工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
造价的服务承诺和保障措施
造价的服务承诺和保障措施我们公司致力于为客户提供高质量的服务，为了确保客户的满意度，我们制定了以下的造价服务承诺和保障措施。
一、服务承诺：1. 绝对保密：我们公司会严格遵守国家相关法律法规，将客户的信息进行保密处理。
在与客户合作期间，我们不会泄露客户的任何私人信息。
2. 全程跟踪：我们将会提供全程服务跟踪，确保项目的顺利进行和及时反馈。
我们的项目经理会与客户保持联系，随时了解项目进展情况，并及时解决遇到的问题。
3. 监督管理：我们将会对项目进行全程监督管理，确保项目的质量和进度符合双方的要求。
如果需要，我们会派专业的人员进行现场监督，确保工程质量和安全。
4. 及时沟通：我们会建立与客户的良好沟通渠道，及时解答客户的疑问和需求。
我们的客服团队会24小时在线，随时为客户提供技术支持和咨询服务。
5. 优质材料：我们公司会使用优质、环保的材料进行施工，确保施工过程的安全和工程的持久性。
二、保障措施：1. 安全保障：我们会严格按照国家相关法律法规和行业标准进行施工，确保施工过程的安全和员工的个人安全。
我们会配备专业的安全管理人员，制定详细的安全操作规范，加强安全培训和督导。
2. 施工质量保证：我们公司会严格按照双方约定的标准和质量要求进行施工，确保工程质量达到预期效果。
如果在施工过程中出现质量问题，我们会及时采取补救措施，确保问题得到解决。
3. 售后服务：我们会在工程竣工后提供一定时间的售后服务。
如果客户在使用过程中遇到相关问题，我们会及时给予解答和帮助，确保客户得到满意的服务。
4. 价格合理：我们会将价格公开透明，并提供详细的费用明细。
在签订合同前，我们会与客户充分沟通，确保价格和服务内容的一致性。
在施工过程中，如有额外费用产生，我们会提前告知并与客户协商确定。
我们的服务承诺和保障措施是我们公司长期以来积累的经验和信誉的保证。
我们深知客户的满意度是我们取得成功的关键，我们将不断努力提升服务质量，为客户提供更好的服务体验。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施.docx
二、咨询服务质量承诺及保证措施我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线。
对昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，保证服务质量，控制偏差。
（一）工程造价成果质量目标1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。
2. 确保合同履约率达百分之百。
4. 及时改进服务中存在的缺点。
（一）质量目标承诺工程造价咨询单位必须按相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。
针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为：1.响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规。
2.造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据,并对咨询成果承担最终责任。
3. 造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。
4.造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合云南省建设厅、昆明市昆政办[2011]112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。
具体质量目标如下：（1)执行昆明市人民政府办公室《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定，工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围：①500万元以下（含500万），偏差小于3%（含3%）；②500万元以上，1000万元以下（含1000万元），偏差小于2.5%（含2.5%）;③1000万元以上，2000万元以下（含2000万元），偏差小于2%（含2%）;④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元），偏差小于1.5%（含1.5%）;⑤5000万元以上，偏差小于1%以下（含1%）；⑥清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的占工程量清单总项目数4%以内。
工程造价咨询质量控制制度与服务保证措施
工程造价征询质量控制制度与服务保证措施我企业至成立以来，以造价项目旳质量控制为关键，以机构旳全面质量控制为基础，以外部旳监督检查为补充建立了一整套较为完善旳内部管理制度和质量控制体系。
