新生儿科QCC项目成果汇报
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儿科QCC成果PPT成品 护理品管圈汇报
协调、指导、督查、评价 培训、活动措施落实、数据收集
数据收集、相片采集 活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录 活动措施落实、数据收集
1/关于健康圈——讨论圈徽
健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的
人变得越来越健康。
带着帽子的小天使：代表着我们的护理人员
护士
设备
责任心不强
与外院化疗操作箱 化疗废弃物专用垃圾桶少
人员配置不合理
防护意识不强
标识不清
专用容器缺乏
人力不足
化疗知识防护信息更新慢
未按操作规程
防护知识缺乏
为什么儿科xx药物 操作会不规范
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
儿科
资料整理及发表
儿科
现状把握
4/现状把握
对象：20xx年4月儿 科xx药物操作数99例 时间：20xx年4月1 日—24日 方法：数据收集
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理 儿科xx药物处置不合理
护理人员防护意识不强 接收儿科xx药物不合理 儿科xx药物暴露处置不
合理 合计
缺陷例数 46 32 9 6 5 1
儿科xx药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
6/解析——冰山图
未严格控制 滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
20xx年5月
1234 周周周周
20xx年6月
1234 周周周周
数据收集、相片采集 活动措施落实、制作幻灯片 活动措施落实、数据分析、记录 活动措施落实、数据收集
1/关于健康圈——讨论圈徽
健康圈意指我们所有圈员的一种美好愿望，希望人人都能健康，更希望通过我们的努力，让更多的
人变得越来越健康。
带着帽子的小天使：代表着我们的护理人员
护士
设备
责任心不强
与外院化疗操作箱 化疗废弃物专用垃圾桶少
人员配置不合理
防护意识不强
标识不清
专用容器缺乏
人力不足
化疗知识防护信息更新慢
未按操作规程
防护知识缺乏
为什么儿科xx药物 操作会不规范
无充足的放置空间
空间狭小
化疗药物外渗应 急预案未更新
无静脉给药流程
化疗废弃物无专门放置点
儿科
资料整理及发表
儿科
现状把握
4/现状把握
对象：20xx年4月儿 科xx药物操作数99例 时间：20xx年4月1 日—24日 方法：数据收集
缺陷项目
化疗防护设施不齐全 静脉给药流程不合理 儿科xx药物处置不合理
护理人员防护意识不强 接收儿科xx药物不合理 儿科xx药物暴露处置不
合理 合计
缺陷例数 46 32 9 6 5 1
儿科xx药物暴露应急
无专用放置容器 预案不够
规程不够细化 与静配室接药流程缺乏
环境
操作流程
6/解析——冰山图
未严格控制 滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
未严格控制滴速度
宣传不到位
20xx年5月
1234 周周周周
20xx年6月
1234 周周周周
新生儿科品管圈成果汇报成品降低新生儿红臀发生率护理课件
制定详细的皮肤护理流程，加强护理人员 的培训，确保每名护士都能够熟练掌握正 确的皮肤护理方法。
建立严格的尿布更换制度，规定每2小时更 换一次尿布，并及时清洗患儿会阴部。
对策三
对策四
对于中度及重度红臀患儿，采取暴露疗法 ，定时用红外线照射红臀部位，促进局部 血液循环，加速炎症消退。
加强与家长的沟通，教会家长正确的皮肤 护理方法，提高家长的参与度和护理效果 。
06
参考文献
参考文献
参考文献1
新生儿红臀的预防与护理 进展
参考文献2
品管圈在降低新生儿红臀 发生率中的应用研究
参考文献3
新生儿皮肤护理与红臀预 防的实践指南
THANK YOU
感谢观看
目标可行性分析
通过分析现状，制定有效对策，加强护理措施，实现目标。
现状分析
红臀发生情况
目前新生儿红臀发生率为15%，其中轻度红臀占80%，中度红臀占15%，重度 红臀占5%。
主要原因分析
尿布更换不及时、便后清洁不彻底、皮肤护理不当、抗生素使用等是导致红臀 发生的主要原因。
对策制定与实施
对策一
对策二
新生儿科品管圈成 果汇报成品降低新 生儿红臀发生率护 理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 标准化与持续改进 • 总结与感谢 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由同一工作场所的员工自发组成的 小组，通过团队的合作与交流，运用各种质量管理工具，解决工作中遇到的问题 ，以达到改善业绩、提高工作效率和质量的目的。
因此，降低新生儿红臀发生率对于提高护理质量、保障患儿健康具有重要意义。
丫丫圈成果汇报3
6
品管圈手法
35
3.5
注：由圈员10人评分，每人每项最高5分，最低1分
责任心 4.5 4 3.5 3 品管圈手法 2.5 2 1.5 1 团队精神
0.5 0
改善前
改善后
解决问题能力
沟通能力
责任荣誉
快速消毒液位置 不够方便、 用完未及时 补充 觉得浪费
3
40
7.1
95.3
6
2 42
42
4.8
100
合计
洗手率低的原因分析冰山图
浪费 不方便、 用完未及时补充 知识缺乏 伤手
