银行大堂经理工作日志
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河北南皮农村商业银行
大堂经理工作日志
日期
项目 时间
星期 卫生环境
天气 设备设施
记录人 优质服务
定 时 检 查
现金 贵宾wk.baidu.com非现 休息 自助 排队 回单 填单 宣传 规范 笔镜 网银 ATM机 便民 区 室 金区 区 厅 机 橱 机 物品 服务 单据
上 午
8:00 10:00 2:00 4:00 1、引导顾客取号排队，维持排队等候秩序； 2、维持大厅卫生环境，及时清理纸屑、烟头等垃圾；
下 午
日 常 工 作
3、积极宣传我行各项鼓励政策，推广短信银行、网上银行和手机银行等业务； 4、协助客户使用填单机填写单据，指引持卡客户使用ATM及自助办理业务； 5、提供相关问询、咨询服务； 6、投放企业异地跨行汇款回单凭证；
重 要 事 项 顾 客 反 馈 其 他
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上 午
8:00 10:00 2:00 4:00 1、引导顾客取号排队，维持排队等候秩序； 2、维持大厅卫生环境，及时清理纸屑、烟头等垃圾；
下 午
日 常 工 作
3、积极宣传我行各项鼓励政策，推广短信银行、网上银行和手机银行等业务； 4、协助客户使用填单机填写单据，指引持卡客户使用ATM及自助办理业务； 5、提供相关问询、咨询服务； 6、投放企业异地跨行汇款回单凭证；
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