导游证科目一科目二2019年模拟考试仿真试卷3卷
导游业务模拟考试题(附答案)
导游业务模拟考试题（附答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于男士西装的着装规范说法正确的是。
A、气温低的时候，可在西装内加一件圆领的羊毛衫或羊绒衫。
B、双排扣的西服要么只系中间那粒纽扣，要么系上面那两粒纽扣C、应将商标露在外面显示西服的品牌D、单排两粒扣式的西服上衣，应“扣上不扣下”正确答案：D2.全国所有旅客列车从________年1月1日起实行车票实名制。
A、2012B、2004C、2006D、2002正确答案：A3.根据规定《导游人员资格证书》应由颁发。
A、省级旅游行政管理部门B、市级旅游行政管理部门C、当地导游协会D、县级旅游行政管理部门正确答案：A4.位于东8区的北京，迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是点。
A、当天17时B、前一天16时C、当天16时D、前一天17时正确答案：D5.旅游服务质量高低最敏感的标志是。
A、景区服务质量B、酒店服务质量C、导游服务质量D、餐饮服务质量正确答案：C6.某国内旅行社的全陪带一个25人的国内旅游团在北京旅游。
按计划全体客人将在某日中饭后乘坐卧铺返回原居住地。
前一天晚上，当地地接社的票务员就告诉全陪，由于正值旅游旺季卧铺火车票无法买到，全体游客只能乘硬座返回。
全陪知道情况后应采取的措施是________。
A、暂时隐瞒事实，以免客人闹事B、告知事实，说明无法改变C、主动与客人商量，尽量说服他们坐硬座返回D、责成地接社一定买到火车卧票，或改成机票正确答案：C7.我国列车车次前冠以“T”字母的为。
A、快速列车B、临时列车C、特快列车D、直达列车正确答案：C8.境外旅游团乘坐飞机离开一地时，登机牌应由________来分配。
A、团长B、地陪C、全陪D、领队正确答案：D9.乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品每件容积不超过毫升。
A、150B、100C、120D、80正确答案：B10.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是。
导游证基础模拟试题+答案
导游证基础模拟试题+答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.未取得采集证或者未按照采集证的规定采集国家重点保护野生植物的,由野生植物行政主管部门没收所采集的野生植物和违法所得,可以并处违法所得()的罚款。
A、1倍以上5倍以下B、2倍以上5倍以下C、2倍以上10倍以下D、10倍以下正确答案：D2.《旅游法》第102条规定,未取得导游证从事导游活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处()罚款,予以公告。
A、1000元以上5000元以下B、5000元以上1万元以下C、1000元以上1万元以下D、1万元以上正确答案：C3.《宪法》第21条第2款规定,国家发展体育事业,开展()的体育活动,增强人民体质。
A、休闲性B、群众性C、基础性D、综合性正确答案：B4.包价旅游合同的内容不包括()。
A、旅游行程安排B、购物和自费项目C、旅行社和旅游者的基本信息D、旅游团成团最低人数正确答案：B5.下列导游对游客的称谓中,属于“亲密关系型”的是()。
A、游客朋友们B、各位游客C、女士们,先生们D、各位嘉宾正确答案：A6.唐代“以山为陵”的代表性陵墓是()A、长陵B、乾陵C、显陵D、茂陵正确答案：B7.宣纸产于(),有“纸寿千年”之说法A、浙江省湖州市B、古徽州府C、广东省肇庆D、安徽南部泾县正确答案：D8.()专为宫廷烧制御用青瓷器,烧造工艺达到了中国陶瓷史上的极致A、哥窑B、定窑C、官窑D、汝窑正确答案：D9.吉菜受()影响较大,秉承“天然、绿色、营养、健康”的饮食理念,讲究刀工和匀工。
A、鲁菜B、川菜C、苏菜D、徽菜正确答案：A10.当事人既约定违约金又约定定金的,一方违约时,对方()。
A、可以选择适用违约金或定金条款B、可以选择同时适用违约金和定金条款C、只能选择适用定金条款D、只能选择适用违约金条款正确答案：A11.为了防止发生误车事故,导游应带团提前()分钟到达火车站。
A、40B、60C、90D、120正确答案：B12.根据《旅游安全管理办法》规定,旅游经营者应当主动询问与旅游活动相关的(),要求旅游者按照明示的安全规程,使用旅游设施和接受服务,并要求旅游者对旅游经营者采取的安全防范措施予以配合。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题49
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题49一、判断题1. 把新发展理念完整、准确、全面贯穿发展全过程和各领域，构建新发展格局，切实转变发展方式。
正确答案：A[解析] 这是《中华人民共和国国民经济和（江南博哥）社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》必须遵循的原则之一——坚持新发展理念。
2. 导游服务分为全程陪同服务和地方游览讲解服务始于第二次世界大战以后。
正确答案：B[解析] 无论在国外还是国内，在旅行社创立之后，导游服务就分为全程陪同服务和地方游览讲解服务。
3. 游客李某患有严重心脏病未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。
对此，旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。
正确答案：B[解析] 不可以，旅行社责任保险是用于因旅行社及其委派的导游或领队的行为或过错造成旅游者损害，而李某在潜水前隐瞒了自己的病情，又未告知领队，因此死亡责任由其自负。
4. 健全现代文化产业体系，应坚持经济效益和社会效益相统一，坚持把经济效益放在首位。
正确答案：B[解析] 根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》关于文化建设的三项重要任务，应坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，健全现代文化产业体系和市场体系。
5. 根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。
