(最新)海尔网络营销环境分析
海尔网络营销环境分析
海尔市场营销环境分析网络营销宏观环境分析1、人口环境我国人口众多，分布不均,各地收入水平差距也很大,导致家电市场的密集度和发展程度参差不齐，从一定程度上也不利于家电行业的均衡持久发展。
2、经济环境随着中国加入WTO，为本国家电企业开拓国际市场提供了广阔天地。
加入WTO意味着大家可以在一个公平互利的竞争环境中发展,这对我国家电企业的出口将是一个巨大的推动.正像康佳集团总经理陈伟荣所说“中国加入WTO有利于拆除国外对我国出口产品的贸易壁垒，同时，电子巨头在中国市场也不会再有什么更加优惠的政策了,这更有利于我们在国内市场的竞争。
"3、技术家电产品随着高新技术的不断应用，其数字技术、模糊技术、信息技术的不断导入，使产品的更新换代不断加快，将满足不同阶层和家庭的消费需求，为家电市场创造新的消费领域导入新的消费理念,形成新的消费热点.但我国家电企业普遍存在着缺乏拥有自主知识产权的核心技术，产业升级滞后的问题，在技术开发上与日本、欧美发达国家相比仍有很大差距，这也成为我国家电行业发展的瓶颈。
4、法律政策从1998年开始，我国相继出台了一系列扩大内需的消费政策，包括家电在内的耐用消费品已被列入银行创办的个人消费信贷新品种，在一定程度上刺激了城市的消费需求，也推动了家电行业的蓬勃发展.家电下乡补贴政策。
二、企业内部环境分析1、海尔的资源配置状况分析技术战略联盟⑴国内利用高校科研力量上海复且大学联合建立两个博士后科研工作站与上海交大联合建立“数字电视”和“移动电话”两个博士后科研工作站与北京航空航天大学及美国第二大专业软件开发商2、企业创新能力（一）战略创新海尔在其发展的第一阶段就确立了名牌战略，把提高质量而不是数量作为首要工作。
第二阶段是多元化阶段，海尔从冰箱一种产品做到多个产品.第三阶段是海尔的国际化战略。
（二)观念创新提出了“斜坡球体论”的管理理念；“卖信誉而不是卖产品”的“信誉第一”理念；“用户总是对的”和以客户需求为“真理唯一标准”理念；“先造人后造产品”理念；“二三等品就是废品"理念；“赛马不相马”理念。
海尔网络营销的特点及优劣势
海尔的网络营销的特点：首先，我认为海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。
海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。
高科技质量占据市场制高点。
海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。
在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。
其次，海尔网络营销特色是“ 一流三网”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个JIT （just in time 即时），即JIT 采购、JIT 配送和JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天以内到位。
第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。
“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
海尔网络营销具有创新性，海尔集团在营销创新上，创造了属于自己的特色营销模式，利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。
海尔空调将网络门店和实体门店结合，创这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
第四，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者。
海尔公司网络分销策略
网络分销渠道策略--海尔公司一、海尔的渠道现状分析（一）海尔集团营销渠道的现状1.海尔分销体系的构建海尔集团通过自己的销售分公司——海尔工贸公司直接向零售商供货并提供相应支持，还将很多零售商改造成了海尔专卖店。
海尔也有一些批发商，但其分销网络的重点并不是批发商，而是更希望和零售商直接做生意，构建一个属于自己的零售分销体系。
在海尔的营销渠道中，百货店和零售店是主要的分销力量，海尔工贸公司就相当于总代理商，所以批发商的作用很小。
海尔的销售政策也倾向于零售商，不但向他们提供更多的服务和支持，还保证零售商可以获得更高的毛利率。
海尔的批发商不具有分销权力，留给他们的利润空间十分有限，批发毛利率一般仅有3%-4%，在海尔公司设有分支机构的地方批发商活动余地更小。
不过海尔的产品销量大、价格稳定，批发商最终利润得到保证。
