部门沟通技巧
如何与各职能部门沟通
如何与各职能部门沟通与各职能部门进行沟通是组织中非常关键的一项工作。
有效的沟通可以帮助不同职能部门之间理解彼此的需求和期望,协调各部门的工作,提高整体绩效。
本文将从以下几个方面介绍如何与各职能部门进行沟通。
一、建立良好的沟通渠道建立良好的沟通渠道是与各职能部门沟通的首要前提。
可以通过以下几种方式来建立沟通渠道:1.定期开展跨职能会议:定期开展跨职能会议可以帮助各部门负责人更好地了解彼此的工作情况和需求,并及时解决问题和排除障碍。
2.设立沟通平台:可以创建一个专门的沟通平台,例如内部社交网络、沟通群或者专门的项目管理工具,供各部门之间及时交流信息和资源。
3.建立互访机制:通过互访可以促进各部门之间的了解和合作。
可以安排定期的互访活动,让各部门负责人亲自走访对方部门,了解其工作环境和流程。
二、有效沟通的技巧除了建立良好的沟通渠道,还需要掌握一些有效沟通的技巧:1.明确沟通目标:在进行沟通之前,明确自己的沟通目标是什么,希望通过沟通实现什么样的结果。
将目标明确化可以帮助双方更好地聚焦和解决问题。
2.倾听和尊重:在沟通时,要保持耐心倾听对方的观点和意见,并尊重对方的想法。
避免过于主观或偏见的表达自己的意见,尽量多了解对方的工作和需求。
3.清晰明了:确保自己的表达清晰明了,避免使用过于专业或复杂的术语。
可使用简单明了的语言、图表和案例来说明问题,让对方更容易理解和接受。
4.及时回应和反馈:在与职能部门沟通过程中,要及时回应和反馈对方的信息和意见。
及时反馈可以增加对方对沟通的信任和对合作的积极性。
三、建立合作关系与各职能部门进行沟通不仅是单纯的传递信息和交流需求,更重要的是建立良好的合作关系。
以下是建立合作关系的几个关键点:1.共同目标:明确和各职能部门共同的目标和利益,并确保各部门在达成目标时能相互配合和支持。
2.信任和尊重:建立相互信任和尊重的文化氛围,鼓励各部门之间诚实、开放的沟通,避免争执和冲突的发生。
9种有效的部门沟通技巧
9种有效的部门沟通技巧在一个组织中,良好的部门沟通是促进团队合作和提高工作效率的关键。
然而,由于各个部门之间的不同职能和工作重点,沟通问题可能会成为一个挑战。
为了帮助解决这个问题,本文将介绍9种有效的部门沟通技巧。
1. 了解各自的角色和职责:在开始与其他部门进行沟通之前,了解每个部门的角色和职责是非常重要的。
这有助于明确每个部门的优势和专长,为有针对性的沟通提供基础。
2. 建立定期的沟通渠道:定期的部门会议和跨部门沟通渠道是促进良好沟通的重要手段。
这些渠道可以为团队成员提供一个共享信息和解决问题的平台,增强团队合作意识。
3. 利用技术工具:借助技术工具,如电子邮件、即时通讯和共享文档,可以方便快捷地与其他部门进行沟通。
这些工具可以简化信息传递过程,并提高整个团队的工作效率。
4. 建立良好的人际关系:与其他部门建立良好的人际关系有助于打破沟通壁垒。
建立友好的合作伙伴关系,增加对其他部门工作的理解和尊重,从而促进更有效的沟通。
5. 清晰明了地表达想法和需求:沟通明确的意图和需求是有效沟通的关键。
无论是书面还是口头沟通,都要清晰明了地表达自己的想法和需求,避免误解和混淆。
6. 倾听和尊重对方的观点:有效的沟通不仅仅是信息的传递,还包括倾听和尊重对方的观点。
积极倾听其他部门的想法和意见,理解他们的观点,有助于建立更加良好的合作关系。
7. 解决冲突和问题:在部门之间,可能会出现冲突和问题。
当面临这些困难时,及时沟通、积极解决是至关重要的。
寻求共同解决之道,协作解决问题,有助于增进合作与团队凝聚力。
8. 及时提供反馈:在与其他部门进行沟通后,及时向对方提供反馈是保持沟通的良好循环的关键。
反馈可以促进沟通的改进,确保信息传递的准确性和有效性。
9. 实施跨部门培训:为了加强部门之间的沟通和协作,定期组织跨部门培训是一个有效的方法。
通过培训,可以提高团队成员的沟通技巧和合作能力,促进部门间的互动与交流。
这些部门沟通技巧可帮助组织建立一个流畅、高效的工作环境。
人事部门的沟通与协调技巧
人事部门的沟通与协调技巧人事部门在组织中起着重要的作用,负责管理公司的人力资源,协调员工与管理层之间的关系,保证组织的顺利运转。
良好的沟通与协调是人事部门成功完成工作的关键。
本文将探讨人事部门在沟通和协调方面的技巧,并提供一些实用的建议。
一、沟通技巧1. 倾听与理解沟通的基础是倾听和理解。
人事部门负责处理与员工和管理层之间的各种问题和需求,因此需要倾听各方的意见和专业建议。
在与员工进行交流时,要用心倾听他们的问题和困惑,并尽力去理解他们的需求。
在面对管理层时,要积极倾听他们的要求和期望。
只有真正理解各方的需求,才能更好地解决问题。
2. 清晰的沟通方式人事部门需要用简洁明了的语言进行沟通。
在书面沟通中,要注意语法和表达的准确性,确保信息传达清晰明了。
在口头沟通中,要避免使用专业术语和行业黑话,而是用通俗易懂的语言与对方交流。
此外,选择合适的沟通方式,如面对面会议、电子邮件或团队协作平台等,以确保信息传递的及时性和有效性。
3. 双向沟通人事部门需要与员工和管理层保持双向沟通的机制。
除了向员工传达组织决策和政策外,还应鼓励员工提供反馈和建议。
同时,人事部门也需要与管理层保持密切的沟通,了解他们的期望和需求,并向他们提供人力资源策略和建议。
双向沟通可以帮助人事部门更好地了解各方的需求,并及时调整和优化工作。
二、协调技巧1. 解决冲突人事部门经常需要解决员工之间或员工与管理层之间的冲突。
在解决冲突时,首先需要冷静客观地评估情况,并听取各方的意见。
然后,采取适当的调解措施,如沟通、协商或调整工作职责等,寻找解决冲突的方法。
对于较为复杂的冲突,可以考虑引入第三方中立人士进行调解,以达到公正和平衡。
2. 促进团队合作人事部门负责组织和培养员工团队。
为了确保团队的协调与合作,人事部门需要采取措施促进团队精神的建立与发展。
例如,可以组织团队建设活动,提供培训和发展机会,鼓励团队成员之间的互助和支持。
