(完整版)汽车主机厂经销商分类管理办法草案
汽车经销公司管理制度范本
汽车经销公司管理制度范本一、组织结构与职责明确一个优秀的汽车经销公司应建立清晰的组织架构，从总经理到各部门经理，再到每一位员工，每个层级的职责和权限应该划分明确。
例如，销售部负责汽车的销售工作，而服务部则负责售后服务及客户关系维护，财务部处理公司所有财务相关事宜等。
二、人力资源管理人才是企业最宝贵的资源。
汽车经销公司需要制定科学的人力资源政策，包括招聘标准、员工培训、绩效评估以及激励机制等。
通过这些措施保证公司拥有一支专业、高效的团队。
三、客户服务与满意度汽车经销公司的核心在于客户。
因此，建立完善的客户服务体系至关重要。
制度中需包含客户接待流程、客户投诉处理机制、定期客户满意度调查等内容，以确保客户能够获得高质量的购车及售后服务体验。
四、库存与物流管理合理的库存控制和高效的物流配送系统是确保汽车及其备件及时供应的关键。
管理制度应当包含库存量的监控、订单处理流程、物流配送协调等方面的规定，以减少成本并提高服务效率。
五、财务管理与审计健全的财务管理体系是企业健康发展的重要保障。
管理制度中应详细规定财务记录的准确性、资金流动性的管理、预算控制以及定期审计等要求，确保公司财务的透明和合规。
六、市场营销策略为了提升品牌影响力和市场占有率，汽车经销公司需要制定有效的市场营销策略。
这包括但不限于市场调研、广告推广、促销活动策划等。
七、风险管理与应急响应面对市场变化和潜在风险，汽车经销公司必须建立风险管理机制和应急预案。
这涉及到市场风险分析、信贷政策调整以及突发事件的快速响应等。
八、法律遵从与伦理规范汽车经销公司在经营过程中必须遵守相关法律法规，并坚持高标准的商业伦理。
管理制度中应涵盖合法经营、诚信守信的原则以及反腐败和反不正当竞争的具体措施。
结语：。
经销商分级管理制度课件
案例二：某地区经销商分级管理成功案例分享
三级经销商
获得常规供货支持。
效果评估
通过实施分级管理制度，该地区经销商的销售业绩得到了显著提升，同时各级 经销商的满意度也大幅提高。
案例三
背景介绍
某企业为了提升销售业绩，对全国范围内的经销商实施了分 级管理制度。
分级标准
根据经销商的销售额、客户满意度、合作年限等因素，将经 销商分为金牌、银牌、铜牌和普通四个级别。
为经销商提供法律援助，保障其合法权益不受侵犯。
04
分级管理制度的优劣势分 析
优势分析
提高经销商积极性
通过区分不同级别的经销 商，有针对性地进行激励 和奖励，提高经销商的积 极性和参与度。
优化资源配置
根据不同经销商的需求和 特点，分配不同的资源和 支持，实现资源的优化配 置。
提高销售效率
通过分级管理，优化销售 流程和渠道，提高销售效 率和效果。
分级管理制度的发展趋势预测
精细化发展
未来经销商分级管理制度将更加 精细化，根据经销商的业绩、能 力、信誉等综合因素进行更细致 的划分，以提供更个性化的服务
和支持。
动态化管理
分级管理制度将实现动态化管理 ，根据经销商的实时表现进行分 级调整，以激励和督促经销商更
好地完成任务。
跨区域整合
随着市场竞争的加剧，经销商分 级管理制度将逐步实现跨区域整 合，以更好地协调和利用资源，
分级管理制度的考核方式
01
02
03
定期考核
不定期抽查
投诉处理
每年或每季度对经销商进行一次考核，以 了解经销商的表现和级别是否匹配。
对经销商进行不定期的抽查，以了解经销 商的实际运作情况和服务质量。
经销商分类评级管理制度
经销商分类评级管理制度1. 引言经销商是公司销售产品的重要渠道之一，不同级别的经销商在销售能力、市场拓展能力以及服务水平上存在差异。
为了有效管理经销商，并根据其业绩和能力进行分类评级，制定了经销商分类评级管理制度。
本文档旨在介绍该制度的具体内容和实施流程。
2. 目的和范围该分类评级管理制度的目的在于： - 识别出优秀的经销商，并给予相应的激励和支持； - 促进经销商之间的良性竞争，促进整体销售业绩的提升； - 建立和维护高效的经销商合作关系。
该制度适用于所有公司的经销商，并涵盖以下方面： - 经销商的分类依据和评级标准； - 经销商评级的周期和频次；- 经销商分类评级结果的应用和激励措施； - 经销商分类评级管理的责任与流程。
3. 经销商分类依据和评级标准3.1 经销商分类依据经销商的分类依据主要包括以下几个方面： - 销售业绩：根据经销商的销售额和销售增长率进行评估； - 服务水平：考察经销商的售后服务能力和客户满意度； - 市场份额：根据经销商在所在区域的市场份额进行评估； - 经营能力：考察经销商的经营管理水平和市场拓展能力。
3.2 评级标准根据经销商的分类依据，制定了相应的评级标准，以便对经销商进行简明扼要的评估。
评级标准主要包括以下几个层次：- A级经销商：销售业绩优秀，并且在服务水平和市场份额方面表现出色； - B级经销商：销售业绩良好，但在服务水平或者市场份额方面有所不足； - C级经销商：销售业绩一般，需要提升服务水平和市场拓展能力； - D级经销商：销售业绩较差，需要加强经营管理和市场拓展能力。
4. 经销商评级的周期和频次4.1 评级周期经销商的评级周期为一年，以评级年度为一个评级周期。