在海尔的渠道模式中，制造商承担了大部分工作，而零售商基本依从于制造商。
2.海尔营销渠道网络的建设海尔营销渠道网络的建设，经历了一个由区域性网络到全国性网络，由全国性网络再到全球性网络的发展过程。
发展初期，海尔集团依靠商场销售到店中店、再到建设自己的品牌专卖店，树立起海尔品牌的知名度和信誉度。
海尔集团的多元化产品策略以及在营销上投入雄厚资金，使它在全国范围内的家电专卖店得以高效运营。
目前，海尔已在全国主要县城建立了自己的品牌专卖店。
在城市家电市场，海尔也建立了完善的自控销售网络。
海尔根据自身的产品类别多、年销售量大、品牌知名度高等特点，适时进行了通路整合。
在全国每一个一级城市设有海尔工贸公司；在一级城市设有海尔营销中心，负责当地所有海尔产品的销售工作，包括对一级市场零售商和二级市场零售商的管理；在二、四级市场按“一县一点”设专卖店。
这样，取消了中间环节，降低了销售通路的成本，有利于对零售终端销售的控制和管理。
3. 海尔渠道模式的商业流程海尔渠道模式的商业流程是：①海尔工贸公司提供店内海尔专柜的装修甚至店面装修，提供全套店面展示促销品、部分甚至全套样机；②公司库存相当数量的货物，还把较小的订货量快速送到各零售店；③公司提供专柜促销员，负责人员的招聘、培训和管理；④公司市场部门制定市场推广计划，从广告促销宣传的选材、活动计划和实施等工作，海尔公司有一整套人马为之运转，零售店一般只需配合工作；⑤海尔建立的售后服务网络承担安装和售后服务工作；⑥对设有账期的大零售店，公司业务人员要办理各种职务手续。
海尔市场营销分析报告
海尔市场营销分析报告海尔的产品及品牌策略一、产品分类海尔现有家电、通讯、IT数码产品、家电家居、家居集成、智能家居、软件、、物流、金融、保险、房地产、数字家庭、生物制药、医疗设备的产品类别。
2、产品生命周期近年来全球家电节能、环保、智能、健康化趋势益加明显，节能、环保、智能、健康的家电成为了家电业发展的必然选择，并逐渐担当中高端市场主角。
在我国白色家电的市场保有量还有巨大的提升空间，同时更新换代需求也将进入高峰期。
由此不难看出，家电行业发展处于成熟阶段。
三、海尔以质量和创新改变人们的认知（一）、质量创新（1）、质量文化深入人心“海尔创世界名牌，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
”早在创业之初，海尔集团首席执行官张瑞敏就旗帜鲜明地提出了这一理念。
“对产品质量的尊重就是对消费者的尊重、对自己的尊重”。
上个世纪90年代初期，国内产品供大于求，价格战开始风生水起，海尔却率先将ISO9000标准引入国内，构造了系统化的质量管理体系，同时推进服务质量引领行业，海尔自身也完成了从产品质量到服务质量的转变。
（2）、质量管理一丝不苟图表1 海尔质量管理模式发展图资料来源：海尔官网从名牌战略阶段到全球化战略阶段，海尔的质量管理经历了从TQC、OEC再到人单合一T模式的过程。
此外，海尔集团还基于“用户永远是对的”这一理念在内部推广了质量改善室模式。
目前，海尔在全球拥有8万名员工，产品行销世界165个国家和地区，并且是世界第一的家电品牌，在这一过程中，海尔对质量的高度重视无疑发挥了重要作用。
（二）、服务创新质量的要求已经从满足标淮转变为满足不同消费者的需求，而且服务质量也要做到星级，“星级服务”、“无搬动服务”、“无尘安装”、“一站式服务”，海尔质量的提升不仅靠产品，更靠全过程、全方位地满足用户需求。
海尔投资建立了自己的维修服务体系。
因为如果仅依靠别人的网络，很难达到海尔的质量与服务要求。
更要紧的是，海尔将会因此失去与用户沟通、了解需求信息的重要渠道。
海尔网络营销策略
海尔网络营销的情况以网站为基础的“贸易通”商务对话框迅速得到了认可，客户与厂家的沟通实现了真正的网络交流，电子商务实质性的前进了一大步，网络销售成了企业不可分割的一部分。
那么网络销售到底是什么？它具体有哪些优势？它对企业有哪些影响呢？顾名思义，网络销售就是在网站上通过公司概况介绍、产品图片展示，通过网络的途径与客户沟通、联系而产生的实际性销售。
作为中国家电行业的龙头老大，海尔很早就认识到了网络营销的重要性，海尔建立了企业间的B2B（）电子商务合作模式，这不是简单的“水泥＋鼠标”进军电子商务的姿态，而是行动，“率先整合”的强劲信号着实意味深长，这是中国互联网发展历史上较大的动作之一。
海尔正以自己的实力与真诚最大限度的满足用户的需要，为世人创造美好的新生活，创造新的互联网神话。
