前台接待实习日记
公司前台接待实习日记
公司前台接待实习日记
周一：
今天是我第一天在公司前台接待实习，心情有些紧张但也很兴奋。
早上到办公室的时候，前台主管很热情地向我介绍了工作环境和工作内容。
我学习了如何接待客人、接
听电话以及处理文件，还跟着老员工练习了一些客服技巧。
整体来说，第一天的工作
经历还算顺利。
周二：
今天我开始独立处理一些简单的接待工作，包括接听电话、接待来访客人以及整理文件。
在忙碌的工作中，我逐渐找到了自己的节奏，在前台主管的指导下逐渐熟悉了工
作流程。
虽然有时候会出现紧张和慌乱，但同时也感到很有成就感。
周三：
今天有一些重要客户来访，我在前台主管的指导下，认真准备了接待礼仪和客户资料。
在接待过程中，要随时保持微笑、姿态端正，并主动帮助客户解决问题。
虽然有些紧张，但最终还是成功地完成了任务。
收获了很多实践经验。
周四：
今天的工作相对轻松一些，主要是处理一些文件整理和客户信息录入工作。
通过这些
任务，我不仅熟悉了公司的一些运作流程，还加深了对前台接待工作的理解。
在实习
的最后几天，我要更加努力地工作，争取在工作中获得更多的经验和成长。
2024酒店实习日记5篇
2024酒店实习日记 1 (2)2024酒店实习日记 1 (2)精选5篇（一）日期：2024年1月1日今天是我在一家知名酒店开始实习的第一天。
早上八点半，我准时到达酒店大堂，被分配到前台接待部门进行实习。
和我一同实习的还有另外两位学生。
在前台接待主管的带领下，我参观了整个酒店的前台工作区域。
这里宽敞明亮，工作设备和电脑都一应俱全。
我了解到，前台接待是酒店的门面，提供宾客接待、咨询、预定等服务，直接影响到酒店形象和客户满意度。
上午，我主要负责接听客户电话咨询，了解他们的需求并给与相应的建议。
这个过程中，我注意到有些客人的情绪比较激动，因为他们预订的房间出了一些问题。
我学会了冷静处理这样的情况，以及提供合理解决方案，让客人感到满意。
下午，我开始参与到办理客人入离店手续的工作中。
在前台，在整理客人的信息和登记入住信息的同时，我也学会了如何使用酒店管理系统来查房间的情况以及进行客房分配。
实习的第一天过得很充实，虽然有些紧张，但是通过和领导和其他员工的交流，我逐渐感到自己能够胜任这项工作。
在结束实习的时候，我还向前台接待主管请教了一些关于如何提高接待效率和处理客人投诉的问题，得到了很好的指导和建议。
总的来说，今天的实习经历让我更加深入地了解了前台接待的工作职责和技巧，也提醒了我在应对客人问题时要保持冷静和灵活应变的能力。
我期待明天的实习，继续学习和提高自己的专业技能。
2024酒店实习日记 1 (2)精选5篇（二）日期：2024年7月1日地点：某酒店实习部门今天是我在酒店实习的第一天，我被分派到酒店前台部门工作。
早上到达酒店后，我接受了一些入职培训，了解了前台部门的工作流程和各项规章制度。
上午，我跟随着一位经验丰富的前台同事进行实操训练。
我学会了如何使用酒店管理系统进行客房预订、入住和退房的操作。
我还学习到了如何礼貌地接待客人、解答客人的问题以及应对客人的投诉。
中午，我有一段时间的休息。
我去酒店员工餐厅用餐，品尝到了酒店特色美食。
饭店前台实习日记4篇
饭店前台实习日记4篇饭店前台实习日记篇1经过两年多的学习积累，最后在__年，开始了人生的一个新的历程――实习。
作为文秘专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。
因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，ta_i外叫服务及飞机票订票业务等工作。
另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。
虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。
当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。
除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。
其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。
而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。
酒店前台实习周记5篇
酒店前台实习周记酒店前台实习周记精选5篇（一）周一：今天是我开始在酒店前台实习的第一天，我感到非常兴奋和紧张。
在早上报道后，前台经理给了我一个简单的介绍，然后将我分配到一个工作岗位上。
在岗位上，我主要负责接待客人，登记入住信息，并为客人提供所需的服务。
这是我第一次接触这样的工作，因此对于一些操作流程还不够熟悉。
不过，我的同事们都非常友好和耐心地指导我，让我感到非常温暖。
今天的工作量比较大，因为有一批团体客人入住。
在这种情况下，我需要快速、准确地完成登记入住工作，并且及时为客人解答问题。
虽然有些紧张，但是在同事们的帮助下，我成功地完成了工作。
周二：今天是我实习的第二天，我已经逐渐适应了前台的工作环境。
今天的任务比较多样化，除了接待客人和登记入住，我还负责处理客人的投诉和问题。
有一个客人投诉房间没有准备好，我需要尽快解决这个问题。
我立即与客房部门联系，然后向客人解释了情况，并安排了一个新的房间给客人。
在处理这个问题的过程中，我学会了如何冷静地处理客人的投诉，并给予合理的解决方案。
除了投诉处理，我还帮助客人预订出租车和参加酒店提供的活动。
通过这些任务，我对酒店的各项服务有了更深入的了解，并提高了自己的沟通和协调能力。
周三：今天是我实习的第三天，我逐渐适应了前台的工作节奏。
今天的任务主要是处理客人的退房手续和结算。
退房手续相对比较简单，但是结算工作需要仔细核对客人的账单和付款方式。
我需要确认客人是否有额外的费用和消费，并为客人提供合适的结算方式。
在处理结算过程中，我学到了如何迅速、准确地核对账单，并通过电脑系统进行结算。