1.1项目签约制度每承接一项造价征询业务，必须签订业务约定书，并在委托书中明确征询时间、范围、完毕工作时间等基本领项。
1.2委派人员制度业务总负责人根据项目负责人理解旳委托项目实际状况和时间规定，选择业务总监和具有专业胜任能力、熟悉委托项目旳项目经理及各专业负责人和助理人员构成项目团体，明确各自旳职责，做到合理分工，发挥所长，并全程组织实行造价征询方案，完毕造价征询工作。
1.3编制、审核造价征询方案制度明确由项目负责人组织编写造价方案，组织方案旳分析、讨论，并逐层上报审核，使造价征询工作旳组织具有项目针对性，集中力量处理重点难点问题。
1.4指导和复核制度详细包括：A: 项目负责人和各专业负责人全程指导助理人员工作，对怎样履行审核程序、搜集有关资料信息、完善工作底稿旳督导。
B: 项目负责人和各专业负责人现场审核助理人员旳工作底稿，以保证质量。
C: 项目负责人复核签字后报技术负责人进行独立审核，技术负责人审核无异议事务所法人审核签发。
1.5沟通制度一是项目人员之间随时进行内部沟通，每天项目组召开一次现场讨论会，加强互相配合，互通信息，分工协作；二是项目负责人与建设单位随时进行沟通。
三是项目组与委托单位、施工单位有关人员互相沟通，并形成例会制度，对双方意见分歧进行磋商，以达到共识别，制定合理旳处理方案。
1.6技术措施①我司《企业规章制度》对全面质量控制、审计质量控制、业务管理、风险控制、各类业务操作指南以及审计程序和措施、工作底稿旳编制等诸方面进行了全面详实旳论述和规定，保证执业人员规范执业。
②采用分层、分环节质量控制法，要点质量控制法，三级复核等多项技术措施控制全过程，保证质量。
A:分层质量控制措施：项目组各级别组员根据各自职责对本层次业务质量进行控制，高级他人员对下一级别层次旳工作质量进行检查和督导，并及时提出改善意见，做到发现问题及时处理。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书1. 服务承诺根据《工程造价咨询服务管理办法》，本公司郑重承诺在为客户提供工程造价咨询服务的过程中，将按照有关法律法规和业界惯例，确保以下内容的质量服务：1.1 准时交付我们承诺按照合同约定的时间节点，准时交付工程造价咨询报告和相关文件。
在交付之前，我们将进行严格的内部质量控制，确保咨询报告的准确性和完整性。
1.2 正确分析与评估在工程造价咨询过程中，我们将通过深入的调研和有效的数据收集，对项目的特殊需求进行正确的分析和评估。
我们将根据客户的实际需求，提供具有可操作性的建议和解决方案。
1.3 保护客户利益我们将保护客户的商业利益和隐私，对所涉及的项目信息和数据进行严格保密。
我们将尽最大努力防止项目信息泄露和侵权行为，确保客户享有合法的权益和保护。
1.4 高效沟通为了保证良好的沟通与协作，我们将提供全天候的咨询服务，及时回复客户的问题和需求。
我们将积极配合客户，确保咨询过程中的问题能够得到及时解决。
2. 服务流程2.1 需求确认在服务开始之前，我们将与客户充分沟通，明确客户的具体需求和期望，确保双方对服务内容和目标有清晰的认识。
2.2 数据收集与分析在开始工程造价咨询之后，我们将进行相关数据的收集和分析工作，包括但不限于项目资料、市场调研数据等。
在此基础上，我们将开展综合分析，形成具有参考价值的咨询报告。
2.3 报告策划与编制根据客户的需求和市场情况，我们将制定详细的咨询报告策划方案，并组织专业团队进行报告的编制工作。
我们将确保报告的内容准确、客观，并根据客户的反馈进行相应的修改和完善。
2.4 报告交付与后续服务在报告编制完成后，我们将按照合同约定的时间节点交付报告给客户。
，我们也将继续为客户提供后续的服务支持，包括但不限于解答疑问、提供进一步的咨询意见等。
3. 质量控制标准为了确保工程造价咨询质量的稳定和可靠，我们将遵循以下质量控制标准：3.1 严格管理流程我们将建立健全的管理流程，并按照ISO9001质量管理体系进行管理。
造价咨询质量控制保证措施及服务质量
造价咨询质量控制保证措施及服务质量造价咨询服务是指咨询公司向业主提供关于建筑工程造价的技术服务。
在建筑工程的全过程中，造价咨询服务起到了至关重要的作用，对于建筑工程的成功实施具有决定性影响。
因此，对于造价咨询的服务质量和质量控制保证措施的要求也越来越高。
本文就造价咨询质量控制保证措施及服务质量做出详细解析。
一、造价咨询质量控制保证措施1. 人员质量控制造价咨询公司的人员是公司最宝贵的财富，人员的质量以及素质是决定咨询公司能否成功的关键。
咨询公司需要对人员进行严格的把关，在招聘人员时需要严格按照招聘标准来进行，涉及人员的资质及学历证书、工作经历以及技能水平等多方面。
同时，在公司内部需要进行定期的培训和进修，提高人员的职业素质和专业技能。
2. 质量管理体系建立科学的质量管理体系是提高造价咨询企业服务质量的必要手段。
对此，咨询公司应该建立规范、有序的管理流程和质量管理体系，确立从接触客户到服务反馈的一整套流程，建立符合ISO和CBIS标准的质量管理体系。
