组织行为学试卷一答案
组织行为学考试题1答案
广东外语外贸大学国际工商管理学院《组织行为学》考试试卷参考答案考核对象:考试时间:班级:学号:姓名:成绩一、单项选择(每题1分,共15分)1.常规型的人适合于从事以下哪一行业( B )A 经理B 会计C 广告负责人D 教师2.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是( B )A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人3.哪种气质的特点是感受性低、耐受性高,反应速度快,情绪兴奋性高而不均衡?( B )A多血质 B 胆汁质 C 粘液质 D 抑郁质4.根据美国学者达夫特(R. L. Daft)的观点,技术改革的方式主要采用(B )。
A自上而下 B 自下而上5.对经验不足或者能力比较差的下属,下面哪种类型的领导比较合适( C )。
A 参与型B 授权型C 指导型D 支持型6.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于( B )A 知觉防御B 晕轮效应C 首因效应D 定型效应7.人们第一次真正开始关注非正式组织的存在和作用是在( B )提出之后。
A 麦格雷戈的XY理论B霍桑试验的结论C勒温的“团体动力学理论” D 马斯洛的需求层次理论8.在群体发展的五阶段模型中,第三阶段具有以下哪一特征( D )A 群体的目的、结构、领导都不稳定B 群体成员接受了群体的存在C 群体结构已经开始充分的发挥作用D 群体表现出一定的凝聚力9.中国古代政治家管仲有句名言,即“仓廪实知礼仪,衣食足知荣辱”。
这一论述在某种程度上与西方哪一理论在观念上有明显的相似之处:( D )A 法约尔的管理过程理论B 麦格雷戈的XY理论C 布兰查德的领导生命周期理论D 马斯洛的需要层次理论10.几位员工合租一辆车上班,他们组成一个( D )A 任务型群体B 友谊型群体C 命令型群体D 利益型群体11.个人决策与群体决策各有其不同的优点与局限,须根据具体情况运用。
以下几种情况中,哪一种通常不采取群体决策方式?( C )A 确定长期投资于哪一种股票B 决定一个重要职位的聘用人选C 选择某种新产品的上市时机D 签署一项产品销售合同12.救民医院目前经营面临困境,经过医院中高层会议讨论,准备采用裁减护士的方式来降低费用,脱离困境。
组织行为学(专科)-网上作业答案
(3)要注意组织目标和个人目标的统一;
(4)管理工作要体现社会主义制度的性质。
5.怎样正确认识和正确对待工作压力?参考答案:
1、压力产生的后果有积极和消极两种,更多的是表现在消极方面。
(1)压力与工作绩效的关系。在低压力的情况下,没有挑战性,工作绩效没有达到最好水平;在中等压力的情况下,有助于刺激机体,增强机体的反应能力,就能改善工作绩效。对任何工作来说,都存在一个最优的压力水平,过了这个水平工作绩效会变坏。
A。错误
B.正确
10。工作团队是由少数达到共同目标,具有互补技能和整套工作指标及方法,并共同承担责任的人所组成的人群集合.()
A。错误
B。正确
四、简答题(共5道试题,共40分。)
1。结合实际谈谈公平理论在管理中的应用。
参考答案:
1、重视了解员工的公平感。公平是组织中客观存在的现象。公平理论要求组织以尽可能公平的方式对待每一个员工,赋予他们公正的报酬、待遇。让员工心中感受到组织对他们的真正公平。
4.人际交往应遵循哪些原则?如何改善人际交往?
参考答案:
人际交往应遵循以下原则:
(1)平等原则;
(2)互利原则,这里的互利包括物质互利、精神互利、物质精神互利三个方面的内容;
(3)信用原则;
(4)相容原则。
在组织中,改善人际关系必须从领导和群众两个方面人手。组织的领导者、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展,包括创造有利的群体环境和交往气氛,促进群体成员之间的相互交往;建立合理的组织结构,制定必要的措施;搞好民主管理,改善管理者与被管理者之间的关系;运用行为科学的理论和方法,培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力,做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养,包括树立正确的世界观;重视性格锻练;加强自我意识;提高人际交往的技巧等。
《组织行为学》试题及标准答案
《组织行为学》试卷及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中,把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型,是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中,把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中,把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明,最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言,最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点,对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为,当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时,最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时,强调整体优化,从组织的战略目标和利益出发,努力协调好总体与局部、局部与局部的关系,这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为,在团体情况极有利和极不利的情况下,效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势,而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式,其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案一、选择题1. 组织行为学的主要研究对象是什么?A. 个体行为B. 团队行为C. 组织结构D. 组织文化2. 下列哪个理论是解释员工激励的最早理论?A. 赫兹伯格的双因素理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 亚当斯的公平理论D. 斯金纳的强化理论3. 在组织中,领导风格通常分为哪几种类型?A. 权威型、民主型、放任型B. 任务型、关系型、变革型C. 指令型、支持型、参与型D. 传统型、现代型、创新型4. 下列哪个不是有效的团队建设活动?A. 团队角色分配B. 团队目标设定C. 个人业绩竞赛D. 团队决策制定5. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响?A. 创始人的价值观B. 组织的历史传统C. 员工的个人信仰D. 所有上述因素二、判断题1. 组织行为学是研究人在组织中的行为以及这些行为如何影响组织效能的科学。