这项任务需要高度的仔细和耐心，但我很高兴自己成功地完成了。
除了结算工作，我还帮助客人安排行李和出租车。
通过这些任务，我学到了如何应对高峰期的客人流量，提高了自己的处理能力和工作效率。
周四：今天是我实习的第四天，我逐渐熟悉了前台的各项工作。
今天的任务主要是接待客人并提供各项服务。
今天有一位客人需要办理会议室的预订手续，我需要了解客人的需求，并根据酒店的规定为客人提供合适的方案。
前台工作实践日志范文
日期：2023年4月15日星期五晴工作单位：XX公司岗位：前台接待一、今日工作概述今日，我作为XX公司前台接待员，主要负责接待来访客人、电话接听、文件分发、会议安排等日常工作。
以下是我今天工作的详细记录。
二、具体工作内容1. 接待来访客人- 上午9点，接待了一位来自合作伙伴的先生，他来公司洽谈合作事宜。
我首先为其提供了茶水，并引导他至会议室。
在等待期间，我主动与其交谈，了解了一些合作项目的初步想法，为接下来的会议做了铺垫。
- 下午2点，接待了一位前来面试的求职者。
我为其提供了面试须知，并引导其至面试室。
在面试结束后，我对其表示感谢，并提醒其保持关注公司招聘信息。
2. 电话接听- 上午10点，接到一位客户的电话，询问产品报价。
我耐心地询问了客户的具体需求，并告知其相关产品的价格及优惠政策。
随后，我将客户信息记录在客户关系管理系统，以便后续跟进。
- 下午3点，接到公司内部电话，通知我明天有一场重要会议，需要提前做好会议准备工作。
我记录了会议时间、地点、参会人员等信息，并提醒相关同事做好准备。
3. 文件分发- 上午11点，收到公司新发布的文件，包括财务报表、销售数据等。
我将文件分类整理，并按照部门分发至各负责人手中。
- 下午1点，收到一份紧急文件，要求各部门在下午2点前提交相关资料。
我立即通知相关部门负责人，并提醒其按时提交。
4. 会议安排- 上午12点，协助安排了一场内部培训会议。
我提前准备好会议室，调试好音响设备，并通知参会人员按时到场。
- 下午4点，协助安排了一场与合作伙伴的商务洽谈会议。
我提前确认了会议室、茶水、资料等准备工作，并确保会议顺利进行。
三、工作反思1. 沟通能力在接待来访客人时，我发现自己的沟通能力有待提高。
在与客人交谈过程中，有时会显得过于紧张，导致表达不够流畅。
今后，我将加强沟通技巧的训练，提高自己的沟通能力。
2. 时间管理今天的工作较为繁忙，我发现自己在时间管理上存在一些问题。
大学生酒店前台接待实习总结5篇
大学生酒店前台接待实习总结5篇篇1前言在这个充满挑战与机遇的暑假里，我选择了在酒店前台接待岗位进行实习。
这不仅是为了提升自己的专业技能，更是为了丰富自己的社会经验，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
通过这次实习，我深刻认识到了酒店行业的服务理念和职业素养，也锻炼了自己的沟通能力和团队协作精神。
一、实习岗位与职责在实习期间，我担任的是酒店前台接待岗位。
我的主要职责包括：1. 接待入住客人，办理入住手续；2. 回答客人的咨询，提供相关信息；3. 处理客人的投诉，维护酒店形象；4. 与其他部门密切合作，确保客人满意度。
二、实习经历与体会1. 专业技能的提升在实习过程中，我不断学习和提升自己的专业技能。
首先，我掌握了酒店前台接待的基本流程和规范，能够熟练地办理入住手续。
其次，我学会了如何与客人进行有效的沟通，提供准确的信息和解决客人的疑问。
此外，我还了解了酒店其他部门的工作流程，以便更好地为客人提供服务。
2. 服务理念的培养在酒店行业，服务理念是非常重要的。
通过实习，我深刻认识到了服务的重要性。
作为前台接待人员，我不仅要具备专业的技能，更要具备热情周到的服务态度。
只有让客人感受到真诚的服务，才能赢得他们的信任和满意。
因此，在实习过程中，我时刻保持微笑，用心为每一位客人提供服务。
3. 团队协作精神的培养在酒店工作中，团队协作是非常重要的。
通过实习，我深刻体会到了团队协作精神的力量。
只有与同事们密切合作，才能确保工作的顺利进行。
在实习过程中，我积极与同事们沟通，共同解决问题，为酒店的运营贡献自己的力量。
4. 应对挑战的能力提升在实习期间，我遇到了一些挑战和困难。
例如，有时客人会对酒店的服务提出不满或投诉，这时我需要冷静应对，妥善处理。
通过这些经历，我锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
我相信，这些能力将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
三、实习收获与成果通过这次实习，我获得了宝贵的经验和成长。
首先，我提升了自己的专业技能和服务水平，为未来的职业生涯打下了坚实的基础。
酒店前台实习日记100篇
竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店前台实习日记100篇篇一：酒店实习日志40篇酒店实习日志40篇一、9月15日是我在北京丽思卡尔顿进行入职培训的第3天，虽然时间不长，但是却有不少收获，这三天中我们坐在安静舒适的会议室，享受咖啡与甜点以及水果，听酒店工作人员为我们介绍万豪集团以及我们酒店的光辉历史，我们为能在北京丽思卡尔顿酒店实习而感到自豪。
入职培训主要内容就是讲述关于北京丽思卡尔顿酒店发展历史，现有成就，我知道了北京丽思卡尔顿酒店是由万豪集团管理的一家豪华型涉外酒店，特别为商务旅游者设计的房间宽敞舒适。
酒店的主要建筑特色在于其建在著名的华贸商圈，是北京cbD的标志。
Aroma咖啡厅是全天服务的西餐厅；barolo餐厅是纯正的意大利美食风情配以全北京最多最好最优质的红酒，提供地道的比萨、意大利面和各种餐前小食；玉中餐厅是广东菜系餐厅；丽思卡尔顿酒吧在晚上提供现场表演，是一天辛勤工作后放松省心的最佳场所；对于喜欢安静的客人来说，大堂酒廊是理想的选择，这里备有堪称北京最佳的茶艺供品尝，中国茶也是北京丽思卡尔顿的中心主题。
