社交礼仪培训课程ppt

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全套礼仪培训PPT课件

全套礼仪培训PPT课件
服饰庄重,举止文雅 精心准备 与家长平等交流,友好协商
第四讲
教师在幼儿一日活动中 的礼仪要求
幼儿教师要从我做起
显性课程、隐性课程 幼儿教师礼仪体现环节:
教学活动 游戏活 生活活动 实践活动 礼仪周 区角活动 环境创设 主体活动 一日生活
为幼儿树立良好的礼仪典范 为幼儿一生奠定良好的礼仪基础
第五讲 日常交往礼仪
全套礼仪培训课件
—言传身教
提纲
礼仪基础知识 教师的仪容仪表礼仪 个人仪态礼仪 教师交往礼仪(领导、同事、家长、) 教师在幼儿一日活动中的礼仪要求 日常交往礼仪 涉外礼仪
第一讲 礼仪基础知识
茶杯里的小细节 ——尊重 关怀
同样的问候
您好!↗vs
不同的表情和语气
您好!↘
手机,生活,你我他 ——尊重 关怀
非正式站姿
身体的重量交换着 落在一条腿上,而 使非重心腿起到装 饰性作用 。它讲究 的是均衡。
漂亮的走姿
立腰,脖子正,下巴 略收,有上升感;走 路时步伐略收小一 点,尽量用大腿跟带 动而不是用弯曲的膝 盖来移动重心;当左 右脚踩在一条直线上 时,臀部会有韵律的左 右摆动,而腰部以上则 保持平稳。
教师的职业形象 ——亲和 专业
亲和力的概念: 亲和力是指“在人与人相处时所表现 的亲近行为的动力水平和能力”。
如何建立教师的亲和力: 一:微笑 二:爱心 三:赏识孩子
专业性的打造
❖ 提高自己的业务能力 ❖ 注意和家长的交谈方式,少用大概、可
能等词语 ❖ 对家长提出的不合理要求要敢于说“不” ❖ 对孩子讲话也不能太随便
6.对不认识的人不要评头论足;当他 人私下交谈时,应避开而不要接近更不要追 问。因自己的行为妨碍了他人应致歉,得到 了别人帮助应及时道谢。

礼仪的定义及内涵培训教材(ppt 45页)

礼仪的定义及内涵培训教材(ppt 45页)

鸭子学飞的故事 有一天,一群鸭子在河边游玩,看到一只老鹰在天空里自 由自在的飞翔,很是羡慕,于是便有了和老鹰学飞的想法。 它们找到老鹰,对他说:“老鹰叔叔,我们可以跟你学习 飞翔吗?”老鹰很爽快地答应了它们。于是便传授它们飞翔的技 巧,鸭子们学得很认真,从早上学到晚上,一天天过去了,鸭子 们终于学会了飞翔,于是便与老鹰告别。老鹰问:“你们要如何 回去呢?”小鸭回答说:
寓言故事
荷花池的谜题
有一个荷花池,第一天的时候池中只有1片荷叶,但是荷叶的数 量每天成倍数增长,第二天2片,第三天4片······假设在第
30天时整个 池塘全部被荷叶盖满,请问:在哪一天时,荷叶只有一半?
你可能马上就答得出:第29天。不错,这就是日积月累、滴水 穿石达成的终极突破。我们所设定的每一个目标、从事的每一项工 作都正像这片荷花池,在你做着貌似重复的日常工作的时候,你往 往会感到枯燥甚至是厌烦,你可能在第3天、第28天甚至第29天的时 候放弃了坚持,这时往往离成功只有一步之遥。巨大的成功靠的不 是运气、不是聪明,而是韧性。所以,在面对新的机会和挑战时, 不必急功近利、不必追求立竿见影,只要每天能够比前一天有一点 突破、一点改善,而且朝着正确的目标持续地做下去,就一定能够 迎来最终的成功。
手指。
仪态礼仪
• 个人举止行为的注意事项
端庄大方、稳重得体;挺胸抬头、行走如风 站立如松、端坐如钟;穿着搭配、切忌招摇 淡妆即可、浓抹不宜;首饰佩戴、首要得当 眼神得体、微笑赢人;君子行止、自然文雅
五、电话礼仪Biblioteka • 礼貌用语 • 电话礼仪 • 打电话的方法 • 电话接听的方法 • 电话的转接方法
六、销售礼仪
“ 我们走着回去! ”!
请问:看了这故事,大家有什么感想呢?

