教你如何轻松卖沙发共82页
沙发介绍流程及销售话术
沙发介绍流程及销售话术好嘞,咱就来唠唠沙发这事儿。
咱先得知道沙发这东西啊,那可是家里特别重要的存在。
就像一个超级舒服的大港湾,劳累一天往上面一躺,哎呀,那感觉就像被云朵包围一样。
跟顾客介绍沙发的时候,咱就从外观开始聊呗。
你看这沙发的造型,多时尚呀,它可不是那种古板的设计,就像一个精心打扮的时尚达人坐在那。
有的沙发扶手弯弯的,就像在跟你招手说“来呀,来靠着我呀”。
而且颜色也超有讲究的,不管是那种低调奢华的深色调,还是清新活泼的浅色系,总有一款能和顾客家里的装修风格配得死死的。
要是顾客家是简约风,咱就说这个浅灰色的沙发多搭呀,简单又大气,就像一个安静的美男子在那默默散发魅力。
再说说这沙发的材质。
摸着这面料,软乎乎的吧,这可都是精挑细选的好料子。
要是布艺沙发,咱就说这布呀,耐磨得很呢,就像个小战士,不怕你天天坐。
而且它还特别好打理,有点小污渍啥的,轻轻一擦就没了,比调皮的小猫咪还听话。
要是皮沙发,那就更牛啦,那皮子的质感,就像摸着高级的奢侈品包包一样,而且皮沙发还特别显档次,坐在上面,感觉自己都像个大老板了。
还有沙发的坐感。
坐上去试试,是不是感觉像被温柔地托着呀?这沙发的坐垫啊,里面填充的东西都是很有讲究的。
有的是高回弹海绵,就像小弹簧一样,你坐下去它就轻轻把你弹回来,能很好地适应你的身体曲线,不管你是瘦成一道闪电还是有点小肉肉,都能坐得舒舒服服的。
说到沙发的大小,这也很关键。
要是顾客家客厅比较小,咱就给他推荐那种小巧玲珑的沙发,节省空间又不失温馨。
就像给小空间注入了一个温暖的小世界。
要是客厅大,那就可以来个大气的组合沙发,一家人都能舒舒服服地躺在上面看电视、聊天,那画面多美好呀。
咱在介绍沙发的时候,可不能干巴巴地只说数据和规格。
要像跟朋友聊天一样,让顾客感受到这个沙发就是为他们家量身定做的。
比如说,“您看,您每天下班这么累,往这个沙发上一躺,啥烦恼都没了,就像找到了一个能包容你所有疲惫的小角落。
”让顾客能想象到自己和沙发的美好生活,那这沙发不就轻轻松松卖出去啦。
如何成功卖出沙发销售技巧和话术
如何成功卖出沙发销售技巧和话术如何成功卖出沙发销售技巧和话术一、首先要注意自己的仪表和礼仪。
任何行业的销售人员,从事服务工作就一定要注意自己的仪表和服务礼仪。
穿着与礼仪对于一个生活耐用品销售人员来说是非常重要的,这讲决定你会给顾客留下怎样的第一印象。
而第一印象的好坏,关系到能否与顾客顺利建立互信关系。
“信任”是影响顾客购买产品的重要因素,如果顾客信任你,那么细节将不会妨碍你的销售。
但是如果顾客不信任你,后续的销售工作就很难或无法展开。
二、如何迎接顾客。
这里要强调的是,对待第一次来店的顾客做到礼貌即可,不用过分热情,这时保持彼此之间适当的距离感非常重要,要努力营造一种让顾客舒适、轻松的环境。
标准的应对和话术是:起身、以轻快的脚步迎上两步(以显示对顾客的欢迎)、与顾客目光的第一瞬间要点头并面带微笑、问候:“您好!__专卖店,您先随便看看”、给顾客留出主要的前进通道。
三、如何跟进顾客。
顾客进门后,导购员要跟随顾客挑选沙发。
跟进顾客的主要目的是:了解顾客、观察顾客、分析顾客、主动寻找机会与顾客沟通,激发顾客的购买欲望。
如何跟进顾客呢?一般距顾客2米左右,但是也要因人而异、视情况而定,感觉顾客有不舒适感时,那么要自然拉大距离甚至要停顿一下。
一般站在顾客的侧面,顾客眼睛的余光不会触到及你的地方,切忌不要跟在顾客的正后方。
跟进顾客时,要始终观察顾客的眼光和脚步,判断分析顾客的行为。
四、对不同类型顾客的应对措施1、第一种类型的顾客:属于前期了解收集信息的顾客。
其主要目的是多看几家以更多地了解情况,逗留的时间都不会太长。
