QRQC品管快速反应机制Quick Reaction Quality Control

QRQC品管快速反应机制Quick Reaction Quality Control
1.QRQC可以先拿个小组或车间来试点运行,取得成将效后再推广到其它小组;其它车间/部门,最后到全公司的QRQC.3个层级的QRQC
A.生产线QRQC:关注于/每个生产线的不良--领导/组长---参与者/全体操作人员--频次/每次不良发生-- 可提供支持者/生产线管理员& 车间主管& 车间质量工程师.
B.车间QRQC:关注于/车间里的主要问题--领导/车间主管--参与者/车间各职能人员+生产线管理员 --频次/每天--可提供支持者/车间主管+ 车间质量主管.
C.工厂QRQC:关注于/安全问题&客诉问题---领导/工厂经理---参与者/职能部门人员--频次/每天---可提供支持者/公司总经理& 公司质量经理.
QRQC 延伸:
A.供应商QRQC:关注于/ C1, C2, C3 & WR 质量事故---领导/采购经理---参与者/采购员---可提供支持者/SQA & 供应商代表,总经理& 质量经理.
B.物流QRQC:关注于/供应商& 客户物流事故---领导/物流经理---参与者/物流小组& 物流供应商---可提供支持者/工厂经理& 采购经理.
C.项目QRQC:关注于/项目开发中的问题---领导/项目经理参与者/项目小组
成员---可提供支持者/其他项目经理& R&D 经理.
2."在实际开展中有很多问题。

"不太明白你说的具体问题?? ---------每天对所发生的问题进行统计分析,如果问题很多,先对关键的/不良率高的产品或项目进行原因分析/对策改善.一般为不良率高的前三项目即可.
3.QRQC的San Gen Shugi 三现主义:. A-Real Place (Gen-ba) on shop floor;B-Real Parts (Gen-butsu) with real bad parts;C-. Reality (Gen-jitsu) with data.
4.如何才能成功推行QRQC?
---管理层参与& 清醒认识自己的弱项
---根植于三现主义
---从现场得到信息
---逻辑性地思考方式:
---什么问题?
---根本原因是什么?(制造因+流出因)
---遏制措施是什么?
---遏制措施效果如何?
---每天QRQC+在职培训
---激励员工
举例分析:车间的QRQC
---Who attends ? :谁参加
---APU Manager and APU Quality 车间主管和车间质保
---Plant Manager & Quality Manager, for Customer Claims 厂长和质量经理
---Supervisors 主管
---Method, Maintenance 工艺，维修
---Others as required : SQA, Project, Logistics…其他人，如需要：SQA, 项目，物流……
---Contents :内容
---Review impact of yesterday’s actions审查昨天的行动的影响
---Review 3 most important problems of the Production (Choice done by Production Manager, Importance is based on criticity, complexity, recurrence and quantity of parts) 审查生产中３个最
主要的问题（生产部经理的决定，根据严重度，复杂度，频度和产品的数量）
---When ? :什么时候
---Every day 每天
---How ? :如何做
---Using presentation boards with following information : 用带有以下数据的信息板
---Action rules 行动规则
---Quality consolidated results of APU车间质量巩固的数据
---Results split by APU’s : for each APU, have every day result of the month, and monthly results 车间的数据：每个车
间的日报，月报。

---Assignment sheets for 3 main concerns３个最主要问题的任务分配表
---Answers to 3 concerns３个主要问题的回答
---Confirmation system and knowledge sharing 确认系统和知识的共享
5.采用PDCA的方法
QRQC的时间要素：24小时快速回复、5天确定原因及采取措施、10天关闭问题。

通过质量文化的导入，增强员工“零缺陷”、“防差错”等质量理念；通过导入“5S”，提高员工的素质与素养；通过QRQC中一系列质量工具的应用，增强员工解决质量问题的能力，并形成知识和经验，达到持续改进。