跨文化交流与礼仪应用-PPT模板

跨文化交流与礼仪应用-PPT模板

礼仪误区避免
避免犯下社交失误
了解礼仪误区可帮助避免尴尬局面,提升职场形象。
不要过于亲近
保持适当的距离感,避 免侵犯他人的私人空间
不要过于直接
使用委婉的方式表达意 见,尊重他人的感受
不要大声喧哗
保持室内安静,避免打 扰他人的工作或会议
不要随便触碰物品
尊重他人的财物,避免 造成不必要的破坏或损 失
建立个人品牌
餐桌礼仪文化
学习餐桌礼仪,尊重他人并展示职业素养。
01
餐桌礼仪基础
规范用餐礼仪,展示职业素养
02
餐桌坐姿
正确坐姿展现自信和专业形象
03
餐具使用顺序
了解使用餐具的顺序和方法
尊重主客关系 - 礼尚往来要则
尊重主客关系
维护良好人际关系,关心他人感受,注重礼貌待客
尊重主人
提倡在工作中的良好行为礼仪
礼貌待客
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结与反馈 - 进步的阶梯
总结与反馈
回顾商务礼仪知识的应用和培训效果,对新员工的反馈进行总结
学习效果
应用场景
进一步培训
改进建议
继续学习
反馈新员工对商务礼仪知识 的理解和应用情况
总结商务礼仪在实际工作中 的应用场景和效果
讨论新员工对商务礼仪知识 的进一步培训需求
收集新员工对培训内容和方 式的改进建议
正式场合介绍
正式场合的着装要求
穿着得体,避免暴露,注重细节
01 衣着整洁 干净整齐,展示职业形象
02
避免过于暴露
注意衣物的合宜程度
03 注重细节 搭配得当,细节彰显专业
称呼与尊重
职场尊重
尊重是职场中维持良好人际关系的基础,也是建立信任的 关键。

礼仪微笑ppt课件

礼仪微笑ppt课件
02
它是一种非言语交际的方式,用 于传递友好、尊重和善意的信息 ,是人际交往中重要的沟通手段 之一。
礼仪微笑的重要性
01
02
03
建立良好第一印象
在初次交往中,礼仪微笑 能够迅速拉近人与人之间 的距离,留下良好的第一 印象。
增强个人魅力
微笑能够展现一个人的自 信、乐观和亲和力,提升 个人魅力。
促进人际关系和谐
作用
注意事项
服务行业的微笑应当注重细节和情感 投入,要真诚、温暖、有亲和力,同 时还要注意尊重客户的个性和需求。
在服务行业中,微笑的作用尤为重要 。它能够缓解客户的焦虑、提高服务 质量、促进口碑传播等。
社交场合的礼仪微笑
社交场合
在社交场合中,微笑是展示个人 魅力和修养的重要方式。微笑能 够表达友好、尊重和欢迎的态度
自信与谦虚
微笑应展现自信,同时保持谦 虚的态度。
适度与节制
微笑不应过于夸张或过分,要 适度并保持节制。
适应场合
根据不同场合和情境,选择适 当的微笑方式和程度。
礼仪微笑的适用场合
商务场合
在商务会议、谈判、交流等场 合,礼仪微笑有助于建立良好
的形象和关系。
社交场合
在聚会、舞会、宴会等社交活 动中,礼仪微笑有助于增加个 人魅力,促进交流与互动。
提升服务质量
在服务行业中,微笑能够提升服务质量,增强客 户满意度,促进商业合作。
缓解压力与疲劳
微笑具有缓解压力和疲劳的作用,能够帮助人们 放松心情,减轻生活和工作中的压力。
礼仪微笑的社会影响
促进社会和谐
微笑礼仪的普及和实践有助于营造和谐友善的社会氛围,增强社 会凝聚力和向心力。
传递正能量
微笑能够传递正能量,激发人们的积极情绪和乐观态度,推动社会 的进步和发展。

酒桌文化与社交礼仪培训课件

酒桌文化与社交礼仪培训课件

பைடு நூலகம்
善于沟通
在酒桌上,应善于与他 人沟通,建立良好的人
际关系。
社交礼仪在酒桌文化中的具体体现与应用场景分析
01
02
03
04
座位安排
在酒桌上,应根据每个人的身 份、地位和年龄安排座位,以
示尊重。
倒酒与敬酒
在酒桌上,应按照先长辈、再 领导、最后自己的顺序倒酒和
敬酒。
言行举止
在酒桌上,应保持言行举止得 体,避免大声喧哗或随意打断
2023 WORK SUMMARY
酒桌文化与社交礼仪 培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-22
REPORTING
目录
• 酒桌文化概述 • 酒桌礼仪与规范 • 酒桌上的沟通技巧与策略 • 酒桌上的文化差异与应对策略 • 酒桌文化中的健康饮酒观念与行为规范 • 社交礼仪在酒桌文化中的体现与应用
PART 01
他人发言。
遵守主人意愿
在酒桌上,应遵守主人的意愿 和安排,不要提出过分的要求
或做出不适当的行为。
提高社交礼仪水平的方法与途径
学习基本礼仪知识
通过阅读书籍、观看视频或参加礼仪课程等方式,学习社交礼仪 的基本知识和规范。
实践锻炼
多参加各种社交活动,实践中不断锻炼和提高自己的社交礼仪水平 。
寻求帮助
如果遇到困难或不确定怎么做时,可以寻求他人的帮助或建议。
中西方酒桌文化的差异比较
01
座位安排
中西方在酒桌上的座位安排有所不同。在西方,主人通常坐在桌子的两
端,而客人则坐在主人的对面。在中国,主人和客人的座位安排则更加
灵活,通常根据关系亲疏和地位高低来决定。
02
敬酒方式