评级周期的确定灵活，可根据实际情况进行调整。
4.2 评级频次在一个评级周期内，公司将进行两次评级，分别在评级周期开始时和结束前进行。
开始时的评级用于确定初步的经销商分类，结束前的评级用于确认最终的经销商分类。
4S店业务分类标准及管理办法
4S店业务分类评级标准及管理办法第一章总则第一条为进一步加强4S店业务渠道的专业化管理，优化整合资源配置，增强公司核心竞争力，实现公司经营效益最大化目标，结合分公司现阶段发展的需要，特制定本办法。
第二条本办法所述4S店包括西安市及本省其他地市所有集汽车整车销售（Sale）、售后维修及服务（Service）、零配件（Spare Part）和信息反馈及服务（Survey）为一体的大型综合汽车销售服务企业。
第三条本办法所涉及的分类标准及评定办法、承保条件、理赔服务和增值客服等内容仅适用于4S店业务渠道销售的业务。
第二章组织管理第四条4S店业务的基本管理思路与流程。
分公司制订标准与合作规则，并授权中支依据标准与合作规则对4S店业务进行协议签署、日常运营和管理维护，同时分公司定期对其经营结果和管理效果进行评估与审核，并保留最终否决权。
第五条分公司成立“4S店业务审核评定小组”（以下简称评定小组），评定小组由分公司总经理室（1人）领导，车险部（1人）、销售管理部（1人）、承保中心（1人）、理赔中心（2人）、精算小组（1人）等职能部门成员构成。
第六条4S店业务统一由评定小组代表分公司授权中支公司进行日常管理、经营运营；评定小组只保留4S店业务执行标准审核权与否决权，不参与日常运营管理。
第七条评定小组业务审核会议制度。
每半年，由中支就4S店市场竞争环境、经营业绩情况、管理建议向评定小组做以汇报，评定小组就经营结果、分类标准、承保理赔建议予以审核，并作出会议决议。
（会议组织安排部门暂定为分公司车险部）。
第八条中支公司业务管理部为4S店业务管理的责任单位，负责与销售机构及分公司各职能部门的沟通协调及日常维护与具体管理工作。
主要包括：1、出单权限管理、有价单证管理、出单内勤管理和电脑及打印机设备管理四部分。
由各中心支公司业务管理部根据4S店业务渠道类别及规模情况统筹调配管理。
2、根据资源规划、区域划分、片区业务规模等，优先在具备远程出单条件的4S店业务渠道设立出单点。
4S店业务分类标准及管理办法
4S店业务分类评级标准及管理办法第一章总则第一条为进一步加强4S店业务渠道的专业化管理，优化整合资源配置，增强公司核心竞争力，实现公司经营效益最大化目标，结合分公司现阶段发展的需要，特制定本办法。
第二条本办法所述4S店包括西安市及本省其他地市所有集汽车整车销售（Sale）、售后维修及服务（Service）、零配件（Spare Part）和信息反馈及服务（Survey）为一体的大型综合汽车销售服务企业。
第三条本办法所涉及的分类标准及评定办法、承保条件、理赔服务和增值客服等内容仅适用于4S店业务渠道销售的业务。
第二章组织管理第四条4S店业务的基本管理思路与流程。
分公司制订标准与合作规则，并授权中支依据标准与合作规则对4S店业务进行协议签署、日常运营和管理维护，同时分公司定期对其经营结果和管理效果进行评估与审核，并保留最终否决权。
第五条分公司成立“4S店业务审核评定小组”（以下简称评定小组），评定小组由分公司总经理室（1人）领导，车险部（1人）、销售管理部（1人）、承保中心（1人）、理赔中心（2人）、精算小组（1人）等职能部门成员构成。
第六条4S店业务统一由评定小组代表分公司授权中支公司进行日常管理、经营运营；评定小组只保留4S店业务执行标准审核权与否决权，不参与日常运营管理。
第七条评定小组业务审核会议制度。
每半年，由中支就4S店市场竞争环境、经营业绩情况、管理建议向评定小组做以汇报，评定小组就经营结果、分类标准、承保理赔建议予以审核，并作出会议决议。
（会议组织安排部门暂定为分公司车险部）。
第八条中支公司业务管理部为4S店业务管理的责任单位，负责与销售机构及分公司各职能部门的沟通协调及日常维护与具体管理工作。
主要包括：1、出单权限管理、有价单证管理、出单内勤管理和电脑及打印机设备管理四部分。
由各中心支公司业务管理部根据4S店业务渠道类别及规模情况统筹调配管理。
2、根据资源规划、区域划分、片区业务规模等，优先在具备远程出单条件的4S店业务渠道设立出单点。
经销商分级管理制度
经销商分级管理制度
经销商分级管理的目的
四、帮助经销商提高经营管理水平和效益， 以获得增值服务；
五、便于及时调整对经销商管理工作的重 心，掌握经销商情况，优化经销商队伍。
PPT文档演模板
Steep manege
经销商分级管理制度
经销商分级管理的内容
1、基础资料：即有关客户最基本的原始资 料，包括客户的名称、地址、电话、业 务负责人、法人代表及他们的个人性格、 兴趣、爱好、家庭、学历、年龄、能力、 经历背景、与公司交往的时间、业务种 类等。这些资料是客户管理的起点和基 础，需要通过销售人员与客户的沟通和 了解收集而来。
试销、经销合同的签订与合同管理
二、经销商选择与合同签订 1、区域业务部门根据所属片区市场细分原