()2. 马斯洛的需求层次理论认为,人们在满足了生理需求和安全需求之后,会追求社交需求。
()3. 领导与管理者是同一概念,他们的角色和职责是相同的。
()4. 团队中的冲突总是有害的,应该尽可能避免。
()5. 组织变革的目的是为了提高组织的效率和效果,因此所有的变革都会受到员工的欢迎。
()三、简答题1. 请简述赫兹伯格的双因素理论,并说明它对员工激励的意义。
2. 描述亚当斯的公平理论,并解释它如何影响员工的工作满意度和动机。
3. 讨论组织文化对员工行为和组织效能的影响。
四、论述题1. 论述组织中领导风格的重要性,并结合实际案例分析不同领导风格对团队绩效的影响。
2. 分析团队冲突的成因及其对团队发展的潜在影响,并提出有效的团队冲突管理策略。
3. 针对当前快速变化的市场环境,探讨组织如何进行文化创新以适应外部环境的变化。
答案:一、选择题1. A2. B3. C4. C5. D二、判断题1. 正确2. 正确3. 错误4. 错误5. 错误三、简答题1. 赫兹伯格的双因素理论将工作环境因素分为两类:卫生因素和激励因素。
组织行为学试卷及答案2套
组织行为学试卷(一)1. 个体在形成个性的过程中,时时处处都表现出个体对外界实务的特有的动机、愿望、定势和亲和力,这是个性的( )特征的表现。
A .独特性 B. 倾向性 C. 复杂性 D.完整性2. 即使是同胞兄弟姐妹,他们在遗传因素方面可能是完全相同的,但个性品质也会有所区别,体现了个性的( )。
A .独特性 B. 倾向性 C. 复杂性 D.完整性3.下列个性类型中,不属于霍兰德划分的个性类型的是( )。
A .现实型 B. 艺术型 C.企业型 D.兴奋型4. 在活动中顺利的掌握别人所积累的知识和技能,并按现成的模式进行活动的能力是( )。
A .再造能力 B.创造能力 C. 一般能力 D.综合能力5. 在个人的工作实践活动中起主导作用,可使个人有突出的表现和非凡的成就的能力是( )。
A .特殊能力 B.创造能力 C.综合能力 D.优势能力6.( )就是对人的知觉,是对人和社会群体的知觉,是对社会对象的知觉。
A .社会知觉 B. 自我知觉 C. 群体知觉 D.物体知觉7. 以下不属于社会知觉特征的是( )。
A .选择性 B. 情绪性 C. 控制性 D.自我倾向性8. 人们在对他人总体印象形成的过程中,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象称为( )。
A .首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D.逻辑误差9. 根据一个人所显示的一种特点去推论其他特点所形成的误差称为为( )。
A .首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D.逻辑误差10. 人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个角度判断推论出认知对象的其他品质的现象是( )。
A .首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D.逻辑误差11.群体结构变量包括哪些?( )A. 角色、规范、地位B. 角色、规范、群体规模、地位C. 角色、规范、群体规模D. 角色、群体规模、地位12.关于斯普兰格、奥尔波特的价值观的类型,下面哪个选项表述是正确的?( )A.理论型、经济型、社会型、政治型、反应型、政治型B.理论型、经济型、审美型、社会型、宗教型、反应型C.理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、宗教型D.理论型、经济型、审美型、社会型、政治型、文化型 13.施瓦茨将各种个人价值观简化成哪些维度?( ) A.自我超越、自我提高、保守性B.自我超越、自我提高、对变化的开放性C.自我提高、保守性、对变化的开放性D.自我超越、自我提高、保守性、对变化的开放性14.关于工作满意度的理解,下面哪个选项表述是不正确的?( ) A.工作满意度具有主观性,与周围客观环境没有任何关系 B.工作满意度是个体对自身所在工作情境的情绪反应 C.工作满意度取决于员工对其自身的期望和实际结果的比较 D.工作满意度并非是一个单一的概念,它是某些态度的集合 15.对于群体决策的认识,下列哪个选项表述不准确?( ) A. 群体在行动之前不会像个体在行动之前进行思考和推理 B. 群体决策的范围,可分大范围和小范围C. 群体决策的内容,包括管理、日常人事、工作本身和工作条件四个方面D. 群体成员参与决策的程度,从很少参与决策到充分参与决策,不同的参与程度对于决策结果的可接受性很有影响16.下面对沟通的理解,错误的是( )。
组织行为学考试题1答案
广东外语外贸大学国际工商管理学院《组织行为学》考试试卷参考答案考核对象:考试时间:班级:学号:姓名:成绩一、单项选择(每题1分,共15分)1.常规型的人适合于从事以下哪一行业( B )A 经理B 会计C 广告负责人D 教师2.霍桑实验的四个结论中对职工的定性是( B )A 经济人B 社会人C 自我实现人D 复杂人3.哪种气质的特点是感受性低、耐受性高,反应速度快,情绪兴奋性高而不均衡?( B )A多血质 B 胆汁质 C 粘液质 D 抑郁质4.根据美国学者达夫特(R. L. Daft)的观点,技术改革的方式主要采用(B )。
A自上而下 B 自下而上5.对经验不足或者能力比较差的下属,下面哪种类型的领导比较合适( C )。
A 参与型B 授权型C 指导型D 支持型6.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于( B )A 知觉防御B 晕轮效应C 首因效应D 定型效应7.人们第一次真正开始关注非正式组织的存在和作用是在( B )提出之后。
A 麦格雷戈的XY理论B霍桑试验的结论C勒温的“团体动力学理论” D 马斯洛的需求层次理论8.在群体发展的五阶段模型中,第三阶段具有以下哪一特征( D )A 群体的目的、结构、领导都不稳定B 群体成员接受了群体的存在C 群体结构已经开始充分的发挥作用D 群体表现出一定的凝聚力9.中国古代政治家管仲有句名言,即“仓廪实知礼仪,衣食足知荣辱”。
这一论述在某种程度上与西方哪一理论在观念上有明显的相似之处:( D )A 法约尔的管理过程理论B 麦格雷戈的XY理论C 布兰查德的领导生命周期理论D 马斯洛的需要层次理论10.几位员工合租一辆车上班,他们组成一个( D )A 任务型群体B 友谊型群体C 命令型群体D 利益型群体11.个人决策与群体决策各有其不同的优点与局限,须根据具体情况运用。
以下几种情况中,哪一种通常不采取群体决策方式?( C )A 确定长期投资于哪一种股票B 决定一个重要职位的聘用人选C 选择某种新产品的上市时机D 签署一项产品销售合同12.救民医院目前经营面临困境,经过医院中高层会议讨论,准备采用裁减护士的方式来降低费用,脱离困境。
组织行为学考试试题及答案