或者顾客发现沙发的风格跟自己的喜好、风格相差太大,但是已经进来了,就匆匆看一下然后出去了。
由于顾客停留的时间短,在向顾客推销产品时,信息量不能太多,应该抓住一些关键信息,比如产品特点、产品设计理念、品牌理念、使用顾客人数等,让顾客对产品留下一个大致的印象。
正确的话术:“我们__已经在本地经营了8年,已经售出各类沙发5000多套”;“__产品的设计理念是强调环保与舒适”;“__产品最大的特点就是高度定制化,完全根据您的需求进行定制”等。
沙发的销售技巧
沙发的销售技巧沙发销售技巧导语:沙发是家居中不可或缺的重要组成部分,如何提高沙发的销售量是每个销售人员都关注的问题。
本文将分享一些有效的沙发销售技巧,帮助销售人员更好地推广和销售沙发产品。
一、了解产品特点,提供专业建议作为销售人员,首先要对所销售的沙发产品进行充分的了解。
了解沙发的材质、尺寸、款式、功能等特点,能够更好地向客户推荐适合他们的产品。
在客户提出具体需求时,销售人员可以根据产品的特点,给予专业的建议和推荐,帮助客户做出正确的选择。
二、展示产品优势,引导客户决策在销售过程中,销售人员需要准备好充足的产品信息,并清楚地向客户展示产品的优势和特点。
可以通过介绍沙发的舒适度、耐用性、设计风格等方面的优势,引导客户对产品产生兴趣。
同时,适当地运用心理学原理,如稀缺性原则或社会认同等,提高客户的购买意愿。
三、提供个性化定制服务,满足客户需求不同客户对沙发的需求各不相同,销售人员可以通过提供个性化定制服务,帮助客户找到最适合他们家庭装修风格和需求的沙发产品。
可以根据客户的要求,定制沙发的尺寸、材质、颜色等,从而增加产品的吸引力和竞争力。
四、创造购买氛围,提供优惠政策销售人员可以通过创造购买氛围,提高客户的购买欲望。
可以通过搭配展示沙发的周边配件或家居摆设,让客户更好地感受到产品的实际效果。
同时,提供一定的优惠政策,如折扣、赠品等,可以吸引客户更加积极地参与购买活动。
五、注重售后服务,增强客户满意度售后服务是客户购买产品后的重要环节,也是客户对销售人员和产品的综合评价。
销售人员应该注重售后服务,及时跟进客户的使用情况,解决客户在使用过程中遇到的问题。
同时,提供良好的售后服务可以增强客户的满意度,提高客户对产品的信任度和口碑传播。
六、不断学习和提升销售技巧销售技巧是需要不断学习和提升的。
销售人员可以通过参加销售培训、学习销售心理学和沟通技巧等方式,提升自身的销售能力。
同时,积极借鉴他人的成功经验,不断总结和改进销售技巧,以提高沙发销售的效果和成功率。
沙发销售技能培训方案
沙发销售技能培训方案1. 前言沙发是家居中的重要组成部分,对于销售人员来说,如何掌握好沙发销售技能,将会极大地提高销售业绩。
本文旨在为销售人员提供一份全面的沙发销售技能培训方案,帮助销售人员提升自己的销售技能,提高销售业绩。
2. 沙发销售技巧训练2.1 沟通技巧销售沙发的前提是需要掌握好沟通技巧,通过与客户的良好沟通,才能更好地了解客户的需求,从而提供更准确的方案。
以下是一些沟通技巧:•善于倾听:在与客户交谈时,要耐心倾听客户的需求,了解客户的主观意愿。
•问询好问题:通过仔细地提问,能够帮助客户更清楚地表达出其需求。
•有效沟通:客户的需求可能变化非常快,销售人员应该能够快速适应不同的客户需求,做出相应的回应。
2.2 产品知识作为销售人员,掌握好产品知识是非常重要的一环,可以帮助销售人员更好地向客户推销产品,提高销售业绩。
以下是一些产品知识:•特点与优势:了解沙发的各种特点以及与其他产品的优势,可以帮助销售人员更好地向客户推销,并解决客户的疑虑。
•款式与风格:掌握不同款式和风格的沙发可以帮助销售人员根据客户需求,更好地推荐符合客户口味的沙发。
•质量与细节关注:了解沙发的关键质量指标和细节问题是非常重要的,可以帮助销售人员更好地向客户推销,并提高客户对产品的信任感。