重视性不够 忙
目标设定
95﹪
120 100 80 60 40 20 0 现状洗手率 医院规定洗手率
95﹪
100﹪
78.6﹪
1
太忙，没有足够 的时间洗手 对洗手的重视性 不够 对手卫生相关的 知识缺乏 觉得洗手太冷和 伤手
14
2
12
26
28.6
62
16 14 12 10
Hale Waihona Puke 120 100 80 60 40 20 0 1 2 3 4 5 6 不洗手次数 累计百分比
3
7
33
16.6
78.6
8 6 4 2
4
4
37
9.5
88.2
0
5
原因 太忙，没有足够的时间洗 手 对洗手的重视性不够
次数 14 12
对手卫生相关的知识缺乏
觉得洗手太冷和伤手
7
4
快速消毒液位置不够方便、 3 用完未及时补充
觉得浪费
2
改善前洗手率低的原因分析柏拉图
不
编 号 项目 洗 手 次 数 14 累
新生儿科QCC项目成果汇报成品提高计划规范落实达标率护理课件
定期检查与评估
定期对护理工作进行检查 和评估，及时发现和纠正 存在的问题，确保护理质 量达标。
持续改进
根据质量监控结果，对护 理工作进行持续改进，不 断提高护理质量和水平。
06
典型案例分享
成功案例介绍
案例名称：提高新生儿脐带护理规范落 实率
实施方案：通过QCC（品质管理圈）活 动，制定并实施一系列改进措施，包括 培训、监督、考核等。
02
提问解答环节可以加深观众对 QCC项目的理解，同时也能帮助 讲解员了解观众的疑惑和需求。
分组讨论会
观众可以根据自己的兴趣和需求，选 择参加不同的分组讨论会，讨论会主 题包括但不限于QCC项目的实施、 效果评估等。
分组讨论会能够促进观众之间的交流 和合作，共同探讨QCC项目在实践中 的问题和解决方案。
定期对护理流程进行评估和优化，针对存在的问题和不足进行改进，提
高护理质量和效率。
03
实施流程图和操作手册
为方便护理人员快速了解和掌握护理流程，制作流程图和操作手册，提
供详细的步骤说明和注意事项。
护理人员培训
定期培训
01
定期组织护理人员进行专业知识和技能的培训，提高护理人员
的专业素养和技能水平。
培训内容
护理工作中存在一些 不规范、不达标的情 况。
QCC项目目的与意义
提高新生儿的护理质量，保障患者的 安全和舒适。
提升患者满意度，树立医院良好形象 。
通过QCC项目，规范护理操作流程， 提高护理工作的规范性和达标率。
02
QCC项目实施过程
项目计划制定
明确目标
确立提高新生儿科护理质量，优 化护理流程，减少护理差错的目
新生儿科QCC项目成果汇报 、提高计划规范落实达标率 护理课件
新生儿科品管圈成品QCC项目成果汇报提高静脉穿刺成功率护理课件
目标可行性评估
根据现状调查和分析结果，评估目标 是否具有可行性。
原因分析
原因分析
对影响静脉穿刺成功率的因素进行深入分析，找出根本原因。
确定重点原因
根据分析结果，确定影响最大的几个因素作为重点改进对象。
制定对策与实施
对策制定
针对重点原因，制定相应的改进措施 和对策。
对策实施
按照对策计划逐步实施改进措施，持 续监测改进效果。
方向一
持续监测静脉穿刺成功率，对不达标 的护士进行再培训和辅导。
方向二
方向三
定期组织品管圈活动，鼓励团队成员 提出改进意见和建议，持续优化护理 流程。
引入更多的现代化技术和工具，如超 声引导下的静脉穿刺，提高成功率。
01
总结与展望
项目总结
目标达成
通过本次品管圈活动，成功提高 了新生儿科静脉穿刺成功率，达
品管圈的引入与实施
品管圈的成立
成立以提高静脉穿刺成 功率为目标的品管圈。
现状调查
对当前静脉穿刺成功率 进行调查，分析原因。
目标设定
根据现状调查结果，设 定具体的目标值。
方案实施
制定并实施相应的改进 措施，包括培训、优化
流程等。
01
品管圈活动开展
选定主题
主题选定
提高静脉穿刺成功率
理由
静脉穿刺是新生儿科常见的护理操作，提高其成功率对于保障患儿安全、减轻 护士工作负担具有重要意义。
经济效益
提高静脉穿刺成功率，减少了重复穿刺 和医疗资源的浪费，降低了医疗成本。
VS
社会效益
提高了患者满意度，增强了医护人员的团 队协作和解决问题的能力，树立了良好的 医院形象。
01
问题与反思
根据现状调查和分析结果，评估目标 是否具有可行性。
原因分析
原因分析
对影响静脉穿刺成功率的因素进行深入分析，找出根本原因。
确定重点原因
根据分析结果，确定影响最大的几个因素作为重点改进对象。
制定对策与实施
对策制定
针对重点原因，制定相应的改进措施 和对策。
对策实施
按照对策计划逐步实施改进措施，持 续监测改进效果。
方向一
持续监测静脉穿刺成功率，对不达标 的护士进行再培训和辅导。
方向二
方向三
定期组织品管圈活动，鼓励团队成员 提出改进意见和建议，持续优化护理 流程。
引入更多的现代化技术和工具，如超 声引导下的静脉穿刺，提高成功率。
01
总结与展望
项目总结
目标达成
通过本次品管圈活动，成功提高 了新生儿科静脉穿刺成功率，达
品管圈的引入与实施
品管圈的成立
成立以提高静脉穿刺成 功率为目标的品管圈。
现状调查
对当前静脉穿刺成功率 进行调查，分析原因。
目标设定
根据现状调查结果，设 定具体的目标值。
方案实施
制定并实施相应的改进 措施，包括培训、优化
流程等。
01
品管圈活动开展
选定主题
主题选定
提高静脉穿刺成功率
理由
静脉穿刺是新生儿科常见的护理操作，提高其成功率对于保障患儿安全、减轻 护士工作负担具有重要意义。
经济效益
提高静脉穿刺成功率，减少了重复穿刺 和医疗资源的浪费，降低了医疗成本。
VS
社会效益
提高了患者满意度，增强了医护人员的团 队协作和解决问题的能力，树立了良好的 医院形象。