一、海尔网络页面海尔网站包括8个主要栏目：（1）海尔网上商城（海尔产品展示专卖，在线订购，最新产品推介）（2）关于海尔（海尔简介，企业文化，海尔在全球，海尔研发，公益事业，海尔青年，投资者关系）（3）海尔产业（家电通讯IT 家居生物软件物流金融旅游房地产电器部品数字家庭生物医疗设备）（4）资讯状态（海尔新闻综合信息市场快递服务资讯领导视察交流合作媒体聚焦视频中心新闻周刊新闻搜索）（5）人力资源（人才观，人才招聘，人才库，海尔大学）（6）海尔活动（品牌活动，产品活动，公益活动）（7）服务专区（产品支持，下载中心，在线咨询，网上报修，视频指南）（8）会员中心（会员资料，会员权益，积分管理，在线服务）二、海尔的购物流程三、配送方式所有商品均提供送货上门服务。
根据商品生产和配送要求的不同，手机、数码、电脑、彩电、小家电等从生产基地通过快递公司配送到用户；冰箱、洗衣机、空调、厨房家电、热水器等产品从各地海尔经销商（海尔专卖店）或物流中心直接配送到用户。
1，目前使用的快递供应商有两家，分别如下：邮政快递（EMS）：嘉里大通快递物流：2，配送区域答：手机、数码、电脑、彩电、小家电等基地直发产品：省会城市、地级城市、县级城市均可送达，乡镇城市以邮政快递（EMS）网络为准，香港、澳门、台湾地区不能送达。
海尔的行业分析[精选5篇]
![海尔的行业分析[精选5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/26e7bbdc846a561252d380eb6294dd88d0d23da4.png)
海尔的行业分析[精选5篇]第一篇：海尔的行业分析海尔的行业分析一、海尔的环境分析。
1、海尔的内部环境优势分析。
（1）.实物资源优势。
海尔上市后,为股东带来了持续稳定的收益。
海尔通过引入国外先进的自动化控制生产线,目前已经能够按照顾客需要进行小批量、多品种的生产,基本做到了JIT的适时生产。
海尔集团于1992年开始,征地780亩,投资20亿元建设海尔工业园,其中包括海尔中央研究院、海尔大学在内。
在科技投入方面,与科研院所及国内著名大学合作,建立博士后科研流动站,每年R&D的投入都在销售收入4%以上,1997年为4.8亿元,占当年销售收入的4%,1998年提高到7.8亿元,占4.6%,1999年增为10.3亿元,占到了当年销售收入的4.8%,占当年利税总额的79.2%,为海尔技术领先提供了雄厚的资金保障。
建立的检测中心,获中国家用电器检测所实验室认可,由海尔检测中心出具的数据与国家权威检测机构有同等效力。
（2）．人力资源优势。
海尔的人力资源中心通过面向员工的以人为本的人生设计、企业内SST市场链,激发员工求学上进,努力经营自我。
目前,海尔拥有各项专利达2200多项,中国洗衣机行业2/3的专利属于海尔,新产品开发已具备了超前10年的能力。
强大的技术创新能力为海尔的发展提供了充分的技术支持。
在海尔的产品中,直接源于顾客信息反馈,满足市场需求的技术创新层出不穷。
（3）.企业文化优势。
海尔人学习了美国、日本企业推崇的创新精神与团队精神,在中国优秀的传统文化基础上将二者有机地结合起来,形成了极其丰富的海尔文化。
对于企业运行过程中出现的各种问题、错误,海尔人习惯于通过各种形式的大讨论,从主宰人们行为的思想、观念上彻底解决,杜绝同样的问题、错误再次发生。
海尔文化卡上面列有:“敬业报国、追求卓越”的海尔精神;“迅速反应、马上行动”的海尔作风;“东方亮了、西方再亮”的资本运营观;“先难后易”开拓国际市场的理念;“用户永远是对的”服务观;“优秀的产品是优秀的人才干出来的”质量观;市场观念为“只有淡季的思想,没有淡季的市场”、市场唯一不变的法则是永远在变”等,其中最突出的是在企业管理中提出的“斜坡球体论”(即海尔定律):认为企业如同斜坡上的球体,市场竞争与员工的惰性会形成下滑力,如果没有一个止动力,球体便会下滑,这个止动力就是基础管理;斜坡上的球体不会自行上升,因此需要一个向上的拉动力,企业才能发展,这个拉动力就是创新。
海尔营销环境分析
海尔营销环境分析宏观环境1.人口环境：随着人口的增加,市场规模越大,市场潜在需要增加;中国国内的人均收入的增加,海尔对此作出扩大生产需求,追求创新,生产出更多满足人们需求的产品.2.自然环境：政府对自然环境管理的干预日益加强，最近国家针对国内形势,提出”家电下乡”政策.海尔也利用这次机会,参与这次政策活动,扩大自己在农村的市场.稳固自己的农村市场3.政治与法律环境：我国现在正处于十一五规划的第一年，而在十一五期间，我国极其重视对科技的发展，因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠，面临这种政治环境，对海尔的发展是非常有利的.4.经济环境：消费者收入提高,对冰箱等电器的需求量增加，市场扩大,所以海尔冰箱的市场需求增大,海尔的生产量也增大,质量等什么都在提升5.技术环境：海尔对产品质量和技术的不断超越6.社会文化环境：最近的几时年来，中国的社会环境的改变相当大。
第一是人口的剧增现在中国的人口已经超过13.5亿，导致劳动力相对于国外很廉价，降低企业成本。
