最新成功销售的十大秘诀ppt

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成功的销售技巧分享PPT(共48页)

成功的销售技巧分享PPT(共48页)
潜意识的力量是意识的3万倍 。
自我形象储存在你的潜意识中,对你的行为起到 自动控制和调节的作用,调节的结果就是是你 的行为象你;
自我形象是人的自动驾驶系统;他会不由自主的 左右我们的行为和心情,当你的行为不想你心 目中的你时,你会恐惧、惭愧、内疚,当你处 于不符合你的自我形象的场合时,你会紧张不 适继而选择逃避!
知己知彼,百战不殆!
产品与消费者的关系
顾客为什么会购买这类产品?
基本动机——产品带给消费者的核心利益 由于某种需要和希望,驱使准客户去选择某种产品或服务类型的动 机,基本动机决定了顾客要不要这一类产品;
为什么会购买你的产品?
选择性动机——相比较而产生的价值感 决定或影响顾客选中某个具体产品或品牌而不是 其他的原因,决定买谁的;
三、态度和努力程度
一个人之所以会成功,是因为他锁定了一个目标, 不但明确、不更改,而且还持续不断的瞄准它,竭尽全 力的前进。
所有的成就源自对工作的态度!
自我管理技巧 人际沟通技巧 专业技术知识
人际沟通技巧
人际沟通的过程就是销售自我的过程。 销售自我:就是让别人接受你,喜欢你,乐意帮助你,
就是赢得别人的好感和友谊。 别人喜欢你、接受你、并支持你,是因为:
解决生活和工作中的问题; 5. 环游各地:可以了解各地的风土人情; 6. 挑战性:能促使自己不断的成长; 7. 可以学习人最重要的技能,最有机会成就辉煌的人生;
我只是在做我喜欢做的事情,
只不过有人愿意为此而付钱!
成功销售三角:
自我管理技巧
人际沟通技巧
专业知识
专业知识或技巧:营销学基本知识 您所在行业的专业知识或技巧
可以使你集中精力于目标 知道会面何时应该结束 有成就感、增加自信 制订拜访目标的原则 目标合理、清晰、可衡量 有替代目标

销售冠军-销售的十大步骤PPT(共 76张)

销售冠军-销售的十大步骤PPT(共 76张)

第一步骤:准备
常见销售员心理误区 我们都是弱者
心态随着 销量变
心理误区
只看见公司的劣势 看不见自己的优势
多报怨少检讨
外面的世界很精彩自 己的世界很无奈
做专业知识的准备
我们每次拜访客户之前: 1,必须复习产品的优点 2,必须复习竞争对手产品的缺点 成功之路只有一条:那就叫准备!! 机会永远只给有准备的人
回收不够,是因为付出不够。 成功不够,是因为行动不够。 行动的大小决定了———成功大小!
销售概念
一,我们与顾客有四种关系
供应商
合作伙伴
朋友
局外人
销售是
98%的了解人性 2%的商品知识
销售过程中销的是什么?
销?
自已
产品与顾客之 间有一个重要的桥 梁销售人员本身; 贩卖任何产品之前 先贩卖的是你自已
让自已看起 来像个好产品
我卖的不是 我的雪佛兰汽 车,我卖的是我 自己--乔吉拉德
假如客户不接 受这个人,会给你 介绍产品的机会 吗?
销售过程中售的是什么?

观念
1、卖自己想卖的比 较容易还是卖顾客 想买的
信念:相信的事实-对企业.对产品.对人
观—价值观重 要还是不重要
改变观念比较容易 VS 配 合 对 方 比 较 容 易--先了解对方再作 进攻方式。
点,那就不是影响他工作能力和长处发
挥的问题,而是根本不适合当优秀员工
的问题。
温州正泰经营哲学:
人品就是产品
销售冠军的敬业精神
高度的敬业精神 ①、热爱生命一样热爱、喜欢你所
做的事。
②、爱你所做的事,成功是需要激情 和热情的。
③ 、生命的价值在于你所做的事.