通过加强员工之间的合作关系,可以提高团队的凝聚力和工作效率。
与外部门沟通技巧
与外部部门沟通是在商业和组织环境中至关重要的技能。
以下是一些有效的与外部部门沟通技巧:明确目标和信息:在与外部部门联系之前,明确您想要传达或获取的信息。
确保您的目标清晰明了,这有助于有效的沟通。
选择适当的沟通方式:考虑外部部门的首选沟通方式,例如电子邮件、电话、会议或面对面会谈。
选择最适合特定情境和信息类型的方式。
建立良好的沟通关系:建立信任和合作关系是关键。
尊重对方的观点和需求,积极倾听,表现出诚意和合作意愿。
清晰和简洁的表达:使用清晰、简洁的语言表达您的想法和需求。
避免使用行业术语或过于复杂的语言,确保对方容易理解。
遵循礼貌和专业的沟通礼仪:与外部部门的沟通应始终保持礼貌和尊重。
避免使用侮辱性语言或激烈的言辞。
及时回应:对外部部门的信息或查询尽快回应,以展现您的专业性和对合作的重视。
提供明确的行动计划:如果有需要,提供明确的行动计划,包括责任人和截止日期。
这有助于确保信息传达后的跟进和执行。
有效的跟进:在交流结束后,进行适时的跟进,以确保任何协议或行动计划得到实施。
适应文化差异:如果您与国际或跨文化部门交往,了解并尊重不同文化的习惯和价值观是至关重要的。
处理冲突:如果发生冲突或分歧,采取积极的冲突解决方法,尝试协商和寻找共同的解决方案,而不是升级争端。
持续改进:不断反思和改进您的与外部部门的沟通技巧。
借助反馈和经验教训来提高您的沟通能力。
有效的与外部部门沟通是建立合作关系、解决问题和推动项目前进的关键。
通过遵循上述技巧,您可以提高与外部部门的沟通效率和效果。
部门与部门间沟通的技巧
部门与部门间沟通的技巧
1. 清晰明确的沟通目标:确定清晰的沟通目标,确保所有相关部门明白沟通的目的和目标。
2. 使用适当的沟通方式:根据沟通内容和紧急程度选择恰当的沟通方式,比如会议、邮件、电话等。
3. 建立互信关系:建立互信关系有助于加强部门间的沟通,可以通过定期的沟通和合作来建立信任关系。
4. 充分倾听:在沟通中要充分倾听对方的意见和建议,避免主观臆断和偏见。
5. 确定责任和沟通协调人:明确每个部门的责任和沟通协调人,确保沟通顺畅,并及时解决问题。
6. 及时反馈和跟进:在沟通完成后及时反馈和跟进,确保信息传达到位并解决问题。
7. 共同目标意识:确保所有相关部门都明白共同目标和利益,以达成合作共赢的局面。
8. 文化差异的考量:如果不同部门有不同的文化背景和工作风格,需要考虑到
这些差异,避免因此造成沟通障碍。
部门与部门沟通与协调_谈判技巧_
部门与部门沟通与协调
部门与部门之间应该如何协调沟通?下面是小编整理的部门与部门之间协调沟通的方法,供你阅读参考。
部门与部门沟通与协调:沟通的五大技巧
及时有效的沟通
对于部门内部的事情,自然是给主管反应,主管和其他的主管之间要有定期的会议,来互相沟通和协作,及时的反馈问题和汇总问题,这样可以更好的进行协调。
尤其是一条生产线上的各个环节间的问题,一定要有了就汇总,然后及时沟通到其他部门,不能让问题越积越多。
建立良好的沟通体系
面对通讯如此发达的时代,沟通似乎不是难事,各种通讯工具都是可以及时的找到对方,不怕找不到。
所以大家可以有个局域网内的联络方式,确保可以同时在线会议或者干脆视频会议。
员工大会
很多的公司都有这样的一项,多久进行一次员工大会,一来是给员工进行集体的培训,二来就是可以及时有效的反应公司各部门之间的情况,让大家对公司的成长有一个见证,不会有那种到离职都不知道别的部门人长什么样子的情况存在。
团队间融洽的协作。
在工作中,每个部门之间总是有互相的帮助和协调的,那么领导在这个协调的过程中就起一个润滑剂的作用,所以除了等级分明的领导团队以外,也要增加各部门之间的协作和互助。
公司活动
对于资金雄厚的公司可以考虑用公司活动来让公司员工增加彼此的了解,无论活动大小,只要是全员可以参加的就可以,让大家感受到够公司的企业文化和团队生活。
这样可以让员工与员工之间的关系更加熟悉,部门与部门之间的关系更加紧密。
9种有效的部门沟通技巧
9种有效的部门沟通技巧在现代企业中,部门间沟通是非常重要的,它确保了组织的顺畅运转。
部门间沟通包括交流信息、商讨方案以及解决问题等。
良好的沟通是一个团队成功的关键。
然而,实际情况表明,许多公司在沟通方面存在问题,这阻碍了工作的进展。
以下是9种有效的部门沟通技巧,能够帮助你与其他部门交流更加高效。
一、确认目标在与其他部门沟通之前,你需要先确认你想要达成的目标。
这样有助于你更加清晰地表达自己的需求,并且也让对方更容易理解你的意图,从而更好地满足你的需求。
二、采用恰当的方式和工具采用适当的方式和工具来进行沟通非常关键。
比如,当你需要解释复杂的事情时,可能需要采用口头交流。
而当你需要共享文件或者信息时,会议或企业通讯软件就是一种比较好的选择。
三、关注细节在沟通中,每一个细节都非常重要。
小的细节错误可能会导致误解,进而引发无谓的争论。
因此,在沟通时,你需要注意自己的言行举止,以及尽可能准确地传达信息,以避免造成误解。
四、保持简洁明了保持简洁明了是一种非常重要的沟通技巧。
在传达信息时,不要逐字逐句重复,而应该集中几个关键点,用简洁的话语表达出来。
这能够帮助你引起对方的注意,让他们更容易理解你的意思。
五、倾听对方在与其他部门的沟通中,倾听是非常重要的一步。
与他人沟通时,不仅要表达自己的意见,也要听取他人的意见。
这不仅能够帮助你更好地理解他人的需求,也能够建立更好的信任。
六、采取有效的问答方式问答是沟通的重要环节,能够帮助你更好地理解他人的想法。
在与其他部门沟通时,你需要学会提问,也要学会回答问题。
同时,尽量以开放性问题来引导对话,避免对方仅仅回答简单的是或否。
七、遵循时间表在任何沟通中,时间都是一种非常宝贵的资源。
因此,当你设定时间表时,一定要尽量遵守它。
这能够帮助你避免浪费时间,也能够体现你对对方时间的尊重。
八、建立常态化的沟通建立常态化的沟通是成功的关键。
