市场汽车金融保险咨询手册.pptx
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汽车金融保险讲义
逾期业务）
2012
（三）汽车贷款保证保险实务规程
接受投保的基本条件（营业用货车） 1
理办法》第十九条规定条件的法人 投保人为自然人的须具有本地户口，投保人为法人的实际
投保人为年龄在18周岁及以上、50周岁及以下的自然人或者符合《汽车贷款管
经营场所或注册地须在本地
投保人贷款购买营业用货车新车 投保人拟购买车型为指定合作经销商销售的车型 投保人是将来《机动车行驶证》和《机动车登记证书》的所有人
营业用货 车贷款保 证保险
用于货物运输并 5 以直接或间接方 式收取运费的、 具有营运资格的 货车
不超过两年
不低于新车 净价格的40%
18周岁至 50周岁
基本保险 责任
2012
（一）汽车贷款保证保险条款
基本保险责任
在保险期间内，投保人连续三个月完全未履行《借款合同》约定的还贷义 务，或《借款合同》到期之日投保人仍未履行还贷义务的，视为保险事故发生。 保险事故发生后，保险人依照保险合同的约定进行赔偿。 发生本保险条款约定的保险事故时，经保险人书面同意，对于被保险人发生 的以下费用，保险人依照保险合同的约定另行赔偿：被保险人在追偿欠款的过程 中起诉投保人、担保人的诉讼费、律师代理费；被保险人在实现抵押权的过程中 提起诉讼时发生的、根据法律规定应由被保险人承担且不能在处分抵押物所得价 款中扣除的诉讼费和律师代理费。对所有诉讼费和律师代理费的赔偿以实际发生 额为准，最高不超过投保人未偿还贷款本金的15％。
1
2012
（一）汽车贷款保证保险条款
扩展保险责任
1
投保人为自然人的，在保险期间内因遭受意外伤害导致身故或者自该意外伤 害发生之日起90日内经鉴定（如治疗仍未结束，按第90日的身体情况进行残疾鉴 定）达到本条款所附《伤残等级表》列明的一级至三级伤残的，保险人依照保险 合同的约定，向被保险人赔偿投保人未偿还的贷款本金以及贷款利息。
2012
（三）汽车贷款保证保险实务规程
接受投保的基本条件（营业用货车） 1
理办法》第十九条规定条件的法人 投保人为自然人的须具有本地户口，投保人为法人的实际
投保人为年龄在18周岁及以上、50周岁及以下的自然人或者符合《汽车贷款管
经营场所或注册地须在本地
投保人贷款购买营业用货车新车 投保人拟购买车型为指定合作经销商销售的车型 投保人是将来《机动车行驶证》和《机动车登记证书》的所有人
营业用货 车贷款保 证保险
用于货物运输并 5 以直接或间接方 式收取运费的、 具有营运资格的 货车
不超过两年
不低于新车 净价格的40%
18周岁至 50周岁
基本保险 责任
2012
（一）汽车贷款保证保险条款
基本保险责任
在保险期间内，投保人连续三个月完全未履行《借款合同》约定的还贷义 务，或《借款合同》到期之日投保人仍未履行还贷义务的，视为保险事故发生。 保险事故发生后，保险人依照保险合同的约定进行赔偿。 发生本保险条款约定的保险事故时，经保险人书面同意，对于被保险人发生 的以下费用，保险人依照保险合同的约定另行赔偿：被保险人在追偿欠款的过程 中起诉投保人、担保人的诉讼费、律师代理费；被保险人在实现抵押权的过程中 提起诉讼时发生的、根据法律规定应由被保险人承担且不能在处分抵押物所得价 款中扣除的诉讼费和律师代理费。对所有诉讼费和律师代理费的赔偿以实际发生 额为准，最高不超过投保人未偿还贷款本金的15％。
1
2012
（一）汽车贷款保证保险条款
扩展保险责任
1
投保人为自然人的，在保险期间内因遭受意外伤害导致身故或者自该意外伤 害发生之日起90日内经鉴定（如治疗仍未结束，按第90日的身体情况进行残疾鉴 定）达到本条款所附《伤残等级表》列明的一级至三级伤残的，保险人依照保险 合同的约定，向被保险人赔偿投保人未偿还的贷款本金以及贷款利息。
金融汽车贷款培训资料PPT
03.展望汽车金融
客户进店 销售接待
01
向客户 销售车辆
02
客户确定 购买意向
03
F&I接待， 销售金融 产品
04
F&I签单
05
完善的金融销售流程是经销商重要的利润的保障 销售的成交是由金融专员来审核确定的
PART 04
贷款流程及 销售话术
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B 厂家金融