则和渠道建设的要求，选择符合公司对 合作伙伴要求的各项条件，相互认可的 专业代理商作为（试销）经销商。
PPT文档演模板
经销商分级管理制度
试销、经销合同的签订与合同管理
2、在与经销商签订合同时，公司规定的各 项条款，应详细解释与沟通，特别是涉 及市场费用的支持、季返、年奖政策、 指标分解等关键之处，要严格按照公司 的相关政策并结合经销商所在区域的实 际情况签定。并要求经销商提供有效的 营业执照复印件，填写经销商资料卡。
PPT文档演模板
经销商分级管理制度
试销、经销合同的签订与合同管理
一、规范的合同文本必须填写的内容
1、标的：商品的品种、品牌、规格、数量、 价格等；
2、送货：运输方式、送货时间、收货地点、 验收等；
3、经营权限、经营级别: 经销、试销、分 销、区域划分、品种划分、年限划分等；
4、货款和费用支付方式；
经销商分级管理制度
经销商分级管理的目的
(完整版)汽车主机厂经销商分类管理办法草案
汽车主机厂经销商分级管理草案为客观掌握意向经销商运营能力，有效分配支持资源与政策，培育经销商运营能力，特制订经销商分级管理规定，具体如下：一、分级管理原则：入网确定级别、级别挂钩支持、过程动态调整、控制级别比例。
二、经销商级别定义：A级：核心经销商，超计划承担区域销售目标，超标准投入运营资源，在销售运营中能够起到标杆示范作用的经销商；B级：重点经销商，按计划承担区域销售目标，按照公司标准投入运营资源，在销售运营中能起到支撑作用的经销商；C级：一般经销商，可以承担区域销售目标，能够投入运营资源，在销售运营中能起到推动作用的经销商D级：临时性经销商，承担区域销售目标，投入运营资源，在销售运营中起到阶段性作用的经销商。
三、经销商入网定级依据经销商自身情况、投入计划，结合大区沟通、经销商陈述、入网资料，对意向经销商进行定级。
1.评价指标1.1.评价指标体系由一级指标和二级指标构成；1.2.一级指标分为：投资者情况、资金实力、店面设施、组织机构及人员配备、服务能力、运营能力；1.3.二级指标1.3.1.投资者情况：从业经历、业务范围、管理思路、经营信心；1.3.2.资金实力：注册资金、首批车款、库存投入；1.3.3.店面设施：店面性质、店面级别、店面位置；1.3.4.组织机构及人员配备：专职岗位、销售人员；1.3.5.服务能力：维修资质、服务人员、服务场所；1.3.6.运营能力: 市场分析能力、市场传播能力、公关能力二网布局能力。
2.评价结果应用级别 A B C D评价分值≥91 81-90 61-80 ——应用优先发车●○——配备试乘试驾车●○广宣支持●培训支持●金融授信●○备注核心重点一般临时性四、经销商运营评价依据经销商入网后实际销售达成及增长情况，对经销商级别进行调整。
1.评价指标：1.1.一级指标：在经销商入网定级指标的基础上增加销量和销量增长率；1.2.二级指标：1.2.1.销量：季度销量、季度销量排名1.2.2.销量增长率：季度销量增长率、季度销量增长率排名。
车辆经销商管理方案
车辆经销商管理方案一、引言随着汽车市场的不断发展，车辆经销商的角色变得越来越重要。
作为连接汽车生产商和消费者之间的重要环节，车辆经销商的管理对于汽车产业的发展至关重要。
本文将从战略、组织、渠道、市场、人力资源等方面提出车辆经销商的管理方案，以提高经销商的竞争力和盈利能力。
二、战略管理1.明确经销商的定位经销商应明确自己在汽车供应链中的角色定位，确定自己的市场定位和目标客户群，并与汽车生产商建立紧密的合作关系，共同制定长期发展战略。
2.差异化经营在竞争激烈的市场环境中，经销商应注重差异化经营，开发特色产品，提供个性化服务，以吸引更多的消费者和扩大市场份额。
3.建立完善的市场调研和预测机制经销商应建立市场调研和预测机制，及时了解和掌握消费者需求的变化趋势，制定相应的市场营销策略，提前做好订单预测和备货工作，以降低库存风险。
三、组织管理1.构建高效的组织架构经销商应构建合理的组织架构，明确各个职能部门的职责和权责关系，建立健全的内控制度和流程，提高组织协同效率。
2.培养专业化的团队经销商应注重人才培养和选拔，建立有效的培训机制，提高员工的专业素养和服务质量，以满足消费者日益增长的需求。
3.激励机制和绩效考核经销商应建立合理的激励机制，以激发员工的工作积极性和创造力。
同时，应建立科学的绩效考核体系，对员工的表现进行评估，以激励并留住优秀人才。
四、渠道管理1.建立完善的供应链体系经销商应与汽车生产商建立合作伙伴关系，加强供应链的协同管理，以确保供货的及时性和稳定性。
2.建立强大的经销网络经销商应根据市场需求和消费者分布情况，建立完善的经销网络，覆盖更多的市场和消费者群体，增强市场影响力。
3.完善售后服务体系经销商应注重售后服务体系的建设，提供周到细致的售后服务，以提升消费者满意度和忠诚度。
五、市场管理1.制定科学的市场营销策略经销商应根据市场需求和竞争状况，制定科学的市场营销策略，包括产品定价、促销活动、广告宣传等方面，以提高市场占有率和品牌知名度。
车辆经销商管理方案
车辆经销商管理方案背景随着汽车工业的发展和全球市场的迅速扩展，汽车经销商经营方式也不断创新。
经销商不再只是销售汽车，而是为消费者提供全方位的服务和支持。