组织行为学考试试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 组织行为学是研究什么的学科?A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为?A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益?A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么?A. 任务越多,完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂,沟通效率越高C. 领导者越年轻,组织绩效越高D. 组织成员数量越多,创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色?A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的?A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么?A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见?A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递?A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级?A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题(每题10分,共60分)1. 解释组织文化的概念,并说明其对组织绩效的影响。
组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。
它代表着组织成员的共同认同和归属感,是组织的核心特征之一。
组织文化对组织绩效有重要影响。
一方面,健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力,促进员工的合作与协作,从而提高组织的绩效;另一方面,不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿,进而对组织绩效产生负面影响。
组织行为学 试卷1-答案
组织行为学试卷(一)一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学研究下列哪方面?( C )A.一切人的心理活动 B.一切人的行为C.一定组织中人的心理与行为 D.一切人的心理与行为2.组织行为学产生和发展过程起始于( A )A.心理学 B.社会学 C.人类学 D.政治学3.组织行为学研究方法的主要特性不包括( B )A.研究程序的公开性 B.收集资料的主观性C.分析方法的系统性 D.结论的再现性4.社会知觉是指(A )A.对人与人关系的知觉 B.对人与环境关系的知觉C.对人与物关系的知觉 D.主体对自己的心理与行为状态的知觉5.在1992年以来,企业开始自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。
使经营活动适应市场的要求,适应供求关系的变化。
这种经营管理价值观就是(D )A.最大利润价值观 B.生产型价值观C.生产经营型价值观 D.经营价值观6.创造性行为产生的内在主观特征是(A)A.创造性能力 B.创造性思维C.创造性知觉 D.创造性记忆7.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,做出设想和计划的过程是指职业生涯的(C)A.开发 B.管理 C.设计 D.变动8.个人的个性类型是职业选择的重要决定因素之一,这是以下哪位学者的观点(A)A.霍兰德 B.赫兹伯格 C.麦克利兰 D.薛恩试卷第1页(共6页)9.根据群体五阶段发展模型,群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是( A)A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范化阶段 D.终止阶段10.20世纪20年代末,德国哪一位心理学家在拉绳实验中,比较了个人绩效和群体绩效( D )A.特里普利特 B.霍莱特 C.史布兰格 D.瑞格尔曼11.集中表现组织结构特征,强调沟通的集中性和层次性,但同时会出现更多信息失真的沟通形式是(B)A.轮式 B.Y式 C.圆式 D.链式12.群体凝聚力的基础是(C)A.共同的目标 B.同质群体 C.良好的人际关系 D.同样的价值观13.个体在群体中的重要特征之一,在于他以谁的意见作为定向的目标(B)A.个人 B.群体 C.组织 D.社会14.成功地激发了功能正常的冲突的组织都有的一个共同的特点是(C)A.任务目标明确 B.有鼓励冲突的文化C.他们奖励持异议者而惩罚冲突的回避者 D.扁平化的组织结构15.有效领导行为的步骤是(B)A.计划、贯彻、委派、评价、奖惩 B.计划、委派、贯彻、评价、奖惩C.计划、贯彻、评价、奖惩 D.计划、委派、评价、奖惩16.领导素质的核心是( B)A.干劲 B.能力 C.学历 D.资历17.领导过程是否有效主要取决于(C)A.决策的合理性 B.决策的创新性 C.决策的正确性 D.决策的民主性18.人类行为是自动自发的,外力可能影响其行为,但无法发动其行为,这表明人们行为特征的(A)A.自发性 B.因果性 C.持久性 D.目的性19.人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。
组织行为学试卷及参考答案
《组织行为学》期末考试试卷及参考答案一、单项选择:本大题共10个小题,每小题2分,共20分。
1、组织行为学研究()A. 组织中人的心理和行为表现及其规律B. 某一特殊领域的管理活动C. 管理工作中普遍适用的原理和方法D. 金融领域的管理活动2、面谈法属于组织行为学研究方法的()A.案例研究 B.调查法 C.实验法 D.测验法3、一个人心理活动的动力特点,包括心理活动的速度、强度、稳定性以及指向性等,我们称之为()A.能力 B.性格 C.知觉 D.气质4、“内行看门道,外行看热闹”说的是知觉的()A.恒常性 B.理解性 C.选择性 D.整体性5、以下对平衡理论的描述,错误的是()A. 该理论由社会心理学家海德提出B. 该理论提出了P—O—X关系模式C. 该理论中,加号代表积极的态度,减号代表消极的态度D. 平衡结构的三边的符号相乘为负6、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于()A.非正式群体 B.正式群体 C.小群体 D.参照群体7、一个人在群体中工作不如他单独一个人工作时更努力的倾向被称为()A.群体促进效应 B.社会惰化效应C.协同效应 D.从众效应8、根据冲突产生的原因及其影响,我们可以将冲突分为建设性冲突和()A.战斗性冲突 B.破坏性冲突 C.竞争性冲突 D.论辩性冲突9、依据管理方格理论,对生产十分关心,同时对人十分关心的领导方式,我们称之为()A.团队型管理 B.任务型管理 C.乡村俱乐部型管理 D.贫乏型管理10、以下对“社会人”假设的描述不正确...的是()A. 该假设提出是基于著名的霍桑实验B. 该假设认为人不仅有物质需要,还有社会、心理方面的需要C. 该假设提倡除了强调工作目标完成外,更应注重员工的社会性需要,培养员工的归属感D. 该假设提出是基于超Y理论二、判断题:本大题共10个小题,每小题1分,共10分。
