21世纪市场营销新观念综述
请简要归纳现代市场营销观念要点的内容
请简要归纳现代市场营销观念要点的内容现代市场营销观念要点的内容主要包括以下几个方面：
1. 顾客导向：现代市场营销强调以顾客为中心，重视了解顾客需求和偏好。
企业需要通过市场调研和数据分析等手段，深入了解顾客的需求，以便提供满足他们期望的产品和服务。
2. 价值创造：市场营销的核心是创造价值。
现代市场营销强调不仅要提供优质的产品和服务，还要通过创新和个性化定制等方式，为顾客创造独特的价值，以赢得他们的忠诚和口碑。
3. 品牌建设：品牌是企业在市场中的形象和声誉。
现代市场营销注重建立和管理品牌，通过塑造独特的品牌故事、传递品牌价值观和提供一致的品牌体验，来吸引顾客并建立品牌忠诚度。
4. 多渠道营销：现代市场营销需要在多个渠道上开展活动，以满足顾客的多样化需求。
除了传统的实体店销售，还包括电子商务、社交媒体、移动应用等渠道，通过整合不同渠道的资源和优势，提供全方位的购物体验。
5. 数据驱动决策：现代市场营销借助大数据和分析工具，将数据转化为有价值的信息，帮助企业做出更准确、更智能的决策。
通过对市场趋势、顾客行为和竞争对手等数据的分析，企业能够更好地了解市场动态，并及时调整营销策略。
6. 持续创新：现代市场营销强调持续创新，不断推出新产品、新服务和新体验，以保持竞争优势。
企业需要紧跟时代发展潮流，不断改进和完善自己的产品和服务，以适应顾客需求的变化。
总之，现代市场营销观念强调以顾客为中心，通过创造价值、建立品牌、多渠道营销、数据驱动决策和持续创新等方式，与顾客建立良好的互动关系，提供个性化的购物体验，从而实现企业的营销目标。
21世纪国有企业营销观念新变革-精选文档
21世纪国有企业营销观念新变革2011t纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。
21世纪营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始。
从20世纪50年代到21世纪，市场营销走过了一个漫长的历程。
50年代营销环境和市场研究成为热点。
70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓了新的竞争领域。
80年代，顾客满意度开始流行。
90年代，企业营销理念发生变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者手社会的长远利益，如环境保护与人身健康。
对世界来说，20世纪的结束宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。
全球经济一体化、竞争、无国界化的崭新格局，正在引发着市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。
随着我国计划经济向市场经济的转变，国有企业被推向市场，市场营销观念在国有企业中日益受到重视。
然而，在树立市场营销观念的过程中暴露出一系列问题。
一、国有企业树立市场营销观念的障碍问题1.市场环境压力不足。
从企业立场来讲，在特定市场环境中能够安全地获取最大利润的经营观念便是最好的经营观念。
虽然进入九十年代后，我国大部分商品供求平衡或供过于求，短缺经济已成过去，但仅仅具备这个前提条件是远远不够的，促使国有企业树立市场营销观念的市场环境压力仍显不足，具体表现在：(1)我国法制不够健全，特别是有法不依，执法不严。
(2)消费者不够成熟。
权力意识不强烈，法律知识贫乏；产品知识缺乏，文化水平普遍较低，大多数消费者缺乏辨别能力和理眭购买决策能力；虽然商品日益丰富，挑选余地增加，但对大多数消费者来说，收入水平仍然较低从而造成对商品的要求仍处于较低水平，低价的吸引力仍较大。
如消费者购买拖鞋时贪图便宜，忽视了产品原料的质量指标，致使一些用废旧塑料及医疗垃圾等再生塑料制作的拖鞋进入市场，忽视了这些废旧塑料因携带各种病毒而造成对消费者的危害。
2021年流通现代化进程中的营销新观念
我国经济的发展和小康社会的建设极大地推动着流通现代化进程。
观念现代化是流通现代化的先导。
新世纪初，无论是新经济作用影响的日益显现、国际国内市场一体化进程的加快以及亚太经济的迅速崛起等全球经济大循环，还是我国顺利加入wTO、市场经济体制全面确立、常态买方市场的形成等营销环境的变化，均将对企业营销产生深远的影响。
面对国际流通企业新的营销理念和营销方式给我国流通业带来的挑战，企业必须全方位调整营销战略，推进流通现代化进程，尤其是转变和创新营销观念。
