模拟导游期中考试试卷.doc
模拟导游测试题及答案
模拟导游测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪个国家位于亚洲？A. 巴西B. 加拿大C. 中国D. 澳大利亚答案：C2. 长城是中国的哪个朝代开始修建的？A. 唐朝B. 宋朝C. 元朝D. 明朝答案：D3. 以下哪个城市被称为“东方之珠”？A. 北京B. 上海C. 香港D. 广州答案：C4. 以下哪个景点位于法国？A. 埃菲尔铁塔B. 泰姬陵C. 金字塔D. 自由女神像5. 以下哪个是意大利的著名建筑？A. 悉尼歌剧院B. 比萨斜塔C. 伦敦塔桥D. 圣彼得大教堂答案：B6. 以下哪个国家是非洲最大的国家？A. 埃及B. 南非C. 尼日利亚D. 阿尔及利亚答案：D7. 以下哪个城市是日本的首都？A. 大阪B. 京都C. 东京D. 神户答案：C8. 以下哪个是澳大利亚的著名景点？A. 大堡礁B. 尼亚加拉瀑布C. 大峡谷D. 亚马逊雨林答案：A9. 以下哪个国家是世界著名的葡萄酒产地？B. 智利C. 法国D. 西班牙答案：C10. 以下哪个是印度的著名建筑？A. 泰姬陵B. 长城C. 金字塔D. 埃菲尔铁塔答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. 中国的首都______。
答案：北京2. 世界上最大的海洋是______。
答案：太平洋3. 被誉为“世界屋脊”的是______高原。
答案：青藏4. 世界上最高的山峰是______。
答案：珠穆朗玛峰5. 法国的国花是______。
答案：百合6. 世界上最长的河流是______。
答案：尼罗河7. 被称为“世界七大奇迹之一”的是______。
答案：金字塔8. 澳大利亚的国宝动物是______。
答案：袋鼠9. 世界上最长的人工运河是______。
答案：京杭大运河10. 意大利的国花是______。
答案：雏菊三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述中国的四大发明是什么？答案：中国的四大发明包括指南针、火药、造纸术和印刷术。
2. 请简述世界七大奇迹是什么？答案：世界七大奇迹包括埃及的金字塔、巴比伦的空中花园、奥林匹亚的宙斯神像、哈利卡纳苏斯的摩索拉斯王墓、罗德岛的巨像、亚历山大港的灯塔和阿尔忒弥斯神庙。
模拟导游试题及答案
模拟导游试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 长城的起点是：A. 山海关B. 嘉峪关C. 居庸关D. 八达岭答案：A2. 下列哪座城市被誉为“东方之珠”？A. 北京B. 上海C. 香港D. 广州答案：C3. 中国四大佛教名山之一的峨眉山位于哪个省份？A. 四川省B. 云南省C. 贵州省D. 甘肃省答案：A4. 被誉为“天下第一关”的是：A. 山海关B. 嘉峪关C. 娘子关D. 居庸关答案：A5. 中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林是：A. 颐和园B. 圆明园C. 拙政园D. 留园答案：A6. 以下哪个不是中国四大名楼之一？A. 黄鹤楼B. 岳阳楼C. 滕王阁D. 蓬莱阁答案：D7. 中国最大的淡水湖是：A. 鄱阳湖B. 洞庭湖C. 太湖D. 洪泽湖答案：A8. 以下哪个不是中国的五大古都之一？A. 北京B. 南京C. 西安D. 杭州答案：D9. 中国第一大瀑布是：A. 黄果树瀑布B. 壶口瀑布C. 德天瀑布D. 庐山瀑布答案：A10. 以下哪个地方不是世界文化遗产？A. 故宫B. 长城C. 兵马俑D. 世博园答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是中国的四大名亭？A. 醉翁亭B. 爱晚亭C. 陶然亭D. 湖心亭E. 六和塔答案：A B C2. 以下哪些地方是中国的著名旅游城市？A. 丽江B. 桂林C. 张家界D. 杭州E. 成都答案：A B C D E3. 下列哪些是中国的四大名园？A. 拙政园B. 留园C. 颐和园D. 圆明园E. 避暑山庄答案：A B C E4. 以下哪些是中国古代的四大发明？A. 造纸术B. 印刷术C. 指南针D. 火药E. 丝绸答案：A B C D5. 下列哪些是中国的五大名山？A. 泰山B. 华山C. 衡山D. 嵩山E. 峨眉山答案：A B C D E三、判断题（每题1分，共10分）1. 中国的首都是上海。
（）答案：×2. 长江是中国最长的河流。
模拟导游试题及答案
模拟导游试题及答案一、选择题1.以下哪个景点是中国的世界文化遗产？A. 泰山B. 颐和园C. 峨眉山D. 九寨沟答案：B. 颐和园2.在古代，长城的作用是？A. 防止敌人侵入B. 保护农田C. 用来通行D. 作为文化交流的通道答案：A. 防止敌人侵入3.以下哪座城市被称为“东方之珠”？A. 上海B. 北京D. 南京答案：A. 上海4.乌鲁木齐是哪个省的省会城市？A. 新疆B. 甘肃C. 内蒙古D. 青海答案：A. 新疆5.长江三峡的最大水利工程是？A. 三峡大坝B. 三峡船闸C. 三峡电站D. 三峡水库答案：A. 三峡大坝二、判断题6.故宫是北京的地标建筑，是中国封建时代的皇宫。
7.太湖是中国最大的淡水湖泊。
答案：×8.黄山风景区位于江西省。
答案：×9.西湖位于凤凰古城的附近。
答案：×10.北京是中国的首都，也是全国政治、经济和文化中心。
答案：√三、简答题11.请简要介绍一下故宫的历史和文化价值。
故宫，位于北京中轴线的中心，是明清两代的皇家宫殿，建成于明代，被誉为世界上最大的宫殿建筑群。
故宫保存有大量珍贵文物和建筑，展示了中国古代宫廷文化的瑰宝，是中国宫廷建筑和园林艺术的杰作，具有极高的历史和艺术价值。
12.介绍一下长城的历史和作用。
长城是中国古代修建的防御性建筑，主要起防御外敌入侵的作用。
始建于春秋战国时期，随着历史的发展和演变，经过不同朝代的修建和加固，形成了今天的万里长城。
长城见证了中国古代对外防御的历史，也是中国古代劳动人民的智慧结晶。
