毕业论文ERP在中小企业的应用与研究

毕业论文E R P在中小企业的应用与研究

Newly compiled on November 23, 2020

E R P理论在中小企业实践中的路径探索

内容摘要

随着信息技术不断发展及中国加入世界贸易组织，国内的中小型企业面临着越来越激烈的竟争环境。中小企业要提高自身的竟争能力，求得生存与发展，不仅要提高企业的制造技术水平，还要充分利用企业己有资源来增强企业经营能力。事实上，世界上有许多的企业成功通过实施ERP来提高了企业的竞争能力，获得了巨大的经济效益。但在国内，中小企业实施ERP的并不多，成功的案例就更少。

本文正是基于此，对ERP管理理论和在中小企业的应用进行了研究。全文分为五个部分：首先在引言部分说明此课题的研究背景、研究目的、研究思路和研究方法。第二章从理论的角度来介绍ERP的概念和发展历程，指出ERP的本质不仅仅是只是计算机软件，更是先进管理理念与管理方法的高度浓缩，通过信息技术将其加以固化，信息技术只是实现管理理念的手段，从本质上来看ERP是一个管理问题。第三章详细分析了ERP在中小企业应用的现状和优劣势，指出了其中存在的问题并提出了解决对策。接着在本文的第四章相应的举出了浙江金鹰食品机械有限公司实施ERP 的例子予以佐证。最后第五章对全文进行了总结，并展望ERP未来的发展趋势。

本课题的研究具有一定的理论和现实意义，其意义在于探索出一种将ERP管理理念、计算机技术结合并成功运用在中小型制造企业的方法。

关键词：企业资源计划（ERP）；信息化；管理理论；中小企业

正文目录

第一章引言

第一节选题意义

当今时代，在全球竞争激烈的制造业大市场中，无论是流程式系统还是离散式，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的企业，其内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但无法有把握地回答客户提出的产品交货日期和进度的问题；已签订的销售合同生产部门却没有办法如期交货；车间管理人员抱怨说采购部门不能及时供应原料；但实际上采购部门的仓库里堆满了原材料和半成品，有的原材料甚至一年都用不完。这说明：一方面存在严重脱期交货的现象，另一方面企业里的半成品又堆积如山。再有，生产部门和采购部门常抱怨工程设计部门的修改屡屡使他们应付不暇，又抱怨财务上拖延支付货款导致供应短缺；而财务部门则抱怨销售合同收不回款，资金周转困难；企业领导眼看着成本居高不下，每个业务部门的具体困难却又都是事实；各个部门的统计数据不一致，时间上的延误也往往无法满足迅速决策的需要，领导人很难做正确的决策，甚至根本做不了决策等等。

不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢事实是在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRPII的软件厂商早己悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP即开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRPII/ERP广告和相关报道跃然纸上。

二十一世纪我国企业所处的大环境可以概括为市场化、全球化、信息化和知识化。我国的经济增长方式开始从粗放型转向集约型。同时，我国己加入WTO，这使得我国企业面临的竞争更加激烈，企业之间的竞争格局也必然从封闭型趋向开放型，并处于日益全球化的进程之中。随着中国中小企业队伍日益庞大，企业管理也逐渐规范，中国企业的发展已经驶入快车道，通过信息化提升国际竞争力已经成为越来越多企业家的共识。从中国企业发展状况、企业信息化应用

状况、管理软件厂商发展状况以及管理软件产业链发展状况看，ERP应用将从贵族式消费变成企业普遍应用的大众消费。

ERP作为一种管理工具，对提高企业管理水平，增强企业在经济全球化中的竞争力的作用方面，已经得到了大家的公认。我国导入ERP 系统的客户群以大企业居多，因而对于大企业ERP导入的相关研究相对正式和完善，一些ERP 软件公司和较为着名的ERP顾问服务公司，也都在开发自己独特的导入方法的基础上，开发出了适合我国大企业本土化的导入方法。但是就我国中小企业而言，对ERP系统的使用仍处在一个萌芽推广阶段，目前对于中小企业ERP导入的相关研究十分匮乏。况且，由于近几年来全球化经营风潮的兴起，特别是由于ERP这一信息科技的兴起，中小企业原有的竞争优势，也因为大企业可以直接与顾客接触，而面临着竞争优势消退及全球产业结构改变的冲击，因此，中小企业实施ERP势在必行①。笔者正是基于此选择这个论题，通过对ERP的管理思想和在我国中小企业的应用等问题的研究，希望所得出的结论和提出的建议，能对我国企业在信息化道路上继续前进有所帮助。

