生产与运营管理复习题及标准答
生产运作管理期末复习题(含答案)
生产运作管理期末复习题（含答案）习题一、填空题二、单项选择题三、判断题四、简答题五、论述题六、计算题七、案例分析题八、故事分析题一、填空题1．生产运营是一切社会组织将对它的（）转化为（）的过程。
2．生产运营系统是由（）和（）构成的。
能将一定输入转化为特定输出的有机整体。
3．生产管理人员应该具备技术技能与行为技能，技术技能包括（）技术和（）技术两个方面。
4．从生产管理角度，可以将生产分成两大类：（）生产和（）生产。
5．按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成（）生产和（）生产两种。
6．按企业组织生产的特点，可以把加工装配式生产分成（）生产与（）生产两种。
7．与备货型生产相比，订货型生产的产品品种较多，对产品需求的预测较（），多采用（）设备。
8．服务性生产以提供（）为特征，其（）难以确定。
9．按产品专业化程度划分生产类型是依据产品的品种数、（）和（）来进行的。
10．大量生产品种单一、产量（）、生产的重复程度（）。
11．单件生产品种繁多、数量（）、生产的重复程度（）。
12．提高多品种小批量生产效率的途径有二：（）与（）。
13．组织生产过程的分工原则有二：（）专业化与（）专业化。
14．组织生产过程的基本要求是：连续性、比例性、（）性、（）性与准时性。
15．平行移动方式的加工周期（），运输次数（），设备利用状况较（）。
16．生产计划的主要指标包括（）、（）、（）和产值指标。
17．生产年度计划是企业的纲领性计划，而（）是落实性计划，是年度计划的（）。
18．生产运营管理是对生产运营活动进行计划、（）和（），它包括对生产系统的设计与（）的管理。
19．生产运营管理的目标是：在适当的时候，以适当的（），向顾客提供适当（）的产品和服务。
20．制造企业的物料库存包括：原材料库存、（）库存、与（）库存。
21．Ａ类物品一般占品种数的（）左右，占总费用的（）左右。
22．基本的库存控制方法有三种，即定期法、（）、（）和ABC库存控制方法。
生产与运营管理复习思考题答案(大学期末复习资料).docx
第一章生产与运营管理导论复习思考题1.简述生产与运营管理的概念。
答：生产与运营管理是指对产品(包括有形和无形)的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称。
2.简述如何划分企业的生产类型。
答：(一)按生产性质可分为物质生产型和劳动服务型两大类。
(二)按工艺特性可分为加工装配式生产和流程式生产两大类。
(三)按企业在一定时期内生产产品品种的多少、同种产品的数量及其出产的重复程度进行划分，可分为单件生产、成批生产、大量生产三类。
(四)按照企业组织生产的特点，可以把加工装配型生产分为备货型生产 (make-to-stock, MTS)与订货型生产(make-to-order, MT0)两种。
3.说明生产与运营战略的涵义。
答：生产与运营战略是企业战略的重要组成部分，是企业为了实现总体战略而对生产与运营系统的建立、运行以及如何通过生产与运营系统来实现组织整体目标而规定的行动纲领。
生产与运营战略是在企业战略确定的企业长远发展的目标指导下，具体规定这一业务领域如何做的问题，内容涉及到工厂的选址、产品的选择、工艺的确定、生产计划及生产作业计划的制定、库存管理、生产控制等。
4.说明制定生产与运营战略的程序。
答：生产与运营战略的制定程序如下：(1)编制制定战略任务说明书。
(2)进行环境分析。
包括外部环境和内部条件。
(3)制定战略目标。
(4)评价战略目标。
(5)提出备选战略方案。
(6)选择战略方案。
(7)实施战略方案。
5.简述生产与运营管理的发展。
答：早期管理理论事实上主要是生产和运营管理。
从亚当.斯密的劳动分工、埃尔.惠特尼的零件互换性，到泰罗的科学管理理论及吉尔布雷斯的动作研究，都是在生产和运营活动中产生和应用的。
这些成果也意味着生产管理理论走向了科学。
21世纪以前，生产管理的应用经历了两次重大转移，即19世纪前的纺织工业与20世纪的汽车工业。
之后，当代生产管理的概念、理论和技术开始迅速发展。
现在的生产方式呈现出多样化，手工生产、大量生产、精益生产、集成制造、敏捷制造、大量定制生产、绿色制造等各种生产方式并存。
《生产运营管理》、《生产与作业管理》期末复习资料
一、名词解释/简答题（每题5分，共30分）1. 什么是生产运作战略？★考核知识点：生产运作战略的概念•是企业根据目标市场和产品结构特点，构造其生产系统时所遵循的指导思想，是如何开展企业生产活动的全局性的谋划，是指导生产活动的行动纲领。
2. 什么是生产运作的产出要素管理？★考核知识点：生产运作的产出要素管理的概念企业为了生产产品而发生的各种耗费。
可以指一定时期为生产一定数量产品面发生的成本总额，也可以指一定时期生产产品单位成本。
产品成本有狭义和广义之分，狭义的产品是企业在生产单位（车间、分厂）内为生产和管理而支出的各种耗费，主要有原材料、燃料和动力，生产工人资和各项制造费用。
广义的产品成本除了生产发生的各项管理和销售费用等。
可以作为产品成本列示的具体内容必须要符合国家的有关规定，企业不断随意乱挤和乱摊成本。
也就是说按你企业生产的某一个成品将他的材料工资电费折旧分摊到单个成品中不是所有的企业成本都在其中下列各项支出不得计入成本：1. 资本性支出，即购置和建造固定资产和其他资产的支出。
2. 对外投资的支出。
3. 无形资产受让开发支出。
4. 违法经营罚款和被没收财产损失。
5. 税收滞纳金、罚金、罚款。
6. 灾害事故损失赔7. 各种捐赠支出。
8. 各种赞助支出。
9. 分配给投资者的利润。
3. 什么是质量和质量管理？★考核知识点：质量和质量管理的概念看手机相册4. 什么是生产能力利用率？★考核知识点：生产能力利用率的概念生产能力利用率是指实际GDP与潜在GDP的比值，它是衡量经济景气程度及分析经济运行效率时一个非常重要的指标。
在企业中，是指企业一个生产项目实际投产运营是的生产能力与设计生产能力的比值。
5. 什么是项目和项目管理？★考核知识点：项目和项目管理的概念项目所谓项目,简单地说,就是在既定的资源和要求的约束下,为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。
项目管理计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是时间上的约束/要求针对特定目标、特定组织、特定约束的系统化管理所谓项目管理,就是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
生产与运作管理复习资料
