2012年终工作总结
2012年润成员工年度工作总结报告-樊子龙
2012年润成科技股份有限公司员工年度工作总结报告----樊子龙第一部分 2012年基本工作情况汇报2012年6月20号，本人从安徽理工大学机械系测控专业正式毕业离校，同月26号来公司报到，从该日起，正式成为淮南润成科技公司的一员并正式入职上班。
自此，开始为期3-6月的试用。
第一周我被安排到在公司生产一部装配车间上班，被部长王宗保安排到各岗位轮岗实习。
此期间工作内容主要是向各岗位同事虚心学习公司产品的基本用途、装配包装、调试检修、产品介绍等各方面知识。
经此短短的一周实习，使我对公司的产品整体上有了较全面的了解和接触。
入职第二周起，本人被抽调到公司工程研发二部，经领导面试后，随后到二部报到正式试用。
试用后前两周半的时间里，在研发二部办公秘书李梅的帮助下，积极学习了部门内粉尘治理类产品的所有产品资料和施工技术，借助办公室电脑里备份的各矿施工技术方案，对部门粉尘治理类工程的管理和施工流程有了大致的了解。
此期间，秘书李梅，即作为同事又作为校友，给了鄙人莫大的帮助，在此深表感谢。
二部试用起的第三周起领导安排我开始练习用电脑绘制机械图纸，从最开始的DN10直通，到电磁阀阀体，再到更复杂的一体化电磁阀、电磁阀固定架、喷雾架等，在慢慢地练习强化中，我的绘图能力得到了大大提高。
此期间特别得益于领导的审图时详细审改、修正，让我对绘制二维机械图的行业标准、标注规范等方面知识有了更多的学习，从而更加规范了自己的绘图技术。
除此之外，大多时间积极协助秘书李梅去公司其他部门办理生产下单、发货等事宜，以便更快熟悉公司的管理、生产、物流等。
试用大概一个月后，领导给了我来部门后第一个正式的工作任务，绘制综采面尘缘跟踪喷雾降尘、回风巷自动定时喷雾等系统的三维立体仿真图。
历时一个半月完成任务。
此期间教会了新同事刘小波使用SOLIDWORK软件，并与小波建立深深的友谊，得益于他的积极帮忙，极大的提高了绘图效率。
试用第三个月起，领导开始安排我接触工程施工任务，着手学习工程的管理和施工。
2012年度工作总结
大西关学校2012年度工作总结本年度即将结束，现将我校本年度的工作做一简要总结：1.办学思路：办人民满意的教育。
2.工作思路：抓安全稳定促发展，重兴趣培养和习惯养成，通过三名工程提高教师素质，积极推进课改，抓实抓好初三工作。
3.学校特色：经典诵读和书法。
4.重点工作和主要工作：稳定、特色、课改和中招。
一、抓安全、促稳定、树正气（一）学生安全是现行学校教育的一件大事，我校通过以下几个环节来抓；、1.健全安全领导机构，明确责任（两个政务主任主抓安全）2.层层签定目标责任书，定期排查安全隐患3.安全硬件设施配齐（如监控、院灯、应急灯、整修车棚仓库、上下楼梯警示语等）4.利用周一升旗、班会、黑板报、校信通等对学生进行安全教育，提高学生安全防范能力5.定期对校外住校生的宿舍进行督查，并与学生和家长签订协议书6.制定防火，防地震等应急预案，并进行安全演练7.设置每周一节安全课，并致学生及家长一封信，使其明白学生、家长、学校三方的安全职责（二）抓政务，促教务，重习惯养成，使学校稳定向前发展1.坚持每周五例会制，统一思想，统一步骤。
2.实行课前半小时制，课间教师交接制。
达到学生进教室，教师在教室。
3.利用周一升旗对学生进行行为规范教育，并将国家规定的行为规范压缩为二十条，每周一条，集体学习。
4.建立学生会，对纪律、卫生、学习等方面进行协查，逐步建立良好的学习环境。
实现日查、周总、月结，每周一升旗颁发纪律、卫生流动红旗，每月颁发学习和优秀班级体流动红旗。
5.逐步规范、端正师生的工作、学习态度。
6.下午放学初一、初二站队离校，改变学生拖拉习惯。
7.签订治理乱收费、乱办班、乱订教辅目标责任书。
二、通过“三名工程”，提高教师素质，积极推进课改三名工程为教师搭建了展示自我、互相交流提高的公平竞争的平台，能极大地调动教师的工作积极，充分引导教师在交流合作中提高，在反思中提高，在学习中提高。
从而达到教师素质的整体提高。
鉴于此认识，我校积极发动教师（包括初三教师），参与二轮赛课和三轮赛课，并以教研组为单位进行打磨，使我校二轮参赛教师达到最多。
2012年年终工作总结130110
2012年工作总结2012年为房地产业的冬天，市场经济过速膨胀，众多的企业也面临着裁员减负，公司在此社会大背景下，争得市场一杯羹，现就对今年的公司经营情况及个人的体会做下总结。
一、市场方面1.1业绩青岛内业绩我放实施项目为莱西烟台路智能交通、青岛第三人民医院，青岛市妇女儿童医院二期、胶州湾亮化工程一标段，约计4700万；大同市太阳宫、美术馆智能化工程约计2700万，合计7400万；现跟进优势项目为青岛国信体育场改造项目、青岛大学科技园、世园会项目，会在春节前进行报名，现已进入关键期；1.2个人总结A、加强单体项目分析，确定市场跟进方案：依据以往经验，我认为项目现缺少分析甄选，确定跟进方案，避免过多的人力、物力的投入，如现在的民营房地产行业，最后的确定大都以价格为主关系为辅，因此，我们不必过多投入，掌握进程，直接投标，在合适的价格下，进行关系的疏通，避免过多的投入，鹏利南华为典型案例；B、项目布局提前谋划，并与甲方达成共识：与甲方平等沟通，展现公司实力，各取所需，关键时刻、关键步骤，如公告设立、招标品牌、造价额度、市场竞争对手情况，达成共识，让对方不违反原则的情况下，倾力相助。
C、先入为主：跟进项目在方案概述介绍之后，马上进行方案、清单、品牌、造价的准备工作，完成后，等待时机，一并提交建设方，让对方没有时间进行第二方案选择。
D、供应商的合作：今年年初，还有供应商进行项目信息提供与合作，到了第三、四季度，合作项目越来越少，基本无项目信息提供，现代社会，互惠互利，合作共赢，供应商现已不是弱势群体，他们的宣传力量，在黑与白之间进行甲方的游说，我们应该建立多个有规模及影响力的供应商建立长期合作关系。
