关于在员工中实施正负激励的办法

关于在员工中实施正负激励的办法1关于在员工中实施正负激励的办法

面对激烈的市场竞争，要持续保持餐厅在行业中的领先地位，赢得客户的满意和忠诚，需要全体员工群策群力、全力以赴，发挥“完美客户体验”的服务精神，从客户角度出发，把每件事情做到最好，为客户提供最为满意的服务。

因此，特制定《正负激励手册》，旨在全面增加管理的透明度，做到公正、公平、公开，鼓舞全体员工士气，提高战斗力；“正”即奖，“负”即惩。按章办事，奖罚分明，才能实现最大化的工作效率及业绩的兑现。有序的制度管理，公平的升迁机会，才能形成良好的工作环境，负责的做事态度。所有员工每年都须接受本手册的培训，并须在日常工作中严格执行。每个主管除了需要以更高的标准履行职责外，还须对其下属遵守规范的情况负责。

定期学习规范要求并检视自己的行为，应该成为每位员工的自觉行动。每一个人都被期望表现出更高标准的职业素养，为公司的发展创造更优秀的业绩。

一、奖励：奖励分为定期奖励和随机奖励

（一）、定期奖励

1、奖励类别：

月度优秀员工（优秀管理者）

月度优秀区域（档口）----

季度优秀员工（优秀管理者）

年度优秀员工（优秀管理者）

2、评选条件、方式、名额、评选时间及奖励方式：（1）、月度优

秀员工（优秀管理者）

A、评选条件：

a、当月3号以前进入的员工（管理层）；

b当月出满勤，无任何过失，月度绩效考核考评分在102分

以上（含1 02分,详细说明见附件）；

c、个人卫生、区域卫生、更衣室、寝室卫生均优秀；

d、工作态度好，工作技能和工作业绩（管理能力）均优秀；

e品德优良，诚信待人，勤奋扎实，任劳任怨，虚心请教，

积极上进；

f、人际关系优良，关心集体，不斤斤计较，积极帮助同事，

服从上级安排；

B、评选方式：由领班级的基层管理人员根据条件提名，由

部门经理或厨师长审查，报人力资源部审核后，总经理审批。

C、评选名额：为各部门员工人数的20%以内。

D、评选时间：次月的3日前。

E、奖励方式：

a在公司文化墙上通报表扬；

b奖励现金100元。

c、佩戴服务明星工作牌上岗。

（2）月度优秀区域（档口）

A 、评选条件：

a、该区域（档口）全体员工本月出满勤，月度绩效考核考评分

在98分以上（含98 分）；

b无任何违纪现象，“一般过失”控制在该档口人数10% 以内，无任何安全事故；

c、该区域（档口）员工服务或产品质量无任何投诉，并得到客人好评；

d、该区域（档口）员工全月的个人卫生、区域卫生、寝室、更衣室卫生优良；

e该区域（档口）员工工作态度好，工作技能优秀、工作业绩突出；

f、该区域（档口）员工士气高涨，有较强的团队意识，工作充满激情，能主动配合和帮助其它区域（档口）；

g、该区域（档口）员工有良好的节约意识，能主动为公司的发展出谋划策，积极上进。

B、评选方式：由部门经理或厨师长根据评选条件提名，报

人力资源部审核后，报总经理审批。

C、评选时间：次月的3日前。

D、评选名额：各部门一个区域，一个档口。

E、奖励方式：

a公司授予月度集体荣誉称号，并颁发流动红旗；

b在公司文化墙上通报表扬；

c、奖励该区域（档口）员工月考评分2分/人；

d、奖励该区域（档口）的第一负责人月度考评分3分/人；

e按30元/人标准奖励由各部门经理安排集体分享活动。

（3）、季度优秀员工

A 、评选条件：

a入职一个季度以上的基层员工；

b该季度出满勤，季度月考评平均分不低于102分，无任何过失；

c、该季度内工作态度好，工作技能熟练，工作业绩突出，受到客人和领导的好评；

d、工作充满激情，微笑面对顾客和同事，具有一定的感召力和亲和力；

季度内个人卫生、区域卫生、寝室、更衣室卫生优良；

f、品德优良，诚信待人，工作积极主动，任劳任怨，好学上进；

g、人际关系优良，不斤斤计较，把公司利益放在第一位，

主动帮助同事，积极配合、协助上级工作；

h、以公司利益为重，真正关心公司的发展，能提出合理化建议，随时随地维护企业品牌形象。

B、评选方式：由基层管理人员根据评选条件提名，部门经理、厨师长召集领班、主管、主厨等管理人员会议讨论审查，报人力资源部审核后，报总经理审批。

C、评选时间：次季度第一个月的5日前。

D、评选名额：各部门人数的10%以内。

E、奖励方式：

a在公司文化墙上通报表扬；

b季度大会上表彰；

c、颁发公司荣誉证书并给予200元现金和价值100元的物资奖励；

d、记入公司档案，作为员工晋升的依据之一。

(4)、季度优秀管理者

A、评选条件:

a担任管理工作满一个季度的领班级、主厨级人员；

b该季度出满勤，季度月考评平均分不低于105分，无任

何过失；

c、管理大胆，主动积极，处事公正；

d、工作充满激情，微笑面对顾客和同事，具有一定的感召力和亲和力；

e能严格要求自我，凡事能起表率作用；

f、能按时按质按量完成上级交给的工作任务，从不敷衍和拖延，执行能力强;

g、能及时指挥和安排现场工作，积极配合并帮助其它部门的工作；

h、有处理一般投诉事件的能力；

i、工作扎实，任劳任怨，积极上进，学习能力强；

j、以公司利益为重，真正关心公司的发展，能提出合理化建议，随时随地维护企业品牌形象；

k、督促员工遵守纪律，关心员工的思想和生活，能调动员工工作积极性，解决员工之间发生的矛盾；

l、严格控制开支、节约材料、降低成本，做出显著成效者。

B、评选方式：由部门经理或厨师长提名交报人力资源部审核后，再报总经理审批。

C、评选时间：次季度第一个月的5日前。

D、评选名额：基层管理者人数的20%以内。

E、奖励方式：

a在公司文化墙上通报表扬；