1.金融顾问“一对多”费时，费力，费成本。
PART 03
车贷产品知 识简要介绍
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04.贷款流程及销售话术 金融销售流程
询问价格
激发兴趣
推进销售
高调引荐 金融专员
了解资质
推荐方案
促进订单
告知资料
递交申请
04.贷款流程及销售话术
金融销售流程
如何激发兴趣？
• 当客户询问价格时，销售顾问立即告知2个价格 如：这台CS75车的价格是9.88万，当然您付2.98万也可以把车开走。
• 若客户产生兴趣，应继续介绍车辆。 • 在得到客户承诺时，高调介绍给金融专员。
提供驾校学员证和发票 提供司机身份证、驾照、 有效期内的雇佣合同
汽车金融知识培训材料版PPT课件
20
三、消费信贷 (六) 经销商申请开通消费信贷业务基本工作步骤 与存货融资业务基本一样：
经销商申请（提供资料） 销售公司推荐意见
金融运营科会同银行现场考察
银行、金融科各自授信评估
向银行推荐额度 签订协议开展业务
END 21
一汽财务公司 东风财务公司
戴姆勒·克莱斯勒汽车金融 东风日产汽车金融 上汽通用 汽车金融 大众汽车金融 丰田汽车金融 福特汽车金融东风 标致雪铁龙汽车金融 沃尔沃汽车金融 奇瑞徽银金融北京现 代汽车金融
7
一、汽车金融概述
(二)我公司汽车金融业务发展状况
存货融资业务起步比较早，我公司从2000年开始与中国 光大银行合作，开始运作存货融资业务（三方协议融资）， 有力地推动了汽车的销售，特别是风行车的销售起到了很大 支持作用。
二、存货融资 (二) 我公司存货融资的模式—光大传统模式
柳汽
厂家风险：车、证未做到有效监管，
网络成员资金外流，承担退款责任。
车证 移交
总-总协议
银行
厂家风险：车辆在银票到期前 不能实现销售，承担回购责任。
还款 赎证
4.在收到承兑汇票三个月内交车
柳汽
1.经销商申请得到批准，推荐额 度，三方签署存货融资协议
96,840
138,704
10,130
329,580 280,283 340.3% 202.1%
20,281 200.2%
13
二、存货融资 (四) 经销商申请开通存货融资业务基本工作步骤
经销商申请（提供资料） 销售公司推荐意见
金融运营科会同银行现场考察
银行、金融科各自授信评估
向银行推荐额度 签订协议开展业务
第二阶段：从2009年开始，我们意识到仅靠中国光大银 行一家银行已经无法满足我公司的业务发展，开始寻找多家 银行签署“总对总”协议，并且采用“一点对全国”的模式， 特点：由我公司负责监管合格证及车辆。目前“一点对全国” 的模式已经签约银行有：柳州银行、郑州广发行、广西北部 湾银行、民生（福州）。
三、消费信贷 (六) 经销商申请开通消费信贷业务基本工作步骤 与存货融资业务基本一样：
经销商申请（提供资料） 销售公司推荐意见
金融运营科会同银行现场考察
银行、金融科各自授信评估
向银行推荐额度 签订协议开展业务
END 21
一汽财务公司 东风财务公司
戴姆勒·克莱斯勒汽车金融 东风日产汽车金融 上汽通用 汽车金融 大众汽车金融 丰田汽车金融 福特汽车金融东风 标致雪铁龙汽车金融 沃尔沃汽车金融 奇瑞徽银金融北京现 代汽车金融
7
一、汽车金融概述
(二)我公司汽车金融业务发展状况
存货融资业务起步比较早，我公司从2000年开始与中国 光大银行合作，开始运作存货融资业务（三方协议融资）， 有力地推动了汽车的销售，特别是风行车的销售起到了很大 支持作用。
二、存货融资 (二) 我公司存货融资的模式—光大传统模式
柳汽
厂家风险：车、证未做到有效监管，
网络成员资金外流，承担退款责任。
车证 移交
总-总协议
银行
厂家风险：车辆在银票到期前 不能实现销售，承担回购责任。
还款 赎证
4.在收到承兑汇票三个月内交车
柳汽
1.经销商申请得到批准，推荐额 度，三方签署存货融资协议
96,840
138,704
10,130
329,580 280,283 340.3% 202.1%
20,281 200.2%
13
二、存货融资 (四) 经销商申请开通存货融资业务基本工作步骤
经销商申请（提供资料） 销售公司推荐意见
金融运营科会同银行现场考察
银行、金融科各自授信评估