四、解答题13.你认为导游的主要职责是什么？请谈谈你对导游工作的理解和看法。
导游的主要职责是引导游客参观景点，介绍景点的历史、文化和风土人情，帮助游客解决在旅途中遇到的问题，确保游客的安全和舒适。
导游工作需要具备丰富的知识和良好的沟通能力，同时还需要具备耐心和责任心。
作为一名导游，应该积极向游客传递正能量，展示中国的风采，让游客留下美好的旅行回忆。
模拟导游实训课考试题及答案
模拟导游实训课考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，首先应做的是：A. 介绍自己B. 检查团队人数C. 询问游客需求D. 直接开始行程答案：A2. 导游在介绍景点时，以下哪项不是必要的：A. 历史背景B. 地理位置C. 个人感受D. 文化意义答案：C3. 以下哪项不是导游应该具备的素质：A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 强烈的个人主义D. 应急处理能力答案：C4. 导游在遇到游客突发疾病时，应首先：A. 联系医疗急救B. 继续行程C. 让游客自行处理D. 询问游客是否需要帮助答案：A5. 导游在讲解时，应避免：A. 使用专业术语B. 语速过快C. 语言生动有趣D. 与游客互动答案：B...（此处省略其他选择题）二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时，应尽量使用普通话。
（正确）2. 导游可以根据自己的喜好随意更改行程。
（错误）3. 导游在遇到不可抗力因素导致行程变更时，应及时通知游客。
（正确）4. 导游不需要了解游客的文化背景。
（错误）5. 导游在遇到游客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。
（正确）...（此处省略其他判断题）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。
答案：导游在接待外国游客时应注意以下事项：首先，了解游客的文化背景和习俗，避免文化冲突；其次，使用清晰、准确的语言进行讲解，必要时使用翻译设备；再次，尊重游客的个人习惯和选择，提供个性化服务；最后，确保游客的安全和舒适，及时解决游客的问题。
2. 请简述导游在处理游客投诉时应采取的步骤。
答案：导游在处理游客投诉时应采取以下步骤：首先，耐心倾听游客的投诉，了解问题的具体内容；其次，保持冷静，避免情绪化反应；再次，根据问题的性质，迅速采取相应的解决措施；然后，向游客说明解决方案，并征求游客的意见；最后，跟进问题的解决情况，确保游客满意。
3. 请简述导游在紧急情况下应采取的措施。
导游考试模拟测试题及答案
导游考试模拟测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 导游在接待游客时，应首先了解游客的哪些需求？A. 旅游预算B. 旅游偏好C. 旅游时间D. 以上都是2. 以下哪项不属于导游的基本职责？A. 确保游客安全B. 讲解旅游景点C. 推销旅游商品D. 提供旅游信息咨询3. 导游在讲解时，应如何吸引游客的注意力？A. 使用专业术语B. 讲述个人经历C. 与游客互动D. 保持沉默4. 导游在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？A. 立即联系救援B. 保持冷静，稳定游客情绪C. 评估情况，采取适当措施D. 以上都是5. 导游在带领游客游览时，应如何安排行程？A. 完全按照行程计划B. 根据游客需求灵活调整C. 忽略游客需求，坚持原计划D. 只游览热门景点…（此处省略10题，以保持题目总数）二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时可以随意更改讲解内容。
（错误）2. 导游应随时准备应对突发状况。
（正确）3. 导游的主要职责是推销旅游产品。
（错误）4. 导游可以根据自己的喜好选择讲解景点。
（错误）5. 导游在遇到语言障碍时，应寻求专业翻译协助。
（正确）…（此处省略5题）三、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述导游在接待外国游客时应注意的事项。
答：导游在接待外国游客时应注意以下事项：首先，了解游客的文化背景和习惯，尊重其文化差异；其次，使用清晰、准确的语言进行讲解，必要时使用翻译工具；再次，提供周到的服务，确保游客的舒适和安全；最后，保持耐心和友好的态度，及时解决游客的问题。
2. 请简述导游在处理游客投诉时应遵循的步骤。
答：导游在处理游客投诉时应遵循以下步骤：首先，耐心倾听游客的投诉，了解问题的具体内容；其次，保持冷静，评估问题的严重性；然后，根据问题的性质，提出合理的解决方案；接着，与游客协商，达成共识；最后，执行解决方案，确保问题得到妥善解决。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 假设你是导游，在带领一个旅游团游览时，发现一名游客突然晕倒，你应如何处理？答：首先，立即停止游览活动，确保其他游客的安全。
模拟导游期中考试（精选）
模拟导游期中考试（精选）第一篇：模拟导游期中考试（精选）模拟导游期中考试专业：年级：姓名：一、不定项选择题（总共10题，每题1分）1.按（）划分，我国导游人员分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区导游人员。
A 业务范围B 职业性质C 职业等级D 技术等级 2.下列职责不属于地陪职责的是（）。
A 导游讲解B 维护安全C 处理问题D 联络工作3.或得初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者晋升为中级导游人员。
A 1B 2C 4D 5 4.国际出境导游人员，我们习惯称之为（）。
A 领队 B 全陪 C 地陪 D 景区讲解员 5.导游服务的目标是（）。