这能够帮助你与其他部门之间建立良好的协作关系,消除沟通障碍,提高工作效率。
与各部门沟通技巧和注意要点
与各部门沟通技巧和注意要点1.建立信任和共享目标与各个部门进行有效沟通的第一步是建立信任和共享目标。
通过与各部门的负责人进行定期会面,了解他们的优先事项和目标。
关注他们所关注的问题,共同努力解决可能出现的障碍。
2.倾听并尊重对方观点与各部门进行沟通时,始终保持倾听并尊重对方观点的态度。
不要打断别人的发言,而是倾听他们的意见和想法。
尊重对方的观点有助于改善合作关系,构建良好的沟通环境。
3.清晰而简洁地表达为确保信息传达的准确性,确保以清晰而简洁的方式表达自己的观点。
避免使用过于专业化的术语,以免引起误解。
将复杂的问题分解为易于理解的部分,确保对方能够理解信息的重点和关键要素。
4.使用多种沟通方式5.建立有效的项目管理和协调机制6.解决冲突和问题在与各部门进行沟通时,可能会遇到冲突和问题。
在解决冲突时,保持冷静,并以合作的方式寻求解决方案。
通过明确各方的需求和利益,可以更好地找到共同的解决方案,促进合作。
7.定期评估和改善沟通效果为了提高各部门之间的沟通效果,定期评估和改善沟通机制。
收集反馈意见,并针对性地改进沟通方案。
定期组织跨部门会议和工作坊,促进各部门之间的交流和合作。
8.建立多部门合作的文化鼓励并建立一种跨部门合作的文化。
跨部门合作有助于打破畏难情绪和壁垒,促进资源共享和创新。
通过定期举办共享和培训活动,促进各部门之间的了解和协作。
总之,与各部门沟通是组织内部协同运作的关键。
通过建立信任、倾听、简洁明了地表达、使用多种沟通方式、建立有效的项目管理和协调机制、解决冲突和问题、定期评估和改善沟通效果以及建立多部门合作的文化等措施,可以提高与各部门沟通的效果,促进组织内部的协同和创新能力。
工作过程中与上级主管部门的沟通与协调技巧
工作过程中与上级主管部门的沟通与协调技巧工作过程中,与上级主管部门的有效沟通和协调至关重要。
良好的沟通和协调能够帮助我们建立良好的工作关系,提高工作效率,达到共同的目标。
在这篇文章中,我将分享一些工作过程中与上级主管部门进行沟通和协调的技巧。
1. 建立信任关系与上级主管部门进行沟通和协调的首要任务是建立信任关系。
如果我们与上级主管部门没有建立起信任,很难获得对方的支持和合作。
我们可以通过积极主动地向上级主管部门汇报工作进展、思考解决方案并及时与他们分享,展示出我们的专业能力和责任心。
通过持续的努力来证明我们是值得信赖的,这样才能建立良好的信任基础。
2. 了解上级主管部门的需求和目标为了更好地与上级主管部门沟通和协调,我们需要了解他们的需求和目标。
只有了解对方的需求,我们才能从他们的角度思考问题,提供更好的解决方案。
我们可以与上级主管部门进行定期的会议或沟通,了解他们的优先事项和目标,以便我们的工作能够与之保持一致。
此外,还可以通过观察和与同事交流,了解到部门内部的一些工作流程和运作方式,这也有助于我们更好地与上级主管部门进行沟通和协调。
3. 建立清晰的沟通渠道在与上级主管部门进行沟通和协调时,建立清晰的沟通渠道非常重要。
我们可以与上级主管部门约定定期的沟通时间,确保双方能够有机会交流工作进展和问题。
同时,我们还需要明确沟通的方式,可以通过电子邮件、电话、在线会议等进行沟通。
为了提高沟通效果,我们可以事先准备好相关材料、数据和提纲,以确保我们能够清楚地表达自己的意见和观点。
4. 善于倾听和反馈在与上级主管部门进行沟通和协调时,我们应该注重倾听对方的意见和建议。
通过倾听可以帮助我们更好地理解对方的需求和看法,从而更好地解决问题和达到共同的目标。
同时,在沟通过程中,我们也应该积极主动地给予反馈。
及时回复上级主管部门的咨询和建议,向他们汇报工作进展,让他们了解我们的工作情况。
这样可以增加透明度,建立更好的合作关系。
工作总结中的部门协作和沟通协调技巧
工作总结中的部门协作和沟通协调技巧工作总结是每位员工在一段时间内对自己工作的成果和经验的总结和归纳。
在工作总结中,部门协作和沟通协调技巧是非常重要的因素。
一个团队只有做到合理的部门协作和高效的沟通协调,才能更好地完成工作任务,提高工作效率。
下面将从几个方面具体探讨部门协作和沟通协调技巧。
一、明确目标和职责在工作总结中,部门之间的协作需要明确共同的目标和各自的职责。
明确的目标可以让各个部门明确自己在整个工作流程中的位置和作用,从而明确自己需要做的事情。
而明确的职责可以减少重复工作和交叉工作的发生,提高工作效率。
因此,在工作总结中,需要对目标和职责进行准确的描述和总结,以便于更好地开展部门协作。
二、建立有效的沟通渠道良好的沟通是保证部门协作和沟通协调的关键。
在工作总结中,需要总结和评估过去一段时间内的沟通方式和效果,并根据评估结果进行改进。
沟通渠道的建立可以采用多种方式,如定期组织会议、使用沟通工具、建立信息共享平台等。
通过这些方式,可以保持团队成员之间的良好沟通,提高沟通效率,减少沟通误差。
三、培养团队合作意识团队合作是实现部门协作和沟通协调的基础。
在工作总结中,需要评估团队成员的合作能力,并提出相应的改进措施。
可以通过举办团队建设活动、鼓励知识共享和互助等方式来培养团队的合作意识。
通过这些措施,可以增强团队成员之间的信任和理解,提高协作效率,实现更好的团队合作。
四、学会良好的沟通技巧良好的沟通技巧是保证沟通协调的有效性和高效性的关键。
在工作总结中,可以总结和分享一些有效的沟通技巧,如倾听技巧、表达技巧、反馈技巧等。
通过学习和运用这些技巧,可以使沟通更加顺畅和高效,减少沟通的阻碍和误解。
五、解决冲突和问题在部门协作和沟通协调过程中,不可避免地会出现一些冲突和问题。
在工作总结中,需要总结和评估团队成员在解决冲突和问题上的表现,并提出相应的改进方案。
可以通过举办解决冲突培训、建立问题解决机制等方式来加强团队成员的解决问题的能力。
不同部门之间的沟通技巧
不同部门之间的沟通技巧不同部门之间的沟通技巧1. 引言在一个组织中,不同部门之间的良好沟通是实现协作和高效工作的关键。
