成功推销的100个秘诀私人收藏吐血上传
最新做销售的100个绝招
做销售的100个绝招做销售的100个绝招1. 对销售代表来说 , 销售学知识无疑是必须掌握的, 没有学问作为根基的销售, 只能视为投机, 无法真正体验销售的妙趣。
2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事 , 它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3. 推销完全是常识的运用, 但只有将这些为实戏所证实的观念运用在"积极者"身上,才能产生效果。
4 在取得一鸣惊人的成绩之前 , 必先做好枯燥乏味的准备工作。
5. 推销前的准备、计划工作 , 决不可疏忽轻视 ,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话 , 以及可能的回答。
6. 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量, 往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7. 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等 , 均必须努力研讨、熟记, 同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等, 加以研究、分析,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
9. 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志。
尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要, 如果停止补充新顾客, 销售代表就不再有成功之源。
11. 对客户无益的交易也必然对销售代表有害, 这是最重要的一条商业道德准则。
12.要拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户.13.选择客户.衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上.14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要.15.准时赴约.迟到意味着:“我不尊重你的时间”.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作.16.向可以做出购买决策的权力先生推销.如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的.17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功.18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略.19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜仿更多的客户来提高成交的百分比.20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩.21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员.你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
做销售的100个绝招
一個人到了年老的時候,又窮又苦,那並不是那個人以前做錯了什麼,而是他什麼都沒有做。
1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。
3.推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上,才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準備工作。
5.推銷前的準備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
6.事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。
8.對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.採取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,拜訪客戶日才,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷售量更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商業道德準則。
12.在拜訪客戶時,銷售代表應一當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
13.選擇客戶。
衡量客戶的購買意願與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。
14.強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。
15.準時赴約--遲到意味著:我不尊重你的時間.遲到是沒有任何藉口的,假使無法避免遲到的發生,你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,再繼續未完成的推銷工作。
教你销售100招
教你销售100招1. 确保你了解自己的产品/服务:在销售之前,请务必详细地了解你所销售的产品或服务。
这样,你才能够清楚地说明其特点、优势以及如何满足客户的需求。