二、预算管理方面1、失误：主材前期未进行图纸测量，导致海洋大学国家实验室项目，六类线超出投标数量的事故，这个事件预算部与工程部负有同等责任。
2、技术改进：今年加强了固定单价合同及固定总价合同的核算，对于今年跟进或投标项目，线缆、桥架及管材进行图纸测量及核算，并联合技术部对预算部核算方式及范围进行培训，核算真实的成本，这样，在前期清单时，可依据造价高低，对主材工程量进行调整，便于投标策略的把握。
2012年个人工作总结--
2012年个人工作总结转眼间，2012年已经过去了。
回首瞻望，2012年,在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名劳动保障协管员的职责,较好的完成各项工作任务，总结起来收获颇多！通过这一年的工作与学习，有很多值得我继续发扬运用于工作中的经验，也有很多的不足，需要我在以后的工作中改进与舍弃的，思虑万千！现将全年个人工作总结如下：一：基本工作情况1、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质，了解和掌握国家会议精神及其政策：掌握园区企业基本情况，认真落实政府促进就业的政策保障，不断熟悉劳动法和劳动合同法相关法律法规，2、协助同事全面完成了园区企业的档案归类整理工作。
3、为前来办理城镇居民医疗保险的居民办理好医疗保险证，同时指导居民如何使用其办理的保险本，并与办理好医疗保险证的居民签订门诊协议。
4、及时处理好园区企业与劳动者之间的各种劳资纠纷及其他纠纷事件。
5、通过强化监察、开展劳动保障执法专项检查和广泛宣传劳动保障法规等行之有效的活动，切实地维护了劳动者的合法权益。
6、外调崇皇养老管理中心工作期间，认真负责的完成领导交代的各项有关转移城镇居民养老保险工作，并认真填报数据及其档案整理工作。
7、完成企管部部长日常交代的相关材料写作及接待工作。
二、存在的问题一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。
在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如；在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。
具体表现在：1. 劳动关系不够理顺，维权工作力度不够，用人单位劳动保障法律意识不够强，存在不依法签订劳动合同和参加社会保险，劳动者劳动保障法律意识不强，缺少依法维权意识，侵权现象时有发生。
2012年度个人工作总结(改 )
2012年度个人工作总结2012年即将过去，在这一年的时间中我通过努力的工作得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结，使自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
通过不懈努力，今年在各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：一、通过日常工作积累对工作岗位的认识作为一个采购员最终的价值是控制采购成本，采购成本直接影响公司收益。
始终坚持以满足项目需求为目的,以货比三家为前提,以质量把控为原则，做好每一笔采购，做到物有所值，物有所用。
严格按采购计划采购，做到及时、适用。
在采购过程中不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。
只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
平时日常中为了更好的对入围供货商的筛选。
前期需要对厂家情况了解，包括厂家的位置，规模大小，销售营业额以及产品在其他项目所应用情况反馈等相关信息进行汇总，并且对入围的供货商进行情况会签。
根据项目部的要求以及对采购材料的情况参数，性能，品牌，质量情况进行分析，起草招标文件。
招标文件的分发，通知供货商按照规定时间进行投标。
根据各厂家所提供的投标文件进行资料信息以及价格情况的汇总分析。
对每个投标单位在标书上所出现的问题进行整合梳理，通知投标单位进行询标答疑。
二、明确岗位职能，认真做好采购工作积极落实采购工作要点和月度采购计划制定工作。
甲定乙供材料采购方面，为了能够为成为项目部签单依据，我负责对杨汛桥江湾绿园页岩多孔砖，SBS 防水卷材，屋面水泥保温发泡板，厨房烟道，外墙涂料以及宝业四季园莲园场外路面落水板，场外工程污水泵，防霉涂料等进行的询价比较，为项目部提供了宝贵的价值依据。
甲定甲供材料方面，根据项目部的要求对材料进行系统全面的招投标。
在过去的一年里，我经办各种材料和设备合计金额近929万元左右，为公司节约成本达160万元左右，负责采购招投标的材料项目包含以下内容：序号工程名称项目名称最终价格节省成本1 大坂风情二期无负压供水设备420000 680002 宝业四季园留园水泵892490 8339783 宝业四季园荷园终端配电箱235000 429504 宝业四季园莲园落水板41640 69405 宝业四季园消防喷淋设备39069 324436 宝业四季园留园水泵配电箱246279 290007 杨汛桥江湾绿园配电箱878000 65008 杨汛桥江湾绿园高层排屋外墙涂料1600580 3620929 杨汛桥江湾绿园别墅水泥发泡保温板420000 9000010 会稽山度假酒店真空热水锅炉432000 1800011 会稽山度假酒店水泵196400 6242212 会稽山度假酒店消防水泵95440 848513 明华江湾绿苑多层铝合金门窗及雨棚3650000 3192214 园区6T叉车147000 800015 合计9293898 1600452三、展望明年的工作（1）逐步加强对材料价格信息的管理。
2012年年终总结报告（精选5篇）
