儿科品管圈呵护圈成果汇报
护理品管圈成果汇报发言稿
护理品管圈成果汇报发言稿尊敬的领导、各位同事：大家好！很荣幸今天能够在这里向大家汇报我们护理品管圈的成果。
在过去的时间里，我们经过艰苦卓越的努力，取得了一定的成绩。
首先，我代表全体成员向大家汇报一下我们的工作成果。
一、护理品管圈的成立和发展护理品管圈成立于XXXX年，在领导的支持下，我们通过团队的不懈努力，逐渐壮大起来。
我们在不断学习、研究的过程中，逐渐形成了一套自己的理论和方法。
我们将质量管理的理念贯穿到了护理工作的全过程中，逐步形成了一套完善的品管体系。
二、品管工作的成果1. 优质服务的提升通过我们的品管工作，我们成功解决了一系列护理工作中的问题，例如护理工作中的规范化等问题，进一步提升了护理服务的质量和效率。
2. 制度的完善我们建立了一套完善的护理品管制度，包括规范、流程、培训等各方面，保障了护理工作的质量和安全。
3. 护理技术的提升我们加强了对护理技术的培训和研究，不断提高了护理人员的专业水平，为患者提供更加优质的护理服务。
4. 护理管理的改进我们改进了护理管理的方式和方法，提高了工作的效率和效果。
三、未来的发展计划1. 优质服务继续提高我们将继续深入推进护理品管工作，加强护理服务的规范化，规范每一个护理环节，提高服务的质量。
2. 提升护理人员的素质我们将加强护理人员的培训和技能提升，提高护理人员的专业素质，为患者提供更加全面的护理服务。
3. 完善品管体系我们将不断完善护理品管体系，建立更加完善的护理品管制度，加强护理工作的管理和监督，提高工作的质量和效率。
四、结语护理品管是一个重要的工作，在患者的治疗过程中起着至关重要的作用。
我们将一如既往地努力，不断提高护理服务的质量和效率，为患者的恢复和健康贡献出自己的力量。
最后，感谢所有支持我们的领导和同事，也感谢大家对护理品管工作的关心和支持。
我们将以更加饱满的热情投入到工作中，为护理品管的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
儿科品管圈
问 题 点
患者
真空负压 大 护士
留置针
运送因素
原因分析
对策方案
评价
可 经济 圈
行性能
性
力
总 提采 分 案纳
人
患儿年龄小，配合度差；四 1)采血前宣教到位。
24 28 24 76 田 ×
肢冷，血管细，不易采集， 2）四肢冷，血管充盈度欠佳患
静
以致采血时间延长，造成溶 儿用温水浸泡四肢。
娜
血。
真空管负压过大，以至采集 采集易溶血标本时，不直接用 24 24 30 78 蒋 ×
1.8 血常规
0.06 血凝系列
100
100
99
98
97
96
95
94
93
0 92
血沉
60
45
30 25.48 93
15
0 血生化
100 99.65
1.27 血常规
静脉穿刺成功后将针心拔出 1/2~1/3,后进行抽血。
30 40 30 100 毛 ○
怡
血液抽取后未按规定放置， 1）血液抽取后正确放置。
30 40 24 94 陈 ○
未及时送检，运送途中过度 2）标本抽取后应立即送检。
培
摇晃都可能造成溶血。
3）加强运送人员责任心，运送
红
途中避免剧烈摇晃。
负对 责策 者编
田静娜 蒋锡芬
圈名圈 徽及主 题选定
计划拟 订
陈培红 裘玉琴
林沈丽 毛怡
现况把 握
目标设 定
解析
精品课件
骆娜芬 司徒珍
毛怡 蒋锡芬
林沈丽 裘玉琴
月份 12年8月 12年9月 12年10月
新生儿科品管圈成果汇报成品降低新生儿红臀发生率护理课件
制定详细的皮肤护理流程，加强护理人员 的培训，确保每名护士都能够熟练掌握正 确的皮肤护理方法。
建立严格的尿布更换制度，规定每2小时更 换一次尿布，并及时清洗患儿会阴部。
对策三
对策四
对于中度及重度红臀患儿，采取暴露疗法 ，定时用红外线照射红臀部位，促进局部 血液循环，加速炎症消退。
加强与家长的沟通，教会家长正确的皮肤 护理方法，提高家长的参与度和护理效果 。
06
参考文献
参考文献
参考文献1
新生儿红臀的预防与护理 进展
参考文献2
品管圈在降低新生儿红臀 发生率中的应用研究
参考文献3
新生儿皮肤护理与红臀预 防的实践指南
THANK YOU
感谢观看
目标可行性分析
通过分析现状，制定有效对策，加强护理措施，实现目标。
现状分析
红臀发生情况
