到异常
是 否 遵 守 决 定 的 事 室角落、设备的清洁尽 能立刻解决，5S的标准化)
项)
量全面)
1．大家一起5S 具 2．分工合作制
体 3．平行直角运动
的 4．30秒取出放入 5．绿化运动
活 6．安全用具穿 动 戴运动
.
选定的理由
1.对患者而言：为病人提供干净、清洁就医环境，减轻患者院内感染的 几率。
.
三大 目标
目
标
创造一个 标准化的科室
创造一个 程序化的科室
2015.4
2015.5
2015.6
步骤 月份
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 负责人主题选定XXX
活动计划拟定
XXX
现状把握
XXX
目标设定
XXX
解析
全员
对策拟订
全员
对策实施与检讨
全员
效果确认 标准化 检讨及改进
全员 全员 全员
资料整理及发表
需多部门配合 需一个部分配合 自行能解决
.
主题选定的方法 临床中，工作环境的脏、乱、差，物品放置的不
规范，造成医院形象的损坏，患者对医院的不信 任及人员过多的时间在找寻物品上，造成病人的 流失，人员时间的浪费及工作的不效率。本圈圈 员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分标准选定主题。
创造一个 目视管理的科室
提高管理水准(大家 提升科室设备干净度(科 加强错误防止力(看到异常
是 否 遵 守 决 定 的 事 室角落、设备的清洁尽 能立刻解决，5S的标准化)
项)
量全面)
1．大家一起5S 具 2．分工合作制
体 3．平行直角运动
的 4．30秒取出放入 5．绿化运动
活 6．安全用具穿 动 戴运动
.
选定的理由
1.对患者而言：为病人提供干净、清洁就医环境，减轻患者院内感染的 几率。
儿科品管圈ppt精选课件
=65.16%
ppt精选版
13
目标值柱状图
70
60
50
40
30
20
10
0 改善前
目标值
ppt精选版
14
解析
相关疾病知识不全
做治疗时间过长
护士因素
缺乏主动学习意识
宣教时间过短
缺乏主动沟通意识
沟通障碍
对疾病不了解
沟通技巧差
患儿家属理解能力差 患儿家属语言不通
培训力度不够
ppt精选版
上班人少
机制
15
对策
总。
ppt精选版
10
改善前查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
频数
百分比% 累计百分比%
护士知识匮乏
26
护士主动宣教
22
意识不强
沟通障碍
14
37.14% 31.43%
20%
37.14% 68.57%
88.57%
环境因素
8
11.43%
100%
总数
70
100%
ppt精选版
11
40 35 30 25 20 15 10
赵成贤
宋丽丽
赵成贤
陈宗玥
吴文丽
杨媛媛
宋丽丽
赵娟娟
…
赵成贤
---
陈宗玥
…
赵成贤
---
宋丽丽
…表示计划 ---表示实施
9
现状把握
病人
入
治疗
办理
院
住院
宣
❖ 本数圈10在6人现，状其把中握对阶患段儿于发教20病15诱年因1、月起1日居-、20饮15食年、2月护1理4日、的用儿药科能住全院面总了人解
ppt精选版
13
目标值柱状图
70
60
50
40
30
20
10
0 改善前
目标值
ppt精选版
14
解析
相关疾病知识不全
做治疗时间过长
护士因素
缺乏主动学习意识
宣教时间过短
缺乏主动沟通意识
沟通障碍
对疾病不了解
沟通技巧差
患儿家属理解能力差 患儿家属语言不通
培训力度不够
ppt精选版
上班人少
机制
15
对策
总。
ppt精选版
10
改善前查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
频数
百分比% 累计百分比%
护士知识匮乏
26
护士主动宣教
22
意识不强
沟通障碍
14
37.14% 31.43%
20%
37.14% 68.57%
88.57%
环境因素
8
11.43%
100%
总数
70
100%
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11
40 35 30 25 20 15 10
赵成贤
宋丽丽
赵成贤
陈宗玥
吴文丽
杨媛媛
宋丽丽
赵娟娟
…
赵成贤
---
陈宗玥
…
赵成贤
---
宋丽丽
…表示计划 ---表示实施
9
现状把握
病人
入
治疗
办理
院
住院
宣
❖ 本数圈10在6人现，状其把中握对阶患段儿于发教20病15诱年因1、月起1日居-、20饮15食年、2月护1理4日、的用儿药科能住全院面总了人解
新生儿科品管圈介绍ppt
责任护士床边综合 能力合格率
=
责任护士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%.具体问题总结如下：
主题选定
2
主题说明
责任制整体护理要求责任护士要“以我的病人我负责”的服务理 念去落实，为患者提供全面、全程、优质的护理服务.责任制整体护理 对责任护士提出了更高的要求，我们只有不断的加强护理人员综合素 质的培养，逐步提高责任护士的床边综合能力，才能营造和谐、温馨 的住院环境，提高患者的满意度，达到护理质量持续改进.