01
问题与反思
QCC项目成果汇报
圈名的意义：护士 与患儿，如阳光照 耀小树般，助其健 康成长
圈徽的意义
• 五颗心，代表着热心服务、用心工 作、耐心解答、爱心护理、及强烈 的责任心使命感。五颗心围绕着一 张笑脸，寓意着一切为了孩子。 紧 密相连的心寓意着亲密无间的合作， 开出灿烂的生命之 花。 五种色，红色代表者我们的热情朝 气和高度的工作警觉性。 棕色代表者沉淀的中医药文化 和滋养万物的土地。 蓝色代表者我们纯洁宁静的心 及日渐精湛的技术水平。 绿色代表者高比例的中医治疗 参与率及孩子的健康生命。 粉色代表着我们温馨的程序化 服务。
• • • • • •
选题过程
主题题目 降低红灯闪 烁次数 提高静脉穿 刺成功率 提高留置针 维护质量 提高家属对 病区的满意 度 上级关心 28 28 32 26 重要性 24 26 30 24 迫切性 22 30 32 22 圈能力 36 26 30 26 总分 110 110 124 98 ※ 选定
事
巡视不及时
知识缺乏
输 液 外 渗
药物因素
血管因素 反复穿刺的血管
地（环境）
时
物
注：绿色字代表大要因；蓝色字代表中要因；红色字代表小要因；红色加 粗部分为选出的重点要因。
对策实施
对策名称 正确选择血管
对Hale Waihona Puke 策 一主要原因早产儿、低体重儿、水肿患儿四肢输液时易引起反向心性的输 液外渗。
对策实施： 负责人：林琳，刘玲玲 实施时间：2013年8月 实施地点：儿科病房
PD AC 对策效果确认：
由原来的2例下降到现在的 1例。
八 、 实 施 与 评 价 （ 三
对策名称 对 策 六 主要原因
提高穿刺技术 穿刺技术有待提高，穿刺不成功 引起外渗 对策实施：选出穿刺 标兵，传授穿刺经验 负责人：邢彩虹 实施时间：2013年8 月 实施地点：儿科病房
儿科品管圈成果汇报PPT 提高小儿雾化依从率
一、圈层简介
成员简介
圈名 成员人数 圈长 所属单位 圈员 主要工作
职务 圈长
圈员
活动期间 单位组圈动机
甜甜圈 11人
医生：2名
成立日期 平均年龄 辅导员 单位分机
2026年12月22日 29 岁 邱庆扬 0832-2118456
姓名
护士：9名
年龄（岁）
资历
学历
主要负责工作内容
33
主管护师
本科
分配任务、幻灯片初稿
对策拟 定
D 对策实施 与检讨
C 效果确 认
标准化
2027.05 1234
2027.06 1234
2027.07 1234
P 32.14%
WHEN 2027.08 1234
2027.09 1234
D 42.85%
2027.10 1234
2027.11 1234
国庆节放 假延迟1周
C 14.30%
WHO 负责人
查检方法：现场观察 样本数：X人
时间 第一天 第二天 第三天 分类
新生儿红臀发 生人次
新生儿住院总 人次
新生儿红臀发 生率
二、主题选定
初步调研-降低静脉留置针重穿刺率
调查时间：XX年XX月XX日----XX年XX月XX日
查检方法：现场观察 样本数：X人
时间 分类
重穿刺次数
第一天 1
第二天 1
总输液人数
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儿科品管圈成果汇报
主题：提高小儿雾化依从率
有医术，有医道。术可暂行一时，道则流芳千古。
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一、圈层简介
52页QCC成果汇报护理品管圈 提高儿科护理人员专科知识的掌握率
我们将进一步完善培训体系和内容，根据护理人员的需求和工作实际情况，制定更加科学、实用的培训计划和课程。
同时，我们也将积极探索新的教学方法和手段，如线上培训、模拟演练等，以提高培训的针对性和实效性。通过不断努力和实践，为儿科护理事业的发展做出更大的贡献。
THANKS
感谢您的观看。
02
CHAPTER
QCC活动介绍
QCC，即品质管理圈，是一种由同一工作场所的员工自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。
定义
圈员自主参与品质改善活动，自发分析问题并找出解决方案。
自主性
涉及的人员广泛，可以跨部门、跨班次地合作。
群众性
有明确的目标，针对性强，能解决实际问题。
目的性
效果评价与持续改进
定期评价实施效果，总结经验教训，持续改进护理质量。
问题分析
通过QCC的方法，圈员们可以共同分析儿科护理中存在的问题，如护理操作不规范、患者满意度不高等。
目标设定
针对问题，设定具体的、可衡量的、可达成、有时间限制的目标，如提高患者满意度5%。
对策制定与实施
圈员们共同制定改进措施，如培训护理人员、优化护理流程等，并付诸实践。
团队协作增强
QCC活动促进了团队协作精神的提升，护理人员之间的沟通与配合更加默契。
知识水平提升
通过QCC活动，护理人员的专科知识水平得到了显著提升，能够更好地为患儿提供优质的护理服务。
工作效率提高
随着护理人员专科知识水平的提升，工作效率也得到了提高，减少了工作中的差错和疏漏。
解决方案
通过奖励机制、荣誉激励等方式提高护理人员参与QCC活动的积极性。
成绩影响因素
03
建议与展望
提出对未来品管圈活动的建议和展望，不断完善和提高护理人员专科知识掌握率。
儿科病房开展品管圈QCC的成果汇报会
顺序
选定
.提高患儿腕带佩戴率
.降低皮肤压疮发生率
.提高患儿母乳喂养率
.降低输液肿胀发生率
★
.降低院感的发生率
.提高儿科医护人员手卫 生 的执行率
以评价法进行主题评价，共人参与选题过程，票选分 数：分最高、分普通、分最低，第一顺位为本次活动 主题。