《生产与运作管理》复习资料一、名词解释题：1、有形产品：是对由制造业生产的物质产品的（另一种）称呼。
2、工艺对象专业化：是指以工艺为中心组织设备、人员等生产运作资源的生产形式。
3、学习效应：是指个人或组织生产单位产品的时间随产品生产数量的增长而减少并逐步趋于稳定的关系。
4、安全库存：是指为应付供应、需求及生产中可能发生的不测性而设置的额外数量的库存。
5、质量成本：是企业为确保达到满意的质量而导致的费用以及没有获得满意质量而导致的损失。
6、生产运作战略：是在企业经营战略总体框架下，决定如何通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。
7、备货生产：是指以市场调查和预测而不是以顾客订单为依据来有计划组织生产的生产形式。
8、库存：是指企业用于今后销售或使用的储备物料（多种定义之一）。
9、计划管理：是指按照计划来管理企业的生产经营活动。
10、预防成本：是指为预防质量缺陷的发生所支付的费用。
11、无形产品：是指某种形式的服务。
12、柔性：是指应对外界变化的能力，即应变能力。
13、节拍：是指连续完成相同的两件产品之间的间隔时间。
14、质量：反映实体满足明确和隐含需要的能力的特征总合。
15、订货批量：指每次订货的数量。
16、生产运作过程：是指产品生产从投入→变换→产出的劳动过程或价值增值过程。
17、向前集成：是指企业从目前所从事的生产阶段向接近最终消费者市场的方向发展。
18、瓶颈：通常是指一个流程中生产节拍最慢（长）的环节，或流程中制约产出的各种因素。
19、独立需求库存：是指用户对某种库存物品的需求与其它种类库存无关，表现出对这种库存需求的独立性；或指那些随机的、企业自身不能控制的需求所对应的库存种类。
20、安全性：是指产品在制造、储存和使用过程中保证人身与环境免遭危害的程度。
21、生产运作过程：是指产品生产从投入→变换→产出的劳动过程或价值增值过程。
22、产品对象专业化：是指以产品（或顾客）对象为中心组织生产运作资源的生产与运作形式。
生产运营管理复习资料
第一章、生产与运作管理概述1、（是什么）生产运作是什么？投入转换产出2、（为什么）要达到什么目标？生产率竞争3、（怎么样）有何种管理方法？系统、分类在大多数企业中存在的三项主要职能是:A. 制造、生产和运作B.运作、营销和财务C.运作、人事和营销D.运作、制造和财务E.以上都不是是什么：组织具有三种基本职能：营销——赢得顾客生产——创造产品或服务财务——获得资金，跟踪现金流从职能的角度认识生产运作典型的企业组织有三个基本职能：财务、营销和生产与运作。
生产与运作职能的实质是在转换过程中发生价值增值。
为什么生产运作管理为什么重要？是企业创造价值的主要环节；是企业经营的基本职能之一；企业之间的竞争最终体现在产品和服务；是一门管理科学。
竞争因素的变化：价格、质量、品种、交货期、信誉和环保是影响顾客对产品需求的6大因素。
这6个因素也是决定竞争力的因素，然而，这6大因素在不同历史时期对竞争力的影响程度是不同的，它们是随居民消费水平的提高而变化的。
竞争因素与消费水平的关系当供不应求时，会出现下述情况：（）A. 供方之间竞争激化B.价格下跌C.出现回扣现象D.质量和服务水平下降E.产量减少下列哪项不是生产运作管理的目标（）A.高效B.灵活C.准时D.清洁E.以上都不是怎么样：生产运作管理的两大对象生产运作过程——考虑如何对这样的生产运作活动进行组织、计划与控制投入→转换→产出生产运作系统——使上述转换得以实现的手段系统的设计、改造、升级生产与运作管理的内容：生产与运作系统的设计、生产与运作系统的运行、生产与运作系统的维护、生产与运作系统的评价与改进生产运作管理的基本问题生产运作系统1、产品要素管理——质量、成本、时间、服务2、资源要素管理——设备、物料、人力、信息3、环境要素管理生产与运作系统的构建生产与运作系统的含义：是由人员和资源构成的，能将输入转化为输出的有机整体。
生产与运作系统的特征：是多功能的综合系统、是劳动过程和价值增值过程的统一、是物质系统和管理系统的结合生产与运作系统构成：结构要素——硬件要素：技术、设施、能力等，是物质基础非结构要素——软件要素：人员、组织、计划等，是支持和保证两类要素的关系：硬件要素决定系统的结构形式；软件要素决定系统的运行机制；两类要素必须相互匹配，要不断进行动态调整。
生产运作与管理复习题整理
生产与运作管理复习题一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（√）2.生产运作是使一定的原材料转换为一定的有形产品。
（×）3.服务性运作比制造型运作的辐射范围广。
（×）4.制造业生产类型的划分，按生产的专业化程度可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。
（√）5.美容美发店是高接触性运作。
（√）6.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（√）7.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作管理和人力资源管理。
（×）8.追求生产系统的规模经济性，是基于时间战略的实质。
（×）9.将办公用电脑改成家用电脑形成的新产品是市场再定位新产品。
（√）10.声音显示是钟表的辅助功能。
（√）11.某车间有数控车床组、铣床组、磨床组和钻床组四个设备组，该车间是按照对象专业化原则组织的。
（×）12.某汽车生产厂有底盘车间、发动机车间，该厂是按照对象专业化原则组织的。
（√）13.生产单位的布置类型有：工艺专业化布置、对象专业化布置、固定式布置和水平式布置。
（×）14.辅助生产过程是指生产过程中的运输过程、库存保管过程等。
（×）15.企业在计划年度内新创造的价值是净产值。
（√）16.服务加工厂的裁剪设备是生产工艺用设备。
（√）17.设备磨损量增加缓慢、持续时间长的阶段是剧烈磨损阶段。
（×）18.产品寿命是产品的经济质量特征。
（√）19.网络图中的箭线表示规则。
（×）20.需活动是一种不消耗任何资源的活动。
