跨国公司跨文化战略管理文献综述概要
跨国公司管理论文：浅析跨国公司的跨文化管理
摘要：跨国公司中的各类人员由于不同的文化背景，形成了不同的价值观，进而产生文化冲突，使得跨国公司内部无法有针对性地沟通管理，这时唯一的办法就是进行有效的跨文化管理。
企业应该正确认识文化差异，实施跨文化管理，建立跨文化的企业文化，从而创造出国际竞争优势。
本文从几个案例说明了跨国公司跨文化管理的重要性，分析文化差异对跨国经营管理的影响，并提出了几点有针对性的管理措施。
关键词：跨国公司；文化差异；跨文化管理一、跨文化管理的内涵所谓跨文化管理，就是要求跨国公司的经理们摒弃单一文化管理模式；把管理的重心放在对企业所具有的多元文化环境的把握和文化差异的认识上，克服多元文化和文化差异带来的困难，实现不同文化的协同作用，充分发挥多元文化和文化差异多具有的潜能和优势；建立新型企业文化，在激烈的竞争中获得成功。
[1]二、不同国家民族的文化管理特点比较（一）中国的“仁义”“中庸”文化中国古代有许多成功的管理经验，也形成了丰富的、独具特色的管理思想。
比如以“仁”为核心的儒家管理思想，以“无为”为最高原则的道家管理思想也即“无为而无不为”。
中国的企业文化往往更加强调个人利益服从群体利益，企业利益服从国家利益。
个人的成就由企业和国家共同分享。
这便是中国的企业文化的价值取向，崇尚“中庸之道”。
（二）德国的专家文化在德国文化中工作关系表现为严格仔细的指导，工作人员接受严格专业培训，努力提高工作技能。
在生产过程中建立起个人的专业知识和技术等级职务。
在这样的专家环境中工作人员与技术权威高度一致，行动听指挥，严格的技术培训与专业化。
（三）日本的“团队”精神及精益生产文化日本企业典型的文化特征是发扬团队精神，精益生产，高效率。
日本企业文化讲究“和”，其内涵是指爱人、仁慈、和谐、互助、合作，还有就是终身雇佣制，终身雇佣制贯穿日本员工工作和生活的全过程（四）美国的个人价值及合同至上文化美国文化可以描述为直率、清晰而不拘礼节；尊重个人权利，以人为中心的价值追求，强调为成功和个人价值的最大化努力。
跨国公司跨文化战略管理文献综述概要
跨国公司跨文化战略管理文献综述概要一、简介跨国公司是全球化经济背景下的产物，由于其具有跨越国家边界的特性，所以跨文化战略管理成为了跨国公司最重要的管理任务之一。
本文将从跨国公司跨文化战略管理的角度，综述相关文献，并提出相应的管理建议。
二、跨文化战略管理的概念跨文化战略管理是指面对跨国公司在不同国家、不同文化背景下的经营，如何针对文化差异制定相应的经营策略，以达到最佳的经营效果。
三、文献综述1. 跨文化战略管理的重要性很多因素如民族、文化、历史背景等都对人们的行为和思维方式产生了影响，因此，跨国公司在不同文化背景下的运筹管理显得尤为重要。
一篇文献提出，在跨文化环境下进行管理，需要不断地增强对文化差异性的觉察，提高文化交流的能力，这是跨文化管理的核心内容。
2. 跨文化人力资源管理的策略跨国公司的文化差异在人力资源管理中也占据了重要地位。
一篇文献提出，在跨文化人力资源管理中，应该注重以下策略。
1.推行全球一体化的文化2.建立相互之间的信任关系3.依据文化差异性制定相应的培训计划3. 跨文化谈判策略跨国公司在不同文化背景下经营时，在谈判时所遇到的挑战也是很大的。
一篇文章提出，在跨文化谈判中要应用多种策略，包括解释和转译，了解对方的期望和需求，破除不同文化下的误解等。
4. 跨文化经营战略跨文化经营战略也是跨国公司跨文化管理的重要内容。
一篇文献提出，在跨国公司跨文化经营战略制定时，根据不同文化背景的国家制定相应的经营策略，加强文化交流，避免文化冲突等。
四、结论跨国公司需要充分认识到文化差异在经营管理中的重要性，最大限度地提高跨文化交流和沟通的能力，才能制定出更加有效的跨文化战略管理。
同时，要注重人力资源管理，通过建立互信关系和培训计划，提高人员在跨文化环境下的应对能力，减少经营运作中的障碍。
跨国公司跨文化管理研究
跨国公司跨文化管理研究第一章绪论第一节研究背景与问题的提出跨文化跨区域经营自古有之，早在古埃及人、腓尼基人、古希腊人时期海外贸易就已经开始了，那时的他们已经懂得了如何与不同文化背景下的人们开展贸易。
文艺复兴阶段，丹麦人、英国人以及其他欧洲国家的商人所创办的商业集团，范围延伸到世界范围。
当这些商人在于与不同于自身文化背景的人们进行交易的时候，他们会格外注意这些人的语言、信仰以及习惯等，从而能够避免与不同文化背景的人发生冲突，以便实现交易的目的。
从本质上来说，这种贸易行为就是跨越文化界限的经营与管理行为。
不过那时候的跨越文化管理活动，仅仅依靠从事贸易活动商人们的自身敬仰，有关文化差异这方面的研究也仅仅是人类学家的研究事项。
在那个阶段，跨文化管理尚未形成一门独立的学科，公司与企业对文化差异和跨文化管理重视程度不够。
在20世纪70年代后期，跨文化管理在美国逐步成长为一门学科。
跨文化管理的研究目的在于如何在不同文化背景下避免异质文化所造成的冲突，从而取得有效的管理，其意义在于设计出一套可行的组织结构和管理模式，能够在不同背景的文化氛围中，实现企业资源的最优化，尤其是能够将企业效益实现最大化，提升企业经营效益。
开展这一项研究的主要原因是二战之后美国跨国公司在国外经营时屡屡遭遇困境。
美国管理学界达成一致共识，研究人员系统地整理了管理理论，最先提出了树立科学管理思想，同时他们最先将研究思想使用与管理实践中，取得了劳动生产率的提升，所以他们的研究理论和管理实践，普遍适用于全世界。
然而，二战后美国跨国公司跨国经营的工作思路却受到了挑战。
通过实践数据表明，美国的跨国公司由于照搬美国自身的文化管理方法与理念，因此在其他国家中，很难取得有效进展。
通过案例，可以得知，美国跨国公司在新文化环境之下失败的主要原因在于对异国文化反映迟钝和文化背景知识的缺乏，因此美国人需要考究其他国家的管理经验，立足文化差异的角度来探究失败的缘由，由此产生了跨文化管理研究这个全新的领域。
浅析跨国公司的跨文化管理2200字
浅析跨国公司的跨文化管理2200字摘要：全球经济一体化背景下, 跨国经营企业面临的是一个诸多文化差异之间进行生产经营活动环境。
跨文化管理已成为跨国企业经营过程中不能回避的核心问题。
面对跨文化冲突的风险，对跨国公司的文化差异、文化冲突以及解决方案的挖掘将有助于跨国企业提高核心竞争力。