2.3 技巧和策略除了掌握好沟通技巧和产品知识,还应该配备一些技巧和策略,以提高销售的成功率。
以下是一些技巧和策略:•目标客户的选择:根据客户的需求和个性,选择合适的客户进行沙发销售。
•充分准备销售计划:在销售之前,应该充分准备,了解客户信息,制定有效的销售方案。
•巧妙利用碎片时间:在交谈中,通过小技巧,利用碎片时间推销沙发。
3. 培训计划沙发的销售技能没有捷径,在销售的日常工作中不断积累、总结和沉淀,要想将销售工作做得更好,需要加强销售员的技能培训。
以下是一份沙发销售技能培训计划:3.1 基础培训•掌握销售基本技能:培训人员应该初步了解销售基本技能,例如如何与客户建立联系、如何了解客户需求等。
销售布艺沙发的技巧
销售布艺沙发的技巧布艺沙发销售有何妙招?下面由店铺为大家整理的布艺沙发销售72招小技巧,希望大家喜欢!布艺沙发销售72妙招!1、店铺请过专业培训公司来培训,刚开始效果不错,过了一段时间效果就不太好了,该如何应对?答:①建立考核制度②日常模拟演练③加强监督跟进④没有选择优加2、店铺没有专业管理模式,管理效果不理想,有什么建议?答:①组建人事架构②完善管理制度③确定岗位职责3、给员工培训学习,员工却不会灵活运用,也没什么明显效果,怎么办?答:①模拟演练②引导学习③监督跟进④老带新⑤团队协作⑥案例分享4、店长管理不力,带领的团队无法积极快乐工作,怎么办?答:①团队建设②完善管理制度③做好员工职业规划④企业文化灌输5、店铺有VIP卡,也有留下顾客联系方式,却不知该如何进行科学有效管理?答:①建立数据库②VIP制度完善③VIP营销④VIP专场⑤VIP互动6、管理人员遇到问题找不到解决方法,而且执行力不强。
怎么办?答:①找出原因②提出要求③要求自己先想解决方案④具体化工作流程⑤明确完成时间7、有没有好的培养人才(基层员工、管理层)的方法?答:①职业规划②晋升机制③奖励制度④团队建设⑤工作计划8、找不到合理的绩效考核机制,您的建议?答:①工龄②业绩③表现④特殊贡献⑤员工评选9、商品库存和往季货品量多,怎么办?答:①打折②专场活动③绑定销售④附加推销⑤加价换购10、如何防止公司人才流失?答:①找出原因解决②企业文化灌输③老带新④调整薪资⑤调整晋升机制⑥团队建设11、店铺招聘不到一个合格有能力的店长,怎么办?答:①内部晋升②提升号召力③加强责任心④提高执行力12、员工的销售技巧不够,不知道如何引导顾客?答:①团队协作②销售培训③模拟演练。
13、没有好的销售方案?答:①学习竞争对手②网上案例借鉴③之前同期方案优化④销售方案创新。
14、不会做促销方案?答:①学习竞争对手②网上案例借鉴③顾客调查问卷参考④之前同期方案修改15、如何呈现品牌差异化?答:①品牌文化②礼品、包装③宣传策划④装修风格⑤店内软装⑥货品陈列16、如何提升品牌形象?答:①店面形象②产品价位③品牌定位④营销推广⑤异业联盟⑥专业培训⑦广告宣传17、如何远程管理店面?答:①指定对接人②工作计划到日、周、月③明确工作时限④清晰工作目标⑤监督跟进18、如何能够复制店面的管理模式?答:①规范管理制度②确定人事架构③明确工作流程④清晰岗位职能⑤薪资制度⑥员工培训19、如何有效快速地提升品牌的知名度?答:①广告宣传②活动推广③异业联盟④网络推广⑤免费服务(清洗、保养)20、如何与外联资源进行整合?答:①了解相关行业(异业联盟)②确立合作方式③推广资源共享21、人员流失严重,如何控制员工的流失率?答:①了解原因作出调整(提成、人事、团队)②老带新③企业文化灌输22、如何推广品牌的高价产品?答:①提高产品质量②加强服务质量③员工培训④提升店铺形象⑤VIP活动⑥网络营销⑦转介绍活动⑧推主打系列⑨异业联盟23、如何开发有效顾客并使之忠诚?