第三章企业文化基本理论体系

题目：去和尚庙推销梳子？！
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同仁堂的企业精神
第三章企业文化基本理论体系
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同仁堂
第三章企业文化基本理论体系
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企业精神的作用
第三章企业文化基本理论体系
企业精神积极的能动作用 企业精神是企业发展的精神动力 优秀的企业精神可以提升企业形象 企业精神可以激励企业家紧跟时代，务实创新，选
和人性的方式管理组织 人才价值观——用人之长，容人之短，尽人之能，达人之愿 工作观——做正确的事，正确的做事，把事做正确 成本观——无效成本是我们的天敌 安全观、服务观、竞争观、危机观……
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企业价值观体系——首钢
第三章企业文化基本理论体系
“没有发展就没有首钢的一切”的发展理念 “把握时机就能获得发展”的机遇理念 树立“人人为企业，企业为人人”的共存理念 树立“我是首钢形象”的责任理念 树立“有什么不如有人才”的人才理念 树立“人、技术、环境高度和谐统一”的环保理念 树立“以顾客满意为宗旨，以持续改进为手段”的质量理念 树立“安全、顺行、清洁、高效”的生产理念 树立“诚信、高效、共赢、发展”的营销理念 树立“一切为用户着想”的服务理念
择正确的战略决策，接受现代企业经营理念
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第三章企业文化基本理论体系
玛丽·凯化妆品公司——大黄蜂精神
第一项黄金法则——“丰富女性人生，创建女性共享 事业。” 赚钱并不是我们的唯一目的，我们的终极 目标是：给广大女性一个比化妆更美丽的改变、一 个比成功更精彩的创造、一个比自信更丰富的提升 。”
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企业精神案例
第三章企业文化基本理论体系
如微软公司所建造的共同愿景“让每张桌子上和每 个家庭里都有一台电脑。”这唤起了微软“富有远 见，敢于冒险”的企业精神。
“和谐共存”是丰田企业精神
通用汽车公司追求“无边界、快速、远大”的企业 精神
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高级营销主管招聘
第三章企业文化基本理论体系
第二项黄金法则——“信念第一，家庭第二，事业第 三”。
第三项黄金法则——“你希望别人怎么待你，你就怎 样待别人”。
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企业精神的特征
第Leabharlann Baidu章企业文化基本理论体系
共性与特性的有机结合——同样说“服务至上”，海尔
说“海尔人就是要创造感动”，海信说：“天下事，客户的 事是头等大事”，柏菱说“竭尽全力为用户节约每一分钟” 。同样说效率和速度，海信说“严格要求，雷厉风行”；海 尔说“迅速反应，马上行动”。
企业价值观的作用
第三章企业文化基本理论体系
共享价值观的链锁效应 ——西尔斯 共享价值促使企业解决问题 ——海尔 共享价值观引导员工行为——沃尔玛
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企业价值观体系——海尔
第三章企业文化基本理论体系
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核心精神（企业精神）为“创造资源，美誉全球” 。
在生产管理系统表现为“零缺陷，精细化“有缺陷 的产品就是废品”；
稳定性与变动性的统一——海尔和微软的升级； ＩＢＭ的理念创新
激励性与务实性的统一
企业精神的培育
第三章企业文化基本理论体系
企业特色精神的确定
企业精神的教化（领导率先垂范 、舆论强化灌输 、塑造英雄 、教育培训 、共同参与 ）
企业精神的物化（规章制度 、企业视觉识别 、 企业习俗和礼仪 ）
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创新精神
第三章企业文化基本理论体系
思考1：你让工人为你工作7天，给工人的回报是一根金条 。金条平分成相连的7段，你必须在每天结束时给他们一 段金条，如果只许你两次把金条弄断，你如何给你的工人 付费？
思考2：现在小明一家过一座桥，过桥的时候是黑夜，所 以必须有灯。现在小明过桥要1秒，小明的弟弟要3秒，小 明的爸爸要6秒，小明的妈妈要8秒，小明的爷爷要12秒。 每次此桥最多可过两人，而过桥的速度依过桥最慢者而定 ，而且灯在点燃后30秒就会熄灭。问小明一家如何过桥？
在营销系统表现为“先卖信誉，后卖产品”，在产 品开发系统表现为“客户的难题就是开发的课题” ；
在服务系统表现为“零距离、零抱怨、零投诉”，
在市场开发系统表现为“创造需求，引导消费”、 “自己做个蛋糕自己吃”……
企业价值观体系——九牧王
第三章企业文化基本理论体系
核心价值观——团结凝聚力量 奉献赢得尊重 经营价值观——我们强调法制与诚信 管理价值观——我们注重团队精神与互相关爱，提倡用文明
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企业精神的语言表达
第三章企业文化基本理论体系
命名式——首钢精神 口号式 ——正大无私的爱 故事式 ——一团火精神 传统式 ——同修仁德，济世养生 比喻式 ——大黄蜂精神 目标式——产业报国，光明正大，亲爱精诚，奋发
向上，礼貌谦让，顺应同化，感恩图报 规范式 ——三老、四严、四个一样
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企业价值观
第三章企业文化基本理论体系
企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中，所 形成的对于企业经营目的、经营宗旨、经营方法和 行为准则的判断标准。
哪些对象对于企业有价值（名车）。企业的价值在 哪里（创新、致富、育人；索尼）。
金三峡的核心价值观是“在否定中创新，在创新中 超越。——我们必须有高瞻远瞩的眼界以及大海般 的自我否定的胸怀，才能在肯定、否定、否定之否 定中不断创新，超越自我，实现价值。”
企业文化学概论
第三章企业文化基本理论体系
第三章 企业文化的基本理论体系
第一节 企业精神 第二节 企业价值观 第三节 企业道德
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企业精神
第三章企业文化基本理论体系
企业精神是企业员工在长期的生产经营实践中，经 过精神培育而形成的为全体员工所认同的一种群体 意识。 冒险精神 协作精神 创新进取精神 务实精神 ……
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创新和协作精神
第三章企业文化基本理论体系
思考：三个和尚如何有水喝？
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美国式创新的方法
第三章企业文化基本理论体系
在一次酒会上，有7个人，美国人、俄国人、英国 人、法国人、德国人、意大利人、中国人，每个人 都要宣传自己国家有什么好酒，中国人把茅台拿出 来了，酒盖一启，香气扑鼻，在座的各位说了茅台 了不起。俄国人拿出了伏特加，英国的威士忌，法 国的XO,德国的黑啤酒，意大利的红葡萄酒，都很 了不起。到了美国这里……