11、小李柔弱易倦,胆小、害羞,但其观察事物很细致。
全国自考(组织行为学)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考(组织行为学)模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题单项选择题1.管理者角色学派的代表人物是A.明兹伯格B.西蒙C.梅奥D.泰罗正确答案:A2.度量离中趋势的常用指标是A.简单算术平均数B.加权算术平均数C.标准差D.中位数正确答案:C3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤正确答案:C4.自以下哪一时间开始,委托管理价值观形成A.20世纪30年代B.20世纪40年代C.20世纪20年代D.20世纪50年代正确答案:C5.人的创造能力的外在表现是A.交换行为B.生产行为C.创造行为D.分配行为正确答案:C6.在很大程度上决定群行为的效率和效果是A.他聚力的高低B.群体规范C.角色间的关系D.群体成员的意志正确答案:A7.进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的A.规范B.角色意识C.角色期望D.行为模式正确答案:B8.作为组织行为学研究对象的人际关系,主要是指人们之间的A.政治关系B.心理关系C.血缘关系D.道德关系正确答案:B9.影响群体互动的三个相互依赖关系中,互惠式相互依赖关系A.最为简单B.与其他两种一样简单C.最为复杂D.与其他两种一样复杂正确答案:C10.以下关于群体规模的叙述中不正确的是A.成员为奇数的群体似乎比成员为偶数的群体更受欢迎B.群体规模能够影响群体的整体行为C.小群体完成任务的速度比大群体慢D.5人或7人群体在执行任务时更有效正确答案:C11.信息的沟通和交流,是增加——的有效途径。
A.竞争B.沟通C.合作D.联系正确答案:C12.管理过程最关键、最核心的环节是A.计划B.预测C.决策D.控制正确答案:C13.人类生存和发展所不可缺少的宝贵资源及知识经济社会的重要支柱是A.资源B.书本C.科学技术D.信息正确答案:D14.导致个体产生行为的原因是A.理想B.动机C.愿望D.信念正确答案:B15.决策一词首先见于A.《韩非子》B.《孙子兵法》C.《萄子》D.《老子》正确答案:A16.开始先是作为有选择的参与者和观察员,然后不再是参与者的阶段是A.衰退阶段B.探索阶段C.创立阶段D.成长阶段正确答案:A17.组织的生命力在于它的A.积极性B.创新力C.主动性D.团结程度正确答案:B18.在现实中,影响人的工作行为表现的因素是多样的,但首要的因素是A.优势需要B.尊重需要C.激励需要D.生理需要正确答案:C19.下列不属于领导的特点的是A.示范性B.强制性C.激励性D.环境适应性正确答案:B20.其理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论的是A.全方位激励B.自主管理C.全员塑形法D.职业生活质量正确答案:C21.职业生活质量以哪一理论为基础A.过程型激励理论B.内容型激励理论C.需要理论D.期望理论正确答案:B22.纵向层次结构的中层负责A.制定总目标及方针政策B.实施上级所安排的具体计划或工作C.制定具体计划,执行上级政策D.适应内外环境的变化正确答案:C23.从某种意义上说,管理目标有效实现的前提是A.责权利相结合B.执行与监督分开C.灵活沟通D.精简高效正确答案:C24.组织文化理论兴起予A.20世纪80年代初B.20世纪70年代C.20世纪90年代D.20世纪五六十年代正确答案:A25.组织文化的该心是A.组织目标B.共同的价值观C.作风及传统习惯D.行为规范正确答案:B多项选择题26.1988年,美国的哪几位教授进一步提出了“组织科学”的概念A.罗伯特·维卡教授B.西蒙。
全国自考组织行为学(领导的决策行为)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学(领导的决策行为)模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题 5. 论述题7. 填空题名词解释题1.激励正确答案:激励:首先作为心理学的一个术语,是指心理上的驱动力,含有激发动机、鼓励行为、形成动力的意思。
也就是说,通过某些内部或外部刺激,使人奋发起来,驱使人去实现目标。
涉及知识点:激励过程诸要素的研究简答题2.领导决策的原则。
正确答案:(1)信息健全原则。
(2)可行性原则。
(3)系统分析原则。
(4)对比择优原则。
(5)时效原则。
(6)集体决策原则。
涉及知识点:领导的决策行为3.动机结构与优势动机的含义。
正确答案:(1)人的动机可以多种多样,有时还会相互矛盾,在动机和行为之间也存在着错综复杂的关系。
同一动机可以引起不同的行为;同一行为也可由不同的动机引起。
在多数情况下,一个人的行为往往是多个动机综合的结果。
这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。
(2)整个动机结构中,总是有某一动机最为强烈,成为决定行为的主要因素,这一最强烈的动机就成为优势动机。
涉及知识点:激励过程诸要素的研究4.影响人动机结构和优势动机变化的因素。
正确答案:(1)爱好和兴趣。
如同时有几种目标都可满足个人需要,则个人在生活中养成的嗜好和兴趣往往可以决定目标的选择。
(2)价值观。
价值观与兴趣有关但比兴趣更强调生活的方式和生活的目标,涉及更广泛、更长期的行为。
(3)抱负水准。
抱负水准指的是一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。
涉及知识点:激励过程诸要素的研究5.激励的机理。
正确答案:(1)在一般情况下,激励表现为外界所施加的吸引力或推动力,激发成自身的自动力。
(2)一个人的行为受外界推动力或吸引力的影响,再通过个体自身的消化和吸收,产生出一种自动力,才能使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。
自动力越大,行为就越积极,反之亦然。
而自动力的大小虽然与推动力或吸引力的强度有关,但也离不开个体自身的因素,同样程度的作用力,对于不同的人可能会产生强弱悬殊的自动力,对人的行为产生不同的影响。
全国自考组织行为学(群体心理与行为基础)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学(群体心理与行为基础)模拟试卷1(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释题 4. 简答题7. 填空题名词解释题1.群体凝聚力正确答案:群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
涉及知识点:群体心理与行为基础2.群体正确答案:群体促进效应一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率会提高,这种现象就叫群体助长或群体促进效应。
换言之,群体助长效应是指在别人面前,绩效水平提高或降低的一种倾向。