答:①保持礼品更新②做好服务③异业联盟④老顾客专属优惠⑤完善售后⑥完善客户跟踪⑦VIP互动⑧转介绍优惠24、如何在不降低成本的情况下,提高销售?答:①销售培训②礼品③客户跟踪④店面形象提升⑤转介绍25、店长只顾做销售,不懂管理工作?答:①明确岗位职能②清晰工作流程③培养管理技能26、商品的销量一直不太理想,如何提高?答:①提升卖场、橱窗的陈列②员工培训专业知识③营销策划突出主题或区别④销售演练⑤团队协作⑥非销售技能训练⑦店内氛围打造27、员工的专业能力以及销售能力弱,导致成交率偏低?答:①专业知识培训②销售演练③老带新④店长帮单⑤客户回访技能28、员工的执行力不到位,积极性不够,协作能力很弱?答:①规范制度②指定责任人③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制29、员工的管理没有标准,店长执行有困难?答:①规范制度②明确岗位职能③确定工作流程④跟进工作进程⑤奖罚机制30、管理工作无有效分解和执行!答:①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制31、如何进行员工的职业规划?答:①评估员工潜力②描绘职业蓝图③指出目前不足④鼓励、动员32、新员工成长速度慢,怎么加快成长速度?答:①老带新②制定工作计划③明确任务目标④培训、演练⑤职业规划⑥奖励机制33、市场调研停留在表面信息,对店铺成长无有意义的信息,怎么办?答:①明确市调目的②明确市调对象③明确市调主题④明确市调要求⑤明确市调时限⑥明确市调分工34、员工忠诚度、自豪感如何培养!答:①企业文化灌输②组织团队活动③关怀鼓励员工④设各类奖项⑤良好的晋升机制35、VIP制度的完善,老顾客一直没有很好的客情服务!答:①规范数据收集整理②跟进客户回访情况③VIP互动④VIP专场⑤VIP折扣36、服装销售工作让有的员工没有成就感!答:①激励制度②从其他地方给员工找成就感(帮单、团队协作)③任务分配37、感觉介绍服装时的销售话术越来越少?答:①加强销售演练②团队协作③加深产品知识④提高知识面(行业、健康、养生、运动等话题)38、导购对长时间试穿无购买欲望的人会没耐心,怎么办?答:①明确顾客至上、服务第一②强化顾客跟进③销售协助39、想把业绩做好,但不知道该怎么去做很茫然?答:①任务分解②老带新③专业技能④制定工作计划40、制度执行不起来?答:①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程⑤奖罚机制41、怎么去提升店铺的整体执行力?答:①具体化工作流程②明确完成时间③指定责任人④跟进工作进程42、导购专业知识不熟练,怎么让员工尽快对专业知识熟悉?答:①员工培训②销售演练③老带新43、店面员工不好管理?答:①找出原因②规范制度③分层管理④责任人⑤明确岗位职责44、员工销售技巧不到位,想尽快提升?答:①专业培训②销售演练③团队协作④店长帮单及指导⑤奖励机制45、员工心态不好,传播负能量,怎么办?答:①沟通谈心②团队建设③企业文化培训46、员工不会赞美客户,进行情感沟通,怎么办?答:①模拟演练②情感销售培训47、店铺员工的仪容仪表,怎么说都做不到位?答:①服务形象培训②明确标准③严明管理制度48、竞争不过附近竞争对手,怎么样尽快改善?答:①店面形象提升②销售技巧培训③陈列调整④货品占比调整⑤完善售后⑥VIP跟进⑦不同营销活动⑧进行顾客截流⑨广告宣传⑩员工提成、奖励机制49、店铺的布局怎么改进更能吸引顾客?答:①调整陈列②精品展示③根据客流走向调整④提升道具⑤合理货品占比⑥小装饰提升气氛50、管理层和店铺员工的关系,如何更好的相处?答:①了解问题②明确分工③规范管理制度④团队打造51、店铺不开早会、周例会及月例会等,(有些甚至不开会),会议应该怎么开?