微博营销模式解析全套_PPT.pptx
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➢与品牌近距离接触，了解企业发展动态或技术观点
➢拉近与市场的距离，找到新客户并与之进 行互动
➢无需刻意就能制造与你的公司有关的 热点话题
➢有效推送消息，有助于Google排名， 有时能进入首页搜索结果，为网站带 来流量
➢通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据 库
中国twitter网站面临的问题
小众传播，不普及
国内门户微博营销模式解析
微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博客让行为更真实…
Michael Jackson在twitter上的直播，吸引了超过600万的歌迷
微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“ 品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短 了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的 Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销 活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成 功的关键。
➢刺激用户热情 ➢以许可式、自主式进行广告 ➢根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好
案例：Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页
的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。 为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐 户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部 分费用。
微博客的商业价值体现于互动形式
（跨地域，实时性）
- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可以打 破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为 互动营销的参与者
- 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通， 更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中 更加深刻。
案例：国外一葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒
丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息 可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。 不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65 个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block 、柯 达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。 对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。
起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之 前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课 题。
毫无疑问，微博客赋予了人、企业，乃至社 会，都带来了可利用的价值…
➢让领导以个人身份与关注者建立联系
➢能为那些寻找话题的新闻工作者提供新 闻线索
➢展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台
➢与更多平时不易接触到的思考者和行 动者接触 ➢无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案
社交网站中的博客平台
只是基于好友 封闭式的内部广播
门户模式下的博客平台
成熟的话题人群 丰富的话题组 完全开放广播式的2.0平台 可与更多的网站产品结合
品牌
“分子式”的传播方式使信息推 送性更强，覆盖范围更广泛，经 筛选后的传播渠道更加立体多向。
微博客让信息以“分子式”方式传播
微博客让商业更有价值
微博客的商业价值体现于客户服务
- 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） -CRM与客户对话
案例： Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉
微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测：
营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问
- 企业的危机公关维护 （Twitter Search）
如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负 面的消息
尽快淹没，使企业的损失降至最低
案例：面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不
平台的开放程度与开发能力
中国互联网的开放程度使Twitter网站最大的特点之一“消息的即时 传递”
并不能完善地展现出来。
信息的即时性，发送方式多样，使信息更加透明，让人们学会了沟通
Twitter Plurk 饭否 滴
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Facebook 开心网 9911
新浪微博客
单纯微博客平台
缺少成熟的话题人群 丰富的话题组
用户基本上集中在互联网从业者这样一个很小的圈子内，大量的非专 业用户极少使用Twitter，这导致Twitter并没有像国外那样在大众之中 迅速普及
话题少且不聚众
能引起用户产生沟通和讨论的话题贫瘠，且内容不集中，致使很多受 众仅 保持了三分钟热度，而不能持久关注
盲目效仿，纷繁芜杂
没有考虑到用户体验及外部环境就盲目效仿国外的模式，同类网 站过 多，并且毫无新意。