正确答案：B[解析] 食品、饮料不在境外游客离境退税之列。
6. 散客时代的中国旅行社业的突出特点之一是旅行社业呈现出向旅行服务业转变的趋势。
正确答案：A7. 《中华人民共和国宪法》序言集中体现了党的基本主张和人民共同意志的有机统一，是《宪法》的灵魂，同宪法条文一样，具有宪法效力。
正确答案：A8. 推动文化和旅游融合发展，要坚持以文塑旅、以旅彰文，打造独具魅力的中华文化旅游体验。
正确答案：A[解析] 推动文化和旅游融合发展，要坚持以文塑旅、以旅彰文，打造独具魅力的中华文化旅游体验。
导游资格考试全真模拟试题-科目一、二
考前全真模拟题科目一、二一、判断题（请判断下列说法是否正确，正确的在括号内填“A”错误的填“B ”, 共30 题每题0.5分，共15 分。
1、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
( )2、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( )3、质量保证金必须保持满额，支付赔偿不足部分旅行社必须在5个工作日内补足。
( )4、按《湖南省旅游统计管理办法》规定，对旅游统计一年内违规超过四次的旅行社，给予不予通过业务年检的规定。
( )5、湖南省旅游局从2002年5月1日起，统一制定《湖南省旅游服务质量监督表》，由旅行社发给游客，回收率不得少于每团人数的50%。
( )6、旅行社拒不按规定补足注册资本、质量保证金的，不予通过业务年检。
( )7、出境旅游业务包括中国境内居民出国旅游业务、港澳台旅游业务和边境旅游业务。
( )8、外商投资旅行社可以组织大陆居民到港澳地区旅游。
( )9、香港地区的旅游经营者在内地投资设立的旅行社不得设立分支机构。
( )10、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于140万元人民币。
( )11、有出境权限的旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
( )12、有出境权限的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
( )13、旅行社业务经营许可证由国家旅游局统一印制和颁发。
( )14、质量保证金必须为现金形式，缴纳保证金的凭证不得作为抵押或偿还债务的凭证。
( )15、旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低50%。
( )16.职业导游员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。
17. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。
18.新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。
导游证基础模拟题(附参考答案)
导游证基础模拟题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.在水和热的作用下,芽条在杯中上下浮动,最终个个竖立,人称“三起三落”这是冲泡()特有的现象A、普洱B、大红袍C、君山银针D、白毫银针正确答案：C2.清朝规定:四品以下官员府第门为()。
A、黄色B、黑色C、红色D、绿色正确答案：B3.《宪法》第142条规定,中华人民共和国国徽,()。
A、右上角是天安门,左侧是金黄色的五角星,下面是齿轮和谷穗B、中间是五星照耀下的天安门,周围是谷穗和齿轮C、上方是天安门,下面是五星照耀下的齿轮、谷穗D、上方是天安门,下面是五角星,周围是齿轮和谷穗正确答案：B4.“您累了休息一下吧!”这种寒暄的方法是()。
A、描述式B、问候式C、言他式D、询问式正确答案：A5.我国白瓷著名产地是()。
A、浙江龙泉B、山东淄C、福建德化D、江苏宜兴正确答案：C6.一个大专以上学历的初级导游想要逐步晋升到特级导游,至少需要()年。
A、11B、10C、9D、12正确答案：B7.《旅行社条例实施细则》规定,申请设立经营国内旅游业务和入境业务的旅行社,应当有固定的经营场所,经营场所包括拥有产权或租用的营业用房,营业用房应当满足申请者()的需要。
A、办公会议B、经营管理C、业务管理D、业务经营正确答案：D8.中国古代第一个年号是( )。
A、洪熙B、中大通C、建元D、天册万岁正确答案：C9.佛光是光线衍射作用中产生的一种特殊自然景观,其中以()佛光最为精彩A、五台山B、庐山C、泰山D、峨眉山正确答案：D10.中国古代数学形成了完整体系的标志是()A、《周脾算经》B、《梦溪笔谈》C、《九章算术》D、《缀术》正确答案：C11.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当()A、逐步免费开放B、全部免费开放C、逐步降低费用开放D、逐步分类开放正确答案：A12.湖泊按成因分类,下列对应不正确的是()A、新疆喀纳斯湖为冰川湖B、泊湖为堰塞湖C、五大连池为火山口湖D、云南洱海为构造湖正确答案：C13.旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是()。
2019年导游证《基础知识》全真模拟题(2)
2019年导游证《基础知识》全真模拟题（2）1、《旅行社条例实施细则》进一步指出“招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：( D )。
①安排交通服务;②安排住宿服务;③安排餐饮服务;④安排观光游览、休闲度假等服务;⑤导游、领队服务;⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。
”A.①②④⑤B.②③⑥C.②③⑤⑥D.①②③④⑤⑥2、“分析其特殊旅游要求的可行性，根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目实行初步组合”描述了门市接待服务内容( C )。
A.旅游咨询服务B.推销旅游产品C.选择性旅游接待D.散客委托代办业务3、“提供散客来本地的单项旅游委托业务，散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务”描述了门市接待服务内容( D )。
A.旅游咨询服务B.推销旅游产品C.选择性旅游接待D.散客委托代办业务4、“向旅游者介绍本社旅游产品，并竭力促成旅游者的购买行为”描述了门市接待服务内容( B )。
