以人性假设理论为基础探究新生代知识型员工管理

以人性假设理论为基础探究新生代知识型员工管理-人力资

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以人性假设理论为基础探究新生代知识型员工管理

文孟杰刘海鹏王俊凯国网潍坊供电公司

摘要：不同的时代背景下的员工有不同的时代特征和需求。我国经济社会发展的现阶段，在很多企业中，受过高等教育的80后、90后等新生代知识型员工占有重要比重。他们正逐步成为各企业的新生力量和竞争力源泉，如何管理好这批新生代员工便成为企业能否获取竞争优势的关键。因此，本文结合人性假设理论，通过对这批新生代知识型员工特点的分析，探究分析对这批员工的激励和管理模式的选择和时间。

关键词：新生代知识型员工人性假设管理

一、引言

企业经营的首要目的就是盈利，因此追求利益最大化是企业亘古不变的主题。在知识经济时代，人才作为知识的承载者和脑力劳动的从事者，企业如果想要追求利益最大化则需要充分利用企业的核心竞争力——人才。而在人才体系中最为特殊化的是知识型员工，在知识型员工中，有一个最值得关注的群体，他们就是曾经一度引发广泛关注的的80后、90后们。他们处在二三十岁的年纪，正值年富力强，最富有创造力和发展力，是企业发展和前进的动力。这批新生代知识型员工将逐渐成为各类企业中的劳动者主力军，发挥巨大作用。人性假设理论是人力资源相关理论发展的依据和前提，也一直为企业的人力资源管理实践工作提供指导。因此本文从人性假设理论出发，探讨针对于企业中新生代知识型员工这一特殊员工群体的管理措施。

二、理论述评

1.人性假设理论

领导者为了有效的对被领导者进行领导，实现管理的效果和目的，就要采取家当合适的领导方式，对于每一种领导方式和其效果的研究，都需要将对人性的研究作为基础。而人性假设就是领导者对被领导者工作目的的基本评估，对组织中个体的不同的假设，将直接对领导的行为产生极大的影响，从根本上影响领导者确立什么样的管理观念以及管理思想，实行什么样的管理原则以及管理制度，选择什么样的管理方法以及管理方式。主要的的人性假设理论如下：（1）“经济人”假设

“经济人”（rational-economic man）假设最早是由英国的经济学家提出的，亚当·斯密指出，人性本来是懒惰的，只有出于某种经济动因才会引发其产生某些行为。”经纪人”假设的主要观点是：人的本性是懒惰的，只有通过金钱的刺激和严密的管控手段、严格的惩罚措施才会迫使其为实现组织目标而努力。麦克雷戈认为，在生活水平相对较低的水平，这种“胡萝卜加大棒”的管理方式是非常有效地，但是当人们的生活水平达到一定得水平，这种管理方式就不再适用了。

（2）“社会人”假设

“社会人”假设最早是由霍桑试验的主持人梅奥提出的。梅奥指出了“社会人”假设的内涵，其认为在工作中人们更加重视与周围人良好的人际关系，而物质利益对于人们的鼓励作用则是次要的，因此良好的人际关系能够有效调动员工的工作积极性。因此，影响员工工作积极性的首要因素是社会因素和心理因素，其次才是物质因素。只有当员工感受到社会因素和心理因素得到满足，即获得周

围同事的认同和肯定，感受到自己被需求，才能够充分的调动其工作积极性。

（3）“自我实现的人”假设

麦克雷戈最早提出了“ 自我实现的人”的人性假设理论，这一假设也可以被称作是Y理论。“自我实现人”假设是一种以人为中心理论，强调员工的内在激励，这一观点认为：人天生是勤奋的，当工作环境和工作条件良好时，人们会主动工作，这时工作就像游戏和休息是一样自然的事情。在正常的情况下，人们会主动寻求责任，承担责任。当承担更多的责任，面对更多的挑战时，自我实现的人会接收到更多内在激励，为了实现自我的满足，会努力工作。

2.新生代知识型员工

新生代知识型员工就是那些出生于改革开放之后，并且接受过良好教育的80后、90后们。他们作为未来社会发展的主力军，已经逐渐踏入社会，进入工作岗位，为企业和社会创造着财富，成为企业和一个国家的核心竞争力，是社会和企业必须重视的资源与财富。新生代员工大都出生于20世纪八十、九十年代，这正是我国经济变革和飞速发展的时期，经济全球化、信息技术的迅速发展一系列的变化造就了新生代员工特殊的成长背景。这种成长环境造就了新生代员工特殊的个性特点和行为特征，新生代员工的主要特点如下：较高的学历背景、强调自我感受、个人素质较高等。这一系列的特殊性要求企业对于新生代员工的管理采取更加具有针对性、更加强调个性化的方法。

三、对新生代知识型员工管理的措施

1.对新生代知识型员工进行人性化的柔性管理，坚持以人为本的管理方针

人性化管理强调的是以人为本的理念，强调从人性出发，通过对人性中公平、自语的追求来制定管理制度，注重人文关怀，强调认人的感受。新生代知识

型员工不仅强调物质条件的满足，而且更加强调精神层面富足，需要得到关注、理解和尊重。因此，对于新生代知识型员工的管理，企业需要从传统的家长式管理模式转换为人性化管理模式，强调柔性管理，在规章制度的制定与实行过程中以人为本，给予新生代知识型员工更多的理解和尊重。通过人性化管理给予员工适当的引导和充分的发展空间，彰显人文关怀，调动员工的工作积极性和工作热情，为企业留住人才、培养人才。

2.注重与新生代知识型员工的沟通交流，加强上下级的信息反馈

管理者层面，企业管理者应该加强与新生代知识型员工的双向沟通，保证信息在管理者和员工之间进行有效地传递，并且听取员工的建议，充分发挥沟通的作用，增强员工对与企业规章制度等的理解程度，并且听取员工的意见，根据员工的意见进行适当的调整和修改。企业层面，企业应该建立相应的沟通制度，积极引导员工主动与管理者进行沟通，尽量消除沟通中的屏障，保持沟通的畅通性。相比于传统员工，新生代知识型员工拥有更强的沟通愿望和沟通需求，因此企业需要建立健全的沟通制度，管理者应该加强与员工的沟通，从而实现有效的沟通，为员工的日常工作和职业生涯提供有用的指导。

3.对新生代知识型员工进行正确的职业生涯引导

企业应该为新生代知识型员工建立明晰的职业生涯规划通道，人力资源部门和管理者应该为员工提供职业生涯教育和适当的职业生涯引导。通过对新生代知识型员工的有效指导，让员工有明确的奋斗目标和努力方向，并且了解自己的工作成果会产生哪些影响，从而激励其工作积极性。公司层面尤其是人力资源管理部门应该针对新生代知识型员工建立具有多样性和针对性的职业生涯体系，完善晋升体系，根据员工个人发展需求和企业发展特点，提供更加具有挑战性的个