其次我们还了解一些丽思卡尔顿酒店的服务理念：遇见客人的需求！虽然这几个字听起来简单。
但我深知真正想要做到这些绝非易事。
对于即将在丽思卡尔顿酒吧实习的我，已经做好心理准备，服务客人，也许会有一些坎坷，但我相信，我一定会取得成功！我会虚心学习，把在学校所学的知识与实际操作相结合，踏实的学习好每一步，我相信，四个月后，我一定会更加热爱酒店行业。
二、今天中班班。
是anne姐姐带我，今天我主要学习了使用咖啡机、摆杂志、取钥匙、放布草、搞卫生，为客人点单，还有最痛苦的就是背酒单了。
哎…学了这么多年的英语，考验我的时候真正的到了！不过一切进展的都还算顺利。
今天在点单之余，还教给客人说中文，并最终与她合影留念。
感觉相当不错。
还有就是在经过和众多外国客人接触后，我发现有一件事非常值得注意，那就是不要看见黄种人就以为是中国的人，今天就认错了两桌客人。
关于接待前台实习报告四篇
关于接待前台实习报告四篇接待前台实习报告篇1实习内容前台接待首先就是要熟悉旅行社所有的业务，在这基础上对人的态度也很重要的，大多的客户都是不太清楚才来咨询的，所以要有一定的耐心，尤其是对于一些中老年人，除此之外，微笑也很重要的，每天都要保持一个良好的开朗的心态来上班，切忌将私人的情感带到工作上来，那是很不专业的。
而且也是这个行业不允许的。
不但接人待物要亲切，而且还要善用身体语言，就是适当的点头呀，弯腰呀，等等，再一个就是说话时，双眼要注视对方，要让人感觉到你是在跟他讲话，而且很有兴趣听的样子，这样不仅让顾客有了被尊重的感觉，还多了一层亲切感，尤如回到家的感觉，这就是宾至如归的感觉了。
这就是旅游行业所提倡的服务宗旨了。
我们旅行社的前台主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单。
收获：在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
在前台接待与服务的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得摸索客人的心理等技巧。
由于公司工作的需要，我被要求在做前台工作的时候开始利用空闲时间学习如何做计调。
在计调工作中药注意的'两个核心问题1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
酒店前台接待实习日记10篇
酒店前台接待实习日记10篇酒店前台接待实习日记1从大学出来，我的第一份工作是从酒店前台开始的。
一家酒店的任何盈利可以说就是从前提开始产生的，无论是现场还网上下单，他们都是调不开酒店前台的这一环节。
现场吃饭住宿，需要前台的接待，并且将客户引导到正确的位置;网上订房，到场时需要到前台进行身份登记，并且领取房间的门卡。
所以在一家酒店，前台的工作是十分重要的。
进入到了前台岗位，也确实打破了我的酒店前台这一岗位的固有印象，前台的工作不是我想象的那样简单，而是忙碌而又高要求的。
下面说一说我在实习中的心得体会。
_酒店是二十四小时营业的，所以酒店前台需要随时在位，以免有客人询问问或者新客人过来住宿，因此前台的上班时间是三班倒的。
早上八点到下午四点一班，下午四点到十二点为一班，十二点到第二天的八点为一班。
我们前台的三个人也就三个班次轮流来了。
我在实习的这一段时间里面，总共换了两次班，刚来的时候是早上八点到下午四点的半，后面一次轮转到先现在都是晚上十二点到早上八点的半。
刚开始的时候，我还很不适应这样的班次，感觉十分的疲惫，与我日常额作息时间不同了，经常半夜上班时间打瞌睡。
有一次我就是直接睡着了，客人半夜进来住宿了我都没有发现，直到客户不耐烦地拍桌子我才醒过来。
这一次也让我知道了上班睡觉的不应该，要是我这次遇到的居心不良的人，把酒店的东西偷走了，给酒店造成经济损失了我就麻烦大了。
酒店前台的工作说简单也简单，毕竟不是什么技术类的活，所以相对难度不大。
说它难也很对，因为需要做的事情太多了，容易忘记。
我们除了需要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外，还需要给客人准备好机票预订、租车等服务。
订票和租车的服务必须要与客户做好对接，以免客户不满意，但是问的太多，就会引起客户的不满，所以很多时候就非常我们的反应能力和临场变通的能力。
实习里面，我才发现我自己心中的前提只是物品理想中的状态，但我具体实施起来，就会有许多的困难。
酒店前台接待实习周记
酒店前台接待实习周记篇一：实习周记28篇实习周记姓名**班级09计二班专业000000000000教学系信息系周记一：通过面试，我终于如愿进入到酒店作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。
虽然我自己的专业是计算机应用，与酒店不对口，但是我想在这个信息化的现代，哪里都需要计算机，而我的工作就是文档的分类和整理，辅助餐饮和客房进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情，虽然工作内容相对比较简单，但是我仍然不敢掉以轻心的，以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前高三暑假我就开始在这家酒店做过兼职，所以对于大酒店我还是很熟悉的，这让我倍感亲切，不会觉得特别拘束，这让我觉得自己非常幸运又很开心。
为了让我更好的了解酒店的运营和各部门的关系，特别是客房部、餐饮部、营销部和人事部门是如何协作工作的，所以经理安排我先做起了酒店前台，这让我非常跃跃欲试，因为酒店前台需要很好的沟通能力和应变能力，是一个非常的锻炼机会。
虽然一开始还是会非常害羞，不怕好意思跟顾客说话，但是好在有前辈在旁边提点，我才越发的适应和享受这个学习的过程，虽然只是一个小小的岗位，但是能学到的是非常多的。
第一周的工作就让我为人开朗外向了很多，我想这个是非常好的发展方向。
第一次站在前台，心情是既兴奋又紧张的，由于我初来乍到，对很多业务都不熟悉，前台的前辈给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。