第二则是人们的生活方式与以前有了天翻地覆的变化，生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会。
第三点是价值观的改变，较以前的人，现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上，这也给海尔一次发展的机会。
微观环境1.企业内部环境：不断创新使海尔逐步形成了自己的核心技术优势，进一步加强了消费者的信赖2.市场：海尔目前的市场主要是欧、亚、美主流消费者市场，市场格局是国内集中,走向国际化3.顾客：海尔的良好企业形象和制定的品牌战略与公众之间保有良好关系。
4.竞争者：长虹,格兰仕,LG,索尼,松下等等产品策略1.产品组合多元化战略:：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产目前。
海尔产品组合策略中除了家电、金融和信息产业，对外公开的产业还包括：药业、物流、生物工程、家居集成等等，甚至还经营着餐饮业、旅游、烟酒糖茶等“小生意”。
《海尔的营销网络》案例分析讲解
《海尔的营销网络》案例分析讲解海尔的营销网络主要依靠其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略，在全球市场上取得了巨大的成功和市场份额。
以下是海尔的营销网络的案例分析和讲解：海尔的产品质量一直以来都是其在全球市场上取得成功的关键因素之一。
海尔始终秉持着创新和品质至上的理念，不断推出高品质的产品来满足消费者的需求。
通过充分了解消费者的需求，并根据市场趋势和竞争情况进行产品研发和创新，海尔不断提升产品的质量和性能，以满足不同消费者的需求。
另外，海尔通过建立广泛的销售渠道，使其产品能够覆盖到全球各个市场。
海尔的销售渠道包括线下渠道，如专卖店、百货店和超市，以及线上渠道，如电商平台和官方网站。
通过线下和线上渠道的有机结合，消费者可以轻松地购买到海尔的产品。
此外，海尔还与其他合作伙伴建立合作关系，通过合作伙伴的渠道和资源来扩大销售网络，进一步提升销售覆盖面。
海尔还采用了一系列先进的营销策略来提升品牌知名度和市场份额。
海尔注重品牌塑造和市场定位，通过广告宣传和市场推广活动来加强品牌形象和认知。
海尔还以创新的产品设计和功能为消费者提供独特的产品体验，从而在市场上脱颖而出。
此外，海尔还通过扩大产品线，如家电、智能家居和厨房电器等领域的全面布局，满足不同细分市场的需求，增加市场份额。
总结来说，海尔成功的营销网络主要依靠其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略。
这些因素使得海尔能够在全球市场上取得成功，并持续增加其市场份额。
通过不断提升产品质量和性能，建立多元化的销售渠道，并采用创新的营销策略，海尔不断满足消费者的需求，提高市场竞争力，保持了持续的增长和发展。
海尔的营销网络案例分析和讲解：海尔是一家总部位于中国的跨国家电器制造公司，致力于提供高品质、创新、功能强大的家电产品。
海尔的成功主要归功于其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略。
在这段文本中，将继续讨论海尔的营销网络，并分析该网络在提升品牌知名度、市场份额和销售额方面的成就。
海尔网络营销学案例分析
网络营销学案例分析
-----海尔集团
网络营销海尔案例分析
案例分析导航栏
1
行业背景与企业现状分析
2
企业客户资源分析
3
SWOT分析
4 营销策略分析和企业网站评价
5
问题思考与解答
6
一、行业背景
1.城市市场主要 家电产品容量普 遍接近饱和。
2.广大农村地区 始终保持着较低 的家电保有水平， 家电产品的边际 需求也长期得不 到提高。
淘宝、阿里巴巴
搜索引擎
网络广告
电子商务平台
网络商城
建立企业的网站
现代物流特色
以订单信息
全球供应链
一
流为中心
资源网络
流
M1
M2
三
网
M4
M3
全球用户
资源网络
计算机信息网络
三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。同步模式实现目标
为订单而采购，消灭库存. 双赢，赢得全球供应接网络 三个JIT，实现同步流程
客服管理
总结
任何企业的成功都会有与其相适应的营销方式，在 现今的时代中，如何运用网络来实现营销的目的，
这是更多的企业来提供网络营销平台。海尔de成
功在于与众不同的传统营销网络营销方式，并有 品牌的价值文化及足够的资金作支撑，完善的体 系作保障。同时海尔也在随着时代的发展适时改
变自身的企业运作，适应了消费者的需求，在国内 外获得了真正的成功。
传统客户与网络客户在客户比例上的变化.