2012年年终总结报告（精选5篇）第一篇：2012年年终总结报告2012年终总结————上海杰晨实业有限公司年终总结2012年即将离我们远去，我在公司工作也有半年多的时间了，这半年来，我非常感谢公司领导给我在网络营销这个平台上的成长机会，但是我最愧疚的是我还没有给公司带来实质性的业绩和效益，所以我非常希望在2013年未到来之际，我们在网络营销上的策略和实施方案部署完备，接下来的工作，我们只要按照正确的方向努力和奋斗，相信一定能够实现我们的目标，更希望早日实现公司业绩翻一翻的伟大目标。
古人云：“谋定而后动，知止而有得”，我们只有为明年公司营业额翻一翻业绩谋划周详，接下来才好借用网络平台这个东风来实现我们每一步的目标。
我来公司半年多，现在学习了很多网络营销的知识和思维，现在对网络营销的认识和以前有着非常大的转变，在未来企业网络营销这条道路上，我感到非常荣幸能够和企业一起走向网络营销这条成熟而不断发展壮大的道路。
我们网络营销目前平台选为两个：1.阿里巴巴诚信通平台2.牛蛙网建设的自动成交型网站，而现在我们能够操作的就只有阿里巴巴平台。
我想在最近的时间段，在自动成交型网站没有完成之前，我们应该先把阿里巴巴平台做好并做稳，这样更有助于我们以后接手成交型网站。
虽然我很早就加入了公司网络营销这个领域，但是因为在思想上和方法上并不够成熟和清晰，走了些许的弯路，而到目前为止，才使自己真正地踏上网络营销这条正确的道路上。
在以后的网络营销落地实施中，我们能够按照这条清晰的道路勇往直前。
在此我简洁地说一下网络营销的几个部分：一、网站编辑和网站产品管理二、搜索引擎营销，三、社会化媒体营销四、网络销售订单处理五、物流配送及售后服务在这六个部分，紧密相连，环环相扣，我们如果每一部分都有专员去负责和深入，不断地在自己的工作岗位上发现问题，然后分析问题，最后一起找到更好的解决方案。
让客户深深地感受到我们的热情和真诚的服务，让客户感受到我们服务的不仅仅是产品，更多的是我们ITR的品质保证和服务承诺。
年终工作总结 于月兰
2012年年终工作总结复兴学校于月兰本学年的工作接近尾声，为了更好的在下一学年开展工作现将本学年的工作总结如下：上半年带八年级四个班，九年级三个班，任八（2）班班主任，政史地生教研组组长；下半年带七年级四个班，任七（1）班的班主任，政史地生教研组组长，同时担任教务处教务干事。
一、思想方面（德）作为教师，责任心和使命感是工作成败的关键，也是良好师德的具体表现，在这一年的工作中我一直把高度的责任心和使命感作为自己教育实践的准则。
严于律己，认真履行岗位职责，时时刻刻用教师的职业道德规范来约束、鞭策自己，谨记自己作为教师身份努力做到以身作则，为人师表，严格遵守学校各种规章制度，按时上下班，不迟到，不早退。
有事请假。
工作积极主动，不斤斤计较，能与同事在教育实践中取长补短，共同进步。
关心学生，努力使自己做到教书又育人。
二、能力方面（一）教学方面在去年一年中，我一直带中学生物。
在教学中，我一直以“学高为师，身正为范”来要求自己，不断的学习提升自己的个人素养，努力研修整个学段的教材，积极主动的进行教育教学探索，提高课堂教学效率，努力完成学校交给的每项任务，积极为学生营造轻松愉悦的课堂氛围和学习环境，教学过程中从学生的兴趣入手，培养学生的学习能力，并且一直至力于对学生的减负，在这一年中，我几乎没有留过课后作业，而且教学成绩一直都很出色，在期末考试中超额完成了学校订的量标，同时在摸索中独立编写了八年级全册导学案和七年级部分导学案。
另外，在平时的工作中，我积极主动的承担组内的各种公开课，展示课，在这一年中，我参加了全市优质课展示活动；两次与二中,扁担沟学校连片教研活动中的展示课；两次参加全市特岗教师技能大赛活动等。
（二）班主任工作去年一年，我一直带班，在这一年的带班过程中，我坚持用多鼓励，少批评的教育方式，对待所有学生，不放弃一个学生。
在班级管理中，我注重对班委会的建设，责任到人，各伺其职，班级在两学期中的班级考核中名列前矛，并多次被评为文明班级。
2012年度个人工作总结
2012年度个人工作总结陈飞 MBA教育中心副主任作为一名行政工作人员，每一年的工作总结让我们不得不静下心来，梳理一下一年以来忙碌的工作，梳理一下自己的工作内容以及工作中的对与错，细细想来，一年来真正能这样反省并总结自己的各项工作的机会确实不多，下面我就我负责的办公室行政工作、招生工作、学生工作以及党总支工作进行如下汇报：一、招生工作中心主要负责学院专业硕士的招生工作，主要包括两大类：第一大类为MBA、农推广在职硕士研究生的招生工作；第二大类为全日制MBA、农推广、MPACC和资产评估的招生工作。
（一）招生宣传形式多样本年度为更好的推广学院MBA、MPACC以及农推广项目，除了在网站上及时登载招生简章外，中心主要进行了如下几项创新和尝试：1、实名认证了“石河子大学MBA教育中心”新浪微博，及时发布中心的各项招生信息以及重大的相关活动，并对微博中提出的问题及时给予回答，紧跟社会潮流。
2、尝试通过短信群发的方式，扩大我院MBA、MPACC以及农推广的影响范围。
本年度，我们主要针对北疆片区进行了重点的招生短信群发，片区涵盖石河子垦区、昌吉州、塔城地区、伊犁地区、阿勒泰地区、克拉玛依、奎屯、博乐等地区及地区所在的兵团各师局。
3、报名期间，通过QQ群，微博、中心网站以及短信平台等多种形式发布报名信息，积极动员全体MBA学员在其朋友范围内大力推广，同时，创造良好的咨询环境，办公室全体人员都耐心回答每一位报考学生的咨询，坚持电话24小时接听制度。
（二）复试工作复试是让每一位原本对石河子大学陌生，甚至害怕的学生得以认可的大好时机，具体工作如下：1、中心做好考前的各项准备工作，积极主动的联系考生，提前通知学校接机时间以及落实住宿，并通知时间。
2、安排6个班次车辆，负责复试学生的接机和送机，并安排学生助理随车做好服务工作；3、在公开、公正、公平的氛围下，做好复试工作的各项组织、协调以及服务工作。
（三）录取工作录取结果下达后，第一时间通知录取的学生，并全部以快递方式寄达考生。
2012年教师年度考核个人工作总结（精选五篇）