比如收到现金要当面点清金额，还有学会辨别真币假币，虽然单位有验钞机，但机器只是辅助工具，验钞机检验过后必须在清点一遍。
点清金额后，便要开出收款收据，详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等，在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。
这一周学的内容不是很多，最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作，以便在工作中能很好的协作。
其次就是对客人的态度以及处理紧急状况时应对方法，我都认真的一一牢记，但是我想这只是一个全新的开始和尝试，不管怎样我都应该勇敢面对，年轻什么都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，当然以后在真正的工作中还要虚心的学习，不断的进步才好。
接待前台实习报告6篇
接待前台实习报告6篇接待前台实习报告篇1半年的__X实习安排在大三上学期。
我非常肯定这次实习，这个时候，大三学生肯定都特别迷惘，或者急切想检验在大学里的学习成果。
这个实习，正好让我们有一次全新的体验，为毕业之后的职场做尝试。
实践是检验真理的唯一标准，理论的知识________于现实生活。
旅游管理专业本来就是与旅游服务业有着千丝万缕的关系，我们带着既兴奋又畏惧的心情来到__X度假森林。
接下来几天，我们经历了培训和交流，既有团体合作的，例如在规定时间内完成组名、口号、队歌等，也有个人交流的座谈会。
培训结束后，按照大部分人的意愿分配到各个岗位。
我被分配到__X火山温泉里面当前台接待员。
来到岗位上，我们还是要进行进一步的岗位培训。
虽然是小小的职位，小小的接待员，作为大学生的我们还是仔细认真地学习。
__X火山温泉还包含了一个冰川水谷，夏天开放，那时候还在开放冰川水谷，加上火山温泉，我们一共要学习前台的八个岗位。
作为前台接待员，最重要是开口说话，刚上岗时，我们都显得有点怯，虽然都是成年人,但真正接触服务业还是第一次,既要大声说话,又要微笑。
前台是个门面，我们必须做好。
我刚开始是负责门口接待，平时又没怎么去锻炼，而做门口接待员必须大声喊欢迎语和欢送语。
虽然第一次是遇到阻碍，接下来我还是慢慢放开心，去接受并去融入服务业其中。
九月份都是开冰川水谷，结果一个月的尝试并融入，我们又得面对新的岗位。
十月份迎来了黄金周，而且火山温泉正式开放了。
我刚开始是作为出口接待员，负责欢迎女客人进场和回收离场凭证。
经过九月份的锻炼，十月份的我可以微笑着大声喊：欢迎光临，里面请！对于这一改变，我十分高兴和感恩。
到12月中旬，由于人手调动问题，我要学习收银的知识以便尽快上岗。
学习收银，认真、细心、负责真的很重要。
在工作过程中要不慌不忙，晚上做报表更要仔细计算和核实，免得第二天要麻烦到别人为其再重新计算，耽误了各个部门的时间。
我刚开始做收银员的时候，十分害怕收错钱、找多钱、出错票，后来发现，与其担惊受怕地工作，还不如踏踏实实学好技能。
2024年前台文员实习周记3篇
2024年前台文员实习周记2024年前台文员实习周记精选3篇（一）2024年1月8日今天是我开始在公司实习的第一天，我作为前台文员开始了我的工作。
早上9点准时到达公司，被领导介绍到了我的工作岗位。
我的工作主要包括接待来访客户、接听电话、处理邮件等等。
在领导的指导下，我学会了如何接待客户，如何礼貌地接听电话，并且还了解了一些公司内部的沟通流程。
2024年1月10日这几天一直在忙碌地接待来访客户和处理电话，感觉自己的沟通能力逐渐提升了。
虽然有时候会紧张，但逐渐熟悉了工作内容后，我逐渐能够应对各种情况。
今天有一个客户询问了公司的产品价格和销售政策，我通过查阅相关信息及询问相关部门的同事，成功地回答了他的问题，并且还向他推荐了一些适合他的产品。
感觉很有成就感。
2024年1月15日这个星期公司有一个大型会议，客户众多。
作为前台文员，我需要接待及引导客户进入会议室，并向他们提供相关资料和安排座位。
由于人数较多，期间有些混乱，但是我尽力保持冷静，并组织客户有序入场。
这次会议给我带来了很多挑战，但同时也让我成长了很多。
2024年1月20日实习已经进行到了第三周，我逐渐熟悉了公司的工作环境和团队氛围。
在工作中，我也注意学习一些相关的知识，比如电脑操作和一些专业术语。
这些知识对于我的工作能力提升非常有帮助。
此外，同事们也很热情地帮助我解答问题，并分享他们的工作经验，让我受益匪浅。
2024年1月25日这个星期我开始接手处理公司的邮件，包括对外邮件和内部邮件。
这对于我来说是一个新的挑战，因为需要我处理一些公司内外的重要信息。
为了保证邮件的准确性和及时性，我需要细心地阅读邮件内容，并根据需要转发给相关的同事。
这个过程中我遇到一些问题，但通过和同事的交流和指导，我逐渐掌握了处理邮件的技巧。
2024年1月31日实习即将结束，回想这段时间的经历，我对自己的成长感到骄傲和满足。
在这段时间里，我不仅学会了前台接待的技巧，还锻炼了自己的沟通能力和组织能力。
酒店前台实习周记(20篇)