关键词：文化差异跨文化冲突跨文化管理20世纪90年代以来，经济全球化已达到了前所为有的水平，跨国公司作为世界经济全球化的主体正发挥着日益突出的作用。
跨国公司的一个主要特点就是它的扩展区域范围追求全球布点。
而当其实施“无国界经营”时，其管理活动不可避免地会受到文化差异的影响，这就要求跨国公司需要实施跨文化管理。
跨文化管理目的在于如何在不同形态的文化氛围中，设计出切实可行的组织和管理机制，从而最大地提高企业地综合效益。
▲▲ 一、文化差异文化一词被引入管理学领域，很难找到统一的定义。
许多管理学家对文化比较一致的看法是：文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。
人们总是遵循他们已经习惯了的行为方式，这些方式决定了他们生活中特定规则的内涵和模型，社会的不同就在于它们的文化模式的不同。
所谓文化差异，是指不同国家、民族间文化的差别，不同民族的文化都有其独特性、延续性和非物质性的特点。
文化差异主要体现在以下几个方面：语言、价值观、传统文化、宗教信仰、种族优越感、教育水平。
文化差异给企业的跨国经营带来诸多的问题。
经典的跨文化管理理论大多是从不同角度开发了各自的文化维度系统，并根据这些文化维度系统把文化要素分解，进行跨文化比较，找出不同文化的特质，以便人们在跨文化管理的过程中，有效地进行管理。
对于文化差异，著名的比较管理学专家霍夫斯特德的理论给我们提供了认识途径。
他在20世纪70年代末，通过对IBM 50种职业、66种国籍雇员进行116000份问卷，从管理学的角度对现代文明社会人类群体的文化特征进行了宏观分析和界定，并以人类社会对权力差距、个人主义与集体主义、男性化与女性化、不确定性的规避等四个方面的价值判断作为基本标准来对比分析不同民族的文化差异。
毕业论文文献综述跨国公司管理研究进展
毕业论文文献综述跨国公司管理研究进展跨国公司管理是当今全球化背景下的重要课题，对于跨国公司的管理研究一直备受关注。
本文将从文献综述的角度，探讨跨国公司管理研究的进展，包括跨国公司管理的定义、发展历程、研究热点以及未来趋势等方面，旨在全面了解跨国公司管理领域的最新动态。
一、跨国公司管理的定义与特点跨国公司管理是指一家公司在其总部所在国以外的其他国家设立子公司或分支机构，并在全球范围内开展业务活动的管理活动。
跨国公司管理具有以下几个特点：首先，跨国公司管理涉及多个国家和地区，需要考虑不同国家的法律、文化、政治等因素；其次，跨国公司管理需要协调跨国之间的资源配置、人才培养、市场开拓等工作；再次，跨国公司管理需要具备跨文化沟通和协调能力，以应对不同国家环境下的挑战。
二、跨国公司管理研究的发展历程跨国公司管理研究起源于20世纪50年代的美国，随着全球化进程的加速，跨国公司管理研究逐渐成为国际管理学术领域的热点之一。
在发展历程中，跨国公司管理研究经历了从单一国家管理到跨国管理、从跨国管理到全球管理的演变过程，逐渐形成了一套完整的理论体系和研究方法。
三、跨国公司管理研究的热点问题1. 跨国公司战略管理跨国公司在全球范围内开展业务，需要制定相应的战略来适应不同国家和地区的市场环境。
跨国公司战略管理涉及市场定位、产品创新、竞争策略等方面，是跨国公司管理研究的重要内容之一。
2. 跨国公司组织结构跨国公司的组织结构对于管理效率和业务发展至关重要。
研究跨国公司的组织结构，可以帮助企业更好地实现全球资源整合和协调，提高管理效率和市场竞争力。
3. 跨国公司人力资源管理人力资源是企业最宝贵的资源，跨国公司在不同国家和地区的人力资源管理存在着文化差异、法律法规等挑战。
研究跨国公司的人力资源管理，可以帮助企业更好地吸引、培养和留住人才，提升企业的核心竞争力。
四、跨国公司管理研究的未来趋势未来，随着全球化进程的不断深化，跨国公司管理研究将面临更多新的挑战和机遇。
跨国公司在华的文化差异和文化管理的文献综述
跨国公司在华的文化差异和文化管理的文献综述文化差异和文化管理的内涵概述孙永波在《跨国公司的跨文化管理》（20xx）论证随着世界经济一体化的进程加快, 跨国公司在世界经济生活的作用日趋明显,如何适应跨文化管理的新趋势,促进文化融合成为跨国公司面临的重要课题。
他分析了文化差异对跨国经营管理的影响,识别文化差异,并采取有针对性的管理措施。
他认为,文化不是一个个体特征, 而是具有相同的教育和生活经验的许多人所共有的心理程序。
不同的群体、地域或国家的程序互有差异, 这是因为他们的心理程序是在多年的生活、工作、教育下形成的, 具有不同的思维。
可见, 文化是一个群体在价值观念、信念、态度、行为准则、风俗习惯等方面所表现出来的区别于另一个群体的显著特征。
由于国际公众的文化差异所造成的相互沟通上的困难,一般称之为跨文化差异，即母国与东道国之间的文化距离。
[1]矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧。
林超群在《跨国公司的跨文化冲突领域管理》（20xx）中认为跨文化管理就是跨国公司在跨国经营过程中,对处于不同种族、不同文化、类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法，并据此创造出公司独特文化的管理过程。
跨文化管理的中心任务是解决文化冲突。
在跨国公司或合资企业中,其管理的对象来自不同的国家,他们有不同的文化背景,不同的价值观念、思维方式、行为举止和工作生活习惯等,因而在工作和生活中不可避免地会发生冲突,这就是跨文化冲突。
[2]聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅。
荷兰管理学专家和荷兰文化协作研究所所长霍夫斯泰德的《文化维度理论》（xx75）是有关跨文化分析模式的研究最有代表性的理论。
xx68 年和xx72年, 霍夫斯泰德对分布在40个国家和地区的xx.6万名IBM员工做了两次研究, 在大量的调查数据中, 霍夫斯泰德教授试图找出能够解释导致大范围内文化行为差异的因素。
霍夫斯泰德选择了五个重要维度来讨论文化对组织的影响, 分别是权力距离、不确定因素、个人主义集体主义、男性化女性化、长期观短期观，为跨文化管理奠定了理论基础。
跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字
跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略与文化适应研究的报告800字一、引言全球化背景下，跨国公司的跨文化管理策略与文化适应能力成为了决定其在国际市场竞争力的关键因素。
本报告将深入探讨这一主题，通过理论分析和案例研究，提出有效的跨文化管理策略。
二、跨文化管理的理论基础跨文化管理是一种以理解和尊重不同文化为基础，以实现组织目标为目标的管理方式。
其理论基础主要包括文化差异理论、文化适应理论和文化整合理论。
三、跨国公司在全球化背景下的跨文化管理策略1. 文化敏感性：了解并尊重不同的文化习俗和价值观，避免因文化误解导致的问题。
2. 人力资源管理：对员工进行跨文化培训，提高他们的跨文化沟通和协作能力。
3. 市场定位：根据当地的文化环境调整产品和服务，满足当地消费者的需求。
4. 组织结构：采用灵活的组织结构，适应不同文化的管理和运营方式。
四、跨国公司的文化适应研究跨国公司需要在进入新的市场时，尽快适应当地的商业环境和文化环境。
这需要他们具备高度的文化适应能力，包括语言能力、社交能力、学习能力和创新能力等。
五、案例分析以华为为例，华为在进军全球市场的过程中，始终坚持“以客户为中心”的原则，尊重各地的文化差异，实施本土化的战略。
例如，在中东地区，华为推出了符合伊斯兰教义的产品和服务，赢得了当地消费者的喜爱。
六、结论在全球化的大背景下，跨国公司必须高度重视跨文化管理，并不断提升自身的文化适应能力。
只有这样，才能在全球市场竞争中立于不败之地。
七、建议为了更好地实施跨文化管理，跨国公司应从以下几个方面入手：一是加强对员工的跨文化培训；二是建立灵活的组织结构，适应不同文化的管理和运营方式；三是加强与当地社区的关系建设，提升企业的社会形象。
跨国公司的跨文化管理策略
跨国公司的跨文化管理策略随着全球化的不断深入，跨国公司已经成为了我们经济体系中不可或缺的一部分。
跨国公司之所以能够在世界舞台上立足，除了依靠强大的实力和技术优势之外，还因为他们拥有出色的跨文化管理策略。
因此，对于跨国公司而言，跨文化管理策略是非常关键的。
1. 建立跨文化交流平台我们都知道，每个国家和地区都有不同的政治、经济、文化和宗教背景，这将会影响到企业和员工之间的沟通和合作。
因此，跨国公司需要建立跨文化交流平台，帮助员工理解和尊重其他国家和地区的文化和价值观，从而提高跨文化合作的效率。
这个跨文化交流平台可以包括语言培训、文化交流活动和跨文化沟通工具，如视频会议和在线翻译软件等。
2. 培养跨文化领导力跨国公司需要有能力在不同国家和地区的文化中展现领导力的人才。
因此，他们需要对员工进行跨文化领导力的培训和教育，以帮助他们在不同的文化环境中领导团队。
跨文化领导力包括对员工在不同文化和语言背景下的不同表现进行评估的能力、培养员工的文化敏感性和倾听、分析并理解员工的需求等。
3. 打造多元文化团队跨国公司需要在各国和地区设立分支机构，这将使得跨国公司具备了跨文化合作的机会和挑战。
因此，它们需要打造多元文化团队，由来自不同国家和地区的个人组成。
这个团队不仅将拥有来自不同国家和地区的不同技能和经验，而且还将在文化、语言和社交方面具有多元性。
4. 建立共同的核心价值观跨国公司需要使员工对企业的核心价值观进行培训，以使他们能够对企业的文化和工作方式有一个共同的理解。
这需要跨国公司明确其核心价值观并将其形式化。
只有形成了共同的核心价值观，员工才能够形成共同的思维模式和工作方式，从而提高企业的绩效。
5. 社会责任跨国公司在不同国家和地区经营，将受到当地政府、社区和公众的影响。
因此，跨国公司需要积极履行其社会责任，包括环境保护、人权保障和对当地经济的扶持等。
这些行动不仅是企业的社会责任，也是保持企业声誉和合法性的关键。
跨国公司跨文化战略管理文献综述概要
跨国公司跨文化战略管理文献综述概要摘要跨国公司的兴起和发展不仅仅是简单的跨越国界，还包括了不同国家和地区之间的文化差异和认知差异。
这些差异在跨国公司的运营和管理上具有重要的影响。
因此，跨国公司需要对跨文化战略管理的理论和实践进行深入的研究和探讨。
本文对跨国公司跨文化战略管理方面的文献进行了综述概要，以期对跨国公司跨文化管理提供一些参考和启示。
其他国家和地区的跨文化理解跨国公司的运营不仅涉及到不同国家之间的跨文化差异，还包括了不同地区之间的跨文化差异。
针对这一问题，一些研究者提出了不同的方法和理论。
在这些理论中，文化维度模型被认为是最具影响力的理论之一。
这一模型将文化分为不同的维度，包括个人主义和集体主义、高和低的不确定性规避、男性和女性特质等。
这一模型为跨国公司提供了一种解决跨文化差异的方法，从而在不同国家和地区之间实现文化融合。
跨文化管理策略的制定制定跨文化管理策略是跨国公司必不可少的一部分。
跨文化管理策略应该基于对不同国家和地区的文化差异的了解，同时也应该考虑到跨国公司自身的文化差异。
一些研究者提出了不同的方法和技巧来帮助跨国公司制定跨文化管理策略。
其中包括跨文化培训、跨文化交流和跨文化团队管理等。
这些方法和技巧可以帮助跨国公司制定适合自身需求的跨文化管理策略，从而实现成功的跨国经营。
文化差异对跨国公司的影响跨国公司的运营和管理受到文化差异的影响是无可避免的。
文化差异不仅会影响到跨国公司在不同国家和地区的业务，还可能会对跨国公司内部的文化和管理方式造成影响。
因此，跨国公司需要了解文化差异对其运营和管理的影响，并采取合适的措施来应对这些影响。
一些研究者提出了不同的建议，包括提高跨文化敏感度、培养跨文化领导能力和建立跨文化沟通渠道等。
这些建议可以帮助跨国公司更好地管理文化差异，从而提高其在不同国家和地区的竞争力。
结论本文对跨国公司跨文化战略管理方面的文献进行了综述概要，总结了文化维度模型、跨文化管理策略制定、文化差异对跨国公司的影响等方面的研究成果。
浅谈中国跨国公司的跨文化管理战略
浅谈中国跨国公司的跨文化管理战略浅谈中国跨国公司的跨文化管理战略摘要在竞争激烈的21世纪舞台，伴随经济的全球化和区域经济的集团化的深化，各国企业经营的国际化已经成为不可逆转的时代潮流。
能否克服现代企业在实施跨国经营战略时由国际公众的文化差异所造成的相互沟通上的困难，实行有效的跨文化管理，是其能否取得跨国经营成功的关键。
现在的企业在全世界范围内利用资源，将其自身所拥有的优势与东道国的优势相结合，在从事跨国的生产经营活动的同时也跨越了文化。
以文化差异为核心引出对我国跨国企业的跨文化管理等相关问题的思考。