爱好者品尝。然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体 验活动，加强了活动的直观性。 用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和 好友，双方就可及时反馈。
微博客的商业价值体现于硬广形式
除发送文字记录外，网友还发送了现场视频及图片…
微博客让互动更真实…
➢ 当有一个玩家在「暗杀」另一个玩家时，两位「当事人」的所有跟随者都看得到！ ➢ 当玩家买了某个宝物、或成功的升到第四级、第六级…他的跟随者也都会看得到！
微博客让“量变”成为“质变”
个人
小团体
当跟随者达到临界点时，所发出 的声音就会引起轩然大波，信息 传播的数量和速度会越来越快， 这时便产生了共振。
➢拉近与市场的距离，找到新客户并与之进 行互动
➢无需刻意就能制造与你的公司有关的 热点话题
➢有效推送消息，有助于Google排名， 有时能进入首页搜索结果，为网站带 来流量
➢通过消除预算或地理障碍来极大丰富数据 库
中国twitter网站面临的问题
小众传播，不普及
国内门户微博营销模式解析
微博客让人物更加真实…
微博客让人们学着变得更透明…
微博客中汇聚着来自不同行业不同阶层的民众，通过微博客产生互动与联系， 使平时被认为遥不可及的“明星”变得近在咫尺。
从娱乐明星…
到行业意见领袖…
再到热门媒体…
微博客让行为更真实…
Michael Jackson在twitter上的直播，吸引了超过600万的歌迷
微博客可以为企业提供用户追踪服务，在追踪模式中，可以利用“ 品牌频道”开展对产品、品牌的信息传播，并与顾客进行对话，缩短 了企业对客户需求的响应时间，网络整合营销4I原则中提到的 Interests利益原则强调，对目标用户群开展营销时，要时刻注意营销 活动为客户提供了实在的利益，而这正显然是Twitter客户服务取得成 功的关键。
➢刺激用户热情 ➢以许可式、自主式进行广告 ➢根据兴趣爱好人群，定位精确，营销效果更好
案例：Twitter允许个人用户可以通过在个人页面中插入广告获利，用户可以自主邀请广告主购买个人网页
的广告位，双方协商投放时间和收取费用。Twitter仅仅收取5%作为服务费。 为了保证广告主的利益，广告播出期间的每一小时，用户都可以按比例获得由Twitter广告部门设定的虚拟帐 户中的金额，广告完成后，钱才能转入用户真实帐户中。如果用户在广告期满前清除了广告，就只能得的部 分费用。
微博客的商业价值体现于互动形式
（跨地域，实时性）
- 与传统的互动营销相比，微博客的互动形式可以打 破地域人数的限制，全国甚至全球的受众都可能成为 互动营销的参与者
- 更重要的是来自不同地区的志趣相投者实时沟通， 更加深度的交流。品牌的烙印会在体验与关系互动中 更加深刻。
案例：国外一葡萄酒公司在Twitter上举办了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分别提供给使用Twitter的葡萄酒
丝能够聚合在一起，而企业通过平台可以向用户发送各种新品、促销信息，Twitter的即时性和分享性让一个消息 可以迅速遍布有相同兴趣爱好的group、team，甚至用户之间也发生互动，他们也可能把信息转发给其他好友。 不少美国企业已经在采取这种方式。戴尔从2007年3月开始使用Twitter企业平台，目前戴尔官方网站上已拥有65 个Twitter群组。截止到现在，戴尔已经在Twitter内获得了约100万美元的销售收入。通用汽车、H&R Block 、柯 达是光顾Twitter的常客。它们对Twitter的关注反应了新社会化媒体在“消费者对品牌进行公开讨论”方面的力量。 对品牌的真正话语权已经转移到消费者手中，这是技术所使然。
起眼的小消息都有可能被无限放大，对企业来说，在危机之 前如何预警，危机产生后如何公关处理，都是值得研究的课 题。
毫无疑问，微博客赋予了人、企业，乃至社 会，都带来了可利用的价值…
➢让领导以个人身份与关注者建立联系
➢能为那些寻找话题的新闻工作者提供新 闻线索
➢展示政策并从竞争中脱颖而出的最好舞台
➢与更多平时不易接触到的思考者和行 动者接触 ➢无需搜索第一时间获悉最新消息或解决方案
社交网站中的博客平台
只是基于好友 封闭式的内部广播
门户模式下的博客平台
成熟的话题人群 丰富的话题组 完全开放广播式的2.0平台 可与更多的网站产品结合
品牌
“分子式”的传播方式使信息推 送性更强，覆盖范围更广泛，经 筛选后的传播渠道更加立体多向。
微博客让信息以“分子式”方式传播
微博客让商业更有价值
微博客的商业价值体现于客户服务
- 产品、品牌信息的传播 （品牌频道） -CRM与客户对话
案例： Twitter开发了“品牌频道”，企业可以在Twitter构建品牌页面，同时组建多种品牌小组，同一品牌的粉
微博客的商业价值体现于公关服务
- 企业舆情监测：
营销团队可通过微博客平台，实时监测受众对于品牌或产品的评论及疑问
- 企业的危机公关维护 （Twitter Search）
如遇到企业危机事件，可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导，使搜索引擎中有关负 面的消息
尽快淹没，使企业的损失降至最低
案例：面对Twitter形成的“社会化媒体的长尾”，一个不
平台的开放程度与开发能力
中国互联网的开放程度使Twitter网站最大的特点之一“消息的即时 传递”
并不能完善地展现出来。
信息的即时性，发送方式多样，使信息更加透明，让人们学会了沟通
Twitter Plurk 饭否 滴
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Facebook 开心网 9911
新浪微博客
单纯微博客平台
缺少成熟的话题人群 丰富的话题组
用户基本上集中在互联网从业者这样一个很小的圈子内，大量的非专 业用户极少使用Twitter，这导致Twitter并没有像国外那样在大众之中 迅速普及
话题少且不聚众
能引起用户产生沟通和讨论的话题贫瘠，且内容不集中，致使很多受 众仅 保持了三分钟热度，而不能持久关注
盲目效仿，纷繁芜杂
没有考虑到用户体验及外部环境就盲目效仿国外的模式，同类网 站过 多，并且毫无新意。
爱好者品尝。然后主办方确定一个时间，在Twitter上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体 验活动，加强了活动的直观性。 用Twitter的形式将品酒会现场搬到网上，只要Twitter用户将自己的想法以文字由网站、短信息等发送给订阅者和 好友，双方就可及时反馈。
微博客的商业价值体现于硬广形式
除发送文字记录外，网友还发送了现场视频及图片…
微博客让互动更真实…
➢ 当有一个玩家在「暗杀」另一个玩家时，两位「当事人」的所有跟随者都看得到！ ➢ 当玩家买了某个宝物、或成功的升到第四级、第六级…他的跟随者也都会看得到！
微博客让“量变”成为“质变”
个人
小团体
当跟随者达到临界点时，所发出 的声音就会引起轩然大波，信息 传播的数量和速度会越来越快， 这时便产生了共振。