2. 深入了解你的目标客户:在销售过程中,了解你的目标客户是非常重要的。
聆听他们的需求、痛点和兴趣,并将其作为你销售的依据。
3. 与客户建立真诚的关系:建立与客户的信任关系非常重要。
对待客户要真诚、热情,并且保持良好的沟通和合作。
4. 准备好解决客户的异议:在销售过程中,准备好解决客户的异议是非常重要的。
了解客户可能会有哪些疑虑,并提供相关的解决方案。
5. 提供定制化的解决方案:每个客户都有不同的需求,所以提供定制化的解决方案非常关键。
确保你了解客户的具体需求,并提供相应的解决方案。
6. 关注客户的反馈:在销售过程中,时刻关注客户的反馈是至关重要的。
通过与客户进行沟通和交流,了解他们对你的产品或服务的看法,并据此做出相应的改进。
7. 建立与竞争对手的区别:市场上往往存在很多竞争对手,所以你需要建立与他们的区别。
突出自己的特点和优势,并向客户清楚地阐述为什么选择你的产品或服务会更好。
8. 利用社交媒体进行销售:社交媒体是一个非常有力的销售工具,利用它可以吸引更多的潜在客户。
请确保你的社交媒体策略与你的销售目标相一致。
9. 与现有客户保持联系:与现有客户建立良好的关系非常重要。
定期与他们保持联系,并提供相关的服务和支持,让他们感到你的关心和专业。
10. 创造紧迫感:在销售过程中,创造紧迫感可以为客户提供更多的动力。
通过提供限时优惠、特别折扣等方式,鼓励客户尽快做出购买决定。
11. 利用口碑营销:口碑营销是一个非常有力的销售工具。
通过客户的推荐和好评,可以吸引更多的潜在客户并增加销售。
12. 进行定期的销售培训:销售技巧需要不断地提升和改进。
定期参加销售培训,学习新的销售技巧和策略,以保持竞争力。
13. 利用客户的案例研究:客户的案例研究是一个很好的销售工具。
做销售的100个绝招
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶尔发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证明的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻蔑,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解刚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约--迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继承未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。
100%绝对成交销售方法
100%销售成交方法一、客户说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。
(1) 询问法:通常在这种情况下,客户对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。
如:某某大爷,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? (2) 假设法:假设马上成交,客户可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。
如:某某大爷,一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……(3) 直接法:通过判断客户的情况,直截了当地向客户提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。
如:某某大爷,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧二、客户说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
(1) 比较法:①与同类产品进行比较。
如:市场其他牌子的**钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。
如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
(2) 拆散法:将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
(3) 平均法:将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档产品销售最有效。
买一般产品只能用多少天,而买我们这个名牌可以用多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。
如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!(4) 赞美法:通过赞美让客户不得不为面子而掏腰包。
超有效的100个销售方法
超有效的100个销售方法第1章良好心态销售法——心态决定销售成败1.塑造独特的销售形象 22.给客户一个真诚的微笑 43.要有一定能成交的决心74.销售之前先推销自己95.保持双赢的销售心态116.不放过任何成交机会147.永远充满销售激情168.不断给自己鼓劲199.心境胜过销售环境2110.放长线才能钓大鱼2311.付出越多,收获越大2612.进行良好的心理暗示2813.坚持就能出现奇迹31第2章目标市场销售法——找到你的潜在客户14.掌握市场信息3615.分析客户需求3816.发掘潜在客户4117.锁定“准客户”4318.每个人都是潜在客户4519.不断拓展你的客户4720.擦亮你的眼睛4921.如何接近你的客户5122.揣摸客户的心理5423.根据爱好抛砖引玉5624.自我介绍接近客户5825.他人介绍接近客户6026.通过聊天接近客户62第3章产品展示销售法——构造一幅美丽的画面27.