在此输入医院名称
品管圈成果汇报
爱心呵护生命 平凡铸就辉煌
汇报人：774688 时间：XX年XX月
CON目T录ENTS
1
2
3
4
5
彩虹圈介绍 主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定
11
10
检讨与改进 标准化
9
8
7
效果确认
对策实施 对策拟定 与讨论
6
原因分析
彩虹圈介绍
1 彩虹圈简介
品管圈成立
品管圈第一次会议
2018.5.7，为了更好地落实优质 服务，东七病区召开品管圈第一 次会议，确定了相关成员，并一
起学习了品管圈相关知识
品管圈小组成立
儿科品管圈医学PPT课件
QCC品管圈
1
圈徽圈名的选定
圈名
1 花朵圈
圈徽
得票 名次 最终选定
1 4
2 3
4
爱儿圈 精灵圈
娃娃圈
2 4
3
3 1
2
★
2
精灵圈
3
红色：代表着我们 的爱心，代表着我 们儿科护士团结奋 进的精神； 绿色：代表健康， 使人对健康的人生 与生命的活力充满 无限希望， 黄色：代表着每一 天的朝阳.
P C
D A
对策效果确认： 1、年轻护士静脉穿刺技术有所提高 2、护士基本上能掌握输液渗漏的观察及处理方法
对策处置：
实施效果良好，继续维持，不定期抽查 3、《儿科高危药物目录》初步制订，并对输注高危药物的病人挂牌标识 4、护士熟悉本科的常用高危药物，并能有意识的加强巡视观察
32
儿科常用高危药品
多巴胺 肾上腺素 葡萄糖酸钙注射液 静脉营养液 50%葡萄糖注射液 甘露醇注射液 碳酸氢钠注射液
人员不足
工作量大
风险意识淡薄
观察、巡视不够 留置针材质 不好 留置针敷帖 不透气
高渗性药物
刺激性强药 高浓度药 血管活性药
强酸强碱性药物
未充分稀释药物
固定欠妥
其他
药物
穿刺工具
2014.08 制图人：杨允亚
新 生 儿 输 液 渗 漏 引 起 的 硬 结 、 破 皮 、 坏 死 、 静 脉 炎
的 原 因 25
18
（二）数据收集结果的分析
缺陷项目
头皮静脉 四肢静脉 发生例数 百分比 累计百分比
硬结钙化 破皮水泡 静脉炎 坏死 合计
7 5 3 1 16
3 2 1 1 7
10 7 4 2 23
1
圈徽圈名的选定
圈名
1 花朵圈
圈徽
得票 名次 最终选定
1 4
2 3
4
爱儿圈 精灵圈
娃娃圈
2 4
3
3 1
2
★
2
精灵圈
3
红色：代表着我们 的爱心，代表着我 们儿科护士团结奋 进的精神； 绿色：代表健康， 使人对健康的人生 与生命的活力充满 无限希望， 黄色：代表着每一 天的朝阳.
