旅游市场营销文献综述
旅游方面的文献综述
文献综述目前学界对于自然观光旅游发展研究较多。
研究遍布了整个旅游的各个环节,研究资料较为翔实。
本次对于文献收集中,发现有以下内容:(1)景区发展中所存在的问题贺万荣(2019)[1]从全域旅游为视角对于乡村旅游的发展进行了研究。
在研究中贺首先对于全域旅游进行了概述,指出了全域旅游作为一个新的旅游发展理念,为游客提供了全过程、全时空的旅游体验。
同时贺也指出,目前乡镇旅游中乡村性特色不突出、商业化色彩浓重导致了游客旅游体验较差,旅游经济难以得到发展。
周慧丽(2020)[2]等对于目前国内乡村旅游的可持续发展性进行了相应的研究。
周首先总结了目前乡村旅游的内涵与背景,明确了乡村旅游的发展必然性。
其次从实际问题出发,指出了目前乡村旅游中所存在的“产业化”、“认知化”以及“居民参与度”的三大问题。
在研究中对于旅游发展认知化的问题进行了着重讨论。
周以“农家乐”为例子,认为其农家乐可以看作是乡村旅游发展的初级产品,缺乏核心竞争力。
并且伴随着乡村旅游的发展,给人们认为农家乐就是乡村旅游的一个错误思想。
王樱萱(2020)[3]对乡村振兴背景下的生态农业旅游发展进行了探究。
在研究中王首先对于我国生态农业旅游的发展现状进行了分析,随后对于生态旅游中所存在的问题进行了相应的分析,指出了目前我国生态旅游中,存在着缺乏专业人才、宣传模式问题、基础设施不完善的问题以及资金支持的问题。
而其中,王认为,基础设施不完善以及产品缺乏创新是目前生态旅游中最大的问题。
(2)旅游及产业发展赵佳琳(2020)[4]对于乡村旅游发展中民宿产业的发展进行分析。
通过对于北京市平谷区的民宿进行了实地调查。
然后从产业布局出发,1贺万荣.全域旅游视角下乡村旅游发展问题与对策探究[J].农村经济与科技,2019,303(14):40-41.2周慧丽,陆晓雨.国内乡村旅游可持续发展问题与对策探究[J].农村经济与科技,2020,31(07):141-142.3王樱萱.乡村振兴背景下生态农业旅游发展对策探究[J].南方农业,2020,14(20):103-105.4赵佳琳,胡毅然.乡村旅游民宿产业发展对策探究——关于北京市平谷区乡村旅游民宿产业发展的调查与思考[J].中国市场,2020(13):63+68.提出其民宿产业的发展依托现有旅游资源,融入当地旅游特色。
文献综述 影视旅游营销
文献综述引言旅游业作为当今世界第一产业,其迅猛的发展趋势已经获得越来越多人的认同,在它的带动作用下,许多相关产业都积极与旅游业融合,寻求新的发展机会。
随着社会经济的不断进步,影视产业逐渐显示出独特的旅游吸引力,在旅游活动中形成一种以影视产业为主题的旅游行为。
除了遍地开花的影视主题公园,许多传统的旅游景区或非旅游景点借助影视作品提升了自己,重新焕发旅游吸引力,有的地区甚至从原本默默无闻变成了现在炙手可热的旅游区。
旅游与影视欣赏都是人们主要的休闲方式,随着休闲时代的来临人们必将把更多的时间和精力投入到休闲活动中,看电视看电影已经是人们的最寻常的休闲行为。
由于,影视产业始终处于不断创作发展中,新的题材源源不断的涌现。
从影视作品中引致的旅游流将持续的注入到旅游市场中。
在影视市场和旅游市场两个庞大的市场基础作用下,影视旅游的前景必将会非常广阔。
尽管人们普遍认为影视作品对消费者如何选择旅游目的地会产生影响,但对影视旅游的科学研究起步较晚。
国外在90年代才有学者开始关注这个问题,国内在这方面的研究更少,除了旅游休闲类杂志和一些影视期刊中对影视剧拍摄地做过一些描述性介绍外,很少有学术性的研究对影视作品与拍摄和旅游业的发展之间的关系进行探讨。
影视旅游作为一种新兴的专项旅游,有着其自身的特点和运行规律。
在影视旅游蓬勃发展的同时,很有必要从理论上阐释其产生的机制、对旅游的影响和开发运作的特征规律等。
1国内外研究综述1.1影视旅游的理论研究影视旅游,西方又称为“电影引致旅游(Movie Induced Tourism)”,体现了影视与旅游的密切关系[1]。
影视旅游是影视创作与特色旅游的结合,它是一种新兴的旅游文化概念。
关于影视旅游的专门的学术研究开始于上世纪九十年代。
Urry(1990)指出:“游客对旅游地的选择是基于对娱乐、实现梦想以及参与的愿望,而愿望却可能是由电影、电视、文学作品和杂志等非旅游因素构成的”。
目前关于影视旅游的深入研究还非常少,尚没有一个被广泛接受的影视旅游的概念,刘滨谊、刘琴(2004)提出了他们对影视旅游的界定,认为影视旅游是以影视拍摄、制作的全过程及与影视相关的事物为吸引物的旅游活动[2],付冰、周申立(2005)也提出了类似的观点。
旅游文化营销文献综述
旅游文化营销文献综述当前社会已经处在经济型社会向文化型社会转变的时期,文化营销成为现代市场营销的一种趋势。
针对文化营销、旅游文化营销的理论研究,众多学者从不同的方向给出了观点,下面是国内外学者有关文化营销以及旅游文化营销研究文献的综述。
1文化营销定义相关研究在文化营销的内涵上,美国学者Florida R(2002)认为:“文化营销是对社会文化及企业文化的关注,通过下意识的进行文化元素甄别以及培养,创造性把握适宜现代市场需要的文化价值观念,用以促进消费者群体对企业经营产品的接受及认可,是具有企业较好促进价值的一类营销工具。
”[1]陈文武(2012)提出:“文化营销是营销者(个人或组织)有意识地发现、甄别和培养消费者的精神文化需求,以文化因素创新产品或服务,创新营销内容和营销体验,全面满足营销参与者(生产者、中间商、中介组织、消费者)需求的过程。
”[2]陆敏(2018)认为:文化营销的关键在于实现差异化营销,即以文化创新产品或服务,以文化丰富品牌内涵,以文化创新营销内容和营销体验。
[3]在文化营销策略上,王建民(2008)系统的阐述了文化营销的四种实施策略,即产品策略、品牌策略、定价策略、促销策略。
[4]杨广林(2008)在对文化营销的概念分析的基础上,提出了文化营销的两大功能,并且具体分析了文化产品、文化商标和广告这三个具体的文化营销策略。
[5]胡环(2009)基于STP理论和4P营销组合,从产品、价格、渠道、促销以及文化营销服务方面对红木家具公司品牌文化营销策略做出优化。
[6]在文化营销的意义上,曹书杰(2004)认为文化营销作为一种新型营销方式,具备突出个性色彩,建立认知和沟通,增强核心竞争力,扩大营销,促进快速发展的功能。
[7]海燕、王淼(2017)在对茶产品文化营销的分析中,指出文化营销的意义在于增加产品附加价值、提升产品品牌知名度。
[8]于澎涛(2019)认为城市文化营销在提升城市知名度、美誉度,树立城市品牌,提升城市参与者文化自信以及促进经济发展方式的转变方面具有重要意义。
旅游管理毕业论文文献综述
旅游管理毕业论文文献综述一、引言旅游业作为全球发展最为迅猛的行业之一,在推动经济增长、促进文化交流、改善人民生活质量等方面发挥着重要作用。