目前新生儿红臀发生率为15%，其中轻度红臀占80%，中度红臀占15%，重度 红臀占5%。
主要原因分析
尿布更换不及时、便后清洁不彻底、皮肤护理不当、抗生素使用等是导致红臀 发生的主要原因。
对策制定与实施
对策一
对策二
新生儿科品管圈成 果汇报成品降低新 生儿红臀发生率护 理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 标准化与持续改进 • 总结与感谢 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由同一工作场所的员工自发组成的 小组，通过团队的合作与交流，运用各种质量管理工具，解决工作中遇到的问题 ，以达到改善业绩、提高工作效率和质量的目的。
因此，降低新生儿红臀发生率对于提高护理质量、保障患儿健康具有重要意义。
品管圈成果汇报--守护圈
李丹丹
刘志菊 彭楠楠
副主任护师
主管护师 护 师
本 科
大 专 本 科
39
40 32
女
女 女
监督管理活动
计划 、 领导、组织 、 培训、监督 记录 、整理、交流、 宣传 数据收集、统计、分 析 数据收集、配合其他 成员 文字输入、绘制表格
张 扣
侯晓晓 田小艳
护 师
护 士 护 师
本 科
大 专 本 科
29
23 27
4
12 10 8 6 4 2 0 改善前 目标值
改善前 目标值
11
7
武汉大学人民医院钟祥医院
目标设定
分 目 标 设 定 臀部潮湿目标设定：
目标值=现况值-改善值 目标值=8-(8×73.08%×87%) =8-5 =3
5
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 改善前 目标值
改善前
8
3
武汉大学人民医院钟祥医院
精品课件
“守护圈”成果汇报
降低新生儿红臀的发生率
新生儿病房
武汉大学人民医院钟祥医院
圈的组成
圈长：段丽仙
圈员：刘志菊
圈员：彭楠楠
辅导员：李丹丹
圈员：田小艳
圈员：张扣
圈员：侯晓晓
武汉大学人民医院钟祥医院
圈员简介
成员名单 段丽仙 职 称 护 师 学 历 本 科 年 龄 31 性 别 女 分 工 监督、 指导、培训
武汉大学人民医院钟祥医院
主题选定
头脑风暴法
四月十二号选定 主题
本圈圈员使用脑力激 荡法 充分发挥大家的主观 能动性和丰富的想象 力 采用5、3、1打分标 准选定主题。 武汉大学人民医院钟祥医院
小儿科品管圈主题汇报ppt
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
中医儿科品管圈提高中医操作落实率成果汇报
对策一
对策名称 病区内开展儿童常见病中医护理操作集中化的卫教讲座，深入开展 个体化指导。
要 因 a. 患者不了解中医护理操作的优势及疗效。
改善前：
1.儿童家属对中医护理操作知晓率不高。 2.儿童家属对中医护理操作“绿色疗法” 的疗效存在质疑？
对策实施：针对住院病人，护理人员进行查核。
负责人： 实施时间：2019.051
• 目前品管圈圈会利用某某 某某 网 络工具顺利开展
• 每周五晚上8-10点 为圈会时间， 某某上大家自由发言，共同解决 工作中的难题，相互鼓励讨论。
中医护理技术操作统计与质量评 价
科室每月进行护理优质满意度自查，并对调查的 结果进行统计，在每月的质量分析会上进行分析， 提出表扬也改进不足。
落 实 率 调 查
检 讨 与 改 善
活动项目
优点
主题的选定 活动计划和拟定
充分结合实际情况选定急需解决的问题，把患 儿健康放在第一位。
分阶段，每个阶段有不同的圈员做主席，极大 地提高了每个圈员的积极性。
现状把握
通过查检表，对差错的各环节有了比较深的认 识，实事求是的记录现状，并寻求解决方法。
缺点和今后方向
今后可从多个环节来考虑，同时采用多种 解决方法。
对策效果确认 1，有指导临床实际工作的意义。
1.对策实施：萌萌圈成员集思广益 2.负责人： 3.实施时间：2019.06.01 4.实施地点：中医儿科住院部
对策处置 1.经由效果确认，该对策为有效对策。 2.通过制度的制约，规范了临床护理工作 3.上述规范列入中医护理操作管理专项内 容中。
萌萌圈在奔跑
萌萌圈在奔跑
常见的儿 科中医护 理操作
加大自身 护理人员 的培养
