第二章-企业文化的定义、特点和分类

◆ （四）企业文化的内容 —— 显性内容和隐性内容
◆（四） 企业文化的内容 —— 企业文化的四个层面
（四） 企业文化的内容—— 企业文化的四个层面
• 企业制度文化是企业精神文化的具体化。 企业制度文化影响着企业行为文化。企业 行为文化也反映了企业的精神风貌。企业 物质文化是企业精神文化、企业制度文化、 企业行为文化的具体表现。企业精神文化 在整个企业文化体系中处于核心地位。简 言之，从逻辑上来看，它们之间的关系是： 企业精神文化→企业制度文化→企业行为 文化→企业物质文化。
• （三）关于企业文化的表述
• （10）我个人认为，一个企业的企业文化, 指的的是这个公司的工作环境,氛围,处理 问题的原则立场,员工的精神面貌以及企业 的发展方向。
•（三）关于企业文化的表述
◆ 形形色色的比喻： —— 企业文化是招牌 —— 企业文化是刊物 —— 企业文化是“狗肉” —— 企业文化是一条“龙” —— 企业文化是思想工作 —— 企业文化是风俗和氛围 —— 企业文化是“后花园” —— 企业文化是“表兄弟”
•第二章 企业文化的 定义、特点和分类
第二章 企业文化的定义、 特点和分类
• 第一节 企业文化的定义 • 第二节 企业文化的特点 • 第三节 企业文化的分类
• 学习目标：
• 通过本章学习，了解企业文化 的各种定义，并根据自己的理解 说明企业文化的涵义；理解企业 文化的特点；掌握企业文化的基 本分类。
• （要求不超过50字）
• 在企业文化中，企业价值观、企业使命和企业
精神是三个经常互用和误用的概念。一般说来， 美国人喜欢用使命，欧洲人喜欢用“价值观”， 而中国企业经常用“企业精神”一词。在我国， 内地的企业经常使用“企业精神”一词来表达企 业的目标价值观，在台湾地区，则经常使用“管 理哲学”一词。在台湾，“管理哲学”相当于美 国人所谓的“企业文化”和日本人所说的“经营 理念”或“经营哲学”。
• （三）关于企业文化的表述
• （9）第一，企业文化是形成组织效能的共同认知系统，它 使每个员工知道企业提倡什么，反对什么，怎样做才能符合 组织的内在规范要求，怎样做可能违背企业的宗旨和目标。 第二，企业文化是大家都能认可的习惯性行为方式。“习” 就是通过经验学习获得的，“惯”就是一种定式，习惯性行 为方式是大家所认可的，是习以为常的，不是制度或法律， 这种源自心理层面产生的力量，比传统管理的命令、监督、 惩罚等力量更彻底，更有凝聚力、约束力和推动力，也更有 活力。第三，企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统。 第四，企业文化是企业成员间达成的群体心理契约。
• 企业分类： • （一）以投资人的出资方式和责任形式分为：个人独资企
业、合伙企业、公司制企业。
• （二）以投资者的不同分：内资企业、外商投资企业和港、 澳、台商投资企业。
• （三）按所有制结构可分为：全民所有制企业、集体所有 制和私营企业。
• 公司分类 • （一）按股东对公司负责人不同分；无限责任公司、有限
• （一）什么是企业？
• 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动， 以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独 立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营 利性的经济组织。
• 简言之，企业就是指依法设立的以营利为目的 而从事生产经营活动，向社会提供商品或服务的 经济组织。企业是最重要的市场主体。
• 传统的企业大多是劳动密集型，现代的高科技 企业大多是知识型创造企业，中国的企业正在向 知识经济转型。
责任公司、股份有限公司。
• （二）按信用等级分人合公司、资合公司、人合兼资合公 司。
• （三）母公司、子公司
• （二）文化的含义
• 文化含义是从原来的人对自然本身的照 顾、驯化，逐渐引申为对人身本能状态的 教化、培养和“修身”的功夫和活动，以 及人与人之间的关系的培养和照料活动。
• （二）文化的含义