向银行推荐额度 签订协议开展业务
第二阶段：从2009年开始，我们意识到仅靠中国光大银 行一家银行已经无法满足我公司的业务发展，开始寻找多家 银行签署“总对总”协议，并且采用“一点对全国”的模式， 特点：由我公司负责监管合格证及车辆。目前“一点对全国” 的模式已经签约银行有：柳州银行、郑州广发行、广西北部 湾银行、民生（福州）。
汽车信贷与保险PPT课件
第13页/共50页
第一节 汽车损失险 二、机动车全车盗抢保险
3.保险期间 除另有约定外，保险期间为一年， 以保险 单载明 的起讫 时间为 准。
第14页/共50页
第二节 汽车责任险 一、机动车第三者责任保险
（一）含 义和保 险责任 机动车 第三者 责任保 险是指 在保险 期间内 ，被保 险人或 其允许 的合法 驾驶人 在使用 被保险 机动车 过程中 发生意 外事故 ，致使 第三者 遭受人 身伤亡 或财产 直接损 毁，依 法应当 对第三 者承担 的损害 赔偿责 任，保 险人依 照保险 合同的 约定， 对于超 过机动 车交通 事故责 任强制 保险各 分 项赔偿限 额的部 分负责 赔偿。 保险人 依据被 保险机 动车一 方在事 故中所 负的事 故责任 比例， 承担相 应的赔 偿责任 。
第一节 汽车损失险
一、机动车损失保险
（一）保 险责任 1. 保 险期间 内，被 保险人 或其允 许的合 法驾驶 人在使 用被保 险机动 车过程 中，因 下列原 因造成 被保险 机动车 的直接 损失， 保险人 依照本 保险合 同的约 定负责 赔偿： （1） 碰撞、 倾覆、 坠落； （2） 火灾、 爆炸； （3） 外界物 体坠落 、倒塌 ； （4） 雷击、 暴风、 暴雨、 洪水、 龙卷风 、冰雹 、台风 、热带 风暴； （5） 地陷、 崖崩、 滑坡、 泥石流 、雪崩 、冰陷 、暴雪 、冰凌 、沙尘 暴； （6） 受到被 保险机 动车所 载货物 、车上 人员意 外撞击 ； （7） 载运被 保险机 动车的 渡船遭 受自然 灾害（ 只限于 驾驶人 随船的 情形） 。
第10页/共50页
第一节 汽车损失险 二、机动车全车盗抢保险
2. 责任免 除 （1） 下列情 况下， 不论任 何原因 造成被 保险机 动车的 任何损 失和费 用，保 险人均 不负责 赔偿： （2） 下列损 失和费 用，保 险人不 负责赔 偿：
第一节 汽车损失险 二、机动车全车盗抢保险
3.保险期间 除另有约定外，保险期间为一年， 以保险 单载明 的起讫 时间为 准。
第14页/共50页
第二节 汽车责任险 一、机动车第三者责任保险
（一）含 义和保 险责任 机动车 第三者 责任保 险是指 在保险 期间内 ，被保 险人或 其允许 的合法 驾驶人 在使用 被保险 机动车 过程中 发生意 外事故 ，致使 第三者 遭受人 身伤亡 或财产 直接损 毁，依 法应当 对第三 者承担 的损害 赔偿责 任，保 险人依 照保险 合同的 约定， 对于超 过机动 车交通 事故责 任强制 保险各 分 项赔偿限 额的部 分负责 赔偿。 保险人 依据被 保险机 动车一 方在事 故中所 负的事 故责任 比例， 承担相 应的赔 偿责任 。
第一节 汽车损失险
一、机动车损失保险
（一）保 险责任 1. 保 险期间 内，被 保险人 或其允 许的合 法驾驶 人在使 用被保 险机动 车过程 中，因 下列原 因造成 被保险 机动车 的直接 损失， 保险人 依照本 保险合 同的约 定负责 赔偿： （1） 碰撞、 倾覆、 坠落； （2） 火灾、 爆炸； （3） 外界物 体坠落 、倒塌 ； （4） 雷击、 暴风、 暴雨、 洪水、 龙卷风 、冰雹 、台风 、热带 风暴； （5） 地陷、 崖崩、 滑坡、 泥石流 、雪崩 、冰陷 、暴雪 、冰凌 、沙尘 暴； （6） 受到被 保险机 动车所 载货物 、车上 人员意 外撞击 ； （7） 载运被 保险机 动车的 渡船遭 受自然 灾害（ 只限于 驾驶人 随船的 情形） 。
第10页/共50页
第一节 汽车损失险 二、机动车全车盗抢保险
2. 责任免 除 （1） 下列情 况下， 不论任 何原因 造成被 保险机 动车的 任何损 失和费 用，保 险人均 不负责 赔偿： （2） 下列损 失和费 用，保 险人不 负责赔 偿：
车贷保险流程讲义课件
• 让顾客感到你清楚他们的期 望
脑、演示录像、展车、试 乘试驾车、试乘试驾线路 及工作表，全面提供信息
