机票预订系统(0001)
机票预订系统(概要设计说明书)
1 引言............................................................................................................................. -2 -1.1 编写目的 ............................................................................................................ - 2 -1 。
2 背景.................................................................................................................. - 2 -1.3 定义 .................................................................................................................... - 2 -1.4 参考资料 ............................................................................................................ - 2 -2 总体设计 (3)2 。
1 需求规定 (3)2.2 运行环境 (3)2.3 基本设计概念和处理流程 ................................................................................... - 3 -2 。
4 结构 (5)2 。
5 功能需求与程序的关系 (6)2.6 人工处理过程 (7)2 。
机票预订系统
机票预订系统(软件需求说明书)(总10页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--1引言 (2)编写目的....................................................................................................... 错误!未定义书签。
背景 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。
定义 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。
参考资料 (3)2任务概述 (3)目标 (3)用户的特点................................................................................................... 错误!未定义书签。
假定和约束.. (4)3需求规定 (4)对功能的规定 (4)对性能的规定 (7)精度 (7)时间特性要求 (7)灵活性 (7)输人输出要求 (7)数据管理能力要求 (8)故障处理要求 (8)其他专门要求 (9)4运行环境规定 (9)设备 (9)支持软件 (9)接口 (10)控制 (10)软件需求说明书1引言编写目的在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
机票预订系统(详细设计说明书
1.1 编写目的 (2)1.2背景 (2)1。
3定义 (2)1.4 参考资料 (3)...................................................................................................................................................................................................3 。
1 程序描述 (4)3.2功能 (5)3 。
3 性能 (5)3。
4 输人项 (5)3.5 输出项 (6)3 。
6 算法 (6)3。
7 流程逻辑 (7)3.8接口 (8)3.9 存储分配 (9)3 。