• （2）霍恩斯认为，企业文化是在工作团体中 逐步形成的规范。
• （三）关于企业文化的表述
• （3）企业文化是被一个企业所信奉的主要 价值观，是一种含义深远的价值观、神话、 英雄人物、标志的凝聚。
• （4）企业文化是指导企业制定员工和顾客 政策的宗旨
• （5）企业文化是在市场中寻求生存的竞争 原则，是新员工要被企业所录用必须掌握的 内在规则。
•（二）文化的含义
• 文化具有与人类本身同样古老的历史，然而不
同地域、民族之间，存在着形形色色的文化形态 差异。在当今信息时代，文化的冲突和交融势不 可挡，如何面对全球化，如何在多元文化状态中 找到自己的位置，博大精深的东方文化和灿烂辉 煌的西方文化如何实现良性互动，这是我们面临 的一个新的课题。
第二节 企业文化的特点
• 企业文化特点：企业文化将理想、愿景转 化为现实，同任何文化主旨一样，强调产 品、服务，与田园文化相比又不那么封闭、 与世隔绝，强调与企业伙伴、同事的和谐， 与兵营文化相比也不会那么刻板、不像兵 营文化那样强调等级制度、企业文化强调 个性和活力。
第二节 企业文化的特点
• （二）企业文化特点 • 1、企业文化作用范围通常限于企业文化共同体内。 • 2、不同的社会文化环境场，对企业文化的约束力
么处理，征求大家意见。结果： • 北京人：把它做成标本搞研究 • 上海人：把它放在博物馆展览，让大家参观 • 广东人：把它吃掉 • 福州人：先不管它，向上级请示后再说 • ……
中国文化其实就是“吃文化”
• 前不久美国总统奥巴马访问中国时说，他终于明白 了中国文化其实就是“吃文化”。比如：谋生叫糊 口，岗位叫饭碗；受雇叫混饭，花积蓄叫吃老本； 混得好叫吃得开，占女人便宜叫吃豆腐；女人漂亮 叫秀色可餐，受人欢迎叫吃香；受到照顾叫吃小灶， 不顾他人叫吃独食；受人伤害叫吃亏，男女嫉妒叫 吃醋；理解深刻叫吃透精神，工作太轻叫吃不饱； 负担太重叫吃不消，犹豫不决叫吃不准；不能胜任 叫干什么吃的，负不起责任叫吃不了兜着走；办事 不力叫作吃干饭！主席说：“我们应该总结中美关 系，你却总结中国文化，是不是吃多了！？”呵 呵…哈哈…嘿嘿…嘻嘻…淡然一笑吧！
• ◎企业文化是培养一种良好的养成，育人于品质， 是正激励，是解决制度规范以外的东西，是没有 管理的管理。
• 企业文化不是个人文化，是群体文化，是团队共 同拥有的精神财富。
（三）关于企业文化的表述
• ◎企业文化是渗透在企业肌体的血型，是企业人 格化的气质与内涵，是一个企业在潜移默化中形 成的集体风格与性格。
第二节 企业文化的特点
• （一）其它组织文化的特点 • 校园文化：商专文化有什么特点？
浪漫、轻松、愉快、超前。 • 党团组织文化：非经济实体文化，宏观社会效益。 • 田园文化（乡村文化）：安宁、纯朴、与世无争。
在国外地位很高，中国农村代表愚昧。 • 兵营文化：严肃、严格、刻板、强求一致，上级
命令下级必须遵循。
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•（二）文化的含义
• 如：别国文化或民族文化 • 美国：自由的需要，喜欢标新立异,崇尚个人主义 • 英国：绅士
• 德国：命令（德国人经常用“不得不”、“必须” 等词汇，德国人做事认真严谨的思想）。
• 法国：浪漫（葡萄酒、香水、服装鞋帽、皮包等 产品精雕细刻等）
• 日本：忠孝、有利可图
• 中国：心甘下海为做工，以母亲的荣誉而活动。 提倡温、良、恭、俭、让
不同，从而使企业文化创新能力和创新可能性空间 随背景的不同而有异。 • 3、企业文化是一种追求可见实效、追求直接经济 成果的务实文化。 • 4、企业文化是一种投资文化，是一种投入产出变 换文化，而不是消费文化。 • 5、企业文化是一种团队文化。
• 需要注意的是——
• 公司：是指依照公司法设立的以盈利为目的的企 业法人。企业的概念大于公司。
• 法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，依 法独立享有民事权利承担民事义务的组织。 法人应具备以下条件： 1、依法成立； 2、有必要的财产或者经费； 3、有自己的名称、组织机构和场所； 4、能够独立承担民事责任。
• （三）关于企业文化的表述 • （6）企业文化是企业内通过物体布局所传