答:①制定会议制度②制定会议目标②明确会议职能③规范会议流程④控制会议时间52、员工无迎宾意识?答:①销售服务流程强化训练②严明制度③规范仪容仪表53、接待顾客时直接入主题,不了解顾客的需求?答:①销售培训②模拟演练③团队协作54、自信心不够(包括对自己、货品及公司),怎么办?答:①销售培训②企业文化灌输③产品知识学习④模拟演练⑤奖励机制⑥鼓励关怀55、销售目标无分解,如何设计薪酬方案更能带动激情?答:①根据情况改个提或者个提加整提②不同级别不同提成系数③根据目标完成率④设立销售各种奖项(月冠军、周冠军、成交率、转介绍等)56、不会讲解商品的FAB,如何训练?答:①模拟演练②分配撰写③定时考核④选择各自认为最好看最畅销款式针对训练57、店面管理员能力不错,但是员工对其信服度不高怎么办?答:①确定岗位职责②启用竞争机制58、店面工作氛围不是十分好,员工都比较低沉,怎么改善?答:①心态培训②销售团队打造③背景音乐④员工分享⑤企业文化灌输59、店面人流很大,但是消费不高,成交率也不高,怎么办?答:①员工销售技能培训②打造销售团队③调整陈列④营销活动推广60、店面没有合适的管理人员,怎么快速选拔提升?答:①内部提升②外聘缓解③暂时晋升机制④责任人分配61、员工抢单比较厉害,小团体比较多,怎么应对?答:①调整接待方式②调整提成制度③组织活动④领头者谈心⑤店长监督协调62、员工上班总是带着手机,不忙的时候就经常玩手机,说过但是效果不明显?答:①严明管理制度②不要让员工闲下来③严重者严惩,以儆效尤63、店面都是新员工,能力差,学习力差,销售业绩上不来,怎么快速提升?答:①老带新②任务分解③帮带提成④制定工作计划⑤加强模拟演练和培训64、薪资很高为什么员工还是会离职,或者不进行交流沟通呢?答:①团队打造②规范管理层制度③组织活动④完善晋升机制⑤灌输企业文化65、对手经常挖我的员工,刚培养好久被挖走了,怎么办?答:①了解原因作出调整(薪资、环境、发展前景)②职业规划③员工关怀④多沟通66、保险要不要给员工买,什么时候买合适?答:①根据当地情况②根据店铺情况③转正后买④达到多长工龄购买67、新员工还没来多久,就离开了?答:①了解原因作出调整(提成、环境、团队)②老带新③企业文化灌输68、店铺两班人员矛盾很大,两班人都不愿意调班,怎么办?答:①团队打造②销售心态培训③定期调班制度69、员工分级管理怎么分?答:①合理人事架构②每个职位的奖惩制度③晋升机制70、年终奖评定怎么来评?答:①工龄②业绩③表现④特殊贡献71、开业前期要怎么进行准备?怎么规划开业的流程?答:①选址②装修③物料④人员⑤货品⑥活动72、现在的招聘难度大,怎么办?答:①门店结合网络招聘②学校招聘③内部介绍④人才市场⑤解决根本问题(薪资、团队、制度)。
沙发类销售的50个实战话术
类 别
问句
话
术
导 情形:
(错误的):“需不需要我帮您介绍一下?”
购 顾 客 来 到 一 款 (错误的):“能不能耽误您几分钟,我为您介绍一下?”
开 沙发前驻足凝
启视
正确:“让我来帮您介绍一下。”
上例中,“需不需要我帮您介绍”的问话,如果对方回答“不需要”,则会带来尴尬
的局面;“能不能耽误您 5 分钟”的问话属于自找麻烦,如果得到的回答是“不行”,
您也知道,IBOSS 的这款面料跟一般档次的面料的最大区别是手感柔顺、不变形、
不退色(对比说明)
坐垫、靠背、扶 IBOSS 主要做的是出口欧美的高档沙发,(先包装自己的品牌然后再去说明材料的
手 用 的 是 什 么 使用,这样会增加对方的高档品牌印象)IBOSS 的沙发坐垫用的是现在国际上一流
海棉?
的 38 密的海绵。靠背用---------;扶手用-------;
平时的擦拭时也要注意用干的手巾。
手感也一般,没 (先微笑后回答)能看得出来,您的眼光不一般。您喜欢什么样的沙发那?(若对
啥品味!