第八周之杨若古兰创作不知不觉时间快过俩月了.这周说一说我要负责的接待工作.就是负责接收函件，接待来访的客人，并把来访电话根据其须要转接到负责相干工作的工作人员的分机，方便他们直接进行营业交流.这也是我第一次做电话起色的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部分，给同事的工作带来困扰和麻烦.好在几个电话接上去就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂.这也算是我此次实习学会的另一项能吧！不管如何，只需有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白搭！第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房，我接的电话，他问可不成以延迟到12点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人点窜了退房的时间.客人在12点的时候回到店，问我可不成以凭房卡打开门，我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的，我说可以.后来客人上去说，他打不开门，领班告诉我房卡过了12点会主动消磁.然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿，说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人表情很欠好.因为我觉得只需在电脑上点窜了材料就可以主动延房的.同事抚慰我说没有什么，这个行业本来就是要习气被客人骂，而且要在被骂的同时包管工作不出错.看来做酒店业真是要有一个良好的心态，抗压的心态…第十周在酒店的这段时间，我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店，帮同事的办公室收拾一下，我晓得任何事情都是贵在坚持，虎头蛇尾的话，会给他人留下欠好的印象，也晦气于本人的发展.通过前几周的实习，我曾经把前面的营业都基本学会了，但一接触新的营业，还是有一种挫败感.虽然在黉舍进修了那么多的理论常识，但真正应用到实践中还是须要一个过程的，我决定要抓紧时间里赶紧练习.这一周又是这么过去了，大家各忙各的，互相合作，每一个都是不成缺少的，各司其职，各尽其责，相处得也很融洽，我觉得很有收获.第十一周周三早上的时候经理找我谈话，问我学的如何样了，我想了想说，基本的流程，操纵都会了，就是不敷熟练，还有很多细节本人也不克不及够单独处理.经理还问，比来总台有什么成绩吗？我想了想，突然间觉得讶异，因为刚来那几天，我觉得总台到处都是成绩，很乱，认识也很不到位，然而当我本人融入这个集体的时候，我却看不到这些了.经理继续说，难道你到我这来是如何学做服务生的吗？难道你不想当前做管理者吗？必定要把本人的高度站上去.我点点头，暗示领会，不想当将军的士兵不是好士兵.第十二周周六那天下战书，一同事被主管叫进办公室，因为隔音后果挺好，什么都没听到，但那同事出来后眼眶红红的……傍晚一路去食堂打饭的路上，那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景，还说了一串主管的欠好听的话……当然我学会了倾听，也学会了听过就算，抚慰抚慰就OK了.酒店业或者说服务业都普遍如许，面临着顾客、领导、同事等方面的压力，我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压，才干在此稳住脚跟.如果赶上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不持久.感觉我能如许想貌似是成长了，呵呵.第十三周虽然整体来说工作还是算顺利的，但时不时不管是不是你的错因总会无机会让他人数落，搞得人表情不是忒好.好在，周五下战书的时候来了一对老年的夫妇，貌似是军队的退休干部，感觉很恩爱的模样呢，老太太问我大厅有无热水，我就去帮她在餐厅打了一些开水，当我把杯子递给老太太的时候，她非常感谢，脸上流露出的愁容，让我觉得我所做的事情是成心义的.在工作中，每天看见五花八门的客人进进出出，为他们提供分歧的服务，解决各种各样的成绩.有时工作真的很累，但是我却感觉很充实.第十四周日益体会到的是，前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象.最重如果我们要坚持本人最好的抽象,面带浅笑、精神丰满，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到我们的朴拙和热情.在与客人沟通过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应坚持与客人有时间间隔地交流目光.特别当客人对我们提出批评时，我们必定要坚持愁容，客人火气再大，我们的愁容也会给客人“灭火”，很多成绩也就会水到渠成.多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有道歉声.只需我们坚持浅笑，就会收到意想不到的后果.第十五周这周来了几个新的服务生，从他们身上我看到之前我的影子——带着梦想与憧憬，用青涩稚嫩的目光看着这个世界，当心翼翼地对待所有人.经过实战磨练，我的营业熟练了很多，能够独立地解决一些成绩了.前台是酒店的信息中枢，营业量大，客人多的时候真的是忙的不成开交.看到忙碌的局面就像是一场混战.当班的时候就像是在疆场上，客人一批一批的上，我们一批一批的打退，在前台我们都必须遵守一个准绳——让客人尽快在你面前消逝，当然不是敷衍和搪塞.因为客人到前台都是来解决成绩的，我们应当尽快的帮忙客人解围，不但节省客人的时间也减少我们的麻烦.第十六周说到在前台上班可不是一件轻松的事情，是身心疲惫.因为营业量大，每个班次都要完成本人的任务后才干放工，碰到客房率高的时候，迟延放工时间是常有的事情，而且要把遗留的成绩与下一班次交接清楚，否则会惹起麻烦.另外，义务必定要落实到个人，每一笔营业以后都要有当事人的签名，以避免出现成绩时找不到义务人.那天，终究熬到快放工了，某同事作帐时发现少了900多元钱，很有可能是混乱当中出的错误，又找不到义务人，没法子，一个字——赔.第十七周为何大先生初出来工作显得与社会格格不入呢？那天，我静下心来好好地想想，所有这些成绩的根源都来自一种心思——理想与理想的落差感.大先生走出纯洁理想化的象牙塔来到理想社会中，发现很多事情和本人想象的其实纷歧样，甚至相差甚远，有很多人和事让我们看不惯，发生很多不服衡的心思，在这类心思的感化下，摩擦、冲突、矛盾开始在日常工作中发生.在经过一段时期的磨合以后，我们的心也累了，激情也灭了，我们被理想的社会打败了，开始学会接受，从头定义这个社会.