A.旅游咨询服务B.推销旅游产品C.选择性旅游接待D.散客委托代办业务5、“准确地解答旅游者的询问，并提出合理建议，为旅游者出游提供有价值的信息”描述了门市接待服务内容( A )。
A.旅游咨询服务B.推销旅游产品C.选择性旅游接待D.散客委托代办业务6、关于旅行社门市接待旅游咨询服务工作，描述准确的是( D )。
A.分析其特殊旅游要求的可行性，根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目实行初步组合B.提供散客来本地的单项旅游委托业务，散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务C.向旅游者介绍本社旅游产品，并竭力促成旅游者的购买行为D.准确地解答旅游者的询问，并提出合理建议，为旅游者出游提供有价值的信息7、关于旅行社门市接待推销旅游产品服务工作，描述准确的是( C )。
A.分析其特殊旅游要求的可行性，根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目实行初步组合B.提供散客来本地的单项旅游委托业务，散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务C.向旅游者介绍本社旅游产品，并竭力促成旅游者的购买行为D.准确地解答旅游者的询问，并提出合理建议，为旅游者出游提供有价值的信息8、关于旅行社门市接待选择性旅游接待服务工作，描述准确的是 ( A )。
导游证模拟试题及答案
导游证模拟试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 导游证考试的主管部门是：A. 文化和旅游部B. 教育部C. 公安部D. 交通运输部答案：A2. 导游证考试的报名条件之一是：A. 具有高中及以上学历B. 具有大学本科及以上学历C. 具有硕士研究生及以上学历D. 具有博士学位答案：A3. 导游证考试的科目包括：A. 导游业务知识B. 导游服务技能C. 导游法律法规D. 以上都是答案：D4. 导游证考试的合格标准是：A. 单科成绩达到60分B. 单科成绩达到70分C. 总分达到180分D. 总分达到200分5. 导游证的有效期是：A. 1年B. 3年C. 5年D. 终身有效答案：C6. 导游证的年审制度要求：A. 每年进行一次B. 每两年进行一次C. 每三年进行一次D. 无需年审答案：A7. 导游在带团过程中，遇到游客突发疾病，应首先：A. 立即拨打120B. 通知旅行社C. 向游客提供药品D. 继续行程答案：A8. 导游在景区内发现游客乱丢垃圾，应：A. 视而不见B. 立即制止C. 报告景区管理部门D. 帮助游客捡起垃圾答案：B9. 导游在讲解时，应遵循的原则是：B. 趣味性C. 教育性D. 以上都是答案：D10. 导游在处理游客投诉时，应：A. 立即道歉B. 详细了解情况C. 立即赔偿D. 推卸责任答案：B二、多选题（每题2分，共10分）1. 导游证考试的报名材料通常包括：A. 身份证复印件B. 学历证明C. 近期免冠照片D. 体检报告答案：ABCD2. 导游在带团过程中，应遵守的职业道德包括：A. 诚实守信B. 尊重游客C. 保护环境D. 遵守法律法规答案：ABCD3. 导游在景区内讲解时，应注意的事项包括：A. 保持适当的音量B. 使用文明用语C. 避免干扰其他游客D. 尊重景区文化答案：ABCD4. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括：A. 耐心倾听B. 及时反馈C. 妥善处理D. 记录投诉内容答案：ABCD5. 导游在紧急情况下，应采取的措施包括：A. 保持冷静B. 立即报警C. 组织疏散D. 提供必要的急救答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 导游证考试每年举行一次。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题13
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题13一、判断题1. 在为散客旅游者或小包价旅游团提供送站服务时，导游员必须提前20分钟到达旅游者下榻的饭店，协助他们办理离店手续，交还房间钥匙，付清账款，清点行李，提（江南博哥）醒他们带齐随身物品，然后照顾其上车离店。
正确答案：A2. 有的境外游客由于政治观点不同，对我国的某一方针政策表示了异议，导游应理直气壮地进行驳斥。
正确答案：B3. 根据游客初到阶段复杂的心理特征，导游要对他们做好安抚工作。
正确答案：B[解析] 应是关心和体贴。
4. 根据《旅行社条例实施细则》，旅行社设立时租用的营业用房的租期不得少于三年。
正确答案：B[解析] 租期不少于1年，详见《旅行社条例实施细则》第六条(一)。
5. 国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》指出，旅游业的改革发展要以转型升级、提质增效为主线。
正确答案：A6. 保护环境是《中华人民共和国宪法》规定的基本国策之一。
正确答案：A7. 导游领队身具“一岗双责”指的一要做好游客服务工作，二要引导好游客文明旅游。
正确答案：A8. 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。
正确答案：B[解析] 应是地方导游员提醒游客与饭店结清他们的洗衣、长途电话和食品饮料费用。
9. 根据有关旅游法规，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险。
正确答案：B[解析] 应是支付社会保险费用，详见《旅游法》第三十八条。
10. 由于全程导游员同旅游者相处的时间较长，所以必须熟悉途中的旅游景点概况，做好导游讲解的准备工作。
正确答案：B[解析] 全陪导游员应做好沿途各站旅游团的服务工作。
二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 特别行政区是“一国两制”构想的产物，是国家行政区域设置中的一种______。
A.新常态B.新类型C.新类别D.新典型正确答案：B[解析] 特别行政区是“一国两制”构想的产物，是国家行政区域设置中的一种新类型。
导游证基础模拟试题含答案
导游证基础模拟试题含答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.合同法定解除的情形不包括()。