使用目录和赠品6628.不忘附上产品说明6729.设计生动的解说词6830.准备好演示辅助工具7131.掌握产品演示的要点7432.突出图片化表达的效果7633.通过数字进行科学量化7934.好马还要佩好鞍8235.附带相关样品8436.用情绪感染客户8637.通过故事来引出产品8938.用独特的创意吸引客户9139.用超值的服务诱惑客户93第4章沟通说服销售法——运用语言的魔力40.策划独特的开场白9841.适当地运用陈述技巧10042.灵活有效地提问10343.倾听有利于说服10644.让沟通从心开始10845.适度地赞美客户11046.巧妙化解客户的异议11347.循循善诱,水到渠成11648.突发事件时的说服技巧12049.与愤怒的客户沟通的要诀12250.学会与客户“谈恋爱”12451.让幽默促成销售12752.销售员不能说的话129第5章广告宣传销售法——创意就是摇钱树53.经营从创意开始13454.橱窗内的广告风波13755.索尼公司的奇招妙术13856.世界首富的成功创意14157.千万富豪的独特创意14458.用猪耳朵制成钱包14659.艾士隆公司的丑陋商品14860.迪士尼乐园的神奇构想14961.怪异广告,不告而知15262.娃哈哈,今天你喝了吗?15363.法国的“第一夫人”15564.雀巢咖啡的广告效应15765.制造轰动效应,出奇制胜160第6章经营策略销售法——没有卖不出去的产品66.给产品取一个响亮的名字16467.给产品穿上漂亮的外衣16568.制定合理的市场价格16769.掌握促销的各种技巧16970.在市场的夹缝中求生存17171.运用热点事件进行销售17572.通过谋划进行深度营销17773.提倡环保,进行绿色营销17974.提升品位,进行文化营销18275.顺势而为,借势借力销售法184 76.创新思维,推陈出新销售法188 77.分解目标,化整为零销售法191 78.未雨绸缪,早作准备销售法192 79.超出预期,制造意外销售法195 80.耐住性子,不慌不忙销售法197第7章事半功倍销售法——成交才是硬道理81.抓住时机,速战速决成交法200 82.逆水行舟,独辟蹊径成交法202 83.制造假象,虚张声势成交法204 84.拓展关系,与人结缘成交法206 85.歪打正着,顺藤摸瓜成交法208 86.防范雷区,小心谨慎成交法210 87.捕捉商机,一招制胜成交法213 88.与众不同,别出心裁成交法214 89.保留余地,适当回旋成交法216 90.营造氛围,引发好奇成交法218 91.晓其厉害,明智选择成交法219 92.以退为进,欲擒故纵成交法221 93.巧用激将,顺水推舟成交法223 94.直面缺陷,取得信任成交法225 95.对症下药,立竿见影成交法228 96.化繁为简,直接签约成交法230 97.化危为机,起死回生成交法232 98.火眼识金,号准脉搏成交法235 99.看准软肋,一击致命成交法237 100.坚持不懈,执著忘我成交法240。
100个营销绝招让你登极销售颠峰
100个营销绝招让你登极销售颠峰1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
成功销售108招
成功销售108招,招招有效1、旁观者的呐喊改变不了竞赛者的得分2、世界上没有绝望的处境,只有绝望的心境3、成功——以恒心为良友;以经验为参谋;以谨慎为兄弟;以希望为尖兵4、一生不曾失败的人,一生也不曾成功5、人生伟业的建立,是用脚步丈量出来的6、挫折是迈向成功所必须缴纳的学费7、可以忘记失败,但不能忘记失败的8、那些用心播种的人,一定能够取得收获9、靠山山会倒,靠水水会流,靠自己才能永远站立10、欲望铸就热忱,毅力铲平高山11、只要方向是对的,就不要怕山高路远12、再富的人也需要别人帮助,再穷的人也能帮助别人13、人生最大的破产是绝望,最大的资产是希望14、消极的人受环境控制,积极的人却能控制环境15、智者一切求助自己,愚者一切求助别人16、苦想不会出人头地,苦干才会出人头地17、人生不在于身在何处,而在于心往何处18、行动不一定带来快乐,但快乐总是源于行动19、失去金钱可以活着,失去勇气就成了行尸走肉20、恐惧自己受苦的人,就已经为自己的恐惧在受苦21、走过了所通向失败的路,剩下的那条路就是成功之路22、不想做事,就甭想享受做事的快乐23、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法完成24、任何辉煌的业绩,都来自于量变到质变的结果25、平凡的脚步也可以走出伟大的行程26、自己打败自己是最可悲的失败,自己战胜自己是最可贵的胜利27、一次的爱心,可能带给别人一生的转折28、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极的人生29、人们不喜欢被推销,但却热衷于购买30、成交之前,一切为零31、永远都会有销售发生,不是你通过“是"把什么卖给了顾客,就是顾客通过“不”把什么卖给了你32、条件一样,人们想和朋友做生意,条件不一样,人们还是想要和朋友做生意33、从拒绝你的人那里学到东西,每一个反对意见最后都会变成她购买的理由34、相信你的店,相信你的产品,相信你自己,否则你的销售不会成功35、一进门就告诉潜在客户你想要做什么,然后一发现购买信号就向成交发起攻击36、真正的拒绝很少,大多数只是一种拖延,认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要37、顾客拒绝的不是我,只是我提出的某个建议38、想——思维决定销售39、信念--相信你所销售的一切物品40、参与——发展良好的个人关系,切忌率先谈及销售话题41、发现——发现购买动机,客户对损失的担忧要高于对获利的渴望42、问—-错误的问题导致错误的答案,提问问题,建立有价值的对话43、观察——观察他人所思,想他人所未想44、勇气——风险和销售是同义词,成功孕育成功,信心更增信心45、反省——不要指责自己,而是要负起你的责任,反思销售失败的症结所在46、目的—-在销售中,你的收入是挣来的,做成一笔交易,你会获得一笔佣金,但交了一个朋友,你会获得一笔财富47、如果客户是你的朋友,那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他,你需要结交更多的朋友。