3. 项目质量控制建立并实施严格的项目质量控制手段，对每一个项目进行过程控制和结果评估。
项目质量控制是确保服务质量的有效措施，是咨询服务品质的保证。
例如，定期进行会审，审核并监控服务情况、定期跟投，并以造价咨询师为主体，以供应商的管理包括对格轨、质量、服务周期、商贸情况等进行综合管理。
工作人员应该在每次项目开始前制定服务方案和服务实施计划书。
实行专人负责质量控制和监督、定期评估并整理项目手册等质量控制措施。
4. 设备及软件控制在咨询服务过程中，各种专业软件和设备的控制也是保证服务质量的重要因素。
为此，在公司服务期内要定期检验安装设备和相关软件的使用效果及设备情况，以确保整个服务过程中数据的准确性和可靠性。
5. 数据管理和控制数据的管理和控制是造价咨询服务中的重要环节。
咨询公司需要在服务前对研究领域进行知识掌握，并专业严谨地编制服务文件，制定数据管理和控制程序，确保数据质量，以确保服务内容和数据质量满足公司的服务标准和质量要求。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书
一、背景介绍
工程造价咨询是一项重要的服务，关乎工程项目的经济效益和
可持续发展。
为了确保咨询服务的质量和客户利益，我们郑重承诺：
二、服务承诺
1. 专业团队：我们拥有一支高素质、经验丰富的专业团队，
包括注册造价工程师和其他相关专业人员。
他们具备良好的专业素
养和职业道德，能够为客户提供专业、准确、可靠的咨询服务。
2. 诚信守约：我们将严格遵守合同及相关法律法规，并与客
户签署保密协议。
我们保证提供真实、准确、全面的信息，并不泄
露客户的商业机密。
3. 高质量报告：我们将根据客户的需求，制定详实的项目工
程造价咨询报告。
报告内容严谨、合理、具有可操作性，帮助客户
科学决策，降低项目风险。
4. 及时响应：我们将积极与客户沟通，及时回复客户的咨询
和需求。
无论是项目进展情况、数据分析、还是疑问解答，我们都
会在最短时间内回应客户。
5. 服务满意度：我们将定期与客户进行反馈交流，了解客户
对服务的满意度，并根据反馈意见不断改进提升我们的服务质量。
三、违约责任
如果我们未能履行上述承诺，导致客户遭受损失，我们将承担
相应责任，并给予合理的赔偿。
四、联络方式
如果您对我们的服务有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。
公司名称：X工程造价咨询
联系人：X
我们将竭诚为您提供优质、可信赖的工程造价咨询服务！
注：本承诺书供参考，具体服务承诺以实际签署的合同为准。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书工程造价咨询质量服务承诺书本公司承诺，为了保障客户的利益，确保工程造价咨询服务的质量，本公司将一如既往地遵循以下承诺：1. 专业团队本公司拥有经验丰富、业务精湛的工程造价咨询团队。
团队成员均具备相关专业背景和执业资格，能够全面、准确地进行工程造价咨询服务。
我们将根据项目的特点和客户的需求，合理配置团队成员，确保提供专业、高质量的咨询服务。
2. 诚信经营本公司秉承诚信经营的原则，恪守职业道德和行业规范。
我们将始终遵循公正、公平、透明的原则，不偏袒任何一方，为客户提供真实、客观的咨询意见。
任何时候，我们都不会从中谋取私利，严禁接受任何形式的回扣、贿赂等违法违规行为。
3. 完整报告我们将根据客户的需求和要求，提供全面、详尽的报告。
我们的报告将囊括项目的各个方面，包括但不限于预算编制、造价控制、工程变更、合同管理等内容。
报告将以客观、清晰的方式呈现，力求避免专业术语的过度使用，以便客户能够清楚理解内容。
4. 及时交付我们将严格按照合同约定和项目计划，保证报告的及时交付。
如遇特殊情况，我们将及时与客户沟通，并提前说明延期原因和预计完成时间。
我们将尽最大努力确保项目进度的顺利推进，为客户提供高效、及时的咨询服务。
5. 跟踪服务我们将在项目结束后，继续跟踪工程的实施情况。
如客户在工程实施过程中遇到问题或需要进一步咨询，我们将提供相应的支持和指导。
我们将确保客户在整个工程周期中得到持续的服务和关注，以达到最优的工程造价管理效果。
在工程造价咨询服务中，我们始终将客户的利益放在首位，秉承高质量、专业化的原则，力求为客户提供最好的服务。
我们相信，通过我们的努力和承诺，我们能够赢得客户的信任和支持，共同实现工程项目的成功。
工程造价咨询服务保证方案
工程造价咨询服务保证方案一、保证方案的基本目标随着建筑行业的发展，工程造价咨询服务的需求日益增长。
为了更好地满足客户的需求，保证服务质量和客户满意度成为企业经营的重要目标。
因此，制定一套全面的保证方案至关重要。
目标一：保证工程造价咨询服务的质量。
我们将按照行业标准和客户需求，提供专业、准确、可靠的咨询服务，确保客户可以获得最优质的服务体验。
目标二：保证工程造价咨询服务的效率。
通过优化流程、提高工作效率、缩短工期等措施，将工程造价咨询服务的交付周期尽量缩短，以满足客户对快速服务的需求。
目标三：保证客户满意度。
