app在线客服岗位职责范本
合集下载
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017 app在线客服岗位职责
app online customer service post duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
工作职责:
1.充分掌握和了解产品功能及操作注意事项;
2.通过线上客服平台为APP用户解答疑问;
3.收集并统计用户的高频反馈;
任职要求:
1、能熟练操作电脑会用OFFICE办公软件。
2、打字熟练并喜欢网络聊天。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1页/ 共1页