随着旅游市场竞争的日益激烈,旅游管理的研究日益受到学术界的关注。
本文将从旅游管理的定义、发展历程以及当前研究热点等方面,进行文献综述和分析。
二、旅游管理的定义与发展历程旅游管理的定义并无统一标准,但可以简单理解为一门综合性学科,涵盖了旅游规划、旅游市场营销、旅游运营管理等各个方面。
旅游管理的概念起源于20世纪70年代,至今已有数十年的发展历程。
旅游管理的理论框架不断完善,研究内容也逐渐从宏观管理逐步拓展到微观管理层面。
三、旅游管理的研究热点1. 旅游目的地规划与开发旅游目的地规划与开发是旅游管理中的重要研究领域,包括目的地的定位、规划、建设以及推广等方面。
研究者们通过实地调查、案例分析等方法,研究如何有效地开发和管理旅游目的地,以提升其吸引力和竞争力。
2. 旅游市场营销旅游市场营销是旅游管理中的核心内容之一,主要涉及旅游产品的定位、定价、促销等方面。
在当前信息技术高度发达的背景下,研究者们通过互联网、社交媒体等渠道,探索更加精准和有效的旅游市场营销策略。
3. 旅游运营与服务质量旅游运营与服务质量是旅游管理中的关键问题,直接关系到旅游企业的经营状况以及消费者的满意度。
研究者们致力于探讨如何提高旅游运营效率、完善服务质量,以提升整个旅游业的竞争力和可持续发展能力。
4. 旅游管理的可持续发展旅游管理的可持续发展是当前旅游管理研究的重要方向之一,主要关注旅游业对环境、社会和经济的影响,以及如何在实践中实现可持续发展。
研究者们通过政策研究、案例分析等方法,探索旅游业在可持续性方面的优化路径。
五、结论旅游管理作为一门综合性学科,涉及众多领域的研究,并在各个领域都有持续的发展。
本文通过对旅游管理的定义、发展历程以及当前研究热点的综述与分析,为毕业论文的撰写提供了基础。
在旅游管理研究领域,还存在着更多值得探讨的问题和新的研究方向,需要我们继续努力和深入研究。
旅游业营销论文5篇
旅游业营销论文5篇第一篇:旅游业营销论文生态旅游的市场营销策略探究摘要:在全球人类面临生存的环境危机的背景下,随着人们环境意识的觉醒,绿色运动及绿色消费席卷全球,生态旅游作为绿色旅游消费,一经提出便在全球引起巨大反响。
但实践证明, 生态旅游的发展需要做好充分的准备, 需要积极地培育旅游市场, 培育生态旅游管理、经营的队伍, 必须建立和完善管理机制。
本文从生态旅游的概念、内涵出发,以陕西省商洛市的生态旅游建设为例,论述了一些经济欠发达地区发展生态旅游应采取的市场营销策略。
关键词:生态旅游、营销策略、可持续发展随着经济的增长、科学技术的发展和社会的进步,一方面在人们生活水平日益提高的同时,人们的生活环境和生活质量却面临下降的威胁,广大旅游者对回归大自然、欣赏大自然美景、享受原野风光和自然地域文化的需求与日俱增;另一方面却面临着许多旅游区已不同程度地遭受污染和破坏的被动局面,对旅游资源的过度开发甚至掠夺式开发,对旅游区及旅游景点的粗放式管理,以及旅游设施的不和谐建设等,都损害了旅游业赖以生存的环境质量,威胁着旅游业的持续发展。
如何使旅游业的增长与环境保护协调发展,怎样既发展旅游业,又保护好自然生态环境;既开发旅游资源,又保证其持续利用,诸如此类的问题迫切需要寻求新的解决办法和应对策略。
在这种背景下,走生态旅游发展之路不失为一举多得的出路。
一、生态旅游的概念与内涵“生态旅游”这一术语,最早由世界自然保护联盟(IUCN)于1983年首先提出,1993年国际生态旅游协会把其定义为:具有保护自然环境和维护当地人民生活双重责任的旅游活动。
这个概念强调两个点:其一是生态旅游的物件是自然景物;其二是生态旅游的物件不应受到损害。
生态旅游是一种学习自然、保护自然的高层次旅游活动和教育活动, 单纯地追求经济利益是与生态旅游背道而驰的。
同时, 生态旅游也是一项科技含量很高的绿色产业, 需要生态学家、经济学家和社会学家的多方面的论证, 认真研究了生态环境和旅游资源的承载能力之后, 方能将其纳人旅游产业链, 否则, 将对脆弱的生态系统造成不可逆转的破坏。
旅游文献综述
我国旅游市场营销现状及发展前景综述前言纵观进二十年来我国对于旅游市场营销的相关论文,发现绝大多数学者将目光放在了对其发展中存在的问题及解决措施的探讨上,本文综述了各家之观点,在研究解决措施的基础上研究我国旅游市场营销的发展趋势,希望能为我国的旅游市场营销的良好发展提供一个可靠的理论依据。
【关键词】旅游市场营销发展问题解决策略趋势一 .我国旅游市场营销的发展现状纵观改革开放以来中国的旅游市场,始终处于一个高速增长的趋势,究其原因,不外乎以下几点:首先, 国民的非工作时间更长, 旅游休闲的机会更多。
其次, 国民出游的空间范围进一步扩大, 出境旅游将成为国民的重要旅游活动。
再次, 旅游消费渐趋理性化、个性化。
在旅游市场高速发展的今天,存在于其中的问题也就逐渐暴露出来,引起我们的重视。
二.我国旅游市场营销的发展问题1.盲目削价竞争许多旅行社把降价作为主要竞争手段。
如果旅行社在未超出成本价的正常范围内竞争, 消费者的利益不但不会受到损害, 反而会获得好处, 反之, 势必会影响到旅游服务的质量。
目前, 旅行社的这种竞争已经处在恶性的边缘。
在恶性竞争中损害了游客的利益,导致了旅行社的品牌和市场遭受毁灭性打击。
2.法制意识淡薄○1有的旅游企业为一己私利诋毁其他旅游企业的声誉、冒用其他旅游企业的品牌。
这种做法不仅扰乱了旅游市场秩序、损坏了旅游企业形象,、破坏了国家的法制而且使旅游市场供需双方都受到损害。
○2采用的大都是承包经营的运作方式, 特别是旅行社。
许多经营者只顾经济利益而忽视法制化经营。
引发了因合同不能旅行而造成的旅游纠纷。
3.售后服务体系不完善现代旅游市场营销中, 旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
它不仅要给予旅游者生理上、物质上的满足, 而且要给予旅游者心理上、精神上的满足。
这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务, 否则必将被市场所淘汰。
但现在绝大部分旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系, 许多旅游企业认为这根本没有必要。
旅游景区市场营销策略研究【文献综述】
文献综述旅游景区市场营销策略研究在旅游业产业方面,旅游营销环节是一个非常关键的部分。
旅游营销战略是一个景区在现代市场营销观念的指导下,为了谋求长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场所做的具有长期性、全局性的计划与谋略,它是景区在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
这些年来在学术方面,国内外很多相关的学者专家也在进行研究,并取得了很显著的成绩。