做销售的个绝招销售绝招.doc
做销售的100个绝招-销售绝招做销售的100个绝招2011/9/5/8:42业务员网19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21。
在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户讨它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23。
业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:—是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27。
客户没有高低之分,却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29。
推销的机会往往是——纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30。
把精力集中在正确的目标,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
32.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
做好销售的100个绝招
做好销售的100个绝招一个人到了年老的时候,又穷又苦。
那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
1.对销售代表来说,销售知识无疑是必须掌握的。
没有学问作为根基的销售,只能视为投机。
无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事。
它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,上网站了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易必然对销售有害。
这是最重要的一条商业道德准则。
12.销售代表应当信奉的准则是:即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14.强烈的第一印象的重要规则是:帮助人们感到自己的重要。
15准时赴约--迟到意味着:我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
100个绝招让你登极销售颠峰
100个绝招让你登极销售颠峰销售是一门技巧与艺术相结合的工作,无论你是初入职场的新手还是经验丰富的资深销售人员,提升销售业绩始终是我们的追求。
本文将为您介绍100个绝招,助您登上销售颠峰,取得更大的成功。
一、打好基础1. 熟悉产品:深入了解所销售的产品,包括特点、优势、用途等方面的知识,这样才能更好地为客户提供解决方案和服务。
2. 深入了解市场:掌握市场动态,了解竞争对手的产品和策略,以便更好地应对变化。
3. 建立客户关系:与客户建立良好的关系,提升信任度和忠诚度。
4.提升专业素养:不断学习,提高自身的专业知识和销售技巧,保持优秀的销售能力。
二、销售前的准备工作5. 制定销售计划:为了确保销售目标的实现,需要制定合理的销售计划并落实执行。
6. 销售预测分析:通过市场调研、客户需求分析等方法,预测销售市场的发展趋势,制定相应的销售策略。
7. 确定目标客户:锁定潜在客户群体,将资源集中在最有可能成交的客户上。
8.准备好销售资料:包括产品介绍、销售方案、客户案例等,以备不时之需。
三、销售技巧的运用9. 充分倾听客户需求:将客户的需求放在首位,倾听并理解他们的意见和需求,提供个性化的解决方案。
10. 有效的沟通技巧:与客户进行良好的沟通,使用简洁、清晰的语言,使客户更容易理解和接受。
11. 善于提问:通过提问的方式激发客户的兴趣,并获取更多的信息,为客户提供更好的服务。
12.讲故事:运用生动有趣的故事,帮助客户更好地理解产品的特点和优势。
13. 创造紧迫感:采取一定的方式和手段,让客户感到必须立即行动,以促成交易。
14. 不断跟进:建立起良好的跟进机制,确保客户与销售人员之间的信息及时沟通,提高成交率。
四、销售中的管理技巧15. 设定目标:制定明确的销售目标,逐步实现,让时间成为朋友。
16. 设定奖励机制:建立销售奖励制度,激励销售人员积极努力工作,推动业绩的提升。
17. 管理销售流程:建立完善的销售流程和管理制度,提高销售效率。
100条销售话术,成交让顾客不可抗拒
100条销售话术,成交让顾客不可抗拒人人都需要被赞美,需要被理解,需要被认同,同样顾客也一样,与顾客交谈时,你的一言一行都打算着成交的失败,好的语言可以让客户有个好心情,有了好心情,就会有需求,有需求就会有购买欲望,那么什么样的语言让顾客听了心里舒适,能刺激顾客的购买欲望呢?以下是优秀销售员必需学会的甜言蜜语,准让客户买你单。