A 游客的最大满足B 旅行社的最大利益C游客的最大满足和旅行社的最大利益的统一 D 以上都是 6.下列那些不属于导游服务的范围包括：（）。
A 导游讲解服务B 旅行生活服务C 市内交通服务D 迎送服务 7.下列不属于后台服务体系的是（）。
A 后勤人员服务B 行李服务C 计调部门服务D 委托部门服务 8.男士着西装那三件物品的颜色要一致是（）A 皮鞋 B 腰带 C 皮包 D 领带9.在接电话时，（）时候拿起话筒，最为合适。
A 立刻B 铃响三声C 视具体情况而定D 铃声刚响 10.握手禁忌（）A 不能用左手B 与异性握手不可用双手C 不能戴墨镜D 不能戴帽子和手套二、名词解释（总共4题，每题5分）1.导游人员2.导游服务3.游客的最大满足4.导游服务体系三、简答（总共3题，每题10分）。
1.目前我国导游人员有哪些分类？2.简述导游人员的基本职责？3.导游服务的基本职责包括哪些？四、案例分析（总共2题，每题20分）。
案例一：某高校外语系学生李某先后两次报名参加导游资格考试，均未合格。
他急于从事导游工作，遂与某国际旅行社多次联系，希望能给予带团导游实习机会。
次年7月，正值旅游旺季，该国际社导游不足，遂聘用李某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。
模拟导游试卷（共五篇）
模拟导游试卷（共五篇）第一篇：模拟导游试卷大港中等专业学校2010-2011学年第一学期模拟导游期中试卷专业: 旅游管理班级：______姓名：__________得分：_______ 制卷人：_席思维审核人：宋文庭答题时间80分钟一、填空题（每空1分，共20分，请将答案题中的横线上）1、中国古典园林源于殷商时代出现的________、________、台。
2、中国古代园林中的桥，有_____桥、曲桥、_____桥和______桥等类型。
3、中国古代，五行相克理论中，木克________，金克_______。
4、导游服务技能可分为________技能和________技能两种。
5、气候学上用侯均温来划分四季。
一般来说，侯均温高于________为夏季。
6、在导游与游客互动过程中，_______________是必不可少的环节。
7、导游人员落实和核实接待过程中的各个环节的准备情况，主要内容包括__________、___________、___________和送行等。
8、甲骨文出现于_________，中国历史进入有文字记载时期。
9、古代有“岱宗”或“岱山”之称的是___________。
10、“五岳”中的南岳是指___________。
11、导游连续注视对象的时间应在_______秒以内。
12、导游界域语根据空间距离的大小可分为：亲热界域语、____________、___________。
二、单项选择题（每题2分，共30分）1、民航规定，误机费为原票价的（）。
B、20%C、30%D、50%2、旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。
A、特快列车B、快速列车C、临时列车D、直达列车3、（）构成了当前我国导游队伍的主体。
A、专职导游人员B、兼职导游人员C、自由导游人员D、旅行社工作人员4、旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
A、三清山B、黄山C、华山D、武夷山3、导游面对旅游者的苛求，我们要（）A、认真倾听B、微笑对待C、耐心解释D、据理力争4、我国园林的花木配置，很讲究美，主要包括（）A、姿美B、色美C、味美D、象征美5、下列哪些动植物被人们誉为“活化石”（）A、白鳍豚B、珙桐C、水杉四、判断说明题（每题1分，共10分）1、公民有信仰宗教和不信仰宗教的自由，有信仰有神论和无神论的自由。
导游服务技能--期中考试--考试试卷.doc
出卷人 赵志琴班级姓名一、单选题（每题1分，共201、1846年，英国人托马斯。
库克组织了 350人从莱斯特到（）的包价旅游，他本人亲自带队全程陪同，在沿途雇佣了地方导游进行讲解。
A .拉夫巴勒 B.利物浦 C .巴黎D .伦敦2、（3、导游服务是随着（）旅游活动的出现而产生的。
A .生活服务安全服务 文化服务 问题处理5、（ A 规范化 B 个性化 C 合理化D 可能化6、导游服务的对外宣传性体现在（)oA 宣传中国、创收外汇、了解中国 求同存异、创收外汇、了解中国 C 求同存异、了解中国、当好民间大使 宣传国家建设成就、发挥民间外交作用7、导游人员在同旅游者的交往中, 会面对各种物质诱惑和（），常常会受到一些不健康的思想意识和A 不良作风B 精神污染C 社会歧视D 利益诱惑 8、旅游业的各项服务中（ A 委托服务 B 咨询服务是其中的核心。
C 导游服务 D 旅游服务 9、现代旅游业的三大支柱中，处于核心地位的是（ )oA 饭店B 交通C 旅行社D 旅游购物商店10、在世界旅游发展的地区结构上, 亚太地区成为全球（）极为活跃的地区。
A 出入境旅游B 双向旅游C 散客旅游D 经济旅游11、1992年6月，联合国在（ 召开了世界环境与发展大会并发表了《21世纪议程》。
A 美国 B 英国 C 巴西 D 中国1219995月国务院颁布了（ )o A 《中华中华人民共和国旅游法》 B 《导游人员管理条例》C .《旅行社管理条例实施细则》D.《导游服务质量》南京市江宁高等职业学校2018-2019学年第一学期《导游服务技能》期中考试试卷）,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在其同仁的支持下，在该银行旗下创立了 “旅行部”,成为中国人创立的第一家旅行社。
A 1923年6月B 1923年7月C 1923年8月D 1923年9月A.社会性B.商业性 C 参与性 D 享乐性4、以下服务项目中，不属于导游服务范围的是（）服务是针对旅游者个别需要在合理而可能的条件下提供的服务。
导游模拟训练试题及答案