（√）二、单选题1.生产与运营活动是(C )A.投入资源要素B.产出最终产品C.投入——变换——产出过程D.信息反馈与管理提升过程2.1913年，下列哪家公司的T型汽车生产装配流水线是生管理中的一块里程碑( B )A.美国通用公司B.美国福特公司C.日本丰田公司D.德国奔驰公司3.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( D )A.品种B.交货期C.价格D.质量4.企业创造价值的主要环节是( B )A.营销环节B.生产运作环节C.财务环节D.组织环节5.汽车制造企业是属于( B )类型企业A.流程型生产B.加工配置型生产C.纯服务性运作D.技术密集型运作6.造纸厂是属于（ A ）类型企业A.流程型B.加工装配型C.纯服务型D.技术密集型7.下列属于流程型生产的是( D )A.机床B.计算机C.家具D.纺织8.咨询服务是( C )类型企业A.一般服务型运作B.高接触性运作C.纯服务性运作D.技术密集型运作9.下列反应了基于时间的竞争思想是( C )A.把生产转移到低工资的国家B.把资源集中在最具有经济效益的生产活动中C.弹性制造、快速反应等D.新建新的设施10.对现有产品的结构进行改进后形成的新产品是( A )A.改良新产品B.创新新产品C.降低成本新产品D.市场再定位新产品11.将办公用电脑改成家用电脑形成的新产品是( D )A.改良新产品B.创新新产品C.降低成本新产品D.市场再定位新产品12.产品规格书中的工作原理主要提供给( D )的信息A.管理人员B.运输部门C.用户D.售后服务人员13.艺术品一般只需要具备( C )A.使用功能B.辅助功能C.美学功能D.不必要功能14.( C )是指生产对象的位置固定不动,而人员,物料和设备在需要时移动A.对象专业化布置B.工艺专业化布置C.定位布置D.混合布置15.狭义的生产过程，就是( C )A.生产技术准备过程B.辅助生产过程C.基本生产过程D.生产服务过程16.输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( C )A.生产对象B.生产信息C.劳动力D.生产资金17.动力设备一般是( A )A. 辅助生产设备B.生产工艺用设备C.管理用设备D.公共福利用设备18.故障率最低的阶段是( A )A.偶发故障阶段B.早期故障阶段C.劣化故障阶段D.初期磨损阶段19.在一张网络图中，初始节点，终止节点是( A )A.各只能一个B.初始节点可以有多个，终止节点只能有一个C.初始节点只能有一个，终止节点可以有多个D.各可以有多个20.箭线式网络图是以什么表示工作的( C )A.线路B.节点C.箭线D.数字三．多项选择1.生产运作系统的硬件要素包括( ACD )A.生产技术B.生产计划C.生产能力D.生产设施2.下列属于生产运作系统硬件要素的是( ACD )A.生产技术B.生产与运作计划C.生产运作系统的集成D.生产能力3.生产运作系统的软件要素包括( ABCD )A.质量管理B.生产库存C.人员组织D.生产计划4.按产品的生产数量划分生产类型，可以分成( ABC )A.大量生产B.成批生产C.单件小批生产D.混合生产5.按是否提供有形产品将服务性运作分为( CD )A.技术密集型运作B.准制造性运作C.纯服务性运作D.一般服务型运营6.下列关于制造业与服务业的区别说法正确的是( ABD )A.制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B.制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C.制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D.制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要7.那生产运作系统的特性划分，可将服务性运作划分为( AC )A.资本密集型B.技术密集型C.人员密集型D.材料密集型8.按企业接受订货的方式，可将制造型生产划分为( AB )A.存货型生产B.订货性生产C.流程型生产D.加工装配型生产9.“顾客满意”的概念应贯穿于企业活动的( ABCD )A.战略规划B.产品设计C.生产制造D.销售服务10.为了创造产品和服务，所有组织都要发挥三种基本职能，即( ABC )A.市场营销B.生产运作C.财务管理D.计划协调11.生产运作系统设计主要包括( ABCD )等内容A.设施布置B.选址C.工作设计D.考核和报酬12.生产计划中的主要指标有( ABCD )A.产值指标B.品种指标C.质量指标D.产量指标13.反映产品本身质量的指标有( AB )A.合格品率B.优良品率C.废品率D.返修率14.企业生产过程包括( ABCD )A.生产技术准备过程B.辅助生产过程C.基本生产过程D.生产服务过程15.按设备的用途分为( ABCD )A.生产工艺用设备B.管理用设备C.辅助生产设备D.公共福利设备16.设备的维护保养分为( ACD )A.日常保养B.四级保养C.一级保养D.二级保养17.PDCA循环包括( ABCD )A.计划阶段B.实施阶段C.检查阶段D.处理阶段18.产品的内在质量特征主要是指( ACD )A.性能B.外形C.精度D.强度19.项目具有以下( ABCD )特点A.独特性B.目的性C.依赖性D.冲突性20.下列关于箭线式网络图说法正确的是( ABD )A.节点表示某个工作的终点和另一工作的起点B.每条箭线的两端都必须有节点C.需工作上方为工作代号，下方为所需时间D.线路一般指从开始到结束的经过路径四、简要回答题1、服务性生产按是否提供有形产品分为哪几种类型？请举例说明。
生产运营管理复习题
单选题§.流水线相继产出两件相同制品之间的时间间隔是（）。
A.节奏B.节拍C.生产时间D.生产效率§.流水线平衡的目的是使（）。
A.生产时间最小化B.节拍最小化C.闲置时间最小化D.生产效率最高化§.生产能力的柔性是指生产能力的可变性和（）。
A.多元性B.调节性C.稳定性D.适应性§.运营能力是指一个设施的（）。
A.最大产出率B.均衡产出率C.最大生产效率D.平均生产能力§.确定最终产品在每一具体时间段内的生产数量的计划是（）。
A.能力规划B.物料需求计划C.主生产计划D.综合计划§.特殊医疗器械生产企业的主生产计划是（）。
A.备货型生产计划B.订货型生产计划C.组装型生产计划D.销货型生产计划§.每一个物料项的需求都由更高一层的物料项的需求所引发，指物料的（）。
A.相关需求B.独立需求C.特殊需求D.临时需求§.MRP系统输入的输入信息主要包括主生产计划、物料清单和（）。
A.物料需求计划B.销售信息C.库存信息D.采购计划§.一般认为最理想的服务能力利用率在（）。
A.§%左右B. §%左右C. §%左右D. §%左右§.综合计划对于制造业和服务业的主要区别是生产者是利用（）的增加或减少来稳定生产。
A.原材料B.库存C.生产时间D.生产人员§.对于企业来说，生产的最终产品是最终完成的要出厂的产品，这种生产类型是（）。
A.备货型生产B.订货型生产C.组装型生产D.销货型生产§.当一个库存项目在数量及时间方面与其他库存项目的需求无关，而是取决于市场上用户的需求时，这种需求是（）A.相关需求B.独立需求C.特殊需求D.临时需求§.某工序的节拍是每个§分钟，则该工序生产能力是每小时（）。