因此如何解决其间存在的文化差异问题，提升自身竞争优势，立足世界舞台是我们要认真探讨的。
本文在对我国跨国企业的跨文化管理所涉及的相关基本概念解析的基础上，分析了我国企业面临的严峻形势及经营的现状，并针对其在跨文化经营中存在的问题提出了相应的解决对策。
具体而言，除引言外本文可以分为以下四部分：第一部分：中国跨国公司跨文化管理的相关概念剖析。
跨文化管理的定义及措施。
第二部分：指出中国跨国公司在跨国经营中遇到的问题和困难。
通过对比中西企业文化差异在价值文化、制度文化和劳动人事政策三个方面的差异，提出有效的方法管理。
第三部分：分析比较跨文化管理与企业竞争优势的关系。
通过比较中国、德国、日本和美国几个国家的文化特点以及经营方式和价值理念, 研究跨文化管理在管理创新、提高竞争优势、改善组织管理等几个方面的积极作用, 阐述了跨文化管理有利于企业在市场营销诸方面更符合当地化经营, 达到相互间的沟通和互融, 从而提升企业的国际竞争力。
举个跨文化管理案例作为分析说明。
认识自身出现的问题，并采取积极应对措施。
第四部分：跨文化管理的方法对策和借鉴意义，通过借鉴跨文化管理模式提升管理能力用选择文化一致性的合作伙伴的方式达到文化之间的融合。
关键词：文化差异中国跨国公司跨文化企业管理目录第一章中国跨国公司跨文化管理的相关概念解析––––––––––––––––4 第一节跨文化管理的定义––––––––––––––––––––––4 第二节跨文化管理的措施––––––––––––––––––––––4 第二章中国跨国公司在跨国经营中遇到的问题和困难––––––––––––––5 第一节遇到的问题––––––––––––––––––––––––––5 第二节对比中西企业文化差异–––––––––––––––––––––5 第三节有效的管理方法––––––––––––––––––––––––6 跨文化管理与企业竞争优势的比较分析–––––––––––––––––6 第一节管理与文化的关系以及中外特定民族文化背景下的管理特点–––––6 第二节跨文化管理与企业竞争优势的关系––––––––––––––––7 第三节跨文化管理:以广州崇德鞋业有限公司为例––––––––––––7 第四章跨文化管理的方法对策––––––––––––––––––––––––8 第一节解决问题的方法–––––––––––––––––––––––8 第二节把握文化融合，解决文化冲突––––––––––––––––––8 第三节跨文化管理的现实借鉴意义–––––––––––––––––––9 Abstract In the highly competitive arena of the 21st century, accompanied by economic globalizationand regional economic groups of the deepening, the internationalization of business has become anirreversible trend of the times. If we can overcome a modern enterprise in the implementation of transnational business strategy by the international public cultural differences caused by mutual communication difficulties, the implementation of effective cross-cultural management, is the key to the success of multinational operations. The enterprises used the resources in the worldwide, will have their own strengths and advantages of the combination of the host country, engaged in the production and operation of cross-border activities and also crossed the culture. To cultural differences at the core of China's multinational corporations lead to cross-cultural management issues related to thinking. How to solve the meantime the question of the existence of cultural differences to enhance their competitive edge, based on the world stage is that we should seriously explore. In this paper on China's cross-cultural management ofmultinational companies involved in the basic concepts related to analysis, based on an analysis of China's enterprises are facing the grim situation and operated by the status, and for its operation in cross-cultural problems that exist in the corresponding solution Countermeasures. Say in detail, in addition to the introduction of outside of this article can be divided into fourparts: The First Part: Chinese multinational companies cross-cultural management analysis of related concepts. The