关于对人人乐超市的访谈报告

关于对人人乐超市的访谈报告

一．调查访谈的基本情况

1.访谈主题：人人乐超市客户忠诚度

2.被访谈调查对象：人人乐超市顾客

3.调查访谈的目的和意义：调查通过一对一面谈的方式，了解人人

乐周围的顾客群，了解顾客对于人人乐超市的满意和忠诚程度及其建议，使得人人乐超市改善和提高对顾客的服务，从而提高顾客的忠诚度及吸引更多的顾客的购买。

4.访谈时间和地点：2015年4月29号时代广场人人乐超市门口二．调查访谈的主要问题

1.请问您经常来人人乐超市吗？

2.您一个月大概来人人超市几次？

3.您是不是人人乐超市的会员？

4.您每次的消费大概是多少？

5.影响您来人人乐消费的因素是什么？

6.您觉得人人乐超市与周边其他超市比起来的优势是什么？

7.您觉得人人乐超市与周边其他超市比起来的劣势是什么？