A.§个B.§个C.§个D.§个§.对企业的制造资源进行计划、控制和管理的系统为（）。
生产与运作管理问答题复习资料
生产与运作管理问答题复习资料生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。
2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。
3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。
基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。
4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。
5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。
（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；（3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。
2、简述生产运作战略的特点。
答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证；②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。
《生产运作管理》复习资料
《生产运作管理》复习资料1一、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
3、新产品选择应考虑哪些因素。
4、简述新产品开发风险产生的原因。
5、简述企业选址的原则。
二、论述题试述设备的磨损规律。
三、案例分析题1997年2月1日，日本爱信公司位于Kariya的一号工厂发生火灾，生产P 阀门的流水线和其它两个生产刹车相关部件（离合器气缸和串列气缸）的流水线几乎全部被毁；同时被毁的还有一些特殊用途的机器和钻孔机，这些设备是需要好几个月才能重新订制回来的。
P阀门流水线的被毁对丰田来说是一个潜在的灾难，因为几乎所有丰田汽车上使用的爱信P阀门全是在该厂生产的，而爱信又是该阀门的唯一供应商。
因为丰田公司采取的是JIT运营系统，所以当时它的P阀门只有一天的库存。
丰田公司不得不做出减产和停产的决定，整个丰田的供应商们也不得不减产和停产。
在丰田集团和它的供应链互相紧密、有序的努力配合下，经历了很多困难，就在失火后的第4天，第一批备用P阀门就在爱信公司的供应商Koritsu Sangyo 临时紧急搭建的生产线上量产了，失火后的第9天，丰田公司所有的汽车装配线成考复习资料全部恢复到平时的生产量。
请结合所学分析一下丰田公司成功的关键因素有哪些？答案一、简答题1、简述运营管理职能方面，决策划分的层次。
（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。
（2）第二层次为战术决策。
（3）第三层次为作业计划与控制决策。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
（1）顾客需求爱好变化。
（2）技术原因。
（3）竞争对手原因。
（4）政治的和法律的原因。
3、新产品选择应考虑哪些因素。
（1）企业经营方向（2）企业技术特长（3）产品的获利能力4、简述新产品开发风险产生的原因。
（1）产品开发是一个技术很强的工作，产品开发本身就存在技术上的风险，因实现产品功能的技术不成熟或加工技术不过关而导致失败。
（2）产品设计不仅仅是技术工作，也是一项经济活动，在经济上存在很大风险。
生产运营管理第2版答案
生产运营管理第2版答案1. 答案说明本文档为《生产运营管理第2版》的答案版本，旨在帮助读者更好地理解和应用书中的概念和知识。
答案包含了书中各章节的重点问题和解答，供读者参考学习和复习使用。
请注意，本答案仅供参考，请在学习过程中充分理解概念和原理，并结合实际情况进行思考和应用。
2. 答案内容第一章：生产运营管理概述1. 什么是生产运营管理？它的目标是什么？生产运营管理是指对企业生产和运营过程进行有效管理的活动。
它的目标是通过科学的管理方法和技术手段，实现生产过程的规范化、高效化和可持续发展。
2. 生产运营管理的重要性是什么？生产运营管理的重要性表现在以下几个方面： - 提高生产效率和质量：通过优化生产过程、提高资源利用率和品质控制，提高生产效率和产品质量，从而增加市场竞争力。
- 降低成本：通过精细化管理和优化资源配置，降低生产成本，提升企业盈利能力。
- 提升客户满意度：通过精确的需求预测和及时响应，满足客户的需求，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
- 优化供应链管理：通过有效管理供应链中的各个环节，提高供应链的运作效率，实现供应链成本降低和效益最大化。
- 推动企业发展：通过全面管理和持续改进，提升企业的竞争力和市场地位，推动企业可持续发展。
第二章：生产运营管理的系统化思维1. 什么是系统化思维？它在生产运营管理中的作用是什么？系统化思维是指从整体和系统角度思考问题，充分认识和理解系统中各个部分之间的相互关系、相互作用以及整体目标，以达到优化整体系统绩效的思维方法。
在生产运营管理中，系统化思维的作用体现在以下几个方面： - 有利于全面理解和识别生产运营管理的各个环节，从而找到优化和改进的空间。
- 帮助建立全面的目标体系和绩效评价体系，提高整体运营效能。
- 促进各个环节的协同工作，避免局部优化造成的整体效益下降。
- 提高问题解决的能力和效率，降低风险和不确定性。
2. 系统化思维需要具备的能力和方法有哪些？要具备系统化思维能力，需要掌握以下方法和技巧： - 系统辨识和界定能力：分辨系统的边界，确定系统的组成要素和各个环节。
2021年生产与运作管理期末复习资料
2021年生产与运作管理期末复习资料生产运作管理期末复习资料―张光宗一、判断题（20分）1．制造业的本质从自然界轻易抽取所需的物品。
2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
4．生产运作、营销和财务三小职能在大多数的非政府中都互不相干地运作。
5．按时性就是非政府生产过程的基本建议。
6．生产运作策略就是一种职能策略。
对7．“并行工程”就是将本来为以太网的活动变为循序的技术。
8．较好的顾客积极响应引致成本领先。
9．自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。
10．空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