QCC成果汇报品管圈 提高儿科医护人员手卫生的执行率护理课件
成果汇报
改善前状况
医护人员手卫生执行率较低，仅 为60%。
手卫生意识薄弱，缺乏必要的培 训和教育。
手卫生设施不完善，缺乏洗手液、 干手纸等必要的卫生用品。
改善后状况
医护人员手卫生执行率提高至 90%。
定期开展手卫生培训和宣传活 动，加强医护人员手卫生意识。
完善手卫生设施，配备充足的 洗手液、干手纸等必要的卫生 用品。
成果比 较
医护人员手卫生执行率提高了30%。 医护人员手卫生意识明显增强，能够自觉遵守手卫生规范。
手卫生设施得到完善，提高了医护人员的工作效率和患者的满意度。
效益评估
经济效益
减少医疗成本 提高医疗效率
社会效益
提升医院形象
保障患者权益
提高手卫生执行率有助于保障患者的 健康权益，降低因交叉感染而产生的 风险和伤害。
QCC成果汇报品管圈提高儿科医护人员手卫生 的执行率
目录
• 活动策划与实施 • 成果汇报 • 效益评估 • 总结与展望
引言
主题选定背景
品管圈简介
在品管圈活动中，成员们共同确定主 题、制定计划、收集数据、分析原因、 提出改进措施并实施，以达到提高工 作质量和效率的目的。
活动策划与实施
目标设定
圈员成长
增强团结与展望
总结经验教训
明确目标
团队协作
沟通交流
数据分析
持续改进方向
加强培训
。
完善制度
持续监测 创新方法
01
目标明确
02 目标可衡量
03 目标可达成
计划拟定
制定实施计划
制定培训计划
制定监测计划
实施过程
培训宣传
持续改进
组织儿科医护人员参加手卫生培训， 加强对手卫生的宣传和教育，提高手 卫生意识。
儿科品管圈
儿科品管圈Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998品管圈(QCC)活动成果报告书 圈 名：精灵圈改善主题：降低小儿静脉留置针渗漏的发生率活动类别：护理 □医疗 □医技 □行政后勤 所属医院：黄石市中心医院普爱院区 儿科 医院级别：二级甲等活动时间：目录7 7 8 100 00 0黄石市中心医院（普爱院区）湖 北 理 工 学 院 附 属 医 院2355789一、圈的简介(一)、圈的组成：圈名同心圆圈圈成立时间成员人数8活动时间平均年龄岁科室电话3062092辅导员汪香姣圈长张芊所属科室儿科圈员胡东懿、程秋英、赵萍、蔡米香、许方婵、李书主要工作减少小儿静脉留置针渗漏，提取改进措施(二)、圈名的意义：精灵圈，用我们精湛的技术，灵巧的双手，为宝宝们创造更健康的生活.(三)、标徽的意义：1.主体彩虹代表护士温柔，灵巧的双手呵护稚幼的孩子们。
2.一个个幼小的精灵，由一双双儿科护士之手相托。
(四)、1. 活动主题：降低小儿静脉留置针渗漏的发生率2. 活动时间：3. 活动目标：针对静脉留置针进行静脉治疗时出现局部组织硬结、坏死及静脉炎等并发症的缺陷，利用品管圈解决问题。
二、主题选定题目（问题上级政策重要性迫切性圈能力总分顺序选定（二）、选题过程：选定“降低小儿静脉留置针渗漏的发生率”作为本圈的活动主题。
（三）、圈员任务：针对静脉留置针进行静脉治疗时出现局部组织硬结、坏死及静脉炎等并发症的缺陷，利用品管圈解决问题。
（四）选题理由1、对患儿而言：避免长期输液穿刺造成皮肤瘢痕而影响美观。
2、对院方而言：避免不必要的医患纠纷，提高病人满意度。
3、对同仁而言：分析静脉留置针进行静脉治疗中已经发生或可能发生的静脉留置针渗漏采取相应的护理对策，减少局部组织并发症的发生。
三、活动计划本次品管圈活动的引入概念、圈名、圈徽、拟定主题等步骤已在护理部及辅导员的指导下顺利地进行到拟定计划阶段，我科此次的主题“降低小儿静脉留置针渗漏的发生率”拟定共计5个月时间完成，具体时间计划见下表：为计划线，四、现况把握（一）、改善前收集1.2.调查地点：儿科3.调查方式：调查记录每次置管、拔管的经过，通过讨论分析原因。
儿科品管圈成果汇报提高手腕带佩戴率PPT课件
120% 100%
80% 60% 40% 20%
0%
17
53.10% 患儿恐惧
68.70%
81.20%
93.70%
20 100%
15
10
5 4
护士佩戴不正确
入院时没戴
4
家长意识不强
5
2
0 患儿不适痒、红
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
