关于惠州市惠城区人人乐超市

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人人乐超市库存管理调查

从商品入库、存储、打包、出库等环节进行调查，了解其流程的合理性和效率。
人人乐超市的仓储设施
对仓库的布局、通风、采光、消防等方面进行调查，评估其设施的优劣。
人人乐超市的信息化水平
了解其是否采用信息化技术进行库存管理，以及信息化系统的功能和使用情况等。
03
人人乐超市库存管理现状分析
库存管理流程概述
目的描述
• 本次调查的目的是全面了解人人乐超市库存管理的现状，包括库存管理制度、库存水平控制、库存补货策略以及与供应商的合作等方面。通过深入了解这些方面的问题，我们可以为改进人人乐超市的库存管理提供有价值的参考意见和建议。
02
调查方法和范围
调查方法
01
02
03
实地考察
对人人乐超市的库存管理进行实地考察，了解其库存管理流程、仓储设施和信息化水平等情况。
员工访谈
与人人乐超市的库存管理人员进行访谈，了解其库存管理理念、制度执行和存在的问题等。
数据分析
收集人人乐超市的库存数据，对其进行分析，找出库存管理的瓶颈和改进空间。
调查范围
人人乐超市的库存管理部门
主要针对库存管理部门的组织结构、人员配置、职责分工等方面进行调查。
人人乐超市的库存管理流程
06
结论与展望
研究结论
库存水平较高
通过数据分析和实地考察，我们发现人人乐超市的库存水平较高，这可能导致库存积压和资金占用。
库存结构不合理
在库存商品中，一些商品的数量过多，而其他商品则可能存在缺货现象，这需要进一步优化库存结构。
缺乏有效的库存管理策略
调查发现，人人乐超市在库存管理方面缺乏明确的策略和流程，这可能导致库存控制不力。

人人乐全国门店分布.xls

S902
人人乐漳州店
C
人人乐晋江店
C
人人乐湖里店
C
人人乐集美店
B
人人乐浏阳店
C
B 人人乐东玺门店
全国家店现有卖场分类
备注
顾客基础扎实，但周边近距离范围内顺电、苏宁、国美、沃尔玛竞争。根据标准定位B类店顾客基础较好，但周边近距离范围内苏宁、国美竞争。根据标准定位A类店顾客基础较好，近距离范围内商圈竞争对手密度较小。根据标准定位A类店
D
人人乐岳府店
D
人人乐九里店
B
人人乐锦都购物广 B
人人乐沙湾购物广 C
人人乐成都康郡购 B
人人乐一品天下店 B
人人乐新光华店 C
人人乐优品道店 B
人人乐乐山嘉定店 B
人人乐天津津塘店 A
人人乐西湖道店 B
人人乐天津河西店 A
人人乐天津华苑店 B
人人乐天津塘沽店 B
人人乐天津宜兴埠 B
天津开发区购物广 B
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公 S704
区域
深圳分公司
广州分公司
分店号
分店名
全国家店现有卖场分类

人人乐战略方案.doc

企业战略管理课程设计人人乐外部环境分析人人乐连锁商业集团股份有限公司（股票代码为002336）前身为深圳市人人乐连锁商业有限公司，成立于1996年4月。

公司主营业务为大卖场、综合超市和百货的连锁经营。

截止2011年1月31日，人人乐已在全国开设门店108家，总营业面积超过150万平方米。

人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略，致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的超市之一。

一、企业基本情况介绍（一）企业名称永川人人乐商业有限公司（二）行业性质人人乐致力于大型连锁购物广场的投资与发展，集购物、饮食、娱乐、服务、休闲、文化于一体，满足顾客“一站式”消费。

以先进的经营管理模式、现代化的管理体系、一流的管理团队和超值优良的服务，通过无依赖的市场压力传递，把握和创造商业发展新机遇。

（三）企业的规模永川区人人乐隶属于人人乐连锁商业集团股份有限公司,主营业务为大卖场。

综合超市和百货连锁经营。

人人乐已在全国开设门店多家，网点分布各省的数十个大中城市。

（四）企业地址永川人人乐连锁超市位于崇尚百货旁。

其位于一个“十字”路口的交汇，周围道路交通网硬件设施较为完善，有显著的道路指示牌，有专门的人行道设施，保证了人们的出行方便与安全。

（五）企业主要的业务内容提供食品、日用、生鲜、蔬果、五谷杂粮、南北特色、海产干货、水发类、面点熟食、调味、冷冻冷藏等民生必需品，经营品项近10万种，时刻向顾客提供方便快捷、干净卫生、品种多样、价格实惠的超市精品。

二、宏观环境分析（一）政治法律环境因素在永川区政府要的是坚持以科学发展观统揽全局，按照“商贸强区”战略激活资源，创新招商引资方式，借疏解老城营造新商圈，书写了一个个传奇。

零售业态的发展变化受社会经济发展水平、消费需求变化、商业竞争以及零售业态自身生命周期等多种因素的共同作用，这些因素共同推动零售业态不断推陈出新。

近年来伴随社会经济的迅速发展，中国新流通体制逐渐成形，超市、购物中心、便利店等新业态在城市中纷纷涌现，目前已经形成百货店、大型超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心、折扣店、仓储商店、网络零售等多业态共同发展的局面。