导游模拟训练试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 下列哪项不是导游的职责？A. 介绍景点B. 安排交通C. 购物D. 处理紧急情况答案：C2. 导游在带领游客参观时，应保持的距离是多少？A. 1米以内B. 1-2米C. 2-3米D. 3米以上答案：B3. 导游在介绍景点时，应使用何种语言？A. 英语B. 游客的母语C. 当地方言D. 导游的母语答案：B4. 导游在处理游客投诉时，应采取的首要措施是什么？A. 道歉B. 记录投诉内容C. 立即解决问题D. 转移责任答案：B5. 导游在带领游客游览时，应如何确保游客的安全？A. 忽略安全提示B. 强调安全规则C. 让游客自行负责D. 只关注景点介绍答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 导游在准备行程时，需要考虑哪些因素？A. 游客的年龄B. 游客的国籍C. 景点的开放时间D. 交通状况答案：A, B, C, D2. 导游在带领游客游览时，应避免哪些行为？A. 迟到B. 玩手机C. 讲解详细D. 忽视游客需求答案：A, B, D3. 导游在处理紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静B. 立即通知相关部门C. 疏散游客D. 等待游客自己解决问题答案：A, B, C4. 导游在介绍景点时，应注意哪些细节？A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的开放时间D. 景点的门票价格答案：A, B, C, D5. 导游在与游客沟通时，应遵循哪些原则？A. 尊重B. 耐心C. 诚实D. 幽默答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共10分）1. 导游在带领游客游览时，可以随意更改行程。
（错误）2. 导游在介绍景点时，应避免使用专业术语。
（正确）3. 导游在处理游客投诉时，可以立即反驳。
（错误）4. 导游在带领游客游览时，应确保每位游客都能听到讲解。
（正确）5. 导游在带领游客游览时，可以随意接受游客的礼物。
（错误）四、简答题（每题5分，共20分）1. 导游在带领游客游览时，如何确保游客的满意度？答案：导游应提前了解游客的需求和兴趣，合理安排行程，确保讲解内容的丰富性和准确性，同时关注游客的反馈，及时调整服务方式。
高职模拟导游考试题及答案
高职模拟导游考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 下列哪一项不是导游的基本职责？A. 组织游客游览B. 提供咨询服务C. 处理游客投诉D. 销售旅游产品答案：D2. 导游在带领游客游览时，应该首先做的是什么？A. 介绍自己B. 讲解景点C. 检查安全D. 核对人数答案：A3. 导游在遇到紧急情况时，应采取的正确行动是？A. 保持冷静B. 立即离开C. 责怪游客D. 忽视情况答案：A4. 导游在讲解时，以下哪项是正确的做法？A. 使用专业术语B. 语速过快C. 适当使用幽默D. 只讲给感兴趣的游客听答案：C5. 导游在处理游客遗失物品时，应采取的措施是？A. 立即报警B. 让游客自己寻找C. 协助游客寻找并报告失物招领处D. 置之不理答案：C6. 导游在介绍景点时，以下哪项是不必要的？A. 历史背景B. 地理位置C. 门票价格D. 个人感受答案：D7. 导游在带领游客购物时，应该？A. 强制游客购买B. 提供购物建议C. 只关注自己的提成D. 禁止游客购物答案：B8. 导游在遇到游客身体不适时，应如何处理？A. 继续游览B. 提供急救药品C. 立即送医D. 让游客自行处理答案：C9. 导游在讲解时，以下哪项是正确的？A. 只讲给感兴趣的游客听B. 使用专业术语C. 语速过快D. 适当使用手势答案：D10. 导游在结束游览时，应该？A. 立即离开B. 核对人数C. 总结游览内容D. 忽略游客感受答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在服务过程中，以下哪些行为是正确的？A. 尊重游客的宗教信仰B. 随意改变行程C. 提供准确的旅游信息D. 保持个人卫生答案：ACD12. 导游在处理游客投诉时，以下哪些做法是合适的？A. 耐心倾听B. 立即反驳C. 记录投诉内容D. 提供解决方案答案：ACD13. 导游在介绍景点时，以下哪些内容是必要的？A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的门票价格D. 景点的开放时间答案：ABD14. 导游在带领游客游览时，以下哪些措施是必要的？A. 提醒游客注意安全B. 核对游客人数C. 提供景点讲解D. 强制游客购买纪念品答案：ABC15. 导游在结束游览时，以下哪些行为是正确的？A. 核对游客人数B. 总结游览内容C. 提供反馈表D. 立即离开答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）16. 导游在服务过程中，可以随意改变行程安排。
模拟导游期中考试试卷
长阳职教中心2015-2016学年度第一学期期中考试《模拟导游》试卷满分：100分 时长：90分钟 制卷人：李含羽适用范围：14旅游，航空专业 姓名：____________ 班级：____________ 分数：____________请将答案写在答题卡上，要求格式规范、书写工整、卷面整洁，祝同学们好运！ 一、不定项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分，选错或漏选均不得分。
) 1.导游人员工作的基本性质不包括（ ）。
A.服务性B.职业性C. 经济性D. 社会性 2.导游人员的作用主要包括（ ）。
A.承上启下B.连接内外C.协调左右D.服务社会3.旅行社和旅游者之间，旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是（ ）。
A.计调人员B.销售人员C.导游人员D.全陪人员4.导游人员良好的个性品质包括（ ）。