A、在履行期限届满之前,当事人一方明确表示不履行主要债务B、当事人一方迟延履行致使不能实现合同目的C、当事人一方迟延履行,经催告后在合同期限内仍未履行D、发生不可抗力正确答案：D2.一位游客在旅游车内抽烟,使得车内空气混浊,导游面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声,使游客自觉地熄灭了香烟。
这种劝服技巧是()。
A、暗示式劝服B、诱导式劝服C、迂回式劝服D、柔和式劝服正确答案：A3.按地理位置,中国古代园林可分为北方、江南和()等三种类型A、苏州B、江浙C、岭南D、南方正确答案：C4.园主特别爱竹,园内翠竹成林,园名取自清袁枚诗句的是()A、豫园B、留园C、个园D、寄畅园正确答案：C5.西湖龙井茶属于()A、红茶B、白茶C、乌龙茶D、绿茶正确答案：D6.旅客因匆忙赶机,在将要进行安检时不幸摔倒受伤,此时承运人()。
A、承担全部责任B、承担主要责任C、承担次要责任D、不承担责任正确答案：D7.《孔府大门联》“与国咸休,安富尊荣公府第;同天亦老,文章道德圣人家”的作者是清代政治家、文学家()A、纪昀B、王夫之C、顾炎武D、魏源正确答案：A8.地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()。
A、致欢迎词B、入住饭店服务C、交通港迎接游客D、景点导游讲解正确答案：A9.具有“一菜一格”“百菜百味”特殊风味的菜系是()A、苏菜B、川菜C、粤菜D、鲁菜正确答案：B10.南宋时期()的《洗冤集录》是我国第一部系统的法医学著作,比西方早300年A、宋慈B、王唯一C、张从正D、刘完素正确答案：A11.游客入境时携带()美元或等值其他外币,须向海关如实申报。
A、2000B、3000C、1000D、5000正确答案：D12.“三三秀水清如玉,六六奇峰翠插天”指的是()美景。
A、庐山B、三清山C、雁荡山D、武夷山正确答案：D13.我国烹饪历史上的“铁烹时期”是在()以后A、周代B、西汉C、春秋D、西周正确答案：B14.满族过去长期信奉()。
导游证基础模拟试题(附参考答案)
导游证基础模拟试题（附参考答案）一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应()。
A、做好各站的导游讲解B、检查各站的服务人员C、检查各站的服务质量D、做好各站的联络工作正确答案：C2.下列不属于经营者应当说明或警示的内容的是()。
A、旅游者应当承担必要的救助费用B、正确使用相关设施、设备的方法C、不适宜参加相关活动的群体D、必要的安全防范和应急措施正确答案：A3.被后人传颂为“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”,源自()对黄山的赞誉A、李白B、徐霞客C、沈括D、苏东坡正确答案：B4.被园林专家陈从周先生誉为“国内孤例”的假山是()A、杭州竹素园的绉云峰B、扬州个园的“四季假山”C、苏州留园的冠云峰D、上海豫园的玉玲珑正确答案：B5.中外合资经营、中外合作经营的娱乐场所申请从事娱乐场所经营活动,应当向()提出申请。
A、所在地省、自治区、直辖市人民政府公安部门B、国务院公安部门C、国务院文化主管部门D、所在地省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门正确答案：D6.下列关于旅游不文明行为的表述错误的是()。
A、旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为B、旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为C、旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体D、旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范正确答案：D7.在私家园林中,待客与集会活动的场所是()A、厅堂B、书房C、楼阁D、榭正确答案：A8.满族“三大怪”不包括()A、大姑娘叼烟袋B、窗户纸糊在外C、大缸小缸腌酸菜D、养活孩子吊起来正确答案：C9.《野生动物保护法》规定,持枪猎捕的,应当依法取得()核发的持枪证。
A、旅游主管部门B、野生动物保护主管部门C、环境保护部门D、公安机关正确答案：D10.“宝城宝顶”是( )朝代的封土形式A、秦汉B、明清C、唐D、宋正确答案：B11.内蒙古人饮食比较粗犷,以羊肉、奶、()及面食为主要的菜点原料。
导游证基础模拟试题+参考答案
导游证基础模拟试题+参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.国务院()主管部门分别主管全国陆生、水生野生动物保护工作。
A、旅游B、陆地、海洋C、林业草原、渔业D、建设正确答案：C2.下列关于旅游投诉的特征表述错误的是()。
A、处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为B、投诉主体只能是旅游者C、请求解决的纠纷属于民事争议D、被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门正确答案：D3.甲电器销售公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中,不慎从高处掉落安装工具,将游客王某砸成重伤。
张某是乙公司的劳务派遣人员,此前曾多次发生类似小事故,甲公司曾要求乙公司另派他人,但乙公司最终未换人。
根据《中华人民共和国侵权责任法》规定,下列选项正确的是()。
A、甲公司与乙公司应对王某承担连带赔偿责任B、对王某的赔偿责任应由张某承担,李某承担补充责任C、对王某的赔偿责任承担应采用过错责任制D、对王某的赔偿责任应由甲公司承担,乙公司承担补充责任正确答案：D4.游客提出变更旅游线路或日程时,导游原则上应()。
A、按旅游合同执行B、上报组团社C、按指示做好变更工作D、上报接待社正确答案：A5.旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务)相应标准。