社交礼仪培训课件(PPT 67页)

社交礼仪培训课件(PPT 67页)
原谅。 ▪ 挂念的语言:身体好吗、怎么样、还好吧。
▪ 理解的语言:只能如此、深有同感、所见略同。
交谈要注意的问题
▪ 不要训斥别人 ▪ 不能傲慢失礼 ▪ 不能尖酸刻薄 ▪ 不要挖苦别人 ▪ 不要纠正对方 ▪ 不要随便质疑别人 ▪ 不要随便去补充别人
要懂得少说多听
▪ 态度:要接受别人(不挑毛病)
▪ 1、听的方式
用扣。 (4)要系好领带
(5)必须穿皮鞋: 三一定律
男士西装着装三大禁忌
▪ ▪ 一是商标必须拆掉; ▪ 二是袜子的问题:深色,棉袜 ▪ 三是领带问题,主要是指质地和颜色的要
求。穿非职业装和短袖装时不打领带,穿 夹克不打领带。
如何打领带?
2、女士西装礼仪
▪ 西装套裙着装规范
▪ 大小合适,穿着到位 ▪ 搭配恰当,装饰协调 ▪ 内衣忌露,鞋袜得体 ▪ 兼顾举止,优雅稳重
色、深色属于收缩色的缘故 ▪ 穿的是两个扣子的西装,一般只扣下面一个
第四讲 日常交往礼仪
第四讲 日常交往礼仪
作业
一、介绍礼仪(第二组) 二、握手礼仪(第二组)
三、名片礼仪(第三组) 四、电话礼仪(第三组)
☺每一天都是我们人生中的美好经历
▪ 非常高兴有机会和大家一起学习社交礼仪 的有关知识、技能和观念。
▪ 找领导时要敲门得到许可后才可 进去。
▪ 领导在开会或则在陪客人时不可 打扰。
四、言谈礼仪
▪ 良言一句三冬暖, 恶语伤人六月寒。
▪ 交谈是建立良好 人际关系的重要 途径,也是日常 接待的主体。
言谈礼仪
▪ 交谈礼节的根本关键,在于尊重对 方和自我谦让,还要注意交谈的表 情、态度、内容、表达方式等要点 。
(五)蹲姿——大方得体
不 雅 的 蹲 姿

《介绍礼仪》课件

《介绍礼仪》课件

社交场合礼仪
会议礼仪
了解参加会议的基本礼仪,包括准时到达、尊重他 人发言并保持专注。
商务拜访礼仪
学习商务拜访中的礼节,如熟悉文化差异、得体的 礼物选择等。
餐桌礼仪
了解在正式宴会或商务餐桌上的礼仪要点,如使用 餐具、用餐顺序等。
社交礼仪
掌握社交场合中的交流技巧,如适当的谈话主题和 礼貌用语。
礼仪的注意事项
对话礼仪
学会倾听他人并保持尊重, 避免打断或发表冒犯性言论。
礼仪的细节
注意细节,如穿着得体、注 意言行和身体语言等。
礼仪的意义
理解礼仪的重要性,它不仅 关系到我们个人的形象,还 能影响他人的感受和总体社 会文明水平。
礼仪的实践
1
礼仪的培训
参加礼仪培训课程,提升自己在社交场
礼仪的应用
2
合中的表现和形象。
《介绍礼仪》PPT课件
欢迎来到《介绍礼仪》PPT课件!在这个课程中,我们将探索什么是礼仪,以 及它在社交场合的重要性和实践中的应用。
什么是礼仪
定义
礼仪是一套行为规范,指导人们在各种场合中正确表达尊重、关爱和感激。
作用
礼仪有助于建立良好的人际关系,提升个人形象,并促进社会和谐。
种类
包括社交礼仪、商务礼仪、餐桌礼仪等,因文化和地区的不同而有所差异。
将学到的礼仪知识应用到实际生活中,
提升个人和职业素质。
3
礼仪的反思
不断反思和改进自己的礼仪行为,以成 为更有教养和亲切的人。
结语
礼仪的重要性
礼仪是社交和商务交往中不可或缺的一部分,它能够促进良好的人际关系。
推广礼仪的意义
通过推广的未来展望
随着社会的进步和发展,礼仪将继续发挥重要作用,并不断与时俱进。