涉及知识点:群体内部互动行为3.社会惰化正确答案:社会惰化是指一种倾向,一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。
涉及知识点:群体内部互动行为4.协同效应正确答案:协同效应是指两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总和。
涉及知识点:群体内部互动行为5.群体压力正确答案:群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所感受到的心理压力是不同的。
涉及知识点:群体内部互动行为6.上行沟通正确答案:上行沟通:一方面是指在下行沟通的同时,下级人员以反馈的形式埘下行沟通的信息做出反应;另一方面是指下级人员将自己对组织管理、工作和其他信息向上级反映的过程。
涉及知识点:群体内部互动行为7.群体思维正确答案:群体思维是群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。
涉及知识点:群体内部互动行为8.群体转移正确答案:群体转移是指讨论可选择的方案进行决策的过程,群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点,在某些情况下谨慎态度占上风,形成保守转移,但在大多数情况下,容易向冒险转移。
涉及知识点:群体内部互动行为简答题9.影响群体凝聚力的因素。
正确答案:(1)群体成员在一起的时间。
(2)加入群体的难度。
(3)群体规模。
(4)群体成员的性别构成。
(5)外部威胁。
(6)以前的成功经验。
涉及知识点:群体心理与行为基础10.群体凝聚力对群体生产率的影响。
组织行为学考试题及答案
组织行为学考试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是组织行为学的研究范畴?A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 市场营销答案:D2. 组织行为学的主要研究方法不包括哪项?A. 观察法B. 案例研究C. 实验法D. 宏观分析答案:D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标?A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 提升个人绩效答案:D4. 以下哪项不是组织行为学的主要研究对象?A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案:C5. 组织行为学的研究可以帮助管理者更好地理解以下哪项?A. 员工需求B. 员工满意度C. 组织环境D. 所有选项答案:D二、简答题(每题5分,共30分)1. 请简要解释组织行为学的定义及其研究范畴。
答案:组织行为学是研究个体、群体及其与组织之间的相互关系,以及这些关系对组织效能的影响的学科。
其研究范畴包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
2. 请简要介绍组织行为学的主要研究方法。
答案:组织行为学的主要研究方法包括观察法、案例研究、实验法和宏观分析等。
观察法是通过观察和记录个体或群体行为来进行研究;案例研究是通过深入研究具体组织或事件来揭示组织行为的规律;实验法是通过在控制条件下操纵某些变量来研究组织行为;宏观分析则是从宏观角度分析组织行为及其影响因素。
3. 请简要阐述组织行为学的主要目标及其意义。
答案:组织行为学的主要目标是提高组织效率、促进组织变革、增强组织竞争力。
这些目标的意义在于:帮助组织更好地理解和应对内部和外部环境变化,提高组织效能,提升组织的适应性和竞争力,从而实现可持续发展。
4. 请简要说明组织行为学的研究对象及其重要性。
答案:组织行为学的研究对象包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化等。
这些研究对象的重要性在于:它们是组织效能的基础,直接影响到组织的运行和发展。
通过研究这些对象,可以更好地理解和预测组织行为,为组织管理和组织发展提供理论依据和实践指导。
《组织行为学》模拟试题及答案详解(一)
《组织行为学》模拟试题及答案详解(一)一、单项选择题(每题2分,共20分)1.组织行为学研究的基础和出发点是(A )。
A.个体B.群体C.组织D.班组2.在人们产生错误知觉的思想方法中,有一种是以点概面的思想方法,它被称之为( C )。
A.刻板印象B.首因效应C.晕轮效应D.投射效应3.被誉为管理心理学之父的是( B )A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹4.最早发现工作群体的重要性的是( A )A.霍桑试验B.莱维特的研究C.维卡的研究D.马斯洛的研究5.人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测,这种概率称为( A)A.主观概率 B.先验概率 C.经验概率 D.客观概率6.在决策中,“小中取大”法又被称为(C )A.决策表法 B.最小后悔值法 C.悲观法 D.乐观法7.组织认同感与员工辞职率的关系是( B )A.正比关系B.反比关系C.方差关系D.无相关关系8..心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是(B )A.能力类型B.个性类型C.气质类型D.外貌类型9..凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的( D )A.绩效B.合作关系C.规范D.绩效规范10.以下组织变革内容中,属于技术方面变革的是( C )A.管理跨度改革B.工作进度改革C.绩效评价系统改革D.信息系统更新二、名词解释(每题4分,共20分)1、投射:投射就是以已度人的思想方法。
2、群体:是指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
3、晕轮效应:又称“光环效应”,属于心理学范畴,晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。
如果认知对象被标明是"好"的,他就会被"好"的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质;如果认知对象被标明是"坏"的,他就会被"坏"的光圈笼罩着,他所有的品质都会被认为是坏的。
《组织行为学》期末试卷(含答案)
题号得分一二三四五总分《组织行为学》期末试卷一〔答案〕一、单项选择题〔每题2 分,共20 分〕1、组织行为学争辩从三个层次生疏与分析组织的人的因素问题,它们是〔C 〕。
A 心理、行为、绩效B 心理、个体、绩效C 个体、群体、组织D 个体、群体、绩效2、以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( B )A 试验法B 调查法C 数量统计法D 案例争辩法3、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于〔 D 〕。