然而,由于每个部门的职责和目标不同,沟通障碍经常会出现。
本文将探讨不同部门之间的沟通技巧,以帮助组织打破壁垒,提高工作效率和合作水平。
2. 理解不同部门的职责和目标不同部门之间的沟通第一步是理解彼此的职责和目标。
不同部门通常负责不同的任务和项目,在不同的时间表和优先级下工作。
通过了解彼此的职责和目标,可以更好地协调和安排工作。
3. 使用明确和清晰的语言在和其他部门进行沟通时,使用明确和清晰的语言是至关重要的。
避免使用行业术语和复杂的专业术语,以免造成误解。
相反,使用简单明了的语言来解释意图和要求,确保双方都能准确理解。
4. 尊重和倾听良好的沟通不仅仅是传达信息,还需要倾听和尊重对方的观点和意见。
当与其他部门沟通时,给予他们发表意见和提出建议的机会,并认真对待他们的观点。
尊重和倾听可以建立信任,促进更好的合作和理解。
5. 使用适当的沟通工具和渠道选择适当的沟通工具和渠道也是不同部门之间沟通的关键。
有时,面对面的会议或通信方式会议可能是更高效的选择,特别是涉及复杂的问题或需要实时讨论的情况。
而电子邮件和即时消息可能更适用于简单的信息共享。
了解不同的沟通工具和渠道的优势和限制,选择最适合的方式进行沟通。
6. 有效的会议管理会议是不同部门之间沟通和协作的重要环节。
然而,许多会议常常无效和浪费时间。
有效的会议管理可以提高会议的效率和成果。
确保会议目标明确,并在会前向与会人员提供材料和议程,以便大家有时间准备。
在会议中,鼓励每个部门分享他们的进展和困难,并着重解决合作中的问题。
7. 促进团队合作和跨部门项目跨部门项目和团队合作可以有效地促进不同部门之间的沟通和协作。
通过将来自不同部门的员工集合在一起,他们可以更深入地了解其他部门及其职责,并建立联系。
通过跨部门项目,部门之间的交流和合作也将变得更加顺畅。
办公室科员与其他部门之间的协作与沟通技巧
办公室科员与其他部门之间的协作与沟通技巧2023年,随着社会的不断发展和进步,科技的不断创新和进步,办公室的工作变得更加复杂,需要更多的跨部门协作和沟通,这也是这个时代特别需要的能力之一。
在办公室中科员的角色有时候比其他部门职员更加重要,因为科员是连接各个部门之间的桥梁,协助大家正常地开展工作,推进公司发展,当然,在这一切过程中,好的协作与沟通技巧也是必不可少的。
所以,本篇文章将重点讨论办公室科员与其他部门之间协作与沟通技巧。
一、协作技巧1.建立良好的信任关系合作和信任是一对双胞胎,没有信任,就不可能有合作。
在工作中,我们要认真倾听其他部门职员的建议和意见,同时也要在他们需要帮助时伸出援手,让他们感受到我们的支持和关注,建立更加良好的信任关系。
这样不仅可以让他们更容易地接受我们的观点,也更加愿意与我们合作共同完成任务。
2.设定明确的目标在跨部门协作的过程中,我们要设定明确的目标,将合作的重点和方向明确地告诉合作伙伴,避免出现合作目标模糊、任务重叠甚至无效的情况发生。
建议在合作开始之前,召开一个会议,让所有参与的人士明确这次合作的目标、内容、时间和完成方式,落实任务分工和责任,确保合作顺利。
3.保持沟通一旦发现问题和矛盾,要及时开展沟通和交流,避免问题扩大化。
要记得,在沟通的过程中,要始终坚持互相尊重、理解和支持,尤其在面对困难和挑战的时候,要积极地探讨解决问题的办法,而非彼此指责。
二、沟通技巧1.积极倾听沟通是一个双向的过程,我们不仅要表达自己的想法和意见,同时也要充分倾听对方的观点和意见。
当我们理解了对方的立场和情感,会更加容易达成共识和协商,让沟通更加顺畅和高效。
2.语言简洁在沟通的过程中,要用简洁、清晰的语言表达自己的观点和想法,避免使用过于专业化或难以理解的术语。
这样可以减少误解和纠纷,也让对方更容易理解我们所要表达的内容。
3.注重表达方式要注重发言的方式,例如面对面交流、邮件和电话等不同的沟通方式,每种方式都具有不同的优势和局限性,我们需要在不同的情况下灵活地选择。
与其他部门合作的沟通技巧
与其他部门合作的沟通技巧一、了解各部门的职责和目标在与其他部门合作之前,首先要了解各个部门的职责和目标。
只有了解各个部门的工作重点和需求,才能更好地进行沟通和合作。
比如,与销售部门合作,应该了解他们的销售目标和推广策略,以便更好地协调市场营销活动。
二、建立互信和良好关系良好的沟通合作必须建立在互信的基础上。
通过主动与其他部门的成员建立联系,了解他们的需求和挑战,表达自己的帮助和支持意愿,可以促进良好关系的建立。
此外,建立积极、真诚和尊重的沟通方式也是非常重要的。
三、明确目标和沟通的方式在与其他部门合作之前,需要明确合作的目标和沟通的方式。
这有助于确保合作的方向一致,并避免误解和冲突的发生。
例如,设立定期的沟通会议,明确每个人的职责和任务,确保信息传递的及时性和准确性。
四、有效的沟通技巧在与其他部门进行沟通时,运用一些有效的沟通技巧是非常重要的。
首先,要善于倾听和理解对方的观点和需求,避免主观臆断和误解。
其次,要明确、简洁地表达自己的观点和意见,避免产生歧义和混淆。
最后,要注重沟通的双向性,鼓励对方提出问题和建议,共同解决问题。
五、共享信息和资源在与其他部门合作过程中,共享信息和资源是非常重要的。
通过及时分享相关信息和资源,可以增加合作的效率和成效。
同时,这也体现了对合作伙伴的信任和支持,有助于建立更加紧密的合作关系。
六、解决冲突和问题在合作中难免会遇到冲突和问题,如何妥善解决这些问题也是一个关键。
首先,要保持冷静和理性,不要情绪化地对待问题。
其次,要保持开放和诚实的沟通方式,直面问题并积极寻求解决方案。
最后,要注重团队的合作和协作,共同努力解决问题。
七、建立共同的目标和价值观在与其他部门合作过程中,建立共同的目标和价值观是非常重要的。
通过明确共同的目标和价值观,可以提高团队的凝聚力和合作效果。
同时,也可以为合作提供更加稳定的基础和持续的动力。
八、定期评估和反馈定期评估和反馈可以帮助团队及时了解合作的效果和问题所在。