《提升业绩十大秘诀》PPT课件

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5.
只有有系统有目的有组织的学习,知识才会 变成力量。
6.
持续学习,持续复习,持续练习是持续赚钱的开始。
7.
每个行业的前两名企业,最重要的制胜秘诀都围绕一个主题——每天学习。
8.
我们必须变成超级大海绵,才能储存超级知识与能量。
9.
养成学习的好习惯,然后好习惯会成就我们一生。
10. 学习的速度与赚钱的速度成正比。
王牌经销商黄金定律:
✓ 用改善代替抱怨 ✓ 用建议代替批评 ✓ 用宽容代替责备 ✓ 用教育代替压力
建立个人品牌的八大秘诀:
1. 名字的含义与人生格言 2. 名片要特别、有图像 3. 管理好自己的情绪 4. 每天多做一点点,每天突破一点点,每天进步一点点。 5. 管理好自己(清楚三原则) 6. 创建快乐高效团队 7. 让自己的价值无处不在 8. 让个人品牌向外延伸
九、销售榜样
销售理念: ▪ 销售最大核心竟争力是销售流程标准化,系统化 ▪ 销售就是销售自己的团队,就是销售自己的观念,就是销售责任与承诺. ▪ 最有效的说服就是让顾客自己说服自己 ▪ 拒绝是成交的一部分,拒绝是购买的前奏 ▪ 销售行业没有失败者,只有放弃者 ▪ 准备不足与表情冷漠是销售最大杀手 ▪ 这世界最能传导热能的不是金属而是人 ▪ 顾客是被要求出来的 ▪ 顾客是你工作与职业存在的唯一原因,也是唯一目的 ▪ 竟争比合作更能促使人进步 ▪ 请每天审视自己,看自己是否会购买自己 ▪ 王牌店长都是教育家,教育顾客为何与如何选择产品
(2)问哪些问题
(3)四大黄金问题
▪ 用开放式问题了解顾客需求拉近距离 ▪ 用封闭式问题引导顾客思维 ▪ 用选择性问题明确结果 ▪ 用反问掌握主动
(4)有效问话的五大法则
▪ 容易回答 ▪ 不断取得小YES ▪ 对最后成交有帮助 ▪ 每次问话不超过27个字 ▪ 每次问话都更接近销售的核心

十大顶尖销售话术ppt课件

十大顶尖销售话术ppt课件

40
从众心理的行为特点与运用
• 从众行为可以减少决策的风险和不确定性。
2024/1/28
41
从众心理的行为特点与运用
01
运用方法
2024/1/28
02
03
04
展示其他客户的购买记录或评 价,证明产品的受欢迎程度。
强调“大家都在用”、“大家 都在推荐”等话语,激发客户
的从众心理。
利用社交媒体或广告等手段, 营造产品流行的氛围。
3
利用用户评价、晒单等功能,让客户感受到其他 消费者的真实反馈。
2024/1/28
46
从众心理的实践应用
2024/1/28
线下零售店的运用
在店内播放其他客户的购买视频或展示客户评 价,营造热销氛围。
利用店员推荐、现场演示等方式,让客户感受 到产品的优势和受欢迎程度。
47
从众心理的实践应用
01
销售策略的运用
情节设置
设置悬念、冲突等情节,激发 听众好奇心。
情感投入
用真情实感讲述故事,打动听 众。
语言生动
运用形象、生动的语言描述场 景、人物和情节。
2024/1/28
13
故事营销的实践应用
产品介绍
通过故事展示产品特点、功能 和优势。
2024/1/28
客户案例
分享客户使用产品的成功案例 和故事。
品牌故事
讲述品牌历史、文化和价值观 ,提升品牌形象。
11
故事营销的魅力与价值
吸引力
好故事能迅速抓住听众 注意力,激发兴趣。
2024/1/28
共鸣
通过故事让听众产生共 鸣,拉近与客户的距离

信任建立
品牌传播

十大销售技巧培训ppt课件

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66
替客户着想站在对 方的立场上说话
如果销售员能使了解他们的服务对象,帮助服务者解决问题 ,在这种情况下,人们当然愿意购买产品,反之如果销售人 员满脑子想的只是自己的业绩,而不考虑被服务者的权益, 这样很难达成销售成交的。
7
表情是无声的语言
当你与顾客沟通时,想要和对方迅速达成亲和关 系的话,就要了解说话与肢体语言是建立亲和关 系的重要因素,一定记住,非语言的行为远比说 话更具影响力,换言之,接触姿势、手势以及面
提问题 在面对面的销售中,销售员应以一种自认而然的方式,激起 顾客的购买欲,这种提问式有如下方式:
①找出客户脑子究竟在 想什么 ②找出客户真正的动机
2
③找出客户相信什么
④通过提问题拥有掌控权
当提出问题后,从客户的口中得到肯定答复
不时的赞美 你的客户
D
卡耐基说:“人性的弱点之一就是喜欢别人
的赞美”,每个人都会觉得自己有夸耀的地
美要有诚恳之意,让顾客感受到你的赞美是
发自内心的。
A
04
抓住顾客的心 一句定成败
其实不少销售员都有良好的口才,能 打动顾客的销售员却并不很多,原因 就是所有的销售员说同样的话,所以 要想获得成功就不许与众不同,有更 出色的口才,作为销售员,在洽谈中 如果能把握对方,心理可以“一言而 胜”或“一言而败”,对于销售来说 ,抓住顾客的心,是说服顾客的利器 ,是把握主动权的保证,只有这样, 才能激发顾客的购买欲望。
部,远比说话重要,并决定信息传递的感觉。
8
避免与顾客发生争执
因为发生争执的时候,会让顾客产生不愉快的感觉,那么他就永 远不会想要购买你的产品,销售人员不是卖弄自己知识和万能的 产品为主导,展开销售行为,因此销售员一定谦和有礼,如果你 必须提出不同观点或纠正别人的话,你尽可能把话说的得当一些 ,要一心一意做到对事不对人。