此外，随着技术的发展，汽车行业对经销商的管理和监督也变得越来越重要。
为了更好地管理汽车经销商，需要一种成熟、全面的管理方案，使经销商能够更轻松地开展工作，同时也能更好地为消费者提供服务。
目标本文档的目标是提供一种可行的车辆经销商管理方案，从以下几个方面出发，为经销商提供更好的帮助：1.经销商组织架构2.服务流程规范3.营销推广策略4.经销商培训和考核机制经销商组织架构建立合适的经销商组织架构对于车辆经销商的成功至关重要。
合适的组织架构可以确保各个职能部门的协同工作，提高效率，优化生产流程。
经销商的组织架构通常由多个部门构成。
典型的部门包括销售、市场推广、服务、配件和财务等。
每个部门都有自己的职责和任务，但是相互协作和工作流程的畅通是成功的关键。
为了完成这一目标，我们可以采用以下建议：•建立清晰的职能划分和工作流程，确保每个部门都有明确的工作指南和目标。
•建立通信渠道，加强合作和团队精神。
•为各个部门制定明确的目标和角色，确保员工有明确的目标和期望，并提供相应的培训和支持。
服务流程规范一个优秀的经销商，需要有完善的服务流程，为顾客提供高水平的服务。
经销商需要确保透明、快速、专业的服务流程，使顾客始终满意。
以下是建立完善的服务流程的一些方法：•建立全面的服务流程图，确保所有服务流程得到合理的控制和规范。
•建立高效的沟通渠道，确保顾客能够及时获得准确的信息。
•建立透明、公正的投诉处理机制，保证消费者权益。
一个优秀的服务流程，除了提供专业服务外，还必须建立稳定的客户关系。
经销商需要建立客户档案，根据不同客户需求和层次提供个性化服务，增强品牌忠诚度。
营销推广策略在竞争日益激烈的汽车市场中，成功的营销策略对于经销商的成功至关重要。
经销商需要制定有针对性的营销策略，从而和其他品牌竞争，吸引并留住消费者。
经销商分级管理办法
经销商分级管理办法(总3页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除关于商户经销商分级规划管理办法一、目的为强化各商户、经销商导向为市场导向的战略定位,从经销商的角度考虑销售策略以及区域市场集中优化商群、优势资源扶持重点商户、经销商,并进一步强化分级规划产生的效益链，达到统一部署管理,特制定本办法。
二、范围包括所有的经销商。
1销售部为本办法的归口部门2区域经理为本办法的过程执行者,负责本办法的相关事项落实与跟进3销售内勤负责相关数据的统计整理与提报4财务部参与本办法的规划涉及相关终端宣传物料的支持和发放5仓储部负责产品发货的调控三、经销商的分类1所有涉及公司的店面、经销商,公司根据其相关软、硬件条件,分为A、B、c类经销商A类经销商条件1本公司品牌为经销商本年度首推品牌。
2店内按本公司品牌要求陈列3与公司签订合同年度销售额万以上:(特殊区域市场未达到万以上申请特批4良好的回款信誉（无抹零记录）A类经销商配合事项1公司新老产品需70%以上进货并60%以上陈列2店面陈列面积60平方米以上3按公司要求及时提供市场信息和竞品信息4终端宣传物料利用率100%公司给予A类市场支持1优先发货2广告投入2-4%3促销力度加大4终端宣传物料优先投放5协助经销商网络开拓与管理维扩6为店面经销商提供培训支持区域经理支持A类经销商事项及工作要求1建立A类经销商网络图,根据区域网络动态及时更新网络图2协助经销商开发二级市场3协助经销商开发商超并参与终端管理4区域经理每月需10-15天协助经销商工作5区域经理要每周书面形式向公司提供一次A类经销商的市场动向及网络维扩与推广建设6区域销售需随时保证与A类经销商进行沟通(每周至少一次),及时处理返馈意见B类经销商B类经销商条件1木公司品牌为经销商本年度主推品牌2店内产品按本公司品牌要求陈列3需与公司签订万以上合同4良好的回款信誉（抹零记录月低于500元）B类经销商需配合事项1公可新老产品需40%以上进货并30%以上陈列2店面陈列面积50平方米以上。
车辆经销商管理方案
车辆经销商管理方案概述车辆经销商管理方案是针对车辆经销商的管理方案，旨在提高经销商的管理效率和客户满意度，并降低成本和风险。
目标1.提高经销商管理效率。
2.提高客户满意度。
3.降低经销商成本和风险。
管理流程寻找经销商为了寻找合适的经销商，我们可以通过以下途径：1.网络平台：例如阿里巴巴、招商加盟网等，这些平台提供了广泛的商业信息和资源。
2.朋友推荐：可以向身边的人或同行寻求推荐，找到合适的经销商。
3.参加行业展会：可以参加相关行业的展会，展会上有很多经销商可以选择。
评估经销商找到合适的经销商后，我们需要进行评估，以确保选择的经销商是可靠、诚信、负责任的。
1.经销商的信誉度：可以通过相关的行业协会和管理部门来了解经销商的信誉度，同时也可以通过网络和其他渠道寻找相关信息。
2.经销商的资质：需要确认经销商是否具备合法的营业执照和税务登记证，以及是否符合相关的管理规定。
3.经销商的经营能力：需要评估经销商的经营能力，包括销售能力、售后服务能力、财务管理能力和人员管理能力等。
签约合作评估合格的经销商，我们可以与其签约合作，并制定详细的合作协议，明确权责和利益，确保双方的合作顺利进行。
