高中心理联络员培训ppt课件

❖ 心理联络员：
。
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（四）反映技术
❖ 1、 含义
内容反映是心理联络员用自己的话，或选择求助者谈话中某 些重要的语句或某些带有敏感性的词汇，简明扼要的将求助
者所表达的内容反馈给对方。
情感反映是心理联络员辩认来访者语言与非语言行为中明显 或隐含的情感，并且反映给来访者，协助来访者觉察、接纳
自己的感觉。
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心理联络员、安全委员的职责
2、对需要帮助的同学提供倾听、心理支持等 服务，向同学们介绍学区心理健康教育工作 的信息，关注班级学生心理状况。 3、对本班存在较为明显心理困惑或障碍的学 生，部分有明显社会人际交往不良的学生提 供社会心理支持，优化他们的社会支持系统4。
心理联络员做什么？
——心理健康教育工作的三大领域
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举例
当求助者问你：“你认为我这个人是否很自私？”， 而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否 该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较 恰当？
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3、积极关注
❖ 积极关注是对同学言行的闪光点，光明面或 长处，潜力等给予有选择性的关注。利用他 自身的积极因素促使他发生积极变化，树立 积极向上的价值观。
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（一）关注与倾听技术
❖ 含义：
在访谈过程中，心理联络员全神贯注倾听同学的语言表达，细 读同学的非语言行为。
❖ 注意事项：
不做作，态度自然。
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积极关注行为五要素：SOLER
❖ 专注与倾听包括五个基本要素：
面对来访者(Squarely):正面朝向你的来访者 身体姿势开放(open):开放性的体态，不存戒心 身体稍微倾向来访者(lean): 良好的目光接触(eye):不是总盯着你的来访者 身体放松(relax):
❖ 1、含义：要求求助者对于模糊不清、或意义隐藏 的语句给予详细叙述。
❖ 2、澄清的使用技巧
❖ （1）请求助者再说一遍。
❖ （2）请求助者多说一点。
❖ （4）请求助者补充资料不足的地方。
❖ （5）请求助者更清楚地表达自己。
❖ （6）请求助者有组织地表达自己。
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3、举例：
❖ 求助者：有时我真想彻底摆脱它。
❖ 五个基本要素简称为SOLER（Egan,1994）。
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模拟练习
❖ 两人一组，一人扮演求助者，另一人扮演心 理联络员。
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（二）重复技术
1、含义： ❖ 也称复述技术、鼓励技术，即直接地重复求助者的
某些话。 ❖ 重复不同的内容，可引导朝不同方向作深入阐述。
一般，最后一个主题往往最重要。
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2、举例
心理联络员：-----------------------。
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4、情感反映技术案例
❖ 学生：“我真受不了我们那个老师，他上课老 喜欢说他以前如何如何，我真希望转到别的班 上去。”
❖ 心理联络员：---------------------------
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(五)询问技术
❖ 1、含义：为了鼓励求助者有更多表达，在必要情 况下，提出相关问题来询问。
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举例：
求助者：最近，我学习越来越吃力，和同学关系很 不好，班级里面没有人喜欢我。感觉自己很自卑， 处处不如别人。我越来越担心这样下去，一辈子就 完了。
心理联络员：——————————————。
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4 、同理心
❖ 也称共情，是指心理联络员进入同学的内心世 界，以感同身受的方式，体验同学的想法与情 绪，然后跳出其内心世界，将对同学的了解传 递给对方。
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举例：
❖ （1）同学: “这所学校真的不如我以前高中学校好.那儿的同 学都很友善.”
❖ 心理联络员: —————— ❖ （2）同学: “为什么尽是下雨呀？烦死人啦! 下雨天我们什么
都不能玩，真想打篮球。“ ❖ 心理联络员:——————
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四、心理联络员的助人技术
❖ 访谈技术 ❖ 观察技术 ❖ 主持技术 ❖ 上报技术
“助人自助 快乐你我”
——心理联络员、安全委员团体辅导
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心理联络员、安全委员的作用
在整个心理健康教育体系中起基础作 用，是及时发现班级心理问题的信息员、 气象员。
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心理联络员、安全委员的职责
❖ 1、做好学生心理危机早期预警工作，对学生的心 理状况变化早发现、早报告，信息畅通，快速反 应，对有明显心理异常情况的同学，及时向班主 任、心理老师汇报，力争将危机的发生消除在萌 芽状态；
❖ （1） ❖ 求助者说Βιβλιοθήκη Baidu“我喜欢一个女生，可是父母反对我大学谈恋爱。
我很苦恼，不知怎么办好？” ❖ 心理联络员：——————————
❖ （2）
❖ 求助者： “昨天是双休日，我呆在寝室里什么也不干。我 本来是有很多事要做的，但我就是无法做事。”
❖ 心理联络员：————————————
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（三）澄清技术
❖ 2、注意事项
❖ 避免加入个人主观看法，也不要遗漏受助者重要的想法与感
觉。
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3、内容反映技术案例
❖ 求助者大一男生，因跟家人常起冲突而来求助
求助者：我为自己理据力争，可是我的家人却认为我这种行为 自私，只想自己没顾别人。常常争论的问题是我大哥的懒惰。 我跟他住同一房间，我希望房间整洁，可是他不重视整洁，所 有的事都让我做。我家人认为这点小事何必计较。我不知道怎 么办？
1、心理教育：普及心理卫生知识 树立心理健康理念
2、心理辅导：个体心理辅导、团体心理辅导 3、危机干预：精神疾病
伤害自己或伤害他人
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三．心理联络员的助人态度
对工作的态度：
要有责任心
要有服务意识
对同学的态度：
1. 尊重
2. 真诚
3. 积极关注
4. 同理心（共情）
对自己的态度：
”我是心理联络员！”
❖ 2、类别
(1)封闭式询间 (2)开放式询问
❖ 3、注意事项
适当使用； 不可让谈话转至不重要的主题上。
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4、询问技术举例
❖ 求助者：“这次期中考试我的数学成绩不合格”。 ❖ 心理联络员：-------------------。
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(六）自我开放技术
1、含义：又称自我暴露、自我表露，是指心理联络员 提出自己的情感、思想、经验与同学共同分享。
“我只是心理联络员！”
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1、尊重
❖ 尊重是对同学现状的尊重，如：价值观、 人格特点、行为方式等予以接受和悦纳、 关注、爱护。
❖ 接纳 ❖ 信任 ❖ 平等 ❖ 保护隐私
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2、真诚
❖ 真诚是真实，诚恳，不伪装，不掩饰， 不做作，不戴假面具，不以专业人员自 居，而是开诚布公，表里如一。
❖ 真诚不等于说实话。 ❖ 真诚不是自我发泄。 ❖ 真诚应适时适度。