客户路线方针
以客户 为中心理念
对不同的客户 区分对待
建立有价值的 客户关系
海尔的客 户方针
把产品和服务联系起来；把对客户关系的投资 放在高价值的群体上；建立多元化交流渠道 ； 通过多次交流逐步获得客户完整的信息 。
海尔公司国内市场的营销环境分析
品牌优势：企业商誉、品牌、营销渠道、顾客的忠 诚、企业文化、专利、特有技术和工艺、积累的 学识和经验等。
• 四．海尔集团swot分析：
• S：强项，优势 外部：海尔集团在国内外堪称知名品牌， 是我国少有的成功的跨国企业，在海内外 有众多生产销售网点。产品涉及家电，橱 柜，手机，电脑等等，范围甚广，并多次 获得国际好评，有良好的口碑。在国产品 牌中遥遥领先，是很多企业成功的典范， 学习的榜样。
内部：海尔未能有效地将品牌定位与所在社 会的时代文化心理结合在一起。
O：机会，机遇 外部：有很多国内外企业等待与之合作发 展，除了已有的产品以外，海尔还有很大 的发展空间，可以涉及更多更广的领域， 不断丰富自己的产品。
内部：拥有许多待开发项目，拥有很多有能 力的有开创精神的人才。
• T：威胁，竞争对手 外部：前面已经提到过，海尔无论在家电，手机， 还是电脑方面都存在着许多的强有力竞争对手， 其中一大部分是国外知名品牌，也有少数像联想 一样的国内品牌，所以海尔所面临的威胁是时刻 存在的，不容有一点怠慢和忽视。
长虹集团现已成为我国的机载火控雷达生 产基地和最大的彩电生产基地。1995年长 虹集团取得了历史上最丰硕的成果，彩电 产量突破300万台大关，比1994年增长55.5 ％，被评为中国最大彩电基地。
⑵美的 美的创业于1968年， 美的一直保持着健康、 稳定、快速的增长。拥有遍布全国的市场 营销网络，并在美国、欧洲、日本、香港、 韩国等地设有分支机构。 集团旗下有家电、
二．海尔公司的宏观环境分析：
1．人口环境：面向国内及全世界市场
2．经济环境：抓住了有利的发展时机，且海 尔地处经济发展迅速、具有深厚传统文化 底蕴的山东省，尤其是位于以孕育全国著 名企业著称、交通便利的青岛市。
海尔网络营销的特点及优劣势
海尔的网络营销的特点：首先，我认为海尔的网络营销离不开它在传统市场的营销模式，走的依然是品牌战略化道路。
海尔网络营销就是依靠自身的品牌优势，利用其知名度和在公众的影响力来开展网络营销。
高科技质量占据市场制高点。
海尔的核心思想就是要干最好的、争最优、创最佳、追求卓越。
在网络营销这方面，海尔也追求高品质，高质量，从客户需求出发，做到令客户满意的售后服务。
其次，海尔网络营销特色是“ 一流三网”：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络。
“三网”同步流动，为订单信息流的增值提供支持。
为订单而采购，消灭库存；建立了强大的全球供应链网络，有力地保障了海尔产品的质量和交货期；实现三个JIT （just in time 即时），即JIT 采购、JIT 配送和JIT 分拨物流的同步流程，在中心城市实现8 小时配送到位，区域内24 小时配送到位，全国4 天以内到位。
第三，企业的生命在于创新, 海尔集团将以更新、更高、更好的产品满足广大顾客的要求。
“只要是您能想到的，我们都能做到”这是海尔的承诺。
海尔网络营销具有创新性，海尔集团在营销创新上，创造了属于自己的特色营销模式，利用互联网拉近与用户的距离，第一时间满足他们的需求，真正融入用户生活中显得至关重要。
海尔空调将网络门店和实体门店结合，创这一网上互动平台的建立，不仅免除了用户来回跑门店的奔波辛苦，使用户足不出户就可以得到全流程的满意服务，而且还打破了传统用户与卖场销售人员一对一交流获取信息的局限性，网上在线互动交流实现的是1个用户对海尔多名专家的全程服务。
第四，海尔网站设有友情链接, 这在其他企业网站中不多见, 从这些链接的功能上看, 包括知名的门户网, 网上商城, 著名的搜索引擎, 还有<人民日报网络版>和招商银行. 海尔透彻的理解互联网运作与成功的真谛: 一切有为之举, 均在融合之中. 所以海尔会拿出专门的页面设置友情链接,这样的营销策略既显得主家超凡大度, 也为这些网站做了标志广告, 并可以方便访问者。
海尔营销环境分析
海尔营销环境分析宏观环境1.人口环境：随着人口的增加,市场规模越大,市场潜在需要增加;中国国内的人均收入的增加,海尔对此作出扩大生产需求,追求创新,生产出更多满足人们需求的产品.2..3.自然环境：政府对自然环境管理的干预日益加强，最近国家针对国内形势,提出”家电下乡”政策.海尔也利用这次机会,参与这次政策活动,扩大自己在农村的市场.稳固自己的农村市场4.政治与法律环境：我国现在正处于十一五规划的第一年，而在十一五期间，我国极其重视对科技的发展，因此海尔企业生产的种种科技高新的产品会受到政策的优惠，面临这种政治环境，对海尔的发展是非常有利的.5.经济环境：消费者收入提高,对冰箱等电器的需求量增加，市场扩大,所以海尔冰箱的市场需求增大,海尔的生产量也增大,质量等什么都在提升6.技术环境：海尔对产品质量和技术的不断超越7.社会文化环境：最近的几时年来，中国的社会环境的改变相当大。
第一是人口的剧增现在中国的人口已经超过13.5亿，导致劳动力相对于国外很廉价，降低企业成本。
第二则是人们的生活方式与以前有了天翻地覆的变化，生活方式的改变也给海尔等企业的发展机会。