总目标设定
目标值=现况值-改善值（现况值×累积 百分比×圈员能力）
•管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 儿科品 管圈成 果汇报提高手 腕带佩 戴率( PPT33页 )
•管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 儿科品 管圈成 果汇报 提高手 腕带佩 戴率( PPT33页 )
… ………
全体成员分 工
… … 少玲
注：……表示计划线；——表示实施线
顺德龙江医院
现状把握 爱院 敬业 团结 奉献
项目
（惧怕）患儿不愿 带
（佩戴不正确）护 士没带好
（执行力）护士没 帮带
（意识）家长认为 不带也行
（口欲期）患儿咬 啃
（宣教监管）护士 没说一定要带， 掉了没带回去
频数 17 5 4 4 2
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
儿科品管圈成果汇报 提高手腕带佩戴率
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
成立品管圈
思考圈名： 甜甜圈 由来：希望小朋友在儿科医护
人员呵护下健健康康、甜甜美美。
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
甜甜圈的组成
圈名：甜甜圈 圈长：梁惠冰 圈员：陈宝英 伍玉宜 程少玲 刘弯 李豪
儿科品管圈成果汇报提高手腕带佩戴率PPT课件(PPT33页)
爱院 敬业 团结 奉献
P
D
C
A
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
效果确认
目标达成率：27%-4.2%×100% =115.7% 27%- 7.3%
进步率： 27%-4.2% =84% 27%
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
顺德龙江医院
检讨
爱院 敬业 团结 奉献
张倩 肖碧丽 钟燕萍 成立时间：2017年8月 29日
顺德龙江医院
圈员简介 爱院 敬业 团结 奉献
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
甜甜圈：圈徽（张倩）
粉红色代表我们的形象 EK代表儿科；
甜甜巧克力代表我们的 微笑；
小嫩芽代表我们科室的 小朋友，小患儿在我们 共同的呵护下健康茁壮 成长。
顺德龙江医院
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
谢谢！
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
1.日 本 那 些 再 现曲 水宴的 表演， 有着不 少“中 国元素 ”，但 是由于 现代年 轻人对 古代中 国文化 了解甚 少，并 不知道 哪些元 素来自 中国。 2.本 着 保 证 校 车安 全的原 则，公 安机关 将会同 教育行 政等部 门对校 车驾驶 人进行 逐一审 查，坚 决清退 不符合 安全规 定的校 车驾驶 人。 3.山 寨 文 化 是 一种 平民文 化、草 根文化 ，自然 有其存 在的意 义和价 值，但 山寨产 品的泛 滥则是 中国知 识产权 意识不 足的揭 露与讽 刺。 4.神 舟 7号 宇 宙 飞船 载着三 位航天 英雄胜 利返回 地球， 这艘宇 宙飞船 是我们 国家自 行研制 的，每 一个中 国人不 能不为 之骄傲 。 5.这 家 工 厂 虽 然规 模不大 ，但曾 两次荣 获省科 学大会 奖，三 次被授 予省优 质产品 称号， 产品远 销全国 各地和 东南亚 地区。
品管圈成果报告范文
品管圈成果报告范文一、项目背景品管圈是公司内部的一个重要团队，负责监控和改善产品和服务的质量。
为了提高品质管理的效果，我们成立了品管圈，并进行了一系列的研究和实践。
本报告将总结我们的成果和经验，为今后的品管工作提供指导和参考。
二、研究内容1.流程优化：通过对公司各个流程的分析和评估，我们发现了许多可以改进的地方。
我们进行了流程优化，提高了工作效率和质量。