• 根据不同的顾客类型，调整 销售流程的侧重点
• 描述车型的“配置-功能好处”（FFB）
• 充分利用现有工具，如顾客
欢迎卡、衍生服务产品工具、 • 用“说明-复述-解决
顾客咖啡吧、平板电脑、需
（CPR）”的方法处理顾
第二版（2008年11月）
销售顾客体验指南
致经销商的寄语
打造一流的销售顾客体验流程---创造竞争优势
尊敬的经销商朋友们，感谢您多年来为提供高质量的顾客销售体验而做出的努力。得益于这些努力，我们的业绩蒸蒸日上。为了进一步稳固我们在 中国汽车市场上的地位，提高市场竞争力，我们必须提升我们的顾客销售质量。我们当前的目标是为顾客提供令人欣喜的销售体验。
车辆交付 3.1 交付状态信息（交车通告，让我无忧） 3.2 车辆说明及交付（完美交车，令我难忘） 3.3 顾客跟进与确保欣喜措施（售后关怀，令我欣喜）
指南的目标
追求欣喜！
• 本指南为一汽-大众的销售顾问提供指导，使我们在开展销售业务时为顾客创造更多欣喜 • 提供令顾客欣喜的服务可以为经销商带来更多的忠实顾客 • 本指南提供了一系列新颖有趣的方法，对我们的实际工作具有一定的指导意义 • 我们希望销售顾问运用本指南实现为顾客创造欣喜体验的目标 • 如何达到这些目标？我们需要了解顾客的期望，并以本指南为依据进行操作 • 顾客感到欣喜的同时也会为我们带来丰厚回报
……具备能够满足顾客预期的人员、产品和服务
……顾客能够感觉到独一无二的、富有荣誉感的和强烈的心理满足感
……和谐、放松、毫无压力的环境
……将顾客当作客人一样对待，只有尊敬和欢迎，从不施加压力
麦肯锡—咨询手册—汽车金融保险咨询手册
麦肯锡—咨询手册—汽车金融保险咨询手册麦肯锡—咨询手册—汽车金融保险咨询手册。
1.概述1.1 目的和背景1.2 咨询手册的使用范围和目标读者1.3 术语和定义2.汽车金融保险行业概述2.1 行业发展历史和现状2.2 汽车金融保险市场规模和特点2.3 市场竞争格局和主要参与者2.4 汽车金融保险产品和服务的分类3.咨询服务范围和方法3.1 提供的咨询服务3.2 咨询项目的具体内容和步骤3.3 咨询过程中的关键问题和解决方案4.市场分析和战略规划4.1 汽车金融保险市场研究和数据分析 4.2 客户需求和行业趋势分析4.3 市场定位和目标客户群体4.4 产品和服务创新策略5.业务流程优化和效率提升5.1 业务流程分析和优化策略5.2 信息系统和技术支持的改进方案5.3 人力资源管理和培训计划6.风险管理和合规指南6.1 风险评估和管理措施6.2 合规要求和监管政策6.3 汽车金融保险法律风险防范7.运营模式创新和数字化转型7.1 创新业务模式和运营战略7.2 数字化转型的关键驱动因素7.3 互联网和物联网技术在行业中的应用8.战略执行和结果评估8.1 战略执行的关键问题和挑战8.2 绩效评估指标和方法8.3 战略调整和改进措施的建议附件：- 行业报告和市场数据分析- 咨询项目计划和进度安排- 汽车金融保险产品手册- 监管方案和法律规定法律名词及注释：- 金融保险：一种与汽车相关的保险产品，在车辆事故、损坏和盗窃等情况下提供赔付和保障的金融服务。
- 客户需求：指消费者对汽车金融保险产品和服务的具体要求和期望。
- 数字化转型：将传统业务模式和流程转变为数字化、在线化和智能化的过程，以提高效率、创新业务和提供更好的客户体验。
车辆保险知识培训PPT教学课件pptx
保险费用：根据车辆类型、使用年限、保险期限等因素计算
保险理赔：需提供相关证明材料，按照保险合同约定进行理赔
预测未来车辆保险市场将保持增长趋势
预测未来车辆保险市场将受到技术进步和数字化转型的影响
预测未来车辆保险市场将出现更多的创新和个性化服务
预测未来车辆保险市场将面临更多的竞争和价格战
创新技术应用：利用新技术，提高服务质量
PART FIVE
风险防范的措施：针对不同的风险采取相应的预防措施
风险识别的方法：对车辆保险的风险进行分类、分析和管理
风险评估的指标：评估风险的大小、频率和影响程度
风险管理的策略：制定合理的保险计划和实施方案，降低风险损失
定期进行车辆安全检查，确保车辆安全性能良好。
遵守交通规则，避免事故的发生。
案例启示：车辆保险的赔付需要根据保险条款和实际情况进行评估，车主在购买保险时需要了解保险条款的具体内容