2012年教师年度考核个人工作总结（精选五篇）第一篇：2012年教师年度考核个人工作总结2012年教师年度考核个人工作总结一年来，本人严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况总结如下：一、政治思想方面：本人拥护党的基本路线，努力贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。
能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记，写好学习心得，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责；并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象；能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更好地适应教育发展的形势。
二、教育教学方面：在教学工作方面，能认真学习专业业务知识，认真研究教学规律，在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。
对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。
在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。
做到课前认真备课、制作课件、领会教材中的重点、难点，积极查找与教材有关的资料，帮助学生理解每一个问题和难点。
上课时认真授课，抓住重点、突出难点、精讲精练，运用多种教学方法，从学生的知识水平出发，力求培养学生的学习兴趣，调动学生学习的积极性，最大限度地发扬课堂民主，创设生动活泼的气氛，让学生愉快思考，主动探索、大胆质疑，敢于标新立异。
在教学中注意理论与实践相结合，注意搜集学生在实践中遇到的实际问题，结合理论教学从理论上解释出现的问题，提出解决的方法和措施，并积极培养学生的动手能力。
12年年终工作总结6篇
12年年终工作总结6篇第1篇示例：12年又将落幕，这一年里，我们经历了很多挑战和收获，革故鼎新，创新发展，取得了一定的成绩。
在这个特殊的时刻，让我们一起来总结一下12年的工作，回顾过去，展望未来。
我们要感谢所有员工在这一年中的辛勤付出和努力工作。
在经济环境不景气的情况下，市场竞争激烈，但是我们团结一心，共同努力，取得了一定的业绩。
我们在各项工作中秉承着务实、创新、团结、进取的精神，不断挑战自我，追求卓越，最终实现了公司的发展目标。
我们要总结一下12年的工作亮点。
在这一年里，我们开发了多款新产品，提升了产品的创新性和竞争力；我们积极参与各项市场活动，提升了公司的品牌知名度和影响力；我们加强了内部管理，提升了工作效率和员工满意度。
这些亮点的取得，离不开每一位员工的努力和奉献。
我们要总结一下12年的工作不足。
在工作中，我们也遇到了很多困难和挑战。
有的是因为市场形势的变化，有的是因为自身的不足。
在未来的工作中，我们要认真总结教训，找出问题的原因，不断改进和提升自己，才能更好地应对未来的挑战。
我们要展望未来，制定好明年的工作计划。
在新的一年里，我们要坚持以客户为中心，以质量为核心，不断提升产品的竞争力和服务的水平；要加强内部管理，优化流程，提高工作效率和员工满意度；要加强团队建设，提升团队协作能力和执行力，共同实现公司的长远发展目标。
12年已经成为过去，让我们珍惜过去的经历，总结经验教训，展望未来的挑战和机遇，共同努力，共同进步，创造美好的明天。
相信在大家的共同努力下，我们一定能够取得更加辉煌的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。
愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，家庭幸福！第2篇示例：2012年已经接近尾声，回首整个一年的工作，不禁感慨万千。
这一年，我们共同经历了许多挑战和收获，取得了不少的成绩和进步。
以下是我对12年工作的总结与反思：一、工作回顾在过去的一年里，我主要负责公司XX项目的管理和营销工作。
2012酒店员工年终工作总结
2012酒店员工年终工作总结
忙碌而充实的XX年即将结束，在新的工作岗位上，在酒店领导和同事们的关心支持帮助下，我圆满完成了领导交给的各项工作任务。
在这个团结、和睦的集体中，我从思想上得到了进一步提高，在工作上得到了很大的锻炼，现将我的工作情况总结如下：
一、树立以店为家的思想，严格遵守酒店规章制度，自觉维护酒店集体利益，维护酒店整体形象，做到诚心，虚心，耐心。
二、充分了解工作环境，工作范畴，工作状况，做到有问题能及时到位，及时解决。
三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假，对自己的工作做到尽职尽责，合理安排，不急不躁，安全稳固。
四、爱护公物，妥善使用和及时维护工具设备，节约能源，从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，发现问题及时报修，不因为无人管理而造成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质，主动向同事学习请教，保持饱满的工作精神，并做到自觉严谨的工作态度。
通过这段时间的工作，我发现自己仍有不足的地方，有待改进，如专业知识不够丰富，预备通过加强学习来提高自身的专业知识和服务水平。
明年我的计划是：
1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习酒店工程部的知识，利用休息时间进行培训。
3、多学习酒店相关知识，充实自己。
努力使自己的工作更上一个新的台阶。
12年年终工作总结8篇