11．原订时间标准法和工作抽样法都就是间接时间研究方法。
12．应用领域研究就是必须辨认出物质运动的基本规律。
13．基础研究就是企业基本的研究活动。
14．响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
15．用总收入利润对序法确认品种，总收入太少、利润大的产品不应当再生产。
16．平均值库存量和每年订货次数成反比。
17．mrp的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。
18．外包使得公司注重核心竞争能力。
19．物流就是将国外生产的产品载运至国内的运输方式挑选。
20．派遣工属通常所说的调度范围。
21．服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
22．固定位置布置适合标准产品的生产。
23．工作设计与工作测量的基础之一就是泰勒明确提出的科学管理四原则。
24．流水车间排序问题就是指所有工件的加工顺序都相同的排序问题。
25．稳定状态系指顾客以平衡的速率抵达，即为，并无任何变化。
26.箭线型网络图应该有、也只能有一个起始节点和一个终止节点。
27．德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。
28流程重构的主要内容是解雇工人，但不影响工作量。
39．全面生产维修制是实现精细生产的条件之一。
30．事后修理主要适用于小型、不重要设备的维修。
专科生产与运营管理试题
专科生产与运营管理试题一、选择题1.企业的运营管理的目标是什么？– A. 实现利润最大化– B. 实现客户满意度最大化– C. 实现市场份额最大化– D. 实现员工福利最大化–答案：B2.下列哪个层次不属于运营管理的内容？– A. 人力资源管理– B. 财务管理– C. 市场营销管理– D. 产品设计与开发–答案：C3.生产线均衡的核心目标是什么？– A. 提高生产效率– B. 提高产品质量– C. 减少生产成本– D. 增加生产产量–答案：A4.以下哪个是生产计划的内容？– A. 质量控制计划– B. 人力资源计划– C. 采购计划– D. 设备维护计划–答案：C5.JIT生产是什么含义？– A. 及时交付生产– B. 准时交付生产– C. 尽量推迟交付生产– D. 根据需求交付生产–答案：B二、填空题1.生产过程中能够转化成最终产品的资源称为________。
–答案：原材料2.企业采用先进技术和管理方法，通过提高效率和质量，以降低成本的方式，进行经济增长，并提高竞争力，这个过程称为________。
–答案：改造创新3.生产计划包含生产的哪些方面？________、________、________。
–答案：时间、数量、质量。
三、判断题（正确为√，错误为×）1.生产工艺的改进只能通过技术手段实现。
(√)2.JIT生产模式可以有效减少库存，并提高生产效率。
(√)3.仓库管理不属于运营管理的范畴。
(×)4.供应链管理是指整合上游和下游的企业与合作伙伴，以最小的成本满足市场需求。
(√)5.企业的市场需求量决定了生产计划的制定。
(√)四、简答题1.请简述生产计划的作用和内容？生产计划是企业制定的一项重要计划，通过对生产过程中的时间安排、生产数量和质量控制等方面进行规划，实现生产目标的达成。
生产计划的作用主要有以下几个方面：–确定生产周期和生产需求量，保证生产能够按时交付客户需求的产品。
生产运营管理的复习题综合
习题1一、名词解释1．运营管理2．MTS3．MTO二、简述1．MTO与MTS的区别2．备货型生产与订货型生产的优缺点3．制造业生产与服务业生产的比较4．如何提高服务业生产效率5．提高多品种小批量生产类型效率的途径三、论述：谈谈你对投入产出（输入输出）的理解习题2一、名词解释1．工艺专业化2．对象专业化二、简述1．运营管理的发展过程2．运营管理与营销管理的关系三、计算1．已知m=5，n=4，t=12，t=6，t=8，t=10，t=5，求在平行顺序移动下，这批零件的加工周52314期。
解：T=nΣt－(n－1)Σmin(t,t)=4×（12+6+8+10+5）－（4－1）×（6+6+8+5）j+1ji平顺=89不同的移2．已知m=5，n=4，t=10，t=4，t=8，t=12，t=6，求在顺序、平行、平行顺序三种54213动方式下，这批零件的加工周期各是多少？3．已知m=5，n=20，t=1，t=5，t=4，t=2，t=3，求在平行、平行顺序两种不同的移动方式51342下，这批零件的加工周期各是多少？四、请查阅并讨论福特的“3S化”的含义，并组织小组讨论“3S化”的作用与意义。
习题3一、名词解释1．SWOT分析（P47）2．波特五力竞争模型（P51）3．PEST宏观环境分析（P49）4．价值链分析（P51-54）5．专业化（P55）6．纵向一体化（P55）7．水平一体化（P56）8．多元化（P56）二、简述(P46)．战略管理过程1．2．波特的三种竞争战略（P56）3．现代企业在产品方面的竞争的特点是什么？（P39）4．常用的运营策略有哪些？（P59）三、论述1．为什么说，企业的竞争是基于时间的竞争？2．怎样理解“分析方法只是提供一个视角，而不是答案”？3．为什么说现在企业的竞争是基于时间的竞争？在企业竞争中，出现过价格是主要竞争因素的“基于成本的竞争”，质量是主要竞争因素的“基于质量的竞争”，品种和服务是主要竞争因素的“基于柔性的竞争”，现在则是时间成为主要的竞争因素的“基于时间的竞争”。
山东管理学院成人教育《生产运营管理》期末考试复习题及参考答案
1. 并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。
A．制造能力B．原材料价格C．生产成本D．销售渠道2. 与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。
A．生产成本B．设计成本C．材料成本D．生命周期成本3. 再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。
A．社会公平B．缩小贫富差距C．环境保护D．市场竞争4. 包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。
A．制造设计B．模块化设计C．稳健设计D．再循环设计5. 制造流程设计考虑的关键因素是（）。
A．顾客接触度B．顾客需求变化程度C．批量D．流程多样性6. 千克米费用最小的运输方式是（）。
A．水运B．公路运输 C.铁路运输D．管道运输E．航空运输7. 在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。