此次我们活动的主题是： 【降低输液肿胀发生率】
对院方而言
活动计划拟定表
月月
月
月
月
月
负责人
主题选定 计划拟定 现状把握 目标设定
解析 对策拟定 对策实施 与检讨 效果确认 标准化 检讨改进 成果发表
注：
表示计划线；
丁湘岚 蔡玉玲 陈瑶、董莉莉 杨廷廷、付玲 方桂花、陆玉梅 丁湘岚
新进人 员培训
方桂花、陆玉梅、陈瑶
周慧慧 张海燕、潘晶晶 方桂花、陆玉梅 丁湘岚、蔡玉玲
圈长：丁湘岚
圈
副圈长：蔡玉玲 辅导员：吉海燕、蒋青梅
的
财务总监：尹萍 联络员：董莉莉
组
圈员：陆玉梅、方桂花、
陈瑶、付玲、杨廷廷、张
成
海燕、周慧慧、潘晶晶
职务 圈长 副圈长 联络员 圈员
圈员基本情况
姓名
年龄
学历
丁湘岚
本科
蔡玉玲
本科
董莉莉
本科
陆玉梅
本科
方桂花
本科
陈瑶
本科
杨廷廷
本科
付玲
本科
张海燕
本科
周慧慧
品管圈的特点
.普遍性：人人都可以参加活动 .自愿性：前提为自愿参加，自我管理，不受行政命令的制约 .目的性：以解决护理管理实际问题为目的 .科学性：活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和
儿科品管圈成果汇报护理课件
实施计划、责任人、时间安排、效果 跟踪
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
儿科QCC项目成果汇
项目对诊疗流程进行了重新梳理和优化，减少了 不必要环节，缩短了患儿等待时间和治疗时间。
3
提高疾病治愈率
经过QCC项目的改进，儿科疾病治愈率得到显著 提升，为患儿提供了更好的治疗效果。
提升医护人员服务水平
增强团队协作能力
01
通过QCC项目，医护人员之间的沟通协作得到加强，形成更加
紧密的团队。
提高医护人员技能水平
目前国内儿科医疗资源相对不足，难 以满足日益增长的儿科诊疗需求。
项目目标
提高儿科医疗服务质量
通过QCC项目，不断优化诊疗流程，提高医疗服务质量。
提升患者满意度
以患者为中心，关注患者需求，提升患专业素养的儿科医护人员。
项目意义
01
02
03
满足社会需求
提升患者满意度等方面均取得了显著成果，项目目标得以全面实现。
02 03
团队协作与沟通
在项目实施过程中，团队成员积极沟通、协作，形成了高效的工作氛围。 通过定期召开会议、分享经验，团队成员在专业技能和团队协作能力方 面均得到了提升。
创新与实践结合
项目在实施过程中注重理论与实践相结合，将先进的诊疗理念和技术应 用到实际工作中，为儿科患者提供了更优质的医疗服务。
持续改进意识
团队成员在持续改进方面的意识还需加强，需进一步关注 国内外先进的诊疗技术和理念，持续优化诊疗流程和服务 质量。
未来展望
拓展应用范围
在未来，QCC项目将在更多医院和科室推广应用，为更多的儿科患者提供优质医疗服务。 同时，将不断优化项目内容和方法，提高项目的针对性和实效性。
加强国际交流与合作
儿科QCC项目成果汇报
目录
Contents
• 项目背景介绍 • QCC项目实施过程 • 儿科QCC项目成果 • QCC项目总结与展望
3
提高疾病治愈率
经过QCC项目的改进，儿科疾病治愈率得到显著 提升，为患儿提供了更好的治疗效果。
提升医护人员服务水平
增强团队协作能力
01
通过QCC项目，医护人员之间的沟通协作得到加强，形成更加
紧密的团队。
提高医护人员技能水平
目前国内儿科医疗资源相对不足，难 以满足日益增长的儿科诊疗需求。
项目目标
提高儿科医疗服务质量
通过QCC项目，不断优化诊疗流程，提高医疗服务质量。
提升患者满意度
以患者为中心，关注患者需求，提升患专业素养的儿科医护人员。
项目意义
01
02
03
满足社会需求
提升患者满意度等方面均取得了显著成果，项目目标得以全面实现。
02 03
团队协作与沟通
在项目实施过程中，团队成员积极沟通、协作，形成了高效的工作氛围。 通过定期召开会议、分享经验，团队成员在专业技能和团队协作能力方 面均得到了提升。
创新与实践结合
项目在实施过程中注重理论与实践相结合，将先进的诊疗理念和技术应 用到实际工作中，为儿科患者提供了更优质的医疗服务。
持续改进意识
团队成员在持续改进方面的意识还需加强，需进一步关注 国内外先进的诊疗技术和理念，持续优化诊疗流程和服务 质量。
未来展望
拓展应用范围
在未来，QCC项目将在更多医院和科室推广应用，为更多的儿科患者提供优质医疗服务。 同时，将不断优化项目内容和方法，提高项目的针对性和实效性。
加强国际交流与合作
儿科QCC项目成果汇报
目录
Contents
• 项目背景介绍 • QCC项目实施过程 • 儿科QCC项目成果 • QCC项目总结与展望
儿科品管圈成果汇报
日
11 11 11
月 月 月合 2 3 4计
日日日
专业技能缺乏
பைடு நூலகம்
穿刺不熟练
固定方法不正 确
精神紧张
心理因素
病房环境
环境嘈杂
血管因素
血管不充盈
数据收集时间：201 年 月 日-201 年 月 日 收集地点： 查检表填写者： 请以“正”的方式记录
改善前数据收集
◆调查时间: 2013年10月25日—11月 4日 ◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记
２.以慈母般的心情对待患儿，获取家长的理 解、信任。
D P AC
对策处置： 经由效果确认该对策为有效对策
对策效果确认： 通过心理护理，多数家长理解、信任、合作度提高
对策的实施与检讨（三）
对策三
对策名称 加强自身修养，保持良好的心理素质克服急躁情绪，消除紧张恐惧心理 学会放松、减轻心理压力
主要因 精神紧张
改善前： 护士急躁，心理压力大 对策内容：