1.拟定合作协议：需明确双方的交易条款、服务标准、价格政策、营销计划、售后服务和违约责任等。
2.签订合作协议：经过协商后，签订合作协议，并加盖双方印章，确保各项条款合法有效。
经销商管理签约后，我们需要对经销商进行管理，以确保合作的顺利进行。
1.日常管理：需要定期与经销商沟通，了解产品销售情况、售后服务反馈等，并对经销商给予指导和支持。
2.经销商评价：需要对经销商的业绩、服务水平等进行评估，及时发现问题并解决。
总结车辆经销商管理方案是一个完整的流程，包括找寻经销商、评估经销商、签约合作和经销商管理四个方面。
只有有效的管理和监督，才能确保经销商的诚信，提高客户满意度，降低成本和风险，更好地推动公司整体业务的发展。
(完整版)汽车主机厂经销商管理
临沂众泰汽车档案库， 需填写二级销售店和
二级服务站信息
税务登记证（国税）、 一般纳税人资格证复
印件，加盖公章
发运委托书原件
合同单位信息维护表 原件
服务信息申报
三包系统维修 职责申请表
税务登记证 （国税）、一 般纳税人资格 证复印件，加
盖公章
具有二级维修 资质及其以上 的道路运输经 营许可证，加
盖公章
部门
行政部 财务部 销售部
市场部 网销部 客户部
岗位
N≥1000台
总经理 行政部经理 行政管理专员 人力资源专员 财务部经理 会计 出纳 销售经理 大客户主管 展厅经理 （根据展 厅数量增加配备）
1 1 1（可兼） 1 1 1 1 1 1 1
二网经理
3
销售顾问
15
市场经理
1
企划专员
1
信息管理专员
1
网销经理
• 主机厂政策传达及
执行
• 帮助经销商调整库
存结构
• 建立市场规范，维 持良性区域竞争
协调性 职责
• 通过价值营销导向，
维护品牌形象
业务性 职责
• 销售目标完成 • 市场信息反馈 • 经销商评估 • 区域促销活动执行 • 客户满意度提升
培养性 职责
• 销售流程优化 • 组织架构调整建议 • 经销商零售及盈利能
人员——岗位职责
行政经理岗位职责
（1）负责销售服务店环境管理、作息管理、福利待遇等规章制度的制定； （2）负责销售服务店人力资源配置与人力资源招聘； （3）负责员工入职、转正考核、劳动合同、调动离职、解聘及人力资源档案等管理； （4）负责销售服务店各类文件的收发与存档； （5）负责销售服务店各类规章制度的执行检查； （6）负责销售服务店工作用车的管理； （7）负责销售服务店内外访客的安排接待； （8）负责销售服务店用餐、住宿等后勤保障工作； （9）负责销售服务店绩效管理。
经销商规章制度和管理办法
经销商规章制度和管理办法第一章总则第一条为了加强经销商的管理，规范市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称经销商，是指在汽车、摩托车、家电、通讯、建材、食品等行业，从事产品销售、服务及相关业务的企业和个人。
第三条经销商应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依法经营，公平竞争，提供优质服务，保障消费者合法权益。
第四条经销商的管理办法由商务部负责解释和监督实施。
第二章经销商的登记与管理第五条经销商开展业务前，应当向当地商务部门进行登记，并提交下列材料：（一）营业执照副本；（二）法定代表人身份证明；（三）经营场所证明；（四）经营范围和业务计划；（五）其他应当提交的材料。
第六条商务部门应当自收到申请材料之日起20日内，对经销商进行审核，符合条件的，予以登记，并发放《经销商备案证书》。
第七条经销商应当每年向商务部门提交年度报告，并及时更新备案信息。
第八条商务部门应当对经销商进行定期检查，经销商应当配合商务部门的检查工作。
第三章经销商的行为规范第九条经销商开展业务，应当遵守国家法律法规，不得从事不正当竞争、虚假宣传、侵犯他人知识产权等违法行为。
第十条经销商应当保证所销售的产品符合国家产品质量标准，不得销售假冒伪劣产品。
第十一条经销商应当提供真实、准确、完整的商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。
第十二条经销商提供服务，应当遵守国家有关服务质量的规定，不得降低服务标准，损害消费者权益。
第四章经销商的义务与责任第十三条经销商应当履行合同义务，按照约定提供商品或者服务，不得擅自变更合同内容或者解除合同。
第十四条经销商应当承担商品质量责任，对于销售的商品质量问题，应当依法承担修理、更换、退货等责任。
第十五条经销商应当承担消费者个人信息保护责任，妥善保管消费者个人信息，不得泄露、出售或者非法使用消费者个人信息。
第五章违规行为的处理第十六条经销商违反本办法规定的，由商务部门依法予以处罚；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
《汽车销售管理办法》全文
《汽车销售管理办法》全文第一条为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。
第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动，适用本办法。
