5-基于平衡计分卡的绩效考核表(模板)
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基于平衡计分卡的绩效考核表（模板）
说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类 以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具 结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战 略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。
评分标准：优秀 100%；良好80%；一般 60%；较差40%；很差
评20分%
Βιβλιοθήκη Baidu
数据来源
财务部 财务部
备注
客户满意度
客户类
品牌忠诚度 ……
10
客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评 分达____以上。
品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常 5 使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过
该品牌产品的总人数×100%
被考评对象
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
至
填表时间
等级
考核面 财务类
关键指标名称
利润额目标达成率 成本费用利润率/降 低率 ……
权重 （分）
10 10
指标定义或者计算公式
目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）× 100% 成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本 费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）× 100%
市场部 市场部
客户类
制度与流程改善
资料与信息管理 内部营运类
……
3
制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及 高效性。
数据、资料、信息管理规范、高效、准确无 4 误，并实现信息化管理；及时向领导提交工作
报告、数据信息等。
综合管理部 行政部
员工流失率
人才培养达成率 学习与成长类
……
3 员工流失率控制在____%以内
5
达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数 量）×100%
人力资源部 人力资源部
合计
出勤扣分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
签名
领导签名： 日期：
年
月
日
考评人签名： 日期：
说明：本表格适用于对一般行业公司员工进行基于平衡计分卡的绩效考核。其中的考核指标，主要分为财务类、客户类、内部营运类 以及学习与成长类四个方面，表格中也需要明确每项指标的定义或者计算公式及其所占权重分值。通常需要与KPI、MBO等考核工具 结合使用，但主要突出的是平衡计分卡的价值，即平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战 略得到有效的执行。表格中所列指标仅为示例。
评分标准：优秀 100%；良好80%；一般 60%；较差40%；很差
评20分%
Βιβλιοθήκη Baidu
数据来源
财务部 财务部
备注
客户满意度
客户类
品牌忠诚度 ……
10
客户投诉次数控制在____次以内，或者平均评 分达____以上。
品牌忠诚度达到____%以上。过去一年内最经常 5 使用本品牌产品的消费者数量÷该年内购买过
该品牌产品的总人数×100%
被考评对象
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
至
填表时间
等级
考核面 财务类
关键指标名称
利润额目标达成率 成本费用利润率/降 低率 ……
权重 （分）
10 10
指标定义或者计算公式
目标达成率=（实际利润额÷计划利润额）× 100% 成本费用利润率/降低率达到____%以上。成本 费用利润率=（利润总额÷成本费用总额）× 100%
市场部 市场部
客户类
制度与流程改善
资料与信息管理 内部营运类
……
3
制度的完善性与有效性，流程的简化程度以及 高效性。
数据、资料、信息管理规范、高效、准确无 4 误，并实现信息化管理；及时向领导提交工作
报告、数据信息等。
综合管理部 行政部
员工流失率
人才培养达成率 学习与成长类
……
3 员工流失率控制在____%以内
5
达成率=（人才实际培养数量÷计划人才培养数 量）×100%
人力资源部 人力资源部
合计
出勤扣分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
签名
领导签名： 日期：
年
月
日
考评人签名： 日期：