10 注释设计 (9)3.11 限制条件 (9)3.12 测试计划 (9)3.13 尚未解决的问题 (9)...........................................................................................4 。
1 程序描述 (9)4.2功能 (10)4.3 性能 (10)4 。
4 输人项 (10)4 。
5 输出项 (10)4.6算法 (11)4.7 流程逻辑 (11)4.8 接口 (12)4.9 存储分配 (13)4 。
10 注释设计 (13)4 。
11 限制条件 (13)4 。
12 测试计划 (13)4 。
13 尚未解决的问题 (13)在本机票预定系统项目的前一阶段，也就是概要设计阶段中，已经将系统用户对本系统的子模块功能做了详细的阐述,这些模块功能具体设计将在本报告中详尽得以叙述及阐明.本阶段已在系统的概要设计的基础上，对机票预定系统做详细设计。
主要解决了实现该系统程序模块具体设计问题。
包括确定算法，数据结构，模块接口的使用,数据库的动态操作以及界面设计等。
案例：机票预定系统
案例：机票预定系统一、可行性分析1 引言1。
1 编写目的：可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。
明确开发风险及其所带来的经济效益。
本报告经审核后,交软件经理审查。
1。
2 项目背景：开发软件名称：机票预订系统.项目任务提出者：中国民航及中国国际旅游开发公司。
项目开发者:浙江大学IMK开发小组。
用户：中国民航及中国国际旅游开发公司.实现软件单位：中国国际旅游开发公司及浙江大学项目与其他软件，系统的关系：本项目采用客户机/服务器原理,客户端的程序是建立在Windows NT 系统上以Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用Linux 为操作系统的工作站，是采用Oracle 8的为开发软件的数据库服务程序.２．可行性研究的前提2。
1要求主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和服务效率性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。
售票系统的定单必须无差错的存储在机场的主服务器上。
对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新.输出要求：数据完整，详实。
输出要求:简捷,快速，实时.安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理与修改。
售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）。
完成期限：预计六个月，即截止２０００年２月８日。
2.2目标：系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。
降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流的烦琐过程及其带来的开销.2.3条件,假定和限制建议软件寿命:5年。
经费来源：中国国际旅游开发公司。
硬件条件:服务器sun工作站，终端为pc机。
运行环境：Linux数据库：Oracle8投入运行最迟时间：2000/04/042.4可行性研究方法2.5决定可行性的主要因素成本/效益分析结果，效益〉成本.技术可行，现有技术可完全承担开发任务。
机票预订系统代码
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机票预订系统图
后台管理：对票信息的增删该查
管理员：第一对票进行增删改查---查询所有未售出的票
第二：查询所有预定的票
第三：查询已经完成的票------统计票数以及销售额
用户：第一：根据输入的条件（始发地、目的地、航班号）
第二：可以查看已经预定或购买的票信息
如果该票是预定状态，那么可以购买还可以取消预定
如果该票购买状态，可以退票（改签---航班必须存在并且时间必须在改签票时间之后）
第三：航班动态,查询该航班飞行的日期，用户可以根据日期预定机票。
详细设计说明书(机票订购系统)资料