一、全球营销观念企业适应经济全球化、市场一体化大趋势，突破传统市场的时空界限，从偏狭的国内市场转向全球化的营销，这是新世纪初企业营销首先要发展和创新的观念。
经济全球化是一个历史过程，进入新世纪以来，随着网络技术、高新技术的发展与应用，这一过程得到明显加速，也带来了经济的迅猛增长。
世界各国和地区的经济日益联结成一个紧密的、统一的、相互依存的体系。
网络条件的流通必将造就一个“全球超市”。
入世标志着中国市场国际化。
我国企业刚刚从长期闭关锁国、高度计划体制下运营转向全球化经营，面临的市场更复杂，营销机会更多，竞争更加残酷。
企业要在全球超市中生存和发展，必须树立全球化营销观念，充分利用历史机遇，开展创新性营销。
一是强化改革开放意识，面向全球经济，面向世界市场，面向国际市场营销，理顺有关政策、法规和制度，深化企业改革，调整企业营销战略，二是借我国加入wTo之东风，充分利用入世后的缓；中期，苦练内功、夯实基础，掌握国际市场营销的策略和方法，三是加快外向型人才培养，建立一支了解世界市场，熟悉国际市场营销规则，有开拓国际市场能力的高素质营销队伍，四是推进营销手段现代化建设，使企业能有效地借助现代信息技术、传媒技术、物流技术及管理技术驾御国际市场，并使之成为促进企业结构变化和整合的有效刺激物。
二、战略营销观念面对新世纪开放、竞争、合作、发展同时并存的市场，企业要把握现代市场竞争的新特点，全方位谋划企业营销战略，谋取企业的长期生存和发展。
市场营销新观念
市场营销“新”观念从4P’s的提出到现在，营销新理念层出不穷。
伴随着全球一体化进程，李维特提出“全球营销”的思想，强调产品与手段的一致性，认为过于强调各国市场的适应性会导致规模经济的损失。
在这里，地域文化的差异性，从而对产品的影响被忽视。
舒尔兹提出了“整合营销”的概念，包括营销战略与活动的整合，信息与服务的整合，传播渠道的整合，产品与服务的整合。
整合营销的中心思想是，通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业的促销宣传实现低成本策略化，与高强冲击力的要求，形成促销高潮。
整合营销思想，是欧美20世纪90年代以消费者为导向的营销思想在传播宣传领域的具体体现，被认为是对传统营销的一次革命。
杰克逊则强调关系营销的重要性，它有别于传统的交易营销，为客户增加经济的、社会的、技术支持等附加值，更好地把握了营销概念的精神，强调了营销的人文特性。
关系营销的本质特征是信息沟通的双向性，战略过程的协同性，营销活动的互利性和信息反馈的及时性。
关系营销把一切内部和外部利益相关者纳入研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系。
在此理论指导下，企业的营销策略可分解为：顾客关系营销策略；供销商关系营销策略；竞争者关系营销策略；员工关系营销策略；影响者关系营销策略。
其中员工关系营销是关系营销的基础，顾客关系营销是关系营销的核心和归宿。
随着可持续发展思想成为企业的经营理念，越来越多的企业开始以环境保护作为价值观，以消费者的绿色消费为中心和出发点，进行产品的开发、试制、采购、生产、运销、服务等，绿色营销的理念深入人心。
绿色营销的兴起源于消费者对环境的关心，消费者主义运动的一个核心就是对企业提出环保的要求。
它要求企业在获取自身利益的同时必须考虑环境的代价，不能以环境的损失来达到企业赢利的目的。
绿色营销属于社会营销的范畴，要求企业将注意力从单纯追求利润，转为在营销中要注重地球生态环境的保护，促进经济与生态的协调发展，为实现企业自身利益、消费者和社会利益及生态环境利益的统一而对其产品、定价、分削和促销的策划与实施。
21世纪市场营销的新观念
21世纪市场营销的新观念当前，有几个趋势值得注意：首先，全球化的力量会继续影响每一个人的商务活动和个人生活。
制造业将会移向经济上更加有利的地区，而保护主义者的一些措施虽会阻止这种转移，但对每个人而言将是提高成本。
第二，科技力量将会继续进步，并使我们惊奇不已。
克隆羊多利仅仅是生物革命的开始。
人类基因工程有希望引入新的医学良药。
数字革命产生的芯片正在进入智能化的房子、汽车，甚至服装。
我们正处于智能化、机器人能为我们做大部分工作的时代开端。
第三，政府经济部门管制的日益放松。
越来越多的人和国家已确信，市场在相对自由的环境中会运作得更好。
买方能自由决定采购什么，何处采购；卖方能自由决定制造、销售什么。
竞争性经济能比高度管制或计划经济创造更多的财富。