方不回答就说)对于 IBOSS 这样品牌的沙发,您一定是注重细节的人,这种面料
跟一般原料的最大区别是:(特别注意:在对方对我们的产品有不好的异议时切不
要去反驳,然后进行产品对比性说明)
而且根据人体对沙发不同作用力的数据,每个部位都放了更适合的海绵。这样您在
休息时会感到更舒服。
这电镀的架,时 您关心的很有必要,一般的沙发架会出现这种情况,IBOSS 一流的沙发用的都是一
间 长 了 就 上 锈 流的材料,五金件是反复的三次电镀,不像一般的就是一次电镀。
了吧
卖沙发的销售话术
卖沙发的销售话术
1. “嘿,你看咱这沙发,那简直就是舒适的天堂啊!就像躺在云朵里一样,柔软又惬意。
你想想,工作一天累成狗,回到家往这一瘫,哇,什么疲惫都没了!” 例子:顾客说想要舒服的沙发,就可以用这句。
2. “哇塞,咱这沙发的质量,那绝对杠杠的!好比坚固的城堡,怎么折腾都没事。
你就放心大胆地用吧!” 例子:当顾客担心质量问题时说。
3. “你知道吗?这沙发的款式,时尚得很嘞!走在潮流前线,就跟明星走红毯穿的礼服一样耀眼!” 例子:向追求时尚的顾客推荐。
4. “哎呀呀,这沙发的颜色多好看呀!就像春天里盛开的花朵,给你的家增添无限生机与活力!” 例子:顾客纠结颜色时说。
5. “你瞧瞧,这沙发的尺寸多合适呀!不大不小刚刚好,就像为你家量身定制的一样!” 例子:顾客考虑空间适配时讲。
6. “咱卖的可不仅仅是沙发,更是一种享受啊!你想想,每天在这沙发上享受悠闲时光,那得多爽啊!” 例子:激发顾客对美好生活的向往。
7. “这沙发的扶手,摸着多舒服呀,就像妈妈的手一样温暖!” 例子:引导顾客体验沙发细节。
8. “你说,要是家里没有这么一款好沙发,那多遗憾呀!它可是能让你的家变得更温馨的关键呀!” 例子:促使顾客下决心购买。
9. “哇,坐这沙发上看电影,那感觉,跟在电影院VIP 包厢似的!” 例子:对喜欢在家看电影的顾客说。
10. “这沙发,你一旦拥有,就别无所求啦!绝对不会让你后悔的!” 例子:最后给顾客强力推荐。
教你如何卖沙发.
教你如何轻松卖沙发——家具销售的“攻心术”实战技巧C&T·古缇品牌中国家居营销总监史安国主讲古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印解读“儒”C&T·古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印小商贩卖李子的故事C&T·古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印大姐您是想了解真皮沙发还是布艺沙发大哥您是需要选床还是衣柜我给您介绍一下大叔您是喜欢这款深颜色还是喜欢这款浅颜色大姐您是给小公主选还是给小太子选家具呢小妹今天是拿商场的现货呢还是订新货呢阿姨您家是现代装修还是简欧装修古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印您好欢迎光临C&T.古缇家具专卖店古缇是意大利国际知名品牌大姐看到您特别面熟好像在哪儿见过您大姐您住哪个小区大姐古缇是意大利国际知名品牌专业做进口真皮沙发的企业产品远销世界各地在全国省会城市都有专卖店。
您是想看看沙发还是茶几大姐您家的客厅多大一般客厅基本上都是20-30平方选购的沙发在3.6-3.8米大姐您喜欢深颜色还是浅颜色的这句话也可以不问看客户的反应她喜欢那一款根据她的表情去判断古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印“四片茶叶”的故事C&T·古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印C&T·古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印在家具实际销售工作中我们成交的几率就取决于价值塑造的高与低。
据行业权威专家研究表明一个顾客看过7家品牌记住3家最后选择1家这就是著名的“七三一”法则所以要想被顾客记住并选择一定要首先把产品塑造好。
顾客询问价格时的回答C&T·古缇家居集团导购员培训课程版权所有不得翻印顾客这套沙发多少钱导购员大姐您眼光真好这款是我们刚刚从广东公司上的新货是今年展销会的新款它是意大利著名设计师的经典之作的意大利进口头层黄牛皮假一赔十。
这个款式也是今年最最流行的刚摆上就卖了好几套前几天国税局的白局长家就选了这套沙发姐您先坐下感受一下。
一套沙发,八种方法卖出?