A.自信B.随和C.理性D.自制E.机敏5.导游人员工作能反映社会的特色，并受社会的影响，体现时代的特征，这体现了导游工作的（ ）。
A.服务性B.经济性C.社会性D.职业性6.涉及中外历史，地理，旅游资源，宗教园林，建筑，艺术等属于导游人员知识结构的（ ）。
A.专业知识B.相关知识C.法规知识D.科学知识7.导游人员根据旅游者的特点，制定导游的工作方法，讲解形式及整个团队运作模式，节奏，拟定出每一个“节目”的顺序和内容。
这体现了导游工作的（ ）。
A.灵活性原则B.特定性原则C.周密性原则D.预见性原则8.地陪在迎接客人后，首次沿途导游的内容主要包括（ ）。
A.风光导游B.风情导游C.介绍下榻的饭店D.将要游览的景点9.导游人员在景物讲解时要遵循“四要”原则。
以下不属于“四要”原则的是（ ）。
A.精选内容，分清主次，突出主题。
B.虚实结合，形神兼备，生动有趣。
C.有疏有密，有张有弛，有停顿有空白。
D.面面俱到，平均用力，顾全大局。
E.接收听者反馈，灵活调整，总结改进。
10.地陪在致欢送辞时应该（ ）。
地方导游基础期中考试试题及答案
地方导游基础期中考试试题及答案一、选择题1. 导游工作的核心职责是：A. 提供旅行相关的信息和解说B. 安排住宿和交通C. 做好商品销售D. 组织旅行活动答案：A2. 下列哪项不是导游提升服务质量的有效方法？A. 提高语言表达能力B. 增加对历史和文化的研究C. 学习外语以便更好地与外国游客沟通D. 提供个人观点和主观评价答案：D3. 在旅行中，导游应该具备的最重要的品质是：A. 幽默风趣B. 机智应变C. 耐心细心D. 善于煽动情绪答案：C4. 导游在解说时应该注意的是：A. 抄袭他人的解说文本B. 保持客观中立的立场C. 强调自己的观点和评价D. 尽量简化信息，便于游客理解答案：B5. 下列哪项不属于导游的职业道德规范？A. 维护游客的合法权益B. 与客人建立私人关系C. 尊重和保护当地文化遗产D. 不接受商家佣金或回扣答案：B二、简答题1. 请列举导游应具备的必备技能和知识。
答案：导游应具备以下技能和知识：- 深入了解旅行目的地的历史、文化、风景和人文知识；- 熟悉旅游景点的参观顺序和解说内容；- 掌握至少一门外语，与外国游客进行沟通；- 具备良好的语言表达能力和沟通技巧；- 熟悉当地法律法规和旅游安全常识；- 具备一定的组织和协调能力。
2. 请简述导游在服务过程中应该如何处理游客投诉和不满意情况。
答案：导游在处理游客投诉和不满意情况时应该：- 倾听游客的投诉，并保持耐心和礼貌；- 立即采取有效措施解决问题，或者向相关部门反映并协助解决；- 不要争论或对游客表示不满；- 在事后与游客保持联系，确保问题得到妥善解决。
三、案例分析某导游在旅行中遇到了一个游客提出的问题，游客质疑某个历史事实的准确性，并表示他曾在其他旅行中听到了不同的说法。
请以导游的身份回答游客的问题，并解释这个历史事实的背景和相关证据。
答案：亲爱的游客，感谢您对历史事实的关注和提问。
关于您提到的这个历史事件，我们可以提供以下信息进行解答。
11级导游期中试卷
2011——2012学年度下学期期中考试博爱职专11 级旅游班《模拟导游》试卷一、填空题（每空1分，共30分）1、旅行社和旅游者之间、旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是（）。
2、导游人员的一言一行、一举一动都代表着国家及所在地区的形象，他们通过自己的服务与讲解，在旅游者与旅游地的人们之间架起了一座座友谊的桥梁。
所以人们称导游人员为（），他们是国家形象的代言人，是地区的形象代表。
3、导游人员的从业素质主要表现在（）、（）、（）、（）四个方面。
4、导游人员工作能反映社会的特色，并受社会的影响，体现时代的特征，这体现了导游工作的（）。
5、导游人员良好的个性品质包括（）、（）、（）、（）、（）。
6、导游员在接受带团任务之后，根据具体的“行程”编制出一份周密详细的（），以此作为自己工作的指导书和备忘录。
7、导游人员应提前（）到达接团地点。
8、首次沿途导游的内容包括三个方面，分别是（）、（）、（）。
9、地方陪同导游员首次在全体旅游者面前亮相讲话的是（）。
10、途中导游的内容一般由（）、（）、（）、（）四个部分构成。
11、（）是导游接待服务最后的环节，要善始善终，认真对待，给旅游者留下美好的最后印象。
12、欢送词一要（），二要（）、三要（）设计好时间，以（）效果最佳。
13、旅游的六要素是食、( )、行、游、（）、娱，（）是旅游活动的核心部分，也是导游接待工作的中心环节。
二、不定项选择（每题2分，共20分，1—7题单选，8—10题多选）1、导游人员借助各种旅游资源和旅游设施，通过翻译、讲解、安排生活、组织活动等工作形式，为游客提供旅途中的交通、住宿、饮食、娱乐、购物和其他各方面的全方位的服务工作。
这体现了导游工作的（）。
A、服务性B、社会性C、经济性D、跨文化性2、因塞车、旅游者迟到等客观原因需要导游员经常做出调整和应变，这体现了导游工作的（）。
A、预见性原则B、周密性原则C、特定性原则D、灵活性原则3、雨季九寨沟景区塌方，旅游车进不去，安排另外节目要先有考虑，这体现了导游工作的（）。
导游模拟考试题