例如，在生产线上，我们引入了自动化设备，减少了人为操作的错误，并且加强了检测环节，提前发现并排除了潜在的问题。
2.统计分析：我们建立了一套完整的统计分析系统，通过对数据的收集和分析，监控产品质量的指标并进行预测。
这使得我们能够及时发现质量问题，并采取相应的措施进行改进。
与此同时，我们还开展了一系列培训课程，提高了员工的统计分析能力，打造了一支专业的品质管理队伍。
3.客户满意度调查：我们对公司的产品和服务进行了客户满意度调查，收集了大量的反馈信息。
根据调查结果，我们提出了一系列改进建议，并进行了实施。
通过这些改进措施，我们成功提高了客户的满意度，并增加了重复购买率和口碑。
4.缺陷管理：我们建立了一个完善的缺陷管理系统，将缺陷进行分类和统计，并进行了积极的跟踪和解决。
通过对缺陷进行分析，我们找出了产生缺陷的原因，并采取相应的措施进行改进。
这大大降低了缺陷率，提高了产品的质量。
三、成果展示1.提升产品质量：经过一系列的改进措施，我们成功提高了产品的质量。
不仅在生产线上，敏锐的检测手段也提高了产品的质量保证。
2.提高客户满意度：根据客户满意度调查的结果，我们改进了产品的功能和性能，解决了客户的痛点问题，提高了客户的满意度。
3.降低缺陷率：通过缺陷管理系统的建立和实施，我们成功降低了产品的缺陷率，大大提高了产品的品质水平。
4.培养专业团队：通过培训和交流，我们建立了一支专业的品质管理团队。
团队成员掌握了统计分析的方法和技巧，并成功应用于品质管理工作中。
四、经验总结1.制定明确的目标和计划：品管圈的工作必须有明确的目标和计划，以便引导和推动工作的进行。
儿科品管圈成果汇报护理课件
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
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对策的实施与检讨（一）
对策一
对策名称 制定专科培训计划 加强操作技能培训 观看他人操作或录像 主要因 护士专业技能缺乏
改善前：
•认为是基础操作，未进行专业培训。 对策内容：
•制定专科培训流程。 1.每位护士固定穿刺班一日，寻找缺陷并指导 2.新上岗护士每月培训一次，老护士每季度培 训一次，并考核
3.护士之间相互观看操作，学习、总结经验， 扬长避短
16.31%
改善前
目标值
改善前 目标值
要因分析
工作方法欠缺
护士
沟通不到位
实际操作少
思想不重视
降
穿刺技术不过硬
培训力度不够
工作繁忙，心情不好
低 小 心理压力大 儿
专业技能缺乏
紧张
能力不足，缺乏信心
静 脉
长期输液，血管完整性破坏
对医务人员要求高，
穿
血管不充盈
恐惧
肥胖 脱水 高热
要求一针见血
稍有不慎 大发雷霆
总目标设定
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
• 目标值=43%-(43%×77.6%×80%) =16.31%
45.00% 40.00% 35.00% 30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
5.00% 0.00%
总目标设定
43%
26.69%
急于治疗 催促护士
刺 失
败
不能制动
率
害怕疼痛 环境陌生
患儿
过度溺爱孩子
家长
对策拟定
要因
说明
对策方案
A培训力 度不够
理论操作 A1耐心、细心的选择血管
经验不足，
实际操作 少、担心 A2制定专科培训计划
操作失败， 主动性差
A3观看他人操作或录像
总 分
采 纳
提议人
80 × 王红
负责人
执行 时间
对策编号
86 √ 王红
王红
12.2 对策一
82 √ 刘蕾
王红
对策一 12.2
B沟通不 到位
责任心不 强，缺乏 耐心
B1学习心理护理及沟通技巧
B2提高心理素质与家长多沟 通
B3穿刺前安抚患儿，消除恐 惧感
C精神紧 张
B4指导家长正确制动患儿
心理压力 大，穿刺 失败时担 心家长过 激语言
C1学习调节控制自己的情绪 C2克服急躁情绪，消除紧张情绪
病房环境
环境嘈杂
血管因素
血管不充盈
数据收集时间：201 年 月 日-201 年 月 日 收集地点： 查检表填写者： 请以“正”的方式记录
改善前数据收集