案例分析：选取具有代表性的车辆保险案例，进行深入剖析
实践操作：通过模拟真实场景，演示车辆保险的申请、审核、理赔等流程
注意事项：介绍办理车辆保险过程中需要注意的事项和细节
实践经验分享：邀请有经验的学员分享办理车辆保险的经验和技巧，增加互动性和实效性
建立客户反馈机制：及时反馈，持续改进
提升员工素质：培训员工，提高服务水平
优化客户服务流程：简化流程，提高效率
感谢听众的聆听和参与，欢迎提出宝贵意见和建议。
强调本次培训的重要性和收获，鼓励大家在以后的工作中继续学习和应用车辆保险知识。
再次感谢各位的参与，祝愿大家工作顺利、生活愉快！
汇报人：
确定保险需求和预算
选择保险公司和产品
Hale Waihona Puke 保护现场，及时报案查勘定损，核定损失
保险理赔：需提供相关证明材料，按照保险合同约定进行理赔
预测未来车辆保险市场将保持增长趋势
预测未来车辆保险市场将受到技术进步和数字化转型的影响
预测未来车辆保险市场将出现更多的创新和个性化服务
预测未来车辆保险市场将面临更多的竞争和价格战
创新技术应用：利用新技术，提高服务质量
PART FIVE
风险防范的措施：针对不同的风险采取相应的预防措施
风险识别的方法：对车辆保险的风险进行分类、分析和管理
风险评估的指标：评估风险的大小、频率和影响程度
风险管理的策略：制定合理的保险计划和实施方案，降低风险损失
定期进行车辆安全检查，确保车辆安全性能良好。
遵守交通规则，避免事故的发生。
案例启示：车辆保险的赔付需要根据保险条款和实际情况进行评估，车主在购买保险时需要了解保险条款的具体内容
案例分析：选取具有代表性的车辆保险案例，进行深入剖析
实践操作：通过模拟真实场景，演示车辆保险的申请、审核、理赔等流程
注意事项：介绍办理车辆保险过程中需要注意的事项和细节
实践经验分享：邀请有经验的学员分享办理车辆保险的经验和技巧，增加互动性和实效性
建立客户反馈机制：及时反馈，持续改进
提升员工素质：培训员工，提高服务水平
优化客户服务流程：简化流程，提高效率
感谢听众的聆听和参与，欢迎提出宝贵意见和建议。
强调本次培训的重要性和收获，鼓励大家在以后的工作中继续学习和应用车辆保险知识。
再次感谢各位的参与，祝愿大家工作顺利、生活愉快！
汇报人：
确定保险需求和预算
选择保险公司和产品
Hale Waihona Puke 保护现场，及时报案查勘定损，核定损失
市场汽车金融保险咨询手册
中国汽车金融保险市场的风险概率特征
➢正常风险: -指在放贷过程中一切程序和指标都符合法律法规、贷款通则、汽车消费贷款
暂行办法和商业银行总行、保险公司总颁条款前提下，所产生的风险。通过对 相关数据抽样分析，全国平均逾期违约率5-8%。
➢非正常风险: -非正常风险是指银行、汽车经销商、保险有一方或几方存在违法、或违规、
➢主观风险 ： -汽车经销商的违法、违规行为普遍，诚信经营观念不牢固； -银行对风险转移方法简单化、法定与合同义务不去履行； -保险公司盲目追求规模，对车贷险风险选择与管理缺少应有的谨慎。
➢法律风险: -银行对《汽车消费贷款暂行管理办法》执行缺乏力度； -车贷险合同法律适用以《保险法》还是以《担保法》为主，一直存在争议。
LGD001031BJ(GB)-ITService fina
中国汽车金融保险市场 ----调整中求发展
朱竞 二00五年二月
汽车消费信贷政策与市场发展的回顾
•国家对个人消费一直采取积极的扶持和促进政策；
•国家宏观经济政策的调整和银行个人信贷政策的相对紧缩对汽车消费信贷政 策有直接影响；
•汽车金融与保险产品引进、创新，汽车金融市场定位与各方合作紧密程度， 使得2003年8月前后产生了不同的作用和结果；
•汽车金融市场供给方的问题，造成了中国汽车金融服务市场从“井喷”到“ 刹车”，导致2004年预期的汽车消费热潮没有出现；
•近几年暴露的汽车金融风险，除法律因素，主要是市场运作的过失导致风险 扩大。
汽车消费信贷有关数据
•2004年6月末，中国金融机构汽车消费贷款余额为1833亿元，占金融机构全 部消费贷款余额的10.2%；
汽车金融保险市场风险控制的前提
•保证保险合同转移风险责任并不代表可以放弃放贷前、中、后的合理谨 慎，风险损失转嫁不能免除法定的信贷义务；
黄色简约汽车保险行业汽车保险知识专题讲课授课PPT课件
“纸上 事要躬
得来终 行。”
觉浅， 还有人