导游模拟考试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是导游的基本职责？A. 向游客介绍景点B. 安排游客的行程C. 为游客提供医疗救助D. 确保游客的安全2. 导游在接到游客时，首先应该做的是什么？A. 检查游客的行李B. 向游客介绍自己C. 立即开始行程D. 询问游客的饮食习惯3. 导游在带领游客参观时，应该保持的距离是？A. 与游客保持紧密接触B. 与游客保持一定的距离，但要确保他们能听到讲解C. 让游客自由行动D. 保持在游客的前面4. 当游客在景区内丢失时，导游应该首先采取的措施是？A. 立即报警B. 继续带领其他游客参观C. 让游客自己找回来D. 通知景区工作人员协助寻找5. 导游在讲解时，应该使用的语言是？A. 只使用母语B. 根据游客的语言习惯使用不同语言C. 使用多种语言混合讲解D. 使用游客听不懂的语言6. 导游在带领游客购物时，应该遵循的原则是？A. 强制游客购买B. 推荐游客购买C. 尊重游客的意愿，不强迫购物D. 只推荐贵重商品7. 导游在处理游客投诉时，应该采取的态度是？A. 立即反驳B. 认真听取，积极解决C. 忽视游客的投诉D. 让游客自己解决8. 导游在提供服务时，应该遵循的原则是？A. 只关注自己的利益B. 以游客为中心，提供高质量的服务C. 只关注自己的形象D. 只关注自己的方便9. 导游在带领游客参观时，应该提前多久到达集合地点？A. 与游客同时到达B. 提前15分钟C. 提前30分钟D. 提前1小时10. 导游在结束一天的行程后，应该做的是？A. 直接离开B. 与游客告别，确保他们安全返回住宿地C. 继续带领游客参加夜间活动D. 立即开始准备第二天的行程二、判断题（每题1分，共10分）1. 导游在讲解时可以随意编造故事，以增加趣味性。
（错误）2. 导游在带领游客参观时，可以随意更改行程安排。
（错误）3. 导游应该具备一定的急救知识，以备不时之需。
模拟导游期中试卷
栾川县中等职业学校 12- 13 学年第二学期期中考试试卷科目：模拟导游姓名分数一、选择题(每题 2 分，共 20 分)1. 导游人员工作的第一性是( )A.社会性B. 服务性C.政治性D.经济性2.在旅行社的各项服务中， ( )是其中的核心。
A.住宿服务B. 餐饮服务C.购物服务D.导游服务3.旅游接待计划在当地的执行者和当地导游活动的组织者是( )A. 海外领队B. 全陪C. 地陪D. 景点景区导游员4.导游员应具有的独立工作的能力不包括( ) 。
A．语言表达能力 B.竞争与进取 C. 获利能力 D. 组织协调能力5.接站服务中，地陪应提前( )抵达机场(车站、码头) ，并掌握接团用车停放的位置。
A． 10 分钟 B. 15 分钟 C． 30 分钟 D． 60 分钟6、“见物生情、借题发挥”的导游讲解方法是( )A. 突出重点法B. 概述法C.触景生情法D.虚实结合法7、( )是导游人员重要的个性品质。
A. 自信B. 随和C. 理性D.机敏8、每一接待计划一定是针对某一特定的“行程”，这体现了编制接待计划的( )原则。
A.预见性原则 B 周密性原则 C.特定性原则 D.灵活性原则9、在实施接待计划的过程中， ( )是导游服务的主体。
A.全陪B. 领队C. 景区讲解员D.地陪10、欢迎辞不宜太过冗长，时间应控制在( )左右为宜。
A.5 分钟B.3 分钟C.6 分钟D.10 分钟二、填空题(每空 1 分，共 30 分)1、导游人员是指依照《导游人员管理条例》规定取得，接受委派，为旅游者提供、及相关旅游服务的人员。
2、旅游服务工作最具有典型意义的就是工作。
3、导游人员的服务技能可以分为和两种。
4、旅游业竞争的核心是。
5 、在核对商定日程时，对旅行团提出的修改意见或增加新项目的要求，地陪要在“ ”的原则下尽量满足。
6、食、住、行、游、购、娱六要素中，是旅游活动的核心部分。
7、是导游接待服务最后的环节。
二年级导游业务期中考试试卷
二年级导游业务期中考试试卷姓名：分数：一、填空题：（20’）1、导游服务问题和事故包括（）和（）两种因素。
2、导游服务问题和事故处理的一般原则有：（）、补偿性原则、（）。
3、旅游活动计划是（）、组团社与（）之间的一种共同约定，原则上不能随便更改。
4、漏接的原因有导游人员、（）、（）。
5、错接是由于导游人员麻痹大意造成的，一般属于（）事故。
6、误机（车、船）事故是指由于旅行社有关（）、工作人员在工作上出现失误或其他原因，造成旅游团（者）不能按规定的时间办妥乘机（车、船）手续，以至延误了乘机（车、船）的时机，导致暂时滞留本地。
7、误机（车、船）属于（）事故。
8、已造成误机后，导游人员通过旅行社的主管部门立即与（）联系，争取尽快乘下一班次离开。
9、导游人员要安排旅游团有充足的时间到车站或码头，一般乘坐火车或轮船，应提前（）到达。
10、国家旅游局（）年颁发的（）规定，凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游安全事故，它可分为（）、一般、（）、特大四个等级。
11、在带团游览中，一旦发生了旅游安全事故，只要导游人员神志清醒，就应当立即向（）、（）报告。
12、旅游活动中常见的意外伤害有滑到和（）。
二、程序题(30’)1交通事故的处理程序。
2 火灾事故的处理程序。
3治安事故的处理程序。
三．简答题（20’）1、导游服务问题和事故的概念？4’2、什么是漏接、空接、错接？6’3、地陪如何预防旅游者走失？10’四、现场模拟题（30’）1、导游员小李接待一个来自海外的旅游团。
按计划该旅游团于某年12月20日19：00乘飞机离开北京去上海。
小李于12月19日接到旅行社通知，因故没能买到原定出发时间的机票，旅游团须提前到12月20日12：00离开北京。
团内一位游客因行程改变，无法会见在北京的亲友，只能委托小李代为转递其送给亲友的贵重物品。
试分析：（1）接到旅行社的通知后，小李应采取哪些措施？（2）小李应如何处理游客的委托事宜？（3）你认为地陪在送走旅游团时致欢送辞应包含哪些内容？。
导游模拟考试题(附参考答案)
导游模拟考试题（附参考答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.在明代帝陵规制中具有承上启下作用的帝陵是( )。
A、明定陵B、明长陵C、明献陵D、明显陵正确答案：D2.导游员小张所带的旅游团队遭遇山洪，为保护旅游者人身和财产安全，经旅行社同意租用直升机将旅游者撤离到安全区域，为此支出的费用应当由（）承担。
A、旅行社承担B、旅游者承担C、旅行社或旅游者承担D、旅行社和旅游者分担正确答案：D3.（）是瑶族最盛大的节日。
A、三月街B、绕三灵C、盘王节D、三月三正确答案：C4.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。