销售的10大步骤ppt课件

销售的10大步骤ppt课件
会有这么落后的想法吧?”
20
销售十大步骤之八 如何成交
销售的关键在于成交
成交是一种情绪
21
很多销售人员缺乏自信,在销 售快要成交的时候却变得支支吾吾。 你必须记住:顾客会像效仿你的热 情一样效仿你的迟疑!
22
“如果您决定尝试,是先要一个? 还是有需要的一起卖上?”
23
销售十大步骤之九 要求顾客转介绍
29
服务客户的五种“爱的语言” 1. 赞美 2. 肢体接触 3. 时间 4. 服务 5. 礼物
30
“好”的服务是 —— “有求必应”的服务。
但卓越的服务是 ——能够“想在顾客的前面” 。
31
没有不能实现的目标,实现 的关键就是---自我操练!
32
谢谢大家!
33
你卖的不是产品,而是产品带给顾 客的好处
10
钱是价值的交换,买产品的行动是为了
追求快乐或逃避痛苦
我们是为了提高效率,追求最大的利润。
11
销售提供 解 答 而不是提供产品
12
销售是用问的 而不是用讲的
13
成为顶尖销售人员的十大步骤
6. 做竞争对手的分析 7. 解除反对意见 8. 成交 9. 要求顾客转介绍 10. 做顾客服务
4
销售十大步骤之一 充分的准备
1. 专业知识的准备 2. 人际关系的准备 3. 销售对象的准备 4. 精神上的准备 5. 形象上的准备 6. 健康上的准备
5
销售十大步骤之二 将情绪到达巅峰状态
1. 改变肢体动作
2. 听积极充满活力的音乐
3. 自我暗示
6
销售十大步骤之三 建立信赖感
1.有效的倾听 2.有效的模仿 3.使用顾客见证及相关资料 (有效的实例)

成功销售的10点秘诀.ppt

成功销售的10点秘诀.ppt

九:请顾客转介绍
①给你价值,令你满意②你周围的人有没 有一、二个朋友也需要这样的价值③他们 是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样 的服务产品?④请写出他们的名字好吗? ⑤你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当 场打电话)⑥赞美新顾客(借推荐人之口) ⑦确认对方的需求⑧预约拜访时间。
十:售后服务
①做售后服务,不如做售前服务。 ②做售后服务,应做跟产品无关的服务(在产品
四:了解顾客的问题、需求
渴望:①现在的②喜欢、快乐③更换、更改、改 变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯 一的决策者)
当与顾客初次见面时,很详细询问:①你对产品 的各项需求②你的各项要求中最重要的一项是什 么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的“购 买价值观”!)此为“测试成交”。关键是彻底 了解顾客的价值观,然后再正确的提出解决方案。
销售技巧(1)
1.推销成功的同时,要使这客户成为你的 朋友。
2.任何准客户都是有一攻就垮的弱点。 3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可
能的事。 4.越是难缠的准客户,他的购买力也就越
强。 5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟
一条?
销售技巧(2)
6.应该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。 7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。 8.说话时,语气要缓和,但态度一定要坚决。 9.对推销员而言,善于听比善于辩更重要。 10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。
客户问题: ①家庭②事业③休闲④财务状况推销 中的提问:
五:提出解决方案并塑造产品的价值 (钱是价值的交换)
顾客购买,因为对他有价值。不买是因为觉得价值不够。 先了解顾客的人生价值观,看什么对他(她)最重要。你 认为什么对自己一生最重要:①②③一生中最恐惧是什么? ①②③(列出哪项最重要)然后,告诉他如果有一项服务 (产品)能满足你的上述价值观,那你会购买它吗?顾客 购买的是价值观,先告诉顾客“痛苦”:①过去的痛苦 (损失)②现在的快乐③未来更快乐推销就是用一把刀捅 过顾客的心脏血滴出来,再告诉对方你有种药,如此,顾 客会追着你跑。一个人还未改变,是因为痛苦不够。一个 人还未挣大钱,是因为痛苦不够,一个人还未成功,是因 为痛苦不够。