第二节研究思路和研究方法

一．研究思路

本文涉及了几个方面的研究：

（一）回顾与总结ERP系统的发展，分析ERP在企业管理中的作用。

（二）分析我国中小企业应用ERP的现状及其存在的主要问题。

（三）结合一个中小企业实施ERP的例子，分析ERP项目建设的具体成效及尚待解决的问题。

二．研究方法

本论文的研究以企业管理理论和企业信息化理论为指导思想，在系统调查和充分查阅国内外现有文献的基础上展开研究，并力求理论联系实际，将国外先进经验结合本国国情，科学客观的进行分析。在研究过程中，以理论分析、归纳总结为主、文字叙述与流程图片说明相搭配、实证研究与案例分析相结合的方法，运用管理学、计算机软件、信息论等多学科、多角度地综合探讨ERP 在中小型企业中的应用与研究，力求达到研究的科学性与实用性的统一。在明确研究目的的前提下，通过查阅相关的国内外文献，对研究课题有一个基本的理念认识。在此基础上，对文献查找和实地搜集的资料结果进行综合整理，提出我国中小企业实施ERP的策略，为我国中小企业发展提供参考。

第二章 ERP系统的理论综述

随着计算机网络技术的迅猛发展，20世纪90年代以来，统一的国际市场逐渐形成，面对国际化的市场环境，供应链管理成为企业生产经营管理的重要部分，MRPII系统已经无法满足企业对资源全面管理的要求。MRPII逐渐发展成为新一代的企业资源计划系统（即ERP）②。可以说，ERP是先进管理技术与信息技术的结合，它为企业提供全面的解决方案，是企业实现供应链管理的重要手段。西方发达国家中的不少企业都已实施了ERP系统并取得较好的效果。随着WTO的加入，市场竞争范围的扩大、程度的加深以及竞争环境的复杂化，我国越来越多的企业意识到运用ERP对企业进行全面管理的重要性。本章主要介绍ERP的基本概念、ERP的演变及ERP在管理中的作用等。

第一节 ERP的概念

ERP(Enterpirse Resource Planning)企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，反映了时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，正逐渐成为企业在信息时代生存、发展的基础。ERP由美国着名的计算机技术咨询和评估集团(Garter GroupInc)于90年代初首先提出，当时ERP概念报告只是根据计算机技术的发展和供应连管理，推论各类制造业在信息技术时代管理信息系统的发展趋势和变革③。

随着信息技术的快速发展和Intenret的迅速普及，今天的ERP有着更加深刻的内涵，它在功能上已经远远超过了制造业的应用范围，能同时支持物料流通体系，在线分析处理(Online Analytical Processing OLAP)售后服务，实时掌握市场需求等多方面的功能，支持生产保障体系，支持跨国经营多地区、多语种、多币制需求，支持电子商务、电子数据，支持动态模型变化，成为一种适应性强、具有广泛应用意义的速度和实时性，扩大了业务的覆盖面和信息的交换量，为企业进行信息的实时处理和快速做出相应决策提供了极为有利的条件。为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷畅通，而企业原有的多层次组织结构无法迅速实施的对内外部环境的动态变化做出有效的反应。为此ERP系统要求企业在导入过程中对企业原有的业务流程、组织机构进行了深刻的变革，即企业过程重组是企业自身与外部需求市场和供应市场实现有机顺畅的连通。正因为ERP系统的导入可能引

②黄梯云.管理信息系统[M]. 北京.高等教育出版社.