1 国外旅游营销研究现状20世纪90年代,国外才真正对旅游目的地营销加以重视并进行大量研究。
由于旅游产品的综合性及目的地自身的复杂性,旅游目的地营销涉及内容较多。
英国学者维克多(veked,2000年)在《旅游营销学》中,对旅游目的地的国家营销进行了研究,他认为旅游目的地的营销关注的是整个旅游目的地及其旅游产品,这是国家旅游组织的重点。
相对于旅游企业的营销研究相比,目的地层面的旅游营销是一个相对较新的研究领域,国外在这方面己经有了一些研究文献,涉及利益相关者参与(如Morgenetal,2000),营销管理(如Kotleretal,1993;Ritchie and Croueh,2001)、目的地品牌建设(如Morgenetal,2002)等等。
通过阅读相关资料,笔者发现国外近十几年来的研究主要涉及4个方面,即政府在旅游目的地营销中的作用、旅游目的地形象、旅游目的地促销、信息技术与旅游目的地营销。
1.1 政府在旅游目的地营销中的作用由于旅游目的地营销牵涉范围广、难度大,不是由一两个经营部门、机构就能够顺利开展工作的,必须由当地政府牵头、成立相关目的地营销机构。
杰佛瑞斯(Jeffries,1973年)简要指出国家旅游主管部门的主要作用是进行指导、指明营销机会,并创造良好的氛围以鼓励所有相关组织利用这些机会。
做到这一点之后就是进行鼓励和提供支持了。
在此基础上,维克多(Vekedo,2000年)进一步地说明国家旅游组织在营销支持战略中的支持方式表现为:提供研究数据;在客源市场设立办事处、组织研讨会和展销会、熟悉旅行业务;编制旅游行业指南、支持言传品制作和发放;参与联合营销计划或行动、信息和预定系统;支持新产品、行业联合体;支持和保护消费,为业界提供一般性咨询服务。
在校大学生旅游市场研究【文献综述】
毕业设计文献综述旅游管理在校大学生旅游市场研究一、国内外研究现状丁春文在2010年第7期的《旅游经济》一书刊中发表了《大学生旅游开发市场浅谈》,其文中首先分析了大学生这一细分市场的特殊性:随着1998年高校过招以来,在校大学生为大学生旅游市场提供了量的基础;在校大学生有充分的闲暇时间和旅游动机;随着社会整体收入的提高有一定的可自由支配收入。
根据对大学生旅游市场发展的现状,他对开发大学生旅游市场做了具体分析,一提高并保障大学生出游的安全性,二开发多样化的大学生旅游产品,如野营、红色之旅、生态旅游等,三设法降低大学生旅游产品的价格,四加强大学生旅游产品的营销。
在2010年第1期的《牡丹江师范学院学报》中,李爱华发表了《大学生旅游市场营销策略分析》。
在文中,李爱华首先指出了作为极具潜力的细分大学生市场的现状——较少有为高校学生设计的定制化产品和服务以。
通过对大学生行为特征和我国大学生旅游市场营销中存在的问题,提出了大学生旅游营销策略,灵活的、分层次的设计旅游产品以满足不同的旅游消费需求,多层级小包价的价格策略以解决学生对价格的敏感度,通过网络平台、高校社团等对旅游产品促销,最后,在21世纪的信息时代,建立品牌形象也是营销策略之一。
干晨静在2010年第26期《现代商业》书刊中发表的《大学生旅游市场调研报告》问中个,采用问卷式的调查方法对浙江大学本科生进行调查,调查结果显示大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场,首先,注重价格,讲究性价比,较重视旅游经历,其次,旅游目的地的选择以短期,自然风光为主,出游方式灵活又群体性。
最后,大学生具有从众心理,信息传递迅速。
前面几位学者都对我国大学生进行宏观的分析,而柳静和赵敏燕两位学者在2006年第2期的昆明大学学报中发表的《昆明市在校大学生旅游行为特征与开发研究》,则是通过对昆明市在校大学生的市场调查,调查更加的细腻,也更能反映昆明市大学生旅游的特点,还分析了不同的群体所产生的行为差异,如性别、文理科、年级。
关于旅游目的地营销研究的文献综述
关于旅游目的地营销研究的文献综述摘要:当前全球化旅游市场竞争日趋激烈。
在这种大环境下,旅游目的地要达到超越对手,发展自己,争夺消费者,争夺旅游市场和提高旅游市场占有率的目的,就必须正确的制定目的地旅游营销战略,依照一定的营销规则,进行必要的旅游目的地营销创新。
因此关于旅游目的地营销的研究正成为旅游研究领域的一个热点问题。
本文从旅游目的地形象、旅游目的地营销策略和信息技术对旅游目的地的影响三个方面对已有研究进行了综述,以期为今后的研究提供有益的参考。
关键词:旅游目的地;目的地营销;市场营销A Review of the Studies on Tourism Destination MarketingStudent majoring in Tourism Management Tian PengTutor Lu ZhidongAbstract: The study on tourism destination marketing has aroused increasingly heated discussion in recent years. On the basis of searching relevant literatures, this paper summarized the tourism destination marketing from three aspects: tourism destination image, tourism destination marketing implementation and the application of information technology to tourism destination marketing. The author then points out that there are still many aspects to be strengthened, which include the application of empirical methods, tourism destination positioning and branding, tourism destination marketing organizations and the evaluation of tourism destination marketing performance.Keywords: tourism destination; destination marketing; marketing进入21世纪,全球化旅游市场竞争日趋激烈,特别是新生客源市场的临近国家或地区旅游业、旅游目的地之间的竞争更是甚嚣尘上。
近20年国外旅游目的地市场营销研究综述
2.1客源市场的动机、决策与行为 在旅游目的地市场营销研究乃至整个旅游研究领域中,