我们将以客户为中心，始终关注客户需求，定期进行满意度调查，及时处理客户反馈，努力提高客户满意度。
目标四：保证客户利益。
在工程造价咨询服务过程中，我们将时刻关注客户的利益，通过提供专业的咨询服务，帮助客户降低成本、提高效益，实现双赢局面。
二、保证方案的实施1. 提供专业的咨询团队公司将组建一支专业的工程造价咨询团队，团队成员必须具备相关专业知识和工作经验，确保团队的专业水准和咨询服务的质量。
2. 制定严格的质量控制流程建立一套严格的质量控制流程，包括项目启动、需求分析、方案设计、实施执行等环节，确保每个环节都符合质量标准和客户要求。
3. 引入先进的技术设备公司将不断引入新的技术设备和工具，提高工作效率和服务质量，保证咨询服务的准确性和可靠性。
4. 提供全方位的客户支持公司将建立健全的客户支持体系，24小时为客户提供咨询服务，及时响应客户的需求和问题，确保客户能够获得及时的帮助。
5. 建立完善的培训体系公司将建立完善的培训体系，不断提升团队成员的专业水平和服务意识，以适应市场需求的不断变化，提供更加优质的服务。
6. 定期进行服务评估公司将定期对服务质量进行评估，收集客户反馈意见，及时做出改进，以确保工程造价咨询服务的效率和质量。
7. 严格遵守服务承诺公司将严格遵守对客户的承诺，保证工程造价咨询服务的准确性、可靠性、及时性等指标，确保客户利益得到最大化的保障。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书本公司为了更好地提供工程造价咨询服务，特制定本质量服务承诺书，以表明我们的服务承诺和责任。
一、服务态度1. 我们始终秉持客户至上的原则，以专业、热情的态度为客户提供全方位、个性化的工程造价咨询服务。
2. 我们注重沟通与反馈，及时回复客户的咨询与疑问，确保双方的信息畅通，保证服务的及时性和高效性。
二、服务内容1. 我们会根据客户的需求，提供全面、专业的工程造价咨询服务，为客户制定合理的预算、审核设计变更、评估施工变更等。
2. 我们将根据工程项目的实际情况，提供详尽的工程造价咨询报告，包括项目造价分析、成本控制建议和经济效益评估等。
三、服务质量1. 我们拥有一支专业、高效的工程造价咨询团队，成员均具有丰富的经验和专业知识，能够为客户提供高质量的服务。
2. 我们严格遵守行业内的规范和法律法规，确保工程造价咨询服务的合法合规，妥善保护客户的权益。
3. 我们会定期进行服务质量评估和改进，不断提升服务水平，使服务质量始终处于高水平。
四、服务保障1. 我们承诺在服务过程中，始终保持客户信息的机密性，不向任何第三方透露客户的相关信息。
2. 对于工程造价咨询服务中出现的问题和纠纷，我们将积极协助客户解决，并承担相应的责任和义务。
五、服务费用1. 我们会为客户提供透明的服务费用，确保费用的合理性和公正性。
2. 对于工程造价咨询服务中产生的额外费用，我们会提前与客户进行沟通，并征得客户的同意后才进行收费。
我们将始终坚守本承诺书，以高质量的工程造价咨询服务为客户提供满意的解决方案。
我们欢迎客户随时对我们的服务进行评价和建议，以帮助我们不断改进和提升服务质量。
我们真诚希望与您携手合作，共创美好！公司名称：X工程造价咨询。
工程造价咨询质量服务承诺书
工程造价咨询质量服务承诺书一、服务宗旨本公司秉承诚信为本、专业服务的理念，为广大客户提供优质的工程造价咨询服务。
我们承诺，始终以客户利益为中心，坚持高质量、高效率的工作准则，致力于为客户提供满意的服务。
二、服务内容我们提供的工程造价咨询服务包括但不限于以下内容：1. 工程项目投资估算；2. 工程造价控制；3. 工程结算；4. 工程成本核算；5. 工程造价咨询报告编制等。
三、服务承诺1. 提供专业团队：本公司拥有优秀的工程造价咨询专业人才，经验丰富且具备相关资质证书，为客户提供专业的服务保障。
2. 提供精准预算：我们将根据客户的需求和工程特点，运用先进的工程造价估算方法，为客户提供准确的投资预算，确保工程造价控制在合理范围内。
3. 提供及时结算：我们将按照工程进展和合同约定，及时完成工程结算工作，确保项目款项按时支付。
4. 提供真实核算：我们将严格按照工程的实际情况，进行成本的核算，确保成本数据真实、准确。
5. 提供详尽报告：我们将根据工程造价咨询的需要，编制详尽的咨询报告，内容包括工程造价方案、预算、控制措施等，为客户提供全面的参考依据。
四、服务保障1. 保密承诺：我们将严格遵守保密协议，保护客户的商业机密和个人信息。
2. 服务追踪：我们将与客户保持良好沟通，及时了解客户需求，进行服务追踪，确保提供满意的解决方案。
3. 问题解决：如在服务过程中发现任何问题或疑虑，我们将积极协助客户解决，并及时调整服务策略，以确保服务质量。
4. 合作共赢：我们希望与客户建立长期稳定的合作关系，通过共同努力，实现双方的共同发展和利益最大化。
五、服务责任我们承诺，对于工程造价咨询服务过程中的任何失误或疏忽，一旦发现，我们将立即采取纠正措施或补救措施，承担相应责任，并对由此造成的损失进行赔偿。