A、不得低于B、不得高于C、完全等于D、必须高于正确答案：A6.韩国的第二大城市和最大的港口城市是()A、釜山B、济州岛C、仁川D、首尔正确答案：A7.张某2011年3月25日被吊销了导游证,根据《中华人民共和国旅游法》第103条规定,以下说法正确的是A、2016年3月25日之前张某不得申领导游证B、2014年3月25日之前张某不得申领导游证C、经重新考试合格后可以对其颁发导游证D、经重新考试合格后可以对其颁发临时导游证正确答案：B8.导游讲解中,多用于表达肯定、赞许、期待、同情等感情状态的语调是()。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题60
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题60一、判断题1. 在乘车前往旅游景点的途中，地方导游应向旅游者介绍沿途的景物、风光，回答他们的问询，并介绍本地的风土人情和当日国内外重要新闻。
正确答案：A（江南博哥）2. 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与组团社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
正确答案：B[解析] 地方导游员如果发现旅游团队的日程安排与接待计划之间存在差异，应立即与接待社的计调部门及人员联系，弄清事情原委，以免在接待旅游团时发生麻烦。
是接待社，而不是与组团社，故本题错误。
3. “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。
”这段导游词运用的是比喻的修辞手法。
正确答案：B[解析] “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带美丽微笑的少女向上山的游客热情招手。
”这段导游词运用的是比拟的修辞手法。
而不是比喻，故本题错误。
4. 图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。
正确答案：B[解析] 与图文声像导游相比，实地口语导游在导游服务中处于核心地位。
故本题错误。
5. 依据《文化和旅游市场信用管理规定》规定，因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的，属于严重失信主体。
正确答案：A[解析] 依据《文化和旅游市场信用管理规定》第12条规定，文化市场主体和从业人员有下列情形之一的，应当将其认定为严重失信主体：①因欺骗、故意隐匿、伪造、变造材料等不正当手段取得许可证、批准文件的，或者伪造、变造许可证、批准文件的；②提供含有法律、行政法规、规章禁止的内容，造成严重后果的；③受到文化和旅游主管部门吊销许可证行政处罚的；④擅自从事营业性演出、娱乐场所、互联网上网服务等文化市场经营活动，特别是造成重大事故或者恶劣社会影响的；⑤其他应当认定为严重失信主体的情形。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题94
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题94一、判断题1. 散客旅游有自助游和定制游两种方式。
定制游本质上就是一种散客旅游。
正确答案：A2. 国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、（江南博哥）标准，具体组织各地导游资格考试。
正确答案：B[解析] 国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准，组织导游资格统一考试，以及对地方各级旅游主管部门导游资格考试实施工作进行监督管理。
3. 出入境的外交人员不论国籍和级别，都必须经过我国的安全检查才能登机。
正确答案：A4. 在海外游客心目中，地方陪同导游是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。
正确答案：B[解析] 在海外游客心目中，全程陪同导游是东道国的代表，是旅游团在华活动的主要决策人。
5. 记者2023年5月15日从自然资源部了解到，我国测绘地理信息的获取和服务能力持续上升，目前已经实现了对全部陆地国土2米分辨率影像季度全覆盖，国产卫星遥感影像自主保障率也达到95%以上。
正确答案：B[解析] 记者5月15日从自然资源部了解到，我国测绘地理信息的获取和服务能力持续上升，目前已经实现了对全部陆地国土2米分辨率影像季度全覆盖，国产卫星遥感影像自主保障率也达到90%以上。
6. 导游对西方客人多用自谦式的自我介绍方式，让游客感觉到导游的谦虚谨慎。
正确答案：B[解析] 对东方游客用自谦式自我介绍未尝不可，但对西方客人大可不必用这种自谦式，否则会使游客对你产生不信任感，更有甚者，游客会提出调换导游。
7. 在首语中，点头表示肯定摇头表示否定，是地球上各地通用的首语。
正确答案：B[解析] 如印度、泰国等地某些少数民族奉行的是“点头不算摇头算”的原则，即同意对方意见用摇头来表示，不同意则用点头来表示。
8. 来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。
正确答案：A9. 发生突发事件，严重影响国民经济正常运行时，国务院或者国务院授权的有关主管部门可以采取保障、控制等必要的应急措施，保障人民群众的基本生活需要，最大限度地减轻突发事件的影响。
导游证考试仿真试题附答案
导游证考试仿真试题附答案相关推荐2导游证考试仿真试题（附答案） ⼀、单选题⼀、单选题 1、某宾馆按照某旅⾏杜的委托招徕游客，并与游客签订了旅游合同，如果引起纠纷后，应该承担责任的是（B） A、宾馆 B、旅⾏社 C、宾馆和旅⾏社 D、保险公司 2、《合同法》规定采⽤格式条款订⽴合同时提供格式条款的⼀⽅应当遵循（A）确定当事⼈之间的权利和义务。
A、公平原则 B、平等原则 C、⾃愿原则 D、诚实信⽤原则 3、如果格式条款的提供者不尽提请对⽅注意和说明的义务，它违背的是（D） A、公平原则 B、平等原则 C、⾃愿原则 D、诚实信⽤原则 4、合同转让实质上就是：（A） A、合同主体的改变 B、合同客体的改变 C、合同内容的改变 D、全部法律关系的改变 5、甲、⼄原是两个体旅⾏社于2001年11⽉合并成⽴股份有限公司丙。
甲在合并前向丁银⾏贷款35万元没还，但也没有告诉⼄。
请问，这笔贷款应该（C） A、由甲偿还 B、甲、⼄分摊 C、由丙偿还 D、丁⾃⼰负责 6、我国《合同法》的适⽤范围包括（A） A、买卖关系 B、⾏政管理关系 C、婚姻关系 D、监护关系 7、旅⾏社向某饭店发出订房传真，欲以100元/天间预定6⽉21⽇⾄24⽇的20间客房。
⽽饭店回传真，可以以120元/天间提供6⽉21⽇⾄24⽇的20间客房。