经济全球化、科技进步和政府管制的放松，这3种发展趋势意味着无穷无尽的机会。
以数字化、自动化、电信化、人工智能化为特点的硅谷只是这个新世界的一个大胆试验区。
然而，对数以万计的消费者和商家而言意味着巨大机遇的事情，对其他一部分人而言就是巨大甚至是致命的一种威胁。
许多公司将不得不大幅度裁员；许多商店也将关门。
21世纪的发展对企业是一把双刃剑：它们既创造机遇，也毁灭机遇。
市场管理学是市场经济的产物，它是一门如何满足顾客需要、引导消费和繁荣市场的经济管理学科。
对市场营销所作的一个最简短的定义就是“有利益地来满足需求”。
21世纪的市场营销难度更大，因为生产者和消费者分歧可能会更加尖锐。
营销并非像欧几里得几何学那样，有着对概念与定理的一套固定体系。
相反，营销是管理学中最富能动作用的一个领域，市场上经常出现新的挑战，公司必须作出反应。
毫不奇怪，应该用新的市场营销观念迎接新挑战。
下面是当今营销思想观念的几个新发展：一、只有创造市场才能拓展市场早在40年前，管理学的大师彼得·杜拉克就观察到，公司的首要任务不是“满足需求”，而是“创造顾客”。
但他的论点一直没有受到重视。
直到索尼公司的董事长盛田昭夫一篇主题发言“我创造市场”，并用他公司制造的“随身听”教育了世人。
21世纪的营销理论
21世纪的营销理论营销是商业领域中至关重要的一个方面，它涉及到促销产品或服务，并建立有利于企业发展的品牌形象。
随着21世纪的到来，营销理论也随之发展和演变，适应了当今数字化和全球化的商业环境。
一、个性化营销21世纪的营销理论强调个性化营销，即根据消费者的需求和偏好提供个性化的产品或服务。
借助技术的进步，企业可以通过分析大数据、进行市场细分和个体定位等手段，了解消费者的兴趣、行为和购买习惯，从而提供定制化的产品和个性化的推广策略。
二、数字化营销随着互联网和社交媒体的普及，数字化营销成为21世纪的重要趋势。
企业可以利用互联网平台和社交媒体以更低的成本和更广泛的覆盖面推广产品，与消费者进行互动和沟通，提升品牌知名度和影响力。
此外，数字化营销还包括搜索引擎优化、内容营销、电子邮件营销等多种形式，使营销更加高效和精确。
三、品牌体验营销21世纪的营销理论强调创造积极的品牌体验。
消费者不再只关注产品或服务的功能，更重要的是整个购买和使用过程中的情感体验。
企业需要通过创新的产品设计、优质的客户服务和个性化的互动等手段，打造与众不同的品牌体验，提升消费者的忠诚度和口碑传播。
四、可持续发展营销随着环境问题日益严重和消费者意识的觉醒，可持续发展营销成为21世纪不可忽视的议题。
企业需要关注社会责任，将环境保护和社会效益纳入营销策略中，推动可持续发展和社会进步。
这包括使用可再循环材料，减少能源消耗，支持社会公益活动等措施，以增强消费者对企业的认同感和忠诚度。
五、全球化营销全球化营销是21世纪营销理论的另一个重要方面。
随着全球化的推进，企业面临着来自全球市场的竞争压力和机会。
在全球市场中，企业需要了解不同国家和地区的文化、经济环境和法律制度，针对不同的市场需求和消费习惯制定相应的营销策略。
同时，全球化营销也要求企业借助跨境电商、跨国合作等手段实现市场拓展。
总的来说，21世纪的营销理论强调个性化、数字化、品牌体验、可持续发展和全球化等方面的创新和进步。
21世纪国有企业营销观念新变革5页word
21世纪国有企业营销观念新变革2011t纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。
21世纪营销从传统的经济学转入管理学研究，标志营销管理时代的开始。
从20世纪50年代到21世纪，市场营销走过了一个漫长的历程。
50年代营销环境和市场研究成为热点。
70年代末，随着服务业的兴起，服务营销为服务业提供了思想和工具，也推进了制造业开拓了新的竞争领域。
80年代，顾客满意度开始流行。
90年代，企业营销理念发生变化，企业开始反思传统的营销活动，意识到营销不仅要考虑消费者的需要，更要考虑消费者手社会的长远利益，如环境保护与人身健康。
对世界来说，20世纪的结束宣告了工业文明之后一个信息时代和网络社会的到来。
全球经济一体化、竞争、无国界化的崭新格局，正在引发着市场营销继工业社会诞生以来最深刻的变革。
随着我国计划经济向市场经济的转变，国有企业被推向市场，市场营销观念在国有企业中日益受到重视。
然而，在树立市场营销观念的过程中暴露出一系列问题。
一、国有企业树立市场营销观念的障碍问题1.市场环境压力不足。
从企业立场来讲，在特定市场环境中能够安全地获取最大利润的经营观念便是最好的经营观念。