12年年终工作总结8篇篇1时光荏苒，转眼间，过去的一年已经悄然逝去。
在过去的一年里，我在公司领导的指导下，与全体同事共同努力，取得了显著的工作成果。
在此，我将对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地指导未来的工作。
一、总体工作情况在过去的一年中，我主要负责公司项目的策划与执行工作。
通过深入市场调研，我成功策划了多个具有影响力的项目，并在执行过程中取得了良好的效果。
同时，我也积极参与团队建设，推动公司整体工作水平的提升。
二、具体工作成果1. 项目策划与执行在过去一年中，我成功策划并执行了多个关键项目。
在项目策划阶段，我注重市场调研，充分了解行业趋势和客户需求，确保项目方向准确。
在执行过程中，我严格把控进度和质量，确保项目按时、高质量完成。
通过这些项目的成功实施，不仅提升了公司的品牌形象，也为客户带来了实实在在的价值。
2. 团队建设与协作我深知团队力量的重要性。
在过去一年中，我积极推动团队建设，通过定期组织培训、交流和分享会等活动，提升团队成员的专业素养和协作能力。
同时，我也注重营造积极向上的团队氛围，让每一位成员都能充分发挥自己的潜力。
在大家的共同努力下，我们的团队逐渐成长为一支团结、高效、创新的专业团队。
3. 客户服务与满意度提升在过去一年中，我始终将客户需求放在首位。
通过深入了解客户需求和反馈，我不断优化项目方案和服务流程。
同时，我也积极与客户保持沟通，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。
通过这些努力，我成功提升了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。
4. 个人能力提升与学习在过去一年中，我注重个人能力的提升和学习。
通过参加公司组织的培训和学习活动，我不断拓展自己的知识面和技能领域。
同时，我也积极向领导和同事请教和学习经验教训。
通过不断学习和实践积累经验教训不断丰富自己的专业技能和综合素质为未来的工作奠定了坚实的基础。
三、存在的问题与改进措施虽然在过去一年中取得了一定的成绩但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。
张志新个人年终工作总结
2012年个人年终工作总结光阴似箭，日月如梭，转眼间，到乌兰察布市维邦广场项目部快半年了，在这段期间在公司领导的指导及支持下，顺利的完成了2012年的工作，并取得了一定的成绩，虽然有一点点成绩，但其中也存在了一些不足之处。
通过自己的努力已逐渐适应公司的管理模式，全身心的投入到公司工程管理中，确保工程质量。
现对乌兰察布市维邦广场C区项目部的我2012年一年的工作的重点总结，与其说是工作总结，更确切的说是这一年来的心得与体会，下面，我从工作、思想、两个方面对这段时间的工作作一下总结：一、2012年的主要工作完成情况1、简单回顾2012年6月19日我被分配到乌兰察布市维邦广场C区项目部，工作职务现场工程管理人员。
2、项目概括及推进情况：由内蒙古维邦建筑集团承建的C区C-A座地下一层模板安装完毕，钢筋绑扎完毕；C-E地下一层顺利封顶；1—12轴/R—U轴之间地库和13—16轴/V—C轴之间地库顺利封顶。
3、各阶段的控制管理3.1、投资控制对投资控制的主要内容是审核施工过程中的工程签证单。
在施工过程中答复施工单位提出的问题，预想可能发生的问题，提出相应对策，防止不必要的签证发生。
在工程施工前和过程中对图纸认真研究，避免施工过程中的返工，造成费用的增加。
3.2、进度控制为了整个工程按计划、有序进行，认真审定施工单位编制的施工进度计划，明确了工作内容、持续时间。
并要求施工单位严格按照施工计划实施。
在实际施工过程中由于材料、人员、资金等问题，造成实际施工进度比进度计划滞后。
3.3、质量控制，保证优质工程在施工过程中，检查各种措施的落实情况，发现问题及时提出并要求整改，充分发挥管理职能，严格按照施工图纸和国家验收规范进行质量管理。
过程验收阶段，要求施工单位严格进行质量控制，每天进行平行检查和旁站对各个工程进行全面的检查，发现问题要求施工单位及时进行整改。
对工程的质量情况全面掌握和控制。
要求施工方管理层以及我们认真看好图纸、图纸会审、设计变更。
2012年年终工作总结
2012年年终工作总结时光流逝，转眼间又到了2012年尾，一年一度的年终总结工作已开始，总结过去展望未来一直是我们日常工作的重要一部分。
身为特车一队技术员我的主要工作就是在公司各级领导和队领导的指导下认真履行技术员岗位职责，协助队长管理好设备设施和设备操作人员，保证设备设施完好运行，为我公司能完成井下公司下达的各项指标和修井生产任务指标而做出个人相应的贡献。
现将本人一年来的思想及工作方面的主要情况汇报如下：思想方面：一年来，本人在公司和基层队党组织的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》理论，贯彻党的十七大精神，积极实践“三个代表”及“科学发展观”重要思想，通过加强政治理论学习坚定了政治信念，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”，并且在提高自身觉悟的同时向周围的职工宣传党的路线、方针、政策，协助指导员不间断的做好了职工的思想政治工作，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，做到团结同事，尊重他人，承上启下，沟通左右，努力加强队部干部与职工群众间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力，较好地完成了各级部门安排的各项任务。