出游动机及相关研究一直处于重要地位。只有明白了旅游者 的出游目的和出游推动力,旅游供应商才能有针对地生产产 品,并向目标群体实施营销,进而实现营销效果的最佳化。 普洛格(Plog,1974)l“、皮尔斯(Pearce, 1982)圈、 麦金托什(McIntosh R W。1995)、斯沃布鲁克(Swarbrook J)和克洛普敦等人【Crompton,Botha and Kim,1999)四 分别从不同的学科角度对旅游动机进行了分类研究。
从另一个角度来讲,出游决策是旅游者基于所掌握信息 量的多少而做出的。因此,了解旅游者的信息搜索行为倾 向大有裨益。科普兰德(Copeland,1917)最先观察人们的 购买前信息搜索行为唧。斯奈潘格(Snepenger,1993)指出 家庭,朋友、目的地相关文字资料、媒体。根据信息经济理论的预 测,互联网将因其成本经济、使用便捷、时效性强、信息量 大、接触面广而成为旅游营销实施中的重要引擎。 2.2客源市场划分方法
segmentation.Market segmentation methods are developing in the same time with ANNs as a leading analysis tool,which provides an effective tool for market positioning.Every political and geographical unit has its own
在客源市场动机、决策与行为相关理论日臻完善的情况 下。研究人员逐渐将目光转移到客源市场的划分方法上,而 市场营销决策很重要的一部分就是如何使用最恰当的技术或 方法来划分客源市场。传统上讲,市场通常依据人口统计特 征、社会一经济因素、地理位置因素、旅行过程因素和包括 购买行为、消费行为以及对吸引物、经历、服务的主观偏好 在内的购买者行为因素来进行细分M。可随着对客源市场划 分方法研究的不断深入,用线性技术来辨别非线性关系的传 统做法的局限性暴露得越来越多,这都要求对聚类分析 (cluster analysis)和多重线性回归分析(mul卸le linearRe- gression)重新审视其适用性。
旅游业文献综述范文1500
旅游业文献综述范文1500摘要:旅游业能够满足人们日益增长的物质和文化的需要。
通过旅游使人们在体力上和精神上得到休息,改善健康情况,开阔眼界,增长知识,推动社会生产的发展。
旅游业的发展以整个国民经济发展水平为基础并受其制约,同时又直接、间接地促进国民经济有关部门的发展,如推动商业、饮食服务业、旅馆业、民航、铁路、公路、邮电、日用轻工业、工艺美术业、园林等的发展,并促使这些部门不断改进和完善各种设施、增加服务项目,提高服务质量。
随着社会的发展,旅游业日益显示它在国民经济中的重要地位。
可是任何事物的发展过程都不可能问题,旅游业也不例外。
本文将对旅游业的发展现状、存在问题以及发展对策进行综述。
关键词:旅游业;发展现状;存在问题;发展对策在新世纪新阶段,党中央、国务院把扩大内需、促进消费确立为促进国民经济发展的长期战略方针和基本立足点。
旅游业是第三产业的重要组成部分,是世界上发展最快的新兴产业之一,被誉为“朝阳产业”。
《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出,要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求,大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。
1旅游业的发展现状随着我国全面建设小康社会不断推进,中国旅游业面临重大发展机遇。
魏小安在《关于旅游业成为经济增长点的若干问题》中提到,中国经济持续快速增长,必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用;城乡居民收入将稳定增长,到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多,这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段;国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展,将为旅游业进一步发展创造新的机遇;中国对外开放的进一步扩大,将为我国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用,创造更为有利的条件;中国政通人和,社会安定,将成为世界上最安全的旅游目的地之一;随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实,将形成巨大的国内旅游消费市场。
尽管当前面临百年不遇的国际金融危机,但我们经济社会发展的战略机遇没有发生逆转,我国旅游业发展仍属于上升期。
关于旅游广告营销策略的文献综述
关于旅游广告营销策略的文献综述摘要:旅游是一种基于精神需求而产生的活动,旅游产业作为朝阳产业,受到社会的普遍关注和重视,而精神需求在现代信息社会越来越需要大众化的广告来激发、引导。
旅游产品的广告宣传是非常重要的沟通媒介,在旅游产业发展中起着重要作用。
在现代旅游业中,各种广告已经不是可有可无,而是非有不可,旅游广告的促销作用将得到越来越大的显现。
但是,在旅游广告营销的发展过程中,也暴露了一些普遍存在的问题。
国内外研究者在这些方面进行了广泛而多角度的研究。
本文在查阅中外相关文献的基础上,梳理目前的研究思路,以便于明确研究现状,做出简要述评,从而能进一步探讨没有涉及到的领域。
关键词:旅游广告;影响;应用;问题;对策美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》一书中认为,人们正迈向体验经济时代,体验经济将取代服务经济。
所谓“体验经济”是指企业以服务为依托,以商品为载体,为消费者创造出值得回忆的活动。
商品是有形的,服务是无形的,而体验是令人难忘的。
旅游从本质上讲,就是一种体验活动,旅游经济即是一种体验经济。
旅游产品的不可移动性、无形性和旅游者的异地性,决定了旅游产品不可能像工业产品那样在市场上展示,而要以信息传递的方式去沟通潜在的旅游者。
毋庸置疑,旅游广告在信息的传递过程中起着非常重要的作用。
旅游产品生产企业之间的竞争日趋激烈,旅游产品的促销,越来越多地借助媒体广告来扩大影响力,吸引客源。
旅游产品通过广告形式进行宣传与推广,成为旅游产业市场化的一个重要标志。
同时,时代的进步,科技的发展,使得旅游广告逐渐从普通的商品广告中脱颖而出,成为专门的广告分类。
因此,针对我国目前旅游市场的特点和现状,研究广告的营销策略,是旅游研究的一个新课题。
