消费心理学 题库带答案版

消费心理学题库:

(一)单选4０个

1、在消费心理学研究中,通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法就是( Ｃ)

A.观察法

B.调查法 C、实验法D、访谈法

2.天气越来越冷,小张准备为自己添置一件大衣,她走进无锡八佰伴的三层女装部,远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引,这在心理学上属于( Ｂ)

A、分析

B、感觉 C.知觉 D.喜欢

3、东风标志汽车公司在20０5年调整其营销策略,对其旗下的307轿车均大幅度降价,其中一款基本型从1５.１８万直接下调至12、98万,销量大增。这就是因为心理学中的( C )在起作用。

Ａ、感觉适应Ｂ.感觉对比Ｃ.感觉阈限 D、感觉联合

4、沃尔沃轿车一上市就大力宣传其“安全性”,宝马、通用等汽车公司也跟进强调安全性能,但都没有成功,反倒进一步强化了沃尔沃轿车的这一“安全”概念,这就是因为( A )

A、知觉背景在起作用Ｂ、感觉就是相对的Ｃ、对比律在起作用 D.知觉恒常性起作用

5、可口可乐、肯德基等知名品牌经常在各大电视台频繁做广告,这就是应用了心理学中的( D )原理。

A、首因效应 B.优先效应 C、晕轮效应 D、近因效应

６.支配人的消费行为基于两种消费心理:1、本能性消费心理。2、( D )

A、通常消费心理

B、消费心理 C.群体消费心理D、社会性消费心理

７、满100元立减10元,满20０元立减20元的活动叫做( B )效应

A.首因效应 B、锚定效应 C、晕轮效应Ｄ.近因效应

8、依据想象的内容与现实的关系分为幻想、理想与( A )

A、空想Ｂ、联想 C、梦想D、臆想

9、思维就是一个复杂的心理过程,就是大脑运用( A )、综合、比较、抽象、概括等一系列活动,把握事物的特征与规律。

A、分析

B、对调Ｃ、理解Ｄ.分项

1０、情感过程阶段分为( A )定向阶段、强化阶段、冲突阶段、选定阶段四个阶段

A.悬念阶段

B.分析阶段 C、理解阶段Ｄ、分层阶段

11、接待( A )消费者要避免过多的提示与热情,否则容易引起她们的反感;要允许她们有认真思考与挑选商品的时间,接待时更要有耐心。

A、胆汁质

B、多血质

C、粘液质

D、抑郁质

1２、( A )就是个性特征中最具核心意义的心理特征。

A、性格Ｂ.气质Ｃ、兴趣 D.态度

１３、“好奇之心人皆有之”,这表现了个性中的( D )

Ａ.性格 B、气质C、兴趣 D.态度

１4、个人生活方式与家庭生活方式( A )。

Ａ、相互影响 B、相互矛盾Ｃ、完全一致Ｄ、完全无关

15. 服装零售商会聘请衣着时尚、富有魅力的年轻人来店里工作。这些人可以以非常低的价格购买店里的衣服。这些人就是( Ｃ )。

A、口碑营销

B、群体沟通

C、意见领袖Ｄ、参照群体

16、个性心理特征包括:气质、性格与( A )

A、能力Ｂ、特点Ｃ、脾气 D、意见

17、四种气质类型:多血质、粘液质、胆汁质、( Ａ )

A、抑郁质

B、肠胃质

C、胃液质

D、脾脏质

18、消费者能力结构分为感知、辨别商品能力;分析、评价商品能力;决策能力;记忆能力;特殊能力与( D )

A、观瞧能力

B、审美能力

C、收缩能力

D、保护能力

１9、消费者的个性心理过程:就是推动人进行活动的动力系统,它由需要、动机、兴趣、态度与( A )等组成。

A、价值观

B、审美

C、替代

D、保护

20、( A )属于直接参照群体。

A、家庭

B、学校

C、社团Ｄ、职业人群

21、( Ｂ )就是指制造商或经销商给自己的产品所起的商业名字,通常由文字、标记、符号、图案与颜色等要素组合构成,用作一个卖主或卖主集团的标识,以便同竞争者的产品相区别。

Ａ.商品名称Ｂ、品牌Ｃ.包装Ｄ、标签

22.( B )经注册后享有专有使用的权利

A、品牌

B、商标 C.包装 D.装潢

23.将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品,采用同一图案、色彩、形状的包装形式称为( D)。

Ａ、惯用包装 B、配套包装 C.分量包装 D、系列包装

24、( Ａ)就是指运用新技术或为满足消费者某种新的需要而发明的、功能相近的同类产品中产生了实质性变化的新产品。

A.全新新产品B、换代新产品Ｃ、改进新产品Ｄ.功能新产品

２5、( Ａ )就是继革新者购买之后,马上购买的消费者。约占全部购买者的

13.5％,她们追求时髦、渴望变化,有一定的创新与冒险精神。

A.早期购买者 B、早期大众 C、晚期大众 D、守旧者

26、品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想与 ( C )

A.品牌性质Ｂ、品牌价值 C.品牌忠诚 D.品牌想象

２７、习惯包装策略分为配套包装、系列包装、分量包装与( A )

A、惯用包装

B、再利用包装Ｃ.运输包装 D.保护包装

28、影响消费者价格心理的因素有需求、消费预期、购买体验、商店信誉与( Ａ)

Ａ、消费者参与度 B、心理消费Ｃ、品牌忠诚度D、大众期望

２9、促销组合包括:即人员推销、广告、公共关系与( D )

Ａ.4ps B、营销模式Ｃ、消费 D、营业推广

30、( A )又称人员销售,就是企业通过派出推销人员或委托推销人员亲自向顾客介绍,推广,宣传,以促进产品的销售

人员推销Ｂ、营销模式 C、公共关系Ｄ、营业推广

３1、消费者的( B )不反映社会其她因素对收入的影响,只反映当时的收入总量。

A、绝对收入

B、现期收入

C、相对收入

D、预期收入

３2、 ( A )根据互补商品关联陈列法,在大型商超中,肥皂与( )会陈列在一起？

A、肥皂盒

B、花菜

C、面粉Ｄ.洗发水

３3、在照明灯光的色彩选择上,通常情况下,营业场所、走廊、休息室、高档时尚用品商店分别选用的颜色就是(A )。

Ａ、暖色冷色白色黑色 B.金色蓝色黑色白色

Ｃ.橙色白色黑色紫色 D、暖色冷色棕色金色

３４.( D )理念就就是以顾客为中心,一切经营活动都以顾客满意为准则的理念。

A、CＩS

B、VI

C、CD Ｄ、CS

3５、妥善处理与顾客冲突的原则不包括( Ｄ )。

A.正确对待顾客批评 B、真诚向顾客道歉Ｃ、提出解决问题的方法 D.顾客也有错误

36、光的三原色就是( Ａ )

A、红绿蓝

B、红黄蓝Ｃ、蓝绿紫 D、白黑灰

３7、 ( A )变化就是指消费者所获得的货币及其她物质形式的收入总量的上升与下降。

A. 绝对收入 B、相对收入 C、比较收入D、基本收入