目录6.1引言 (3)6.1.1编写目的 (3)6.1.2背景 (3)6.1.3定义 (4)6.1.4参考资料 (4)6.2 程序系统的结构 (5)6.3 登陆设计说明 (5)6.3.1 程序描述 (5)6.3.2 输人项 (6)6.3.3 输出项 (6)6.3.4 算法 (6)6.3.5 流程逻辑 (7)6.3.6 测试计划 (7)6.4 航班管理设计说明 (7)6.4.1 程序描述 (7)6.4.2 输人项 (7)6.4.3 输出项 (8)6.4.4 算法 (8)6.4.5 流程逻辑 (9)6.4.6 测试计划 (10)6.5 用户管理设计说明 (10)6.5.1 程序描述 (10)6.5.3 输出项 (10)6.5.4 算法 (11)6.5.5 流程逻辑 (12)6.5.6 测试计划 (13)6.6 管理员设计说明 (13)6.6.1 程序描述 (13)6.6.2 输人项 (14)6.6.3 输出项 (14)6.6.4 算法 (14)6.6.5 流程逻辑 (15)6.6.6 测试计划 (15)6.7 查询机票设计说明 (16)6.7.1 程序描述 (16)6.7.2 输人项 (16)6.7.3 输出项 (16)6.7.4 算法 (17)6.7.5 流程逻辑 (18)6.7.6 测试计划 (18)6.8 取票设计说明 (18)6.8.1 程序描述 (18)6.8.2 输人项 (19)6.8.3 输出项 (19)6.8.4 算法 (19)6.8.5 流程逻辑 (20)6.8.6 测试计划 (20)6.9 旅客管理设计说明 (20)6.9.1 程序描述 (20)6.9.2 输人项 (21)6.9.3 输出项 (21)6.9.4 算法 (21)6.9.5 流程逻辑 (22)6.9.6 测试计划 (22)6.10 旅行社设计说明 (22)6.1引言随着社会的发展，计算机已经被广泛应用到各个行业，为各个行业的发展都带来了很大的帮助。
机票预定系统 概要设计说明书
4．准备服务器数据由格式化旅客资料准备需发送到服务器的数据，将准备好的数据送7。
5．读入帐单号读取所输入的帐单号，并将其格式化，将格式化数据送6。
6．准备服务器数据由格式化帐单号准备需发送到服务器的数据，不同于4，它将准备的是帐单号，将准备好的数据送7。
3．1．1客户机程序流程
客户机上的输入信息为旅客资料或帐单号，还包括一个定票/领票选项。输出为打印帐单或机票，和确认或出错信息。其内部处理流程如下：
下面对各模块（以数字表示）进行功能说明：
1．读入并确定（定票/领票）它是一个事务处理中心，若输入是定票时转入2，输出则转入5。
2．读入旅客资料读取所输入的旅客资料，并将其格式化，将格式化数据送3。
11．定票成功？由数据判断定票是否成功，它是一事务处理中心，若定票成功则将数据送12，不成功则将数据送15。
12．准备输出数据由接收的服务器数据准备输出数据，其中关于帐单的数据将送入13，其他包括旅客资料等送入14。
13．打印帐单由帐单信息处理帐单格式并打印出帐单。
14．输出定位确定在屏幕上显示确定定位及其他信息。
要求系统能有效、快速、安全、可靠和无误的完成上述操作。并要求客户机的界面要简单明了，易于操作，服务器程序利于维护。
2．4条件与限制
3．总体设计
3．1处理流程
下面将使用（结构化设计）面向数据流的方法对机票预定系统的处理流程进行分析。系统可分为两大部分：一、客户机上的程序，二、服务器上的程序。以下将分别对系统的这两大部分进行流程分析：
7．准备网络数据包将数据准备/加密成网络传输数据包。
机票预订系统
机票预订系统1. 简介机票预订系统是一种在线服务系统，允许用户在网上预订航班机票。
该系统为用户提供了方便、快捷和安全的机票预订体验。
用户可以通过该系统选择航班、预订机票、支付费用和获取电子机票。
2. 功能2.1 航班查询机票预订系统提供了航班查询功能，用户可以根据出发地、目的地和出发日期来查询航班信息。
用户可以通过输入关键字来快速搜索适合的航班。
2.2 机票预订用户可以选择航班后，系统将显示选定航班的详细信息，包括航班号、出发时间、到达时间、机型、航空公司等。
用户可以选择座位类型、乘客人数和票价。
一旦选择完成，用户可以提交机票预订请求。
2.3 支付用户成功预订机票后，可以选择支付方式进行付款。
机票预订系统支持多种支付方式，包括信用卡、支付宝和微信支付等。
用户可以选择最方便和安全的支付方式完成订单支付。
2.4 电子机票支付成功后，机票预订系统将生成电子机票并发送到用户的邮箱或手机。
用户可以将电子机票保存在手机或打印出来用于登机。
3. 技术实现机票预订系统的开发需要使用一些技术和工具：•后端开发：使用 Java 或 Python 进行后端业务逻辑开发。