1.上班时保持内心平静、心情愉快。
对策实施： 负责人：王红
实施时间：2013年12月5日—1月5日 实施地点：小儿科病房
２.穿刺失败时学会克制自己，冷静对待，穿 刺难度大的患儿可放到最后穿刺或请 其他护
士。
3.操作时不要想到有人在旁边看着我，不合作 的患儿让家长回避，减少家长的情绪给护士带 来的压力
对策名称 学习心理护理及沟通技巧 主要因 工作方法欠佳、沟通不到位 学会换位思考，感受家长心情
改善前：
对策实施：
操作者穿刺前不进行沟通，与家长缺乏交流 负责人：王红 刘蕾
对策内容：
实施时间：2013年12月5日—1月5日
实施地点：小儿科病房
11 11 11
月 月 月合 2 3 4计
日日日
专业技能缺乏
பைடு நூலகம்
穿刺不熟练
固定方法不正 确
精神紧张
心理因素
病房环境
环境嘈杂
血管因素
血管不充盈
数据收集时间：201 年 月 日-201 年 月 日 收集地点： 查检表填写者： 请以“正”的方式记录
改善前数据收集
◆调查时间: 2013年10月25日—11月 4日 ◆调查地点: 儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记
２.以慈母般的心情对待患儿，获取家长的理 解、信任。
D P AC
对策处置： 经由效果确认该对策为有效对策
对策效果确认： 通过心理护理，多数家长理解、信任、合作度提高
对策的实施与检讨（三）
对策三
对策名称 加强自身修养，保持良好的心理素质克服急躁情绪，消除紧张恐惧心理 学会放松、减轻心理压力
主要因 精神紧张
改善前： 护士急躁，心理压力大 对策内容：
1.上班时保持内心平静、心情愉快。
对策实施： 负责人：王红
实施时间：2013年12月5日—1月5日 实施地点：小儿科病房
２.穿刺失败时学会克制自己，冷静对待，穿 刺难度大的患儿可放到最后穿刺或请 其他护
士。
3.操作时不要想到有人在旁边看着我，不合作 的患儿让家长回避，减少家长的情绪给护士带 来的压力
对策名称 学习心理护理及沟通技巧 主要因 工作方法欠佳、沟通不到位 学会换位思考，感受家长心情
改善前：
对策实施：
操作者穿刺前不进行沟通，与家长缺乏交流 负责人：王红 刘蕾
对策内容：
实施时间：2013年12月5日—1月5日
实施地点：小儿科病房
儿科品管圈成果汇报
害怕疼痛
实际操作少
进针角度
思想不重视
工作繁忙，心情不好
血管选择不当 紧 张
培训力度不够
心理压力大 血管不充盈
能力不足， 缺乏信心 肥胖、脱水
患儿哭闹 阴雨天夜间
操作间环 境嘈杂
陪护人员过 多 场 地 小
对医务人员要求高， 要求一针见血
哭闹不配 为 合 什 么 环境陌生 会 穿 刺 失 败 急于治疗 催促护士
P A 对策处置： 经由效果确认该对策为有效对策 列入标准化，编号QCC-002
D CD对策效果确认：通过心理护理，多数家长理解、 信任、合作度提高;护士缓解紧张情绪，自信心提升
25 20 15 10 5 9 24
对策的实施与检讨（三）
对策名称 对策三 主要因 布置温馨环境，消除患儿恐惧感 操作间外设置等候区，限制人员进入 操作间环境嘈杂 对策实施： 负责人：李锐 解启霞 实施时间：2013年12月5日—1月5日 实施地点：小儿科病房 改善前： 注射室人多拥挤，秩序混乱 对策内容： 1.注射室张贴卡通画，制造温馨环境 ２.工作服、床单元使用暖色调 3.等候区放置玩具和座椅 4.有效沟通，取得家长配合，有秩序进入操作 间
p A
D C 对策效果确认：通过改善环境，减轻患儿恐惧 感，注射室秩序井然 16 16
14 12 10 8 6 4 2 0
对策处置： 经由效果确认该对策为有效对策
5
改善前
改善后
步骤（八）
穿刺不熟 练 进针角度 血管选择 不当
频数
23 9 8 24
百分率
累积百分比
39.22%
39.22%
23.53%
62.75%
病房环境
沟通因素
新生儿科品管圈成品QCC项目成果汇报提高静脉穿刺成功率_2022年学习资料
四、现状把握-二改善前的柏拉图-静脉穿刺不良现象柏拉图-120%-2086420-100%-80%-不良数 60%-40%-累计不良比率-朵-谔-不良项目
四、现状把握-三结论-根据80/20法则得出，-主要的原因为护士抓-护壮抓握方式不正确；-静脉-握方式不正 ，未绷-未绷紧皮肤；-穿刺-紧皮肤，回针次数过-中针次数过多；-多，患儿不配合，护-患儿不配合；-护止经验 足。-失-士经验不足（占-败-96%,因此本圈重-点将改善上述五项原
八、实施与评价-对策名称-使患儿安静，减少穿刺难度-主要原因-患儿哭闹不安不配合-改善前：患儿哭闹挣扎，护 固定不住，导致针管-对策实施：-划出血管-负责人：-对策内容：①穿刺前及时喂养②做好新生儿抚触③-实施时间 2019年4月-进针慢，动作轻减少疼痛感-实施地点：新生儿科-对策处置：-AC-对策效果确认：-经过实施确 ，以上措施可行，并将改善后的结果-由原来的50%上升到现在的70%。-每月进行汇总并总结。
一、-圈的介绍-三圈徽和它的意义-1、每一位刚出生的小宝宝就像刚刚-发芽的小草一样，要经常灌溉；-2、生病 新生儿则更需要灌溉；-生命圈-3、静脉输液对生病的新生儿的重要-好比水对植物：-4、每一位医护人员都要用心 灌溉-每一颗小草，精心照顾每一位宝宝；-5、宝宝在我们医护人员的照顾下茁-壮成长；-6、宝宝们经过精心的治 和呵护后-露出了灿烂的笑容。
一、圈的介绍-一圈员组成-圈名：生命圈-成立日期：2018年11月4日-成员人数：10人-平均年龄：25. 岁-圈长：-辅导员：-圈员：-主要工作：提高静脉穿刺成功率-活动期间：2018年11月一2019年5月-所 单位：