虽然进入九十年代后，我国大部分商品供求平衡或供过于求，短缺经济已成过去，但仅仅具备这个前提条件是远远不够的，促使国有企业树立市场营销观念的市场环境压力仍显不足，具体表现在：(1)我国法制不够健全，特别是有法不依，执法不严。
(2)消费者不够成熟。
权力意识不强烈，法律知识贫乏；产品知识缺乏，文化水平普遍较低，大多数消费者缺乏辨别能力和理眭购买决策能力；虽然商品日益丰富，挑选余地增加，但对大多数消费者来说，收入水平仍然较低从而造成对商品的要求仍处于较低水平，低价的吸引力仍较大。
如消费者购买拖鞋时贪图便宜，忽视了产品原料的质量指标，致使一些用废旧塑料及医疗垃圾等再生塑料制作的拖鞋进入市场，忽视了这些废旧塑料因携带各种病毒而造成对消费者的危害。
浅谈二十一世纪我国企业的营销创新
浅谈二十一世纪我国企业的营销创新市场经济的基本特征之一就是竞争，这种竞争直接表现为各竞争对手对用户的争夺。
由于市场竞争环境和用户的需求处于不断变化之中，竞争迫使企业为其营销系统不断导入某些新思维、新举措，即不断地营销创新，以此来赢得更多的用户。
中外实践证明，没有创新意识和行动的经营管理者不可能成为企业家，没有营销创新能力的企业终将在竞争中失去用户而被市场淘汰。
一、新世纪，我国企业营销创新的紧迫性进入21 世纪，我国企业加强营销创新的紧迫性主要是基于以下考虑：第一，20 世纪的中国企业营销，应该说走的是一条以模仿为主的道路。
改革开放30 年来，企业营销理论和方法从引进、传播到推广应用，我国企业基本上是“照葫芦画瓢”，营销水平普遍较低，各类行业和企业的营销意识和水平相差也较大。
一般而言，竞争行业优于垄断行业；民营企业优于国有企业。
相比之下，有些大型国有企业、公有事业还处于“没有营销”的阶段，营销障碍很大。
目前我国大多数企业仍是推销导向，把推销当营销，以推销为目的，面临市场中的生死危机，缺乏竞争优势和竞争力，只能走向无奈的短期营销，单纯地追求销售额，所以就有了没完没了的价格战、促销战。
事实上，20 世纪90 年代中期以来，中国市场竞争的主旋律是价格竞争，品牌竞争被真正运作的并不多。
少数状态较好的企业往往又没有危机感，囿于推销观念不能提升，或在管理层内无法突破固化了的推销导向理念和业绩体系。
第二，进入21 世纪，中国许多企业过去能够生存的优势将不复存在。
我国许多企业过去之所以能够赚钱，是因为利用了以下优势：一是廉价资源优势，如土地、资金、人才，但企业并没有支付足够的成本。
正是这些廉价甚至免费使用的稀缺资源，使一些企业的产品在市场上显得有价格竞争力。
二是政府垄断和地方政府保护，使外地、外国的企业不能进来，甚至用劣质产品排斥外来的优质产品。
三是吃苦耐劳的员工，在民企、私企的员工常常一周工作七天，一天工作时间超过8小时，不少产品的竞争力，大多源于劳动力成本的低廉而形成的价格竞争力。
21世纪中国企业市场营销观念的创新
１０７《商场现代化》２００６年４月（中旬刊）总第４６４期一、绿色营销１．绿色营销——２１世纪的营销（１）社会可持续发展战略呼唤绿色营销。
可持续发展战略是指社会经济发展必须同自然环境及社会环境相联系，使经济建设与资源、环境相协调，使人口增长与社会生产力发展相适应，以保证社会实现良性循环发展的长远战略。
然而，社会经济的长足发展，在为社会创造巨大财富，给广大消费者提供物质福利及给企业带来巨额商业利益的同时，却严重地浪费了自然资源，破坏了自然生态平衡，污染了环境，并造成恶劣的社会环境，严重地威胁着人类生存环境的良性循环。
因此，保护自然环境，治理环境污染，解决恶劣的社会环境，实施可持续发展战略已势在必行。
上世纪７０年代，西方国家提出了可持续发展问题。
８０年代是逐步树立环保意识的年代，被称为“环保崛起的十年”。
９０年代则将环保付诸于行动，称为“环境行动的十年”。
至今，世界各国，尤其经济发达国家掀起了制定“环保标志”，实施“环保意识”的战略及方针。
可持续发展战略的实施，从宏观方面，要求政府重视制定及实施可持续发展战略的总体目标、方针及具体办法；从微观方面，要求各类企业将营销活动同自然环境、社会环境的发展相联系，使企业营销活动有利于环境的良性循环发展，也就是说，要求企业从实施可持续发展战略的高度来开展绿色营销。
（２）２１世纪的消费者趋向于绿色消费。
消费者趋向于绿色消费主要源于两方面的原因：一是，社会经济发展在为社会及广大消费者谋福利的同时，造成恶劣的自然环境及社会环境，已直接威胁着人们的身体健康，因此，人们迫切要求治理环境污染，要求企业停止生产有害环境及人们身体健康的产品；二是，社会经济的发展，使广大居民个人收入迅速提高，他们迫切要求高质量的生活环境及高质量的消费，亦即要求绿色消费。