中职礼仪课课件ppt课件ppt课件

中职礼仪课课件ppt课件ppt课件

保持安静
在课堂上不说话、不玩手机, 尊重老师和其他同学。
认真听讲
全神贯注地听老师讲解,做好 笔记。
积极参与
主动回答问题,参与课堂讨论 。
社交礼仪
尊重他人
礼貌待人
热情友好
保持自信
不发表攻击性言论,不 歧视他人。
主动与人打招呼,使用 礼貌用语。
微笑待人,乐于助人。
不自卑,不炫耀,自信 从容地与人交往。
案例二
某中职班级在班主任的引导下,自发 形成了一个“礼仪小分队”,通过在 校园内巡逻,提醒同学们注意文明礼 貌,取得了良好的效果。
失败案例反思
案例一
某中职学生在课堂上不尊重教师 ,经常打断教师讲话,对教师不 礼貌,导致课堂秩序混乱,影响 了教学质量。
案例二
某中职学生在食堂用餐时,不排 队、插队、大声喧哗,对其他同 学造成困扰,影响了校园秩序。
THANKS
感谢观看
中职礼仪课课件
contents
目录
• 礼仪概述 • 中职学生礼仪现状 • 中职学生应掌握的礼仪知识 • 中职学生礼仪的培养方法 • 中职学生礼仪教育案例分析 • 中职学生礼仪教育展望
01
礼仪概述
礼仪的定义
礼仪是一种行为规范
礼仪是人们在社交活动中所遵循的行 为准则,它规定了人们在特定场合下 的言行举止,以维护社会秩序和人际 关系。
部分中职学生家庭教育的 缺失或不当,导致学生缺 乏基本的礼仪常识和道德 观念。
学校教育忽视
一些中职学校在教育过程 中过于注重技能培训,而 忽视了德育和礼仪教育的 重要性。
社会环境影响
当前社会中一些不良风气 和价值观对中职学生的影 响也不容忽视。
中职学生礼仪教育的必要性

文明礼仪培训课件(PPT 55张)

文明礼仪培训课件(PPT 55张)

我不喜欢和一个不注 重礼仪的人打交道,我相 信别人也这样。
——杰克·韦而奇
目录
一.礼仪的概念 二.服饰、仪容、举止要求 三.沟通礼仪 四.应用社交礼仪 五.办公室礼仪
礼仪是什么?
关于礼仪
礼仪是在人际交往中,以一定的、约 定俗成的程序、方式来表现的律己、敬 人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟 通、语言等内容。
谈谈我们身边的“职业礼仪”
服饰、仪容
(1)着装:任何服装,首先应清洁整齐, 样式庄重,颜色淡雅大方。上班时必须穿工作服, 厂区内不得穿奇装异服、不得穿短裤(体育运动 除外)。 (2)领带:在正式场合出现时应配戴领带, 颜色不宜过分鲜艳,并注意与西装、衬衫颜色搭 配。领带应保持洁净,不能破损或歪斜松驰,领 带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置,领带 下摆到腰带扣位置。若出席公司重大活动时应按 照公司要求佩戴领带。
(3)讲话不应高声,吐字清晰,用语文雅大方。
(4)手势应简单适度,不应举止张扬。 ( 5 )谈话时应专注和蔼,不应东张西望,心不在 焉。
举止要求
(7)出入:进入房间或办公室,要先轻轻敲门 三声,听到应答再进入。进入后,应随手关门,不 能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要
稍等静候,不要中途插话。参会人员或接待人员进
文明礼仪培训
誓词
我保证: 我坚决履行公司赋予的职责, 坚决完成上级交付的任务; 永远保持战战兢兢,如履薄冰的工作态度; 无论遇到多大的困难, 坚决复命,绝不找借口。 我坚信: 我能,我一定能!
课程目的
通过本课程的学习,充分认 识礼仪的重要性;了解工作礼仪 的基本常识,通过练习掌握并能 运用日常工作礼仪,树立良好的 企业形象。
递名片

下级或访问方先递名片 由被介绍方先递名片 递名片时:“请多关照”、“请多指教”

礼仪培训课件PPT(共 41张)