一、感同身受1我能理解;2我特别理解您的心情;3我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受;4请您不要焦急,我特别理解您的心情,我们肯定会竭尽全力为您解决的;5假如我遇到您的这么多麻烦,也会是您现在这样的心情;6发生这样的事,给您带来不便了,不过我们应当乐观面对才是对吗?7没错,假如我遇到您这么多的麻烦,我也会感到很委屈的;8我特别理解您的心情,请放心,我们肯定会查证清晰,给您一个满足的答复;9我真的很能理解,请放心,我们肯定查证清晰,然后给您回复;10"听得出来您很焦急'"感觉到您有些担忧'"我能体会您到很生气,让我来给您供应其它的建议,您看好吗?'"我能感受到您的绝望,我可以关心您的是'"我能感受得到,状况、业务给您带来了不必要的麻烦;11"假如是我,我也会很焦急的'"我与您有同感'"是挺让人生气的'12您好,给您带来这么多的麻烦实在是特别愧疚,假如我是您的话,我也会很生气的,请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个缘由可以吗?13您说得很对,我也有同感;14给您造成的不便特别报歉,我们的心情跟您一样;15您的心情我可以理解,我立刻为您处理;16"小姐,我真的理解您;17没错,假如我遇到您这样的麻烦,信任也会有您现在这样的心情;二、被重视18先生,你都是我们**年客户了;19您都是长期支持我们的老客户了;20您对我们业务这么熟,确定是我们的老客户了,不好意思,我们消失这样的失误,太愧疚了!21先生/小姐,很愧疚之前的服务让您有不好的感受,我们店铺对于客户的看法是特别重视的,我们会将您说的状况尽快反映给相关部门去做改进;三、用"我'代替"您'22您把我搞糊涂了换成我不太明白,能否再重复下你的问题;23您搞错了换成我觉得可能是我们的沟通存在误会;24我已经说的很清晰了换成可能是我未解释清晰,令您误会了;25您听明白了吗?换成请问我的解释你清晰吗?26啊,您说什么?换成对不起,我没有听明白,请您再说一遍好吗?27您需要换成我建议/您看是不是可以这样四、站在客户角度说话28这样做主要是为了爱护您的利益;29假如谁都可以帮您办理这么重要的业务,那对您的利益是很没有保障的;30我知道您肯定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的忠诚顾客的权益;五、怎样的嘴巴才最甜31麻烦您了;32特别感谢您这么好的建议,我们会向上反映,由于有了您的建议,我们才会不断进步;33客户不满足但不追究时感谢您的理解和支持,我们将不断改进服务,让您满足;34先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任35这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思,您所说的状况我们将记录下来,并反馈给相关部门,会尽可能避开问题的再次消失36特别感谢您向我们供应这方面的信息,这会让我们的服务做得更好;37您这次问题解决后尽管放心使用!38感谢您对我们工作的支持,盼望您以后能一如既往支持我们!39感谢您对我们的服务监督,这将让我们做得更好;40感谢您对我店铺的支持,您反馈的建议,将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容;41感谢您对我们反映,我们会加强工作的培训,也欢迎您对我们工作随时进行监督;42感谢您的反映,该问题一向是我店铺特别重视的问题目前除了XX可以受理外,我们还供应了其他渠道,也盼望您假如有更好的建议也可以供应给我们;43针对您刚才所反映的状况我们店铺也会不断地去改善,盼望改善后能给您带来更好的服务;44让您产生这样的怀疑,也让您生气了,实在愧疚;45特别感谢您对我们的关怀和支持,我们会尽快完善;46您的建议很好,我很认同;47特别感谢您供应给我们的珍贵建议,有您这样的客户是我们店铺的荣幸;六、拒绝的艺术48X小姐,我很能理解您的想法,但特别愧疚,您的详细要求我们临时无法满意我会先把您遇到的状况,反馈给相关部门,查证后再与您联络好吗?49您说的这些,的确是有肯定的道理,假如我们能帮您肯定会尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;50尽管我们目前临时无法立即去处理或解决这件事情,但我可以做到的是51感谢您的支持!请您留意以后的优待活动;52先生/小姐,感谢您对我公司的XX活动的关注,目前现在我们还没有收到最新的通知,或者迟点再询问我们;53特别感谢您的关注,现在临时没有开展,请您稍后留意;54先生/小姐,特别感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题,也盼望您能一如既往地支持和监督我们的工作,感谢!55X小姐,您的心情我能够理解,那您盼望我们怎样帮您解决呢;56X先生,您是我们的客户,尽量让您满足,这是我们的工作要求,不好意思,您说的这些,的确是有肯定的道理,假如我们能帮您,肯定尽力,不能帮您的地方,也请您谅解;七、缩短通话57您好,为了便利您了解记忆,我现在将该内容通过短信邮件发给您,请您留意查询;58因涉及的内容较多,详细内容我会通过邮件方式发给您具体了解,好吗?八、如何让客户"等'59不好意思,耽搁您的时间了;60等待之前先提示:"先生/小姐,请您稍等片刻,我立刻为您查询';61等待结束恢复通话:"先生/小姐,感谢您的等待,已经帮您查询到现在帮您查询到的结果是'62请您稍等片刻,立刻就好;63由于查询数据需要一些时间,不好意思要耽搁您一点时间;64感谢您急躁的等候;九、记录内容65请问您便利供应详细状况吗发生的具体地址、时间、现象等?我们给您记录,便利我们尽快查询处理,感谢您的协作!;66感谢您向我们供应的珍贵看法,我们会将该看法记录向有关部门反映!67我特别盼望能够关心您,针对这件事,我们店铺肯定会有专人尽快帮您处理,请您放心68先生您好!**现在是在普及的阶段,正由于有您的使用,我们才知道新活动推出以后使用的不足,特别感谢您准时把这不足之处准时反馈给我们;69这可能是我们工作人员的失误,我们会立刻反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满足的处理结果!70先生/小姐,您的提议我很认同,我会记录下来,盼望能够尽快实施敬请留意!特别感谢您的珍贵看法;71特别愧疚,给您造成不便,请您稍等,我们立刻测试一下,好吗?