（３）政府更加重视制定和严格实施规范企业营销行为的立法。
政府对企业立法调控行为日趋严厉，既囿于保护消费者利益运动及保护生态平衡运动的压力，同时，市场经济日益发展，市场经济体制日趋成熟，亦促使政府宏观调控手段更加成熟。
2021年论现代企业市场营销观念现状及对策
【摘要】市场营销观念以消费者需求为中心，以市场为出发点，是企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想。
本文从市场营销观念的概念入手，介绍了其漫长的演变过程，阐述了市场营销观念的特点及近年来的一些新理念，分析了我国中小企业营销观念存在的对营销的理解错误、对市场定位方面分析不足、对低价格竞争情有独钟等问题，并针对性的提出了解决对策。
【关键词】企业市场营销营销观念管理一、市场营销观念概述市场营销观念是企业进行经营决策，组织管理市场营销活动的基本指导思想。
它以消费者需求为中心，以市场为出发点。
从某种意义上说，营销观念的正确与否，决定了一个追求长期发展的企业的兴衰成败。
营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需要与欲望，并比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。
近百年来，西方工商企业营销管理的指导思想经历了一个漫长的演变过程。
在这个演变过程中，先后出现过以下几种观念生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。
其中，前三种观念是传统营销观念的形式，后两者是现代营销观念。
生产观念。
生产观念是指在整个社会产品不太丰富、需要大于供给、消费者购买产品毫无选择余地的情况下，企业所持的指导市场营销的一种观点。
这种观点主要认为消费者的注意力只集中在是否买得起及价格是否便宜上。
因此必须大量生产，降低价格。
这种观念与一个社会当时的生产力水平是相适应的。
产品观念。
这是一种与生产观念类似的经营思想。
它片面强调产品品质质量，而忽视市场需求，以为只要产品质量好，技术独到，自然会顾客盈门。
这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。
但在现代商品经济高度发展的条件下，则肯定是不适宜的。
因为现代市场需要是变化很快的，并且是多层次的，如果不适合市场需要，再好的产品也不会畅销；现代市场竞争激烈，不同于小商品生产时代，如果没有适当的营销活动，再好的产品也不可能持久地占领市场。
推销观念。
推销观念认为，一方面消费者购买具有惰性，不会足量购买某种产品，另一方面追逐消费者的产品太多，消费者不会足量购买本企业的产品。
21世纪市场营销新观念综述
２１世纪市场营销新观念综述．论文摘要:２１世纪市场营销新观念综述面对２１世纪，市场营销理论和实践都将发生重大变化。
首先是市场的变容，电子商务极大减少居间销售；零售商店娱乐性服务增强；商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作；降低成本和微利销售将成为主流，销售人员的作用更显突出；其次是营销理念的变革，消费者学习更有效取代一切为了顾客；品牌观念的重要意义提到突出位置；竞争优势是商家取胜的法宝；重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。
论文内容:即将来临的２１世纪是一个令人振奋的世纪，新的科技革命的成果已将人类物质文明推向一个新的高度。
新的技术发明使人类更大限度地摆脱繁重的体力劳动，使人类有更多的时间从事创造性思维活动；新材料新技术改变了人类对自然资源的依赖，使人类更有可能在世界范围内调配资源；生物工程技术不仅改变地球上的生态环境，而且影响着人类的沿继（遗传密码的破译）；技术使管理工作更加科学，更加有效管理新的．率；计算机技术的发展，尤其是通讯技术的发展使地球更加紧密地联系在一起，使地球真正成为一个地球村。
面对这一系列巨大变化，人类在憧憬美好的未来的同时，也在思索着未来。
要迎接未来的挑战就必须改变已形成了的传统观念。
英国《金融时报》从１９９８年９月开始陆续发表了题为“２１世纪市场营销”系列文章，邀集世界知名教授纵论２１世纪市场营销的重大变化，其中包括市场营销的发展趋势，未来营销观念和营销规则，重视顾客价值，信息革命对市场营销的影响，以及营销策略等关于营销理念及营销技巧的论述。