部门之间的沟通技巧
部门之间的沟通技巧在一个组织中,不同部门之间的有效沟通至关重要,它可以增进团队合作,加强工作效率,以及促进整体绩效的提升。
下面将介绍一些部门之间的沟通技巧,帮助组织更好地进行内部沟通。
首先,建立和维护一个开放的沟通文化是非常重要的。
这意味着每个成员都能够自由地表达自己的观点和意见,而不用担心被批评或指责。
这需要领导者积极倾听和支持员工的想法,鼓励团队成员间的互相沟通和分享。
同时,创建一个尊重他人想法和信任的团队文化也是非常重要的。
其次,有效的沟通必须建立在明确的目标和期望基础上。
领导者应该明确传达部门的目标和利益,并确保每个成员都理解并乐于为其做出贡献。
此外,每个部门之间的角色和职责也应该明确,并且团队成员应该清楚他们需要在何时何地进行协作和合作。
第三,借助适当的沟通工具是提高部门间沟通效率的关键。
每个部门都应该选择最适合自己的工具,如电子邮件、即时通讯、会议等,以便迅速传递信息和获取反馈。
此外,组织还可以考虑使用项目管理软件或内部社交媒体平台来加强部门之间的协作和信息共享。
第四,定期的会议和沟通渠道可以帮助不同部门之间建立联系和相互了解。
这样的会议可以用来分享最新进展、解决问题和寻找合作机会。
领导者应该鼓励团队成员在会议上提出问题和分享自己的经验,以促进交流和学习。
第五,建立跨部门合作团队是增进部门间沟通的重要手段之一。
这些跨职能团队可以由不同部门的成员组成,共同解决复杂问题和开展战略性项目。
通过与其他部门紧密合作,成员可以更好地理解其他部门的需求和挑战,从而提高沟通效果。
此外,有效的沟通还需要关注非语言交流和情感智商。
领导者应该尽量面对面地与员工沟通,以便更好地了解他们的情绪和反应。
同时,领导者还应该培养情感智商,以便更好地处理和解决冲突,增进团队合作。
总之,部门之间的有效沟通是组织成功的关键要素之一。
通过建立开放的沟通文化、明确目标和期望、使用适当的沟通工具、定期召开会议和建立跨部门合作团队,组织可以促进部门之间的沟通和协作,提高整体绩效。
公司各部门之间如何进行沟通
公司各部门之间如何进行沟通沟通的最大障碍在于部门与部门之间的误解,或者对管理者的意图理解得不准确。
为了减少这种问题的发生,各部门之间应该有管理者出面进行有效的控制,制作出来流程,按规章制度,要学会公司各部门之间的沟通技巧。
下面店铺整理了公司各部门之间的沟通技巧,供你阅读参考。
公司各部门之间的沟通技巧:沟通前先做好准备在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。
下面的几个问题,应该事先想清楚:你希望对方帮你做什么事?你认为他会要求你做什么?如果对方不同意你的想法,有没有其它选择方案?如果双方没共识,你会有什么后果?对方又会有什么后果?公司各部门之间的沟通技巧:了解其它部门的语言跨部门沟通不良,很多时候都是“语言不通”所引起。
举例来说,部门内人员平常讲的是“相同语言”,他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。
因此,想要沟通顺畅,前提就是“听懂对方的语言”,换位思考,试着站在对方的立场思考:“这么做,对对方部们的政绩有帮助吗?”“如果我是他,会接受这种做法吗?”“这个方法,真的有用吗?”跨部门的换位思考法,能将误解或沟通频率不搭的机率,降到最低。
此外,频繁的互动,有助于建立彼此的熟识度,让你更容易设身处地想问题。
因此,时不时的跟其它部门的同事,吃吃饭、聊聊天,有好无坏。
公司各部门之间的沟通技巧:开诚布公,是最好的对策你面对的是必须长期共事的同事,因此,凡事以诚实为上策,最忌欺骗、隐瞒事实,破坏信任关系。
部门间一旦缺乏信任感,会加重彼此的防御心,沟通时就会有所保留,甚至隐藏一些重要信息。
相反互信会让双方在沟通时打开心防,他们会明白说出自己的需求与考虑,并且提高合作意愿,共同解决问题。
诚信沟通有四个要素:错的不要解释;务必不要争执不打断对方说话;微笑再微笑。
公司各部门之间的沟通技巧:不要害怕冲突在跨部门会上,每个分管领导,为了维护自己部门的利益,难免会出现一些摩擦。
对上、对下、平级、跨部门沟通技巧
对上、对下、平级、跨部门交流技巧在工作和社会生活中,交流是非常重要的技能。
无论是对上司、下属、同事还是跨部门合作,良好的交流技巧都能帮助我们更好地达成目标、解决问题和促进团队合作。
本文将就对上、对下、平级和跨部门交流技巧进行深入探讨。
一、对上交流技巧1. 尊重上级对上级交流时,首先要尊重上级的权威和地位。
遵循上级的指示,认真听取上级意见,并及时反馈工作进展情况。
要保持谦虚和礼貌,不要给上级添乱或制造困扰。
2. 清晰表达在与上级交流时,要清晰地表达自己的想法和观点。
避免模糊的表达方式或含糊其词,让上级能够明白自己想要传达的意思。
要用简洁明了的语言,不要让上级费解或感到困惑。
3. 主动交流在工作中,要主动与上级交流,及时向上级汇报工作进展情况,寻求上级的指导和意见。
还要及时向上级汇报工作中的问题或困难,寻求上级的支持和帮助。
二、对下交流技巧1. 有效倾听与下属进行交流时,要重视倾听下属的意见和建议。
给下属足够的机会表达自己的想法和观点,不要轻易打断或置之不理。
有效倾听可以让下属感受到被重视和尊重,提高工作积极性和创造力。
2. 给予指导作为上级,要给下属明确的指导和支持。
帮助下属理清工作重点和目标,并在工作中提供必要的帮助和资源。
要在下属出现困难或问题时给予及时的帮助和解决方案,提高下属的工作效率和质量。
3. 定期反馈与下属进行交流时,要定期进行工作反馈。
及时给下属工作表现的肯定和建设性的建议,让下属能够清楚地知道自己的工作表现,提高工作的针对性和效果。
三、平级交流技巧1. 尊重合作与平级进行交流时,要尊重对方的意见和立场。
保持开放的态度,倾听并理解对方的观点,不要轻易妄下结论或挑起争端。
尊重合作可以促进工作的协调和合作,达成共识。
2. 协商解决问题在工作中,难免会出现各种问题和矛盾。