人人乐运作手册

审批流程（人人总部）成功录入人人乐经销商客户系统（ TSM泰斯玛系统）
以直接买销售或退库两种方式，在新旧经销商之间达成共识结算
以往未经销过王老吉的经销商必须经过此环节
成功
清理门店库存
执行新品进店流程
经销过的经销商直接可以审批
人人乐审批完成
备注：.一般清理门店前经销商库存均以买销售方式处理，更换经销商审批流程省去沟通会环节。
• 企业精神：拼搏敬业团队创新
JDB
全国分布图
• 全国合计门店数104家覆盖全国8个省
9
20 15 湖南： 5 41
4
7
JDB
集团采购部架构图
总部
集团采购部
洗化采购经理
食品采购经理
粮油采购经理
生鲜采购
小食品采购
招商部
化妆品
日用
酒水
小食品
粮油
王老吉归属科类
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区域门店组织架构图
区域分公司
门店数统计截止日期：2011年3月1日
JDB
新建经销商
• 经销商编号非常重要，人人乐以编号为基本单位对经销商进行管理
•
加多宝公司指定的经销商如与人人乐无业务合作，需通过区域总部采购递交供应商开
户申请。经销商编号一旦生成，经销商与易初莲花的业务合作即告开始。
– 经销商需提供的申请资料 • 经销商信息表
天津、重庆、广西、福建、湖南等省区的数十个大中城市，总营业面积超过107万平方米，并初步完成了华南、西北、西南、华北四个营运大区的全国发展战略布局。2008 年实现销售收入近77亿元，位居中国连锁百强企业第31位和中国快速消费品连锁百强企业第18位。人人乐秉承“立足深圳、扎根广东、面向全国”的发展战略，以“关爱生活，服务社区”为经营理念，以“拼搏、敬业、团队、创新”为企业精神，努力践行着“为顾客提供整洁的环境、优质的商品、实惠的价格、快捷的服务——我们始终如一”的价值理念，致力于创建企业、员工、供应商和谐共赢的合作伙伴关系，并成长为全国优秀的大型现代零售企业集团和民族商业龙头企业。

人人乐超市调研报告(一)2024

人人乐超市调研报告（一）引言概述超市是现代消费社会中不可或缺的零售销售渠道之一，人人乐超市作为一家颇具规模和影响力的连锁超市，其调研报告的编制将有助于了解该超市的运营状况以及消费者对其的认知和评价。

本报告旨在通过对人人乐超市进行深入调研分析，揭示其竞争优势和面临的挑战，以便提出相应的建议和改进措施。

正文一、人人乐超市的历史和发展1. 成立背景和发展历程2. 连锁布局和扩张策略3. 组织结构和管理模式4. 供应链体系和配送网络5. 与竞争对手的差异化二、人人乐超市的产品与服务1. 主要商品种类和品牌推广2. 特色产品和促销活动3. 服务质量和顾客体验4. 社区参与和公益活动5. 直播带货和电子商务发展三、人人乐超市的市场地位和品牌形象1. 市场份额和门店分布2. 消费者调研和品牌知名度3. 用户评价和口碑传播4. 社交媒体运营和粉丝互动5. 品牌定位和竞争优势四、人人乐超市的销售及营收状况1. 销售额和增长率2. 五大商品类别销售占比3. 门店盈利能力和运营成本4. 营销费用和广告投入5. 资产负债状况和财务稳定性五、人人乐超市面临的挑战和改进建议1. 品牌竞争压力和市场变化2. 消费者购物习惯的转变3. 人力资源管理和培训需求4. 客户投诉和售后服务改进5. 提升新技术应用和数字化能力总结人人乐超市作为一家颇具规模和影响力的连锁超市，凭借其深入调研产生的竞争优势和面临的挑战，可以为其未来的发展提供参考和指引。

通过对其历史发展、产品与服务、市场地位与品牌形象、销售及营收状况的综合分析，可以明确人人乐超市在这些方面的优劣势，并提出相应的改进建议。

未来，人人乐超市需要不断创新和适应市场变化，加强与消费者的互动和沟通，提升品牌形象和服务质量，以保持竞争力和可持续发展。

人人乐超市连锁经营中问题及对策

人人乐超市连锁经营中问题及对策连锁经营是现在市场上出现较多的一种联合经营模式。

指在直接或者间接的管理下，两家及两家以上的门店，在签订了相关平等经营、共同发展的协议之后，使用相同的店名和店标，以统一的经营管理模式来进行货物的采购、运输分配和分散销售，以这样的方式来获得市场份额和经济效益的模式。

人人乐超市（以下简称：人人乐）发展过程的基础上，分析目前人人乐的发展现状及存在的问题，在此基础上提出了促进其发展的建议性措施。

标签：人人乐超市；连锁经营；问题；解决对策1 引言现在零售业在市场中所占的份额主要向优势企业归拢。

2015年排名前十的连锁经营企业的销售总额占据百强商品销售额的59.01%，同比增长20.55%，其中，三家外资零售商大润发、家乐福和沃尔玛超市分列在6、7、8位，就这三家门店数的增幅指数都要高于其他的十强销售企业。

在销售额的指标上也比其他十强商品销售额高达23.52%。

随着我国经济的快速发展，网络营销逐渐的被广大人民所接受和认可，使得零售业受到了巨大的冲击，所以人们的购物要求越来越严苛，购物选择越来越多，使得许多连锁超市的营业业绩只降不升，人人乐亦是如此。

从2010年上市以来，人人几乎没有停下自己扩张的脚步，但是受到沃尔玛，华润万家等其他连锁超市以及网络销售业的冲击，新开的店面在不停地倒闭，公司的经营一下陷入了泥潭。