营销员成功销售法则(ppt 32张)

营销员成功销售法则(ppt 32张)

c、不要批评竞争对手
销售十大步骤之七:解除反对意见
5W、 3H、 1R引导法:
5W:WHY. WHEN. WHERE. WHO. WHAT 3H: HOW. HOW MUCH .HOW MANY 1R: REULT
AKIDO句型 :
赞美+认同+关心+叙述+反问
反对意见六大问题:
A、价格
B、价值现
9.要求转介绍。
10.做顾客服务。
销售十大步骤之一:准备阶段
要成功,先用功 ——销售谈判前的十准备
a、商品名称.顾客状况 b、商品内容 c、使用方法 d、商品特征 e、售后服务。
f、交货方式。 g、价格、付款方式。 h、同行竞争对手的产品比较。 i、材料、生产过程。 j、相关商品知识。
销售十大步骤之二:情绪处理
面部表情 轻松、微笑,直接且柔和的目光接触,积极与富有情感的语 调。
身体角度 动作姿势
身体前倾,双手摊开,握手有力。 双臂放松,一般不再交叉,双腿交叉叠起并朝向你。
常见的顾客反应姿势与含义表
含义
开放/真诚 评价 冷淡 拒绝 挫折 紧张 防御
身体姿势
摊开双手,更靠近,打开大衣钮扣:脱掉大衣,放在椅子边上。 抬着头,手碰到脸颊,身体前倾,手托下巴。 无精打采,很少的眼睛接触,嘴唇松弛,视而不见,眼神不集中。 两臂两腿交叉,身体后缩,环顾左右,触摸式揉鼻子。 紧握双手,揉颈背,在空中挥拳。 眯着眼睛,嘴唇蠕动,嘴巴微微张开,来回走动,抖动手指,摆弄东西。 身体僵硬,双臂双腿紧紧交叉,很少或没有眼睛接触,拳头紧握,嘴唇缩拢。
a.顾客渴望得到你销售的产品。 b.客户一定要相信你和你的公司。
c.客户一定要对你的产品或服务有需要。

成功销售的十大心理法则ppt版

成功销售的十大心理法则ppt版

七、101努力法则
• ▲再给我一拳吧!尽管我已筋疲力竭,我还要打一回 合。 • ▲成功就是拜访了第100家被拒绝了,没关系再拜访下 一家。下一家就会成功。 • ▲记得:宁可白作不可不做。 • ▲销售员赚的钱就是积极的钱。一勤天下无难事! • ▲成功来自101%的努力。 • ▲成功的销售员,是从早上八点多拜访客户,到晚上 晕倒为止。 • ▲米开朗基罗说:假如人们知道我是多么勤奋工作才 获致成功。我的成功似乎就没那么令人称奇了!
那么你就会感觉自我价值提升。销售工作便会信心充足。
三、自我价值法则
• 博恩·崔西(BRIAN TRACY)是美国首屈一指的个人 成长权威人士,在成功学、潜能开发、销售策略及 个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。博 恩·崔西是当今世界上个人职业发展方面最成功的 演说家和咨询家之一。
四、百分之百接受责任法则
• ▲不喜欢收入、人、环境,就去改变,不能改善就不 能怪别人,不要抱怨,当受害者。要自己负责任。 • ▲告诉自己我要负责任的。责任者往前看,受害者往 后看。 • ▲真正帮助你迈向成功的人: • 1、带领你的师父和同事。 • 2、市场上不断刁难你,和拒绝你的客户。 • ▲成功是只有你能对自己负责的,不成功没有人能为
• 如果能做到这些心理法则, 你的成功就像呼吸一样自然。
谢谢观赏
七、磨砺法则
• ▲刀要石磨,人要事磨。 • ▲天生赢家只是神话。后天赢家人人可为。 • ▲千万口诀: 千万要睁大眼睛 说尽千言万语 踩遍千山万水 尝尽千辛万苦 终达千万收入
九、每天都是新开始法则
• ▲永远保持开幕第一天的精神,以身作则,身先士卒 以第一线为荣。
• ▲每天都是新的,全新的自己去面対全新的一天。所 以勇于认识陌生人,并让他们接纳我们。

如何成为销售冠军(PPT 68张)

如何成为销售冠军(PPT 68张)