第三点是价值观的改变，较以前的人，现在的人更舍得把钱花在使生活更舒适的产品上，这也给海尔一次发展的机会。
微观环境1.企业内部环境：不断创新使海尔逐步形成了自己的核心技术优势，进一步加强了消费者的信赖2.市场：海尔目前的市场主要是欧、亚、美主流消费者市场，市场格局是国内集中,走向国际化3.顾客：海尔的良好企业形象和制定的品牌战略与公众之间保有良好关系。
4.竞争者：长虹,格兰仕,LG,索尼,松下等等产品策略1.产品组合多元化战略:：从一个产品向多个产品发展（1984 年只有冰箱，1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产目前。
海尔产品组合策略中除了家电、金融和信息产业，对外公开的产业还包括：药业、物流、生物工程、家居集成等等，甚至还经营着餐饮业、旅游、烟酒糖茶等“小生意”。
海尔市场营销策略分析
海尔市场营销策略分析海尔市场营销策略分析海尔市场营销策略分析[篇1]二十几年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为现今营业额中国第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。
海尔的成功是由许多因素造成的，但其正确而超前的营销战略则具有决定性作用。
海尔从创建之初到今天，营销战略在三个方面发生了根本变化，而且这些变化代表了市场经济走向成熟时企业营销战略的发展方向。
一、营销战略1、营销客体从“有形具体产品”到“无形企业整体形象”到90年代，随着企业规模的扩张，产品日趋多元化，消费者需求的变化，海尔人开始逐步认识到“企业只有在经营观念上领先，才能在市场竞争中领先，即没有思路便没有出路”。
海尔对产品和产品质量问题的认识发生了质的变化。
他们着手从理念上、制度上、全员意识上和生产全过程上采取措施，力争在经营观念上有所突破，随着人类所面对的生存环境日益恶化，对企业社会责任认识的进一步加深，海尔承担起一个大型国有企业应负的责任，无形的企业整体形象展示地淋漓尽致。
2、品牌策略从“名牌产品战略”走向“名牌企业战略”随着企业规模的扩张，原来以产品品牌为基础的标志和名称，严重影响了国际市场的开拓。
经过几次变更，1991年海尔人把企业名称简化为“青岛琴岛海尔集团公司”，产品品牌名称也同步简化为“琴岛海尔”牌，初步实现了企业品牌名称与产品品牌名称的统一。
应该说，经过改进后，海尔人品牌策略更加明确。
但是从技术上说这些标志与名称也存在着诸如不够凝练、整体感不强、技术特征不明显等弱点。
企业需要更为超前的企业整体形象的物质载体。
为此，1993年5月，海尔经过深入调研和分析，决定对企业整体形象的物质载体——企业品牌识别系统做根本改造：第一，将企业名称简化为“海尔集团”；第二，将英文“Haier”作为企业品牌主识别文字标志；第三，使产品品牌商标标志与企业品牌简称和标志统一起来。
现在，经过两次否定之否定后的海尔，企业品牌已成为海尔集团的象征、海尔产品品质的象征、海尔文化的象征、海尔信誉的象征。
最新haier集团的网络营销策略分析
h a i e r集团的网络营销策略分析―海尔集团的网络营销策略分析《网络营销》课程设计院（系）：国际教育学院专业：08级电子商务学号： 2008020068姓名：蔡丰励—————Dell公司的网络营销策略分析—————————目录一、研究背景与问题提出 (3)二、家电业营销渠道的现状及优劣分析 (5)三、海尔集团营销渠道的发展与实证研究 (6)四、海尔集团营销策略的调整和完善 (8)五、参考文献 (9)一、研究背景与问题提出家电行业是目前国内诸行业中竞争最激烈、市场化程度最高的行业之一。
经过20年的发展，海尔集团已经形成了相对成熟的渠道策略，而所建立的销售网络也为海尔的高速发展做出了重要的贡献。
但随着营销环境的变化，尤其是连锁商业的迅速扩张并口益成为家电销售的主渠道，渠道组成结构转向扁平化，渠道管理中心转向终端市场，渠道成员关系从交易型转向关系型，传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业发展的需要，目前家电企业的竞争已经在一定程度上转变为渠道上竞争。
而对这种变化，海尔必须调整和完善自身的渠道策略，在新型渠道关系中把握主动，从而实现企业的战略目标。
海尔集团的的具体营销策略和营销管理:海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。
创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。
2007年，海尔品牌价值高达786亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续6年蝉联中国最有价值品牌榜首。
海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。
2005年8月，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。
2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
海尔市场营销分析报告
海尔市场营销分析报告海尔的产品及品牌策略一、产品分类海尔现有家电、通讯、IT数码产品、家电家居、家居集成、智能家居、软件、、物流、金融、保险、房地产、数字家庭、生物制药、医疗设备的产品类别。
