房地产网络销售平台方案

舒畅智能科技

房

地

产

网

络

销

售

平

台

方

案

二零一五年三月

引言

电子商务是指以网络为基础进行的房产商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。现阶段的房产电商主要包括线上和线下两部分，只要在线上完成商品展示和交易意向达成，并通过房产电子商务平台支付交易意向保证金的，均可看做是房产电子商务的行为，属于房产电子商务范畴。

如今不少房地产开发商逐渐将视线投向了电子商务平台。万科、恒大、富力、华远、绿城等全国知名房企都已“试水”网上售房。电商的获得认可并快速发展，源于购房者、开发商和网络媒体的一致推崇。购房者可以直接从平台上快捷获取房产信息，方便进行商品对比，电商价格也确实比案场价格优惠很多，因而购房者们大力支持；开发商方面，电子商务平台线上线下资源互补，客户资源大幅增加，去化库存能力增强；而网媒方面，一是能够扩充受众群体，增加流量，而是直接获取佣金的方式避免了单一广告收入带来的风险，提升了企业竞争力。

一、特点及对销售工作的帮助

1 、方便快捷的信息发布、管理、查询功能,开发商可通过该平台将企业信息、楼盘情况第一时间发布到平台上，通过互联网让客户第一时间了解到最新咨询。

2 、自定义营销方案，通过平台在互联网进行，平台集成了在线看房、选房、订房、预付定金的功能。使买实际线上操作，不仅方便购房者，更有利于楼盘的销售。

3 、提供银行按揭贷款方案查询、申请，更贴切客户的需求，销售经理输入客户需求，后台生成贷款方案，让客户贷款无忧。

4 、首付、订金支付方式分为在线支付，现金,转账，减免,其他等可解决收费过程中的因不同的支付方式带来的不便。

5 、后台可下载统计报表功能，通过网络,数据传输方便快捷,财务部门可直接获取收费的日报表和月报表,及时掌握各个环节,从而提高了工作效率。

6、引入更强的互联网营销模式，支持推荐人营销管理，使销售推广更加简单。让客户成为公司的最好销售顾问，这个简单而又难以想象动作由系统后台自动处理，打破传统的营销模式，让公司利润翻倍。

7、节省人工费、平台广告费、并可引进当地知名商家入驻平台、24小时无人值守线上自动成交。

二、自动销售平台的功能模块介绍

1、系统管理

对操作员和管理员的操作进行权限设置。对系统数据进行备份

和恢复。以公司信息资料的保密与安全。分组、分角色的权限管理每个使用人员只能做角色权限范围内的操作，保证数据的安全性。

●完整的日志功能，可记录每个使用人员的操作事项。使工作落实到人，权限和责任明确、清晰，便于管理。

2、基本信息

●记录公司相关的基本信息、企业品牌、形象、公司动态等。

●样品房展示。

●建立并维护公司所开发的楼盘的详细信息。

●保存与物业公司有业务联系的公司信息。

●建立并维护公司部门及各部门内员工的详细信息。

3、房产线上销售管理

含楼盘销售情况信息管理，提供了对房产资源的全面管理功能。系统提供的房产销售情况、购房者进行管理。

●建立并维护具体楼宇的套户房产资料信息。

●房源公布。

●提供客户线上选房、预定功能。

●推荐者营销功能。在本平台购房的用户可在后台建立一个推荐ID号，凭此ID推荐其他在本平台订房成功的，推荐人可享受相应私利或其他权利。

4、支付管理

支付方面：自定义收款方式信用卡、支付宝、结金、转账、积分支付等。

对购房者的首付、订金，实现收费数据输入、登记，提供缴费通知单，电脑收费机打出票，节省人力、物力。该系统功能全面、实用，能够最大限度的满足不同客户、不同收费方式对收费系统的要求。

5、贷款支持功能

●推荐贷款方案

●申请信贷支持

●其他金融服务

6、可选功能

联盟商家入驻、活动策划、线上调查、客户投诉、在线服务等。

7、导出报表

本系统具有详细及全面的统计汇总功能，对公司基本房产资料，业主资料的统计报表和收费数据的统计日报表，月度报表，年度报表，都非常全面和实用。使管理层对公司的线上情况能够更方便的查询。节省了大量的人力，财力。并且所有的报表可以导出成EXCEL.电子表格形式。

收费报表：根据设定的查询条件获取所需的费用统计报表信息。如：收费收据明细表，收费收据汇总表，操作员收费汇总表，收费项目汇总表，月度收费项目综合统计表，欠费统计表，按户的年度台帐。

三、售后服务体系

客户自正式购买软件之日起，享受一年的免费上门服务。

服务响应：最短时间内响应，用户服务需求。

现场指导：提供系统安装、调试、维护、升级等一系列服务。

培训机制：免费为客户提供详细、全面的培训终身维护：为客户提供终身可靠的服务保障

服务评估：用户对每次现场服务的满意程度进行评价，以提高服务质量。

热线支持服务：解决客户电话咨询软件在使用中出现的问题。INTERNET网络服务：客户可随时登陆公司的技术服务网站，在线查询有关软件的最新信息、讨论软件使用中所遇到的问题；同时也可以将问题和建议通过Email邮至公司技术服务邮箱。技术服务人员24小时内及时给予答复；还可以通过QQ随时与公司软件工程师交流解决问题。

现场支持服务：在使用本软件期间，由于软件本身或数据意外出错引起的故障，公司技术服务人员随时现场服务，保证客户正常工作。

四、使用软件的注意事项及管理建议：

1、严格控制权限，相关工作人员只能进行相应权限内的操作，严禁非法越权操作。通过软件管理人员进行权限分配，各人只能进行权限内的操作，以保证数据的安全性。

2、软件自动记录所有操作日志，该日志可随时备查，任何人只能查询，不可删除。如果发生操作失误，可依照软件的操作流程进行修改，或由相应的权限人进行修改。

3、软件每7天自动备份数据，工作人员可每天手动备份一次。

4、与会计人员做好结算工作。