•数据库：使用 MySQL 或 MongoDB 存储用户和航班信息。
•前端开发：使用 HTML、CSS 和 JavaScript 进行用户界面设计和交互开发。
•网络通信：使用 HTTP 协议实现前后端的数据传输与通信。
•安全性：使用HTTPS 协议和SSL 证书保证用户信息和交易的安全性。
4. 用户界面设计机票预订系统的用户界面应简洁、直观和易于使用。
以下是一个简单的用户界面设计示例：1. 航班查询请输入出发地：[ ]请输入目的地：[ ]请输入出发日期：[ ]2. 航班列表航班号 | 出发时间 | 到达时间 | 机型 | 航空公司--------------------------------------------CZ1234 | 09:00 | 11:00 | A320 | 中国南方航空 [预订]3. 机票预订航班信息：航班号：CZ1234出发时间：09:00到达时间：11:00机型：A320航空公司：中国南方航空座位类型：[ ] 经济舱 [ ] 商务舱 [ ] 头等舱乘客人数：[ ][提交预订请求]4. 支付方式信用卡：[ ]支付宝：[ ]微信支付：[ ][支付]电子机票已发送到您的邮箱，请注意查收。
机票预定操作流程
航空基本常识
航程区分 单程：从始发地到目的地，只有一段航程。 往返：从始发到目的地，再返回始发地的往
返航程。 联程：从始发地到第一目的地，再到第
二目的地，再到第三目地……的多段航 程
航空基本常识
废票：废票是指当天购买的机票，旅客在当天晚上10点前取消行程 而提出的退票，（当日订购当天起飞的票须在航班起飞前2个 小时外提出）
3.确定航班
• 点击查询按钮后，出现如下界面，在该界面中，可看到机票的基本信 息。点击所需的航班，可在下方确定显示相应的舱位。
4.确定舱位
• 舱位信息中，包含了机票价格、舱位信息、该舱位的剩余票数（如剩 余票数少于9个，该舱位有可能订购不成功）。选择所需的舱位，点 击“选择”。
5.填写旅客的个人信息，并添加乘机人
•
做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2021年1月上午 2时28分21.1.1002:28Januar y 10, 2021
•
时间是人类发展的空间。2021年1月10日星期 日2时28分36秒02:28:3610 January 2021
•
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2时28分 36秒上 午2时28分02:28:3621.1.10
C、在旅客姓名中儿童的姓名后面加上英文 CHD。
D、儿童凭出生证明或户口薄订票、登机。
婴儿订票须知：
A、婴儿是指2个月以上2周岁（不含）以下 的。
B、婴儿只能订Y舱的票，价格按Y舱格的10 ％，婴儿票的机场建设费和燃油税都填“0” 元。
C、在旅客姓名中婴儿的姓名后面加上英文 INF。
D、婴儿凭出生证明或户口薄订票、登机。
24.机票的改签
• 如果旅客需要改签机票，请先通过问题咨 询提交到客服中心，有些机票能够免费改 签的，客服中心人员可以直接帮你改签。 但是需要交纳改签费的，就需要旅客到航 空公司或者机场柜台去改。
电子票务系统——机票预订
机票管理系统一、系统概述1.1背景随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，机票预订系统也开始影响着人们日常生活和出行，并且变得越来越重要。
而原有的系统随着航空公司载客量的迅猛增长和人们对便捷性要求的提高，已经变得无法满足需求。
原有的系统不仅效率比较低下，而且在安全性、准确性等方面有很多不足。
为了实现航空公司以及旅游行业的现代化管理，进一步提高工作效率，方便旅客，需要开发一个机票预订系统。
该系统需要具有完整的存储，查询，核对，打印机票等等的功能。
在这个系统中，用户在网上的机票预售代理点，通过计算机系统查询，系统为旅客安排航班，印出取票通知和账单，旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统校对无误即印机票给旅客。
机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。
今后随着计算机技术以及网络技术的迅速发展，电子商务正逐渐成为Internet应用的一个重要领域。
电子商务也必然对航空公司和旅行社的机票销售模式产生深远的影响，所以将来的机票预订系统必然与网络相结合，产生基于WEB的机票预订系统。