definition of cross-cultural management and measures. The Second Part: Pointed out that the Chinese multinational corporations in transnational operations encountered problems and difficulties. By comparing Chinese and Western cultural differences in the value of corporate culture, system culture and labor personnel policy differences in three areas and propose effective ways to manage. The Third Part: .Analysis and Comparison of cross-cultural management and competitive advantage of the relationship between enterprises. By comparing China, Germany, Japan and the United States in several countries, as well as the cultural characteristics and value of the concept of operations, research cross-cultural management in the management of innovation, to enhance competitive advantage and improve the organization and management of several aspects of an active role on cross-cultural management a business-friendly aspects in marketing more in line with the local operations, to achieve inter-communication. Thus enhancing the international competitiveness of enterprises. Take the case of cross-cultural management as the analysis shows. Recognize their own problems and take positive response measures. The Fourth Part: Cross-cultural management approach Strategies: 1.Draw on cross-cultural management model to enhance management capabilities. 2. Select cultural consistency partners;3. Cultural integration. Keywords: Cultural differences; Chinese multinational companies; Cross-cultural; Enterprise Management 引言对一个民族的文化的理解，将引起跨国公司在进行战略决策过程中对市场领域的选择的不同。
跨国公司跨文化管理策略报告
跨国公司跨文化管理策略报告一、引言跨国公司在全球化背景下的经营面临着文化差异的挑战。
为了在多元文化环境中取得成功，跨国公司需要制定有效的跨文化管理策略。
本报告将针对跨国公司的跨文化管理进行详细的分析和讨论。
二、建立跨文化意识1. 理解并尊重不同文化跨国公司应意识到不同文化之间的差异，并尊重其独特性。
了解目标市场的文化背景、价值观和行为习惯是建立成功的基础。
2. 培养跨文化沟通技巧有效的跨文化沟通是成功的关键。
跨国公司应投资培训员工的跨文化沟通技巧，例如语言能力、非语言交流等，以减少误解和文化冲突。
三、员工多元化管理1. 招聘和选拔策略跨国公司在员工招聘和选拔过程中应注重多元化。
通过聘请具有跨文化背景的员工，可以促进文化合作和跨文化交流，提高公司的适应能力和创新性。
2. 团队建设多样性的团队在解决问题和创造性思维方面具有优势。
通过培养开放、包容和共享的团队文化，跨国公司可以有效地整合员工的不同观点和经验，提高团队的绩效和创造力。
四、制定适应性策略1. 本土化策略跨国公司应在不同国家和地区制定适应性策略，将其产品和服务本土化。
这意味着根据目标市场的需求和文化背景进行定制，以提高产品的市场竞争力。
2. 文化智商（CQ）的培养跨国公司应重视培养员工的文化智商（CQ），即对不同文化之间交流和合作的认知和适应能力。
通过提供跨文化培训和外派经验，可以提高员工的文化智商水平，更好地适应不同文化环境。
五、建立共同价值观1. 制定共同目标和价值观跨国公司应制定共同的目标和价值观，以促使员工在不同文化背景下形成共同的认同感。
这有助于增强组织凝聚力和员工的归属感，提高员工的工作积极性和效率。
2. 跨文化团队建设跨国公司可以通过建立跨文化团队，将不同文化背景的员工集合起来共同工作。
这样的团队可以促进员工之间的相互理解和协作，实现文化融合和资源共享。
六、实施跨文化培训1. 跨文化知识传递跨国公司应通过内部培训、外部专家讲座等方式，向员工传递有关不同文化之间的基本知识和技巧。
跨国公司的跨文化培训文献综述
