远成物流实习报告

远成物流实习报告

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

1 实习经过

1.1 实习时间

2012年7月1日——2012年8月20日

1.2 实习地点

广东远成物流发展有限公司东莞分公司虎门黄河营业部。

1.3 项目日期安排

7月1日---企业文化了解、参观库区及安全教育；

7月2日---办理进公司手续；

7月3日至7月10日---培训；

7月11日至8月20日---担任操作员一职；

8月21日至8月28日---写实习报告。

1.4 实习经历

我所做的就是每天负责联系车辆的调配，还有负责打印标签车辆的调配，每天我都要根据公司与伍联电子的订单及货物数量，负责车辆调配。我的老大订单和车辆调令给我之后，我根据专业知识和技能计算，安拍货物与车辆的组合，期间必须仔细谨慎，不能出一点马虎。计算好之后家谱给老大审核，审核完毕我再根据装车表和调令指挥装货物装车。

打印标签：在装车之前，还要负责打印标签。就是每一单位货物装箱之后，标签交给工人贴好。我有一次因为马虎吧标签贴错了，后来货物无法发出。因为这件事，空了我一天的工资，老心痛了。

每天我就上午呆在公司，跟着老大学习很物流知识和工作经验。正确安排货物仓位，合理调配装卸工进行装卸、搬运作业，监督作业的正确性和安全性；指导、检查和监督仓库（站台）现场作业和管理情况，保证货物的安全，设施设备的完好，现场整洁；核查到库车皮（体）的正确性和完好性，货损货差等异常情况的记录、报告和改进措施的实施；做好货物接收、入仓库（站台）手续的办理，入库（站台）、发送货物的统计，在库货物的盘点、统计和交接，正确签认装卸工所发生的装卸吨位；负责仓库防火、防水、防爆、防盗、防损等安全检查工向操作经理报告货物接收（受理）、保存、发送及相关工作，实施相应的改进措施；

参加公司、运作部的培训和相关活动；上级领导临时安排的工作任务。下午就到伍联电子去指导货物装车。

1.5 实习任务

通过对广东远成物流发展有限公司东莞分公司虎门黄河营业部认知实习，了解企业经营概况，把书本中的理论知识结合到实践当中去，提高专业技能，并对物流作业流程有个初步的认识和了解。

2 广东远成物流发展有限公司东莞分公司基本概况

2.1 企业基本概况

远成集团创建于1988年，通过近20年的拼搏，经历了创业、发展和转型三个阶段。集团逐渐发展成为以铁路运输（特快行邮专列、行包特快专列、五定班列、集装箱等）、公路运输、航空海运、城际配送、仓储货代及物流方案策划等为主导，集实业投资和国际贸易为一体的综合性现代化企业集团，具备多层次、覆盖广的物流网络服务体系。远成集团已通过了ISO9000：2000国际质量体系认证，是中国第一批5A级“综合服务型物流企业”，是中国物流百强企业之一。集团员工达6000多人。

广东远成物流发展有限公司是远成集团有限公司下属公司之一，成立于2000年，几年来公司凭借集团雄厚势力和良好的市场信誉，抓住市场机遇，把握市场脉搏，快速稳定发展，以“立足珠江三角洲，占领华南市场，辐射全国”的发展思路，在广州白云区大朗、棠溪分别设立行包、特快行邮基地。公司每天定时、定点由广州至北京、天津、石家庄、哈尔滨、沈阳、南京、武汉、上海、成都、重庆、海口、昆明、长沙、郑州、福州、济南、杭州、西安等城市行包、行邮、汽运卡车专列、专线。公司可提供仓储、配送、签单返回、到付款、代收款、异地调货等服务。集团网点遍布全国，有53家分公司，400多家营业网点。

2.2 广东远成物流发展有限公司的企业文化

核心理念：坚持以科学发展观统揽全局；

品牌形象：优质、高效、便捷、周到，专业树品牌；

企业精神：天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物；

团队意识：到位跑位不越位；

服务观念：生意诚为本，经商先做人是我们追求的宗旨；

人才观念：，实施以人才为根本；

企业作风：勤、实、严、准、快、灵；

市场观念：以市场为导向、以效益为核心、以创新为动力、以的发展战略；

生存发展：坚定地走快速、协调、持续、健康的发展之路；

管理观念：讲质量、讲效率、讲效益，说道必须做到，做到必须；

2.3 企业主要服务对象

主营产品或服务：客户群体、国内运输服务。

主营行业：仓储与配送、国内空运、国内陆运、国内水运。

商业服务主要客户群体：美的、双飞燕、以纯、李宁、LG、三星等。

3 远成集团仓储物流保管存在的问题

3. 1 存在问题具体表现

1、各部门间虽然做到分工不分家，但依然是分工不明确，有些员工什么都管，有些却放手不做，这样下去容易有心帮做的却是帮倒忙、也容易造成办事效率低下。

2、在处理客户的投诉（追车、办事拖延、卡车保修不到位等）处理得不够好，未能给予客户一个满意的处理结果。

3、某些员工有时候做事积极性不搞，对待客户未能做到足够的积极、热情。

4、客户虽多，但是从事销售的人员依然偏少。

5、在提高顾客销售满意度方面尚待进一步加强。

6、向厂家（柳汽）催货、督促其加快生产进度，派人实时监控完工情况。

7、在购车签署合同之前能与客户达成宽裕的交车时间。

8、尽量向客户推销格尔发，因为霸龙交车时间长。

9、车的完工情况、进度都能如实汇报给客户。

10、可以从企业战略的销售眼光来做出卡车的销售预测，不一定要等到客户下订单了才向供应商下购车订单，这样可以在卡车销售旺季的时候为用户挽回一定的经济损失，提高了客户满意度。

11、凡事要事先做好“打预防针”的准备，做好沟通协调、解释的准备。

3.2 办理入库、领料手续不及时

1、入库不及时，造成车间已领用货品中有部分因无手续未办理入库，财务账面显示结存为负数或账实核对不符；

2、欠条现象，车间、仓库互打欠条，且欠条清理不及时，造成财务入账不及时、账实不符；

3、车间领用辊子，因无手续，财务未入账，造成财务核算不准确、账实不符；财务入账数据不准确；财务核算数据不真实；造成账实不符；

3.3 工作不衔接

1、供应商所开具发票使用的单位与公司核算采用的单位不一致，造成财务入账困难；

2、零星入库，以后换取一次入库手续（发票），前后金额不符；