如确是有故障,跟客户解释:'感谢您跟我们反映此这状况,我们会立刻上报故障处理,请您稍后再试,好吗?72特别愧疚,给您造成不便,消失此状况确定是某个环节消失了问题,您可以放心,假如是我们的问题,我们肯定会负责究竟,给您一个说法;十、其他73假如您对我解释不满足,可以提出您的建议,以便我以后改善?面对与客户陷入僵局时;74您好,您的彩铃很悦耳,特殊,不错,有共性等等需要外呼时;75您的满足是我们的追求,祝您有个阳光好心情当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候;76"请输入您的密码验证,请关注页面提示',把关注页面提示放在后面可起提示作用;77没关系,我只是担忧您会错过这些优待,等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时,我们再联系您?78请您放心,您要求办理的退款已办理取消胜利!、请您放心,您的话费我已帮您查询过,没有问题!、请您放心,您反映的问题已为您记录!79感谢您的建议;80特别感谢您的急躁等待;81别焦急,请您渐渐讲,我会尽力关心您的;82感谢您的批判指正,我们将准时改正,不断提高服务水平;83感谢,这是我们应当做的;84我们会将您反映的问题与相关部门联系,请您留下联系电话,我们将在*小时内给您答复;85或许我说的不够清晰,请允许我再解释一遍;86请问您详细遇到什么麻烦,您放心,我们肯定会尽力帮您;87请告知我们您的想法,我们很愿意倾听您的看法;88先生/小姐,特别感谢您把您遇到的麻烦准时告知我们;89您都是我们信用度特别好的客户,我们会第一时间关心到您!十一、结束语90祝您生活开心!91祝您中大奖!92当客户说他在开车时,结束语:路上要留意平安;93祝您生意兴隆!94盼望下次有机会再为您服务!95请路上当心;96祝您一路顺风;97天气转凉了,记得加衣保暖;98今日下雨,出门请记得带伞;99祝您周末开心!100祝您旅途开心!语言的奇异来自良好的沟通,人一生都在学习说话,目的就是为了更好的与人产生交集,得到认同感,做销售也一样,要懂得运用语言的魅力,让语言造就你与客户之间沟通的桥梁让顾客从心底接受你,顺当达成成交。
100句经典的销售技巧和话术
100句经典的销售技巧和话术以下是100句经典的销售技巧和话术,这些技巧和话术被广泛应用于销售行业,帮助销售人员提高销售效果和客户满意度。
1. 了解你的客户,了解他们的需求和痛点。
2. 与客户建立良好的关系,建立信任和亲近感。
3. 提供个性化的解决方案,根据客户的实际情况进行定制。
4. 强调产品或服务的独特卖点,使其与竞争对手区分开来。
5. 通过提供案例研究来证明你的产品或服务的价值。
6. 使用积极的语言和肯定的态度与客户进行沟通。
7. 注意自己的身体语言,保持自信和专业形象。
8. 建立紧迫感,让客户快速做出购买决定。
9. 善于倾听,理解客户的需求和问题。
10. 快速回应客户的疑问和问题,提供具体的解决方案。
11. 使用开放式问题来引导客户的思考和交流。
12. 听取客户的反馈和建议,不断改进自己的销售技巧。
13. 利用客户的推荐和口碑来增加销售机会。
14. 与客户建立长期的合作关系,提供持续的售后服务。
15. 通过联合营销活动与其他企业合作,扩大市场份额。
16. 利用社交媒体和在线广告来增加品牌曝光度。
17. 了解竞争对手的产品和服务,找到自己的优势。
18. 提供免费试用或样品,让客户亲身体验产品的价值。
19. 给客户提供额外的价值,例如培训或咨询服务。
20. 建立与潜在客户的联系,并定期跟进以保持对话。
21. 与销售团队分享成功案例和经验,相互学习。
22. 在交谈中使用客户的姓名,增加亲近感。
23. 利用客户的参考来建立信任和可靠性。
24. 维护客户关系管理系统,及时跟进潜在客户。
25. 利用冷呼叫和电子邮件进行初步联系和介绍。
26. 了解客户的购买决策过程,帮助他们顺利完成购买。
27. 针对不同的客户群体,使用不同的销售话术。
28. 响应客户的问题时,先肯定他们,然后提出解决方案。
29. 为客户提供超出预期的服务,赢得口碑。
30. 学会说“不”,并合理解释原因。
31. 建立自己的专业形象,成为客户信赖的顾问。
100条销售技巧
100条销售技巧(总11页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除1、销售冠军乔吉拉德告的顶级销售启示录1、成交之前一切为零;2、想有更多人脉,把75%时间用在不认识的人身上;3、关系先行,销售在后,没有关系没有销售;4、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号;5、客户投诉是强化关系的良机,要善于用辩证式的思维思考问题;6、一流服务创造长期销售机会2、顾客是什么顾客不是敌人,也不是上帝,也是有血有肉有感情的人。
有时诚心听听顾客诉诉苦,分享一些观点,多一些人文关怀。
满足心理需求有时比单纯的数据说服更加有力。
怎么交朋友,就怎么做生意,没有人会拒绝你的友好。
3、汽车销售顾问提升业绩的八大法宝①绝对地相信你的产品;②客户不都是上帝,销售者与被销售者是平等的;③压力是成长的熔炉;④思路时刻保持清晰;⑤价值是因问题的存在而存在;⑥忠诚职业比忠诚企业更重要;⑦不要忘记业绩是护身符;⑧尊重你的每一个领导。
4、跟顾客说多少话合适不管用什么方法,只要你能把顾客约到店里,谈上30分钟,我就算你厉害。
——一位4S店经理的早间训话。
5、理解客户的消费心理的重要性1、洞悉客户需求是获取信任的关键;2、切中客户追求的自我重要感;3、打破顾客警戒心理;4、消费者心中都有心理价格;5、人人都想享有“贵宾”待遇;6、客户怕骗心理;7、抓住中国人从众心理;8、顾客名牌心理;9.积极调节客户逆反心理;10、顾客都有占便宜心理。
6、在消费者中流行的杀价“潜规则”1、绝不先开价,谁先开谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