A．市场接近程度B．原材料供应C．劳动力供应D．协作企业的相对位置8. 服务企业选址决策的目标是（）。
A．追求成本最小化B．实现销售收入最大化C．与竞争对手的距离最近D．实现物料运输距离最短9. 有研究表明，（）越高，销售和投资回报率越高。
A．灯光照明度B．商品质量C．商品展示率D．商品价格10 当一个系统的产出是高度标准化且品种较为单一时，使用（）来度量其生产能力可能较为标准。
A．设计能力B．有效能力C．产出量D．投入量1.成组生产单元按零件组的（）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小2.（）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间4.（）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法5.提出“消除一切浪费”的是（）生产技术A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP6.在结构调整中（）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构7.（）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产8.（）生产类型的特点是品种少，产品高。
生产运作管理》期末复习题答案(选择题、判断题、简答题)
1，简述质量、质量管理、质量保证、质量控制、质量体系的含义。
质量:广义质量的概念综合了符合性和适用性的含义。
质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调活动。
质量保证:是指“为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行证实的有计划和有系统的全部活动”质量控制:是指“为满足质量要求所采取的作业技术和活动”质量体系:是指“为实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源”2，质量管理发展的各个阶段的特点质量检验阶段（20世纪20--30年代）:按规定的技术要求，对已完成的产品进行检验。
统计质量管理阶段（20世纪40--50年代）:数理统计方法与质量管理的结合；在指导思想上，由事后把关变为事前预防；缺点是片面强调质量统计方法，忽视了组织管理工作的积极作用。
全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）TQM:全面质量的管理:包括工作质量（与质量有关的各项工作，对产品或服务质量的保证程度）和产品质量；对于生产现场，工作质量表现为过程质量––加工过程的质量；全过程质量管理；全员参加的质量管理；质量管理方法多样化（全社会推动的质量管理）；持续改进的质量管理；新文化、新组织的质量管理。
3，质量认证的重要性体现在哪些方面？4，常用的七种分析方法及其用途。
调查表法（统计分析表法）:利用统计表记录和积累数据，并进行整理和初步分析原因的一种工具。
数据分层法:把性质相同、在同一条件下收集的数据按不同的目的加以分类整理，以便分析影响产品质量的具体因素。
“最简单的质量反映工具”散布图（相关图）法:将两个可能相关的变量数据用点画在坐标图上，通过对其观察分析来判断两个变量之间的相关关系。
“最简单的关联分析方法”排列图法（主次因素排列图法）:又称帕累特图法，遵循“关键的少数和次要的多数”的规律，是找出影响产品质量主要因素的一种简单而有效的方法。
“主次分明的质量表现形式”因果分析图法“大枝展开法”:又称鱼刺图、树状图，是一种分析影响质量诸因素的有效方法。
生产与运作管理复习资料1
生产与运作管理复习资料 1 1.生产战略四个目标（运营战略四个指标）：1)成本：衡量低成本、高效率地生产产品和提供服务的能力2)质量：衡量能提供比竞争对手质量更好的产品和服务的能力3)交货速度：衡量快速和按时提交产品和服务的能力4)制造柔性：衡量能够适应市场变化，很快地从生产一种产品或提供一种服务转向生产另一种产品或提供另一种服务的能力2.工艺专业化:定义：按照工艺阶段或工艺设备相同性的原则来建立生产单位.适用于产量小品种多的生产类型.特点：三同一不同:“三同”指的是相同的工艺过程,同类型的机器设备,同工种工人.“一不同”指的是不同的加工对象.优点:适应性强,便于调剂,保证设备充分利用,有利于工人交流.缺点:加工路线长,生产周期长,管理工作复杂.3.对象专业化:定义：按照加工对象来划分生产单位的原则来建立生产单位. 适用于产量大品种少且稳定的生产类型.特点：三不同一同:“三不同”指的是不同类型的机器设备 ,不同工种工人,不同工艺方法.“一相同”指的是相同的加工对象.优点:加工路线短,生产周期短,管理工作较简单.缺点:适应性差,设备利用率不高,不利于工人交流.与工艺专业化正好相反.4.工作地专业化：在流水线生产线上固定生产一种或几种在制品，作业分工又很细，因此每个工作地仅固定地完成一道或几道工序。
5.工序同期化：通过技术组织措施来调整流水线的工序时间定额，使它们等于流水线节拍或者与节拍成整数倍关系，即流水线工序平衡。
是提高设备负荷，提高劳动生产率和缩短产品生产周期的重要手段，也是组织连续流水线的必要条件。
6.JIT(准时化生产方式)：定义：将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。
基本思想：只在需要的时候，按需的量，生产所需的产品，也就是通过生产的计划和控制及库存的管理，追求一种无库存，或库存达到最小的生产系统。
7.丰田生产方式的成功是基于三大支柱：全面质量管理、准时生产制、全员预防维修一个基础：高素质的员工队伍。
生产与运作管理复习重点
生产与运作管理复习重点考试题型：填空和选择二选一（老师选）、名词解析、简答题、案例分析第一章绪论1.生产运作：是指“投入—转换—产出”的过程。
也就是说是一个社会组织将投入的各种资源转换为产品或者服务的过程。
生产运作是一切社会组织对它的输入转化、增值为输出的过程。
2.生产运作管理：是指生产运作管理者对生产运作系统的设计、运行和维护的管理活动。
3.生产运作管理的目标是高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。
4.投入要素目标：人员、资金、物料（包括土地、水、能源）、设备、技术、信息5.产出要素目标：时间（time,T）质量（quality,Q）成本（cost,C）服务（service,S）、环保（environment,E）6.生产运作的分类：从产出角度:制造性生产与服务性动作制造性生产：（一）连续性生产与离散性生产（二）备货型生产与订货型生产服务性运作：按是否提供有形产品分：纯劳务运作和一般劳务运作。
