市场营销期末复习指导

11年秋期开放教育 (本科选修)

《市场营销学》期末复习指导

11年12月修订

第一部分课程考核说明

1．考核目的

通过本次考试，了解学生对本课程的基本内容、重点和难点的掌握程度，以及运用本课程的基本知识、基本方法和基本理论分析和解决实际问题的能力。同时还考察学生在平时的学习中是否注意了理解和记忆相结合，理解和运用相结合。

2．考核方式

开卷笔试，考试时间90分钟

3．适用范围、教材

本课程期末复习指导适用范围为：开放教育本科会计专业、金融专业选修课。考试命题的教材是由兰苓主编，中央广播电视大学出版社，2006年1月第二版《市场营销学》教材。

4．命题依据

本课程的命题依据是《市场营销学》课程的教学大纲、教材、实施意见。

5．考试要求

考试主要是考核学生对基本知识、基本理论和基本方法的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握三个角度来要求。了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了知；掌握是要求学生在知道基本理论、基本方法是什么的基础上，还知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的内容，根据所给的条件，分析有关饭店管理的一些具体问题。

6．试题类型及结构

考题类型及分数比重大致为：名词解释（20%），单选题（20%），判断题（5%），简答题（40%），案例分析题（15%）。

第二部分期末复习重点范围

第一章市场营销学的由来与市场观念演进

一、重点名词

市场营销

二、重点掌握

1、新旧两类营销观念的区别何在？

第二章企业战略及营销管理过程

一、重点名词

多角化增长企业战略

二、重点掌握

1、企业市场营销管理过程有哪些步骤？

2、企业战略的含义和特点？

第三章市场营销环境

一、重点名词

市场营销环境营销环境机会

二、重点掌握

1、企业对环境威胁的对策及相应做法？

第四章购买行为研究

一、重点名词

相关群体

二、重点掌握

1、生产资料购买者行为的特征？

第五章市场营销调研与需求预测

一、重点名词

市场营销调研市场需求

二、重点掌握

1、简述市场调研的程序

2、市场营销调研主要有哪些步骤?

第六章市场竞争策略

一、重点名词

市场补缺者集中性市场策略对抗策略

二、重点掌握

1、什么是避强定位策略?其优缺点如何?

第七章目标市场营销

一、重点名词

市场定位市场细分

二、重点掌握

1、有效市场细分的要求？

第八章产品策略—产品、产品组合、品牌与包装一、重点名词

商标产品

二、重点掌握

第九章产品策略—产品生命周期与新产品开发

一、重点名词

二、重点掌握

1、产品在成熟期的特点及营销策略主要有哪些？

2、简述新产品开发过程的主要阶段

第十章定价策略

一、重点名词

二、重点掌握

1、速取定价策略和渐进定价策略各自适用于什么情况?

2、企业定价的步骤有哪些？

3、简述企业定价的目标有哪些？

第十一章分销策略

一、重点名词

直销营销直接式销售渠道批发商业

二、重点掌握

1、分销渠道的特点和作用如何？

2、简述直效营销的特征

3、简述分销渠道的功能

4、简述直效营销的主要影响因素

第十二章网络营销

一、重点名词

网络营销市场信息

二、重点掌握

1、简述网络营销的职能

2、简述网络营销的优势

第十三章促销策略

一、重点名词

促销广告

二、重点掌握

1、什么是促销组合？影响企业促销组合决策的因素有哪些？

2、影响促销组合的因素有哪些？

第十四章市场营销的组织、实施与控制

一、重点名词

市场营销控制

二、重点掌握

1、市场营销计划一般包括哪几个方面？

第三部分综合练习题

一、单项选择题

1．一种观念认为：消费者可以接受任何买得到和买得起的产品，因而企业的主要任务就是努力提高效率、降低成本、扩大生产。这种观念就是( A )。

A．生产观念B．产品观念

C．推销观念D．市场营销观念

2．当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择( D)。

A．长渠道B．短渠道

C．窄渠道D．宽渠道

3．对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资策略应是( A )。

A．拓展B．维持

C．收割D．放弃

4．军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于( B )战略。

A．市场渗透B．多角化

C．产品开发D．市场开发

5．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的( C )。

A．深度B．长度

C．宽度D．相关性

6．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是(B )定价策略。

A．速取定价B．渐进定价

C．弹性定价D．理解价值定价

7．经纪人和代理商属于( A )。

A．批发商B．零售商

C．供应商D．实体分配者

8．制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做( A )。

A．所有权式垂直分销渠道结构B．管理式垂直分销渠道结构

C．契约式垂直分销渠道结构D．水平式分销渠道结构

9．产品生命周期成长期的营销目标是（ C ）。

A．产品尽快投入上市B．建立知名度，争取试用

C．提高市场占有率D．保持市场占有率，争取利润最大化