4、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
7、中国女性车主和消费者数量正呈高速上升趋势这对汽车厂商和经销商来说,是一大新的考验和机遇。
为了更好地迎合女性消费者的要求,不少汽车厂商逐渐加强对女性汽车需求的调查。
成功推销的100个秘诀
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------成功推销的100个秘诀成功推销 100个秘诀的100个秘诀——营销学子不可不知的成事之道营销学子不可不知的成事之道1/ 60陕西省长两会期间推销陕西苹果---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 朋友遍天下处处有亲人3/ 60? 1.对销售代表来说,销 1.对销售代表来说,对销售代表来说售学知识无疑是必须掌握的,握的,没有学问作为根基的销售,基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
的妙趣。
? 2.一次成功的推销不是 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,一个偶然发生的故事,它是学习、它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
巧运用的结果。
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ ? 3.推销完全是常识的 3.推销完全是常识的运用,运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者” 运用在“积极者”身才能产生效果。
上,才能产生效果。
? 4.在取得一鸣惊人的 4.在取得一鸣惊人的成绩之前,成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
枯燥乏味的准备工作。
5/ 60? 5.推销前的准备、 5.推销前的准备推销前的准备、计划工作,计划工作,决不可疏忽轻视,疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
营销手段100个小妙招
营销手段100个小妙招第一节价格折扣方案1:错觉折价——给顾客不一样的感觉例:“花100元买130元商品”。
折价等同打七折,但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2:一刻千金——让顾客蜂拥而至例:“10分钟内所有货品1折”,可以给客户抢购的商品是有限的,但客流却可以带来无限商机。
方案3:超值一元——舍小取大的促销策略例:选几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销,虽然看起来是亏本的,但吸引来的顾客可以以连带销售的方式来营销,利润反增不减。
方案4:临界价格——顾客的视觉错误例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
方案5:阶梯价格——让顾客自动着急例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。
表面上看似“冒险”的方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。
自己不去,别人还会去,因此,最后投降的肯定就是顾客。
方案6:降价加打折——给顾客双重实惠例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元减10元,并且还可以享受八折优惠”,先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元,但满100减10元再打8折,损失28元,力度上的双重实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节奖品促销方案7:百分百中奖——把折扣换成奖品例:将折扣换成奖品,且百分之百中奖。
新瓶装老酒,却可以迎合老百姓的心理。
而且,实实在在的实惠可以让老百姓得到物质上的满足,双管齐攻,收销匪浅。
方案8:“摇钱树“——摇出来的实惠例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物,让客户感到快乐,顾客才会愿意光顾此店,给店铺带来创收机会。
方案9:箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
做好销售的100个秘笈
销售技巧:做好销售的100个秘笈2009-09-11 13:22一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
那么一个销售员要做好销售,他的一生需要做些什么呢?一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
以下是100个经典销售技巧:1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到知己知彼,如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
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• 32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己, 可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好 感并增加完成推销的机会。
• 33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操 之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫, 察颜观色,并在适当时机促成交易。