人人乐之所以会从原来的霸主地位变成现在这样原因当然有很多。

因此本文以人人乐为例，对其的发展现状以及存在的问题进行分析，提出相应的对策，以促进人人乐持续健康的发展。

2 人人乐连锁超市概况人人乐连锁超市的主要经营业务为大型卖场、和连锁百货超市。

到2015年年底为止，公司已经在全国范围内开设了152家门店，其门店遍布中国较為发达的数十个城市，其中有广东、福建、四川、重庆、广西、天津等。

总的经营面积达到了200多万平方米，并且在企业战略目标上已经初步完成了华东、华南、华西、华北这样四个经营大区。

优秀志愿者主要事迹300-志愿者个人事迹300字

优秀志愿者主要事迹300|志愿者个人事迹300字【--青年节】995年，团市委响应团中央号召，在全市成立了第一支青年志愿服务队。

经过17年的发展，志愿服务理念在全社会广泛传播，志愿服务领域不断扩展，志愿服务队伍不断壮大，志愿服务组织网络和管理制度日益完善，我市志愿服务取得了显著成就：全市1100支志愿服务队的30.7万名注册志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，依托100个志愿服务站和100多个便民利民志愿服务点，在扶贫帮困、支农助教、社区服务、环境保护、大型活动等领域广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务，为社会服务超过3600万小时，涌现出一大批优秀的志愿者，推动志愿服务向“深入化、便捷化、全民化、常态化、品牌化”方向发展，为惠州经济发展和社会进步作出了积极贡献。

昨日，在惠州市“青春聚力十八大·志愿闪耀惠民州——12·5国际志愿者日”志愿服务系列活动启动仪式上，邓冠达等10名优秀志愿者受到表彰。

以下是他们志愿服务的事迹。

■阳光探访服务队队长邓冠达每逢星期六都探访孤寡老人邓冠达2008年加入志愿者行列，参加过各种各样的志愿服务。

以前，邓冠达经常帮助老人干些活，但总觉得一个人的力量很有限。

他经常从报纸、电视上看到志愿者参加各种公益活动奉献爱心的报道，于是也想加入志愿者队伍。

2008年，他注册成为一名有“编制”的志愿者后，只要有时间就会去慰问和帮助社区“空巢老人”。

市区新民街的叶婆婆脚痛没办法做家务活，邓冠达二话没说就骑着摩托车到叶婆婆家帮老人打扫卫生;市区下板塘李大爷住的房子低矮破旧，每到下雨还会漏水，邓冠达有空就赶去帮李大爷修补房子。

2009年中秋节，当人们合家团圆欢庆佳节时，家住市区商业步行街的“空巢老人”李奶奶却一个人坐在家门前发呆。

邓冠达送燃气刚好经过，得知李奶奶一个人居住，双腿行动不方便，要人搀扶才能出门。

送完燃气回到家，邓冠达便叫上妻子和儿子到李奶奶家陪她过中秋。

麓湖马德里介绍

区域规划及交通优势：麓湖马德里一、地处于深莞惠三城交汇核心, 距仲恺中学100米，距仲恺大道约200米，是理想的高尚社区所在地；二、属于仲恺规划定位的“一心”，是以科技信息、商贸物流、商务办公和总部经济为主的配套服务中心，亦是惠州市政府规划“四线三圈两带一心”的生态休闲型商业中“三圈”的核心板块；三、国家级高新技术产业基地，索尼、三星、LG、西门子、可口可乐、TCL、德赛、华阳、等世界500强企业聚集。

四、交通便利，区域通达性强，惠深、惠樟、惠淡、惠广、惠河等主干高速公路贯穿于此，随着莞惠轻轨、莞惠高速及其他高速路的建设及开通，届时真正实现“半小时生活圈”。

恒宇•麓湖到达惠盐高速路口仅3分钟车程，到达莞惠城际陈江站点步行仅5分钟，周边交通路网发达，拥有多条公共交通线路——5路、6路、11路、25路、301路、318路、322路、368路、398路等。

项目配套中小学：仲恺中学、陈江小学幼稚园：陈江中心幼儿园、惠爱幼儿园综合商场：人人乐、汇佳购物广场、民乐福、商业街医院：陈江医院、惠州协和医院、惠环医院银行：中国银行、工商银行、建设银行、农业银行其他：三阳酒店、大富豪酒店、陈江广场、大会堂小区内部配套：社区超市、休闲餐饮、风情商业街交通状况公交线路5路、6路、11路、25路、301路、318路、322路、368路、398路等至仲恺中学站下，往金湖路走100米可到项目。

主要交通路线：1、惠城区：南线——仲恺大道——三阳酒店外展场——仲恺中学——金湖路——项目现场；2、深圳：惠盐高速——惠河高速——平南收费站下——仲恺大道（陈江方向）——三阳酒店外展场——仲恺中学——金湖路——项目现场；3、东莞：潮莞高速——惠盐高速——惠河高速——平南收费站下——仲恺大道（陈江方向）——三阳酒店外展场——仲恺中学——金湖路——项目现场；4、广州：广惠高速——惠河高速平南出口——仲恺大道（陈江方向）——三阳酒店外展场——仲恺中学——金湖路——项目现场。