礼仪培训课件PPT(共 41张)
一个不得不面对的现实:
在很多情况下人们都会
以貌取人!
切记: 你永远不会有第二次机会 去建立你的第一印象!
五、仪容仪表(一) 30秒 第一印象的构成 =
7%的谈话内容 + 38% 的举止 + 55% 外貌
五、仪容仪表(一)
清洁的仪表,得体的修饰,往往影响着工作的效果,不能忽视。 总体原则:整洁、自然、互动。基本规范:1.形象端正、 2.注重修饰。
眼神中有笑意。人际交往中为了表示尊重,相互友好, 微笑是必要的。微笑是一种健康的、文明的举止。 一张甜蜜的带着微笑的脸总是受人喜爱的。
轻笑:是指嘴唇轻启,露出牙齿,眼神中笑意更深的笑容。
在表示热情的欢迎、愉快的会谈、高兴与某人相识等 情境下会使用轻笑。
大笑:大笑时眼睛变小,嘴巴张开。
人们往往比较欣赏男士的开怀大笑, 而女士在大笑时应用手略遮掩一下嘴部。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用 的一种艺术,一种交际方式或交际方法,
礼仪是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法; 从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
二、礼仪的起源:
1、礼仪起源于祭祀。
古时祭祀活动不是随意地进行的,它是严格地按照一定的程序, 一定的方式进行的。
1、微笑与眼睛的结合: 当你在微笑的时候,你的眼睛也要“微笑”,否则,给人的感觉是“皮笑
肉不笑”。眼睛的笑容有两种:一种是“眼睛笑”,一种是“眼神笑”。
2、微笑与语言的结合:
Yes:微笑着说“早上好”、“您好” 等礼貌用语。
No:笑着说不。
3、微笑与身体的结合: 人类全部的信息表达= 7%的语言+38%语气 +55%体态语
“表面上礼仪有无数的清规戒律,但其根本目的在于使

有效沟通技巧培训课程(PPT 42页)

有效沟通技巧培训课程(PPT 42页)



人们各自讲起不同的语言,感情无法交流,思想很难统一, 就难免出现互相猜疑,各执己见,争吵斗殴。这就是人类 之间误解的开始。 修造工程因语言纷争而停止,人类合作的力量消失了,通 天塔终于半途而废。 团队没有交流沟通,就不可能达成共识;没有共识,就不 可能协调一致,就不可有默契;没有默契,就不能发挥团 队绩效,也就失去了建立团队的基础。
沟通的基本模型
沟通的步骤
表达——用肢体语言、语音等方式传达你的真实意 思。 倾听—— 你的身体告诉对方:“我在听您说”。 核对——“您的意见是……”句式核对你的理解。 接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想;拒绝— —用坦诚加礼貌的语音说“不”; 反馈——用准确具体的语言表达你内心理解的意思


小明第二天就要参加中学毕业典礼了,怎么也得精神点把 这一美好时光留在记忆之中,于是他高高兴兴上街买了条 裤子,可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈 和嫂子都在场,阿东把裤子长两寸的问题说了一下,饭桌 上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事 情就没有再被提起。 妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长 两寸,于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。 半夜里,狂风大作,窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒, 猛然醒悟到小叔子裤子长两寸,自己辈分最小,怎么也得 是自己去做了,于是起床将裤子处理好才又入睡。

课程简介
1 2
3 4
什么是沟通 沟通的重要性 沟通失败的原因
有效沟通的技巧
沟通有哪些功能、是否真的有很重要的作 用呢? 我们可以通过下面的几个游戏和小故事, 在 轻松的环境中了解一下沟通的重要性
案例一:(小游戏)两个人互相配合, 一个人描述图片、一个人画图
沟通是我们传达信息的基础

幼师必备幼儿园礼仪教育PPT《同伴交往》

幼师必备幼儿园礼仪教育PPT《同伴交往》
精选案例,贴近幼儿生活
分析案例,引导幼儿理解同伴交往的重要性
结合游戏活动,引导幼儿学会与同伴合作、分享、互助
家园共育,鼓励家长参与案例分析,共同提高幼儿同伴交往能力
06
同伴交往的教育建 议和展望
如何通过家庭教育培养幼儿的 同伴交往能力
鼓励孩子与同伴交往:让孩子多 参加一些社交活动,增加与同龄 人互动的机会。
自己的玩具。
分析:这个案例展 示了积极的同伴交 往,孩子们能够互 相理解、尊重和分 享。这种积极的交 往方式有助于建立 友谊和增强社会责
任感。
案例反思:在日常 生活中,我们可以 鼓励孩子们学习这 种积极的交往方式, 培养他们的合作、 互助和分享的精神。
消极同伴交往的案例介绍和分 析
案例一:小明拒绝与小朋友分享玩具
培养幼儿的自尊和自 信心:鼓励幼儿积极 参与集体活动,体验 成功和快乐儿建立 良好的亲子关系,关 注他们的情感需求, 为幼儿树立榜样。
05
同伴交往案例分析
积极同伴交往的案例介绍和分 析
案例名称:分享玩 具
案例描述:两个孩 子在玩玩具,一个 想玩另一个孩子的 玩具,经过商量后, 那个孩子愿意分享
分析:小明缺乏分享意识,容易造成同伴间的矛盾和 不满
建议:通过教育活动,培养孩子的分享意识,促进积 极同伴交往
案例二:小红经常打小报告
分析:小红的行为容易让其他小朋友反感,造成同伴 间的矛盾和不信任
建议:引导小红改变行为,促进积极同伴交往,增强 集体凝聚力
如何通过案例学习提高幼儿的 同伴交往能力
培养孩子的自 我管理能力
04
同伴交往中的不良 行为及应对方法
幼儿同伴交往中的不良行为表 现
攻击性行为:打 人、骂人、咬人、 踢人等