［２］ Ｌｉｉｓａ Ｍ ｋｅｌ Ｖｅｓａ Ｓｕｕｔａｒｉ Ｈｅｌｅｎｅ Ｍａｙｅｒｈｏｆｅｒ， （２０１１），＂Ｌｉｖｅｓ ｏｆ ｆｅｍａｌｅ ｅｘｐａｔｒｉａｔｅｓ： ｗｏｒｋ－ｌｉｆｅ ｂａｌａｎｃｅ ｃｏｎｃｅｒｎｓ＂， Ｇｅｎｄｅｒ ｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ： Ａｎ Ｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌ Ｊｏｕｒｎａｌ， Ｖｏｌ． ２６ Ｉｓｓ ４ ｐｐ． ２５６ － ２７４． ［３］Ｊａｎ Ｓｅｌｍｅｒ， （２００９），＂Ｅｘｐａｔｒｉａｔｅ ｃｒｏｓｓ－ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｒａｉｎｉｎｇ ｆｏｒ Ｃｈｉｎａ： ｖｉｅｗｓ ａｎｄ ｅｘｐｅｒｉ－ ｅｎｃｅ ｏｆ‘Ｃｈｉｎａ Ｈａｎｄｓ’＂， Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｒｅｓｅａｒｃｈ Ｒｅｖｉｅｗ， Ｖｏｌ． ３３ Ｉｓｓ １ ｐｐ． ４１ － ５３． ［４］Ｊａｎ Ｓｅｌｍｅｒ， （２００５），＂Ｃｒｏｓｓ－ｃｕｌｔｕｒａｌ ｔｒａｉｎｉｎｇ ａｎｄ ｅｘｐａｔｒｉａｔｅ ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ ｉｎ Ｃｈｉｎａ： Ｗｅｓｔｅｒｎ ｊｏｉｎｔ ｖｅｎｔｕｒｅ ｍａｎａｇｅｒｓ＂， Ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ Ｒｅｖｉｅｗ， Ｖｏｌ． ３４ Ｉｓｓ １ ｐｐ． ６８ － ８４． ［５］Ａｂｄｅｒｒａｈｍａｎ Ｈａｓｓｉ Ｇｉｏｖａｎｎａ Ｓｔｏｒｔｉ， （２０１１），＂Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｔｒａｉｎｉｎｇ ａｃｒｏｓｓ ｃｕｌｔｕｒｅｓ： ｖａｒｉａｔｉｏｎｓ ｉｎ ｐｒａｃｔｉｃｅｓ ａｎｄ ａｔｔｉｔｕｄｅｓ＂， Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Ｔｒａｉｎｉｎｇ， Ｖｏｌ． ３５ Ｉｓｓ １ ｐｐ． ４５ － ７０．
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理跨国公司是指在多个国家开展业务并拥有子公司或办事处的企业。
随着全球化的不断深入发展，跨国公司的数量和规模不断增长。
然而，由于每个国家拥有独特的文化背景和价值观，跨国公司在管理多元文化团队时面临着诸多挑战。
本文将探讨跨国公司的跨文化管理，并提出相应的解决方案。
首先，跨国公司需要了解和尊重不同文化之间的差异。
不同国家的人们有不同的习俗和礼仪，对待时间、沟通方式、工作态度等方面也存在差异。
因此，跨国公司必须熟悉不同国家的文化特点，以避免因误解或冲突而导致的沟通障碍和团队紧张。
通过为员工提供文化敏感性培训和跨文化沟通技巧培训，跨国公司可以帮助员工增加对不同文化的理解和尊重，提高跨文化合作的能力。
其次，跨国公司需要建立一个开放包容的企业文化。
一个良好的企业文化能够为员工提供共同的价值观和行为准则，促进团队的凝聚力和协作能力。
然而，跨国公司由于员工来自不同的文化背景，其文化多样性可能导致团队的分化和摩擦。
为了解决这个问题，跨国公司应该鼓励员工分享各自的文化特点和经验，鼓励多元文化团队的互相学习和交流。
此外，公司可以组织一些跨文化活动，如文化节庆、国际交流等，增进员工之间的相互了解和团队凝聚力。
第三，跨国公司需要制定适合不同国家的管理策略。
不同国家的法律、经济环境、社会习俗等因素都会影响公司的运营和管理方式。
因此，跨国公司应该针对不同国家的特点制定相应的管理策略。
例如，在与东方国家合作时，公司可以采取更加灵活和谦逊的管理风格，注重个人关系和面子问题；在与西方国家合作时，公司可以更加强调效率和目标导向，注重客观结果和个人自由。
通过深入了解当地文化，跨国公司可以更好地适应不同国家的管理环境并实现跨文化管理的成功。
最后，跨国公司应该重视跨文化团队的领导力发展。
领导者在跨文化团队中起着至关重要的作用，他们不仅需要具备领导能力和业务能力，还需要具备跨文化敏感性和跨文化管理技巧。
为了培养具备跨文化领导力的管理人员，跨国公司可以提供相关的培训和发展计划，并给予他们机会在不同国家和文化环境中积累经验和提升能力。
我国跨国公司跨文化管理文献综述
蔡安迪斯 （ Ｔ ｒ ｉ ｎｄ ａ ｉ ｓ ）于 １ ９ ９ ５年提 出 了个 人 主义一集体 主 义理论 ， 个人 主义一集 体主义理论对于之前的五维度分析法 ，是将其 概念进行 了 扩大 ，但该理论 的研 究更多 的是集 中在 了个人一集 体 主义这一 维度上 ，
一
、
“ 对他人 的考虑 ”两个因素为坐 标轴 ，得到处 理 冲突 的五种典 型策 略 ： 竞 争型 、回避型 、妥协 型、体谅 型和合作型 ，但受局限性影 响 ，使得其 并 不适合处 理跨文 化冲突。 瑞士管理学 者苏珊 ｃ・ 施奈德基 于 ：不 同的文 化之 间是不相关 的 、 会 产生问题 或构成威胁 、是相互学 习并创新的这三个假设 ，提 出了对待 和处理文化差异 的战略方法 。 美国跨文化管理学者布勒 （ Ｐ ｎ１ ａ Ｆ・ Ｂ ｕ ｌ ｌ ｅ ｔ ）提出了管 理跨文 化冲突 的决策树模 型。他认为 对 应情 景 的策略 可 以有六 种 ：逃 避 、强 迫 、教 育、协商 、适应 和协作 。 加拿 大跨文化管理学者南希 ・ 爱德勒提 出了三个方式 ，用 以处理文 化冲突 ， 凌 越、妥协、协 同。其 中协 同是最终形成 一个全 新组织 文化 ， 具有较强稳定性 ，极具杂交优势 ，适用于当今社会的跨国公 司。
我 国跨 国利
摘 要 ：在世界经济一体化 、区域经济集团化不断深化的今天，我 国企业也更多 “ 走 出去” ，开展跨国经营。跨国公司的经营管理活动较 国内 企业具有更强的复杂性，而由于文化差异导致的跨文化管理是跨国公 司面临的最大问题。从 ２ ０世纪 ５ ｏ年代起，国外 学者便 开始研 究跨文化管理， 从心理、冲突、战略模式进行相关研 究，本文整理了相关研究结果，并给 出跨文化 管理较 为合理 的方法—— 文化整合与一体化模式。 关键词 ：文化差异 ；跨文化管理 ；战略模式 随着 世界 经济一体化和区域经济集团化的不断深化 ，越来 越多 的中 国企业 开始在全球范围内进行跨国经营 。由于 国界和 民族 的跨越 ，跨 国 公 司面临着多文化的交融。美国 《 电子世界》在 ２ ０ 世纪 ９ ０ 年代曾对全球 企业进行 “ 什么是全球市场成功的最大障碍”问题的咨询，结果文化差异高 居首位 。