从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。
第三条本办法所称汽车，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》（GB/T 3730.1）定义的汽车，且在境内未办理注册登记的新车。
第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设，加强新能源汽车销售和售后服务网络建设，推动汽车流通模式创新。
第五条在境内销售汽车的供应商、经销商，应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务，严格遵守家用汽车产品三包、召回等规定，确保消费者合法权益。
第六条本办法所称供应商，是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。
本办法所称经销商，是指获得汽车资源并进行销售的经营者。
本办法所称售后服务商，是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。
第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。
县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。
第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。
第二章销售行为规范第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准，不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。
第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。
第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的三包信息。
经销商的分级管理方案
通用经销商的分级管理方案（草案）方案目的：为更紧密地服务好区域内各上海通用品牌经销商，加强对经销商零售信贷业务及库存融资业务的管理，帮助客户经理更科学合理地管理和提升经销商的零售渗透率和库存融资业务表现，制定本方案方案对象：区域内上海通用旗下别克、雪佛兰、凯迪拉克经销商（以下简称经销商）方案具体内容：1、经销商分级管理总则：每个AM名下经销商按每季度各项业务指标得分得出总分，每季度按总分排名分出级别。
级别分为A、B、C三个级别AM名下总分排名前20%的经销商为A级经销商；AM名下总分排名20%-80%的经销商为B级经销商；AM名下总分排名后20%的经销商为C级经销商；AM根据上季度经销商级别进行本季度日常拜访管理及相关资源投放。
一般A级经销商零售信贷业务资源重点投放，B级经销商适当选择性投放，C级经销商不予投放，特殊情况需要投放的需报SV特殊批准。
库存融资资源（包括但不仅限于额度调整支持、库存点支持、各项库存融资优惠政策等）参照零售信贷业务资源投放原则进行支持。
2、经销商分级管理涉及的总分各项及计分规则：（1）经销商合同总量。
此项设立的依据主要是考量经销商的合同贡献。
计算规则为直接加总。
如某经销商季度合同50个，则该经销商此项得分为50，以此类推。
（2）经销商渗透率。
此项设立的依据主要是考量GMAC在经销商产出销量的占比，同时根据整个区域内的平均渗透率情况，依此推断出GMAC业务在经销商所有零售信贷渠道中的份额。
计算规则为按渗透率分子数直接取整计分。
如某经销商季度渗透率为35.75%,则该经销商此项得分为35，以此类推（3）经销商合同量同比增长率此项设立的依据主要是考量GMAC合同同比产出增长情况。
鼓励经销商销量进步或渗透率增长带动合同量增长。
计算规则为按合同同比增长分子数直接取整计分。
如某经销商季度同比合同量增长率为35.75%,则该经销商此项得分为35，以此类推。
如增长为负数同样取整负数。
（4）经销商渗透率此项设立的依据主要是考量GMAC渗透率增长情况。
经销商分类管理制度
经销商分类管理制度1目的为加强对经销商的管理，有区别地扶持经销商，特制定本制度。
2范围本制度包括所有已签定合同的经销商。
3职责·3.1销售办为本制度的归口部门，负责产品发货的调控。
3.2销售副总负责经销商分类的审核及制度实施监控。
3.3销售总监为本制度的过程执行者，负责本制度的相关事项落实与跟进。
3.4销售内勤负责相关数据的统计整理与提报。
3.5市场部部负责本制度的规划设计与相关终端宣传物料的支持和发放。
3.6财务室负责建立经销商销售记录3.7总经理负责经销商分类的审批。
4内容4.1经销商的分类4.1.1所有已签订合同的经销商，公司根据其相关软、硬件条件及销货数量或预期销量，分为A、B、C三类。
4.2A类经销商4.2.1 A类经销商条件4.2.1.1本公司品牌为经销商本年度首推品牌。
4.2.1.2店内、店头按本公司品牌要求陈列。