大学生礼仪培训ppt课件

大学生礼仪培训ppt课件

正确使用刀叉、餐巾等餐具,遵循从外到 内的使用顺序。
饮酒礼仪
餐桌举止
了解葡萄酒、香槟等酒品的饮用方法,适 量饮酒,不酗酒。
保持优雅坐姿,不大声说话,不随意离席 。
自助餐礼仪
01
取餐顺序
遵循餐厅规定的取餐顺序,不插队 、不拥挤。
餐具归位
使用后的餐具应放回指定位置,保 持餐台整洁。
03
02
适量取餐
根据需求适量取餐,避免浪费食物 。
根据主客身份、年龄、性别等因素合理安排 座位,体现尊重与谦逊。
敬酒礼仪
适量饮酒,双手举杯向长辈或贵宾敬酒,表 示敬意和感谢。
餐具使用
正确使用筷子、勺子、碗等餐具,避免发出 声响或指向他人。
餐桌禁忌
避免大声喧哗、过度劝酒、浪费食物等不良 行为。
西餐礼仪
预约与点餐
餐具使用
提前预约餐厅,点餐时尊重服务员,明确 表达需求。
关闭手机或调至静音,保持微笑,与面试官 保持眼神交流。
办公室礼仪
1 尊重他人
尊重同事、上级和客户的意见和隐私,保持礼貌和谦虚 的态度。
2 保持整洁
保持个人工作区域整洁有序,不乱扔垃圾,及时清理桌 面。
3 遵守规定
遵守公司的规章制度和办公时间,不迟到早退,不随意 请假。
4 积极沟通
与同事保持良好沟通,积极参与团队讨论和合作,分享 知识和经验。
大学生礼仪培训ppt课件
目录
• 礼仪概述 • 个人形象礼仪 • 社交礼仪 • 校园礼仪 • 职场礼仪 • 中西餐礼仪 • 大学生常见礼仪误区与纠正
01
礼仪概述
礼仪的定义与意义
礼仪定义
礼仪是一种社会规范,是人们在 社交场合中为了表示尊重、友善 和谦逊而遵循的行为准则。

基本礼仪培训ppt课件

基本礼仪培训ppt课件

公共场合的行为准则
公共场合保持安静
注重个人卫生
遵守排队秩序
帮助需要帮助的人
04 职场礼仪与专业形象
办公室内的行为规范
礼貌待人,尊重他人
守时守约,信守承诺
整洁有序,提高工作效率
礼貌待人能够提升同事间的工作配合度,研 究表明,礼貌沟通可使工作效率提高20%。
守时守约的员工更受同事和上级信赖,守时 者获得晋升机会的几率提高30%。
1.着装整洁的重要性
整洁的着装展现个人职业素养,据调查,整洁着装者在职场晋升机会提升20%。
2.适宜装扮促进沟通
适宜的装扮有助于建立专业形象,研究显示,专业形象能提升他人信任度30%。
3.职场礼仪着装标准
遵循职场礼仪着装标准,如西装革履,能增加职场竞争力,据统计,符合标准的着装能提升工作满意度15%。
礼仪习惯培养的途径
持续的文化熏陶和定期礼仪课程是 长期培养礼仪习惯的有效途径。如 企业文化中的礼仪规范,可使员工 习惯形成率高达80%。
持续提升个人礼仪素养的途径
礼仪课程学习
礼仪课程 个人礼仪素养
系统掌握 系统掌握 个人礼仪素养 个人礼仪素养
模仿优秀榜样
观察 模仿 提高 观察
实践反思
社交礼仪 社交场合 个人素养 社交礼仪 社交场合 个人素养
自信与面部表情眼神交流的结合
自信的面部表情与稳定的眼神交流相 结合,能够显著增强个人魅力,提升 社交影响力。
03 日常交往的礼仪规范
握手、名片交换的礼仪细节
1.握手礼仪重要性
握手是初次见面和告别时的常见礼节,据统计,有效的握手能提升70%的第一印象好感 度,展现自信与尊重。
2.名片交换的规范性
名片交换需双手递接,接收后应仔细查看并妥善收纳。研究显示,规范的名片交换能提 升商务场合的信任度30%。

员工礼仪实用课程培训PPT(36张)

员工礼仪实用课程培训PPT(36张)