一、圈的介绍-二圈名的意义：生命圈-每一位新生儿都是新生命，静脉通路在新生儿治疗-中的作用就如同生命线。
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面
0%
0
20%
5
40%
10
不良数
60%
15
20
80%
25
100%
改善前的柏拉图
（三）结论
• 患儿与家长合作 性欠缺
• 应用刺激性药物
• 小儿解剖因素 • 穿刺部位固定方
法不当 • 拔针按压方法不
当 • 穿刺技术有待提
高 • 巡视不及时 • 因输液材质因素
根据80/20法则得出，
输 液 外
主要的原因患儿与家 长合作性欠缺，应用 刺激性药物，小儿解 剖因素，穿刺部位固
（二）圈名的意义
爱婴圈
奉献爱心、珍爱新生儿
（三）圈徽的意义
圈徽的意义： 用我们的爱去呵
护新生儿、珍爱新 生儿使新生儿茁壮 成长。
（四）圈活动特点
•
圈员选拔：发扬民主，自愿报名
•
圈徽设计：美丽大方，言简意赅
•
品管过程：愉悦、团结、真实
二、选题
（一）选题过程
主题题目 上级政 重要性 迫切性 圈能力 总分 策
目标值一：= 26 -（26×74.35%× 0.9） =8.6
目标值二：= 9 －（9×87.74%×0.9） =18.9
六、要因分析
知识缺乏
学习资料不足
自学能力差
懒惰、不求上进
专业知识不足
学习不够
培训不到位
责任心不强
法律意识淡薄
督促不力
护士年轻
工作态度不端正
护
理
计
划
不
规
范
人员不足
落
实
年资低经验不足
D实施时间：2014.8.19-8.29
对策处置： 实施评估效果良好
A C对策效果确认： 1.收集新生儿常见疾病 15种
2.确认相关疾病护理问题为 18个
3.每天由专人培训 2个新生儿 疾病护理问题
每天进行考核提问及落实情 况
八
实 施 与 确 认 二
对策名称 提高护士责任心
对
策 主要原因 护士责任心不强 二
21 21 10 10 10 52
4 11 0 2 1 1 1 1 02 0 2 1 1 0 2 10 0 2 0 1 0 1 11 1 2 0 1 1 1 01 0 2 0 1 1 6 32 1 3 2 2 3
影响护理计划规范落实因素数据收集总和表
项目
知识缺乏 对护理计划制定不规范 护士年资低经验不足 责任心不强 护理人员少、工作多遗漏 书写规范落实全面
修订次数：
核定
审核
主办人
修订日期：
制定日期：
心 得 感 想
• 第一次开展QCC活动，大家的经验 和知识少之又少，这次活动能够 顺利的完成，离不开大家的努力， 这次活动中大家积极去读书，上 网查资料，学习，认真执行每一 个环节，团结协作，充分发挥了 我们的凝聚力。通过这次活动丰 富了知识，提高了认识，为以后 QCC活动的开展打下良好的基础。
主席
1周 4周 1周 4周 1周 3周 4周 3周 2周 2周 1周 1周 1周 负责人 开会地点 品管工具
主题选定
活动计划拟定 P 现况把握
目标设定 解析 对策拟定 D 对策实施检讨 C 效果确认 标准化 检讨与反省 A 资料整理 下期活动主题
(注
为计划线，
为实施线)
护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 全体圈员 护理站 护理站 护理站
14
32
24
70
任 （向上级）
心
不 2.指定专人专 40
34
24
98
强管
是
2014 抢救室
.8.1
1
是
8.11 抢救室
是
抢救室
全
院外
体
是
院外
八
实 施 与 确 认 一
对策名称 查找及购买相关资料
对 策 主要原因 无学习资料
一
对策内容：1.收集新生儿疾病 种类
2.购买有关书籍 3.指定专人进行培
训
P
对策实施： 2014年 8月 11日开始实施计 划 1.负责人：宋雪 马瑞 2.负责人：高多红 刘佳 实施时间： 2014.8.11-8.18 3. 负责人：唐素红
护理计划不规范落实登记表
项目 知识缺乏
日期 6月1 2日
3 4日
5日 6 7日 8日 9日 10日 11日 12日
2 0 31 2 01 0 3 0 1 2
对护理计划制定不 2 1 规范
护士年资低经验不 1 0 足
责任心不强
10
护理人员少、工作 1 0 多遗漏
书写规范落实全面 0 0
受检总人数
21
渗 定方法不当，拔针按
不 压方法不当（占88%）
良 因此本圈重点将改善
现 上述五项主要原因。
象
五、目标设定
• 全体圈员于7月3日对影响护理计划规范落实因素数据收集进行汇总，制定了改善 前柏拉图以便确定目标值，依据柏拉图二人定律将前二种情况列为本期活动的改 善重点
目标值：=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 圈能力）
目标设定 设定的目标与工作要求达 应再接再厉达到
到的目标相一致
更高目标
十、检讨与改进
活动项目
优点
缺点或今后努力方向
要因分析 通过鱼骨图的方 式发现问题，解 析重点问题
对策拟定 制定对策简单有 效，可行
不断加强品管工具的 学习及运用
某些对策因时间紧迫 未能很好的施行
实施与评价 圈员认真执行， 并带动圈外工作 人员认真参与
QCC项目成果汇报
新生儿科
妇婴医院新生儿科QCC项目成果汇报
• 改善主题：如何提高护理计划规范落实达 标率
• 活动单位：新生儿科 • 活动期间：2014年5月~2014年11月
汇报内容
现状
目标 把握 设定 要因 分析
计制 定划
选题
圈介 绍
对策 拟定
实施
与确
定
效果
确认
检讨
与改 进
标准化
活动 心得
一 一、圈的介绍
护士年资低、经验不足
护理计划书写规范落实全
不良数
面