以上承诺事项仅为本公司在工程造价咨询服务中的部分承诺，请您放心选择我们作为您的合作伙伴。
我们将以饱满的热情和真诚的服务态度，为您提供高质量的工程造价咨询服务。
造价咨询服务承诺书（五篇范例）
造价咨询服务承诺书（五篇范例）第一篇：造价咨询服务承诺书造价咨询服务承诺书致*****公司：我公司为承揽*****工程项目造价咨询服务业务，我公司服务承诺如下：一、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约：1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益；4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。
（二）承诺1、我方严格按照建筑工程造价咨询服务行业及其相关法律法规的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资料对外泄露；3、我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，甲方若抽查或复核差超过行业规定，甲方有权解除合同、扣减我方的服务费；4、我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范围内切实维护甲方的一切权益；5、我方保证严格执行甲方及国家有关规定，及时完成甲方委托法人一切任务；愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为甲方提供高质量、全方位的贴心服务。
真诚地希望贵方为我单位搭建一个平台，提供一次机会，我方将向甲方提交一份满意的答卷。
预祝双方合作愉快！第二篇：造价咨询服务承诺书造价咨询服务承诺书致**大厦筹建处：我公司为承揽贵处****项目造价咨询服务业务，特将我公司基本情况及服务承诺介绍如下：一、公司简介**公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。
资质证号：甲***，可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。
**公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并已建立了完整的内部质量控制体系，执业范围也呈多元化态势。
造价咨询服务承诺书(共7篇)
造价咨询服务承诺书(共7篇)工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果,质量控制的环节也很多。
只有把质量意识贯彻始终,加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。
我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意，为此制定严格质量保证体系。
我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。
第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。
本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。
项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。
项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；根据具体情况出具恰当的审计报告。
此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。
项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。
但项目负责人应对复核负责。
在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；重大事项是否已提请进一步考虑；相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录；获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；工程造价咨询程序的目标是否实现。
在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。
造价咨询服务质量承诺及保证措施
二、服务质量承诺和保障措施（一）、服务质量承诺：1．我们对本项目造价结算审计服务服务的目标是：项目造价结算审计服务成果100%，符合国家及省、市的有关规定，项目服务到位率100%，项目服务效果委托方满意率100%。