领子?8
皮鞋?
10
女性着装六注意
不过份杂乱 不过份鲜艳 不过分暴露 不能过份透视 不能过份短小 不能过份紧身
2023/10/28
11
着装的四要素:
符合身份 职业特征 扬长避短 区分场合
上班提供的是:
爱岗敬业的精神、训练有素的素质
职业着装不是漂亮的造型和个性的张扬
2023/10/28
4
尊重上级是一种天职; 尊重同事是一种天份。 尊重下级是一种美德; 尊重客户是一种常识。 尊重对手是一种风度; 尊重所有的人是一种基本。
2023/10/28
5
孔子曰:不学礼、无以立
◇内强素质
托人办事为"拜托"等等。
◇外塑形象 A.在走廊的引导方法。
处理好同事关系,在礼仪方面应注意以下几点: 4、电话内容讲完,应等对方结束谈话,再以"再见"为结束语
2023/10/28
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饰物的佩带:
①以少为佳 ②同质同色 ③符合习俗 ④注意搭配和服装要和谐 ⑤上班期间尽量不佩带饰物
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仪容自然美:天生丽质 仪容修饰美:扬其长、避其短 仪容内在美:秀外慧中、表里如一 仪容修饰的要求:
自然、协调、美观 头发的美化:
勤于梳洗、长短适中 发型得体、美化自然 面容的修饰 尽量化淡妆
禁忌 发型太新潮、头发乱如草 化妆太夸张、脸青唇白 衣装太新潮、打扮太性感 天天扮“女侠”、脚踏“松糕鞋”
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四 交往礼仪
(一)部门内部工作人员日常礼仪。
1、5S的标准整理办公室。保证环境的整洁和工作的高 效率。
2、不随意翻阅、拿走他人文件。借用他人物品要及时 归还。注意保守办公秘密,不可有意或无意见泄露公司秘 密。上班时间不使用私人手机。不做与工作无关的事情。