按顾客是否参与分：顾客参与型服务运作和顾客不参与型服务运作。
按资本、劳动密集程序和与顾客接触程序分：大量资本密集服务、专业资本密集服务、大量劳动密集服务和专业劳动密集服务7.生产运作的类型：大量生产：大量大批生产单件生产：单件小批生产成批生产：多品种中小批量生产第二章企业战略和运作策略1. 企业战略：是指为了获得持续竞争优势，对企业未来发展作出的全局性谋划。
企业战略管理：是指对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理活动。
2.观念的转变：价值观管理观竞争观发展观战略范式转变3.生产运作的总体策略包括5种常用的生产运作策略：自制或购买、低成本和大批量、多品种和小批量、高质量、混合策略4.产品和服务的开发与设计策略跟随0R领先、自选设计0R外包、自主研发0R购买专利技术、基础研究0R应用研究5.决定制造企业竞争能力的五大要素：时间、质量、成本、服务、环保第四章产品开发与技术选择1.为什么要进行产品开发/服务设计？提升企业竞争力之需要产品更新换代之需要扩大市场份额之需要满足客户之需要企业持续发展之需要2.生产方式的选择生产方式的选择，取决于产品的标准化程度和产量。
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一单选题。
1．提出“消除一切浪费”的是（C）生产技术A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP2．在结构调整中（A ）是最基本的。
A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构D 经营结构3．（ B ）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产4．（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。
A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产5．成组技术中开创性编码系统被称为（ A ）A Opitz分类法则B 田口编码C 二进制编码D 以上三个都不是6．成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。
A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小7．（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的经管职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计8．（ C ）是企业基础定额之一。
A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额9．直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间10．（B）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法11．长期计划周期一般为（A ）A 两年以上B 一年左右C 半年D 三个月12．运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计13．企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。
A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性14．在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）A照管工作地时间B休息与生理需要时间C准备与结束时间D非工人造成的损失时间15．企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A）A设计能力B查定能力C计划能力D运行能力16．经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量规范叫做（B）A作业时间B期量规范C作业规范D工序17．生产运营等经济活动中的工程是指（A）A周期性的活动B经常发生的活动C一次性的活动D不经常发生的活动18．生产控制的基本程序中不包括（C）A控制目标B测量比较C控制决策D实施控制19．周期性生产类型的期量规范主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B）A产量B批量C销量D质量20．进度控制的最终目标是（D）A销售进度B工序进度C投入进度D产出进度21．美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。
A1930 B1940 C1960 D195022．完整描述大规模定制的是（A）。
A托夫勒B欧文C派恩D安德森23．1913年，（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。
A派恩B泰勒C甘特D福特24．（B）是由日本丰田公司与1950年提出，并在全球推广应用的。
A ERPB JITC MRP-IID CRM25．（C）是国际规范化组织提出的关于企业质量经管和质量保证体系规范。
A ISO9001B ISO2000C ISO9000D GB231226．(D)是M·哈默提出的，简化、改造企业业务流程的方法。
A ERPB TQMC SCMD BPR27．生产技术包括制造技术和（B）。
A产品设计技术B经管技术C作业技术D生产控制28．流水生产需要两个基本条件：零件要能互换和（C）。
A 设备通用B成组化C 按节拍生产D 自动化29．生产过程是产品的实现过程。
整个过程分为投入、（C）和产出三个阶段。
A制造B设计C转换D研发30．加工方法的改进可以表现为设备更新、加工工艺的改进和（B）的改进。
A组织改进B生产流程C产品结构D员工技术31．（A）认为生产系统是企业的竞争之本。
A运营战略 B 竞争战略 C营销战略D 研发战略32．供需结构严重失调的主要原因是（B）和研究开发投入不足，导致新产品开发能力薄弱。
A市场反应迟钝B企业技术改造C生产效率低D库存不足33．产品开发是一个从产生概念产品开始到制造出（D）为止的完整过程。
A原材料B物料C半成品D成品34．产品开发的动力来源于两个方面：需求的拉动和（B）。