A、只能要求组团社承担赔偿责任B、只能要求履行辅助人承担赔偿责任C、只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任D、可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任正确答案：D5.位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。
A、当天16时B、前一天16时C、当天17时D、前一天17时6.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。
A、20万元B、140万元C、160万元D、120万元正确答案：B7.“旅游不文明行为记录”信息保存期限为（），实行动态管理。
A、半年至两年B、一至五年C、一至两年D、一至三年正确答案：B8.某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。
A、劝阻旅游者不要前往B、与全陪分头陪同前往C、告诉旅游者如误机，责任自负D、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机正确答案：A9.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起（）。
A、10天B、30天C、60天D、90天正确答案：C10.在交通不便的地区，不能按期签发护照的，经护照签发机关负责人批准，签发时间可以延长至（）。
A、30日B、20日C、7日D、10日11.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（）。
导游模拟试题(附答案)
导游模拟试题（附答案）一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.我国最早的导游服务质量国家标准是( )制定的。
A、1999年B、1997年C、1993年D、1995年正确答案：D2.新疆维吾尔自治区总面积占全国陆地面积的( )，是全国面积最大的省级行政单位。
A、1/10B、1/6C、1/8D、1/7正确答案：B3.地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是（）。
A、景区游览途中B、大巴车接近景区时C、大巴车出发时D、景区入口处正确答案：D4.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。
A、东南角B、西北角C、西南角D、东北角正确答案：B5.“一山飞峙大江边，跃上葱茏四百旋”是毛泽东登临( )后写下的诗篇。
A、黄鹤楼B、黄山C、衡山D、庐山正确答案：D6.2019年5月13日，中共中央政治局召开会议，决定从当年6月开始，在全党自上而下分（）开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。
A、两批B、三批C、四批D、五批正确答案：A7.根据《旅游安全管理办法》规定，（）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。
A、国务院授权有关部门B、旅游经营者C、旅游行政管理部门D、人民政府正确答案：B8.十九大报告强调，“坚定不移全面（），不断提高党的执政能力和领导水平”。
A、反腐倡廉B、从严治党C、加强政治建设D、管党治党正确答案：B9.国家对食品生产经营实行许可制度，食品生产经营许可的有效期为（）。
A、2年B、5年C、1年D、3年正确答案：D10.如果旅游团乘坐火车、轮船离站,建议导游提前 ( )抵达车站或码头。
A、2小时B、90分钟C、1小时 D半小时正确答案：C11.中国国际航空公司的英文代码是（）。
A、MFB、CZC、CAD、MU正确答案：C12.根据《中华人民共和国香港特别行政区维护国家安全法》，香港特别行政区设立维护国家安全委员会，由（）担任主席。
导游二年级期中考试一
导游二年级期中考试《导游基础知识》试卷班级：姓名：考场：考号：一、单项选择题（每小题1分，共40小题40分）1、据考古发现，距今约170万年前的__ ，是我国境内迄今发现的最早人类。
（）A、北京人B、陕西蓝田人C、云南元谋人D、北京山顶洞人2、1949—1977年这个时期，我国旅游事业是一种事业。
（）A、慈善性B、接待性C、经济性D、服务性3、____时制定的各项制度，奠定了以后中国两千余年封建文化的基础。
（）A、西周B、秦C、商D、夏4、___时期，北方人口在量南移，中国的经济重心从北方黄河流域逐渐转移到南方长江流域。
（）A、隋唐B、五代十国C、魏晋南北朝D、秦汉5、为了防止北方蒙古族的南侵，明朝修筑了长城，东起_____，西至_____，全长6000多千米，成为世界上最伟大的建筑工程之一。
（）A、嘉峪关，鸭绿江B、辽东、临洮C、鸭绿江、嘉峪关D、临洮、辽东6、古代人类最早认识时间单位的是_____。
（）A、时辰B、日C、月D、年7、人们时常说的仲夏、季秋、孟冬分别是指____（）A、六月、七月、十二月B、五月、九月、十一月C、六月、八月、十月D、五月、九月、十月8、我国第一家旅行社创立的时间是_____。
（）A、1841年B、1845年C、1923年D、1927年9、二十四节气是中国农历的主要组成部分，每月有两个节气。
农历10月下旬应是_____（）A、大雪B、小雪C、立冬 D、冬至10、下列的五行相克说法不正确的选项是______。
（）A、金克土B、土克水C、水克火D、火克金11、下列八卦对应错误的选项是_____。
（）A、离——火B、巽——山C、克——泽D、坎——水12、洞庭湖、杭州西湖、镜泊湖、草海，从成因上分类，属于湖。
（）A、海岸瀉湖、构造湖、溶蚀湖、冰川湖B、堰塞湖、海岸瀉湖、构造湖、河迹湖C、构造湖、河迹湖、火山口湖、溶蚀湖D、构造湖、海岸瀉湖、堰塞湖、溶蚀湖13、首创“望、闻、问、切”四诊法的名医是______。
职业中专高二年级《模拟导游》期中测试卷