护士知识缺乏 护士责任心不强 护理人员少、工作多遗漏 护理计划制定不规范 护士年资低经验少 护理计划书写规范落实全
面
不良项目
不良数 累计不良比率
（二）无形成果
项
目
QCC手法 团队精神 脑力开发 沟通协调 活动信心 责任荣誉
改善前
总分
60
平均
5
96
8
96
8
60
5
62
5.2
60
5
改善后
总分
82
平均
6.8
108
9
120
10
100
8.3
98
8.2
104
8.7
活动成 长
1.8 1.0 2.0 3.3 3.0 3.7
注：由圈员10人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分
（二）无形成果
无形成果雷达图 QCC手法运用
150
100 由学习中获得成就感
的问题做出的决策，护士可以籍此表达病 人的特定问题及解决方法，以方便护士之 间的沟通，并且护理计划中所列举的护理 措施可作为护理活动的指导及护理评价的 依据。
对院方而言：保证护理安全，减少 护理差错，提高患儿及家属的满 意度和信任度，从而提升医院整 体品牌形象。
对患者而言：解决病人存在的问 题做出决策，顺利完善诊疗过 程，构建和谐医患关系。
护理计划制定不规范
护理人员
注：绿色字代表大要因；蓝色字代表中要因；粉色字代表小要因；红色部分 为选出的重点要因。
七、对策拟定
全体圈员就每一评价项目依可行性、圈 能力、效益性等项目进行对策拟定评价 方式：优5分、可3分、差1分、圈园艺： 7分总分以80/20定律以上分以上为实行 对策共圈选出2个对策
（四） 选题理由
对同仁而言：方便护士之 间的沟通，提高工作效 率和质量，增加团队凝 聚力，增强相互协作能 力。
三、活动计划拟订(一)
WHAT
WHEN
WHO WHERE HOW
日期 5月 5月 6月 7月 7月 8月 8月 9月 10月 10月 11月 11月 11月 12月
主题：如何提高护理计 周数 1周 划规范落实达标率
2.活动及计 划拟定
3.现状把握
4.目标设定
5.解析
6.对策拟定
7.对策实施 和检讨 8.效果确定
9.标准化
10.检讨及改 进 资料整理及 发表
四、现状把握
• 全体圈员于5月26日进行了主题为“现状把握”研究方向为如何提高护理计划规范 落实达标率即圈绕影响护理计划规范落实的多方面因素进行了讨论，总结出以下 几点，并拟定了护理计划不规范落实登记表，预计在六月的28天内做出初步调查 并统计，制定表格如下：
1、改善前后数据
项目
改善前
改善后
备注
调查日期
2014年6月份
2014年8月份
数据资料
39例
5例
资料来源
患者病例
2、改善后的柏拉图
20 10 0
不良数
护士知识缺乏
不良数 累计不良比率
护士责任心不强
护理人员少、工作多遗漏
不良项目
护理计划制订不规范
100%
50%
0%
改善前柏拉图
25 20 15 10 5 0
七、对策拟定
问题 原
因 分 析
对 方
策 案可
行
0%
0
20%
5
40%
10
不良数
60%
15
20
80%
25
100%
改善前的柏拉图
（三）结论
• 患儿与家长合作 性欠缺
• 应用刺激性药物
• 小儿解剖因素 • 穿刺部位固定方
法不当 • 拔针按压方法不
当 • 穿刺技术有待提
高 • 巡视不及时 • 因输液材质因素
根据80/20法则得出，
输 液 外
主要的原因患儿与家 长合作性欠缺，应用 刺激性药物，小儿解 剖因素，穿刺部位固
（二）圈名的意义
爱婴圈
奉献爱心、珍爱新生儿
（三）圈徽的意义
圈徽的意义： 用我们的爱去呵
护新生儿、珍爱新 生儿使新生儿茁壮 成长。
（四）圈活动特点
•
圈员选拔：发扬民主，自愿报名
•
圈徽设计：美丽大方，言简意赅
•
品管过程：愉悦、团结、真实
二、选题
（一）选题过程
主题题目 上级政 重要性 迫切性 圈能力 总分 策
目标值一：= 26 -（26×74.35%× 0.9） =8.6
目标值二：= 9 －（9×87.74%×0.9） =18.9
六、要因分析
知识缺乏
学习资料不足
自学能力差
懒惰、不求上进
专业知识不足
学习不够
培训不到位
责任心不强
法律意识淡薄
督促不力
护士年轻
工作态度不端正
护
理
计
划
不
规
范
人员不足
落
实
年资低经验不足
D实施时间：2014.8.19-8.29
对策处置： 实施评估效果良好
A C对策效果确认： 1.收集新生儿常见疾病 15种
2.确认相关疾病护理问题为 18个
3.每天由专人培训 2个新生儿 疾病护理问题
每天进行考核提问及落实情 况
八
实 施 与 确 认 二
对策名称 提高护士责任心
对
策 主要原因 护士责任心不强 二
21 21 10 10 10 52
4 11 0 2 1 1 1 1 02 0 2 1 1 0 2 10 0 2 0 1 0 1 11 1 2 0 1 1 1 01 0 2 0 1 1 6 32 1 3 2 2 3
影响护理计划规范落实因素数据收集总和表
项目
知识缺乏 对护理计划制定不规范 护士年资低经验不足 责任心不强 护理人员少、工作多遗漏 书写规范落实全面
修订次数：
核定
审核
主办人
修订日期：
制定日期：
心 得 感 想
• 第一次开展QCC活动，大家的经验 和知识少之又少，这次活动能够 顺利的完成，离不开大家的努力， 这次活动中大家积极去读书，上 网查资料，学习，认真执行每一 个环节，团结协作，充分发挥了 我们的凝聚力。通过这次活动丰 富了知识，提高了认识，为以后 QCC活动的开展打下良好的基础。
主席
1周 4周 1周 4周 1周 3周 4周 3周 2周 2周 1周 1周 1周 负责人 开会地点 品管工具
主题选定
活动计划拟定 P 现况把握