旅⾏社的传真和饭店的传真分别属于（D） A、要约邀请、要约 B、要约、承诺 C、要约邀请、新要约 D、要约、新要约 8、下列情形中，（A）为承诺 A、甲向已发出要约，已得知后表⽰接受甲的条件 B、丙向丁发出要约，丁考虑后向戊表⽰接受甲的条件 C、张某向孙某发出要约，要求10天给予答复，过期视为承诺，孙某未能如期答复 D王某根据⼴告上刊登的价格，给某体育⽤品⼚汇款购买某型体育⽤品 9、旅游者王某等⼈在参加甲旅⾏社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅⾏社时，甲与已旅⾏社合并，此时，旅游者王某可以向（B）要求赔偿 A、甲旅⾏社 B、合并后的旅⾏社 C、甲旅⾏社的上级主管部门 D、合并后旅⾏社的上级主管部门 10、合同未约定标的，则合同（A） A未成⽴ B、因违法⽽⽆效 C、可撤销 D、可解除 11、当事⼈订⽴合同，应当具有（C） A、相当的经济实⼒ B、⼀定的履约能⼒ C、相应的民事权利能⼒和民事⾏为能⼒ D、完备的审批⼿续 12、甲旅⾏社由于航空公司不能提供机票⽽对旅游者造成违约，（C）应当向旅游者承担违约责任 A甲旅⾏社和航空公司 B、航空公司 C、甲旅⾏社 D、甲旅⾏社或航空公司 13、甲旅⾏社与已旅⾏社在旅游合同中都没有按照合同约定履⾏义务，（B）违约责任 A、双⽅当事⼈都不承担 B、双⽅当事⼈都应承担相应的责任 C、双⽅当事⼈应平均分担 D、先违约的`⼀⽅承担 14、⽥某的下列哪种关系不受《合同法》调整（ B、） A、⾃⼰到商场购物 B、与⼥朋友订⽴婚约 C、与旅⾏社签订两年的任职合同 D、和他⼈合资购买汽车 15、某花农向某花店发电：“情⼈节供玫瑰花⼀万朵，按以往双⽅交易价格的120%，你⽅于前⼀天携款来取货。
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题2
全国导游资格考试科目一+科目二模拟题2一、判断题1. 对格式条款有两种以上解释的，应当采用非格式条款。
正确答案：B2. 因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费（江南博哥）用。
正确答案：A3. 因同一行为应当承担侵权责任和行政责任、刑事责任，侵权人的财产不足以支付的，先承担刑事责任。
正确答案：B4. 正当防卫超过必要的限度，造成他人损害的，正当防卫人不承担责任。
正确答案：B5. 旅行社申请出境旅游业务的，应当提交：经营旅行社业务满三年且连续两年未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的承诺书。
正确答案：B6. 旅行社分支机构包括旅行社分社和旅行社服务网点。
正确答案：A7. 患有肺结核、麻风病、天花、伤寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等传染病的人员不予颁发导游证。
正确答案：A8. 导游从事领队业务应当具有大专以上学历。
正确答案：A9. 根据《旅游安全管理办法》规定，造成或者可能造成人员死亡(含失踪)5人以上10人以下或者重伤10人以上、50人以下属于较大旅游突发事件。
正确答案：B10. 根据《旅行社责任保险管理办法》规定，在旅行社责任保险中，投保人和被保险人都是旅行社。
正确答案：A二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 8周岁以上的未成年人、不能完全辨认自己行为的成年人是______。
A.完全民事行为能力人B.限制民事行为能力人C.相对民事行为能力人D.无民事行为能力人正确答案：B2. 下列不属于格式合同特点的是______。
A.格式条款具有事先拟定的性质B.提供者在拟定格式条款时，可能更多地考虑一方利益，减轻自己的责任C.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的相应条款无效D.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款正确答案：D3. 因不可抗力导致旅游行程变更而增加的费用由______。
A.旅游者承担B.旅行社承担C.旅游者或旅行社承担D.旅游者和旅行社分担正确答案：A4. 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权担保，收受定金的一方不履行约定的债务的，应当______返还定金。
导游证考试模拟试题及答案XX
导游证考试模拟试题及答案XX1、按照职业性质划分导游人员可以分为(B)导游和()导游A.外国语中文B.专职兼职C.正式临时D.初级中级2、导游人员在进展导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处(D)的罚款。
A.200元以下B.300元以下C.400元以下D.500元以下3、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进展导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处(C)罚款。
A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.1000元以上3万元以下D.1000元以上5万元以下4、导游人员在进展导游活动向旅游者兜售物品或购置旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处(C)罚款A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.1000元以上3万元以下D.1000元以上5万元以下5、经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试完毕之日起(D)工作日内颁发。
A.5个B.10个C.15个D.30个6、无导游证进展导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处(C)罚款A.500元以上1万元以下B.1000元以上2万元以下C.1000元以上3万元以下D.1000元以上5万元以下7、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是(A)A.要约B.完全同意提议C.承诺D.要约邀请8、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人(C)A.因不可抗力，不承当责任B.因不可抗力，责任得以减轻C.不能免除责任D.责任双方分担9、旅行社安排的旅游活动及效劳档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿(B)。