A 知觉防范B 定型效应C 首因效应D 晕轮效应4、假设职工A 认为和职工B 相比,自己酬劳偏低,但他并无怨言,依据公正理论,A 为了增加酬劳会实行以下哪种行为〔A〕。
A 增加自己的投入B 削减自己的投入C 出去兼职D使B 削减投入A 心情表达B 心情感受C 心境D 心情治理二、名词解释〔每题3 分,每题15 分〕1.组织行为学:争辩组织中人的心理和行为表现及其规律,提高治理人员推测、引导和把握人的行为的力量,以实现组织既定目标的科学。
2.晕轮效应:是指在知觉过程中,通过获得知觉对象某一行为特征的突出印象,而将其扩大成为整体行为特征的认知活动。
3.群体:是两人或两人以上的集合体,他们遵守共同的行为标准,在情感上相互依靠,在思想上相互影响,而且有着共同的奋斗目标。
4.非正式组织:是一种关于个人与社会的关系网络,这种关系网络不是由法定的权力机构所建立,也不是出于权力机构的要求,而是在人们彼此交往的联系中自发形成的。
5.群体的风气:是群体在工作生活中逐步形成的、商定俗成的行为习惯和精神风貌,是一种非正式的、非强制性的行为标准。
三、简答题〔每题5 分,共25 分〕1.简述组织存在的三个必备条件。
答:〔1〕组织是人组成的集合;〔2〕组织是适应于目标的需要;〔3〕组织通过专业1.请论述组织行为学争辩中的道德问题。
答:组织行为学和心理学、社会学、社会心理学等社会科学一样,争辩的对象本质上是人的活动。
《组织行为学》期末考试试卷附答案
《组织行为学》期末考试试卷附答案一、填空题(每空2分,共20分)1.组织行为学研究的基础和出发点是______。
2.组织行为学的研究方法是采用______的方法,并综合运用其他多种学科的知识为手段。
3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做______。
4.个性主要是由个性倾向性和______两大部分所组成。
5.自我知觉是指主体对自己的______的知觉,通过自我知觉发现和了解自己。
6.组织行为学认为,领导就是影响和指引他人(个体)或_____来实现其目标的行为过程。
7.在通路—目标理论中,领导者发布指示,明确告诉下属做什么,怎么做,这种领导方式是______型领导。
8.可行性原则要求,一项正确的决策必须在现有的______条件下能够顺利实施。
9.根据成就需要理论,在人的生存需要基本得到满足前提下,人的最主要需要有三种,即:成就需要、权力需要和______。
10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的_____,是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。
二、单项选择题(每小题2分,共40分)1.组织行为学最早产生于本世纪()A.20-30年代B.30-40年代C.50-60年代D.70-80年代2.工程心理学作为一门学科,主要研究的是()A.人与事的关系B.人与机器的关系C.人与人的关系D.人与社会环境的关系3.在实际生活中观察人的行为,不操纵自变量的方法为()A.参与观察法B.非参与观察法C.控制观察法D.自然观察法4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照哪一个标准划分的()A.神经过程的特征B.心理活动的倾向性C.占优势的心理机能D.思想行为的独立性5.气质类型中粘液质的主要行为特征是()A.敏捷活泼B.小心迟疑C.缓慢稳定D.迅猛急躁6.以权力地位为中心的价值观是()A.经济性价值观B.政治性价值观C.审美性价值观D.社会性价值观7.事业生涯的成功与失败,主要取决于()A.父母的支持与反对B.配偶的合作配合与否C.主管领导的关心D.本人对终身事业生涯的设想与考虑8.当情况紧急、果断的活动极其重要时,应采用的处理冲突的策略是()A.竞争(强制)策略B.回避策略C.迁就策略(克制策略)D.合作策略(解决问题策略)9.菲德勒模式中,领导者与被领导者的关系,是指领导者为被领导者所接受的程度,即信任、喜爱、忠诚和()A.愿意追随的程度B.任务的结构C.参与支持D.职位的权力10.在布莱克和莫顿的领导(行为)方格图中,属于(9,1)格的领导方式是()A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导11.领导者究竟要选择哪种领导方式,除了考虑下级的个性特点因素,还要考虑的另一个因素是()A.经济B.人际关系C.政治D.环境12.决策的前提是()A.决策民主化B.信息C.预测D.法律规范13.期望理论的提出者是()A.弗鲁姆B.洛克C.斯金纳D.佛隆14.表扬、奖励员工,并让人他们参与管理,这能满足员工的()A.尊重需要B.交往(或爱的)需要C.安全需要D.生理需要15.马斯洛认为人的最高层次需要是()A.尊重需要B.成就需要C.权力需要D.自我实现需要16.心理学研究表明,引起人的动机的因素是()A.人对实现某种目标的可能性的估计B.人对某种目标的重要性的评价C.人所体验到的某种未满足的需要D.人所表现出的各种行为17.在勒温的组织变革程序中,利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去,这一阶段叫做()A.解冻B.改变C.冻结D.演变18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中,M是指()A.领导者的个人品德B.领导者的工作绩效C.领导者处理人际关系的能力D.领导者的指挥能力19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是()A.职能制B.直线制C.事业部制(或分权事业部制)D.超事业部制20.在组织(结构)理论中,那种强调人际关系、信息沟通,强调人是组织的中心的理论是()A.传统组织(结构)理论B.行为组织(结构)理论C.现代组织(结构)理论D.综合组织(结构)理论三、多项选择题(每小题4分,共20分)1.人类学是研究人类的科学,它包括()A.生物人类学B.体质人类学C.文化人类学D.考古学E.生理人类学2.非正式沟通网络的基本形式有()A.链式B.集束式C.偶然式D.流言式E.单线式3.冲突的来源主要有()A.沟通因素B.群体因素C.结构因素D.个人因素(个人行为因素)E.激励因素4.领导理论一般包括()A.领导因素理论B.领导绩效理论C.领导需要理论D.领导行为理论E.领导权变理论5.双因素理论认为,企业中影响人的积极性的因素,可按其激励功能的不同,分为()A.激励因素B.心理因素C.生理因素D.社会因素E.保健因素四、简答题(共20分)1.组织文化建立的指导原则有哪些?组织行为学参考答案:一、填空题1.个体2.系统分析3.准实验4.个性心理特征5.心理与行为状态6.组织7.指令8.主客观9.合群需要10.精神状态二、单项选择题1.C2. B3.D4.C5.C6.B7.D8.A9. A 10.C11.D 12.C 13. A 14. A 15.D 16.C 17. C 18.C 19.C 20.B三、多项选择题1.BCD2.BCDE3.ACD4.ADE5.AE四、简答题组织文化建立的指导原则有:①目标原则②价值原则③卓越原则④激励原则⑤环境原则⑥个性原则⑦相对稳定原则。
专升本《组织行为学》-试卷-答案