说觉，知行“此动时事，间要能给躬让空行人想。生者”放痛还射苦有光，人彩。给说陆创，游造“行说者时动：幸间，“福给能纸。空让上”想人得有者生来了痛放终梦苦射觉想，光浅，给彩，就创。觉要造陆知付者游此出幸说事行福：要动。“躬，”纸行用有上。行了得”动梦来还来想终有实，觉人现就浅说自要，，己付觉“梦出知时想行此间。动事给，要空用躬想行行者动。痛来”苦实还，现有给自人创己说造梦，者想“幸。时福间。给”空有想了者梦痛想苦，，就给要创付造出者行幸动福，。用”行有动了来梦实想现，自就己要梦付想出。行
“纸上 事要躬
得来终 行。”
觉浅， 还有人
说觉，知行“此动时事，间要能给躬让空行人想。生者”放痛还射苦有光，人彩。给说陆创，游造“行说者时动：幸间，“福给能纸。空让上”想人得有者生来了痛放终梦苦射觉想，光浅，给彩，就创。觉要造陆知付者游此出幸说事行福：要动。“躬，”纸行用有上。行了得”动梦来还来想终有实，觉人现就浅说自要，，己付觉“梦出知时想行此间。动事给，要空用躬想行行者动。痛来”苦实还，现有给自人创己说造梦，者想“幸。时福间。给”空有想了者梦痛想苦，，就给要创付造出者行幸动福，。用”行有动了来梦实想现，自就己要梦付想出。行
动，用
行动来
实现自
己梦想
。
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此 事要躬 行。” 还有人 说，“ 时间给 空想者 痛苦， 给创造 者幸福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
行动，能让人生放射光彩。陆游说： 行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知此
处
理
行动，能让人生放射光彩。陆游说： “纸上 得来终 觉浅， 觉知行此动事，要能躬让行人。生”放还射有光人彩。说陆，游“说时：间“给纸空上想得者来痛终苦觉，浅给，创觉造知者此幸事福要。躬”行有。了”梦还想有，人就说要，付“出时行间动给，空用想行者动痛来苦实，现给自创己造梦者想幸。福 。”有 了梦想 ，就要 付出行 动，用 行动来 实现自 己梦想 。
黄色简约汽车保险行业汽车保险知识专题讲课PPT教学讲座课件
个绿树 夜幕降
环绕的 临时，
休闲广 这儿就
沸场腾。从了当新起夜修来幕的。降大年临门龄时进相，入差这，甚儿映远就入眼的沸帘人腾的在了从是这起新一一来修个同。的绿嬉年大树戏龄门环，相进绕一差入的同甚，休舞远映闲蹈的入广。人眼场这在帘。是这的当永一是夜泰同一幕人嬉个降民戏绿临最，树时佳一环，的同绕这娱舞的儿乐蹈休就天。闲沸地这广腾。是场了永。起泰当来人夜。民幕年最降龄佳临相的时差娱，甚乐这远天儿的地就人。沸在腾这了一起同来嬉。戏年，龄一相同差舞甚蹈远。的这人是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这
环绕的 临时，
休闲广 这儿就
沸场腾。从了当新起夜修来幕的。降大年临门龄时进相，入差这，甚儿映远就入眼的沸帘人腾的在了从是这起新一一来修个同。的绿嬉年大树戏龄门环，相进绕一差入的同甚，休舞远映闲蹈的入广。人眼场这在帘。是这的当永一是夜泰同一幕人嬉个降民戏绿临最，树时佳一环，的同绕这娱舞的儿乐蹈休就天。闲沸地这广腾。是场了永。起泰当来人夜。民幕年最降龄佳临相的时差娱，甚乐这远天儿的地就人。沸在腾这了一起同来嬉。戏年，龄一相同差舞甚蹈远。的这人是在永这泰一人同民嬉最戏佳，的一娱同乐舞天蹈地。。这
汽车保险
汽车保险公司知识培训
宣讲人：XXX 时间：20XX .XX 从新修的大门进入，映入眼帘的是一个绿树环绕的休闲广场。当夜幕降临时，这儿就沸腾了起来。年龄相差甚远的人在这一同嬉戏，一同舞蹈。这是永泰人民最佳的娱乐天地。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入，映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时， 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏， 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