在安全管理方面：2012年里本人在实际生产中以身作则，从我做起，按照公司QHSE体系文件相关要求开展各项工作，积极学习、钻研业务，努力提高自身素质，较好地完成了上级领导和本队领导安排的各项任务，为我公司能完成油田公司下达的钻、修井任务在以下各方面尽到了技术员应尽的管理责任和义务：1、严格履行岗位安全职责，认真做到“五会”，杜绝“三违”，并且协助队领导全面抓好了本队员工技术培训、安全教育、环境保护、消防安全、交通安全、安全生产管理等方面的工作；2、积极主动参加公司、队部组织的所有安全会议和活动，掌握安全形势、明确安全目标、落实安全职责、保证安全生产；3、带头执行集团公司、井下作业公司、分公司及队部的安全生产规章制度，自觉维护了制度的严肃性、公正性和权威性；4、认真实施公司风险识别、风险管理制度，强化了我队风险管理工作。
2012年度工作总结
2012年度工作总结光阴似箭，时光如梭。
转眼2012年度即将过去、2013年度即将到来。
在此年终之际，本人对自己2012年度的工作总结及2013年度的工作计划如下：一、2012年度工作总结（一）具体事务性工作2012年度我从事的工作岗位是行政部文员，根据岗位职责和部门工作实际需要，本人所做的主要工作有：1、协助部门经理草拟行政、人力资源相关工作流程，并具体负责相关事务性工作。
（1）行政方面①企业法人营业执照、组织机构代码证年检（京石、京石工会）。
②企业劳动保障登记证和劳动关系和谐企业年检。
③公司油卡费用办理和增值税票开据。
（2）人力资源方面①社会保险的年度申报、月度申报。
②社会保险的费用缴纳、发票换取。
③月度绩效考核资料的收集、整理和工资核算。
④新员工转正考核系列工作（出题、考核、评分、转正手续办理）。
⑤离职员工手续办理和社会保险转移政策解释、执行。
2、具体负责企业工会劳动关系和谐企业年审和工资集体协商合同草拟系列工作。
3、协助部门经理草拟《工会经费管理办法》，并兼职工会会计工作，主要进行工会日常帐务处理和年度预、决算报表的编制。
4、具体负责企业环保资料相关工作（企业环保档案、排污年度申报）。
5、协助部门经理准备部门API、ISO和企业环境和安全认证资料。
6、协助部门副经理进行特种作业操作证（行车、叉车、电梯）的年审、复审工作的资料准备和提交工作。
7、协助办理与园区工会（工会事务）、招商局（车辆绿色通行证）和经济局（安全证明、环保证明）相关的事务性工作。
8、协助处理公司园艺、广告制作、表册制作等的联系和跟进工作。
9、具体负责公司员工档案、图书档案的整理和管理工作。
10、对员工个人物品领用情况进行登记、建档和管理工作。
11、具体负责公司出差条、请假条、物品领用单的登记和管理工作。
12、协助部门经理进行项目资料申报和相关资料准备工作。
13、协助企业协调园区工会进行员工体检相关工作。
14、协助开展顶驱服务中心（西南）成立典礼的相关事务性工作。
2012年度个人工作总结
2012年度个人工作总结一年来，在百色公路管理局、支队和县局的正确领导下，本人认真学习党的十七届六中全会精神、“三个代表”的重要思想及深入贯彻落实科学发展观，统筹兼顾，狠抓落实，团结协作，奋力拼搏，在加强治超工作的同时，坚持抓好路政日常管理工作，较好地维护了辖区公路的路产路权，保障公路的安全畅通，成绩显著。
现将一年来的工作总结如下：一、狠抓队伍建设,树立路政队伍良好形象。
队伍建设是一项具有全局性、根本性和长期性的系统工程。
要管理好公路路政队伍，切实贯彻落实“依法治路、从严治队、科学管理”的方针，必须不断增强和提高执法队伍素质。
为此，我按照有关文件精神召开班子会,积极选送职工参加各种业务培训，截止11月底,大队共有18人次参加《行政强制法暨公路行政许可规范》和路政联网管理信息系统等业务培训，另外大队还积极组织开展《公路法》﹑《公路安全保护条例》﹑《行政强制法》等法律法规和路政联网信息系统和行政许可操作规范等业务学习。
二、为提升执法队伍形象，改善执法环境，实现治超外观形象建设统一标准化。
我大队在自治区公路管理局及支队的统一部署下，按照交通运输行政执法的“四个统一”（执法标志统一、执法证件统一、执法服饰统一、基层执法场所外观统一）开展执法形象建设，一是今年6月份完成了交通行政执法新式执法的换装工作；二是按照“四统一”要求，对我大队的办公环境进行了统一维修，统一更新上墙制度，统一制作形象标识标牌，实现了队容站貌形象统一标准化，路政执法队伍形象得到前所未有的提升。
三、创新思路、多措并举抓好治超工作。
今年以来，我带领田林大队认真贯彻落实国务院办公厅《关于加强车辆超限超载治理工作的通知》（国办发[2005]30号）和国家九部委《关于印发全国车辆超限超载长效治理实施意见的通知》（交公路发[2009]596号）文精神，把路政治超工作作为重要工作任务来抓，积极配合支队开展治超工作。
我带领 3名执法人员先后到靖西临时治超点、永乐治超站、田东等开展联合治超，成绩显著。
2012年度工作总结(范文) (11)
2012年度工作总结图书馆（档案馆）2012年，在学校党委、行政的直接领导下，学校各职能部门、各院系的大力支持下，经过全体工作人员的共同努力，图书馆（档案馆）贯彻学校的总体发展规划及年度工作要点，秉承“服务育人、读者第一”的服务理念，认真履行教育职能与信息服务职能，按照2012年图书馆（档案馆）工作计划，以博士授权单位公共服务平台建设为重点，以全国精神文明单位建设、更名大学为契机，继续加强文献信息资源建设，优化服务育人环境、拓展服务功能，开展学术交流与资源共建共享，通过扎实努力的工作，较好地履行了图书馆（档案馆）的岗位职责，完成了本年度的工作任务。
现汇报如下：一、政治思想工作及班子建设在政治思想方面，图书馆（档案馆）领导班子坚持社会主义教育方针，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻科学发展观，认真落实党的路线、方针、政策。
在校党委的统一领导下，认真执行校党委的决定，贯彻执行民主集中制原则，坚持集体领导与分工负责，坚持党政联席会议议事制度，坚持馆务会议制度和全馆职工大会制度，对重大问题由集体研究、讨论、决策，依靠群众和各级干部，结合学校和本单位的工作实际，创造性地研究和解决本单位、本部门发展中的新情况、新问题，较好地完成了本年度各项工作。