2、产品生命周期近年来全球家电节能、环保、智能、健康化趋势益加明显，节能、环保、智能、健康的家电成为了家电业发展的必然选择，并逐渐担当中高端市场主角。
在我国白色家电的市场保有量还有巨大的提升空间，同时更新换代需求也将进入高峰期。
由此不难看出，家电行业发展处于成熟阶段。
三、海尔以质量和创新改变人们的认知（一）、质量创新（1）、质量文化深入人心“海尔创世界名牌，第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
”早在创业之初，海尔集团首席执行官张瑞敏就旗帜鲜明地提出了这一理念。
“对产品质量的尊重就是对消费者的尊重、对自己的尊重”。
上个世纪90年代初期，国内产品供大于求，价格战开始风生水起，海尔却率先将ISO9000标准引入国内，构造了系统化的质量管理体系，同时推进服务质量引领行业，海尔自身也完成了从产品质量到服务质量的转变。
（2）、质量管理一丝不苟图表1海尔质量管理模式发展图资料来源：海尔官网从名牌战略阶段到全球化战略阶段，海尔的质量管理经历了从TQC、OEC再到人单合一T模式的过程。
此外，海尔集团还基于“用户永远是对的”这一理念在内部推广了质量改善室模式。
目前，海尔在全球拥有8万名员工，产品行销世界165个国家和地区，并且是世界第一的家电品牌，在这一过程中，海尔对质量的高度重视无疑发挥了重要作用。
（二）、服务创新质量的要求已经从满足标淮转变为满足不同消费者的需求，而且服务质量也要做到星级，“星级服务”、“无搬动服务”、“无尘安装”、“一站式服务”，海尔质量的提升不仅靠产品，更靠全过程、全方位地满足用户需求。
海尔投资建立了自己的维修服务体系。
因为如果仅依靠别人的网络，很难达到海尔的质量与服务要求。
更要紧的是，海尔将会因此失去与用户沟通、了解需求信息的重要渠道。
海尔网络营销学案例分析
拥有服务网点11976个,销售网点53000个
终端的销售信息当天就可反馈到总部。
采取直供 分销制
由厂商自主独立经营,不通过中间批发环 节,直接对零售商供货.
根据自身产品类别多、年销售量大、品 牌知名度高等特点,进行通路整合.
品牌（广告）促销策略
“真诚到永远”
六、海尔网站分析
海尔商城
网站分析概况
在CNNIC 最新的网站排名中, 海尔网站名列中国工 业网站第一名. 以高科技、高质量产品而闻名的海尔 集团，一贯重视科学研究与开发，不断推出高科技新 产品以满足用户的需要，推动冰箱业的发展。
实事营销
儿童教育 动画片 希望小学 计划 奥运营销 世博营销
U-Home“ 物联网”
图片
效应
通过一些特大事件和社会公益活动的营销，海尔作 为一家企业的社会责任感得到了消费者的认可，海 尔品牌也愈加响亮
网络营销策略
通过客户关系管理与电子商务平台架起了与全球用户资源网、全球供应 链资源网沟通的桥梁。 其次海尔的物流体系十分先进，通过外部物流，实现了资源的统一管理 与调配，在订单管理、运输管理、仓库管理等方面实现了高效运作。 网络邮件营销，许可邮件营销， 各大门户网站、搜索引擎
海尔
管理 方面 营销 方面 不够专业；不 能及时解答顾 客疑问
客服
网站
分销
直销
矛盾
利用分销商的资 源进行商品销售
彼此争 夺客户
在固定营业场所之外 直接向最终消费者推 销产品（网络商城）
改善建议
分销与直销两种营销模式在消费者市场上是互补的,只要从根本上分别加强 两种营销模式的管理,最大程度地发挥各自的优势,满足其各自消费者的需 求,应该可以 达到共赢的营销目的。
关于海尔应用网络营销分析
代表网站
香港丰泽电器官网 徐州家电数码网 腾讯，新浪 家电中国资讯网 家电综合门户网
网站评价
产品丰富 功能齐全 易找，方便 产品介绍比较全面
投放页面
网站首页 家电栏目 网站首页 数码栏目
点击率评估
0.9％-1.2％ 0.8％－1％ 1％-1.5％
家电下乡 空调栏目 水家电器
海尔网站是一个比较有知名度的网站，在数码和居家家电网站中海尔传播 的网站，针对网站的受众特点，我们将网络广告投放对象选择为数码网站、家电 资讯网站、导航网站、地方门户网站和海尔家电相关行业资讯网站等。
手机
•海尔企业给消费者(用户)的一个凭证，通过手机短信内容的验证码来验证身份。
•海尔不定期的向注册用户的手机发送促销和新品的消息，尤其是节日打折优惠 信息。
网络营销工具
博客、微博、论坛等
•通过微博、博客、在线问答以及开辟出了一块商品讨论区，通过互动交流得出 一些照片、产品的评论，这些评论能对潜在的购买者有很强大的购买引导性。
•搜索引擎的品牌优势更为显著;提供的方式于多样化;将会出现分行业、分地区的 搜索引擎服务；多元搜索、专业搜索将得到关注。
网络营销工具
电子邮件
•邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有 价值信息的一种网络营销手段。
•海尔可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的 关系、提高品牌忠诚度等用。 •海尔就定期会向这些客户发送商品促销信息的邮件以促进客户购买
分析海尔应用网络营销工具
分析海尔网站推广方法
海尔
当前是互联网信息时代，网络营销是市场活动中不可或缺的举措。作 为中国至世界知名品牌的海尔集团率先进入网络营销的领域，建立起自 己的集团网站.