一、对旅游广告影响力的研究旅游广告在形象地表现旅游产品的同时,如何诱发起受众的旅游需求并促进其最终采取行动,应成为旅游广告人重点考虑的内容。
说服是旅游广告特有的沟通方式,它体现在旅游广告的引导性上,引导消费者在一种愉悦的状态下,接受广告信息,产生心理变化,采取相应的消费行动。
(完整版)旅游市场营销文献综述
旅游营销文献综述我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后,提出解决问题的对策,探究了旅游市场营销的合理发展趋势。
一、引言目前,旅游业已成为全世界重要的经济产业,也是一个国际性很强的行业。
随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展,我国的旅游业蓬勃发展,然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。
因此,为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。
近年来,国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场,都在运用各种营销理论及观点(如麦卡锡的4Ps理论,劳特朋的4Cs 营销理论,谭白英提出的提出了旅游营销的新业态,郭之英的系统的旅游市场营销策略,以及林越英的入境客源市场分析,道格拉斯•皮尔斯的商务旅游的市场等等),并结合各地区的优势,纷纷推出自己的旅游产品及营销策略,使营销策略成为旅游业发展的关键因素。
同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多,生态观光,商务活动都成为有效的营销手段之一。
本文通过对各种营销理论的系统分析和综述,指出目前旅游营销现状及存在的问题,提出旅游营销的新思路。
二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题(一)国内市场营销及旅游业研究现状20世纪90年代国内旅游出游人数平均每年以18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。
随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。
假日旅游的火爆就充分证明了这一点。
发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。
按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为1:8或1:9,我国目前仅达到了1:2.35,潜力很大。
中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的1/5。
旅游文献综述
改革开放以来,我国国内旅游发展迅速,覆盖面广,但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。
旅游基础设施、服务设施建设发展很快,但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
在国内,关于旅游的评论、报道和文章不少,但主要是从事旅游规划的专家和学者们提出的,涉及的主题是在某个旅游点过去开发的基础上进行深层次挖掘,力求创造出该旅游点新的看点和新的价值。
进入新世纪,学者们对中国旅游从多领域进行多视角多层面的研究,为转型时期中国旅游业的发展提供了理论依据和技术指导。
主要有以下几方面的热点研究。
1,在对旅游业产业地位的研究,比如张凌云﹙2000﹚在《试论有关旅游产业在地区经济发展中地位和产业政策的几个问题》中从区域经济发展的整体角度认为,旅游业从属于主导产业,只能作为配合主导产业的关联产业来发展。
王云才﹙2000﹚在《论旅游业可持续发展的区域产业规模配置》中认为对于一般经济区域来讲,旅游业只是一个重要的具有战略产业特征的产业类型,在国民经济中产业规模具有一定的局限性,并不是每个地区都适合把旅游业作为支柱产业。
赵浩兴﹙2003﹚在《选择旅游业为区域主导产业的合理性问题探讨》中认为选择旅游业作为特定区域特定时期内的主导产业,除了具有明显优势,还应客观认识旅游产业的现实资源、市场动力机制与市场潜力。
2,对旅游资源产权及对遗产资源管理的研究,比如,依绍华﹙2003﹚在《民营企业进行旅游景区开发的现状分析及发展趋势》中认为民营企业获得经营权投资开发景区在合理的规制合同制约下,不会改变景区的国家所有性质,但要避免陷入短期逐利的误区。
马梅﹙2003﹚在《公共产品悖论》中认为中国国家公园管理机构受到旅游产品的利益驱动已经偏离了其作为纯公共产品的目标,解决国家公园旅游产品的悖论需要由私人生产者的参与。
认为旅游资源产权不可转让的理论依据是景区产品的公益性和旅游资源的价值理论与价值核算问题。
张晓等人﹙2001﹚在《中国自然文化遗产资源管理》中认为景区产品市场化应在一个完善有效的公益性事业管理机制的框架内实现,而门票专营权的转让使景区失去公益性,性质上成了私人企业的资产。
旅游营销学论文文献综述格式范例:旅游营销国内外研究现状及存在的问题与对策
旅游营销学论文文献综述格式范例:旅游营销国内外研究现状及存在的问题与对策述目前,旅游业已成为全世界重要的经济产业,也是一个国际性很强的行业。
随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展,我国的旅游业蓬勃发展,然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。
因此,为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的.近年来,国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场,都在运用各种营销理论及观点(如麦卡锡的4Ps理论,劳特朋的4Cs营销理论,谭白英提出的提出了旅游营销的新业态,郭之英的系统的旅游市场营销策略,以及林越英的入境客源市场分析,道格拉斯•皮尔斯的商务旅游的市场等等),并结合各地区的优势,纷纷推出自己的旅游产品及营销策略,使营销策略成为旅游业发展的关键因素.同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多,生态观光,商务活动都成为有效的营销手段之一。
绍兴旅游业虽然已在逐步迈入国际化,在其中还存在很多问题,本文通过对各种营销理论的系统分析和综述,借鉴一些理论观点,指出并弥补其理论中的不足之处,希望有助于绍兴旅游业的长足发展。
二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题(一)国内市场营销及旅游业研究现状国内对市场营销主要基于国外学者的理论及观点之上,同时对自身的市场进行剖析。