4.2.1.3上年度销售公司产品2000吨以上，本年度与公司签订合同年度销售量3000吨以上；山东省以外市场上年度销售1000吨以上，本年度公司签订合同年度销售量1500吨以上。
4.2.1.4公司推出收款政策积极响应，历次打款不低于30万元。
4.2.1.5拥有终端销售网络占其当地销售网络的80%以上。
4.2.2A类经销商配合事项4.2.2.1公司产品在其店内位于主要位置陈列。
4.2.2.2仓储面积1000平方米以上。
4.2.2.3按公司要求及时提供市场信息和竞品信息。
4.2.2.4终端宣传物料利用率100%。
4.2.3 公司给予A类市场支持4、2、3、1优先发货。
4、2、3、2广告投入5000元-10000元。
4、2、3、3促销力度加大。
4、2、3、4终端宣传物料优先投放。
4.2.3.5协助开拓终端经销商网络与管理维护。
4.2.3.6为经销商提供培训支持。
4.2.4 区域经理支持A类经销商事项及工作要求4.2.4.1建立A类经销商网络图，根据区域网络动态及时更新网络图（覆盖三级市场）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车主机厂经销商分级管理草案为客观掌握意向经销商运营能力，有效分配支持资源与政策，培育经销商运营能力，特制订经销商分级管理规定，具体如下：一、分级管理原则：入网确定级别、级别挂钩支持、过程动态调整、控制级别比例。
二、经销商级别定义：A级：核心经销商，超计划承担区域销售目标，超标准投入运营资源，在销售运营中能够起到标杆示范作用的经销商；B级：重点经销商，按计划承担区域销售目标，按照公司标准投入运营资源，在销售运营中能起到支撑作用的经销商；C级：一般经销商，可以承担区域销售目标，能够投入运营资源，在销售运营中能起到推动作用的经销商D级：临时性经销商，承担区域销售目标，投入运营资源，在销售运营中起到阶段性作用的经销商。
三、经销商入网定级依据经销商自身情况、投入计划，结合大区沟通、经销商陈述、入网资料，对意向经销商进行定级。
1.评价指标1.1.评价指标体系由一级指标和二级指标构成；1.2.一级指标分为：投资者情况、资金实力、店面设施、组织机构及人员配备、服务能力、运营能力；1.3.二级指标1.3.1.投资者情况：从业经历、业务范围、管理思路、经营信心；1.3.2.资金实力：注册资金、首批车款、库存投入；1.3.3.店面设施：店面性质、店面级别、店面位置；1.3.4.组织机构及人员配备：专职岗位、销售人员；1.3.5.服务能力：维修资质、服务人员、服务场所；1.3.6.运营能力: 市场分析能力、市场传播能力、公关能力二网布局能力。
2.评价结果应用级别 A B C D评价分值≥91 81-90 61-80 ——应用优先发车●○——配备试乘试驾车●○广宣支持●培训支持●金融授信●○备注核心重点一般临时性四、经销商运营评价依据经销商入网后实际销售达成及增长情况，对经销商级别进行调整。
1.评价指标：1.1.一级指标：在经销商入网定级指标的基础上增加销量和销量增长率；1.2.二级指标：1.2.1.销量：季度销量、季度销量排名1.2.2.销量增长率：季度销量增长率、季度销量增长率排名。
2.评价流程：2.1.定期评价，每季度进行一次，季度首月进行上季度运营评价；2.2.新入网经销商自发车当月起三个月不进行季度评价，按照入网评级结果执行。
级别 A B C D评价分值≥131 111-130 91-110 ——应用中心经销商培育●○——新产品投放●一线人员指导帮扶●高层交流●○○备注核心重点一般临时、淘汰五、附件附件1：新入网经销商分级评分表附件2：经销商季度分级评分表新入网经销商分级评分表——XX省XX市XX经销商序号一级指标二级指标分值评分标准实际达成一线人员评分销售中心评分1团队情况（20）投资者从业经历8从以下4类评分标准选择一种进行评分：1、具有一年及以上新能源高速车行业经验得4分；行业经验每高一年得1分，最高得8分；2、具有一年及以上新能源低速车行业经验及电动车相关行业经验得3分；行业经验每高一年得1分，最高得6分；3、具有一年及以上经济型轿车行业经验得2分，行业经验每高一年得1分，最高得5分；4、具有一年及以上传统车行业经验得1分，行业经验每高一年得1分，最高得4分；2 经营者从业经历8从以下4类评分标准选择一种进行评分：1、具有一年及以上新能源高速车行业经验得5分；行业经验每高一年得1分，最高得8分；2、具有一年及以上新能源低速车行业经验及电动车相关行业经验得4分；行业经验每高一年得1分，最高得7分；3、具有一年及以上经济型轿车行业经验得3分，行业经验每高一年得1分，最高得6分；4、具有一年及以上传统车行业经验得2分，行业经验每高一年得1分，最高得5分；3 管理思路 2 思路清晰、积极进取得2分；思路较为清晰得分1分，思路一般得0分4 经营信心 2 对XX新能源具备极强信心得2分；有较强经营信心的1分；经营信心一般得0分5业务规模业务范围 4现同时经营新能源高速车、低速车、经济型轿车、其他传统车得4分；业务范围减少一种扣1分，扣完为止6 代理品牌 4 现代理4个品牌以上得4分；现代理品牌低于4个，每少一个扣1分，扣完为止。