另有学者将跨文化称为 “ 沼泽”或 “ 地震 ” ，诚然跨文化带来跨国 公司管理上 的 诸多问题 ， 但随着经济全球化进一步深化，跨国公 司的跨文化 逐渐成为一把双刃剑， 跨 国公司已逐渐由３ ｃ ｆ ＿ ￣ 异与冲突为中心转为跨文化 管理 ，寻找适合公司的战略模式 ，增强 国际市场竞争力 。 跨 文 化 管 理 概 念 跨 文化管 理 （ Ｃ ｒ ｏ ｓ ｓ —Ｃ ｕ ｌ ｔ ｕ ｒ ａ ｌ Ｍａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ），也称 为 “ 交 叉文 化 管 理” ，指 的是在企业 的跨 国经 营活动 中 ，对于经 营 的子 公司 的国家 的文 化采取兼容 的态度的管理方法 ，克服不同文化间的冲突 ，并创 新独特 文 化 ，从 而实现管理的卓越化。其 目的在于如何在不同形态 的文化氛 围中 设计 出切实可行的组织结构和管理机制 ，实现资源的最 优化配置 ，特 别 是最大 限度地 挖掘和利用企业人力资源的潜力和价值 ，从 而最大化地 提 高企业 的综合 效益。 二 、跨文化管理研究发展 从上世 纪 ６ Ｏ年代开始 ，国外学 者开始从 文化维 度角度 来研究 跨 文 化管理 ，其中有包括霍夫斯泰德 、克拉克洪等的著名理论 ，我 国学者研究 跨文化管理起步较晚，是在改革开放后 ，由于合资企业的出现才带动相关理 论的发展 ，以下便从国内外学者对跨文化管理的研究做一定梳理。 （ 一 ）国外研 究现状 １ 、文 化 维 度 视 角 跨文化管 理的研 究最早可 以追溯到 １ ９ ６ １ 文化层 面 中不 同 民族差 异 的研究 ，由克拉克汤姆和斯特罗贝克提出的从人性善恶 、 个 人集体 、等 级体 系等方面的研究 ，到 ２ ０世 纪 ７ ０年代后期 ，美国管理学 家吉特 ・霍 夫斯泰德 （ Ｇ ｅ ｅ ｒ ｔ Ｈ ｏ ｆ ｓ ｔ ｅ ｄ ｅ ）使用心理测验法 ，总结 出文化 的五维度分 析 法 ：权利距离 、不确定性规避 、个人一集体主义 、刚性 与柔 性 、长期 与 短期 ，因为数据根据提出的维度进行的考量 ，因此考察 的价 值维度不 够 全 面，而且忽视 了个 人差异 。因此具有一定局限性。
跨国公司跨文化战略管理文献综述概要
跨国公司的跨文化战略管理文献综述一、前言20世纪90年代以来,经济全球化已经达到前所未有的水平,跨国公司作为世界经济全球化的主体正发挥日渐突出的作用。
跨国公司的迅猛发展使跨国公司的管理者碰到一个共同的难题——跨国公司的跨文化战略管理。
跨国公司(Transnational Corporation,指由两个或两个以上国家的经济实体所组成,并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。
又称国际公司或多国公司。
近年来资料显示:跨国公司控制着全世界60%的贸易、70%的投资和80%的技术专利。
现代企业在实施跨国经营战略或从事跨国经营活动时,普遍采用的经营战略之一就是跨文化战略。
跨文化研究始于上世界40年代的美国,是由美国学者首先发展起来。
文化之间的差异对人们生活和交往的影响是巨大的,于是便开始寻求不同文化之间的融合和管理问题。
在此之后,跨文化领域吸引了众多学者的眼球,并在这一领域积累了众多成果。
对跨文化管理这一概念,许多学者也给出了自己的定义。
综合各学者的观点,将跨文化管理概括为:在跨国经营中,对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容、理解的管理方法,并据此创造出公司独特文化的管理过程。
而跨文化战略管理,即是在企业跨文化管理过程中,关于如何制定、实施、评价企业跨国经营过程中,对不同文化的统筹管理策略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
本文所做的文献综述主要从跨国公司跨文化研究领域的基础理论成果入手,针对这些年国内外的跨文化管理研究成果进行总结归纳,提炼出对企业现状管理有实际价值的跨文化战略管理,而不仅仅局限于跨文化企业管理的理论成果。
二、国内外研究现状评述(一国外研究现状评述从上世纪60年代开始,国外学者经过研究与实践,主要从文化维度提出一些跨文化管理理论。
比较有影响力的有:克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论;郝夫斯特的文化维度理论;蔡安迪斯的个体主义--集体主义理论;强皮纳斯的文化架构理论;舒华兹的十大价值取向理论;另外,还有阿德勒的文化协同论。
跨文化管理文献综述
的意 义．住 方 Ｊ 生 了 雨 大影 响 。霍 夫斯 泰 德除 ＿ｒ 跨 文化 基 础 理 论 上 的 起伸￡之 外 ，还 应 ＿Ｅ｝ｊ这 一 理论 做 了 大量 的实 证 分析
例 如 住 疋化 的 币＝要性 》、《文 化 与 组 织 》中霞 夫斯 察 德 （１９９１）
对 各 国 史比 筹 异背 景 进 行 比较 ，寻 找 被 视 为 蘖 。特殊 民族 的
维普资讯
２００６年第 ６期 （总第 ９２期 ）
大 众 科 技
ＤＡ ＺＨＯＮＧ ＫＥ Ｊ
Ｎｏ．６，２００６
（Ｃｕｍｕｌａｔｉｖｅｌｙ Ｎｏ．９２）
跨 文 ＂ｔ ｉｃ管 理 文 献 综 述
曾政 辉 （杭 州和平 医院投资管理有限公 司，浙 的众 多 学 者 的参 与 ，并 ２Ｏ世 后 面 ２５
年 艰得 到 很 好 的 发展 。
下 面 介 儿个 相 关 概 念 。跨 文 化 又 叫交 叉 史化 ，是 指 具有
两 种 不 ＩＪＪ文化 背景 的群 体 之 问 的 交互 作 。而 跨 文化 管 理 ．又
称 为 交 叉文 化 管 理 ．是 指 涉及 不 同背 最 的 人 、物 、事 的 管 理 。跨
文 化 企 业管 理则 是 指 与企 业 有 关 的 不 同 文化 群 体在 交 互 作 用
过 程 中 出现 矛盾 和 冲 突时 ．住企 业 管 理 的 各 １、职 能 、方 面 中 加
人 对 应 文 化 整合 措 施 ，有 效 地 解决 这 种 矛盾 和 冲突 ，从 而 高效
霍 夫 斯 泰德 发现 的 ４个 文 化 维度 是 ：权 力距 离 不 确 定 性 避 免 、
个 人 主 义— — 集 体 主 义 、男 性 度— — 女性 度 。到 １９９１年 ，霍夫
跨国公司跨文化管理研究
跨国公司跨文化管理研究随着全球化的推进，跨国公司越来越多地面临不同文化背景下的管理挑战。
跨文化管理已成为学术界和企业界共同的重要问题。