人人乐超市调研报告(二)2024

人人乐超市调研报告（二）引言:人人乐超市是中国颇具影响力的连锁超市之一。

通过对人人乐超市进行调研，我们旨在全面了解其市场地位、运营模式、竞争优势以及面对的挑战。

本报告将重点阐述人人乐超市的市场竞争力、产品定位、营销策略、顾客体验和未来发展前景。

一、市场竞争力1. 人人乐超市在中国市场的份额和市场地位2. 人人乐超市与竞争对手的比较分析3. 人人乐超市在不同城市的竞争情况4. 人人乐超市在线购物平台的竞争力5. 人人乐超市的市场扩张战略二、产品定位1. 人人乐超市的产品种类及品牌选择2. 人人乐超市的产品质量控制3. 人人乐超市的产品价格策略4. 人人乐超市的私有品牌战略5. 人人乐超市的新品开发和升级策略三、营销策略1. 人人乐超市的促销活动和广告策略2. 人人乐超市的会员制度和顾客关系管理3. 人人乐超市的社交媒体营销战略4. 人人乐超市与供应商的合作模式5. 人人乐超市的定位和品牌形象塑造四、顾客体验1. 人人乐超市的店面布局和环境2. 人人乐超市的服务质量和员工培训3. 人人乐超市的支付方式和便利性4. 人人乐超市的物流配送和退换货政策5. 人人乐超市的多渠道购物体验五、未来发展前景1. 人人乐超市的市场增长预测2. 人人乐超市的品牌扩展和新店开业计划3. 人人乐超市在电商领域的发展战略4. 人人乐超市的线上线下融合发展模式5. 人人乐超市的创新和可持续发展战略总结:通过对人人乐超市的调研，我们深入了解了其市场竞争力、产品定位、营销策略、顾客体验以及未来发展前景。

人人乐超市在市场地位和竞争力方面表现出色，其多样化的产品定位和创新的营销策略赢得了广大消费者的青睐。

尽管面临着市场竞争加剧以及线上线下融合的挑战，人人乐超市通过不断创新和可持续发展战略，将继续保持其领先地位并实现更大的成功。

超市投诉案例

超市投诉案例目录通用类案例1案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例1案例2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉2案例3：布猴风波4案例4：板油5案例5：豆浆6案例6：考试6案例7：促销员私拆封装，多加商品。

6案例8：“不翼而飞”的影碟机7案例9：抢可乐的“勇士”8案例10：会缩水的金耳环8案例11：游戏机币换钱9案例12：“管理”人员9案例13：就为一块小毛巾9案例14：计量秤的痛苦10案例15：好伙伴11案例16：小孩惨死商场母亲痛不欲生12案例17：有问题的青菜12营业类案例14案例1：促销与顾客14案例2：如此服务14案例3：意见卡15案例4：你知道我在等你吗？16案例5：表扬信16案例6：一把坏椅子17案例7：不愉快的购卡经历17案例8：买伞风波18案例9：愉快的买鞋经历19案例10：温馨提示19案例11：“有病”20案例12：一个红酒袋子20案例13：试衣事件21案例14：纯正油与调和油22案例15：“孩子摔伤”引发的投诉22案例16：购买“统一鲜橙多”23案例17：早上八点来购物，下午四点还没走24案例18：热心帮助顾客25案例19：促销员同顾客争用购物车25案例20：热水瓶的维修26案例21：换不了的电饭煲26案例22：还是人人乐的服务好27案例23：失败的服务28案例24：一双已烂底的“木林森”皮鞋29案例25：亡羊补牢的代价30案例26：修表30案例27：“昨天的电视真有趣…..” 31案例28：“只要您满意就好”32案例29：红提投诉33案例30：先推销自己34案例31：存包牌引起的 (35)案例32：承诺之前请沟通好35案例33：摸奖36案例34：羊毛衫37案例35：可怜的空调扇37案例36：为了顾客38案例37：说到不如做到——“先热后冷”的服务要不得38案例38：长了“翅膀”的鞋子39案例39：“万一箱子砸下来了怎么办？”39案例40：啤酒陈列40案例41：一只烤鸭41案例42：面包与刷毛41案例43：请客41案例44：“金猪”42案例45：有虫的糕点42案例46：骨肉分离的鱼43案例47：一双鞋的启示43案例48：死牛肉44案例49：买油45案例50：一品三价45案例51：有备而战的有序购物46案例52：一则“海报”引来的问题46案例53：100斤牛肉到底值多少？47案例54：有洞的衣服47案例55：鲜肉还原48案例56：买榴莲48案例57：冰淇淋事件49案例58：黄鳝和蛇49案例59：买鞋50案例60：一个顾客两个促销50案例61：一双小一码的皮鞋51案例62：糖果赠品51案例63：“示范岗”上的“模范标兵”52案例64：“贪吃”的促销员53案例65：大小不一样的鞋54案例66：“超值”牛厨金针鱼54案例67：购买纸巾55案例68：乱丢的纸屑56案例69：“精耕细作”你做到了吗？56案例70：失败的促销57案例71：热心的“芳邻”58案例72：“化干戈为玉帛”的语言艺术58收银类案例60案例1：收银台一幕60案例2：“刁蛮”的顾客60案例3：不能用的优惠卡61案例4：不一样的红富士62案例5：两个老外62案例6：收银员工作的失误引发的顾客投诉63案例7：尴尬遭遇64案例8：“谁偷走了我的东西？”64案例9：十元钱65案例10：“秀气”的收银员66防损类案例68案例1：她为什么会哭68案例2：雪糕68案例3：关于报警器误报而引发的顾客投诉处理69案例4：粗暴的防损员70案例5：落泪的赵女士71案例6：我们的好伙伴71案例7：要命的赠品酒72案例8：处乱不惊74案例9：防损员小姐，辛苦了，不过别忘了自己的形象！75通用类案例【服务态度及服务质量】案例1：关于“晨光酸牛奶中有苍蝇”的顾客投诉处理案例（处理顾客投诉的成功案例）2001年某日，在某购物广场，顾客服务中心接到一起顾客投诉，顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。