2．工程量清单及招标控制价审核成果应保证偏差情况控制在《昆明市政府关于昆明市建设工程造价管理规定》（昆政办〔2011〕112号）规定的偏差合理范围以内；3．如我单位从业人员在计价活动中，有意抬高压低价格，提供虚假报告或者提供的施工阶段全过程成果文件，出具的最终结算报告误差率超过有关规定，造成损失，应当依法赔偿，并由工程造价管理部门按照《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）的相关规定给予处罚。
4.保证结算审计服务程序合理有序，为了确保项目的顺利进行，我们将制订详细的项目实施计划，在经委托人批准后合理有序地进行。
如计划或程序需调整的，应请示委托方。
若发生因为我们对程序的随意调整，导致项目时间延误或影响工作的正常完成，由我公司承担相应责任；5.保证造价结算审计服务资料及时整理归档，项目结束后，我公司在出具报告日后三十五天内按要求编制、整理完整的造价结算审计服务工作底稿归档保存。
6.依据业主提供的资料，按质、按期完成结算审计服务工作，愿意接受因过失或故意提供内容不实或虚假的报告，造成不良后果的，我单位承诺承担相应的经济责任，情节严重的将依法追究有关责任人的法律责任，并终止委托结算审计服务业务。
7.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现重大偏差，处以合同价款10%的罚金；8.若结算审计服务人提供的工程量清单及拦标价审核出现缺项、漏项：每出现一项，罚款10000元；9.若结算审计服务人未在规定的时间内提交成果文件：每延期一天，罚款2000元。
10.由于造价文件编制错误，给甲方造成的损失，除赔偿损失外，还应处以5000元/次的违约金，赔偿金=直接经济损失*服务费费率（扣除税金），赔偿及违约金上限不超过建设工程造价结算审计服务服务费总额（扣除税金），具体详见“昆政办[2011]112号”相关条款。
工程造价咨询承诺时长及安全措施
工程造价咨询承诺时长及安全措施
为了确保我们的工程造价咨询服务的质量和效率，我们承诺如下：
承诺时长
1. 在收到客户完整资料后的5个工作日内，我们将提供工程造价预估。
2. 对于复杂项目或需要额外审核的资料，我们将与客户沟通，并在10个工作日内提供最终报价。
3. 若客户在咨询过程中需要修改项目资料或增加新的需求，我们将及时更新承诺时长，并与客户保持沟通。
安全措施
1. 数据保护：我们将采用最新的数据加密技术来保护客户资料的安全，确保资料不会被未授权访问。
2. 隐私保护：除非法律要求，否则我们将不会向任何第三方透露客户信息。
3. 项目管理：我们将为每个项目分配一个专属的项目经理，确
保项目进展透明，并及时解决客户的问题。
4. 质量控制：我们将对咨询结果进行多轮审核，确保提供的数
据和报告准确无误。
5. 风险评估：我们会对项目进行全面的风险评估，并提供相应
的风险防范建议。
如有任何疑问，请随时与我们联系。
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请注意，以上承诺时长和安全措施是基于当前的标准操作流程，可能会因特殊情况或不可抗力因素而有所调整。
我们会尽力确保服
务的质量和效率，并会及时通知客户任何可能影响服务承诺的变化。
造价咨询服务的质量承诺及保证措施
造价咨询服务的质量承诺及保证措施篇一：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守《云南省建设工程造价管理条例》、《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（建设部107号部令）、《昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知》（昆政【2011】112号）、《昆明市建设工程造价管理办法》及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。
一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于**% （含**%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于**% （含**%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于**% （含**%）;（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于**%（含**%）;（5）5000万元以上，偏差小**%以内（含**%）。
（6）占工程量清单总项目数**%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的。
1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。
2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金***元；出具的正式成果有工作失误的情况，每发现一次，处以违约金***元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施