第十八周前台的营业很多很杂，而且机动性很强，这里还是酒店的信息中枢，酒店里的很多信息都要从前台过滤，是以请求前台的员工对各项营业都要非常熟悉，对酒店的情况十分了解（包含酒店周边地区），对各种信息把握要相当及时，并时刻坚持清醒的头脑，对客人的请求作出及时敏捷的反应，动手要快、准、稳，仔细，再仔细也不为过.同时要养成一种良好的职业习气，这是相当可贵的.到前台一段时间当前，我的动手能力加强了，而首先是我对这类服务的认识加强了，或许这是我实习后最大收获吧.第十九周时间也将我酿成了老员工，看到前台来的几个新同事，看他们做事情会出缺乏的地方，可以谅解，究竟是老手，但这个理由也不是全能的.学东西要积极主动，要勤快，更要机灵，这些方面都很主要.当我看到新同事做事情不主动，不灵活时，我会很不认同，这是一种态度成绩.当很忙的时候，人手不敷，本人的新同事木讷的站在一旁，我是不会那样耐心了.新来的不主动学，难道要他人主动教吗？分析到这里我十分理解我作为新人时的经历，或许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理，也算是事后诸葛亮吧，呵呵.第二十周回顾这二十周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只要亲身体验才知其中味道.比方，如何与同事，与领导，与顾客相处.人际关系是刚踏入社会的大先生须要进修的主要一课.在社会中，真的让我认识到什么是理想.复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行；不管理想情况如何变更，捉住了最基本的就能以方便应万变；也让我不竭的在社会中调全部人的心态去学着如何做人.当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不敷的，摆在我面前的，是一条长长的摸索之路……。
2024酒店前台实习周记范文4篇
3.协助其他部门工作
酒店前台作为酒店的信息枢纽，负责与其他部门的沟通和协调。在实习期间，我与酒店各个部门的员工进行了深入的合作，增进了彼此之间的了解和信任。同时，我也主动向其他部门的员工请教和学习，提高自己的综合能力和团队合作意识。
作为前台实习生，我还参与了酒店入住和退房管理工作。我学习到了如何准确地记录客人的个人信息，办理入住手续的流程，以及如何进行退房结算。这个过程需要高度的仔细与耐心，一丝不苟地为客人服务，确保客人的入住和退房过程顺利进行。
3.信息沟通与协调
作为酒店前台的纽带，我参与了前台与其他部门之间的信息沟通与协调工作。通过与其他部门的交流与合作，我学到了不同部门之间的关联与互动，如何准确地传达与执行领导的指示，以及如何协调处理客人的各种需求与问题。
感谢您的耐心阅读，期待能够得到您的指导和支持！
此致
敬礼
XX大学XX学院酒店管理专业学生
XX
其次，我提高了团队合作和沟通能力。在酒店前台，我和其他员工之间必须紧密合作，才能确保工作的顺利进行。通过实习，我学会了主动与同事沟通，共享信息和资源，并在困难和紧急情况下与他们合作。这让我认识到团队合作的重要性，并学会了如何在团队中发挥自己的优势。
第三，我锻炼了自己的问题解决能力。在实习期间，我遇到了各种各样的问题，如客人的投诉、预订错误等。通过这些问题的处理，我学会了冷静思考和快速解决问题，同时保持高效率和高质量的工作。
2.服务意识的培养
酒店前台工作要求对客人提供优质的服务。在实习期间，我深刻体会到了服务意识的重要性。通过与客人的接触，我了解到了客人的需求和期望，注重细节，尽力为客人提供满意的服务。在服务过程中，我也不断反思自己的不足，积极改进，提高了自己的服务水平。
前台接待实习周记范文
我是一名大学生，在前不久进行了为期四周的前台接待实习，这次实习让我对前台接待工作有了更深刻的理解，也让我更加坚定了自己的职业选择。
在这四周的实习中，我所在的公司是一家五星级酒店，我主要负责的工作是接待来访的客人，为他们提供各种服务，包括了解酒店房间的情况，了解餐厅的菜单，预定短途旅游等等。
在我的工作中，最重要的就是对客人的服务态度，因为一开始的印象很容易决定客人在酒店中停留的时间，我必须确保客人感到受到了尊重和照顾。
在这个过程中，我学到了许多关于前台接待工作的技巧。
要时刻保持微笑和礼貌的态度。
身为前台接待，和客人的接触频繁，无论贵宾还是普通客人，我应该一视同仁，向每个人表示尊重，让他们感到欢迎。
要了解酒店的全貌。
掌握酒店的相关信息，包括旅游景点、餐厅、会议设施等，以便在向客人提供服务时能够做出更有针对性和专业性的建议。
在实习中，我还学到了如何处理客人投诉。
客人投诉是服务行业中最常见的问题之一，而如何妥善解决客人的投诉则是前台接待员需要掌握的一项非常重要的技能。
我的态度一定不能变得恶劣或者失去耐心，要尽力去解决问题和安抚客人，即使是客人的要求有些过分，也要做到微笑面对。
另外，我们还要尽快解决问题并且给客人留下良好的印象，毕竟好的口碑对于酒店的形象非常重要。
在实习中，我也遇到了很多难题，比如客人行李遗失、房间设置问题等，但是我从中学到了很多，也锻炼了自己的解决问题能力。
我给客人的服务，更多的是关心和热情，并且把自己当做顾客的朋友，这样看待，我不会产生疲惫感；服务的过程中，也一直在学习，有错误马上改正，并且争取改得更好。
这次的实习经历不仅让我学到了很多关于前台接待的实际技术，也让我更加的了解到了服务行业的重要性。
如果一个行业不能为顾客提供高品质的服务，那么顾客不会去重复消费，也不会介绍其他顾客前来消费。
因此，我领悟到为顾客提供高品质的服务，在顾客满意的情况下提高业绩的能力绝对是成为服务行业职业的关键。
前台接待实习日记6篇优秀范文.doc
2017前台接待实习日记6篇优秀范文2017前台接待实习日记6篇优秀范文前台接待实习日记篇一实习第一个星期，实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