关于人人乐购物广场(五公里店)生产运作管理报告

关于人人乐购物广场（五公里店）生产运作管理报告作者：寇明珠向彦霖洪剑坤来源：《财讯》2017年第08期人人乐购物广场（五公里店）凭借地理位置优越、店面规模较大、设施设备齐全、商品数量丰富等优势因素，在周边区域市场中占有重要地位。

近年来，人人乐超市的营业收入却呈负增长趋势。

本文试以生产运作管理的角度，针对人人乐购物广场的生产运作管理的系列内容，深入分析运营特点与存在的不足，并且提出可供其借鉴的维护改进措施的相关建议。

人人乐生产运作管理家族式企业管理人人乐购物广场（五公里店）概述人人乐购物广场（五公里店）隶属于人人乐连锁商业集团股份有限公司，位于重庆市南岸区学府大道。

人人乐以“成为最优秀的连锁零售企业”作为目标，以“为顾客创造服务、为员工创造机会、为社会创造财富”作为经营理念，为客户提供种类繁多的优质商品，提供随心所欲的购物选择及特色和优势兼备的“一站式”购物体验。

人人乐超市生产运作内容（1）人人乐超市生产运作战略人人乐超市的服务顾客主要定位于高校的教师学生以及学府路社区居民，总体为中端收入水平客户，为客户提供涵盖数码、服装、生鲜、食品、花卉等覆盖日常生活全方面的商品。

其中，人人乐超市以自营品牌为特色，以成为五公里区域最优秀的综合购物超市为营运目标，并且凭借自身地理位置优越、店面规模较大、商品数量丰富等优势因素与永辉超市（四公里店）展开竞争。

（2）人人乐超市生产运作系统设计从管理制度来看，人人乐集团股权高度集中，为家族管理企业模式，存在较大的弊端，导致人人乐超市在某些重大决策中失误。

从位置选择及规模决策方面来看，人人乐超市处于工商大学、交通大学、第二师范学院这三所高校的中心位置，营业面积达1万平方米，是五公里周边营业面积最大的综合性超市。

但人人乐超市的租金费用昂贵，租金及人工费用占据全部成本的三至四成。

从技术层次来看，人人乐超市现代化水平较为不足，体现在库存管理随意性较大，人员素质较低缺乏统一的标准和明确的岗位职责，并且商品物流运输机制不够完善，在增加物流成本的同时，也导致运输途中较多商品损坏变质。

人人乐集团关于苏丽明等同志职务任免的通知人集人字第106号

人集人字[2004]第106号关于苏丽明等同志职务任免的通知各部门、各区域公司、各购物广场：经集团研究决定：苏丽明同志为集团培训发展部总监，免去其集团培训发展部副总监职务；王开一同志为深圳公司华丰购物广场总经理，免去其华丰购物广场副总经理职务；唐德华同志为天津公司津塘购物广场总经理，免去其津塘购物广场副总经理职务；武兴银同志为重庆区采购中心副总监，免去其集团采购中心食品管理部经理职务，试用期三个月；宋学东同志为集团人力资源部招聘部副经理，免去其成都公司人力资源部副经理职务；高升同志为华南区采购中心食品区经理，免去其华南区采购中心食品区副经理职务；罗业振同志为西安公司咸阳购物广场非食品区经理，免去其西安公司咸阳购物广场非食品区副经理职务；魏淑萍同志为西安公司高新购物广场服务区经理，免去其西安公司高新购物广场服务区副经理职务；刘泽娇同志为西安公司高新购物广场非食品区经理，免去其西安公司高新购物广场非食品区副经理职务；王伏生同志为西安公司解放路购物广场食品区经理，免去其西安公司解放路购物广场食品区副经理职务；张友江同志为西安公司高新购物广场生鲜区经理，免去其西安公司高新购物广场生鲜区副经理职务；鲁俊同志为西南区采购中心非食品部采购经理，免去其西南区采购中心日用部采购副经理职务；江斌同志为西南区采购中心生鲜部采购经理，免去其西南区采购中心生鲜部采购副经理职务；邓先佳同志为西南区采购中心家电部采购经理，免去其西南区采购中心家电部采购副经理职务；靳宏杰同志为西南区采购中心百货部采购经理，免去其西南区采购中心百货部采购副经理职务；王牛崽同志为西南区采购中心食品部采购经理，免去其西南区采购中心食品部采购副经理职务；刘光明同志为西南区采购中心食品部品类采购主管，试用期三个月；许正同志为西南区采购中心食品部品类采购主管，试用期三个月；刘杰同志为西南区采购中心非食品部品类采购主管，试用期三个月；李簧同志为西南区采购中心非食品部品类采购主管，试用期三个月；周元顺同志为西南区采购中心家电部品类采购主管，试用期三个月；刘刚同志为西南区采购中心百货部品类采购主管，试用期三个月；陈柳仲同志为深圳公司华丰购物广场行政人事部主管，试用期三个月；李茂英同志为深圳公司华丰购物广场财务部主管，免去其集团财务中心会计部主管职务；罗秀卿同志为深圳公司华丰购物广场财务部收款助理，试用期三个月；张学贤同志为深圳公司华丰购物广场工程部主管，免去其深圳公司西乡购物广场工程部助理职务,试用期三个月；徐昌荣同志为深圳公司华丰购物广场工程部助理，免去其深圳公司增城购物广场工程部课长职务，试用期三个月；瞿杰同志为深圳公司华丰购物广场防损部主管，免去其深圳公司前海购物广场防损部副主管职务（按原政策执行）；胡勇同志为深圳公司华丰购物广场防损部助理，免去其深圳公司增城购物广场防损部课长职务，试用期三个月；刘独鳌同志为深圳公司华丰购物广场防损部助理，免去其深圳公司西乡购物广场防损部课长职务，试用期三个月；雷海涛同志为深圳公司华丰购物广场防损部助理，免去其深圳公司江门购物广场防损部副课长职务，试用期三个月；张贤良同志为深圳公司华丰购物广场电脑部主管，试用期三个月；潘平同志为深圳公司前海购物广场行政人事部主管，试用期三个月；欧利波同志为深圳公司前海购物广场财务部收款课助理，免去其前海购物广场收款课副课长职务，试用期三个月；李乔林同志为深圳公司前海购物广场电脑部主管，免去其前海购物广场电脑部副主管职务（按原政策执行）；洪永刚同志为深圳公司前海购物广场工程部主管；免去其前海购物广场工程部副主管职务（按原政策执行）；刘辉同志为深圳公司前海购物广场工程部助理，免去其前海购物广场工程部原课长职务，试用期三个月；张志云同志为深圳公司前海购物广场防损部主管，免去其深圳公司前海购物广场防损部课长职务，试用期三个月；赵占民同志为深圳公司前海购物广场防损部助理，免去其学府购物广场防损部副课长职务，试用期三个月；田丰同志为深圳公司前海购物广场防损部助理，免去其前海购物广场防损部副课长职务，试用期三个月；高永光同志为深圳公司前海购物广场防损部助理，免去其学府购物广场防损部副课长职务,试用期三个月。