工程造价咨询服务质量承诺及保证措施一、前言工程造价咨询是在建筑、土木工程建设领域中对工程造价进行咨询服务的一种专业服务。
由于建筑工程的复杂性和工程造价的重要性，工程造价咨询服务在建设项目中扮演着至关重要的角色。
为确保工程造价咨询服务的质量和可靠性，我公司特对工程造价咨询服务的质量承诺及保证措施进行了详细的规定，以确保客户满意度和服务的信誉度，并提升公司在行业中的竞争力。
二、工程造价咨询服务质量承诺1. 专业团队：我公司拥有一支高素质、经验丰富的工程造价咨询团队，团队成员具有相关领域的专业背景和从业经验，能够为客户提供全方位、专业的咨询服务，确保服务质量高效、准确。
2. 诚实守信：我公司将始终遵循诚实守信的原则，坚持客观、公平、合理的原则，全面负责地为客户提供工程造价咨询服务，确保服务的真实、透明和可信度。
3. 保密义务：我公司承诺对客户的项目信息和资料严格保密，不得擅自泄露或向第三方透露，并对项目信息和资料进行安全保护，确保客户的利益不受损害。
4. 客户满意度：我公司将始终以客户的满意度为核心目标，不断提升服务质量和水平，为客户提供一流的工程造价咨询服务，确保客户对服务满意度达到最高水平。
5. 时间保障：我公司将严格遵守合同约定的时间节点，按照客户的要求和时间表，及时完成工程造价咨询服务，并确保服务的质量和准确性。
三、工程造价咨询服务保证措施1. 项目管理：我公司将建立完善的项目管理机制，专门成立项目组负责工程造价咨询服务的实施和管理，进行项目计划、控制、执行和监督，确保服务质量和进度的稳定。
2. 质量控制：我公司将建立全面的质量控制体系，对工程造价咨询服务的整个过程进行严格把关，制定详细的质量控制方案和标准，对服务的内容、方法和成果进行全面检查和评估。
3. 人员培训：我公司将不断加强员工的培训和提升，提高员工的专业水平和专业技能，完善员工的工程造价咨询知识和技术，确保员工具备足够的技术能力和服务意识。
工程造价服务承诺
工程造价服务承诺
为了保证工程造价服务的质量和客户对我们造价服务的信任，我们给予以下承诺：
一、诚信服务
我们建立了完善的诚信服务体系，严格遵守国家的相关法律法规和伦理规范，执行先审后批及合同约定等程序，确保服务质量与结果的合法性和公正性。
二、专业服务
我们有一支高素质的专业团队，具有国家一级建造师、注册造价师等职称，有丰富的工程咨询、造价咨询、招投标等领域的实践经验和专业知识，可以针对客户的具体需求提供专业化、个性化服务。
三、保密服务
我们严格遵守国家有关保密法律法规和业务保密规定，对从客户获得的信息及相关数据进行严格保密，维护客户的商业秘密和利益。
四、诚信管理
我们积极推进企业内部管控机制的建立和完善，严格遵守建筑业行业规范，确保在合同约定的服务内容、质量、进度、费用、风险、验收等方面达成客户与公司双方的共识，并能够按照约定的要求完成服务。
五、持续改进
我们始终把客户满意度放在首位，在服务过程中注重反馈客户意见与建议，并将客户的反馈意见作为改进服务质量不断完善管理，不断提升服务能力。
六、服务承诺
•我们承诺所提供的工程造价服务质量和金额的准确性、真实性、完整性。
•我们承诺按照客户的需求，提供全方位、个性化的造价服务。
•我们承诺严格遵守国家和行业相关法规及规范，确保服务质量的合法性和公正性。
•我们承诺遵守合同约定，在保证服务质量的基础上保障客户利益。
我们一直坚持“专业、负责、诚信”的服务原则，力求成为您值得信赖的造价服务公司。
订单一经签订，即为客户提供一个真实、准确的工程造价服务承诺。
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二、咨询服务质量承诺及保证措施
我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线。
对昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，保证服务质量，控制偏差。
（一）工程造价成果质量目标
1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。
2. 确保合同履约率达百分之百。
4. 及时改进服务中存在的缺点。
（一）质量目标承诺
工程造价咨询单位必须按相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。
针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为：
1.响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规。
2.造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据,并对咨询成果承担最终责任。
3. 造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。