前台接待实习日记篇二实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
前台接待实习日记
前台接待实习日记
今天是我的第一天前台接待实习，早上我按时到达办公室，被主管介绍给了其他员工。
我感到有些紧张，但大家都很亲切地招待我，让我感到温暖。
在工作开始前，我仔细地学习了前台接待的基本流程和规定，包括如何接听电话、如
何处理来访客人等。
虽然听起来有些复杂，但我尽力记住每一个步骤，准备迎接今天
的工作挑战。
当客人来到前台时，我尽力展现出礼貌和热情，帮助他们解决问题和提供所需的信息。
虽然有时候客人态度不那么友好，但我努力保持耐心和微笑，让他们感到受到良好的
待遇。
通过今天的实习，我意识到前台接待工作需要一颗耐心和善意的心，同时也需要细心
和细致的工作态度。
我期待未来的实习经历，希望能够通过实践不断提升自己的综合
能力和职业素养。
前台接待实习日记4篇
前台接待实习日记4篇前台接待是一个公司最主要的礼仪，也是一个公司目前的门面，他们实习可以经历什么呢?下面就是给大家带来的前台接待实习日记4篇，希望大家喜欢!前台接待实习日记【一】工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到劳动节踏实的时候也不可以安心的休息。
认识的朋友一多就容易乱，幸好有邻居在旁边提示，当更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。
大家互相帮助也使问题解决得多了。
一个人做就很难一起做就变得非常容易。
我对这段时间的工作非常满意。
前台接待实习日记【二】第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决获益匪浅的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和女孩子交流，互相帮助，合力已经完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效率。
前台接待实习日记【三】今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和助理前台这个时候做事。
市场部经理在那里给业务员开会。
在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的组织工作。
开会结束后我论据自己有了点观点。
(这些似乎业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位，应该稳住原有的业务员，并健康发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会复杂性的重要性。
)我是新来的，还是少说两句吧，无所谓和老板说这些不见得是好事，还是埋藏在脑子里为好。
似乎我了解的不一定对。
但我知道销售部这位市场部经理很优秀，真是人外有人。
看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为内行人士。
前台接待实习日记篇四今天是周六，实习生脑子里就我来了，其他人都有事来不了。
公司前台接待实习周记
公司前台接待实习周记公司前台接待实习周记在实习过程中相信同学们都有所收获，那么实习周记有写吗？下面就让小编给大家分享几篇公司前台接待实习周记范文吧，希望能对你有帮助！新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前。
能够在实习期间成为xx公司的一位xx，深感荣幸。
工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水;文具的购买计划和消耗总结工作;每个月的考勤工作;长途电话的管理工作;公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理规范化;协助招聘工作等等工作刚开始的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比较少的，由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体，偶然分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体，发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
迎来了第二周的工作，实在我觉得很荣幸，前台文员需要一份仔细，需要一份电脑的基本技术，更需要一个会学习的精神。
从第一周的渐渐了解，到第二周的加速工作，不断加强自己的仔细。
假如不仔细，在文件上出现错误，假如后来发现错误了，那末我们将进行改正，但是这样会增加公司的办公使用材料费，这样不能够为公司带来勤俭;要是文件出现错误了后，未能及时发现，可能会给公司带来更大的不利影响。
所以我们在工作中，作为一个女孩子来讲，更需要仔细的工作，由于这属于女孩子本来应具有的特性。
前台文员，需要纯熟的打字技术，和简单的电脑操纵能力，一定的文字能力。
对这些来讲，平时上网，和学校的学习，给了我这样的能力。
我相信只要认真就可以做好一件事情。
天天将面对公司的一些重要信息，固然他们不能够在高岗上往处理公司的经济，但是他们在幕后学习，这是一种“偷学的本领”。
对一个刚刚出校园的大学生来讲，这是一种必要的学习能力。
在我打过的报告中，我看到了一个物流公司，需要很好的经营，离不开那每一个部分的精心计算，只有这样，才能够更多的勤俭物流本钱，才能够在经济活动中获得更多的利益。
前台接待实习周记
前台接待实习周记前台接待实习周记1第一周新的环境，新的出发点，当我第一次走进公司，我才真正熟悉到人生最实际的现实展现在我的眼前，能够在实习期间成为某某公司的一位某某，深感荣幸。
工作第一周，在上级领导和同事们的大力支持和帮助下，逐步熟习身边的同事，对公司的业务有了初步的了解。