一套沙发,八种方法卖出?一套沙发,八种方法卖出?第1种卖法:卖产品本身的使用价值,只能卖3000元/套如果你将他仅仅当一套普通的沙发,放在普通的商店,用普通的销售方法,也许它最多只能卖8000元钱,还可能遭遇邻家小店老板娘的降价到7800元招客暗招,这就是没有价值创新的悲惨结局。
第2种卖法:卖产品的文化价值,可以卖11000元/套如果你将它设计成今年最流行款式的沙发,可以卖11000元钱。
隔壁小店老板娘降价招客的暗招估计也使不上了,因为你的沙发有文化,冲着这文化,消费者是愿意多掏钱的,这就是产品的文化价值创新。
第3种卖法:卖产品的品牌价值,就能卖15000元/套如果你将它贴上著名品牌的标签,它就能卖15000元/套。
隔壁店7800元/套叫得再响也没用,因为你的沙发是有品牌的产品,几乎所有人都愿意为品牌付钱,这就是产品的品牌价值创新。
第4种卖法:卖产品的组合价值,卖20000元/套没问题如果你将沙发做成“城市客厅”系列造型,组合成一个套装,用温馨、时尚、精美的家庭包装,起名叫“我爱我的家”,一组叫城市印象,一组叫客厅印象,一组叫爱的足迹,卖20000元一套没问题。
隔壁店老板娘就是7800元/套喊破嗓子也没用,小孩子一家会拉着妈妈去买你的“我爱我的家”全家福。
这就是产品组合的价值创新。
第5种卖法:卖产品的延伸功能价值,卖25000元/套绝对可以如果你猛然发现沙发的材料竟然是:百分之百全铜、进口的西班牙进口云石、那我帮你挖掘出它的时尚、尊贵、优雅、个性、且还有收藏价值,卖25000元/套绝对可以。
这个时候隔壁老板娘估计都不好意思7800元/套了,因为谁也不信7800元/套的沙发会有收藏价值,这就是产品的延伸价值创新。
第6种卖法:卖产品的细分市场价值,卖30000元以上/套也不是不可以如果你将你的那个具有收藏价值的沙发“祥云”或“龙”,,取名“吉祥如意”或“龙腾虎跃”,针对过属龙的或结婚情侣,卖个30000元以上/套,绝对会让为给对方买何种生日礼物的而伤透脑筋的小年轻们付完钱后还不忘回头说声“谢谢”,这就是产品的细分市场价值创新。
卖布沙发的技巧
卖布沙发的技巧
销售技巧:利用“后话效应”销售布沙发
把布沙发作为家具一直以来都是很有意义的,它不仅仅能够反应家庭成员之间的亲密关系与关怀,更是用来彰显家庭的着装品味。
然而,销售布沙发的技巧却是众所周知,却不说净也很不容易。
因而,在此宣布一种新型的销售手段:“后话效应”。
举个例子,当你想要卖出一款新款布沙发,你可以先介绍这款布沙发的外观、材质以及其他琐碎信息;接着,可以进入正题,展开一段系统而具体的知识授课,此番授课中可以用最睿智的语言把本款布沙发的优势一一展现出来;随后,可以把所学知识应用到实战中,销售员可以介绍几个客户,并推荐最适合他们的布沙发,并强调因果关系,来让客户明白其必须作出购买决定;最后,当客户表示拒绝购买时,销售员可以运用“后话效应”,先明言自己懂客户的想法,然后向他们窥出一缕期待与希望,让他们看到他们在拒绝之后可以得到的好处,在他们的虚荣心里面起到极积极添的效果。
“后话效应”虽小,却足以有效地穿透心防,打动情感。
推销布沙发家具时,才能顺利的一次成功的销售,把布沙发销售的方式与技巧做一些不断的创新,将更好的服务把客户带入你的团队,这标志着一个跨越,也便年轻人能够走上市场运作者的新高度。
如何卖沙发(沙发导购员培训资料)
我是如何指导购员卖沙发的?营销设计师『沙发语言』倡导者与推广者常青chris.changqing@本刊编辑自序本文以第一人称的方式,叙述了作者带领项目小组在浙江红桃K沙发制造公司的导入『沙发语言』的过程。
本文之作者系TOC在市场与销售方面的专家,该案例曾在台北中华高德拉特机构发表。
文中情节、城市、企业与人名,纯属虚构,如有雷同,实属巧合。
本文之观点仅是作者本人当时之观点,不代表本刊的观点。
正文项目背景红桃K沙发制造公司位于浙江临安,拥有近700家专卖店(其中10%自营),是全国最优秀的沙发制造企业。