P C
D A
对策效果确认： 1、年轻护士静脉穿刺技术有所提高 2、护士基本上能掌握输液渗漏的观察及处理方法
对策处置：
实施效果良好，继续维持，不定期抽查 3、《儿科高危药物目录》初步制订，并对输注高危药物的病人挂牌标识 4、护士熟悉本科的常用高危药物，并能有意识的加强巡视观察
32
儿科常用高危药品
多巴胺 肾上腺素 葡萄糖酸钙注射液 静脉营养液 50%葡萄糖注射液 甘露醇注射液 碳酸氢钠注射液
人员不足
工作量大
风险意识淡薄
观察、巡视不够 留置针材质 不好 留置针敷帖 不透气
高渗性药物
刺激性强药 高浓度药 血管活性药
强酸强碱性药物
未充分稀释药物
固定欠妥
其他
药物
穿刺工具
2014.08 制图人：杨允亚
新 生 儿 输 液 渗 漏 引 起 的 硬 结 、 破 皮 、 坏 死 、 静 脉 炎
的 原 因 25
18
（二）数据收集结果的分析
缺陷项目
头皮静脉 四肢静脉 发生例数 百分比 累计百分比
硬结钙化 破皮水泡 静脉炎 坏死 合计
7 5 3 1 16
3 2 1 1 7
10 7 4 2 23
小儿科品管圈主题汇报ppt(2)可修改全文
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
参考文献
金玉梅、章晓军 床边考核模式在新护士综合能力考评中的应用《护理学报》 2016年04期 凌玉 从护士执业考试看新毕业护士的在职培训《中华护理杂志》 2012年03期
吴旭丽、连瑶、蔡琳 对新护士实施个案模拟实 践考核的探讨《中国实用护理杂志》2010年16期
2
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。
头脑风暴法 小组讨论、甘特图
东七病区 东七病区
现状把握
李某 流程图、柏拉图、鱼骨图 东七病区
目标设定
黄某某
小组讨论、柱状图 东七病区
解析
全体圈员
头脑风暴法
东七病区
对策拟定
李某
小组讨论
东七病区
对策实施与检讨
王某 头脑风暴法、小组讨论 东七病区
效果确认
黄某某
柏拉图、雷达图
东七病区
标准化
全体圈员 小组讨论、头脑风暴法 东七病区
对策三 对策一 对策二 对策一 对策四
7
对策拟定
全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、可3分、差1分，圈员共 9人，以80/20定律 ， 103分以上为实行对策。
QCC儿科守护圈品管圈提高儿科住院患儿头皮静脉穿刺成功率PPT教育资料课件
71.40%
大专 本科
14.30% 职称
圈名：守护圈 成立时间：2016年7月
圈长：山丘
辅导员：山小丘
圈徽：
圈员：郭娟 张巧莉 李莉朦 赵亚朦 王亚丹 张莉婷
பைடு நூலகம்
85.70%
护士 护师
第一期活动主题：提高住院患儿头皮静脉穿刺成功率
年龄
29.00%
一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
上海市XX医院
QCC儿科守护圈
提高儿科住院患儿头皮静脉穿刺成功率
活动单位：上海市XX医院
活动地点：儿科一病区
一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
一家负责任的医院
圈名意义
上海市XX医院
爱心
守护圈
细心
天使的守护者
一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
组织成员活动 幻灯片制作
一家负责任的医院
召开圈会
上海市XX医院
一块块水稻田连成一片，像一面镜子 ，浴室 镜子里 边有高 山和绿 树的倒 映，又 仿佛一 幅水墨 山水画 ，农夫 和小姨 都是在 画里边 工作着 。大家 赶到河 边，河 流光亮 ，清澈 透亮， 一会儿 有鱼儿 游窜； 一会儿 有燕子 在河面 上划过 。
新生儿科品管圈 PPT课件
11
。“品管圈”使团队的凝聚力得到进一步的提 高，让大家享受到工作的快乐，感觉到自身价 值所在，主动地为患儿提供优质服务，创科室 服务品牌！愿“品管圈”之花在新生儿科开得 更绚丽，更久!圈圈不息！