这些营销专家们以深邃的目光、敏感的洞察力、严密而又富有逻辑性的推理，构画出２１世纪市场营销的崭新蓝图。
一、我们将从这里走向何方？美国西北大学凯洛格管理学研究生院国际营销问题教授菲利普·科特（权威的《国际营销学》著者）首先以“我们将从这里走向何方？”为题，预言了２００５年后国际市场营销的十大新趋势。
在批发和零售之的发展，电子商务由于１．间已经出现实质性的非居间化。
读书摘要：21世纪的市场营销概要
第1章21世纪的市场营销重点论述1.市场营销为什么重要？1.22.市场营销学的范畴是什么？3.基本的营销观念包括哪些？4.营销管理是怎样演化的？5.成功的营销管理必须完成哪些任务？一、市场营销的重要性1.市场营销既是一门科学，又是一门艺术，是惯例化模式和创新的有机体。
2.企业的营销能力是企业盈利的根本保证。
对企业而言，最大的风险就是没有能够认真地对顾客和竞争对手进行监视，也没能够持续改进其产品与服务。
他们只是注重短期利益，奉行销售至上的原则，结果无法满足股东、员工、供应商和渠道商的需求。
二、市场营销学的范畴1.什么是市场营销就是辨别并满足人类和社会的需要，即满足别人并获得利润。
美国市场营销协会：市场营销是一项有组织的活动，包括创造、沟通和交付顾客价值和管理顾客关系的一系列过程，从而使利益相关者和企业都从中受益。
因此，市场营销就是选择目标市场，并通过创造、交付和传播优质的顾客价值来获得顾客、挽留顾客和提升顾客的科学与艺术。
2.营销的内容有形的商品；服务；节/事；体验；人物；场所；产权；组织；信息；观念/创意。
3.谁是营销者营销者是那些从潜在顾客那里寻求相应的人，如果双方都在积极寻求把自己的产品（服务）卖给对方，那么我们把他们成为营销者。
A.8种需求：B.市场整体划分为5个市场：资源市场、制造商市场、中间商市场、政府市场、消费者市场。
卖方的集合看成行业；买方看作市场。
C．主要顾客市场消费者市场、组织市场、全球市场、非盈利市场和政府市场D.市场地点、市场空间和大市场概念4.市场营销实践市场营销不仅仅是市场营销部门的事，它还会影响到顾客体验的方方面面。
市场营销无处不在，从商店布局、包装设计、产品功能、员工培训、物流运输等所有可能与顾客相关的地方，同时也包括管理创新和业务拓展等各种管理活动。
为了建立起强有力的营销组织，营销人员必须把市场营销和其他部门联系起来。
市场营销遵循的逻辑过程：营销计划过程包括分析营销机会、选择目标顾客、设计营销战略、策划营销方案并管理营销努力。
21世纪营销思想的新发展
21世纪营销思想的新发展面对21世纪，市场营销理论和实践都将发生重大变化。
首先是市场的变化，电子商务极大减少了中间销售环节；零售商店娱乐性增强；商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作；降低成本和微利销售将成为主流，销售人员的作用更显突出；其次是营销理念的变革，‘消费者学习’更有效取代了‘一切为了顾客’的观念；品牌观念的重要意义提到突出位置；竞争优势是商家取胜的法宝；重视‘顾客价值’成为市场营销的性概念。
营销和营销传播也正在发生改变。
我们相信，这一改变将会引起人们对营销、传播以及营销传播计划的制定、发展和实施产生新的看法。
那些陈旧的概念和观点已不再也无法满足于21世纪的公司或顾客、消费者和潜在消费者的需要。
这是由于这些概念和理论是根据过去的市场发展而来的，而这种市场现在已经不存在了，它们不再能够推动公司的经营，不再支配媒体系统，也不再适应现代管理的要求。
进而在营销思想上就一定会有一些新的发现和突破。
一、整合营销整合营销，又称‘整合营销传播’，其英文是INTEGRA TED MARKETING COMMUNICA TION，其中心思想是以整合企业内部外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素。
简而言之，就是一体化营销。
整合营销主张把一切企业活动，如采购、生产、外联、公关、产品开发等，不管是企业经营的战略策略、方式方法，还是具体的实际操作，都要进行一体化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，紧密配合共同进行组合营销。
它不再是对一些独立规则的思考，如广告、公共关系、促销活动等，它也不是将营销传播的职能仅限于传统的外部传播渠道。
具体思路如下：1、以整合为中心整合营销重在整合，从而打破了以往仅仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，而着重强调企业所有资源的综合利用，实现企业内部的高度一体化营销。