在全球经济迅速发展的今天,市场营销已越来越重要,同时旅游市场营销的重要性也在逐步提升。
越来越多的学者就旅游市场营销提出了许多新的理论。
谭白英于2000年在《旅游营销》一书中提出了21世纪中国旅游营销的新业态。
她认为旅游业是迅速崛起的朝阳产业,中国的旅游产业也将日益发展,并且在各国之间,它的竞争也是十分激烈的。
还提出了旅游营销的新业态:连锁营销,我国的旅游业要与国际接轨,参与国际竞争,必须走集约化的道路,连锁营销,以强大的攻势,夺回自己的市场,开拓国际市场。
网络营销,以电脑业发展为基础,信息产业的发展和网络的全球化,使旅游企业可以一种全新的方式进行自己的营销活动,用较低的成本将活动范围扩展到全国。
大学生旅游市场文献综述
大学生旅游市场文献综述大学生旅游市场文献综述摘要:当代大学校园,出外旅游的大学生逐渐增多。
大学生闲暇时间充足,他们作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体,已经成为旅游行列中一支不可忽视的队伍。
但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费低利润的市场,因此,旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够,导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高,产品针对性不强等问题,无法满足这一特定群体的巨大需求。
抓住大学生旅游行为的动机及其特征,开发大学生旅游市场有着重要意义。
关键词:大学生、旅游市场、消费特点、发展问题、开发策略随着我国旅游业的迅速发展,大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。
本文主要是针对万里学院大学生旅游行为的分析,了解大学生旅游前的准备,包括旅游动机,旅游考虑的问题及影响因素,比如资金、旅游目的地的选择等,消息获得渠道,出游方式选择;而在旅游期间调查包括交通、饮食、住宿的花费及所存在的问题,通过以上内容的调查,可以定量的反应大学生旅游的习惯,消费的习惯,偏好的选择,旅游市场份额,从而对我万里院校大学生旅游习惯进行定性的分析,在对大学生自身的旅游习惯研究之外,通过调查对象反馈的信息,对旅游目的地或者旅游社团提供建设性意见。
另外,为我万里院校学生旅游联盟的创立与发展指引方向。
一、大学生旅游市场分析在调查我校学生旅游市场发展的现状之后,结合学者的学术资料,我们提出了大学生旅游市场的再认识,并概括了大学生旅游市场呈现的校内旅游市场新特点:“旅游动机倾向多元化;理性化趋势明显;出游方式多样化。
”1、旅游动机大学生群体是有知识, 有思想的群体, 他们的行为往往较理智。
他们的旅游动机基本上是求知、探险、好奇、放松、解脱、观光、访友、追求时尚、刺激等。
而主要的旅游目的是求知---“路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索”,丰富知识、开阔视野; 其次是放松、解脱, 释放学习压力, 放松紧张的精神; 观光和访友、寻求刺激和追求时尚也是某些大学生外出旅游动机, 仅占一小部分比重。
国内旅游营销研究综述
营 义山以徐州区域为依托讨论了旅游产品整合、旅游 制营销的运作步骤及运作难点。白文宇、罗寿枚认为 销
研 形象整合,以及营销资源、方式整合。邝金丽以河南 旅游企业在新世纪应树立定制营销的理念,并提出 究
和中原城市群为依托对旅游整合营销理论进行了研
了网络时代的旅游定制营销策略。刘英琴、乌兰敖登
综 述
究。朱孔山指出旅游整合营销体系不仅包括营销传 分别就旅游企业如何开展定制营销提出了相关建
Jiangxi Fuzhou 344000)
摘 要:本文以中国学术期刊全文数据库旅游营销相关论文为样本文献,分析近年来国内旅游营销研
究的学术动态,对热点问题进行综述,并对旅游营销研究的主要特点进行归纳。
关键词:旅游营销;热点问题;综述
中图分类号:F592
文献标识码:A
文章编号:1671-4792-(2011)6-0141-04
性特点,探讨旅游者心理与营销策略之间的密切关 销在旅游业的运用研究相当之少,理论体系不完善,
系,提出旅游体验营销策略。此外,汪嘉彬、游艳芬、 是研究的薄弱环节。
张丽华从乡村 旅游市场定位的研究
星、张传洋、张超分别对寻龙山、山峡库区、庐山旅游
中国进行旅游客源市场定位的研究是 20 世纪
了我国引入旅游体验营销的必要性,提出我国旅游 章,为黄婷的硕士论文《水平营销在我国旅游业中的
业进行体验营销的一些可供参考的策略。白翠玲描 运用研究》,顾晓艳、胡焱的《旅游景区水平营销探
述了体验营销的特点,并提出旅游业体验营销模型。 讨— ——以临安市为例》以及洪宇的《浅谈水平营销对
陈利民从旅游者心理的视角来分析旅游消费的体验 中国旅游业的影响与应用》。总体来说,国内水平营
2.3 旅游形象与品牌的研究 旅游形象和品牌是营销两大法宝,旅游形象能 给旅游者留下深刻印象,品牌则侧重旅游产品的突 出个性。马勇和舒伯阳对区域主题形象定位特征、形 成过程、塑造及传播策略作了一定分析。李蕾蕾从景 观生态学角度探讨了旅游地形象形成规律及操作实 践。吴必虎在《区域旅游规划原理》中对区域旅游形 象塑造和旅游产品开发进行了一系列研究。郭英之 认为成功的旅游品牌营销应具备科技力、想象力、扩 展力三方面特征,品牌营销要强调整合营销与体验 营销、市场同轴与市场辐射、广告推介与品牌形象相 结合。邓衡阐述了国外旅游品牌和旅游目的地品牌 化进程,以及旅游品牌战略等内容,并且介绍了各类 旅游目的地品牌化的案例研究情况,最后提出旅游 品牌研究需在品牌战略、品牌资产、定量分析三大方 面进行深入研究。 2.4 旅游营销理念的研究 随着近年来旅游市场的不断变化,学者们提出 各种新理念,其中热点问题为整合营销、体验营销、 品牌营销,研究新方向为定制营销、水平营销。 (1)整合营销 整合营销理论是由美国学者舒尔兹等人 1992
旅游营销理论综述
旅游营销理论综述目录摘要 (3)Abstract (3)引言 (4)1.旅游营销概述 (4)1.1旅游营销的定义 (4)1.2旅游品牌整合营销仍然是旅游营销的主导形式 (4)1.3旅游营销的分众模式正在成为旅游营销的有效支撑结构 (4)1.4.旅游营销-重要性 (5)2.不同生产阶段旅游营销概念的发展 (5)2.1生产观念导向 (5)2.2产品观念导向 (5)2.3推销观念导向 (5)2.4营销观念导向 (6)2.5社会营销观念 (6)3.旅游营销-发展趋势 (6)3.1从跟随营销到创造营销 (6)3.2从单一营销到整合营销 (6)3.3从“浑浊”营销到绿色营销 (7)3.4从有形营销到形象营销 (7)3.5从对抗营销到合作营销 (7)4.结论 (8)为综述旅游营销理论研究,从旅游营销的概念开始,识别旅游者需求,通过确定其所能提供的目标市场并设计适当的旅游产品、服务和项目产品,营销发展阶段,文章紧扣旅游营销观念从生产观念导向、产品观念导向、推销观念导向、营销观念导向、社会营销观念各个方面入手,衔接旅游营销新理论,协调不同生产阶段的营销理论,进而本文就旅游营销观念的演变和发展趋势作了总结和论述。