12
虽然首次开展品管圈，但对于全体圈员们却是 一个学习和成长的过程。“临床工作是科学和 艺术的结合”的感想油然而生。
13
谢谢大家
14
15
2019/9/13
3
在多次碰面会上，圈员为品管圈起名，赋予它 深远含义，动手设计漂亮的圈徽，展示了科室 人员的风采和素质，提高圈员的工作积极性及 和谐度，增加团队凝聚力和个体自信心。
4
圈名
爱心圈 同心圈 花园圈 蘑菇圈 宝贝圈 花朵圈
5
圈名
经过投票爱心圈得票最多， 最后取名为爱心圈
品管圈 ——爱心圈
新生儿科
1
概述
品管圈是由工作性质相同或相关连的人员共同 组成一个圈。本着圈员民主、自愿、自发的精 神，运用各种改善方法，启发个人潜能，通过 团队力量、结合群体智慧、群策群力、持续性 从事各种事物的完善活动。
2
概述
细节决定成败，品质铸就品牌。品管圈尊重每 个员工的才能与智慧，充分发挥团队精神，大 家团结协作、集思广益，众志成城持续有效地 改进和提升医疗护理、优质服务质量，促进医 疗事业和谐发展。
6
主要成员：
圈长：王蕊
副圈长：单晓丽
指导员：杨静
圈员：凡晓梅 张艳（大）张艳（小）高秀清
李惠 张静
于桂英 高萍
7
8
2019/9/13
圈徽
9
圈徽
手代表新生儿科全体护士姐妹 红心代表新生儿 蓝色代表共同托起同一片蓝天 圆圈代表大家齐心协力
。“品管圈”使团队的凝聚力得到进一步的提 高，让大家享受到工作的快乐，感觉到自身价 值所在，主动地为患儿提供优质服务，创科室 服务品牌！愿“品管圈”之花在新生儿科开得 更绚丽，更久!圈圈不息！
12
虽然首次开展品管圈，但对于全体圈员们却是 一个学习和成长的过程。“临床工作是科学和 艺术的结合”的感想油然而生。
13
谢谢大家
14
15
2019/9/13
3
在多次碰面会上，圈员为品管圈起名，赋予它 深远含义，动手设计漂亮的圈徽，展示了科室 人员的风采和素质，提高圈员的工作积极性及 和谐度，增加团队凝聚力和个体自信心。
4
圈名
爱心圈 同心圈 花园圈 蘑菇圈 宝贝圈 花朵圈
5
圈名
经过投票爱心圈得票最多， 最后取名为爱心圈
品管圈 ——爱心圈
新生儿科
1
概述
品管圈是由工作性质相同或相关连的人员共同 组成一个圈。本着圈员民主、自愿、自发的精 神，运用各种改善方法，启发个人潜能，通过 团队力量、结合群体智慧、群策群力、持续性 从事各种事物的完善活动。
2
概述
细节决定成败，品质铸就品牌。品管圈尊重每 个员工的才能与智慧，充分发挥团队精神，大 家团结协作、集思广益，众志成城持续有效地 改进和提升医疗护理、优质服务质量，促进医 疗事业和谐发展。
6
主要成员：
圈长：王蕊
副圈长：单晓丽
指导员：杨静
圈员：凡晓梅 张艳（大）张艳（小）高秀清
李惠 张静
于桂英 高萍
7
8
2019/9/13
圈徽
9
圈徽
手代表新生儿科全体护士姐妹 红心代表新生儿 蓝色代表共同托起同一片蓝天 圆圈代表大家齐心协力
小儿科品管圈主题汇报ppt
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
儿科品管圈活动汇报成品护理课件
格式不规范
文字排版、图片插入等方面存 在不规范的情况，影响阅读体
验。
缺乏案例分析
汇报中缺乏具体的案例分析， 使得内容显得空洞，缺乏说服
力。
时间安排不合理
汇报时间过长，导致听众注意 力难以集中。
解决方案与改进措施
增加内容细节
对汇报内容进行扩充，加入更 多的数据、图表和案例分析，
使其更加丰富和具有说服力。
目标达成情况
通过品管圈活动，儿科病房的护 理质量和患者满意度得到了明显 提升，护理流程也得到了有效优 化，差错率显著降低，目标达成
度较高。
未达成原因分析
在目标达成过程中，可能存在一 些不可控因素，如患者病情的突 然变化等，这些因素可能导致目
标未能完全达成。
效益评估
经济效益
通过品管圈活动，儿科病房的护理工作效率得到了提高，人力和 物力成本得到了有效控制，经济效益 • •与展望
01
引言
品管圈活动的意义
01
02
03
提升护理质量
通过团队协作和持续改进， 解决护理工作中的问题， 提高护理质量。