A市场的推动B技术的推动C资金的支持D人才的支持35．影响生产费用的因素很多，主要为生产方式和（A）。
A生产规模B物料价格C人员工资D制造费用36．影响销售收入的主要因素是价格与（C）。
A产量B市场需求C销售量D广告效果37．．缩短开发周期可以有效降低市场需求和（A）的不确定性带来的风险。
A技术发展B价格降低C竞争激烈D 新品入市38．（B）是关系到产品质量、生产效率和生产成本的重要因素。
A物料成本B加工工艺C设备质量D组织结构39．（C）生产方式适用于产品体积大、结构复杂、品种数量多、批量小的企业。
A批量B流水线C单件小批量D大规模定制40．（B）生产方式适用于产品品种单一、产量大而稳定的企业。
A批量B流水线C单件小批量D大规模定制41．基本生产单位可分为准备车间、加工车间和（C）。
A工具车间B模具车间C装配车间D机修车间42．（A）是为基本生产和辅助生产提供服务的生产单位。
A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D 行政部门43．（B）是为基本生产单位提供辅助产品或劳务的生产单位。
A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D 行政部门44．辅助生产部门可以分成（C）和动力部门两类。
A工具车间B模具车间C辅助车间D机修车间45．（D）是为生产提供技术服务的部门。
A生产服务部门B辅助生产单位C基本生产单位D生产技术准备部46．生产数量大、品种少且稳定的企业适合采用（A）生产单位。
A产品专业化B工艺专业化C成组化D 敏捷化47．生产数量少、品种多的企业适合采用（B）生产单位。
A产品专业化B工艺专业化C成组化D 敏捷化48．生产车间内的布置应该遵循（C）、经济性和安全性原则。
A便捷性 B流动性 C工艺性D连续性49．（A）表明了流水线的生产速度，同时也规定了流水线的生产能力。
A节拍B批量 C批次 D负荷50．（C）决定了流水线作业的连续程度，可以用它来决定流水线是连续还是简短的。
A节拍 B批量 C设备负荷系数D批次51．流水线采用何种节拍主要取决于流水线的（D）。
A节拍 B批量 C设备负荷系数D连续程度52．（B）是在同一条流水线上按固定顺序同时生产多种产品。
A单一流水线 B混合流水线C可变流水线 D自有节拍流水线二多项选择题1．制造业通常有（AB）两种生产组织形式。
A工艺专业化B产品专业化C成组化D 客户定制2．流水线的设计包括（BD）A产品设计B技术设计C工艺设计D组织设计3．在劳动定额的维护经管中，要把握劳动定额的两个特性，即（AB）A稳定性B变动性C持续性D平均性4．流水线是在（AD）的原理上发展起来的。
A作业规范化B成本规范化C工艺规范化D分工5．成本控制一般可以从（BD）两个角度考虑。
A工艺设计B成本形成过程C组织简化D成本费用6．ERP是一个集（ABCD）为一体的综合应用经管体系。
A组织模型B企业规范C信息技术D实施方法7．执行企业生产物流计划的方法有（ABC）。
A内部经济合同B计划主导C定额承包D按需实施8．产品竞争力主要体现为产品的（ABD）A性能B质量C产量D价格9．影响企业选址的自然资源因素包括（ABCD）A土地资源B气候条件C水资源D物产资源。
10．影响企业选址的社会资源因素包括（ABCD）A劳动力资源B基础设施条件C工业综合化基础D生活条件11．系统库存量主要由（BCD）组成。
A库存资金B在途存货C周转库存D保险库存12．确定批量和生产间隔的方法包括（AD）。
A以量定期法B定额法C模拟法D以期定量法13．一个工程的经管因素包括（ABCD）。
A时间B成本C资源D质量14．生产控制规范的指定方法包括（BCD）。
A控制法B类比法C分解法D定额法15．企业生产物料需求可分为（CD）。
A市场需求B车间需求C独立需求D从属需求三填空题1.生产系统的三个经管子职能包括计划、组织和（控制）。
2.企业经管的三大基本职能包括（运营经管）、市场营销与财务会计。
3.运营战略有四个基本点：成本、质量、交货速度和（制造柔性）4.制造业生产组织形式包括工艺专业化和（产品专业化）两种形式5.狭义的生产过程仅指产品（生产加工）过程。
6.流水生产是在分工和（作业规范化）的原理上发展起来的。
7.成组技术的核心部分是（成组工艺）8．如果一个车间是由（功能相同设备）构成，则称为成组车间9.FMS由三部分组成：加工系统、（物料储运系统）和计算机控制系统。
10．劳动组织设计的工作对象是（劳动者）。
11.工作设计涉及生产系统的（工作岗位）设置和岗位责任设计。
12.所谓柔性是指能力的可变性和（适应性）13．霍桑实验的主持者是（梅奥）14．一般情况下，厂区的平面布置首先应遵循的原则是（满足生产工艺的要求）15．流水线上出产相邻两件制品的时间间隔叫做（节拍）16、生产经营等经济活动中的工程是指（一次性的活动）17．进度控制的最终目标是（产出进度）18．ABC库存控制法中A类物资占全部库存品中的（20%）19．《控制论》是美国数学家（维纳）的著作。
20．产品品种单一，生产量大且稳定的企业适合采用（流水线）制造流程。
21．设计成本控制法的最理想方法是（价值分析法）22．精益生产追求的是组织结构和业务流程的（简化）23．更长的纵向链条上经管成员之间的关系类别属于（联盟型）24．企业做总体计划时需要确定合乎逻辑的抽象产品和（计划单位）25．把系统输出的状态反向送到系统的（输入端）的叫做反馈。
26．产品开发的主要目的就是为了给企业带来更多的（利润）27．控制过程包括（测量比较）、控制决策和实施执行三个阶段。
28．工程的费用分为直接费用和（间接费用）两部分。
29．精益生产中，看板分为（生产看板）和取货看板两种。
30．大规模定制是大规模生产模式和（定制化模式）的优点的综合。
31．劳动定额修改有定期修改和（不定期）修改两种。
四简答题1、简述运营经管职能方面，决策划分的层次。
5（1）第一层次为战略决策，它考虑企业经营方针上的问题。
（2）第二层次为战术决策，（3）第三层次为作业计划与控制决策。
2、简述促进企业生产系统改进的外部原因。
22（1）顾客需求爱好变化。
（2）技术原因。
（3）竞争对手原因。
（4）政治的和法律的原因。
3、简述生产系统改进的基本内容。
24所谓生产系统，是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
生产系统的改进一般包括产品的改进，加工方法的改进，操作方法的改进，生产组织方式的改进。
（1）产品的改进。
从改进动因的内外部因素分析中可以看出，产品改进是一项企业经常性的工作。
随着社会的发展，人们需求的个性化多样化，对同一种产品会表现出不同的需求，有功能上的、外观上的等等，迫使企业开发出各种不同型号不同系列的产品去争取消费者。