我的工作内容主要包括：来电的接听、访客的接待工作，订饭、订水；文具的购置方案和消耗总结工作；每个月的考勤工作；长途电话的管理工作；公司内图书、杂志编号、分类整理，构成电子文档，使图书、杂志的管理标准化；协助招聘工作等等工作刚开始的时候很慢，而且轻易出错，实在在第一周中，工作中还是比拟少的，由于主管想要我先渐渐了解一下这个集体，偶然分配工作给我。
渐渐的我也融进了这个集体，发现在这个集体中很多值得我学习的地方。
第二周在这一周里面，工作相对较多一点，我和其他的同事在这周都比拟忙，由于这周公司业务相对较多，由于文件量也比拟多点。
有熟练的的操纵技术，工作起来也不会那末烦忧。
我们尽量加快工作进程，才能够使我们的环节造成公司其他局部的不便。
在一份份文件在我的眼前过目的时候，便知道这个职位，需要职员的仔细和保密精神。
在文件里面有很多公司的机密，不能泄漏，这正是考验职业道德的一面。
我固然只是在这个公司工作那末短的时间，但是我还是要忠于自己的公司，由于这个公司给了我一个尝试的时机，最后只剩一周时间了。
要好好努力，最后来个完善的结束。
第四周第四周过往了，我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸，是点电脑里面留下的我输进过的文件复制本。
这些都是四周以来留下的，这是一种记念。
我遭到了业务主管的表扬，他说我仔细，能够及时发现文件中的错误，并提出建议，我很兴奋。
为何我会仔细，是由于我在不断学习这些文字里面给我的知识。
在文件中我看到了报表里面的重要数据，并学习了一些物流本钱、物流运输线路的`知识。
我觉得比在学校学习的那些算法更加方便快捷。
这是公司内部制定的计算规律，我感受很深。
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前台接待实习日记
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前台接待实习日记
【一】
实习逐渐深入，我也已经逐渐进入状态。
开始独立接触一些业务，老板也知道我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。
这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。
于是每天我都会非常早起来，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个语音交流，语音通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解
我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。
价格也是有非常大的竞争力。
虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户或合作伙伴满意。
而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末，语音特别的多，等到假期的时候也不可以安心的休息。
认识的朋友一多就容易乱，幸好有同事在旁边提示，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。
大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
一个人做就很难一起做就变得非常容易。
我对这段时间的工作非常满意。
【二】
实习第一个星期，实际算是适应期。
主要了解一些公司的背景、产品、发展方向和前景等。
另外，尝试更同事多沟通，多听，从交谈中也能够学到不少东西。
同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开
始在同事的帮带下，做一些业务相关的工作，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。
也就是打根基。
可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是互连的。
为了保证最后能够顺利，前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的使用知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。
同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。
等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是：多看，多问，多观察，多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。
公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥的效能。
【三】
今天去了会议室，这里没有秘书，只好我来当了，以前一直是文员和前台这个时候做事。
市场部经理在那里给业务员开会。
在这里，知道了网络营销到底是怎么回事，了解了这些业务员的工作。
开会结束后我自己有了点观点。
(这些业务员的素质似乎都不是很高、对自身产品的了解很不够深入、对网络的了解好像也不是很够、做为本单位，应该稳住原有的业务员，并发展新的业务员，避免培训好后的人才流失，对单位造成不利、让业务员自身认识到参加这些培训会的重要性。
)我是新来的，还是少说两句吧，和老板说这些不见得是好事，还是埋藏在心里为好。
或许我了解的不一定对。
但我知道这位市场部经理很优秀，真是人外有人。
看见这么多优秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望数年后，自己也能成为内行人士。
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