培养护理人才
品管圈活动能够培养护理 人员的团队协作、问题解 决和创新能力，提升个人 职业素养。
促进护理学科发展
通过品管圈活动，推动护 理学科的理论与实践相结 合，促进学科发展。
通过本次活动，团队成员的协作能力和解决问题的能力得到了提升，同时也提高了 护理工作的效率和质量。
在实施改进措施的过程中，我们发现了一些新的护理问题，这些问题将在未来的工 作中得到进一步关注和解决。
对策的持续性效果
本次品管圈活动提出的改进措施 已经得到了持续实施，并取得了
良好的效果。
在实施改进措施后，儿科护理工 作的质量和效率得到了显著提升，
新生儿科品管圈ppt课件
培养品管意识与人才
加强品管圈成员的培训和教育，提高 成员的品管意识和能力，培养一批高 素质的品管人才。
建立完善的激励机制，激发成员的积 极性和创造力，推动品管圈活动的深 入开展。
鼓励成员积极参与国际、国内品管交 流活动，拓宽视野，了解行业最新动 态和发展趋势。
加强与其他科室的合作与交流
加强与其他科室的沟通和协作， 共同解决临床和管理中的问题，
案例三：缩短新生儿住院时间
详细描述 分析影响新生儿住院时间的因素，如诊疗流程、医护协作、护理质量等。
优化诊疗流程，提高诊疗效率，减少不必要的中转和等待时间。
案例三：缩短新生儿住院时间
加强医护协作，建立有效的沟通 机制，确保诊疗工作的顺利进行
。
提高护理质量，加强病情监测和 护理记录的准确性，及时发现并
确定方法
通过征集、投票等方式， 让成员参与确定圈名和圈 徽，提高成员的归属感和 参与感。
制定活动计划
计划内容
包括品管圈的目标、主题、活动 时间、活动方式、预期成果等。
制定原则
根据实际情况制定计划，确保计 划的可行性和有效性。同时要充 分考虑成员的时间和精力，避免
计划过于紧凑或松散。
调整与完善
在实施过程中，根据实际情况对 计划进行适时调整和完善，确保 计划的顺利实施和目标的达成。
03
新生儿科品管圈的实施
主题选定
总结词
明确性、重要性、可行性和圈能力
详细描述
主题选定是品管圈活动的第一步，需要明确选定主题的原则，确保主题具有明 确性、重要性、可行性和圈能力。主题应与科室业务相关，能够解决实际问题 ，并符合品管圈活动的目的和目标。
目标设定
总结词
具体、可衡量、可达成、相关和时限
儿科品管圈 提高小儿雾化依从率护理课件
06
标准化与检讨改进
将有效措施纳入标准化流程
制定小儿雾化护理流程
将品管圈活动中总结的有效措施整理 成标准化的护理流程，包括雾化前准 备、雾化中观察和雾化后护理等步骤 。
培训护理人员
定期评估与反馈
定期对护理人员的执行情况进行评估 ，收集反馈意见，不断完善和优化标 准化流程。
对儿科护理人员进行雾化护理流程的 培训，确保他们能够熟练掌握并执行 标准化操作。
提高小儿雾化依从率 对于患儿康复具有重 要意义，有助于减轻 家庭负担。
现状把握
小儿雾化治疗过程中，存在诸 多影响依从率的因素，如患儿 恐惧、操作不便、家长认知不 足等。
通过对现有护理情况的调查和 分析，了解小儿雾化治疗的现 状和存在的问题。
收集相关数据，分析影响小儿 据。
03
目标设定
目标值设定
目标值
将小儿雾化依从率提高至90%。
目标值设定的理由
根据前期调查，当前小儿雾化依从率仅为70%，为了更好地满足患儿需求，提 高治疗效果，将目标值设定为90%。
目标可行性分析
现有资源
儿科医护人员具备丰富的临床经验和专业知识，医院拥有先进的雾化设备和技术 。
挑战与应对
可能面临的挑战包括患儿年龄较小、治疗时间较长等，为应对这些挑战，可以采 取个性化护理措施、加强家长宣教等方式提高患儿依从性。
在医院内设置雾化治疗宣传栏或 展示板，随时更新相关知识和信 息，方便家长随时了解和学习。
对策二：优化医护人员服务流程
详细描述
总结词：通过优化医护人员的服 务流程，提高雾化治疗的效率和 质量，从而提高小儿雾化依从率 。
制定并完善雾化治疗的操作流程 和服务标准，确保医护人员能够 提供专业、高效的服务。
儿科品管圈成果汇报护理课件
实施计划、责任人、时间安排、效果 跟踪
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