汽车金融与汽车金融公司PPT课件(34页)
功能是不特定的。根据“财务公司管理的临时措施” 的规定，企业集团财务公司是一个对集团化的企业技 术改造，并且提供中期和长期融资，新产品开发和产 品销售的机构。利用汽车销售筹集资金仅仅是这些功 能的其中一个功能。汽车信贷的高要求，需要一个专 门的营销管理团队，从而在汽车销售融资领域进一步 突显金融公司的专业化优势。
2.我国现有汽车金融经营模式及其不足
目前，我国汽车市场主要有三种汽车金融经营 模式：
（1）以银行为主要的金融服务模式首次出现 在上海浦东发展银行南京分行。客户直接到银 行签署了协议，客户将在代理银行获得汽车消 费贷款金额。为了提升顾客买车的舒适度，银 行还专为买车客户提供了专业的售后增值服务。 包括：汽车维修，救援，并在维修期间提供增 值服务，汽车和汽车租赁等。
(1)信用风险 信用风险是一种长期风险，它贯穿于整个经营
周期。包括违约风险，道德风险，担保风险， 操作风险。造成以上几种风险的主要原因是：
（2）流动性风险
流动性风险，涉及到汽车金融公司，指没有足够的钱还清贷款和 债务，汽车金融公司将面临损失声誉的风险。
流动性风险产生的原因：汽车金融公司主要从事汽车贷款业务， 信贷购买汽车，以加快车辆的销售，而信用关系的资金回报与本 月销售汽车和每月结算资金的成本之间是有差距的。虽然通过信 贷可以加速车辆的销售，但同时也增加了资金的需求量，使还贷 资金与车的成本之间产生的缺口也越来越大，就是说流动风险越 来越大。因此为了解决资金缺口就必须扩大资金流动量。
美联储对其的定义：“任何一个公司，其资产 大部分由销售和服务的应收账款，家庭或个人 贷款资金，个人短期商业贷款，按揭贷款的房 产等组成，就称之为金融公司”。
2、 汽车金融公司的主要业务
(1)汽车消费信贷服务 (2)汽车保险服务 (3)汽车租赁服务 (4)汽车置换服务
黄色简约汽车保险行业汽车保险知识专题讲课专题讲授PPT课件
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时间：20XX.XX
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中国汽车金融保险市场发展的认识
•国家宏观经济持续稳定发展，个人购买力稳步提升； •中国汽车消费市场的前景毋庸置疑，未来几年轿车销售依然保持增长态势； •银监会和保监会的陆续出台针对汽车消费信贷相关支持与监管政策； •汽车价格逐步与国际接轨，价格风险逐渐释放； •商业银行个人消费信贷政策不断优化和调整； •保险公司逐步理清市场定位，向扶持信誉好的客户转移； •汽车销售将从单纯的价格比拼转向到营销、维修保养服务水平综合实力竞争 上； •国际著名的汽车金融服务集团纷纷在国内营业，对丰富汽车金融服务产品、 提升中国汽车金融服务水平具有积极意义。
市场问题根源
主观上不作为或准备不充分，导致运作制度、流程、信息和管控等不 到位。客观上缺少必要的市场运作的制度保障、流程约束、信息传递、 技术管控、危机处理等方面的准备。
信用： 各方对合规经营、市场拓展、渠道管理、诚信合作、风险共担、利益分配等缺乏认
识，普遍缺乏诚实信用的意识与道德约束。信用价值与风险选择关联度低。
•新车购置价下调带来的风险 •车辆使用折旧与贬值风险 •车辆的侵权引起的民事赔偿风险 •高逾期与逃废债务的扩散效应
对风险的认识
•风险意识是前提 -没有绝对的零风险，但可以有效的降低风险 -风险存在不等于发生 -风险及时、合规预防和控制是关键 -风险发生概率取决于系统控制力
•风险管理是保障 -信息渠道是基础 -程序执行是保证 -事后评价是提高
•汽车金融市场供给方的问题，造成了中国汽车金融服务市场从“井喷”到“ 刹车”，导致2004年预期的汽车消费热潮没有出现；
•近几年暴露的汽车金融风险，除法律因素，主要是市场运作的过失导致风险 扩大。
汽车消费信贷有关数据
•2004年6月末，中国金融机构汽车消费贷款余额为1833亿元，占金融机构全 部消费贷款余额的10.2%；
或违反诚信合作或违反操作程序，包括存在骗贷经济诈骗。假定银行将逾期风 险100％转嫁的前提下，也是通过对相关数据抽样分析，全国平均逾期违约率 30－60％。
➢风险结构分布: -从借贷人职业和年龄分析，教师、医生和公务员逾期违约率最低，其次是在