在作风建设方面，图书馆（档案馆）领导班子能够坚持群众路线，广泛听取群众意见，执行民主决策制度；能够自觉开展批评与自我批评、互相监督、团结协作，互相支持，互相促进。
在组织建设方面，积极发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，加强党组织建设，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力。
二、文献资源建设工作图书馆的文献资源建设紧紧围绕学校总体发展目标，以满足师生和教学、科研文献需求为宗旨，积极配合我校博士学位授予单位建设及更名大学等中心工作，已建成面向教学、服务学科建设、科学研究和人才培养的、具有我校鲜明专业特色馆藏体系，为我校的各层次教学、科研、学科建设提供了有力的文献信息资源保障。
2012年年度个人工作总结
2012年年度个人工作总结团委副书记李平则2012年，在各级领导的正确带领下，在学校广大团员青年的密切配合下，在各项工作中，按照“重在持续、重在提升、重在创新、重在实效”的工作原则，始终本着严谨认真的工作态度，求实创新的工作精神，在“德、能、勤、绩、学、廉”等各方面严格要求自己，坚持以人为本，服从领导分工，找准位置，当好参谋助手，现围绕团委分管工作，将有关工作总结如下：一、加强学习，扎实工作，提高理论素养一是坚持经常性的政治理论学习。
这一年来我认真学习了科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想、十八大报告精神以及赵雁峰书记在共青团山西省第十四次代表大会上的工作报告，并努力掌握其精神实质，使自己思想观念和思维方式更加符合时代的要求。
二是认真贯彻并执行学校党政的各项决策、制度，并切实按照组织要求做好自己的本质工作，摆正自己的位置，加强自身的修养，发挥好自己的参谋助手作用，在树立良好形象的同时，完成好组织分配的相关工作。
三是加强对团中央、团省委、校党委涉及国家“西部计划”和“三支一扶”计划、大学生文化素质拓展、社会实践方面文件、政策相关内容的学习，增强工作针对性，找准工作切入点，提高工作效率；四是认真调研，积极撰写学习笔记和阶段性工作总结；五是认真研读党风廉政、组织文艺活动、社会实践、管理学方面的书籍，增加理论知识，提高理论素养，培养理论思维能力和指导实践的能力。
二、踏实工作，积极创新，凝练工作思路(一)规范管理，注重培养，加强和改善对各学生组织的指导加强对学生会、学生社团联合会、大学生艺术团、国旗班、礼仪队、主持人队等学生组织的指导，努力构建一支高素质的学生骨干队伍。
一是加强对学生会工作的指导。
通过学院推荐、笔试、面试、民主选举等程序，完成了校学生会换届工作，坚持每周学生主要干部工作汇报会、每月学生干部座谈会，从学生会制度、部门职责、考核方法、工作方法等方面建章立制，并为学生干部在学习、工作和生活中遇到的问题进行指导和帮助。
人力资源2012年度年终工作总结
集团公司总经办2012年度年终工作总结总经办主任-吴逸林一、2012年总经办工作总述。
2012年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。
不断创建完善的企业文化机制，文化留人、文化管人。
不断在公司领导的指导下，完善对外公关工作。
二、公司目前的人力资源基本情况。
截至2011年12月31日得月公司（含分店和总部）员工人数655人，其中公司本部35人，分店620人。
员工学历情况：截至2012年12月31日公司拥有大专及以上学历156人，其中硕士2人，本科26人，大专128人。
三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。
为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：（一）分两类进行定岗定员：1、各职能部门按业务范围等关键指标进行分类；2、分店按岗位和业务部门等指标分类。
确定各类职能部门和分店的岗位和人员配备，力争为新的新的分店建设提供标准化模块。
（二）总部应按服务、后勤、销售、技术等不同业务量以及人均劳效情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。
（三）分店根据后台、前台、后厨、行财业务情况来做好定岗定员工作。
（四）我们根据餐饮行业的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。
同时我们通过走访长沙、郴州、桂阳等餐饮行业调研，掌握了第一手定岗定员资料。
四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。
公司总经办在新的人力资源总监到位后，根据我们公司的实际人力资源状况，你定了员工培训管理办法、人力资源管理暂行办法、员工绩效考核管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。
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2012年终工作总结2012年终工作总结【篇一：2012年度个人工作总结】2012年度个人工作总结2012年即将过去，回首一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！（一）在本年度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
（一）2012年上半年，我单位已制定了完善的规程及考勤制度，2012年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。
把安全教育工作作为重点检查内容之一。
冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。
就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、2013年的打算针对今年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。
在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。
我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，明天更美好!2013年1月25日【篇二：2012全年工作总结报告】年度工作总结报告回顾2012年的工作，我在公司领导的指导下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的相关制度要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过新一年的培训学习与实践工作，我的工作岗位有了变动，我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将2012年来工作情况总结如下：一、任职情况介绍（一）在2012年度的1月至7月我担任新疆分公司客户服务部车险人伤查勘岗、车险人伤核损岗、诉讼岗并兼任非车险人伤案件处理、意健险理赔岗位，岗位职责主要有：1、负责各险种人身伤害查勘、核损工作。
2、承担建立各地定点医疗单位及药品数据库，并定期补充更新资料。
3、负责对三级机构不定期进行非现场人身伤害核损业务检查。
4、负责对超权限人身伤害案件的调查和理赔审批。
5、负责对超本级核损权限的业务提出初审意见，报部门经理审批。
6、负责提出对人身伤害核损政策的修改意见，并阐述理由。
7、负责统计、分析日常超权限业务，并做好超权限核损业务的统计工作。
8、负责建立人身伤害核损档案资料；9、负责新疆分公司诉讼案件；10、完成领导交办的其他工作。
在2012年度的8月至12月间我担任新疆分公司客户服务部客服支持室主管岗位，岗位职责主要有：1、负责各险种人伤案件处理工作的管理。
2、承担建立各地定点医疗单位、合作鉴定机构及药品数据库的管理。
3、负责对三级机构不定期进行非现场人身伤害核损业务检查管理。
4、负责对超权限人身伤害案件的调查和理赔审批。
5、负责对超本级核损权限的业务提出初审意见，报部门经理审批。
6、负责提出对人身伤害核损政策的修改意见，并阐述理由。
7、负责统计、分析日常超权限业务，并做好超权限核损业务的统计工作。
8、负责建立人身伤害核损档案资料；9、负责新疆分公司诉讼案件；10、完成领导交办的其他工作；11、协调客服支持室与其他部门间的工作。
（二）在这一年的工作中我积极参加培训学习，被聘任为新疆保险业保险合同纠纷调解员，并附上海参加总公司新系统上线培训，人伤核损培训。
在规定时效内完成工作情况良好。
二、主要工作完成情况（一）本年度工作在规定时效内完成情况良好。
截止12月13日在车险网上理赔系统内人伤案件201起，人伤查勘操作189次，人伤核损操作200次，本年度已结人伤案件200件，人伤案件共计索赔金额6472662.25元，通过人伤核损金额5226728.69，共计减损金额1245933.64元。
处理诉讼案件66起，诉讼追偿案件1起。
非车险人伤案件处理结案80起。
人伤案件2012年1-6月结案周期如下表：人伤案件2012年7-12月结案周期如下表：（二）自任职以来我努力学习公司各项制度、工作相关规定、业务相关知识。
认真完成日常工作任务及领导交办的事务。
严格按照公司相关规定约束自己的言行。
对于人伤案件在出险之后积极跟踪管理，督促相关人员指导客户处理事故、收集资料、办理理赔。
计划在本年度中完成车险人伤工作流程责任分摊到人，均已实现。
计划本年度中组织车险人伤技术培训，已向查勘、核损等相关人员进行培训。
三、存在的主要问题和不足本人在日常工作中对管理知识了解不足；专业技能需不断加强；努力提高自己的管理协同工作能力。
对于以上缺点我认为我应该加强相关知识的学习和锻炼；在日常工作中多学多问，与领导、同事多交流，总结经验快速成长进步。
四、工作中的成长体会在**财产保险股份有限公司新疆分公司工作的这一年时间里，让我认识到公司是一个管理严格的高效率集体，我了解到自己的很多不足，同时也找到了努力的方向，在这样一个创新型机构内，我需要学习各种知识，提高自己各方面能力。
以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我的既定目标进发。
对于加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
五、2013年的工作计划（一）组织分公司全体人伤查勘、核损人员培训，统一人伤案件处理标准，最大限度符合总公司对人伤工作的要求。
（二）组织人伤工作交流会，前线销售人员及兄弟部门成员了解人伤案件法律关系及处理原则，以便达成互信促进销售。
（三）严格要求人伤案件处理时效及质量，全面提高新疆分公司人伤案件住院查勘率，及核损案件通过率。
就2013年的工作计划我在今后的工作中会加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。
继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。
用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。
（一）强化形象，提高自身素质。
为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。
经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。