QCC儿科守护圈品管圈PPT
选题依据
上海市XX医院
儿科护士必须具备有强烈的责任感，具有丰富的知识和熟练技术操作能力。小儿头皮静脉穿刺 是儿科常用的一项技术操作，熟练掌握头皮静脉穿刺是每个儿科护士应具备的基本素质。在临 床中，提高小儿静脉穿刺的成功率，可减轻患儿痛苦，提高患儿满意度，提高护理品质，减少 纠纷的发生。小儿头皮静脉是儿科护士的基本功，在抢救患儿重要环节，若不能一针见血，将 直接影响抢救成功率。 要做一名合格的儿科护士必须练就过硬的技术。
能力不足，缺乏信心 知识缺乏
心
不能制动
护士
理
家属及患儿
住院患儿多
心情不好
因
不配合
哭闹Leabharlann 排班固定人力不足素
病情急
长期输液血管破环
工作繁忙
对
患儿
穿
刺
缺乏心理学知识
自我调节 能力差
成
穿刺室拥挤
光线不好
穿刺室布局 不合理
无规范操作流程
功
家属无秩序
噪音过大 穿刺物品
胶布粘性差 宣教少
经验少
率 的
不齐全
影
响
环
物
法
5
112
4.46
100
制表人：李莉 制表日期：20XX年9月1日
一家负责任的医院
住院患儿头皮静脉穿刺失败要素柏拉图分析
77.68%
87.50%
95.54%
42.86%
上海市XX医院
制图人：孟丽鸽 制图日期：20XX年9月5日
一家负责任的医院
计划 (Plan)
实施 (Do) 确认 (Check) 处置(Action)
圈能力评分表
圈员
孟丽鸽
郭丽娟
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=65.16%
70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
目标值柱状图
目标值
解析
相关疾病知识不全
做治疗时间过长
护士因素
缺乏主动学习意识
宣教时间过短
缺乏主动沟通意识
沟通障碍
对疾病不了解
沟通技巧差
患儿家属理解能力差 患儿家属语言不通
培训力度不够
上班人少
机制
对策
❖ 加强护士相关疾病知识的培训，组织每月一次业务学习并考核。 ❖ 集中患儿治疗时间，白班增加1名护士，让护士有更多的时间与患儿家
总。
改善前查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
护士知识匮乏 护士主动宣教 意识不强 沟通障碍
频数
26 22
14
百分比%
37.14% 31.43%
20%
累计百分比%
37.14% 68.57%
88.57%
环境因素
8
11.43%
100%
总数
70
100%
40 35 30 25 20 15 10
计划拟定
日期 2015年1月1日-15日 2015年1月16日-31日 2015年2月1日-2月28日 责任人
步骤
主题
...
选定
---
计划 拟定
现况 把握
目标 设定
解析
❖
1
2 34
w w ww
赵成贤 宋丽丽
... ---
... ... --- ---
宋丽丽 陈宗玥
钟梅 杨媛媛
...
陈宗玥
---
庭云
频数
护士知识匮乏
18
护士主Байду номын сангаас宣教意识不强
14
沟通障碍
8
百分比% 36.73% 28.57% 16.33%
环境因素
9
18.37%
总数
49
100%
累计百分比% 36.73% 65.3% 81.63% 100%
❖ 有形成果
❖ 患儿家属了解疾病知识及预防 ❖ 提高护士相关疾病理论知识 ❖ 提高护士以后解决问题的能力 ❖ 加强护士责任心
20
16
15
71
访
❖ 3表示关系最强、2表示关系普通、1表示关系很少，三个主题分别依重 要性、迫切性、可行性、圈员能力予以评分。
❖ 病人层面
选题理由
提高疾病的预防，减轻患儿的 病痛、减少患儿家属焦虑。
❖ 护士层面
提高服务品质、加强理论知识 和技能训练。
❖ 医院层面
提高病人满意度，获得良好的 社会效益。
... 赵 红 --- 赵娟娟
…表示计划 ---表示实施
日期 2015年3月1日-10日 2015年3月11日-19日
步骤
1
2
w
w
对策拟