◆调查时间: 2013年10月25日—11月 4日 ◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记
录每次静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 28次 ◆缺陷率: 43%
C3与家长做好沟通，取得家
78 √ 王欣 68 × 孙婷 77 √ 王娜 72 × 王蔚 80 √ 李盈 68 × 王欣
81 √
王红 刘蕾 王娜
12.2 对策二 12.2 对策二
12.2 对策三 12.2 对策三
续上表
注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行 对策拟定，评价方式：优5分，可3分，差1分，共6人参与，总分90分， 根据“80/20”原则，72分以上为实行对策，选定6项。
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目
频数
百分率 累积百分比
穿刺不熟练
22
心理因素
18
病房环境
12
32.8% 26.9% 17.9%
32.8% 59.7% 77.6%
固定方法不
9
正确
血管因素
6
13.4% 9%
91% 100%
改善前柏拉图
注：问题三：病房环境影响穿刺
我院已于2013年12月完成儿科内部装修，环境问 题已全部解决
呵护圈
儿科品管圈成果汇报
思考圈名
护童圈 爱童圈
呵护圈
Baby圈
圈名由来
家的呵护
生命诞生
希望在延续。。。
圈 的 组成
• 圈 名: 呵 护 圈 • 圈 长： • 圈 员： • • 辅导员： • 成立时间:
圈员简介
成员名单 职 称 学历 年龄 性别 分工
主管护 本科 39 女 监督、 指导、培训 师
10 341
☻
11
12
1
2
2 34123412 3412
P
解析
☻
对策拟订
对策实施与检 讨
D
效果确认
C
☻ ☻
标准化
☻
检讨改进
A
成果发表
注：…… 表示计划线，—— 表示实施线 ☻表示召开品管会议
负责人
王玉红 王欣刘俊蕾
孙学婷 王玉红王欣 王玉红孙学婷
李桂盈 王玉红刘俊蕾 王蔚孙学婷
李桂盈 王玉红 王玉红
半年后再说 需多部门配合 下次解决 需一个部门配合 尽快解决 自行能解决
选题理由
对患者而言
对院方而言
对同仁而言
强化操作技 能训练，提 高穿刺技术。
增强护士爱 心、同情心 和责任感。
提高工作效 率，减少医 患纠纷
培养良好的心 理素质，提高 护患沟通技巧
活动计划拟订表
主题选定 计划拟订 现状把握 目标设定
护师
本科 31 女 计划 、 领导、组织
护师
大专 32 女 记录 、整理、交流
护士
大专 28 女 协调、配合其他成员
护士
大专 24 女 文字输入
护士
中专 21 女 文字输入
我们的口号
一起呵护我们的孩子
团结 守护
共建呵护圈。。。
呵护之花
• 以暖色调为主 花朵图案代表孩子可爱 天真以及寓意希望
下面绿叶代表护士阿 姨——妈妈般的呵护
对策实施： 负责人：王红 刘蕾 实施时间：2013年12月5日—1月5日 实施地点：小儿科病房
主题选定
评价项目 上级政 迫切性 重要性 圈能力 总 排 选
主题
策
计 名定
降低小儿静脉穿刺 12
11
12
16
51 1
失败率
提高健康教育覆盖 12
11
10
12
44 2
率
提高病房整齐度
6
6
10
15
37 3
分数 上级政策
评价 1 说明 3
5
没听说过 偶尔告知 常常提醒
可行性
不可行 较可行 可行
迫切性
圈能力
现状把握----查检表
儿科 静脉穿刺失败查检表
错误类别
查检日期 次数 错误项目
10 10 10 10 10 10 11 月月月月 月月 月
25 26 27 28 29 30 1 日日日日 日日 日
11 11 11
月 月 月合 2 3 4计
日日日
专业技能缺乏 精神紧张
穿刺不熟练
固定方法不正 确
心理因素
• 孩子是蓓蕾，绿色代表 刚刚出土的绿叶，也代 表双手，我们将用心呵 护，用双手托起明天的 太阳，用爱心铸就孩子 的未来 。
• 向日葵寓意着我们儿科 护理品管圈积极向上， 同时代表我们儿科护理 团队是一个阳光、开朗 的队伍。
现状调查
结合2013年下半年问卷调查不满意项目： • 病房整洁度问题。 • 护士静脉穿刺技术问题。 • 对患儿及家长健康指导的问题。