面对越来越快的开店速度、愈来愈多的开店数量,公司的小K总希望拥有建立一套“特有的”、“非常规”方法,迅速建立起红桃K在终端的相对竞争优势。
我作为营销设计师,在这种情况下,只身一人进驻企业。
红桃K营销中心,抽调两名店主助理,配置三张办公桌、两台电脑……终端项目组这算成立了。
研究方法坦率讲,项目初期的进展并不顺利。
我自己是做快速消费品的,没有家具方面的朋友点拨,迟迟进不了状态。
自己着急,成员也很着急。
但红桃K 高层一点都不着急。
资方毕竟是资方,他们看人、看问题的方式与一般人不一样。
经历过数次徒劳无功的“内部访谈”、“会议培训”、“表格收集”后,我决定到销售一线去。
我申请到临安市“大都会客厅”,观摩那边的导购员如何卖沙发的。
“大都会客厅”是红桃K的超大旗舰店,也是全国唯一面积超过8000平米的单品牌沙发自营店。
我是这样研究导购过程的:首先,挑选业绩最好与中等导购员各一名,一周时间对她们接待过程进行追踪,并录音。
录音由助理用“思维导图法”(mind map,由英国的记忆力专家TONY BUZAN发明的一种记忆方法)记录下来。
围绕以下“问题”项目小组展开讨论,并形成共识:1.这次接待“有效”吗?(注:我事先对“有效”接待进行了定义,由于涉及到商业秘密,具体从略。
)2.导购员是不是知道客人处在哪一“进程”之中?(关于“进程”的细节,同上)3.导购员讲解各款沙发时有什么“举动”。
沙发的销售技巧
沙发的销售技巧
销售沙发时,有几个关键的销售技巧可以帮助提高销售业绩:
1. 了解客户需求:在沟通过程中,先细致地了解客户的喜好、背景和需求。
问客户关于沙发尺寸、颜色、风格和功能等方面的问题,以确保您能提供适合客户需求的沙发选项。
2. 介绍产品特点和优势:尽可能详细地介绍沙发的特点和优势,例如,舒适度、耐久性、材质以及设计等方面。
让客户了解到购买该沙发的价值和好处。
3. 提供专业建议:根据客户的需求,提供专业的购买建议。
比如,如果客户拥有小空间,可以推荐折叠或多功能沙发。
如果客户注重舒适度,可以推荐具有柔软材质和弹簧支撑的沙发。
4. 考虑客户的预算:了解客户的预算限制,并根据预算提供相关的沙发选项。
帮助客户理解沙发的不同价格,以及与价格相对应的品质和功能。
5. 提供无压力的购买体验:创建轻松友好的购买环境,让客户感到舒适,并确保没有任何感觉被推销的压力。
尊重客户的决策,并提供额外的服务,如免费配送和组装等。
6. 提供展示和试坐机会:允许客户在店内展示场地或舒适的环境中试坐沙发。
这种体验可以帮助客户更好地了解沙发的舒适度和外观。
7. 提供售后服务:确保客户在购买后能够享受到售后服务。
提供售后支持,例如维修、更换等,以增加客户的满意度,并建立长期的客户关系。
通过运用这些销售技巧,您可以更有效地销售沙发,并提供个性化、专业化的购买体验,满足客户的需求,增加销售业绩。
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教你如何轻松卖沙发
21、静念园林好,人间良可辞。 22、步步寻往迹,有处特依依。 23、望云惭高鸟,临木愧游鱼。 4、结庐在人境,而无车马喧;问君 何能尔 ?心远 地自偏 。 25、人生归有道,衣食固其端。
61、奢侈是舒适的,否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学,如日出之阳;壮而好学 ,如日 中之光 ;志而 好学, 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里,与其说好 的教师 是幸福 ,不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战,就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