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护理质量管理与持续改进记录本
海尔网络营销环境分析
海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始试运行，全面展示海尔的在销产品，提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。
下面将从以下几个方面简单的剖析一下它的服务、收入机会以及发展。
一、海尔商城提供的特色服务
在线导购：海尔新商城非常人性化的采取了全程导购式的设计，琳琅满目的海尔商品，按照特色商品、特色用户、功能特性和价格区间分别进行了细致的归类，让消费者可以轻松的根据不同需求找到自己满意的商品。
在线订购：
1.成套设计服务: 家电在线DIY、家居在线设计、在线设计咨询、设计师上门服务海尔为每位消费者度身定制“家电成套解决方案”设计服务。
（1）把复杂的事情变简单，由海尔专业设计师为您提供一对一产品咨询服务，让人不用东奔西走逛商城选家电，节省时间。
（2）在设计前，免费上门设计，做好热水器的管线预埋、空调打孔、平板电视走线等，消费者不再为装修家电走线而烦恼，实现完美装修。
（3）可根据装修进度，提供分批送货，满意后付款服务
2、24小时限时达：24小时限时达、货到付款、现场验货、满意后付款海尔商城承诺24小时限时达服务
（1）服务标准
自下单确认后，24小时内送达，可支持货到付款，到货后付款。
超时送达，产品免单。
（2）产品范围
标识支持24小时限时达超时免单的产品，包含大家电（冰箱、空调、洗衣机等）
3、一站式服务：设计效果图、即买即装即送、家电代管分期送货、新品预选预订海尔商城提供一站式服务，解除用户网购中物流、产品质量、售后服务等环节所有担心。
让您购快、购省、购放心。
一站式服务包含：
送货上门：所有产品支持送货上楼、送货到户。
拆箱验收：上门后协助您开箱验收检查，发现磕碰等损坏，由海尔服务人员直接带走换新。
摆放调试：海尔服务人员协助顾客按照要求摆放产品，帮助调试检查。
安装调试：如果是需要安装的产品（比如空调、热水器），在送货上门同时帮助一步到位安装，省心放心。
满意付款：支持货到付款，满意后再付款。
4、精致服务：预埋线、预打孔、免费测电测甲醛、安装满意后付款、即时在线服务在海尔商城购买产品，可享受与海尔线下购买产品一样的精致服务，包含入户上门设计、家电清洁、家电使用指导、产品延保、家电保养、异地移机等服务。
买产品，同时也是买体贴，买放心。
护理质量管理与持续改进记录本
5、延保服务：延保一站通：成套保修服务、成套购买送延保、家电深度清洗保养
二、海尔商城的各种收入机会
(1)作为海尔的唯一官方网站，海尔商城必将会因为其品牌的优势，吸引一大批海尔的忠实消费群体，带来收入机会同时也有利于增加海尔的品牌价值
（2）海尔商城提供的特殊定制服务以及其他个性化的服务将会为企业挖掘出新的消费和收入机会
（3）支付宝的使用带来的消费和收入机会
（4）网上订购直销可以节省各种中间成本和费用，扩大收入盈利的空间三、海尔商城的评价与发展
初次浏览海尔商城，您可能觉得它和其他家电企业自建B2C电子商务平台并无太大区别，首页中铺满的海尔电器跟人一种琳琅满目之感。
但与传统网购平台不同的是，海尔商城并不单单追求产品销量，而是将着眼点放在了提升用户体验之上。
海尔商城将消费者网购家电的风险降为零。
作为海尔集团唯一网上专卖店，海尔商城深谙以用户为本之道，着力于带给消费者精致周到的服务。
在售前阶段，海尔商城的专业服务人员可以为消费者提供实用的家装建议，并为您的购买进行指导；依托优势的物流配送服务，海尔商城承诺在消费者下单后，产品即买即送即安，24小时限时送达您的家中，一改人们对于网购送货慢的诟病；推出的延保服务则为产品加上了一道“保险”，让消费者没有后顾之忧，放心使用。
不仅如此，面对日趋激烈的市场竞争，海尔商城也看到了创新的重要性，联手海尔集团旗下互联网定制品牌——统帅，推出了定制电视活动。
消费者只需进入定制页面，在其中选择电视屏幕、大小尺寸、流媒体功能、底座壁挂等项目，即可获得一款自己设计的液晶电视。
如果您觉得这样还不够有个性，还可以为电视定制开机画面，让它摇身一变，成为仅属于您个人的艺术品。
难怪有专家断言，随着家电下乡、以旧换新政策的逐步淡出，家电行业无疑会面临一个新的拐点。
而在这条探索的道路上，海尔商城紧抓服务与创新，这也是它与其他电商平台最大的差别所在：定制统帅电视活动的推出打破了家电产品千篇一律的怪圈，也让消费者真正体会到了“顾客就是上帝”的感觉，消费之后换来的是放心，自然受到所有人的推崇。
由此，我们可以看出海尔商城必会凭借其专业的科研精神和服务态度以及难能可贵的创新精神赢得越来越多的消费者的喜爱，它的发展前途必将是一片光明的。