汽车售后配件售后服务管理

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4 、【保存】—【审核】这是，系统会提示该配件是 否盈亏，并且系统会自动生成单号以备查询。如图：
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出入库管理

敏捷汽车配件管理系统软件把入库管理和出库管理分为 两个工具菜单，使操作更加明了。每个菜单下包括数个 子模块，把企业里用到的功能全面的涵盖到其中。下面 我们对入库和出库里的常用功能进行分别的演示。 1、选择【入库管理】—【采购入库】如图：
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4、选择离合器轴承套，点击【保存】—【审核】，系统 会提示已核，该配件入库的过程演示完毕。如图：
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销售出库的过程：
1、选择【出库管理】—【销售出库】如图：

2、点击【增加】，选择编码选项框，系统自动显 示配件的条件筛选窗口。如图：
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我们以盘点管理示例 1、【库存管理】—【盘点管理】如图：
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2、进入库存盘点后，点击【新增】按钮，系统会自动会生成时
间，如图：

3、填写仓位号和编码，点击回车键，系统会把该仓位下该编号
的配件的数量，名称，车型等参数列出来。例如仓位号是1，编 码是0103-17-411。如图：
单头的【客户名称】字段只可以通过选择配件客户档案来提 取，不能手动添加；

如果该需求在经过客户后，客户的答复为取消该次的需求 咨询时，可通过修改此单，并把单头的【状态】改为取消。
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库存和仓储管理
在真实的配件企业都有专门的人员对库存的配 件进行管理，包括清点配件的数量，配件价格的 调整，配件存放位置的管理，库存配件的浏览查 询，以及库存配件盈亏的管理等等。 敏捷科技开发的汽车配件管理系统教学软件中 库存管理包括五个子模块。如图：
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汽车配件企业信息化管理的原则

在信息化实施之前进行员工培训 企业信息化建设与业务流程重组应互相推进


打通人才和网络通道
软件的选择至关重要
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第二节 汽车配件管理系统

汽车配件管理系统
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示例：沈阳敏捷科技有限公司汽车配件管理系统

需求配件管理
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3 、根据销售配件的实际情况进行筛选，例如离合器轴 承套，我们在拼音代码选项中输入“ lhq ”，系统就会 把库里所有的与离合器相关的配件情况列来。如图：
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4、选择该配件，点击【保存】 【审核】 系统会 自动提示已核，出库过程结束。如图：
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备件查询

纸版配件图册 微缩胶片配件目录 电子配件目录（CD光盘）
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知识拓展
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导 学

无论是汽车整车厂还是汽车配件经销商或汽车特约维修站， 目前汽车售后配件管理已进入了信息化管理时代。 一般而言，汽车售后配件的信息管理系统一般包括配件出 入库管理，库存管理，基本信息管理，财务管理，查询统 计等系统模块。 汽车售后配件实行信息系统管理，有利于加强汽车企业的 进销存管理，提高运营水平，建立高效率的供销链，减少 库存，降低成本，提高客户服务水平，同时也为企业的经 营决策提供科学的依据。


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第一节 汽车售后配件信息管理概述
汽车售后配件信息管理的概念
信息管理是指在整个管理过程中，人们收集、 加工和输入、输出的信息的总称。
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汽车售后配件信息管理目的
科学管理配件档案，优化分类，全面反映物品情 况，有利于进行标准化工作。

管理配件变动信息，实时反映配件现状。 为保证合理配件量提供实时信息，系统对于超量 存储的配件及存储低于最低配件量的配件会实时 发出提示信息。


功能介绍：
当有客户来到4S店准备要发生销售、维修或内部发生调拨的 业务时，工作人员需要对其进行一个配件需求分析的处理， 此功能就是能对相关业务进行需求分析处理，并根据需要进 行转销售出库、转维修出库或转调拨出库处理。


操作对象
负责配件销售人员、配件部经理及相关有此操作权限人员

使用该功能的时间与条件
第八章 汽车售后配件信息管理
学习目标—知识目标

掌握信息管理的概念 了解配件信息管理的目的和作用


掌握汽车配件管理信息化的原则
掌握汽车配件信息管理软件的功能模块
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学习目标—能力目标

能够运用信息化管理技术对汽车售后配件进行管理 熟练掌握汽车配件信息管理管理软件的操作
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需要生成正式订货单时可使用该功能
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操作步骤

进入【基础资料】-【需求配件管理】 点击【增加】，见下图

在单头处选择【客户名称】、【类别】，输入【车牌号】， 见下图
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在单身输入需求的配件（可用编码字段右边的按钮选择） 及需求数，见下图

输入所需配件后按【保存】，得出一需求单号，见下图

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2、系统自动调出采购入库界面，点击【新增】、编码选择 按钮，系统会显示配件的筛选窗口，如图：
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3、根据需要入库的配件名称对筛选框进行填写，例如我们 以离合器的轴承套为例，我们在拼音代码中输入“lhq”点 击【确定】，系统会显示出与离合器相关的所有配件的属 性。如图：
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当客户确认需要购买已作需求处理的配件，但是配件库存 不足的情况下，可在单头处点击【转订购】，随之订购管 理模块会根据需求的配件及需求数生成一张订购单，操作 人员可根据此单号到相应的订购模块进行订货，见下图：
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其他说明
在转出库前，可以通过功能按钮的【查看库存数】功能来 查看单身配件的库存数情况，见下图:
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当客户确认需要购买已作需求处理的配件时，可在单头处 点击【生成出库单】，随之缺货数也将根据库存数而改变； 如果类型为维修类出库的，要输入维修的工单号，随之在 单身的【已销售单号】记录下还没审核Байду номын сангаас出库单号；操作 人员可根据此单号到相应的出库模块通过查询，把此销售 单号查询出来进行出库前最后一步，就是【审核】，见下 图