与平级进行交流时,要积极协商解决问题,而不是采取强势或妥协的态度。
通过开放、坦诚和合作的交流方式,共同寻求问题的解决方案。
协调与其他部门的沟通技巧
协调与其他部门的沟通技巧
协调与其他部门的沟通技巧包括:
1. 清晰表达:确保自己的想法和需求能够清楚地传达给其他部门。
使用简洁明了的语言,避免使用行业术语或难以理解的专业术语,以确保其他部门能够理解并回应。
2. 倾听和理解:在与其他部门沟通时,要倾听他们的意见和建议,并尊重他们的观点。
确保彼此理解对方的需求和限制,并寻求达成共识的方法。
3. 灵活性:能够灵活适应其他部门的需求和时间表。
在沟通和协调时,要考虑到其他部门的资源和时间限制,并找到双方都可以接受的解决方案。
4. 团队合作:与其他部门建立良好的合作关系,尽量以团队的方式工作。
通过分享信息、协商决策和共同解决问题,来促进部门间的合作与协作。
5. 建立信任:与其他部门建立互信和信任的关系。
会面时要保持诚实、透明,在承诺前要确保能够兑现。
积极参与项目和团队会议,并主动提供对其他部门有益的信息和资源。
6. 寻求中立性:在沟通和协调过程中,要保持公正和中立的立场。
避免对其他部门产生偏见或偏袒,以促进公平和平衡的合作关系。
7. 解决冲突:在与其他部门沟通和协调时,可能会出现冲突和分歧。
要学会处理和解决这些问题,避免情绪化的反应,并寻求寻找共同的解决方案。
8. 及时跟进:在与其他部门协调后,要及时跟进并反馈进展情况。
遵守承诺并及时提供所需的信息和资源,以保持沟通的持续和有效性。
部门之间的沟通技巧
部门之间的沟通技巧在企业里,优良的〔沟通〕会让团队成员之间肯于公开并且诚实的表达自己的想法,会互相主动沟通,并且尽量了解和接受别人,从而促进公司团队的发展。
接下来我给大家介绍部门之间的沟通技巧。
部门之间的沟通技巧一、营造优良沟通氛围营造沟通的氛围,就是两个人在一起聊得很开心:不管你是否能做到两个人聊得异常的开心,但是你要保证两个人的沟通的氛围要非常融洽、优良,属于在和谐社会里,你要创造出一种和谐的氛围。
二、换位思索在沟通过程中,双方的互相理解和换位思索非常重要。
关于一个部门经理来说,换位思索即应该多了解其他部门的业务运作状况,多从其他部门的角度合计问题,要理解其他部门的难处。
这样才干沟通无极限。
当其它部门不配合你的工作时,你应该检讨自己,站在对方的角度去看问题,而不能一味地埋怨、埋怨。
三、拉近距离拉近距离是指在优良的氛围下拉近人与人之间的心理距离。
比如说,今天两个部门经理坐在一起,其中一个人这样说:老李,我们俩今年一年可能算起来好像都没休息,你看我加班的时候总看到你。
想想这句话,其实感觉心理上近了很多,对吗?来,再看一下如果两个人聊天的时候,一个人高高在上,而另一个人在下边,你看这种距离感就比较重。
四、保持跟进跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。
不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了,事后应该随时坚持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的状况。
不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而继续地沟通,预防问题的发生。
部门之间的沟通原则1、沟通前先做好准备在你跟同事讨论事情之前,先把一些基本问题想清楚,不要毫无准备就去,否则很可能得不到你想要的东西。
①你希望对方帮你做什么事?②你认为他会要求你做什么?③如果对方不同意你提出来的做法,有没有其他选择方案?2、换位思索如果我是他,会接受这种做法吗?站在别人的角度设身处地地想问题,能将误解和沟通频率不搭的几率降到最低。
3、开诚布公是最好的对策工作场合,面对的都是必须要长期共事的同事,凡事开诚布公的讲,不容易产生误会,明白说出你的必须求和合计,并且表达想要协作的意愿,希望共同解决问题的诚心,才干加强彼此的信任。
实习中的部门间协作与沟通技巧
实习中的部门间协作与沟通技巧在实习过程中,部门间的协作与沟通是非常重要的,它关乎项目的顺利进行和团队的工作效率。
本文将就实习中的部门间协作与沟通技巧展开论述,希望对大家有所帮助。
一、明确目标和职责实习中,不同的部门会有不同的职责和目标,因此首先需要明确各个部门的职责和目标,并将其与整个项目的目标进行对接。
只有明确各个部门的职责和目标,才能更好地推动部门间的协作和沟通。
同时,明确的目标也能让团队成员更明确自己的工作重点,提高工作效率。
二、建立良好的沟通渠道一个良好的沟通渠道对于部门间的协作至关重要。
建议可以通过以下措施来建立良好的沟通渠道:1. 定期开会:每周安排固定的时间进行部门间会议,共享信息,沟通进展和难题,并制定解决方案。
2. 使用协同工具:借助现代技术,可以使用协同工具,如团队协作平台、即时通讯工具等,方便部门之间随时交流和共享信息。
3. 确定沟通负责人:每个部门应指定一名负责人,负责与其他部门进行沟通,协调工作并收集反馈。
4. 建立跨部门小组:可以组建跨部门小组,就特定的问题或项目展开合作,加强部门间的联系和了解。
三、注重团队合作在实习中,要注重团队的合作,这包括部门内部和部门之间的合作。
以下是一些促进团队合作的技巧:1. 建立信任:建立相互信任的基础是团队合作的关键。
鼓励团队成员进行开放的沟通,尊重彼此的意见和贡献。
2. 共享资源:部门之间可以共享资源和经验,避免重复劳动,并加快项目进展。
3. 建立良好的人际关系:保持良好的人际关系可以提升团队合作的效果。
可以组织团队建设活动,增加每个团队成员之间的互动和了解。
四、倾听和理解在实习中,要注重倾听和理解。
部门间的协作与沟通需要双方都能够倾听对方的意见和需求,并尽量理解对方的角度。
通过倾听和理解,可以更好地解决问题,增进合作。
五、处理冲突在协作过程中,难免会出现一些冲突和分歧。
如何处理冲突至关重要。