专升本《组织行为学》一、(共66题,共157分)1. “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的哪一种因素()(2分)A.认知B.情感C.行为意向D.内聚性.标准答案:B2. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式()(2分)A.“人群关系”管理方式B.责任制管理方式C.“应变”管理方式D.“自我实现"管理方式.标准答案:B3. 下列命题错误的是()(2分)A.人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同,这一特质称为自尊B.个体对于自己命运根源的认知,称为控制点C.冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。
这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D.自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意.标准答案:C4. 能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性,他们对环境线索十分敏感.能根据不同情境采取不同行为,并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异,这描述的是()(2分)A.高自我监控者B.低自我监控者C.外控者D.内控者.标准答案:A5. 曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其()(2分)A.自尊需要B.情感需要C.自我实现的需要D.以上都不是.标准答案:C6. 哪一项是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式()(2分)A.感受B.性格C.习惯D.兴趣.标准答案:B7. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指()(2分)A.物质回报B.内部回报C.精神回报D.外部回报.标准答案:B8. 操作条件反射概念的提出者是()(2分)A.巴甫洛夫B.斯金纳C.艾尔伯特?班杜拉D.罗宾斯.标准答案:A9. ()是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。
(2分)A.激励B.目标C.需要D.行为.标准答案:A10. 下列各项中不属于常用的内在激励方式有()(2分)A.工作内容丰富化B.增加员工决策机会C.扩大工作自由度D.奖金.标准答案:D11. 劳德(R.Lord)提出了一个四阶段知觉模型,不包括下列哪个阶段()(2分)A.注意B.组织C.解释D.评论.标准答案:D12. 尊重每个个体与群体的特征,把其变成组织力量的潜在源泉,这一做法体现了()(2分)A.管理沟通B.管理差异能力C.管理变革能力D.控制预算.标准答案:B13. ()是给予员工部分企业的股权,允许他们分享改进的利润绩效。
组织行为学试卷1评分标准与参考答案
组织行为学试卷1评分标准与参考答案一、单项选择题(共10分,每小题1分)CDCDD ADDAB二、多项选择题(共10分,每小题2分)1、ABC2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABD三、名词解释题(共25分,每小题5分)1、组织文化:就是指组织在长期的生存与发展中所形成的,本组织所特有的,且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等总和及其在组织活动中的反映。
2、回顾性文饰作用:是指组织承诺的形成与发展是为了努力使以前的行为或决策正当化。
3、情感承诺:是个体对组织认同的程度。
包括认同组织的价值观和目标、为自己是组织的一员而感到自豪、愿意为组织利益做出牺牲等。
4、非正式组织:是一种关于个人与社会的关系网络,这种关系网络并非由法定的权力机构所建立,也不是出于权利机构的要求,而是人们彼此交往的联系中自发形成的。
5、性格:一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
四、简答题1、简述群体思维的主要特点。
答:顺从性思维,对怀疑多数人共同意见的人施加压力,持不同意见者为了与多数人一致而保持沉默,避免意见交锋;有倾向性选择信息;盲目乐观情绪;相信群体无所不能;首创精神。
2、组织认同与组织承诺的区别。
答:二者概念非常详尽,组织认同是组织承诺的一部分。
但是,二者还存在区别,具体如下:(1)组织认同不具有经济性的维度,而组织承诺中的连续承诺具有经济型的内容;(2)组织认同设计自我定义并要求分享组织的价值观与信念,而不是被动接受,主要来解释员工由“我”到“我们”的过程,而组织承诺则反映员工接受组织价值观并为其持续努力的结果;(3)员工与组织的雇佣关系结束后,组织承诺就无从谈起,而组织认同仍然会持续存在。
3、非正式组织的主要特征。
(1)以感情为纽带,在自愿的基础上结合起来的,是一种自发的无形的组织形式;(2)权力来自于成员的授权,不具有强制性和稳定性;(3)具有自然形成的核心人物,不是由组织任命,影响力大;(4)结构松散,人员不固定,容易受偶然因素影响,不稳定;(5)具有不成文的行为准则,对成员的约束力较大。
全国自考组织行为学(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析)
全国自考组织行为学(简答题)模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有:1.1.组织行为学的学科性质。
正确答案:组织行为学的学科性质。
(1)跨学科性。
(2)系统性。
(3)权变性。
(4)实用性。
(5)科学性。
涉及知识点:绪论2.简述华生的行为主义理论的主要内容。
正确答案:华生的行为主义理论的主要内容。
(1)学习是建立条件反射的过程。
(2)心理学研究的是可以测量的刺激和反应。
(3)行为源于后天学习。
(4)刺激影响行为。
涉及知识点:个性与个体行为分析3.简述意志活动的特点。
正确答案:意志活动的特点。
(1)意志活动是有意识、有目的的活动。
(2)意志活动是自觉克服困难的活动。
(3)意志活动是由一系列的随意活动实现的。
涉及知识点:个性与个体行为分析4.简述社会知觉的特征。
正确答案:社会知觉的特征包括:(1)认知对象的独特性。
(2)知觉过程的双向作用性。
(3)信息加工过程的特殊性。
涉及知识点:个体心理与行为5.简述基于“经济人”假设的管理措施。
正确答案:(1)采用任务管理的方式进行管理。
(2)管理工作只是少数人的事情,与工人无关。
(3)实施明确的奖惩制度。
涉及知识点:个性与个体行为分析6.简述有效沟通的特征。
正确答案:有效沟通的特征。
(1)信息的准确性。
(2)信息的完整性。
(3)信息沟通的及时性。
涉及知识点:沟通7.简述良好组织适应环境变化的条件。