另外将机票预订呼叫中心与订票系统的结合也可以为客户提供更加人性化的服务。
1.2目标机票预定管理系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
总之，这个系统要求能够实现实时，高效，便捷，完善，安全性好等特点。
Eterm常见问题及处理方法(2020年7月最新版)
文档从互联网中收集，已重新修正排版，word格式支持编辑，如有帮助欢迎下载支持。
代理人自助查询——Eterm常见问题及处理方法2018年7月15日提示：可用组合键Ctrl+F，在页面内进行搜索错误代码&提示错误原因解决办法00001：无法登陆，请检查用户名和口令ETERM已连接到深圳凯亚的服务器，但用户名或者口令输入错误检查用户名和口令输入的正确性，重新输入00007：无法登陆：认证错误，服务电话：6 账号被禁用，无法使用代理人用户是否欠费停机？请联系凯亚财务确认缴费情况或凯亚客服查询具体原因10001：登陆失败：请检查用户名和口令，或认证类型ETERM已连接到航信服务器，但用户名或者口令错，或者是否需要勾选“安全传输”检查用户名和口令输入的正确性，重新输入，或者确认是否需要勾选“安全传输”项102 ERROR 无效的航班的到达时间，或者是FC项中输入的有效期不对，检查航班的时间。
一般主要是FC项中有效期的问题，删除或者不输入有效期后再尝试重新出票104 ERROR 除外航电子客票首航段不能为国内段检查PNR中的航段是否符合要求ERC111 无效的代理人OFFICE号一般退票时发生，检查您的OFFC是否与出票OFFC 一致114 ERROR 航班大小PNR不符,出Q 联系航司核对大小PNR，修改好之后，再操作。
118 ERROR 服务器响应超时系统无法处理，就是系统发送的报文，对方系统收不到，或者拒收，可能是PNR中某些项格式错误致使对方系统拒收如：1.FN中未含任何税，TEXEMPT免税标示也没有，系统拒绝。
2.FC或EI超长或者包含非法字符。
3.系统连接中断，请稍后重试。
ERC 118ERROR 118 1、AC航空，FQTV问题2、XN项中婴儿姓名务必使用“/”隔开1、先删除FQTV，出好票后再加回去。
2、XN/IN/KIM/SEOHYEON (MAR09)/P1118 ERROR - SYSTEMUNABLE TO PROCESS - NOTE=11 婴儿没有输入免税标识婴儿的FN没有免税标识，如应加入FN……/TEXEMPTCN/TEXEMPTYQHTH LB-0340742 TCTRSR ERR-112 TST:DB TCTRSR$D(0) • TSL正常，提票面时出此提示。
航空机票预订系统
航空机票预订系统课程名称软件工程基础题目航空机票预订系统院系材料学院班级金材082学生姓名日期 2009-12-30摘要航空机票预订系统，是基于时代背景的第三类产业类型，由于经济的发展，人们对乘飞机出行(旅游的需求日益增多,航空机票预定系统把客户和航空公司联系到了一起,使客户更加方便快捷的了解航班信息,提前预订机票.使客户更好的安排自己的行程和出行计划.同时也时航空公司实现了订票系统的自动化管理.航空机票预定系统包括2个子系统,即客户端系统和服务端系统.客户端系统主要实现旅客信息的输入和统计旅客信息的存储机票信息的传递及接收取票通知及帐单的生成和打印等要求通.服务端系统通过计算机网络将客户端与服务器的数据库相连，将从客户端得到的信息进行处理，实现航班查询，机票生成，销售统计，综合信息查询等子系统。
2目录一需求分析1机票预定系统的功能要求 2机票预定系统的性能需求 3机票预定系统的数据需求 4机票预定系统的数据字典 5机票预定系统的逻辑模型 6机票预定系统的运行要求 7建立机票预定系统的约束二可行性分析1可行性分析前提2技术可行性分析3经济可行性分析4社会可行性分析总结3一需求分析1机票预定系统的功能要求机票预定系统的总目标是:在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。
根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统:客户端子系统，服务器端子系统。