以下是一些建议:1. 及时沟通:冲突出现时,要及时与相关人员进行沟通,理清冲突的原因和影响,并找到解决方案。
与其他部门沟通技巧
与其他部门沟通技巧在现代企业中,各个部门之间的沟通交流是非常重要的。
良好的沟通可以帮助各个部门协同工作,提高工作效率,实现公司的整体目标。
然而,由于各个部门的职能不同,沟通过程中可能会存在一些困难和挑战。
因此,掌握一些与其他部门沟通的技巧是非常必要的。
建立良好的关系是与其他部门沟通的基础。
了解其他部门的工作内容和职责,尊重他们的工作成果和意见,可以帮助建立良好的合作关系。
在与其他部门的交流中,要尽量保持友好和互信的态度,避免产生过多的负面情绪。
此外,及时给予其他部门反馈和赞赏,可以增加他们的工作动力,促进更好的合作。
有效的沟通技巧是与其他部门沟通的关键。
在与其他部门进行交流时,要注意以下几点。
首先,要清楚地表达自己的意思,避免使用模糊的词语和表达方式。
可以使用简洁明了的语言,将自己的想法和要求传达给对方。
及时沟通和及时解决问题也是与其他部门沟通的重要技巧。
在与其他部门进行沟通时,要尽量减少不必要的延迟和拖延,及时回复对方的问题和需求。
当出现问题时,要积极主动地与对方沟通,共同寻找解决方案。
及时沟通和解决问题可以避免问题的扩大化和影响整体工作进度。
灵活应对和适应不同部门的工作风格和习惯也是与其他部门沟通的重要技巧。
不同部门之间可能存在差异,如工作节奏、工作方式等。
在与其他部门沟通时,要灵活调整自己的工作方式和习惯,以适应对方的需求。
与其他部门合作时,要善于妥协和协调,避免过分强调自己的观点和做法。
建立有效的沟通渠道和平台也是与其他部门沟通的关键。
可以通过建立定期的会议、工作群等方式,为各个部门之间的沟通提供便利。
在这些沟通渠道和平台上,可以及时分享信息、交流意见,协商解决问题。
有效的沟通渠道和平台可以促进信息的流动和共享,提高工作效率。
在与其他部门沟通时,建立良好的关系,运用有效的沟通技巧,及时沟通和解决问题,灵活应对和适应不同部门的工作风格和习惯,建立有效的沟通渠道和平台,都是非常重要的。
通过不断实践和总结,我们可以不断提高与其他部门沟通的能力,促进企业的发展和进步。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
跨部门沟通技巧
8、化解不误解
15
跨部门沟通技巧
9、 沟通中要控制你自己: 1)、学会给其他人递一个梯子 2)、学会改变自己的习惯
16
跨部门沟通技巧
10、 减少抱怨从我做起:
看我们的文员来了,说一句话你看这个打 印机跑得比蜗牛还慢。现在我都不知道怎 么求它了,它也打不出东西。回来又跟你 说了主任,你看一下我们这边的门,好像 这个门如果再下去的话要砸到人喽。我们 公司也不知道怎么搞的,食堂饭菜越来越 差。我好像这个月的工资,休假几天怎么 比上个月还多?等等。
30
跨部门沟通的解决之道(五)
一、 树立共同的团队目标
31
跨部门沟通的解决之道(五)
二、 避免跨部门沟通的短接
第一个A部门已经说这个事情公布了,B部门不知道, 这是第一种所谓的短接——就是不知道。第二种是我们 这个主任在这里的时候很好,但我们这个主任因工作的 原因升职了,变成了经理。另外一个部门主任来的时候, 这个环节问题就出来了——短接,以前我们那个主任沟 通能力很强,所有的问题暴露不了。但是有时换一个新 人它就出来了或者换一个新人就解决了以前的问题都可 能,它靠的是什么——依然也是他的沟通能力。但是这 种短接会造成什么?
32
跨部门沟通的解决之道(五)
跨部门中有一些交叉地带,要不要管?怎么管? 1.风格是否匹配 2.性格是否互补
33
跨部门沟通的解决之道(五)
[案例] 福特公司的限时复命
福特公司在跨部门沟通中,有一个限时复命——限时 复命是一张表格。如果出了客户投诉的事情,在什么 级别之下,回复时间2.5个小时。如果出了第二件事情, 各部门内部的事情涉及到财务的,多长时间回复。涉 及到总经理特别安排的,0.5个小时/5分钟或者是15分 钟,都要把它界定在里边的。那么这张表单其实做起 来非常简单,但是说起来它非常有用,所以这块建议 就是要么企业搞限时复命,用一张表单大家商量好。 但是不管怎么样,你及时要回复给我形成这样的一个 机制。
1、主动 3、反馈 5、跟进
2、推诿 4、执行 6、确认
5
深入挖掘跨部门沟通问题的根源
二、跨部门沟通中究竟的根源有哪些
不容忽视的“部门墙” 性格 客观存在的个体差异 固有心理 价值观 跨部门协作难
根源
企业缺乏文化
6
深入挖掘跨部门沟通问题的根源
二、跨部门沟通中究竟的根源有哪些
有部门墙的、有个体差异的、也有跨部 门沟通协作的、也有企业文化的、也 有沟通机制的,这些层层都有。
20
跨部门沟通技巧
12、 有“关系”没关系 : 跨部门沟通中,关系最重要
21
跨部门沟通技巧
要点回顾
我们在所有跟跨部门沟通的时候,一定要非常好的一种氛围。即便沟 通不了结果,也千万不要破坏这种氛围,以期待于下次的沟通。 要做决策的时候,要看假如我是他,我怎么办?形成你的换位思考意 识。 就是把事情要做得简单。因为真正把所有的问题做简单了才是真正的 不简单。 借力使力,就是所有的事情都能借力使力,只要你觉得哪种方式更好 ,你就大胆地去借。能够把这一招都用好的,会帮你化解比较难的多 难问题。 面对面的沟通是一种模式,是最佳的方式。所以要反思,这一件事情 用什么方式 方法说更好? 那么到位不错位这句话是说该跟谁谈才能有效果。在跨部门中,跟最 有效果的人做最有效果的事,千万不要我们没有解决问题,倒意外地 增加了沟通的障碍。
36
益海嘉里品管部
跨部门沟通的解决之道(六)
二 、 沟通之外的沟通
1.没有资源就只有靠沟通 2.沟通中的情和景 3.术 道 器的运用 4.原创一句沟通的名言
37
内容回顾
1、跨部门沟通问题的根源; 2、十二个沟通技巧; 3、六个解决之道。
38
沟通从心开始……
39
25
跨部门沟通的解决之道(二)
三、拥有积极的心态:
我最积极!