A.差额两倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金10、旅行社在经营过程中，会遇到商业风险，商业风险是商事主体应当承当的经营风险，通常(B)作为不可抗力A.能B.不能C.特殊情况下能D.详细问题详细分析1.以下有关法与政策的区别的表述中，正确的选项是( )。
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2019年全国导游资格考试科目一 + 科目二模拟试卷（仿真试卷6卷）姓名：________ 时间：90分钟计分：_______一、判断题（共40题，每小题0.5分，正确答案用“√”标注，错误答案用“×”标注）1.党的十八大报告阐述了依法治国的定义. （）2.依法治国的定义区别出来了社会主义法治与西方国家资本主义法治的原则性的.（）3.法律是法治的立足点和归宿，法制的发展前途必然是最终实现法治。
( )4.党的十一届三中全会确立了“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”的社会主义法制十六字建设方针。
（）5.强调依法治国是党领导人民治理国家的基本方略.（）6.“科学执政、民主执政、依法执政”，于2007年党的十七大时写入《中国共产党章程》。
（）7.中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任险的保险条款和保险费率进行管理。
( )8.旅行社必须投保旅行社责任保险，并提示旅游者购买意外保险。
( )9.旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立口头或书面旅行社责任保险合同。
（）10.旅行社从事旅游业务经营活动，可以自愿选择投保或不投保旅行社责任保险。
（）11.旅行社应当按照《保险法》规定的保险合同内容，与承保保险公司签订书面合同. ( )12.旅行社责任险是一种法定强制险。
（）13.旅行社责任保险的保险责任包含对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡或财产损失承担的赔偿责任。
（）14.旅行社责任保险的保险期为一年。
( )15.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保游客人身意外伤害险。
（）16.增设旅游服务网点，不需要增交旅行社质量保证金。
( )17.旅行社因解散、破产或者其他原因导致旅游者预交旅游费用损失的，可以使用旅行社质量保证金。
( )18.旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维护旅行社与旅游者的合法权益。
( )19.旅行社为了招徕旅游者可以降低价格，甚至低于成本也可以，或者是旅行社的自愿。
( )20.《旅游不文明行为记录管理暂行办法》中规定的旅游不文明行为的行为主体只有旅游者。
( )21.如果境外旅游者打算购买古玩和中草（成）药，地方导游应告知我国海关的有关规定。
（）22.全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时，应协助旅游者上车，并为他们分配好包房。
（）23.全陪导游送走旅游团后，应处理好旅游者遗留的问题，提供尽可能的延伸服务。
（）24.在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。
（）25.乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为86华氏度，这相当于30摄氏度。
（）26.旅游团即将离开本地时，导游员要劝阻游客单独行动，以免出现误机、误船或误车事故。
（）27.若发现个别游客有走私文物的可疑行为，导游员应及时报告有关部门。
（）28.如果导游A员拥有驾驶证，在遇到司机酒后开车时，可要求替换其驾驶。
（）29.当发生错接时，导游人员不分任何情况都应将团队交换。
（）30.在用餐过程中，巡视旅游者用餐是地陪的责任。
全陪可以不做。
（）31.用餐原则上要求10人一个大桌，用餐不低于8菜1汤。
（）32.有两名游客希望自费去品尝风味，要求退还团体餐费，这合理要求导游员应予以满足。
（）33.进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间内。
（）34.导游讲解是地陪工作的主要职责。
（）35.导游员不能向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项。
（）36.旅游团进入高原后，导游员要提醒游客减少洗澡次数或不洗。
（）37.海外宗教旅游团或信奉宗教的游客在旅游中散发宗教宣传品时，导游人员要予以协助。
( )38.导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。
( )39.游客患一般疾病时，导游员应多加关心，并准备些常用药品给患者服用。
( )40.错接属于责任事故。
（）二、单项选择题（共90题，每小题0.5分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1. 中华人民共和国国徽中间是五星照耀下的天安门，周围是（）。
A. 镰刀和斧头B. 锤子和斧头C. 镰刀和齿轮D. 谷穗和齿轮2. 《宪法》第6条规定，中华人民共和国的社会主义经济制度的基础是（）。
A. 生产资料的社会主义公有制B. 坚持按劳分配为主体C. 实行社会主义市场经济D. 多种经济形式共同发展3. 2004年3月14日第十届全国人民代表大会第二次会议正式将《义勇军进行曲》作为国歌写入《中华人民共和国宪法》。
国歌的词作者是（）。
A. 田汉B. 刘凤梧C. 聂耳D. 冼星海4.《宪法》第55条规定，保卫祖国、抵抗侵略是中华人民共和国（）的神圣职责。
A. 所有适龄公民B. 所有应征公民C. 每一个公民D. 军人5.我国公民有受教育的（）。
A. 权利和义务B. 责任C. 要求D. 权力6.《宪法》第57条规定，中华人民共和国（）是最高国家权力机关。
A. 中央军事委员会B. 全国人民代表大会C. 中央人民政府D. 最高人民法院7.下列能领取导游证的是（）。