人人乐策划书3篇

人人乐策划书3篇篇一《人人乐策划书》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，消费者对于购物体验和商品品质的要求不断提高。

为了更好地满足消费者需求，提升人人乐的市场竞争力，特制定本策划书。

二、策划目标1. 提高人人乐的知名度和美誉度，吸引更多消费者前来购物。

2. 增加销售额，提升市场份额。

3. 优化店内布局和商品陈列，提升购物体验。

4. 加强员工培训，提高服务质量。

三、市场分析1. 消费者需求：消费者更加注重商品品质、价格实惠、购物环境舒适以及便捷的购物体验。

2. 竞争对手：周边存在一些类似的超市，需分析其优势和劣势，制定针对性的竞争策略。

3. 市场趋势：线上线下融合发展，消费者对于线上购物的接受度逐渐提高。

四、营销策略1. 商品策略优化商品结构，增加特色商品和高性价比商品的供应。

定期推出促销活动，如打折、满减、赠品等。

举办主题活动，如美食节、家居节等，吸引消费者参与。

2. 价格策略保持价格竞争力，与竞争对手进行价格对比分析。

定期进行价格调整，根据市场情况和成本变化灵活定价。

3. 渠道策略加强线上渠道建设，拓展电商业务，提供便捷的线上购物服务。

与供应商建立良好合作关系，确保商品供应稳定。

4. 促销策略开展店内促销活动，如海报宣传、广播推广、会员专享等。

举办大型促销活动，如店庆、节假日促销等，吸引更多消费者。

5. 服务策略加强员工培训，提高服务意识和服务技能。

设立顾客投诉处理机制，及时解决顾客问题，提升顾客满意度。

五、活动安排1. 开业促销活动活动时间：[具体时间]活动内容：全场商品打折、满减、赠品等优惠活动，举办文艺表演和抽奖活动。

2. 节日促销活动春节促销活动：推出年货礼盒、春节装饰等商品，举办春节特色活动。

国庆节促销活动：推出优惠套餐、旅游用品等商品，举办国庆主题活动。

3. 主题活动美食节：邀请美食商家入驻，举办美食品尝活动，推广健康美食文化。

家居节：展示家居用品，举办家居设计讲座，提供家居装修建议。

惠州哪些地段的人流量比较大？

惠州哪些地段的⼈流量⽐较⼤？关于这个问题，⼩西看法如下，欢迎⼤家⼀起讨论惠州的⼈⼝在惠州市区惠城区⽐较集中，在惠城区，⼈流量⼤的地⽅，主要是⼀些居民区和⼤型商圈。

在早期，麦地、南坛是惠州商业聚集地，地段繁华，⼈⼝众多。

2000年，⼈⼈乐进驻惠州，结束了惠州没有⼤型商超的历史。

开业那天，麦地路⼈⼭⼈海，许多⼈为了⼀睹惠州⾸个⼤型商超的风采，都纷纷奔往麦地凑热闹。

从那天起，⼈⼈乐便开始了其在惠州长达⼗余年⼈⽓最旺商场的霸主之位。

英雄总有迟暮，传统商业如百佳、海雅百货、⼈⼈乐这类业态相似的商场虽⽕了多年，但随着消费⽔平不断提⾼，居民已不再满⾜于传统商业的消费模式，更趋向于集娱乐、购物、休闲于⼀⾝的⼤型商业综合体。