其主要用于营销的手段就是整合，包括企业内部的整合，企业外部以及企业内外部的整合等。
21世纪的市场营销
21世纪的市场营销状况一，广告公关打折连锁仍然会唱主角广告作为营销的重要手段，它的作用在任何时候都不可以低估。
不论成熟的消费者还是盲目的购物群体，都将会受到广告的引导。
而企业靠打广告得到的回报，在短时间内仍然是让人心动的。
公关是企业营销的智慧体现，也是企业实力的展示，赞助一支足球队或赞助一项重大活动，往往能让更多的人记住企业的名字。
打折降价并不是营销的法宝。
但是却可以赢得消费者的青睐，因此，未来的营销也不会不打这张王牌。
连锁是20世纪中国市场营销成功的范例，也是一种取胜的高招，现在连锁已发展为特许经营，它是企业扩展市场和迅速融资的一种手段，相信未来10年，连锁这种营销方式会遍地开花二，网上营销将成热门21世纪，网上购物将成时尚，网络将是人们交易的重要场所，网络的快捷，可以通向世界各个角落，在网上做营销可以取代现在的代理制和经销制。
现在比较吃香的代理商和经销商有可能因网络营销的到位，而最终失去饭碗。
三，品牌是营销的法宝老百姓买东西认名牌，将在21世纪成为一种普遍心理。
我们走过来的20世纪是品牌相互角逐的时代，是诸侯争霸、优胜劣汰的战国时代，经过几十年的角逐，名牌将成为市场的主角，品牌形象将确立企业和产品的市场地位。
营销战略以品牌打天下或者赢天下，将成为企业的首选。
品牌战略将会加速企业集团化的进程，造就一些联合舰队，同时，也会使品牌深入人心并且占山为王变得顺理成章。
四，速度营销显山露水21世纪是生活快节奏的时代，在这种日新月异的时代，速度的快慢将决定企业的存亡。
因此，营销要随时跟上市场变化的形势，稍一迟疑，就有可能折戟沉沙。
因此，一个好的产品应迅速推向市场，不能等待观望。
五，概念行销不可忽视21世纪是信息高度膨胀的时代，资讯业将迅猛发展，广告有可能铺天盖地，买服装，您可能从上千种牌子中挑选，买皮鞋，您会面对几百个品种和款式。
买冰箱，您面对的是数百种品牌，面对如此众多的资讯，消费者往往无所适从，在这种时候，概念行销会显出它的本色，它可以引导消费思维，创造消费理念，满足消费心理，从而达到引导消费的目的的。
市场营销的最新趋势与理念
市场营销的最新趋势与理念市场营销的概念在现代社会得到了广泛的应用，它是指通过创造、提供和交换产品或服务，来满足消费者的需求和欲望的一种商业活动。
市场营销随着社会的发展不断变化，逐渐形成了一些新的趋势与理念。
本文将深入探讨市场营销的最新趋势与理念。
1. 个性化营销随着大数据、人工智能、云计算等技术的发展和普及，越来越多的企业开始采用个性化营销策略。
个性化营销是指通过收集和分析消费者的数据，针对个体的特性和需求，推送与其相关的营销信息。
与传统的群体营销相比，个性化营销可以提高营销效果，增强品牌忠诚度和口碑。
2. 社交媒体营销社交媒体已成为现代社会中最重要的沟通和交流渠道。
许多企业已经意识到社交媒体的巨大潜力，并将其作为一种新的营销渠道。
通过在社交媒体上创建品牌账号、发布信息、与消费者互动，企业可以通过社交媒体与潜在和现有客户建立更紧密的联系，提升品牌知名度和销售额。
3. 聚焦用户体验用户体验已经成为企业在市场中获得优势的关键。
在竞争激烈的市场中，仅仅拥有高质量的产品或服务是不够的，一个优秀的用户体验可以让品牌在激烈竞争中脱颖而出。
当客户对使用体验感到满意时，会自然而然地转化为品牌的忠实客户，提高品牌口碑和销售额。
4. 大众创业、万众创新随着中国经济的快速发展，大众创业、万众创新已经成为中国经济发展的重要趋势。
大众创业、万众创新为市场营销提供了新的机遇和挑战。
在竞争激烈的市场中，企业必须不断创新，开发新产品，提供更好的服务，满足不断变化的消费者需求。
5. 环保营销环保已经成为现代社会和市场营销重要的关键词。
越来越多的消费者开始注重环境保护，企业也开始采用环保营销战略。
通过提供环保产品、使用环保材料、减少生产污染等方式，让消费者看到企业的环保意识，提升品牌形象和忠诚度。
总之，市场营销作为商业活动的重要组成部分，它的趋势和理念不断发展和变化，与经济、社会的变革密切相关。
企业必须灵活掌握市场营销的最新趋势和理念，不断创新和改进产品、服务和营销策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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２１世纪市场营销新观念综述