A. 已获得导游人员资格证书的15周岁的高中毕业生B. 已获得导游人员资格证书，但是没有同旅行社订立劳动合同，也没有到导游服务公司去登记注册的20周岁的中专毕业生张某C. 得过肺结核但己治愈，具有导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同的21岁的赵某D. 已考取了导游人员资格证，因故意伤害罪被判有期徒刑3年，刑期执行完毕后就与旅行社订立劳动合同到28周岁的周某8. 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过（）小时且不出机场的外国人，免办签证。
A. 12B. 24C. 36D. 729. 下列关于中国公民出境申请的办理说法不正确的有（）。
A. 中国公民因私出境，由个人向户口所在地的市县公安机关提出申请B. 因公务出境，由个人向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件C. 因公务出境，由派遣部门向外交部或外交部授权的地方外事部门申请办理出境证件D. 海员因执行任务出境，由港务监督局或者港务监督局授权的港务监督办理出境证件10. 在接待境外旅客住宿时，除了要履行查验身份证件、如实登记规定项目外，旅馆还应当在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。
A. 24B. 12C. 48D. 7211. 外国人有（）情形的，不予签发签证。
A. 被驱逐出境或者被决定遣送出境，已满不准入境规定年限的B. 癌症患者C. 患有严重精神障碍的 D . 患有心脏病的12. 中国公民持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的，由公安机关处1000元以上5000元以下罚款；情节严重的，处（）拘留，可以并处2000元以上10000元以下罚款A. 5日以下B. 5日以上10日以下C. 10日以下D. 一至三个月13. 根据《出境入境管理法》规定，持用伪造的出境入境证件出境入境的，（）。
A. 处1000元以上5000元以下罚款B. 处2000元以上5000元以下罚款C. 处1000元以上1万元以下罚款D. 处2000元以上1万元以下罚款14. 根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。
A. 由其他国家或地区进入中国内地B. 由香港特别行政区进入中国内地C. 由澳门特别行政区进入中国内地D. 由其他国家或地区进入台湾地区15. 公民申请普通护照，以下（）不需要提交。
A. 居民身份证B. 户口簿C. 申请事由的相关材料D. 资金证明材料16. 有下列情形之一的外国人可以出境（）A. 刑事案件的被告人B. 公安机关认定的犯罪嫌疑人C. 人民法院认定的犯罪嫌疑人D. 有未了结民事案件，但人民法院认定无须追究的17.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（）。
A. 应承担责任B. 承担主要责任C. 承担次要责任D. 不承担责任18.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及（）的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 旅游者人身安全B. 旅游者财物安全C. 旅游者利益D. 旅行社利益19.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为（）。
A．合同变更 B．合同转让 C.合同撤销 D．合同解除20.以下关于格式条款的解释，正确的是（）。
A．是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款B．是指当事人以谈话或口头表述的形式订立的条款C．是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式D．是指属于不公平拟定，从而无效的条款21.（）不符合《合同法》中关于不可抗力的规定。
A．不可抗力，是指不能预见.不能避免并不能克服的客观情况B．因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外C．当事人迟延履行后发生不可抗力的，只有及时通知对方且提供证明后才可免除责任D．不可抗力作为免责事由是有时间限制的，即它只有发生在合同订立之后.履行完毕之前22.不属于《旅行社条例实施细则》中规定的申请设立旅行社必备的条件是（）。
A．两部以上的直线固定电话B．传真机.复印机C．与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机D．业务专用汽车23.旅游者对旅行社的投诉信息，由处理投诉的旅游行政管理部门( )向社会公告。
A．及时 B．每月 C.每季度 D．每半年24．旅行社存入.续存.增存质量保证金后（）个工作日内，应当向作出许可的旅游行政管理部门提交存入.续存.增存质量保证金的证明文件，以及旅行社与银行达成的使用质量保证金的协议。
A．3 B.5 C.7 D．1025.吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚，由（）做出。
A．旅行社所在地的工商行政管理部门B．许可的省级以上旅游行政管理部门C．行社所在地的县级以上旅游行政管理部门D．行社地域名注册的工商行政管理部门与旅游行政管理部门26.（）不符合旅游经营企业安全管理的规定。
A．设立安全管理机构，配备安全管理人员B．接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行政管理和检查.监督C.开业的旅游企事业单位，在开业后必须向当地旅游行政管理部门申请安全设施设备.安全管理机构.安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者．可责令停业D．直接参与处理涉及本单位的旅游安全事故，包括事故处理.善后处理及赔偿事项等27..旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。
A．同额违约金 B．10%的违约金 C.20%的违约金 D．30%的违约金28.甲国际旅行社组织30名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。