旅客订票流程图:旅客清单 2(2 航班机票旅客订票记录传给旅行社订票机票信息 1(1 旅客旅客信息记录航班机票信息 1(3 航班机票信息产生取票通知订票信息取票通知 2(2 1(1 旅客传给航空公司安排航班订票信息4旅客取票图:订票旅客清单3(2 3(1 售出机票信息旅客旅客旅客信息查询打印机票下面分析各个子系统的功能需求:1.1(客户端子系统:在客户端系统的功能实现上，可以分为以下几个部分:[1]旅客信息的输入和统计旅行社把旅客要求订票的信息由专人负责输入。
数据库机票预订系统
目录1 系统概述 (1)2 需求分析 (2)3 概念模型设计 (3)4 数据字典 (5)5 总体E-R图 (9)6 逻辑设计 (10)7 物理设计 (10)8 用SQL实现 (10)9 数据的输入 (14)11 数据的查询与测试 (16)12 课程设计总结 (19)机票预定系统设计1 系统概述随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。
目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。
因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。
机票预定系统是为机场工作人员和客户提供订票退票等与机票相关内容和管理的系统，它具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机界面的优点.它除克服了存储乘客信息少，查询效率低下等问题外，更重要的是其安全性，可靠性，实现航空公司的机票销售的自动化。
它为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息，为乘客出行提供方便，便于机场工作人员对机票信息进行管理，提高了机场工作人员对机票管理的工作效率。
本课程设计任务是通过开发一个数据库机票预订系统，学习数据库系统的设计与开发，SQL相关的软件为开发工具。
通过对计算机硬件和软件解决方案的论证，对应用领域进行调查分析，参考各种资料和进行数据库系统开发实践。
在指导老师的帮助下，已经基本上成功地实现了设计任务书的要求，使得设计的数据库系统能够实现一般数据库的管理。
机票预订系统主要是机票管理人员通过系统输入每个航班的信息及各个航班的座位信息，旅客可以输入自己的基本信息，进行机票预订，定好机票后打印取票通知。
旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知交款取票，中间旅客可以退订机票，机票管理人员可以查询每个航班的预订情况以及满座率。
航空机票预订系统ER图_数据流图状态转换图数据字典
软件工程课程设计
航空机票预订系统项目结构化分析一、机票预定系统的逻辑模型（实体—关系图）
机票预定系统的逻辑模型（实体—关系图）如下图所示：
二、机票预定系统的数据流图
机票预订系统的数据流图包括两部分：旅客订票和旅客取票两部分。
具体如下图所示。
旅客订票流程图：
旅客取票图：
三、机票预定系统的状态转换图
四、机票预定系统的数据字典
系统中的数据元素：
名字：旅客信息
别名：
描述：旅客的个人信息，用于对旅客的确认
定义：旅客信息=姓名+性别+工作单位+身份证号码+旅行时间
+旅行目的地
位置：输入到旅行社端（client端）
名字：订票旅客清单
别名：
描述：已订票的旅客的记录
定义：订票旅客清单=旅客信息的合集
位置：输入到旅行社端（Client端）
名字：订票信息
别名：
描述：旅客的旅行时间和目的地，用于确定旅客的航班
定义：订票信息=旅客旅行时间+旅客旅行目的地
位置：传输到航空公司端（Server端）
. .。
飞机售票管理系统(一)
飞机售票管理系统（一）引言概述:飞机售票管理系统（一）是一种用于管理飞机售票的软件系统。
该系统涵盖了售票过程中的各个环节，包括客户信息管理、票务查询、预订、支付、座位分配和退票等功能。
本文将从以下五个大点展开，介绍该系统的详细内容。
1. 客户信息管理:1.1. 数据库设计：建立客户信息数据库，包括姓名、联系方式、身份证号等字段。
1.2. 客户信息录入：提供用户界面，方便售票员录入客户信息，确保信息的准确性和完整性。
1.3. 客户信息查询：根据客户身份证号或姓名等信息，通过系统查询客户的个人信息。
2. 票务查询：2.1. 航班信息查询：提供用户界面，方便用户查询航班的起飞时间、到达时间、航班号等信息。
2.2. 座位查询：通过系统查询特定航班的座位情况，包括已售出的座位和可预订的座位。
2.3. 票价查询：根据用户输入的航班号和座位类型，通过系统查询当前航班的票价信息。
