沟通：让爱流动起来——中小学生居家疫情防控心理口罩

温暖
孩子：老妈（爸），看到这阵子你 为家里做了这么多事情，辛苦了。
家长：你也多做一点啊，不要偷懒！ （指责）
家长：还不是因为你什么都不做。 （埋怨）
家长：谢谢你，我也看到你把妹妹 照顾得很好，多亏了你。 （温暖） 家长：很欣慰啊，宝贝在长大，越 来越能理解老妈（爸）了。 （温暖）
今天的萝卜烧牛腩特 别香，好好吃啊。
和家人分享右图中看到的信息， 各自表述后，站在对方的视角去理解。
非暴力沟通
观察 感受 需要 请求
如果家长看到孩 子好几天没有吃早 饭会如何沟通呢？
观察结果 不评判
感受自身情绪 不隐瞒
联结需要 不指责抱怨
提出具体请求 非模糊意见
我看到这一周你有三
次是10点起床的。 （这是一个观察）
你怎么又赖床？ 怎么这么懒！
（这是一个评判）
我感到担忧。担心你 不吃早餐胃会不好。 （这是一个感受）
不想管了，你自己的 事情自己负责。
（这是一个隐瞒）
我需要保障你的安全， 需要起到家长的责任。
（这是联结需要）
我天天累死累活还不 是为了你！
（这是指责抱怨）
请你照顾好自己的身 体，规律的吃早饭。 （这是具体请求）
你该长大负责了！ 长点心吧！
（这是模糊意见）
用非暴力沟通的方式看图说话
看到很多人生病了，被隔离。我 也感受到孤独、空虚、害怕、伤 心。我需要安全、温暖、自由。 请求能够得到更多网友实在的帮 助、关心，而不是指责、奚落。
看到很多医护人员带着伤还要坚 守在第一线，我感受到力量、感 动、温暖。特别感激他们，也感 谢身边照顾我的家人，让我安全 地生活。我需要有自己的勇气、 信心。请求医护人员保护自己， 家人外出时也保护好自己、带好 口罩。
还在上升啊，可怕！ 睡不着~
积极的 回应坏消息
没什么大不了啊， 别胡思乱想了。
熬夜对身体不好。
亲爱的，这么晚 还睡不着？是有 什么消息要跟我 分享？还是你担
心什么事呢？
√
破坏性
建设性
你这个人太自 私了，你不睡 觉别人还要睡
觉呢！
几点了？ 明天再说吧。
这几天家务活我全部 包了，拖地消毒，还 跟着视频学会了做菜。
（身体前倾）（微笑） 嗯嗯。
身体 前倾
多用耳 少用嘴
倾听
目光 接触
练习：
家庭成员坐在一 起，一人讲述观察 到的3件好事，其他 人倾听。
运动了30分钟， 感觉身体舒服清爽。
微笑
恰当地 点头
（目光接触）哦？ （等待对方多说）
积极地有建设性地回应对方
回应
而不是摔在地上，让对方落空。
练习： 今天看了新闻，人数
回应好消息
积极的
破坏性
脏活累活都是 你一个人啊， 天天这样，家 人也不在身边。ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
好可怜！
好厉害，恭喜 你学会了新技
能！
真酷啊！你是 怎么做到的？
√
建设性
你做了这么多， 有什么用呢？ 还不是没效果。
哦，后面再说。
消极的
消极的
同理
同理他人：就是换位思考，站在
对方立场体会他人的情绪，理解他人的 想法。
练习：
家长：感觉到你有些心烦，我也是。 我们一起看看还可以做什么。
（真诚）
尊重
孩子：我想关上房门一个人待一会。
家长：小孩子不懂事，别闹！ （凌驾指责）
家长：那你进去了就别出来！ （极端化）
家长：好，只是可以不呆太久吗? 不然我会担心的。
（尊重） 家长：感觉到你想有自己的空间，
我去阳台看看花，休息下。 （尊重）
监制：武汉市教科院XX所心理教研室 编辑：谭XX 陈XX 审核：张XX
——中小学生居家疫情防控的心理“口罩”
2020年2月7日
人是社会性动物，沟通能 提供心理支持，满足社会交往 的需求。
人际沟通有利于消解孤独 感，提升免疫力。
真诚
孩子：憋死了，我要上网，玩游戏！
家长：家里网络到期了，没有续费。 （说假话）
家长：做完语文作业再说。 （回避） 家长：家里有网，我担心你会沉迷。 （真诚）