4.造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合云南省建设厅、昆明市昆政办[2011]112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。
具体质量目标如下：（1)执行昆明市人民政府办公室《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定，工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围：
①500万元以下（含500万），偏差小于3%（含3%）；
②500万元以上，1000万元以下（含1000万元），偏差小于2.5%（含2.5%）;
③1000万元以上，2000万元以下（含2000万元），偏差小于2%（含2%）;
④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元），偏差小于1.5%（含1.5%）;
⑤5000万元以上，偏差小于1%以下（含1%）；
⑥清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程设计及工程质量要求的占工程量清单总项目数4%以内。
（2）符合《建设项目全过程造价咨询规程》（CECA/GC4-2009）要求及国家现行有关标准的规定。
（三）质量保证措施
1.组织措施
（1）成立“昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司建设项目造价咨询项目部”，本项目部由18人组成，委派注册造价工程师、高级工程师担任本项目工程造价咨询项目负责人。
我们除组建本项目部、有固定的专业人员和机构为项目提供服务外，还将根据项目的实际情况和具体工作需要，适时补充和增加人员，同时，以整个公司作为支撑平台和后盾，提供有力的人力资源和技术保障。
配备于本项目部的人员，均为我公司正式员工，具有贵公司要求的资质、相应的工作能力和经验。
人员名单详见拟派项目服务人员情况一览表等材料。
我们将按咨询实施方案配备人员、执行咨询实施方案中的咨询程序、咨询内容，全面落实各项保证措施。
我们承诺并保证，将根据工作量和进度安排，随时调整和充实项目组人员,以保证咨询实施方案中明确的咨询程序、咨询内容，各项保证措施全面落实到位，咨询服务工作任务能够准时、高效完成。
（2）按照实施方案安排造价人员及时就位，并派造价人员驻现场，根据贵公司要求开展施工过程跟踪咨询服务，并根据工作需要适时增加造价咨询人员，严格按照我公司制订的咨询目标及
签订的合同对项目实施造价控制和管理，直至造价咨询合同履行完毕。
（3）项目组配备车辆，并配备笔记本电脑每人一台及相应的计量计价和造价管理软件、传真机、打印机等办公用具，确保数据准确、工作高效，协调方便。
2.技术措施
（1）公司总工办派专人担任本项目技术负责人，负责解决造价咨询过程中的一般问题，并向总工办汇报。
（2）公司总工过程中随时了解项目进度、咨询服务中的问题并协调解决。
（3）我公司专家库成员、经济指标库数据、材料及设备供货商名单将无保留的为本项目提供技术支持。
（4）定期和不定期的组织公司内部、项目部的业务学习，及时了解行业动态，市场动态，对新政策、新文件、新规范及时贯彻执行。
（5）对于咨询过程中遇到的特殊问题，经贵公司同意后，积极与行政主管部门沟通联系，找寻问题解决方法的途径，必要时请相关专家到现场解决。
3.制度保障措施
（1）严格按照公司ISO9001质量保证体系的有关要求，对执业业务的全过程进行质量控制，做到执业行为规范化，数据正确化。
（2）严格按照《工程造价咨询业务操作指导规程》和《建设项目全过程造价咨询规程》CECA/GC 4-2009的有关规定开展咨询工作。
（3）遵守《工程造价咨询单位行为准则》和《造价工程师职业道德行为准则》。
（4）建立了较完善的服务体系、规范化管理体系和公司管理制度，主要制度有执业业务操作规范、业务质量制度（三级复核制）、审计风险防范与控制制度、廉政合同管理制度、档案管理制度、廉政制度等，在公司内部全面实行标准化、规范化、科学化的管理。
（5）一切以预防为主，对潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因及时进行原因分析、制定和采取预防措施，确保咨询质量符合质量要求。
（6）公司总工室遵照国家有关法律、法规、定额、标准的要求，组织实施咨询服务成果的监
视和测量。
（7）咨询实施人员，按咨询项目计划的要求，对实施的各项工作进行认真自校，做好咨询质量的自主控制。
（8）校核人员在熟悉咨询业务的基础资料和咨询原则的基础上，对咨询成果进行全面校核，对所校核的咨询内容的质量负责。
（9）审核人员审核咨询原则、依据、方法是否符合咨询合同要求与有关规定，审核基础数据、重要计算公式和计算方法以及软件使用是否正确，检验关键性的计算结果。
（10）在自校、校核、审核过程中发现的问题及时进行整改，审核人员进行复核后形成咨询服务的最终成果文件，由公司总工程师审定后方可交付。
高考是我们人生中重要的阶段，我们要学会给高三的自己加油打气。