…
定
---
对策实 施检讨
效果确 认 标准化
检讨改 进
… ---
… --… ---
成果发 表
❖
2015年3月20日 责任人
赵成贤
宋丽丽
赵成贤
陈宗玥
吴文丽
杨媛媛
宋丽丽
赵娟娟
…
赵成贤
---
陈宗玥
…
赵成贤
---
宋丽丽
…表示计划 ---表示实施
现状把握
病人
入
治疗
办理
院
住院
宣
❖ 本数圈10在6人现，状其把中握对阶患段儿于发教20病15诱年因1、月起1日居-、20饮15食年、2月护1理4日、的用儿药科能住全院面总了人解
的有36人，掌握率33%，不清楚的有70人，对不清楚的家长进行查检汇
儿科品管圈
贵定县中医院儿科
圈的介绍
❖ 圈名：爱心圈
成立时间：2015年3月20日
❖ 成员人数：9人
平均年龄：27岁
❖ 圈长：赵成贤
❖ 所属科室：儿科
联系电话：13708548846
❖ 圈员：宋丽丽、陈忠玥、杨媛媛、庭云、赵红、钟 梅、赵娟娟、吴文丽
❖ 主要工作：从事儿科护理工作
❖ 活动时间：2015年1月1日—2015年3月20日
❖ 无形成果
❖ 使本科室及医院在患者中的极好 的口碑
❖ 提高医院的社会效益
属进行沟通。 ❖ 鼓励护士多与患儿家属进行沟通，指导生活上的护理。 ❖ 加强护士与少数民族地区患儿家属的沟通，强调沟通时语速放慢、适当
加上肢体语言。 ❖ 用通俗易懂的语言讲解疾病相关知识。 ❖ 组织沟通交流演练，提高护士与病人互动交流技巧。
改善后查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
5 0
知识匮乏
柱状图
主动意识
沟通障碍
环境因素
目标值设定
❖ 目标值=现状值+改善值 =现状值+（1-现状值）×改善重点×圈能力
❖ 现状值：健康宣教掌握率 ❖ 改善重点：护士知识匮乏、护士主动宣教 意识不强
累计百分比 ❖ 圈能力：第一次做，设定70% ❖ 目标值=33%+（1-33%）×68.57%×70%
圈名选定
候选圈名 得票数
排名
结果
成长圈
3
2
快乐圈
2
3
爱心圈
4
1
❖ 征集候选圈名，经圈员集体投票后，爱心圈得票最高，故确定爱心圈为 本次QCC圈名。
圈徽
QCC选题
重要性 迫切性 可行性 圈员能力 总分 顺序 选定
儿科病人健 24
21
21
21
87
康宣教
提高输液穿 21
19
21
19
80
刺成功率
儿科病人回 20
姓名 赵成贤 宋丽丽 陈宗玥 钟梅 赵红 赵娟娟 吴文丽 杨媛媛
庭云
人员分工
职称 护师 护士 护师 护士 护士 护士 护士 护士
护士
学历 本科 中专 大专 中专 大专 中专 大专 大专
中专
职务 护士长 护士 护士 护士 护士 护士 护士 护士
护士
小组分工 活动策划 数据收集统计 制表
组织成员活动
数据收集统计
70 60 50 40 30 20 10
0 改善前
目标值柱状图
目标值
解析
相关疾病知识不全
做治疗时间过长
护士因素
缺乏主动学习意识
宣教时间过短
缺乏主动沟通意识
沟通障碍
对疾病不了解
沟通技巧差
患儿家属理解能力差 患儿家属语言不通
培训力度不够
上班人少
机制
对策
❖ 加强护士相关疾病知识的培训，组织每月一次业务学习并考核。 ❖ 集中患儿治疗时间，白班增加1名护士，让护士有更多的时间与患儿家
总。
改善前查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
护士知识匮乏 护士主动宣教 意识不强 沟通障碍
频数
26 22
14
百分比%
37.14% 31.43%
20%
累计百分比%
37.14% 68.57%
88.57%
环境因素
8
11.43%
100%
总数
70
100%
40 35 30 25 20 15 10
计划拟定
日期 2015年1月1日-15日 2015年1月16日-31日 2015年2月1日-2月28日 责任人
步骤
主题
...
选定
---
计划 拟定
现况 把握
目标 设定
解析
❖
1
2 34
w w ww
赵成贤 宋丽丽
... ---
... ... --- ---
宋丽丽 陈宗玥
钟梅 杨媛媛
...