7入网投入★资金投入201、300万以上得20分；200万-300万得15分；100万-200万得10分；60万-100万得5分；低于60万得0分；2、首批车款低于公司规划评直接为C级经销商；3、省级代理首批车款不低于300万、多区域代理首批车款不低于200万、单个地级市代理首批车款不低于60万，否则不予入网。
8 ★店面投入8 1、超过公司规划级别得10分；符合公司规划级别得8分；低于公司规划级别得0分；2、建店级别低于公司规划评为C级经销商；3、省级代理、多区域代理需建设影响店，否则调整代理区域或不予入网。
新入网经销商分级评分表——XX省XX市XX经销商序号一级指标二级指标分值评分标准实际达成一线人员评分销售中心评分9 4 汽车或新能源汽车商圈内得4分；汽车或新能源汽车销售一条街得2分；不在商圈内得0分10人员投入3 总经理、销售经理、市场经理、服务经理专职得3分；非全部专职得0分11 3 专职销售人员5人以上得3分；专职销售人员2-5人得2分；专职销售人员不足2人得0分13服务能力（18）★维修资质81、二类以上维修资质得8分；三类维修资质得4分；无维修资质得0分；2、无维修资质且无服务承诺的不予入网。
14 服务人员 2 专职服务人员5人以上得2分；专职销售人员2-5人得1分；专职销售人员不足2人得0分17 公关及市场传播（12）公关能力8 具有良好的社会关系,得8分；社会关系一般，得4分18 市场传播能力 4 具有明确市场传播计划及方案得4分；有市场传播计划及方案但不明确得2分；无市场传播计划及方案得0分19二网能力（12）二网计划 6二网计划数量符合公司规划得6分；二网计划数量低于公司规划，低1个扣2分，扣完为止。
20 开发人员 6 专职二网开发管理人员得6分；兼职二网开发管理人员得3分；无二网开发管理人员得0分。
合计100 ——评分评级□A级□B级□C级□D级一线评价人签字：销售中心签字：经销商季度分级评分表——XX省XX市XX经销商序号一级指标二级指标分值评分标准实际达成得分1 得分2 得分3 得分41投资者情况（24）从业经历 4汽车行业5年以上得4分；汽车行业2年以上得3分；汽车行业2年以下得2分；无汽车行业经验得0分；2 业务范围 4 传统+新能源汽车得4分；新能源汽车得3分；传统汽车得2分；其他行业得0分3 管理思路8 思路清晰、积极进取得8分；思路较为清晰得分4分，思路一般得0分4 经营信心8 对XX新能源具备极强信心得4分；有较强经营信心的4份；经营信心一般得0分；5资金实力（20）注册资金 4500万以上得4分；200万-500万得3分；100万-200万得2分；100万以下得1分6 首批车款8 300万以上得8分；200万-300万得6分；100万-200万得4分；100万以下得2分7 库存投入8 31台以上得8分；21台-30台得6分；11台-20台得4分；10台以下得2分8店面设施（16）店面性质 4 自有店面，得4分；租赁店面，得2分；无店面，0分得9 店面级别8 A级得8分；B级得6分；C级得4分；E级得2分；无形象店得0分10 店面位置 4 汽车或新能源汽车商圈内得4分；汽车或新能源汽车销售一条街得2分；不在商圈内得0分11 组织机构及人员配备（8）专职岗位 4总经理、销售经理、市场经理、服务经理专职，得4分；非全部专职，得0分12 销售人员 4 5人以上，得4分；2人-4人，得2分；不足2人，得0分13服务能力（16）维修资质8 二类以上得8分；三类得4分；无得0分14 服务人员 4 5人以上4分；2人-4人，2分；不足2人得0分15 服务场所 4 800㎡以上得4分；600-800㎡得3分；400-600㎡得2分；400㎡以下1分；无得0分16 运营能力市场分析能力4市场分析明确得4分；市场分析基本准确得2分；市场分析模糊得0分经销商季度分级评分表——XX省XX市XX经销商序号一级指标二级指标分值评分标准实际达成得分1 得分2 得分3 得分417 （16）市场传播能力4具有良好的市场传播途径及经验，得4分；有明确市场传播计划，得2分；无较好的市场传播途径、经验及计划，得0分18 公关能力 4 具有良好的社会关系得4分；社会关系一般得2分19 二网布局能力4有明确城市、商圈、完成时间的二网布局计划得4分；有二网布局计划得2分；无二网布局计划，得0分20销量（25）季度销量15季度销量90台以上得15分；季度销量60-89台得10份；季度销量30-59台，得5份，季度销量30台一下，得0分。
21 季度销量排名10季度销量排名前20%得10分，季度销量排名前20%-50%得7分；季度销量排名前50%-80%得4分；季度销量后20%得0分。
22 销量增长率（25）季度销量增长率15季度销量增长率30%以上得15分；季度销量增长率20%-30%得10分；季度销量增长率10%-20%得5分；季度销量增长率5%-10%得3分；季度销量增长率低于5%得0分23季度销量增长率排名10季度销量排名前20%得10分，季度销量排名前20%-50%得7分；季度销量排名前50%-80%得4分；季度销量后20%得0分。
合计150 ——评价人1签字：评价人2签字：评价人3签字：评价人4签字：平均得分。