26
跨部门沟通的解决之道(三)
一、提升自己的能力 1.处关系的能力 2.洞察力 3.影响力 4.变通能力 5.抗压能力
27
跨部门沟通的解决之道(三)
思考: 1.您认为跨部门沟通中,是能力重要还是关系 重要? 2.您觉得跨部门沟通中,是自己的能力重要还 是对其他部门的了解重要?
12
跨部门沟通技巧
6、沟通面对面
13
跨部门沟通技巧
7、到位不错位
什么叫错位,错位就是跟谁谈谈得更好。而你没这样做,就是错位了。 【案例】
曾经有一个会上,总经理批评了人力资源部。为什么?这个销售 的经理曾经在路上说了这样一句话:张总你看,这个HR现在真的不 知道怎么搞的,活越干越差了。头两年招人还像点样子,这两年招人, 来了都不好好干活。你还让我出业绩,我告诉你我做不了。然后总经 理在会上发火,我们现在人员的招聘成了大问题。这句话只要一说出 来,试想,今天是做HR,说句公道话,心里不得劲。但是这种方式 有没有更好的解决方法呢?可不可以直接找到HR部门经理呢?所以 我们很多现在的优秀管理者部门经理是这样做的,他不做这样的事, 直接往上走;他会直接找到我们HR说一:你看,这里是我哪里出了 问题?我用人的标准没跟你说清楚?还是现在人不好招?但我要的人 确实来了以后,上个月我看了,六个人之中有两个还行,但那四个好 像不太能干活。你看我们两个沟通一下,这也是跨部门在沟通。两个 经理之间,这种方法——换一种方式看看。 14
17
跨部门沟通技巧
【案例】
任正非的抱怨处理
曾经有一个例子,华为的任正非,怎么处理处理抱怨呢?
华为几个员工在电梯里说一句话:“你说我们公司也不知道怎 么搞的, 你看这个财务部经理办公室,也不跟我们在同一楼, 搞得我们上下跑。一天下来,跑电梯都跑了半天,这做财务经 理怎么这么难财务工作”。结果刚刚说完话电梯停下来,任正 非总裁从电梯里面走出来回头瞅了他们一下,走了。几个人在 那里一看,眼睛都瞪了,傻了,在那里不说话了。其中的一个 就拍另一个,你这家伙惨了。另一个人说你看 你把我们也害 惨了 叫你说! 你看是不是抱怨了?你看人家怎么做的呢?就是回去就把财 务经理搬下去了。解决了。
7
跨部门沟通技巧
1、营造良好的沟通氛围 1)融洽的题外话 2)赞美 3)拉近距离 4)善用道具
什么是沟通的能力? 技巧+技巧=能力
8
跨部门沟通技巧
2、为他人着想 【案例】我们个新鲜 的问题,就是妻子总会说几句这样的话:慢 点、别着急,前边有车!明明是丈夫在开车, 结果她很累。 但是现在新的变化来了 我看到的好多 的家庭是妻子又买了一台车,丈夫一看妻子 有车,坐后面了。这么多年终于熬出来了。 新的问题又来了,丈夫紧张了。其实妻子在 那里,反过来说了一句话:你怕什么?我考 过证的!这个是什么,反过来讲角度是一种
18
跨部门沟通技巧
【案例】 某物业总经理的抱怨处理 一个物业行业的保安遇到一个投诉: 另一个部门经理的投诉:总经理你看, 那个保安坐在那里动都不动。这种态度 还放在这里?调走算了!总经理说:我 们这个行业本身就是受人尊重的行业。 他们很不容易,容易了谁去做保安?所 以我们做内部的员工,绝对不能指责我 们内部的人员。但是我们可以告诉他对 客户不能这样。
22
跨部门沟通的解决之道(一)
一 改变从第一负责人做起
1.给自己定规则 2.将变化做成计划 3.身教重于言传 4.转变管理风格
23
跨部门沟通的解决之道(一)
二 、 从能做到的开始
24
跨部门沟通的解决之道(二)
执行力演练:
【案例】 执行专员的困惑 在某一个制造型企业它的问题反复发生,不好解决。没有办法, 老总就给它设了个执行专员。这个执行专员去了三天,就跑到老总那 里了。老总,不行。老总说怎么了。他说你看罚单开了60张,60张啊。 他说如果再这样的话,我估计他们部门经理,我再出去的时候,他们 会不会对我采取其他的暴力?他害怕了。老总说那要坚持,鼓励他。 一个月后他又跑到老总那里。老总告诉你。罚单是少了,但是麻烦也 来了。他说我一坐到哪里,那个经理马上就挪到一边去了。为什么, 他说不行,挨着你坐老罚款。你看这是执行专员,来看一下,反过来 说执行力,这种执行力我们要不要。如果我们今天真的做管理者你今 天来探讨的如果你自己都不认可你会不会去执行呢?所以你说我们冤 不冤枉呢。
34
跨部门沟通的解决之道(六)
一、解决――迫切行动 在跨部门中的所有的问题,我们探讨的是解 决、解决和解决。 怎么解决 1、定期的问题解决会; 2、专人负责制;
35
跨部门沟通的解决之道(六)
跨部门中给各位留有八个不要: 1.不要嫌麻烦 2.不要被动等 3.不要成为制造麻烦的人 4.不要将问题留在工作之中 5.不要轻易接皮球 6.不要回避问题 7.不要英雄主义 8.不要转移话题
19
跨部门沟通技巧
11、 无级别沟通选择有术
【案例】
比尔•盖茨的网络沟通
分享一个,比较经典的一个故事。比尔· 盖 茨他自己做网络公司,他每一天一定要拿出来几 个小时,三个小时左右的时间在干什么?看邮件。 他你随时发信就会看到哪一个人。即便你开会你 也是知道的,所以这种邮件方式可以变成24小时 不间断的一种沟通。盖茨他就经常怕一个什么事, 他即便是在外面,也是用这种无线网络在控。所 以他所有的管理者是不知道总裁在不在公司的, 也不知道他是不是在办公室。反正接到他的邮件, 知道总裁在监管我,24小时在监管。他即便要去 游泳了,或者很开心地做一件事,回来他马上第 一件事要看邮件。要养成这种意识。
上。
37%的人认为沟通问
题的根源在制度方面。
18%的人认为沟通问
沟通机制 18%
沟通技巧 9%
题的根源在机制方面。
9%的人认为沟通问题
的根源在沟通技巧方面。
4
深入挖掘跨部门沟通问题的根源
一、 跨部门沟通中的常见词