关于礼仪的ppt课件

关于礼仪的ppt课件
穿着严肃
参加葬礼时,应选择严肃、庄重的服装,避免过于花哨或鲜艳的 装扮。
尊重逝者
在葬礼期间,应尊重逝者及其家属,避免过于情绪化的表现。
节庆活动礼仪
参加活动前了解背景
01
在参加节庆活动前,应了解该活动的背景和目的,以便更好地
融入其中。
穿着得体
02
参加节庆活动时,应选择得体、庄重的服装,避免过于休闲或
提升社会文明程度
礼仪是社会文明进步的体现,它能 够促进社会和谐、稳定和繁荣。通 过学习和实践礼仪,可以推动社会 文明程度的提升。
不同文化背景下的礼仪
东方文化
东方文化中的礼仪强调谦虚、尊重、和谐和忍耐。例如,在中国的传统文化中,礼仪被视为人们行为的重要准则 ,注重等级、尊卑和长幼有序。在日本,礼仪则强调服从、忠诚和尊重权威。
过于暴露的装扮。
保持积极态度
03
在节庆活动中,应保持积极、愉快的态度,与他人分享喜悦和
祝福。
PART 07
礼仪培训与提升
REPORTING
礼仪课程培训
1 2
商务礼仪培训
针对职场中的商务交往,教授如何礼貌待人、注 重细节,提升个人形象和公司形象。
社交礼仪培训
涵盖了从聚会、约会、饭局等各类社交场合的礼 仪知识,帮助提高社交技巧和应对能力。
礼貌待人
01
02
03
04
打招呼
与人见面时,应主动打招呼并 询问对方近况,表达关心和尊
重。
尊重他人
尊重他人的信仰、文化、习惯 和个人空间,避免做出冒犯或
侮辱的行为。
谦虚有礼
保持谦虚有礼的态度,不炫耀 自己,也不贬低他人。
热情好客
对待客人要热情好客,给予关 心和关注,让客人感受到受欢
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近看像杂货铺的场面。 2)面部修饰: ▪ 清新淡妆,妆成有却无。
2.2 仪表(衣着打扮)
1. 着装原则(TPO)
TPO 的着装原则
规则补充:
扬长避短:要会遮丑,如长 脸不穿V领等;
遵守常规:不穿奇装异服。
目的、对象
职业形象
时间、季节、时令、时代
地点、场合、身份
2.2 仪表(衣着打扮)
2. 职业女性着装
1.2 为何要学礼仪
3 人际交往,社会交往规范
良好的社交礼仪有助于人与人,组织与组织之间的沟通,有利于信息 资源的交流共享。可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收 获。 社交在很多情况下是建立诸如商业合作,感情姻缘等关系的纽带,在 建立关系的过程中,记得要学会跟进关系,避免忘记,日近日密,日 疏日远。
两粒扣:扣上面第一 粒或都不扣
一粒扣:可扣可不扣
职业形象
2.2 仪表(衣着打扮)
3. 职业男性着装
职业形象
白衬衣是男士永远的时装
合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个 到两个手指;
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右; 抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口
外1.5CM左右。以保护西服的清洁; 衬衣的下摆一定要塞到裤腰里。
3. 职业男性着装
职业形象
西装 的三个“三”原则
三色原则 即全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律 鞋子、皮带、公文包 一个颜色。
三大禁忌 忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相
配、忌不打领带。
2.2 仪表(衣着打扮)
3. 职业男性着装
西装 的纽扣扣法
三粒扣:扣上面两粒或 只扣中间一粒或都不扣
四粒扣:扣中间两粒 或都不扣
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭
光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
职业形象
2.2 仪表(衣着打扮)
2. 职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。职源自形象2.2 仪表(衣着打扮)
3. 职业男性着装
西装 的颜色搭配
两个单色,一个图案
在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两 个单色,最多一个图案。
深浅交错
深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领 带;
中深色西服配浅色衬衫和深色领带; 浅色西服配中深色衬衫和深色领带。
职业形象
2.2 仪表(衣着打扮)
2.2 仪表(衣着打扮)
3. 职业男性着装
职业形象
领带是男士服装的灵魂
当站立时,领带的长度要及皮带或皮带扣 下端1~1.5cm;
领带结的大小应与衬衫领口敞开的角度相 配合;
当打上领带时,衬衫的领口和袖口都应该 系上;
如果取下领带,领口的纽扣一定要解开。
2.2 仪表(衣着打扮)
3. 职业男性着装
礼仪概述
1.2 为何要学礼仪
2 体现个人的素养,企业的形象
进行礼仪培训可以有效的塑造自己本身的专业形象,在交往的过程中 给对方留下专业,有礼有节的良好职业印象,从而提升个人在职场的 竞争优势,同时在针对新入职的同事,礼仪培训可以帮助企业加快新
员工完成职业化的过程,帮助企业尽快提升“战斗力”。
礼仪概述
职业形象
鞋与袜,决不可忽视的细节
正式西服不应配休闲鞋; 黑色的皮鞋搭配任何西装都没错; 浅色的皮鞋只能搭配浅色的休闲西服; 正式西服时应穿深色(如黑色)的袜子; 穿白西装、白皮鞋时才能穿白袜子; 最好选择长及小腿肚的中长袜。
2.3 仪态(举止神态) 仪态即是你的身体语言,仪态为什么重要呢,请看仪态在信息传播中的重要程度。
道别或握手时,则应该用目光注视着对方 的眼睛。
走路的姿势最能体现一个人是否有信心
职业形象
2.3 仪态(举止神态)
得体的蹲:不走光
一脚前,一脚后,然后下蹲; 忌弯腰、翘臀或两脚平蹲(卫生间姿势)。
职业形象
2.3 仪态(举止神态)
专注的目光:尊重
在与人谈话时,大部分时间应看着对方, 否则是不礼貌或不真诚;
正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三 角区,不能左顾右盼,也不能紧盯对方;
礼仪概述
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2
职业形象
• 仪容 • 仪表 • 仪态
— 8—
2.1 仪容(发肤容貌)
1)发型发式要求: • 前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 2)面部修饰: ▪ 剔须修面(每日必须),保持清洁。
职业形象
1)发型发式:“女人看头” ▪ 时尚得体,美观大方、符合身份; ▪ 不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,
2.3 仪态(举止神态)
职业形象
稳重的坐:坐如钟
不满坐是谦恭; 女士的膝盖一定要并起来,脚可以放中
间,也可以放在侧边; 男士膝盖可稍微分开,但不宜超过肩宽; 翘腿时,要注意收紧上面的腿,脚尖下
压,绝不能以脚尖指向别人; 不要抖腿。
2.3 仪态(举止神态)
优雅的走:行如风
男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅; 两眼平视前方,低头一般也拣不着钱; 步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地); 两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感; 身体应当保持正直,不要过分摇摆。
员工在职培训之——
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商务礼仪培训
讲师
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目录页
Contents Page
01 礼仪概述 02 职业形象 03 社交礼仪 04 商务礼仪
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1
礼仪概述
• 何为礼仪 • 为何要学礼仪
— 3—
1.1 礼仪含义
在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方 式来表现的律己敬人的过程。
礼仪
礼节和仪式 人们约定俗成,表示尊重的各种方式。
礼仪概述
1.2 为何要学礼仪
1 人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表
现形式,是做人的基本要求。一个人要有所成就,就必须从学礼开
始。可见礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分 重要的意义。
信息的传递
7% 38%
55%
你在说什么 你是怎么说的 你的身体语言
职业形象
2.3 仪态(举止神态)
职业形象
端正的站:站如松
挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种 端正、挺拔、优美、典雅的气质美;
女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹 部,左手在下,右手在上;
男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前 或背于身后。
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