关键词:旅游营销旅游管理旅游绩效评价市场营销AbstractReview of theoretical research to tourism marketing, tourism marketing concept from the beginning, identify needs of tourists, by identifying its target market and can provide the design of appropriate tourism products, services, and project products, marketing development stage, the paper closely linked to the concept of tourism marketing from production-oriented concept, product concept-oriented, marketing-oriented concept, marketing concept orientation, concept of society in all aspects of marketing, tourism marketing a new theory of convergence, coordination of marketing theory in different stages of production, then this article on the evolution of the concept of tourism marketing and development trends summarized and discussed.Keywords:Concept of Tourism Marketing旅游营销是在市场营销学的基础上发展而来的。
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旅游营销文献综述我国的旅游事业蓬勃发展,旅游市场营销是发展旅游事业的重要问题,本文在研究、分析我国旅游市场营销现状和存在的问题后,提出解决问题的对策,探究了旅游市场营销的合理发展趋势。
一、引言目前,旅游业已成为全世界重要的经济产业,也是一个国际性很强的行业。
随着我国改革开放和社会主义市场经济的发展,我国的旅游业蓬勃发展,然而只有出色的旅游营销策略才能将一国乃至地区、城市的旅游业推向世界。
因此,为一个旅游城市做一个独特的营销策略是十分必要的。
近年来,国内外各地的旅游城市都在开拓自己的旅游市场,都在运用各种营销理论及观点(如麦卡锡的 4Ps 理论,劳特朋的 4Cs 营销理论,谭白英提出的提出了旅游营销的新业态,郭之英的系统的旅游市场营销策略,以及林越英的入境客源市场分析,道格拉斯 ? 皮尔斯的商务旅游的市场等等),并结合各地区的优势,纷纷推出自己的旅游产品及营销策略,使营销策略成为旅游业发展的关键因素。
同时国际化的旅游城市也在这样的发展形势下日益增多,生态观光,商务活动都成为有效的营销手段之一。
本文通过对各种营销理论的系统分析和综述,指出目前旅游营销现状及存在的问题,提出旅游营销的新思路。
二、旅游营销国内外研究现状及存在的问题(一)国内市场营销及旅游业研究现状20世纪 90年代国内旅游出游人数平均每年以 18.5%的增长速度发展,城镇居民和农民的出游率不断上升。
随着人们生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,节假日的延长,闲暇时间的增多,必然会极大的促进国内旅游的发展。
假日旅游的火爆就充分证明了这一点。
发达国家发展旅游业的经验表明,在人均GDP达到1000美元以后,旅游的大众化、普遍化便开始迅猛发展,我国已经接近于这一临界值,说明我国的大众旅游时代很快就要到来。
按国际惯例,国际旅游收入与国内收入的比例为 1:8或 1:9,我国目前仅达到了1: 2.35 ,潜力很大。
中国的国际旅游与发达国家相比差距很大,入境过夜旅游人数只及法国的一半,国际旅游收入还不到美国的 1/5 。
由此可见,中国旅游业的发展潜力巨大。
中国的市场正处于转型阶段,与西方成熟市场相比还存在着很大的差距,而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼,于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。
随着中国加入 WTO国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“ 狼来了” 的惊呼声进入了中国,这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”,合理运用到我国的市场实践当中,从而有效促进中国经济的快速发展。
中国作为世界旅游资源第一国,又拥有着世界最大的国内旅游市场,并且 2020 年将成为世界最大目的地国。
在这种供需双向互动下,中国的旅游业前景辉煌。
国内对市场营销主要基于国外学者的理论及观点之上,同时对自身的市场进行剖析。
在全球经济迅速发展的今天 , 市场营销已越来越重要 , 同时旅游市场营销的重要性也在逐步提升。
越来越多的学者就旅游市场营销提出了许多新的理论。
早在 2000年,谭白英就在《旅游营销》一书中提出了 21世纪中国旅游营销的新业态。
她认为旅游业是迅速崛起的朝阳产业,中国的旅游产业也将日益发展,并且在各国之间,它的竞争也是十分激烈的。
她还提出了旅游营销的新业态:连锁营销,我国的旅游业要与国际接轨,参与国际竞争,必须走集约化的道路,连锁营销,以强大的攻势,夺回自己的市场,开拓国际市场。
网络营销,以信息化发展为基础,信息产业的发展和网络的全球化,使旅游企业可以一种全新的方式进行自己的营销活动,用较低的成本将活动范围扩展到全国。
全球,参与国际市场竞争。
观念营销,从卖方立场出发,进行旅游营销观念和旅游消费观念的创新。
绿色营销则为旅游业持续发展的唯一途径。
旅游业的发展不仅局限于整个国家,还需细分到一个地区或城市。
潘建民于 2003在《中国创建与发展优秀旅游城市研究》中提到了优秀旅游城市研究的基本理论,他从城市的角度来看待旅游市场。
定义了旅游城市,就是指以旅游作为其主要功能,以提供优异的旅游产品并产生良好的环境、社会和经济效益为主要特征的城市。