目标设定 解析 对策拟定 D 对策实施检讨 C 效果确认 标准化 检讨与反省 A 资料整理 下期活动主题
(注
为计划线，
为实施线)
护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 护理站 全体圈员 护理站 护理站 护理站
14
32
24
70
任 （向上级）
心
不 2.指定专人专 40
34
24
98
强管
是
2014 抢救室
.8.1
1
是
8.11 抢救室
是
抢救室
全
院外
体
是
院外
八
实 施 与 确 认 一
对策名称 查找及购买相关资料
对 策 主要原因 无学习资料
一
对策内容：1.收集新生儿疾病 种类
2.购买有关书籍 3.指定专人进行培
训
P
对策实施： 2014年 8月 11日开始实施计 划 1.负责人：宋雪 马瑞 2.负责人：高多红 刘佳 实施时间： 2014.8.11-8.18 3. 负责人：唐素红
护理计划不规范落实登记表
项目 知识缺乏
日期 6月1 2日
3 4日
5日 6 7日 8日 9日 10日 11日 12日
2 0 31 2 01 0 3 0 1 2
对护理计划制定不 2 1 规范
护士年资低经验不 1 0 足
责任心不强
10
护理人员少、工作 1 0 多遗漏
书写规范落实全面 0 0
受检总人数
21
渗 定方法不当，拔针按
不 压方法不当（占88%）
良 因此本圈重点将改善
现 上述五项主要原因。
象
五、目标设定
• 全体圈员于7月3日对影响护理计划规范落实因素数据收集进行汇总，制定了改善 前柏拉图以便确定目标值，依据柏拉图二人定律将前二种情况列为本期活动的改 善重点
目标值：=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 圈能力）
目标设定 设定的目标与工作要求达 应再接再厉达到
到的目标相一致
更高目标
十、检讨与改进
活动项目
优点
缺点或今后努力方向
要因分析 通过鱼骨图的方 式发现问题，解 析重点问题
对策拟定 制定对策简单有 效，可行
不断加强品管工具的 学习及运用
某些对策因时间紧迫 未能很好的施行
实施与评价 圈员认真执行， 并带动圈外工作 人员认真参与
QCC项目成果汇报
新生儿科
妇婴医院新生儿科QCC项目成果汇报
• 改善主题：如何提高护理计划规范落实达 标率
• 活动单位：新生儿科 • 活动期间：2014年5月~2014年11月
汇报内容
现状
目标 把握 设定 要因 分析
计制 定划
选题
圈介 绍
对策 拟定
实施
与确
定
效果
确认
检讨
与改 进
标准化
活动 心得
一 一、圈的介绍
护士年资低、经验不足
护理计划书写规范落实全
不良数
面
护士知识缺乏 护士责任心不强 护理人员少、工作多遗漏 护理计划制定不规范 护士年资低经验少 护理计划书写规范落实全
面
不良项目
不良数 累计不良比率
（二）无形成果
项
目
QCC手法 团队精神 脑力开发 沟通协调 活动信心 责任荣誉
改善前
总分
60
平均
5
96
8
96
8
60
5
62
5.2
60
5
改善后
总分
82
平均
6.8
108
9
120
10
100
8.3
98
8.2
104
8.7
活动成 长
1.8 1.0 2.0 3.3 3.0 3.7
注：由圈员10人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分
（二）无形成果
无形成果雷达图 QCC手法运用
150
100 由学习中获得成就感
的问题做出的决策，护士可以籍此表达病 人的特定问题及解决方法，以方便护士之 间的沟通，并且护理计划中所列举的护理 措施可作为护理活动的指导及护理评价的 依据。
对院方而言：保证护理安全，减少 护理差错，提高患儿及家属的满 意度和信任度，从而提升医院整 体品牌形象。
对患者而言：解决病人存在的问 题做出决策，顺利完善诊疗过 程，构建和谐医患关系。
护理计划制定不规范
护理人员
注：绿色字代表大要因；蓝色字代表中要因；粉色字代表小要因；红色部分 为选出的重点要因。
七、对策拟定
全体圈员就每一评价项目依可行性、圈 能力、效益性等项目进行对策拟定评价 方式：优5分、可3分、差1分、圈园艺： 7分总分以80/20定律以上分以上为实行 对策共圈选出2个对策
（四） 选题理由
对同仁而言：方便护士之 间的沟通，提高工作效 率和质量，增加团队凝 聚力，增强相互协作能 力。
三、活动计划拟订(一)
WHAT
WHEN
WHO WHERE HOW
日期 5月 5月 6月 7月 7月 8月 8月 9月 10月 10月 11月 11月 11月 12月
主题：如何提高护理计 周数 1周 划规范落实达标率
2.活动及计 划拟定
3.现状把握
4.目标设定
5.解析
6.对策拟定
7.对策实施 和检讨 8.效果确定
9.标准化
10.检讨及改 进 资料整理及 发表
四、现状把握
• 全体圈员于5月26日进行了主题为“现状把握”研究方向为如何提高护理计划规范 落实达标率即圈绕影响护理计划规范落实的多方面因素进行了讨论，总结出以下 几点，并拟定了护理计划不规范落实登记表，预计在六月的28天内做出初步调查 并统计，制定表格如下：
1、改善前后数据
项目
改善前
改善后
备注
调查日期
2014年6月份
2014年8月份
数据资料
39例
5例
资料来源
患者病例
2、改善后的柏拉图
20 10 0
不良数
护士知识缺乏
不良数 累计不良比率
护士责任心不强
护理人员少、工作多遗漏
不良项目
护理计划制订不规范
100%
50%
0%
改善前柏拉图
25 20 15 10 5 0
七、对策拟定
问题 原
因 分 析
对 方
策 案可
行