一般员工绩效考核表模板

人力资源管理实用工具——绩效考核——一般员工绩效考核
一般员工绩效考核表模板（基于素质模型、KPI、平衡计分卡、MBO，以销售人员为例）
说明：本表格适用于对一般行业销售部门销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等 级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理者直接使用。当然，企业也可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式
有效新客户增加率
10 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％
销售货款回收及时 率 销售货款回收 及成本费用控 销售呆账发生率 制
销售成本费用控制
重点客户流失量 客户关系维护
客户服务满意度
销售数据信息管理 日常工作
其它日常工作
知识与技能 知识、技能与
品质 愿望与态度
10
货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款 额(不含银行费用)×100％
呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆 5 账：超过合同规定的应收期90天(根据不同客
户确定)）
5
主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成 本费用的控制。
无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率 5 为20%。（主要指通过客户关系维护或者二次
销售实现）
5
客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售 前、售中服务）；投诉率低于2%。
评语及建议
晋升意见
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
Biblioteka Baidu职 月
日至
签名
自评人签名： 日期：
他评人签名： 日期：
年
月
日
领导签名： 日期：
考评负责人签名： 日期：
售人员为例）
、详细，且评分、等 标、权重、评分方式 比重相对较低。
及 主协要调指性公）司。要求的通用类素质（公司可根据自
5
我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
度等等。
合计
出勤扣分 评价等级
处罚扣分
奖励加分
综合得分
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销 20 售额×100％
填表时间
评分标准：优秀100%；良好 80%；一般60%；较差40%；很差
20% 自我评分 同事评分 领导评分
等级
考评得分 （取平均
值）
销售目标实现 重点客户开发完成 率
5
重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划 开发重点客户量×100％
备注
签名：
销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时
5
性，包括客户基本数据信息、订单信息、销售 账目，等等；及时向上级领导提交销售数据与
信息。
5
公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的 工作任务是否按时完成。
岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识
5
、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力 、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。
被考评对象
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
至
考核项目
细分指标/关键指标
权重 （分）
指标具体内容及定义
工作计划拟定与执 销售工作计划 行
拟定与执行 自身努力程度 销售额目标达成率
个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不 含业绩目标的完成，主要指销售工作量的完 10 成，例如新客户联络数量、客户回访数量、邮 件发送数量、电话数量、工作进度控制，等 等） 5 为了完成工作目标，自身的努力程度如何。