正确答案:一个良好的组织必须具备以下条件才能适应环境的变化:(1)具有良好的意见沟通系统,信息的传递要可靠、准确和及时,尽可能采用双向沟通方式;(2)组织内部要有足够的灵活性与创造性;(3)实行参与制,使组织目标受到每个成员的信赖与支持,得到每个成员的承诺;(4)在组织内使每个成员都觉得自己是受支持的,而无压力及威胁之感,这种气氛的基础是良好的人际关系;(5)在实现组织目标的同时,使每个成员都有个人需要获得满足的机会。
涉及知识点:组织结构与组织变革8.学习型组织中领导者的新角色是什么?正确答案:领导者是学习型组织中的设计师、仆人和教师。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、单选:
二、多选:;;;;
三、名词解释:
31.控制方位论:是指个人行为能否达到某种结果靠哪方面原因控制的看法。
32.价值体系:价值体系是对诸事物的看法和评价在人们心目中的主次,轻重的排列次序。
33.动机:是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心里过程。
34.冲突:冲突是一种过程,它肇始于一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响。
冲突必须是双方感知到的,是双方的意见对立或不一致,以及有一定程度的相互作用。
35.群体:是指为实现某个特定的目标,两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。
四、简答
36.答案:Y式沟通增加了沟通的层次,集中表现了组织的结构特征。
一方面强调了沟通的集中性、层次性。
另一方面表现出更多的信息失真,同时降低了沟通的速度。
此外,它有一个很重要的特点,即位于沟通网络中间环节的人物的重要性突出起来。
这个中间人物的存在使得组织的权力运行系统变得更为复杂。
37.答案:
(1)人际关系影响工作绩效和员工的满意度。
(2)人际关系影响员工的身心健康。
(3)人际关系影响员工的自我发展和自我完善。
38.答案:非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力,但由于其个人的条件优于他人,因而具有实际的影响力,往往起到实际领导者的作用。
就组织目标的实现而言,非正式领导者通常具有重要的影响作用,应引起高度的重视。
39.答案:
(1)自发性:人类行为是自动自发的,外力可能影响其行为,但无法发动其行为。
(2)因果性:任何一种行为的产生都有其起因,遗传和环境有可能是影响因素。
(3)目的性:人类行为不是盲目的,它不但有起因,而且有目标。
(4)持久性:行为指向目标,目标没有达成以前,行为不会终止。
(5)可变性:人们为了追求目标之达成,不但常改变其手段,而且因学习或训练而变换手法。
40.答案:
(1)研究组织行为学中的个体行为与管理,可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。
(2)研究组织行为学中的群体行为与管理,可以使管理者改善人际关系,增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力。
(3)研究组织行为学中的领导行为与管理,可以促使管理者提高领导素质,改进领导行为,掌握领导艺术,增强领导的有效性。
(4)研究组织行为学中的激励理论与应用,可以加强以人为中心的管理,充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
(5)研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法,可使管理者能更好地适应环境的变化,进行组织的改革,增强活力,提高绩效。
(6)研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡,提高身心健康水平,从而进一步提高工作绩效。
五、论述
41.从组织行为学的产生和发展过程看,组织行为学经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程,它是在综合应用心理学、社会学、人类学、生理学、政治学等学科基础上发展起来的。
下面简述与其相关学科的关系。
(1)心理学与组织行为学
心理学是研究人类心理现象规律的科学。
一般意义上说,心理活动是内隐的,行为是外显的。
所以要研究组织中人的外显行为的规律性,必须要以心理学作为理论基础。
因为心理活动和心理特征是人们产生行为的重要原因和内动力。
组织行为学实际是组织中以人为中心的现代管理学。
管理人员处理人的问题时,必须要以心理学理论为基础,才能制定出有针对性的组织人事政策。
(2)社会学与组织行为学
社会学是“一门综合性较强的学科,它把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。
”研究组织行为学就要运用社会学的
知识来探索人在社会关系中表现出来的行为。
组织是由很多群体结合而成的,所以组织行为学把组织看作是一个开放的有机的社会组织。
组织中的行为是离不开社会关系的,因此,研究组织中人的行为必须从其所处的整个社会关系中着手,只有这样才能全面认识人的行为规律。
(3)人类学与组织行为学
人类学是研究组织行为学的重要的理论基础之一。
人类学是研究人类的科学,它分为体质人类学、文化人类学和考古学。
与研究组织行为学关系最密切的是文化人类学。
文化人类学对组织行为学的贡献,主要是组织中人的行为与人类社会的起源的理论、人类社会行为以及人类与文化的关系等知识。
(4)政治学、伦理学、生物学和生理学等与组织行为学
这些学科的知识,也是研究组织行为学的理论基础。
政治学中的权力与冲突问题,伦理学的道德规范等,都会影响组织中人的行为。
人体犹如一个生物钟,有自己的生物节奏的规律性,有体力、智力、情绪的低潮和高潮,这些也会影响人的行为。
42.答案:
(1)员工的组织认同感的概念:是员工对其组织认同的程度,它包括对组织目标和价值观的信任和接受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。
(2)提高员工组织认同感的意义和作用:有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度,表现为积极维护组织声誉,愿意为组织牺牲个人利益;有组织认同感的员工很少离开自己的岗位;有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策;有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性,提高组织绩效。
(3)工作参与度的概念:指员工对自己工作的认可程度、投入程度,以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
(4)提高员工参与度的意义和作用:参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉,这对组织和个人都有积极的影响。
(5)员工的组织认同感与工作参与度都属于员工工作态度的内容。
管理者可以通过一些方法提高这两种工作态度:可以从真诚关心员工利益的角度,为员工创
造实现个人目标的机会的角度,改善工作使员工对自己的工作有更多自主权的角度,寻找机会及时奖励员工的角度,同员工一起设置目标的角度等方面联系实际展开论述。