达的感觉或气氛，以及企业成员与其他外 界成员之间交往的方式。
• （7）企业文化是企业管理者与职工共同培 植而形成的企业精神、价值观念、道德规 范、经营管理规范等，用以推动企业发展 的各种机制。
• （三）关于企业文化的表述
• （8）企业文化是经济意义和文化意义的混 合，是在企业界形成的价值观念，行为准 则在人群中和社会上发生了文化的影响。 它不是知识修养，而是对知识的态度，不 是利润，而是对利润的心理；不是人际关 系，而是人际关系中所体现的处世为人的 哲学；不是舒适优美的工作环境，而是对 工作环境的感情；不是企业管理活动，而 是采用那种管理方式的原因。
（三）关于企业文化的表述
企业文化是一壶茶，越品越香， 回味无穷。如果把企业比着茶壶， 职员就是水，企业文化就是茶叶， 职员在企业中受到企业文化的熏 陶成为拥有共同价值取向的企业 职员，拥有相同的价值观念和行 业准则，强大的凝聚力和向心力 能帮助企业更快的发展壮大。
（三）关于企业文化的表述
• ◎企业文化象一位老人的叮咛，象“润物细无声” 的细雨，宛如改良企业的土壤，治根治本，内化 于心，外化于行。
与狭义的定义。
• 从广义来说，文化是指人类社会历史实践中 所创造的物质财富和精神财富的总和。
• 从狭义来说，文化是指社会的意识形态，以 及与之相适应的制度和组织机构。”
• （三）关于企业文化的表述 • （1）彼德斯·沃特曼指出，员工作出不同凡
响的贡献，从而也就产生有高度价值的目标 感，这种目标感来自对生产、产品的热爱， 提高质量、服务的愿望和鼓励革新，以及对 每个人的贡献给予承认和荣誉，这就是企业 文化。
• 国内学者对企业文化的理解 • 总之，企业文化有广义与狭义之分。广义
的企业文化是指企业在经营过程中所创造的 具有自身特色的物质财富和精神财富的总和， 即企业物质文化、行为文化、制度文化、精 神文化的总和。狭义的企业文化是指以企业 价值观为核心的企业意识形态。
课后作业
• 根据自己对企业文化的理解，请给企业文 化下一个经典性定义，要求活泼、诙谐、 哲理、境界、生活、创新、公诸于众的。
• ①企业文化是以人为中心的企业管理方式， 强调要把企业建成一种人人都具有社会使 命感和责任感的命运共同体。
• ②企业文化的核心是共有的价值观。价值 观是企业兴旺发达的原动力。
国外学者关于企业文化的表述
◆ 企业文化的涵义
西方学者的观点：企业文化就是在一个组织 里形成某种文化观念和历史传统，共同的价 值准则、道德规范和生活信念，将各种内部 力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下 ，汇集到一个共同的方向。
•（二）文化的含义
• 什么是文化？
• 文化是自觉、智慧、系统和成熟。
• 怎么理解：只可意会不可言传。
• 总之，文化的含义多种多样，但其最基本的含 义是一系列习俗、规范和准则的总和。文化起着 规范、导向和推动人及其社会发展的作用。
•（二）文化的含义（P3）
• 我国对文化的定义一直沿用《辞海》中广义
◆国内学者对企业文化的观点很多，其中有代表性的 观点有以下几点：
• 国内学者对企业文化的理解
• 在给企业文化下定义时，国内学者有的从
物质载体去考察，有的从精神内容去考察， 有的从物质载体与精神内容相统一的角度去 考察，有的从功能性作用去考察。但企业文 化是企业中物质文化和精神文化的总和，这 是一个基本公认的定义。
• 企业文化就是通过塑造一种精神、一种观念、一 种信念来塑造员工良好的心态，激发员工自觉行 动，是一种“心态管理”。
• 一切资源都会枯竭，唯有文化生生不息；再好的 设备设施都会老化，唯有人和服务可以不断创新。
• 国外学者关于企业文化的表述（P3-4）
• 国外学者对企业文化的理解，有以下几个 相同点：
• 在汉文里，“文化”本来是“文”和 “化”的复合词，“文，错画也，修饰 也”，“化，教行也，变也”，这就是说， “文化”的本意是经过人的修饰使事物发 生变化，如，一块天然的石头，未经磨制 只能是一块天然的石头，一经磨制之后就 成为了文物。
•（二）文化的含义
• 什么是文化？据说有1万多种说法。 • 笑话：中国某地挖掘出一具木乃依，不知道怎