陈宗玥
---
庭云
频数
护士知识匮乏
18
护士主Байду номын сангаас宣教意识不强
14
沟通障碍
8
百分比% 36.73% 28.57% 16.33%
环境因素
9
18.37%
总数
49
100%
累计百分比% 36.73% 65.3% 81.63% 100%
❖ 有形成果
❖ 患儿家属了解疾病知识及预防 ❖ 提高护士相关疾病理论知识 ❖ 提高护士以后解决问题的能力 ❖ 加强护士责任心
20
16
15
71
访
❖ 3表示关系最强、2表示关系普通、1表示关系很少，三个主题分别依重 要性、迫切性、可行性、圈员能力予以评分。
❖ 病人层面
选题理由
提高疾病的预防，减轻患儿的 病痛、减少患儿家属焦虑。
❖ 护士层面
提高服务品质、加强理论知识 和技能训练。
❖ 医院层面
提高病人满意度，获得良好的 社会效益。
... 赵 红 --- 赵娟娟
…表示计划 ---表示实施
日期 2015年3月1日-10日 2015年3月11日-19日
步骤
1
2
w
w
对策拟
…
定
---
对策实 施检讨
效果确 认 标准化
检讨改 进
… ---
… --… ---
成果发 表
❖
2015年3月20日 责任人
赵成贤
宋丽丽
赵成贤
陈宗玥
吴文丽
杨媛媛
宋丽丽
赵娟娟
…
赵成贤
---
陈宗玥
…
赵成贤
---
宋丽丽
…表示计划 ---表示实施
现状把握
病人
入
治疗
办理
院
住院
宣
❖ 本数圈10在6人现，状其把中握对阶患段儿于发教20病15诱年因1、月起1日居-、20饮15食年、2月护1理4日、的用儿药科能住全院面总了人解
的有36人，掌握率33%，不清楚的有70人，对不清楚的家长进行查检汇
儿科品管圈
贵定县中医院儿科
圈的介绍
❖ 圈名：爱心圈
成立时间：2015年3月20日
❖ 成员人数：9人
平均年龄：27岁
❖ 圈长：赵成贤
❖ 所属科室：儿科
联系电话：13708548846
❖ 圈员：宋丽丽、陈忠玥、杨媛媛、庭云、赵红、钟 梅、赵娟娟、吴文丽
❖ 主要工作：从事儿科护理工作
❖ 活动时间：2015年1月1日—2015年3月20日
❖ 无形成果
❖ 使本科室及医院在患者中的极好 的口碑
❖ 提高医院的社会效益
属进行沟通。 ❖ 鼓励护士多与患儿家属进行沟通，指导生活上的护理。 ❖ 加强护士与少数民族地区患儿家属的沟通，强调沟通时语速放慢、适当
加上肢体语言。 ❖ 用通俗易懂的语言讲解疾病相关知识。 ❖ 组织沟通交流演练，提高护士与病人互动交流技巧。
改善后查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
5 0
知识匮乏
柱状图
主动意识
沟通障碍
环境因素
目标值设定
❖ 目标值=现状值+改善值 =现状值+（1-现状值）×改善重点×圈能力
❖ 现状值：健康宣教掌握率 ❖ 改善重点：护士知识匮乏、护士主动宣教 意识不强
累计百分比 ❖ 圈能力：第一次做，设定70% ❖ 目标值=33%+（1-33%）×68.57%×70%
圈名选定
候选圈名 得票数
排名
结果
成长圈
3
2
快乐圈
2
3
爱心圈
4
1
❖ 征集候选圈名，经圈员集体投票后，爱心圈得票最高，故确定爱心圈为 本次QCC圈名。
圈徽
QCC选题
重要性 迫切性 可行性 圈员能力 总分 顺序 选定
儿科病人健 24
21
21
21
87
康宣教
提高输液穿 21
19
21
19
80
刺成功率
儿科病人回 20
姓名 赵成贤 宋丽丽 陈宗玥 钟梅 赵红 赵娟娟 吴文丽 杨媛媛
庭云
人员分工
职称 护师 护士 护师 护士 护士 护士 护士 护士
护士
学历 本科 中专 大专 中专 大专 中专 大专 大专
中专
职务 护士长 护士 护士 护士 护士 护士 护士 护士
护士
小组分工 活动策划 数据收集统计 制表
组织成员活动
数据收集统计