3. 预订与支付：3.1. 航班选择：用户在用户界面选择心仪的航班，并指定座位类型。
3.2. 预订流程：用户输入个人信息，并通过系统进行预订操作，系统自动生成订单。
3.3. 支付方式：提供多种支付方式供用户选择，包括信用卡支付、支付宝、微信支付等。
3.4. 订单确认：用户在支付成功后，系统生成订单并向用户发送确认信息。
4. 座位分配:4.1. 座位分配规则：根据用户的座位选择和已售出的座位情况，系统自动分配座位。
4.2. 座位类型优先：根据航班的座位类型，系统优先为用户分配符合用户选择的座位。
4.3. 临近座位分配：系统尽可能为同一订单的用户分配临近座位，提升乘客的舒适度。
5. 退票处理:5.1. 退票政策：制定合理的退票政策，包括退票时间限制、退票费用等规定。
5.2. 退票申请：用户通过系统申请退票，并提供相关信息，如订单号、航班号等。
5.3. 退票审核与处理：售票员根据系统审核退票申请，系统自动计算退票费用，并将相关信息发送给客户。
机票预订
“机票预订系统”
1．系统简介：
航空公司为给旅客提供方便，需要开发一机票预定系统。
各旅行社把预订机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行日期等）输入到该系统，系统为旅客安排航班。
当旅客交付了预定金后，系统印出取票通知单和账单给旅客。
旅客在飞机起飞的前一天凭取票通知和账单交款取票，系统核对无误码即印出机票给旅客。
此外，航空公司为随时掌握各航向飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便做适当调整。
2．技术要求及限定条件
（1）在分析系统功能时，应考虑有关证件的合法性验证（如身份证、取票通知、交款发票等）
（2）对于本系统还应补充以下功能：
①旅客延误了取票时间的处理
②班机取消后的处理
③旅客临时更新机票班次的处理
（3）系统的外部项至少包括3个：旅客、旅行社和航空公司。
机票预定操作流程
17.重新下订单
• 当用户订的机票因价格问题或者舱位问题 导致无法订成功时，用户可以通过重下订 单的功能将该订单的信息重新填写在机票 预订界面，以避免用户重复填写相关信息， 用户只需要根据客服回复的内容修改部分 订单信息后重新提交即可。
点击重下订单按钮
8.机票订购单的打印
• 机票必须订购成功后，才能打印小票。当交易状 态显示为“订票成功”得到信息后，商户点击 “补打小票”出现下图界面，输入订购机票的交 易编号，点击“机票补打”，可以打印小票。
9.多人机票的操作
• 此功能是为了满足同时有多人订购同一航 班机票的操作
10.在添加了乘机人1的信息后，点击继续添加乘机人。
•
安全在于心细，事故出在麻痹。21.1.1021.1.1002:28:3602:28:36Januar y 10, 2021
•
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 10日上 午2时28分21.1.1021.1.10
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扩展市场，开发未来，实现现在。2021年1月 10日星 期日上 午2时28分36秒02:28:3621.1.10
19. 往返机票的订购
1、查询机票信息时，选中“往返”，并选择“返程日期”，点击“查询按 钮”，会同时查询出“出发航班”和“返程航班”信息。 先选择出发航班
再确定往返航班
2. 可以在“出发航班”与“返程航班”中分别选中航班和舱位，然后点 击“选择”按钮，会将出发航班和返程航班信息同时自动填写进系统。
航空基本常识
二、乘机人类型 婴儿：指2周岁（不含）以下2个月以上的，
未满2个月的不能乘机。（票价为Y舱 的10%） 儿童：指未满12周岁（不含）已满2周岁（含） 的。（票价为Y舱的50%） 婴儿、儿童均无机场建设费
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机票预订系统
机票预定系统的系统
分析与设计
（一）项目名称
机票预定系统的系统分析与设计
（二）项目概述
航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。
各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。
当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。