有品牌或有实力、薪金比较丰厚的科技和管理人员；年龄在25－40岁违约率最 高；贷款期限18个月－36个月违约率较低，其次是少于18个月，最差是超过 36个月的；购车首付款比例越高，违约率较低；非营业用车较低，有号牌的营 业车辆次之，无号牌的营业车辆和工程机械最差；新车购置价在20万元以下的 违约率相对较低，20－30万元和45万元以上的最高。
•中国目前只有10%的车辆通过信贷销售，而欧洲这一数字为60-80%；
•据不完全统计，我国汽车信贷的坏账率有40%左右
22.8%
25.2%
消费信贷购车比例4%
10.0%
1998
1999
2000
2001
2002 2003.1-6 2004
目前市场表现
•银行、保险遭遇直接的巨大风险和损失 •汽车经销商丧失业务发展空间 •汽车市场低迷 •汽车金融市场由热转冷 •汽车金融主角逐渐有向外资过度趋势
内控： 汽车产业财产物权与现代金融政策不配套。对资信调查、风险选择和风险监控缺乏
约束，对放贷前、放贷中、放贷后的管理流于形式。
管理： 银行、保险统一法人意识不强，对授权管理管理不严。通过信息技术支持风险识别
与管理的含量不高，银行、保险和汽车生产商三者合作紧密程度不够，信息不对称。
汽车金融保险市场风险举例
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中国汽车金融保险市场 ----调整中求发展
朱竞 二00五年二月
汽车消费信贷政策与市场发展的回顾
•国家对个人消费一直采取积极的扶持和促进政策；
•国家宏观经济政策的调整和银行个人信贷政策的相对紧缩对汽车消费信贷政 策有直接影响；
•汽车金融与保险产品引进、创新，汽车金融市场定位与各方合作紧密程度， 使得2003年8月前后产生了不同的作用和结果；
中国汽车金融保险市场的风险概率特征
➢正常风险: -指在放贷过程中一切程序和指标都符合法律法规、贷款通则、汽车消费贷款
暂行办法和商业银行总行、保险公司总颁条款前提下，所产生的风险。通过对 相关数据抽样分析，全国平均逾期违约率5-8%。
➢非正常风险: -非正常风险是指银行、汽车经销商、保险有一方或几方存在违法、或违规、
汽车金融保险市场风险控制的前提
•保证保险合同转移风险责任并不代表可以放弃放贷前、中、后的合理谨 慎，风险损失转嫁不能免除法定的信贷义务；
•无论是保证保险还是担保合同都不允许在主观上鼓励违约和诱导赔付的 发生；
•风险客观存在，控制或化解风险的唯一方法就是联合行动，放任、等待 或寄予保险赔付只会是银保双方损失扩大和成本增加，风险共担、利益 共享和切实履行法定与合同义务才是出路；
•汽车金融保险市场必须进行有效的整顿和调整，各方有效的合作机制是 保障。
中国汽车金融保险市场的主要风险结构
➢客观风险： -信用风险：国家信用体系缺位和法规不完善，造成信用软约束力缺位，商业诚
信缺乏培养和约束，对违反诚信给予惩罚力度不够，合作利益各方不能共享； -价格风险：汽车销售的价格呈不断下降趋势，汽车经销商追求短期利益； -政策风险：宏观经济和金融信贷政策调整对借款人逾期收益的影响； -事故风险：交通事故出险率高，车和人的不安全因素导致预期收益不稳定。
问题表现举例
•1998年左右通过汽车消费贷款进行金融诈骗导致售车信用保险很快停办； •2000年后则出现如通过虚增新车购置价，造成负首付；如借用或伪造身份 证，造成借贷人与实际购车人不一致。如从消费性贷款转向生产性贷款，加 之汽车厂采用大吨位小标量，造成车辆经营如超载法规风险； •银行利用其强势地位，将一切市场经营风险完全转移给车贷险或担保人， 但对资信调查义务履行有限，加剧了信贷的道德风险发生； •保险公司对汽车消费信贷保证保险的认识存在偏差，保险产品设计缺陷， 看重经营规模，轻视经营风险，对车贷险风险控制与选择的基础资信调查和 售后管理缺乏； •新车价格不断大幅下降致使汽车金融市场风险集约和爆发。
➢主观风险 ： -汽车经销商的违法、违规行为普遍，诚信经营观念不牢固； -银行对风险转移方法简单化、法定与合同义务不去履行； -保险公司盲目追求规模，对车贷险风险选择与管理缺少应有的谨慎。
➢法律风险: -银行对《汽车消费贷款暂行管理办法》执行缺乏力度； -车贷险合同法律适用以《保险法》还是以《担保法》为主，一直存在争议。