分析了旅游城市发展的国际形势以及发展过程中一些相关策略的研究。
比普遍旅游营销策略增加了几点:面向旅游城市的旅游规划制定,如何根据旅游城市的特点来进行规划;塑造城市新形象、创造城市形象产品、建立城市品牌,是推动城市发展的基本动力之一。
刘伟平,基于其他学者的营销理论研究于 2005 年在《旅游市场营销学》中给予旅游市场营销以总的定义。
同时他还提出了旅游市场学研究的内容,主要包括,对市场营销环境的分析和研究;旅游者购买行为分析以及市场调研与预测;目标市场的选择与市场定位;制定营销组合策略;旅游市场营销组织与控制研究。
研究旅游市场的意义:有利于企业转换观念,有效指导经营活动;有利于减少浪费,达到供求平衡;有利于认识市场、发现市场;有利于更好地处理旅游业和社会上多个行业和部门之间关系;有利于市场营销学进一步发展。
各个学者对旅游市场营销学有不同的观点,郭之英在 2005 年在不同版本的《旅游市场营销学》中归纳总结了系统的旅游市场营销策略,具体如下:一是旅游市场细分,一般来讲,潜在旅游者人数众多,分布广泛,而且他们的旅游需求差异很大,但企业要取得竞争优势,就要识别能够有效服务的最具吸引力的细分市场,服务于特定的旅游细分市场,而不是到处参与竞争。
二是旅游目标市场的选择,主要有四种目标市场选择模式:单一市场集中化;选择性专业化;旅游产品专业化;市场专业化。
三是旅游广告市场营销策略,很好的广告创意,会获取意想不到的效果。
四是旅游市场营销战略,主要分为旅游市场开拓模式,竞争发展战略,竞争营销战略,热点开发战略。
五是旅游市场促销策略,如果说旅游广告为旅游者提供购买的原因,那么销售促销手段则是提供立即购买的原因。
六是旅游市场营销组合。
七是旅游产品市场营销策略,旅游业要想在市场中取得优势,就得在信息传递中把自己的突出特色宣扬给广大消费者,并能牢牢抓住消费者,让自己的产品占据一定的市场地位。
或者采用品牌效应来吸引顾客。
林越英于 2005 年在《资源型城市旅游业开发的初步探索》中提到的旅游客源市场营销中,指出了旅游价格策略,在旅游客源市场营销中合理利用价格策略,可以招徕和吸引更多的游客,提高市场占有率,可以有效调整游客的流向、流量,提高旅游服务设施的利用率和服务质量,对旅游资源以及环境进行保护。
他还提到了通过旅行社和部门单位为主的两个营销渠道。
甚至把营销经费和营销队伍一起纳入旅游市场营销之中。
同时,他把国内和国外的旅游客源市场区分开来,简略说明了在不同地区内分别推广不同的旅游产品,使用不同的营销手段等。
例如,西欧,北美旅游客源市场,主要推广的旅游产品是中国煤矿工业观光旅游产品、民俗风情旅游产品等。
主要营销手段:邀请媒体记者前来采访,参加旅游博览会,与我国驻西欧、北美国家的大使馆合作,举办历史文化专题巡回展览。
(二)国外市场营销及旅游业研究现状20 世纪的 60年代,美国营销学学者麦卡锡教授提出了著名的4P营销组合策略,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place) 和促销 (Promotion) 。
他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的促销手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
4P 理论重视产品导向而非消费者导向,以满足市场需求为目标。
然而随着环境的变化,这一理论逐渐显示出其弊端:一是营销活动着重企业内部,对营销过程中的外部不可控变量考虑较少,难以适应市场变化。
二是随着产品、价格和促销等手段在企业间相互模仿,在实际运用中很难起到出奇制胜的作用。
然而,随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,以4Ps理论来指导企业营销实践已经“过时”,4Ps理论越来越受到挑战。
到80年代,美国劳特朋针对4P存在的问题提出了 4Cs营销理论:一是瞄准消费者需求;二是消费者所愿意支付的成本;三是消费者的便利性;四是与消费者沟通。
在实际运用中,学会与消费者沟通是十分重要的,以消费者为中心实施营销沟通,通过互动、沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。
21 世纪,许多外国学者开始注重于对旅游营销的研究,并结合某一地区优势进行分析。
道格拉斯 ? 皮尔斯于 2000年在《国际商务旅游市场分析》中提到了国际商务旅游,他把都市看作一个商务旅游的市场,从传统的商务旅游市场,发展到奖励旅游市场,大型商业活动旅游市场和大型国际体育活动旅游市场。
传统的商务旅游纯属是企业为了开拓国际市场,积极向海内外扩展,以寻求发展机会的旅游。
从全球来看,欧美地区作为全球经济中心,聚集了商务旅游的主要目的地。
奖励旅游业随着时代的发展而被推行,现在美国,奖励旅游已涉及到许多行业。
除了一些传统奖励旅游地外,许多新的目的地正脱颖而出。
大型商业性活动,主要指大型国际博览会或交易会。
举办大型商业性活动,可以扩大举办国和地区的影响,提高举办城市的知名度,吸引成千上万游人前来旅游,促进举办城市的市政建设,给旅游业等带来大量生意。
举办大型体育活动对旅游资源缺乏的国家或地区,可以弥补其旅游资源不足,吸引更多的旅游者;对具有较好旅游接待条件和设施的国家或地区城市,可以获得巨大的经济效另一外国学者麦考姆 ? 库柏于 2001 年在《在新的都市环境内发展旅游业》一文中讲到了利用主题公园重新吸引游客来哈维湾。
哈维湾优良的都市环境为发展旅游业、吸引游客提供了绝佳的条件。
“自然世界”公园是哈维湾一个家庭经营模型的、发展澳大利亚野生动物类似于“动物园”的主题公园。
为弥补平时的开销、开拓现有的市场,公园准备扩展现有旅游产品,在公园内发展高级住宅。
这些改进为哈维湾市观光旅游业的发展提供良好的契机。
都市旅游必须结合其城市自身的旅游特点,才能使其旅游业变得旺盛,才能持久地发展。
(三)旅游市场营销存在的问题和不足社会主义市场经济体制的建立,要求旅游企业的生产经营导向由计划转向市场,但就我国大多数旅游企业而言,在营销方面仍然存在许多问题:1.如今经济,科技发展较快 ,其很多理论已跟不上现代旅游业的发展,有些文献的观点相对比较落后 , 需要进一步的更新。
比如它的营销渠道广度不够,营销方式太过陈旧,缺乏创新,没有真正结合消费者的心理来制定策略。
同时,没有很好的提到客户的维护问题,如何让游客下次再能消费或购买你的产品,或者通过原有客户来开发新客户。
这种关系营销在如今分社会中已越来越重要了。
2.这些理论观点有些是针对全局提出的,有些是针对当地特色旅游业提出的,并不能适合各地的发展情况,各地都需要根据理论和实际情况进行分析研究,总结出一套适合其发展的并结合该地区现有资源的营销策略。