高二年级《模拟导游》期中考试题时量：90 分钟总分：100 分制卷人：得分一、单项选择题(每题3分，共45分）1、行程初期阶段游客的心理特征（）A享受旅程与散漫心理、挑剔心理 B充满期待与求保障、求异心理C美好回忆 D矛盾心理、忙乱状态2、以湖南、湖北为代表的华中地区游客的个性特点（）。
A 倔强执着、重友情、肯帮忙B 注意避讳、注重养身、时间观念强C 恋家、精明细心、文化底蕴深D 豪爽、讲义气、幽默能侃3、导游语言的得体性是指（）。
A 言之有物、言之有据B言之有境、言之有礼C 言之有情、言之有神 D言之有时、言之有象4、下列哪项不是途中导游的特点（）A 移动性 B灵活性 C 综合性 D知识性5、途中讲解最明显的特征是（）A 移动性 B灵活性 C 综合性 D知识性6、成都的别称是（）。
A锦城 B穗城 C 山城 D泉城7、下列属于花岗岩地貌景观的典型代表是（）。
A黄山 B丹霞山 C 齐云山 D武夷山8、下列属于江河型水体景观的是（）A桂林漓江 B 三亚亚龙湾 C 江西鄱阳湖 D 贵州黄果树瀑布9、下列属于湖泊型水体景观的是（）A桂林漓江 B 三亚亚龙湾 C 江西鄱阳湖 D 贵州黄果树瀑布10、下列属于瀑布型水体景观的是（）A桂林漓江 B 三亚亚龙湾 C 江西鄱阳湖 D 贵州黄果树瀑布11、生物随季节变化而发生的形态和空间位置变换而形成季节性旅游景观是指生物景观的（）特征。
A生命性 B 季节性 C 特色性 D 再生性12、生物旅游资源在空间分布上的广泛性和类型广博是指生物景观的（）特征。
A生命性 B 多样性 C 特色性 D 再生性13、下列属于人造民俗风情景观的是（）A云南民俗村 B 那达慕大会 C 福建土楼 D 怀化地笋苗寨14、下列属于防御守卫建筑的是（）A城墙 B 皇宫 C园林 D 窑洞15、某导游员在向来自北京的游客介绍上海人民广场时，首先让游客回顾天安门广场；讲到人民广场的历史变迁，时时引起大家对英帝国主义殖民统治的痛恨；当看到音乐旱喷泉水时又向游客提出“是不是喷泉每天24小时一直在喷水？”的问题。
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长阳职教中心 2015-2016 学年度第一学期期中考试
D. 面面俱到，平均用力，顾全大局。
E. 接收听者反馈，灵活调整，总结改进。
《模拟导游》试卷 10. 地陪在致欢送辞时应该（ ）。
A. 真挚
B. 有请
C. 设计好时间
D. 充满激情和兴
奋 满分： 100 分 时长： 90 分钟 制卷人：李含羽
适用范围： 14 旅游，航空专业
二、简答题（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分。
） 1. 什么是导游人员？ 姓名：____________ 班级：____________ 分数：____________
请将答案写在答题卡上，要求格式规范、书写工整、卷面整洁，祝同学们好运！
一、不定项选择题 (本大题共 10小题，每小题 2 分，共 20 分，选错或漏选均不得分。
) 1. 导游人员工作的基本性质不包括（ ）。
A.服务性
B. 职业性
C. 经济性
D. 社会性 2. 导游人员的作用主要体现在哪几个方面？ 2. 导游人员的作用主要包括（ ）。
A.承上启下
B. 连接内外
C. 协调左右
D. 服务社会
3. 旅行社和旅游者之间，旅行社与其他旅游企业之间的第一联络员是（ ）。
A. 计调人员
B. 销售人员
C. 导游人员
D. 全陪人员
4. 导游人员良好的个性品质包括（ ）。
A.自信
B. 随和
C. 理性
D. 自制
E. 机敏
5. 导游人员工作能反映社会的特色，并受社会的影响，体现时代的特征，这体现了导游工作的 （ ）。
A. 服务性
B. 经济性
C. 社会性
D. 职业性
6. 涉及中外历史， 地理，旅游资源， 宗教园林， 建筑，艺术等属于导游人员知识结构的 （
）。
A. 专业知识 B. 相关知识 C. 法规知识 D. 科学知识
3. 途中导游的构成要素有哪些？ 7. 导游人员根据旅游者的特点，制定导游的工作方法，讲解形式及整个团队运作模式，节奏，拟 定出每一个“节目”的顺序和内容。
这体现了导游工作的（ ）。
A. 灵活性原则
B. 特定性原则
C. 周密性原则
D. 预见性原则
8. 地陪在迎接客人后，首次沿途导游的内容主要包括（ ）。
A. 风光导游
B. 风情导游
C. 介绍下榻的饭店
D. 将要游览的景点
9. 导游人员在景物讲解时要遵循“四要”原则。
以下不属于“四要”原则的是（ ）。
A. 精选内容，分清主次，突出主题。
B. 虚实结合，形神兼备，生动有趣。
C. 有疏有密，有张有弛，有停顿有空白。
三、导游词写作（本大题共三小题，第一题15分，第二题20分，第三题15分，共
50分。
）
1.有一群东北来的客人，都是退休干部，一共有20人，男6人，女12人，准备在长阳三天时间
分别游览清江画廊，天柱山和方山石林。
你将作为导游接待并带领他们完成三天的行程。
司机姓
刘，是一位三十岁的男性，性格随和。
你们刚刚在三峡机场接到他们，准备赶往长阳峡州假日酒
店吃晚饭然后住宿。
请准备一段上车之后的欢迎辞。
3.你的客人就要离开长阳回东北了，在送客人到机场的路上，说一段欢送辞。
要求感情真挚，态
度亲和。
2.你带着客人们乘船游览清江画廊，请在清江画廊的众多景点中任选一个小景点做景点讲解导游
词。
长阳职教中心2015-2016 学年度第一学期期中考试
《模拟导游》答题卡
满分：100 分时长：90 分钟制卷人：李含羽
适用范围：14 航空专业14 旅游专业 2. 答：班级：姓名：
要求格式规范、书写工整、卷面整洁，祝同学们好运！
一、不定项选择题(本大题共10小题，每小题 2 分，共20 分，选错或漏选均不得分)
1 2 3 4 5
6 7 8 9 10
3. 答：
二、简答题（本大题共 3 小题，每小题10 分，共30 分。
）
1. 答：
三、导游词写作（本大题共三小题，第一题15分，第二题20分，第三题15分，共
50分。
）
1.答：
3.答：2.答：。