• 34.客户拒绝推销,切 勿泄气,要进一步努 力说服客户,并设法 找出客户拒绝的原因, 再对症下药。
成功推销 的100个秘诀
——营销学子不可不知的成事之道
陕西省长两会期间推销陕西苹果
朋友遍天下 处处有亲人
• 1.对销售代表来说,销 售学知识无疑是必须掌 握的,没有学问作为根 基的பைடு நூலகம்售,只能视为投 机,无法真正体验销售 的妙趣。
• 2.一次成功的推销不是 一个偶然发生的故事, 它是学习、计划以及一 个销售代表的知识和技 巧运用的结果。
• 23.业绩好的销售代 表经得起失败,部分 原因是他们对于自己 和所推销产品有不折 不扣的信心。
• 24.了解客户并满足 他们的需要。不了解 客户的需求,就好象 在黑暗中走路,白费 力气又看不到结果。
• 25.对于销售代表而言,最有价值的东西 莫过于时间。了解和选择客户,是让销售 代表把时间和力量放在最有购买可能的客 户身上,而不是浪费在不能购买你的产品 的人身上。
• 3.推销完全是常识的 运用,但只有将这些 为实践所证实的观念 运用在“积极者”身 上,才能产生效果。
• 4.在取得一鸣惊人的 成绩之前,必先做好 枯燥乏味的准备工作。
• 5.推销前的准备、 计划工作,决不可 疏忽轻视,有备而 来才能胜券在握。 准备好推销工具、 开场白、该问的问 题、该说的话、以 及可能的回答。
• 6.事前的充分准备与 现场的灵感所综合出 来的力量,往往很容 易瓦解坚强对手而获 得成功。
• 7.最优秀的销售代表 是那些态度最好、商 品知识最丰富、服务 最周到的销售代表。
• 8.对与公司产品有 关的资料、说明书、 广告等,均必须努 力研讨、熟记,同 时要收集竞争对手 的广告、宣传资料、 说明书等,加以研 究、分析,以便做 到“知己知彼”, 如此才能真正知己 知彼,采取相应对策。
• 17.每个销售代表都 应当认识到,只有目 不转睛地注视着你的 客户,销售才能成功。
• 18.有计划且自然地 接近客户,并使客户 觉得有益处,而能顺 利进行商洽,是销售 代表必须事前努力准 备的工作与策略。
• 19. 销售代表不可能与他拜访 的每一位客户达成交易,他应 当努力去拜访更多的客户来提 高成交的百分比。
• 20. 要了解你的客户,因为他 们决定着你的业绩。
• 21. 在成为一个优秀的销售代 表之前,你要成为一个优秀的 调查员。你必须去发现、去追 踪、去调查,直到摸准客户的 一切,使他们成为你的好明友 为止。
• 22.相信你的产品是销售代表的必要条件: 这份信心会传给你的客户,如果你对自己的 商品没有信心,你的客户对它自然也不会有 信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平 高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心 所说服。
• 35.对客户周围的人的 好奇询问,即使绝不 可能购买,也要热诚、 耐心地向他们说明、 介绍。须知他们极有 可能直接或间接地影 响客户的决定。
• 36.为帮助客户而销售,而不 是为了提成而销售。
• 37.在这个世界上,销售代表 靠什么去拨动客户的心弦?有 人以思维敏捷、逻辑周密的 雄辩使人信服;有人以声情 并茂、慷既激昂的陈词去动 人心扉。但是,这些都是形 式问题。在任何时间、任何 地点,去说服任何人,始终 起作用的因素只有一个:那 就是真诚。
• 41.要打动顾客的心而 不是脑袋,因为心离 顾客装钱包的口袋最 近了。
• 26.有三条增加销售额的法则:一是集中 精力于你的重要客户,二是更加集中,三 是更加更加集中。
• 27.客户没有高低之分,却有等级之分。 依客户等级确定拜访的次数、时间,可以 使销售代表的时间发挥出最大的效能。
• 28.接近客户一定不可 千篇一律公式化,必 须事先有充分准备, 针对各类型的客户, 采取最适合的接近方 式及开场白。
• 11.对客户无益的交易 也必然对销售代表有害, 这是最重要的一条商业 道德准则。
• 12.在拜访客户时,销 售代表应当信奉的准则 是“即使跌倒也要抓一 把沙”。意思是,销售 代表不能空手而归,即 使推销没有成交,也要 让客户能为你介绍一位 新客户。
• 13.选择客户,衡量 客户的购买意愿与 能力,不要将时间 浪费在犹豫不决的 人身上。
• 38.不要“卖”而 要“帮”。卖是把 东西塞给客户,帮 却是为客户做事。
• 39.客户用逻辑来 思考问题,但使他 们采取行动的则是 感情。因此,销售 代表必须要按下客 户的心动钮。
• 40.销售代表与客户之 间的关系决不需要微 积分那样的公式和理 论,需要的是今天的 新闻呀、天气呀等话 题。因此,切忌试图 用单纯的道理去让顾 客动心。
• 9.销售代表必须多 读些有关经济、销 售方面的书籍、杂 志,尤其必须每天 阅读报纸,了解国 家、社会消息、新 闻大事,拜访客户 时,这往往是最好 的话题,且不致孤 陋寡闻、见识浅薄。
• 10.获取订单的道 路是从寻找客户 开始的,培养客 户比眼前的销售 量更重要,如果 停止补充新顾客, 销售代表就不再 有成功之源。
• 14. 强烈的第一印 象的重要规则是帮 助人们感到自己的 重要。
• 15.准时赴约——迟到意 味着:“我不尊重你的时 间”。迟到是没有任何借 口的,假使无法避免迟到 的发生,你必须在约定时 间之前打通电话过去道歉, 再继续未完成的推销工作。
• 16.向可以做出购买决策 权的人推销。如果你的销 售对象没有权力说“买” 的话,你是不可能卖出什 么东西的。
• 29.推销的机会往往 是——稍纵即逝,必 须迅速、准确判断, 细心留意,以免错失 良机,更应努力创造 机会。
• 30.把精力集中在正确 的目标,正确地使用时 间及正确的客户,你将 拥有推销的老虎之眼。
• 31.推销的黄金准则是 “你喜欢别人怎样对你, 你就怎样对待别人”; 推销的白金准则是“按 人们喜次的方式待人”。