此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。
（三）项目用例分析
机票预定系统业务参与表
●旅客：为取得机票而付费的人
●旅行社：其安全状况已得到确认的机构，因此，可以把旅客信息
输入到系统
●Sys:处理旅客信息、预约、安排航班，进行定时查询统计的已有
系统
航空公司：旅客进行预约机票的航空公司
业务用例表
旅行社预定机票：其安全状况已得到确认的机构，因此，可以把旅客信息输入到系统
1.系统查询统计：系统为掌握各个航班的乘载情况定时进行查询统
计
2.系统安排航班：系统根据旅客需求安排航班
3.系统确认交付预约金：旅客为安排的航班满意后交付预约金
4.旅客获知航班：根据统计结果可以安排到航班后，旅行社通知旅
客
5.系统获得预定：系统确认获得预约金后，打印出取票通知和帐单
给旅客
6.航空公司合法性验证：航空公司对旅客身份证、护照、取票通知
和帐单进行合法性验证
7.旅客交款：合法性验证通过后，旅客交款
8.系统打印机票：核对信息无误后系统打印出机票给旅客
9.旅客延误处理：得到合法性验证后，确定旅客延误，取消预约
10.系统航班取消处理：旅客按时取预约机票时航班取消，系统取消
预约并退还旅客预约金
11.旅客更改航班的处理：旅客确认更改航班时，系统取消预约
12.旅客重新预约：旅客更改航班后重新预约机票
（四）用例细化描述
B1: 系统查询统计：
1.系统确认某一旅客的预约后，对可供预约的座位和已经预约的座
位均进行更新和存档
2.旅客因为延机而没有取得机票时，对可供乘载的座位号进行更新
同时取消预约
3.由于天气等一些非认为因素航班取消后，系统即时得到更新，并
告知旅客取得预约金
4.旅客更改航班后，系统对可供乘载的座位进行更新，取消旅客预
约并重新进行旅客航班的预约
B2: 系统安排航班：
1.系统收到旅行社提交的旅客有关信息后，为旅客安排合适的座位
2.当旅客要求的航班座位已经被预约后，系统为旅客提供可供参考
的座位建议
B3：系统确认交付预约金：
1.当旅客对系统安排的航班满意后，并通过航空公司的合法性验证
后，旅客缴纳预约金
B4：旅客获知航班：
1.当旅客向旅行社说明自己的旅行目的地、始发地后，为旅行社提
供自己的有效证件，由旅行社向系统输入要求，通过搜索引擎获得航班信息
2.旅客延机时即时取得最新航班信息
3.系统航班取消后，旅客获得可供乘载的航班信息
4.旅客更改航班后取得可供乘载的航班信息
B5：系统获得预定：
1.系统确认旅客已经缴纳预约金后，输出已预订的信息
B6：航空公司合法性验证：
1.系统受到旅客对座位满意的回复后，航空公司要求旅客提供身份
证、护照
2.航空公司检查扫描旅客的身份证、护照，确定是真实的后，通知
旅客缴纳预约金
3.当扫描发现旅客的证件是假的时，取消预约，不能通过合法性验
证
B7：旅客交款
1.旅客通过航空公司的合法性验证后，向航空公司提交预约金
B8：系统打印机票：
1.旅客出示自己的取票通知和帐单
2.旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单缴款
3.系统确认旅客缴款无误后，打印机票给旅客
B9: 旅客延误处理：
1.旅客之前已经取得预约，但是在飞机起飞前没有到航空公司领取
机票
2.旅客之前已经取得预约，但是在飞机起飞前一天到航空公司缴款
取票
3.航空公司取消旅客预约
B10：系统航班取消处理：
1.旅客按时取得机票后，航班取消，航空公司预约并退还旅客机票
钱
2.旅客仅取得预约但航班取消后，航空公司取消预约退还旅客预约
金
B11：旅客更改航班的处理：
1.旅客确认更改航班后取消原有预约
2.旅客取消预约向航空公司所要预约金
3.旅客重新在系统中搜索查看适合自己要求的航班位置
B12：旅客重新预约：
1.旅客由于延误取消预约后，重新预约
2.由于航班取消，旅客重新预约
3.旅客更改航班后进行重新预约
1.搜索航班班次
2.登录：旅行社使用帐号和密码登陆sys
3.查看旅行社信息：旅行社查看sys存储的旅行社名称、地址、邮
箱等细节
4.进行预约：旅客在查看航班的细节时，预约一个航位
5.查看销售情况：旅行社查看当前的已销售航位汇总情况
6.修改密码：旅行社修改用于登陆的密码
7.查看预约情况：旅行社查看当前还没有结束的预约汇总情况
8.取消预约：旅客取消预约
9.注销：旅行社注销自己的帐号和密码
10.查看航班信息：旅客从列表中检索航班情况的子集。