2008年，港惠新天地开业，开创了惠州⾸个⼤型商业综合体的先河。

随即在⼏年间，吉之岛、华贸天地、佳兆业等⼤型商业综合体也相继进驻惠州。

成为⼈流量集中地。

港惠新天地⾸要的优势便是其市中⼼的黄⾦位置。

它位于惠州⽬前最为繁华的商业中⼼——花边岭核⼼商圈，周边辐射惠州80%⼤型商业。

港惠新天地以其黄⾦地段和先进商业理念，彻底颠覆了惠州商业格局，实现了惠州商业的全⾯升级，理所当然地成为惠州的城市商业地标。

再来说说位于惠城区江北的华贸天地，华贸天地是国家AAA级景区。

项⽬由三栋甲级写字楼、⼀座国际购物中⼼、⾦融街、精品居所、智能公寓、⼴场等组成，是具有珠三⾓地标属性的⾼端城市综合体。

作为⼴东省⾸批现代服务业集聚区、政府合作共建的楼宇经济⽰范平台，华贸中⼼营造了深莞惠乃⾄粤港澳⼤湾区内具影响⼒的国际商圈，华贸⼤厦写字楼聚集320余家知名企业⼊驻，办公⼈数超2万⼈；华贸天地购物中⼼整合国际优势资源，吸引150个知名品牌⾸次进⼊惠州，品牌总量超过500个，使惠州⼀步跨⼊与北京、⾹港、深圳同步的⼤都会⽣活⽅式。

⽬前，惠州华贸中⼼已经成为城市⾦融中⼼、时尚中⼼、艺术⽂化中⼼以及⼤都会⽣活中⼼。

此外惠州西湖景区附近，惠州步⾏街等地⽅⼈流量在节假⽇⼈流量也特别⼤。

惠州商圈

惠州商业圈分布六大商圈惠州现代零售业是从2000年开始的；2000年以前，惠州商业零售业还烙着深深的计划经济印记，英达商场，升平商场和老西湖百货是惠州当时的三大百货商场。

西湖百货曾经以3000多万的年销售额在上世纪80年代进入“广东十大商场”之列，是惠州当仁不让的商业龙头，1993年零售额超过3000万。

当时的惠州商业，竞争并不激烈，商业气氛淡薄，商业档次较低。

惠州本地人经常到广州，深圳，甚至香港购物。

2000年4月，深圳人人乐商业集团成为第一个吃“惠州商业螃蟹”的公司，该集团租下当时仍是烂尾楼的惠州国商大厦裙楼1-4层，以现代大超市百货的较高档次的装修，2万平方米营业面积的超大规模，先进的管理理念；凭借由于店面零租金，商品相对低廉，加上优越的地理位置，人人乐购物广场惠州店很快成为惠州第一商场。

已经苟延残喘的升平百货，英达商场不堪这位新贵的强大压力终于悄然倒闭；老西湖百货也不得不重新装修后以“新西湖百货”面世，凭借在惠州商业步行街口的独特地理位置，凭借调整的经营思路得以生存下来，不过人流和销售业绩已大不如前。

惠州曾经的三大商场在惠州市民心目中逐渐淡忘。

人人乐进入惠州后的第二年，即2001年，年销售额达3个亿，2002年甚至突破5个亿以上，在深圳人人乐集团属下的所有分店中独占鳌头。

如此惊人的销售业绩，使得本地商业地头蛇及外地，尤其是深圳商业巨鳄对惠州现代商业充满信心，各大商业连锁纷纷落户惠州，大家都想在潜力巨大的惠州零售市场分得一杯羹。

于是，2002年至今，经过四年的发展，丽日购物广场西湖店，万佳百货，百佳超市，世纪联华，天虹商场，时代百货，丽日江北店，女人世界，兴城百货均在惠州市区找准地点站稳了脚跟，这些营业面积均超过1万平方米的大型商场，和惠州步行街，数码商业街，南坛商业街等商业街；国美，苏宁，顺电等专业店；快迪，美克，1+1，新一代、美宜佳等24小时便利店等；海雅百货世贸店，新一佳百货东江明珠店等，构成时止2006年惠州现代商业的基本框架。

人人乐超市(卖场)满意度调研分析报告及改进建议书(doc 28页)0

目录【内容摘要】 (1)【关键词】 (1)一、调研背景 (1)二、调研目的 (2)三、调研所达到的目标 (2)四、调研内容 (2)五、调查方法 (2)六、顾客满意度调查指标 (2)七、调研结果分析 (3)（一）消费者基本信息 (3)1、消费者性别比 (3)2、消费者来源地区及职业构成 (3)3、消费者购买实力 (4)4、消费者购买频次 (5)（二）消费者行为分析 (5)1、影响消费者选择三个不同超市购物因素分析 (6)2、影响消费者选择三个不同超市购物因素交叉对比分析 (8)3、通过购物因素分析我们得出的结论 (8)（三）消费者评价 (9)1.消费者对产品满意度评价与分析 (9)2.消费者对服务评价与分析 (12)3.消费者对环境评价与分析 (14)4.消费者对促销评价与分析 (16)5. 消费者对安全评价与分析 (20)八、人人乐超市的SWOT分析 (21)(一)SWOT分析及对应策略 (21)（二）建议 (22)九、人人乐超市前景分析 (23)十、结语 (23)十一、附件 (24)【内容摘要】“顾客满意”于20世纪80年代初产生并推进，如今21世纪仍被不少企业奉为企业发展重要决策依据和支撑。