如果准客户喜欢你 并且相信你
依赖你
信任你的为人 那么他们就有可能 从你这里买东西 ------杰弗里.吉特默
十九:客户拒绝解决方式:
1:同意立场
2:反问对方
3:有效分析
4:重述价值 5:有效缔结
客户抱怨歌





你说过有空来看我 一等就是一年多 三百六十五个日子不联络 你心里根本 没有我 早忘记当初的承诺 我没忘记你 你忘记我 连名字你都说错 证明你一切都是在骗 我 把我的钞票还给我 把我的钞票还给我
8:发现机遇
(发生在销售中的任何问题都要保持积极的
态度) 问题:自我的调节能力如何呢?
9:善加运用机遇 (有冒险精神) 问题:你能抓住机遇吗? 10:承担责任 (不要出现内耗)
问题:对自己的行为是逃避还是负责呢?
11:采取行动 (思想的巨人,行动的矮子) 问题:你是一个言行一致的人吗?
二十:如何激发个人的创造力
1:大脑 2:态度 3:观察的习惯 4:收集想法的习惯 5:你的自信 6:一种支持的环境 7:有创造力的环境 8:有创造力的良师益友 9:研究创造力

10:研究你所从事的行业中的创造力的历史
11:使用创造力模型 12:敢于冒风险 13:目睹你的创造力成真 14:到他人的取笑
2:没有约到客户 3:没有达成成交 4:没有完成销售任务 5:没有排上名次 6:面临淘汰赛
六:失败的典型反应
1:诅咒失败
2:否认失败 3:避而不提失败的事儿 4:为失败找借口 5:转移责任 6:放弃
七:避免放弃的方法
1:把失败看做是事情的失败,而不是做人的
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3、做自己的时间的主人
销售人员公文包要经常随身携带,里面名 片、价格表、空白纸等准备齐全。
要做到今日事今工作。
和客户的约谈以及签单,一定要准时最好 提前5-10分钟赶到现场,当出现意外情况 无法按时赴约时,一定要向客户说明。
4、将自己当成顾客的顾问
销售人员的目的是成交,但签单的最好的 手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你 应该努力掌握你所从事领域的最新资讯和 趋势,使自己逐渐在职业方面变得更专业, 和受到顾客更大的尊敬和信任,这样一来, 你得到的成功的机会也将更多。
5、不作空头承诺,要真诚地倾听 顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的 疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出 任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利 于引导顾客表明自己要求和愿望的问题,并且对 顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的 热情。相信自己的公司或服务总有顾客中意的理 由。要对自己的套系或服务充满信心,在明白顾 客的需要或问题之后,应该始终站在顾客的立场 说明套系或服务适合顾客的理由,并且所做出的 诺言应与套系或服务的情况保持一致。
7、成为所售产品或服务的真正内行
这样的话,销售人员就能够对疑问 和异见做出适当的回答,将不同的 看法和猜疑转移到产品或服务对顾 客的切实利益点上来,并达成交 易。
8、千万不要催促顾客的购买行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾 客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈 或者乐于向你咨询,这就已经表明顾客对 你的产品或服务产生了兴趣,但是,从兴 趣到行为是需要一个过程的,要充分给予 顾客思考和选择的时间,并在这段时间内 通过自己的专业和服务努力促成顾客的消 费行为。
9、顾客的最大满意要比销售合同 来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你销售 工作最大的价值,而不仅仅只是简单 地订单。这将加强你是代表顾客利益 的顾问形象,确保你能获得信誉和口 碑,并为你的未来带来更大更多的销 售机会,比如顾客以后有朋友需求时 仍会找到你,为你介绍客户。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度
销售是一项实践性极强的工作,重要 的经验来自大量的交易和销售活动, 来自与顾客无数次的沟通,因此要不 断以足够的谦虚、真诚和好学的态度, 稳健你的工作作风并加以完善,比如, 善于总结每一笔业务的失败和成功的 经验等。
谢谢聆听
最新成功销售的十大秘诀
1、对销售工作充满极大热情
这应该是一名迈向成功的销售人员 最重要的特质。即使本人因为其它 的事件或情况,导致情绪不佳,但 每次与顾客进行接触时,都应表现 出笑容、热情与以及易于沟通。乐 意使前来咨询的人从你传授的知识 和建议中获益。
2、抓住一切机会进行销售
销售地点不应仅仅局限店内,销 售的机会也不会单单出现在正式接 单桌前的时候,应该在更为广阔的 时间和空间从事销售活动,比如餐 宴、酒吧、服装店、俱乐部等一切 遇到机会的场合。
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