论文摘要:
面对２１世纪，市场营销理论和实践都将发生重大变化。
首先是市场的变容，电子商务极大减少居间销售；零售商店娱乐性服务增强；商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作；降低成本和微利销售将成为主流，销售人员的作用更显突出；其次是营销理念的变革，消费者学习更有效取代一切为了顾客；品牌观念的重要意义提到突出位置；竞争优势是商家取胜的法宝；重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。
论文内容:
即将来临的２１世纪是一个令人振奋的世纪，新的科技革命的成果已将人类物质文明推向一个新的高度。
新的技术发明使人类更大限度地摆脱繁重的体力劳动，使人类有更多的时间从事创造性思维活动；新材料新技术改变了人类对自然资源的依赖，使人类更有可能在世界范围内调配资源；生物工程技术不仅改变地球上的生态环境，而且影响着人类的沿继（遗传密码的破译）；新的管理技术使管理工作更加科学，更加有效率；计算机技术的发展，尤其是通讯技术的发展使地球更加紧密地联系在一起，使地球真正成为一个地球村。
面对这一系列巨大变化，人类在憧憬美好的未来的同时，也在思索着未来。
要迎接未来的挑战就必须改变已形成了的传统观念。
英国《金融时报》从１９９８年９月开始陆续发表了题为“２１世纪市场营销”系列文章，邀集世界知名教授纵论２１世纪市场营销的重大变化，其中包括市场营销的发展趋势，未来营销观念和营销规则，重视顾客价值，信息革命对市场营销的影响，以及营销策略等关于营销理念及营销技巧的论述。
这些营销专家们以深邃的目光、敏感的洞察力、严密而又富有逻辑性的推理，构画出２１世纪市场营销的崭新蓝图。
一、我们将从这里走向何方？
美国西北大学凯洛格管理学研究生院国际营销问题教授菲利普·科特（权威的《国际营销学》著者）首先以“我们将从这里走向何方？”为题，预言了２００５年后国际市场营销的十大新趋势。
１．由于电子商务的发展，在批发和零售之间已经出现实质性的非居间化。
实际上，不需要到商店去，所有产品都可以买到。
消费者从因特网上可以得到任何产品的图片，阅读产品说明书，按最好的价格和条件从自动售货机上买到商品。
２．以商品为基地的零售商发现，商店的交易量在减少。
为改变这种局面，更多的零售商开始在他们的商店里经营娱乐性项目和建剧场。
许多书店、食品店和服装店现在也设有咖啡厅和艺术片的讲座和放映。
从根本上来说，这些商店是在推销“体验”，而不是销售各种产品。
３．大多数公司已经建立了专门客户的基本材料库，其中包括某个客户在商业活动中的表现和特别需要。
它们可以利用这些材料向个别客户提供“大批按要求订做的”商品。
４．商家在通过富于想像力的方法来超过消费者的期望方面做了出色的工作。
因此竞争者发现，他们越来越难以得到新的客户。
大多数公司正在花费更多的时间以找到如何售出更多的商品、为客户提供更多的服务的方法。
５．公司最终设法说服他们的会计核算部门通过个别的客户、产品和销售渠道生产出更多实际利润来。
公司现在正把他们的注意力集中到这些方面。
６ 公司已经从必须具有的做成交易的远见转变为具有树立忠于客户思想的远见。
许多公司已经开始具有为客户终生服务的思想。
靠什么做到这一点呢？他们定期以低价提供消费品。
它们能够经得起在每一笔生意中获得较低利润这种损失。
因为这是按长期销售合同进行的。
７．大多数公司活动和需要中的６０％以上现在要在外部进行或从外部得到，少数公司甚至１００％要靠外部，这使得他们实际上只拥有少数资产，因此赢得惊人的回报率。
８．许多现场销售人员比公司雇员拥有更多的特许权限。
他们装备了电子技术的自动销售工具，能够开发自己特有的可供多媒体展示、按市场需求定做和按合同要求生产的产品。
大多数买主宁愿选择在计算机荧屏上与销售人员接触，而不愿到他们的办公室去。
越来越多的销售人员正出现在电子媒体上，销售人员的出差机会减少，航班次数已经在减少。
效率高的销售人员信息灵通、信誉极高、讨人喜欢，而且乐意听取别人的意见。
９．由于有５００个可供观看的频道，大量的电视广告已经从荧光屏上消失了。
报纸和杂志上的广告则更少。
另一方面，市场人员现在通过特别上网的杂志和报纸做广告能够更有效地达到他们的“目标”市场。
１０．公司不可能长久地保持它的竞争优势（诸如专利权、版权、所处位置的优势、专有信息等除外）。
一些公司很快能通过找到参照物，改变工艺和利用别人成果等做法复制别人具有的任何优势，公司惟一可以永远保持的优势是他们尽快学习和尽快跟上形势变化的能力。