它具体指的是顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。

满意度是顾客对产品使用或服务的反馈，是一种满足感的体现，亦是一种心理体验。

哈佛商业评论曾刊登过，顾客忠诚度提高5%，利润的上升幅度将达到25%~85%，而忠诚度的提高必然依靠于顾客满意度的提高。

随着中国市场竞争的日趋白热化，企业间的较量已经开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争，顾客资源正在逐渐取代产品。

重庆市南岸区五公里“人人乐”超市已经开张两年多，目前的运营状况相对良好且稳定，本调研报告旨在通过深入、全面的调查，分析截止至现阶段，消费者基本信息及对其购买决策的影响程度，以及消费者对于人人乐超市购物的满意程度水平；并且通过调研分析报告的形式，使用专业的市场营销学理论及工具，分析出优劣势，提出针对人人乐超市的建设性意见的思索，以期促进人人乐超市经营水平的进一步提高，提升顾客满意度和忠诚度，并且更好地服务于大众。

人人乐策划书3篇

人人乐策划书3篇篇一人人乐策划书一、活动名称人人乐二、活动目的通过本次活动，提高人人乐超市的知名度和美誉度，增加顾客流量和销售额，同时加强与顾客的互动和沟通，提升顾客满意度和忠诚度。

三、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：人人乐超市[具体地点]四、活动内容1. 打折优惠：在活动期间，对部分商品进行打折优惠，吸引更多顾客前来购物。

2. 满减活动：购物满一定金额，即可享受相应的减免优惠，增加顾客的购买量。

3. 赠品活动：购物满一定金额，即可获得赠品一份，增加顾客的购买意愿。

4. 积分抽奖：购物可获得相应积分，积分达到一定数量，即可参与抽奖活动，赢取丰厚奖品。

5. 限时特价：每天推出几款限时特价商品，吸引顾客抢购。

6. 亲子活动：在超市内设置亲子游戏区，提供免费的亲子游戏和娱乐项目，增加家庭顾客的停留时间和消费金额。

五、活动宣传1. 电视广告：在当地电视台投放活动宣传广告，吸引更多观众关注。

2. 报纸广告：在当地报纸刊登活动宣传广告，提高活动知名度。

3. 户外广告：在超市周边及人流量较大的地方设置户外广告，如广告牌、海报等，吸引更多顾客关注。

4. 社交媒体：利用社交媒体平台，如、微博等，发布活动信息，吸引更多年轻顾客关注。

5. 店内宣传：在超市内设置宣传展板、悬挂横幅等，告知顾客活动内容和优惠信息。

六、活动预算1. 电视广告：[X]元2. 报纸广告：[X]元3. 户外广告：[X]元4. 社交媒体：[X]元5. 店内宣传：[X]元6. 其他费用：[X]元七、活动评估1. 销售数据统计：活动期间，对超市的销售数据进行统计和分析，评估活动的效果。

2. 顾客反馈调查：活动结束后，通过问卷调查、电话回访等方式，收集顾客的反馈意见和建议，了解顾客对活动的满意度和改进意见。

八、注意事项1. 活动期间，超市内人流量较大，注意保持秩序，避免发生拥挤、踩踏等事故。

2. 确保活动商品的质量和供应，避免出现缺货、断货等情况。

企业信用报告_惠州市佰惠利购物广场有限公司

目录一、企业背景 (5)1.1 工商信息 (5)1.2 分支机构 (5)1.3 变更记录 (5)1.4 主要人员 (6)1.5 联系方式 (6)二、股东信息 (6)三、对外投资信息 (7)四、企业年报 (7)五、重点关注 (8)5.1 被执行人 (8)5.2 失信信息 (8)5.3 裁判文书 (9)5.4 法院公告 (9)5.5 行政处罚 (9)5.6 严重违法 (9)5.7 股权出质 (9)5.8 动产抵押 (9)5.9 开庭公告 (9)5.11 股权冻结 (10)5.12 清算信息 (10)5.13 公示催告 (10)六、知识产权 (10)6.1 商标信息 (10)6.2 专利信息 (10)6.3 软件著作权 (11)6.4 作品著作权 (11)6.5 网站备案 (11)七、企业发展 (11)7.1 融资信息 (11)7.2 核心成员 (11)7.3 竞品信息 (11)7.4 企业品牌项目 (12)八、经营状况 (12)8.1 招投标 (12)8.2 税务评级 (12)8.3 资质证书 (12)8.4 抽查检查 (12)8.5 进出口信用 (12)8.6 行政许可 (12)一、企业背景1.1 工商信息企业名称：惠州市佰惠利购物广场有限公司工商注册号：441381000163758统一信用代码：91441303MA4UQP0A3B法定代表人：叶瑞平组织机构代码：MA4UQP0A-3企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)所属行业：零售业经营状态：开业注册资本：50万(元)注册时间：2016-06-16注册地址：惠州市惠阳区沙田镇田头村池珠忽营业期限：2016-06-16 至无固定期限经营范围：销售：食品、肉类、水产品、茶叶、烟、酒类、家禽、蔬菜、水果、日用品、服装、家电、电子产品、化肥、农具；物业管理；房产租赁；市场管理。

登记机关：惠州市惠阳区市场监督管理局核准日期：2016-12-211.2 分支机构截止2022年05月10日，爱企查未找到该公司的分支机构内容。