本文将探讨跨国公司跨文化管理的研究现状及其启示，旨在为跨国公司的跨文化管理提供一定的理论支持和实践指导。
在文献综述中，我们发现跨国公司跨文化管理的研究主要集中在以下几个方面：跨文化管理的定义与理论、跨文化管理策略与技巧、跨文化团队建设与领导力、跨文化培训与开发等。
在理论方面，学者们主要从文化人类学、组织行为学、国际商务等领域探讨了跨文化管理的基本概念、原则和方法。
在实践方面，研究者们通过案例研究、实地调查等方法，对跨国公司的跨文化管理实践进行了深入剖析。
本研究采用问卷调查的方法，以50家跨国公司的中高层管理者和员工为样本，探讨了他们对跨文化管理的看法和建议。
问卷包括三个部分：对跨文化管理的认知、跨文化管理实践的现状和挑战、以及应对策略和未来发展建议。
通过数据分析，我们发现大多数管理者和员工都认为跨文化管理对企业的成功至关重要，但在实际操作中仍存在一定困难。
调查结果显示，跨国公司在实施跨文化管理时，既有一定的成功经验，也存在一些挑战。
成功经验主要包括：制定明确的跨文化管理战略、建立多元化的团队、提供全面的跨文化培训、以及运用灵活的领导风格等。
然而，面临的挑战也不容忽视，如文化差异导致的沟通障碍、缺乏跨文化管理的专业人才、不同国家法律法规和政策的差异等。
通过深入分析研究结果，我们发现以下启示：跨国公司应提高对跨文化管理的认识，明确其对企业发展的重要性。
企业需要制定全面的跨文化管理战略，包括人才培养、团队建设、沟通机制、领导力发展等方面。
应重视跨文化沟通和冲突解决技巧，以增进不同文化之间的理解和合作。
企业需要根据不同国家和地区的文化特点，灵活调整管理策略，以适应多元文化的挑战。
当然，本研究也存在一定限制。
样本数量相对较少，可能无法全面代表跨国公司的整体情况。
本研究主要了跨国公司的中高层管理者和员工对跨文化管理的看法和建议，可能忽略了其他利益相关者的观点。
总结报告-跨国公司的跨文化管理 精品
跨国公司的跨文化管理摘要:经济全球化的格局业已形成,对于跨国公司的经营是我国企业必须面对的现实,而跨国经营成败的先机是对于跨文化的管理,如何有效地实施跨文化管理呢?笔者通过对文化与管理的关系、文化差异对管理的影响两个层次的梳理与分析,提出了解决跨文化管理的策略和方法,一显笔者在跨文化管理研究领域中的拙见。
关键词:跨国公司;跨文化;跨文化管理;文化差异Key Words:Multinational Corporations;Inter-cultural;Inter-cultural Management;20世纪以来,以信息技术为代表的技术革命推动了跨国公司普遍化和经济的全球化趋势。
交易成本与管理成本的大幅度下降促使越来越多的企业跨出国门投入到世界市场的竞争中去,19世纪末出现的跨国公司,今天已经完全普遍化。
据统计,跨国经营的企业已占全世界企业总数的60%,几乎所有的企业,其业务都与其他国家的企业有直接或间接的关系。
跨文化管理作为一门新兴的边缘学科,是20世纪70年代后期在美国逐步形成和发展起来的。
近年来,经济全球化的格局已经形成,跨国经营已成为中国企业亟待面临的挑战,中国企业跨国经营的成功,很大程度上取决于跨文化管理。
因此,笔者认为对跨国公司的跨文化管理确有其必要性。
1 文化与管理的关系1.1 文化的定义文化是一个被广泛使用的概念,但迄今为止对于文化并没有一个统一的界定。
多数学者采用赫斯科维茨的“主观文化”部分来定义文化。
认为文化是“被一个群体的人共享的价值观念系统”。
按照着名比较管理学家、荷兰文化协作研究所所长霍夫斯泰德 (G?Hofstede) 的观点,文化是在一个环境中的人的“共同心理程序”。
概括地说,文化是在国家、民族或人群中形成的一种具有稳定性的生活方式,这种生活方式决定了社会的行为准则和人们的理想信念,主要包括行为、信仰、习俗、传统和价值观等。
1.2 文化与管理的关系文化是管理活动的环境,对管理有着深刻的影响。
跨国公司跨文化战略管理文献综述
跨国公司跨文化战略管理文献综述
龙飞;吴玉春
【期刊名称】《经济论坛》
【年(卷),期】2012(000)012
【摘要】随着世界经济一体化进程的加快,跨国公司在全球化经济中的作用越来越明显.跨国公司要跨越国界经营,必然要遭遇文化冲突.本文就跨国公司的跨文化管理的涵义,其主要研究者的关注焦点及其贡献领域,三种跨文化管理的战略及跨文化管理的发展和趋势进行评述.本文将仅从跨国公司中跨文化战略管理这一点进行综述.【总页数】4页(P138-141)
【作者】龙飞;吴玉春
【作者单位】浙江理工大学经济与管理学院;浙江理工大学经济与管理学院
【正文语种】中文
【相关文献】
1.论当代跨国公司战略管理的重要性和对中国民族企业的启示 [J], 黄澄
2.我国跨文化传播研究的文献综述——以2000-2011年中国跨文化传播研究为背景 [J], 徐明华
3.跨国公司的跨文化管理文献综述 [J], 张健楠
4.跨国公司的跨文化管理文献综述 [J], 张健楠
5.基于资源与能力的跨国公司战略管理模式分析 [J], 马新亮
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跨国公司的跨文化战略管理文献综述一、前言20世纪90年代以来,经济全球化已经达到前所未有的水平,跨国公司作为世界经济全球化的主体正发挥日渐突出的作用。
跨国公司的迅猛发展使跨国公司的管理者碰到一个共同的难题——跨国公司的跨文化战略管理。
跨国公司(Transnational Corporation,指由两个或两个以上国家的经济实体所组成,并从事生产、销售和其他经营活动的国际性大型企业。
又称国际公司或多国公司。
近年来资料显示:跨国公司控制着全世界60%的贸易、70%的投资和80%的技术专利。
现代企业在实施跨国经营战略或从事跨国经营活动时,普遍采用的经营战略之一就是跨文化战略。
跨文化研究始于上世界40年代的美国,是由美国学者首先发展起来。
文化之间的差异对人们生活和交往的影响是巨大的,于是便开始寻求不同文化之间的融合和管理问题。
在此之后,跨文化领域吸引了众多学者的眼球,并在这一领域积累了众多成果。
对跨文化管理这一概念,许多学者也给出了自己的定义。
综合各学者的观点,将跨文化管理概括为:在跨国经营中,对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容、理解的管理方法,并据此创造出公司独特文化的管理过程。
而跨文化战略管理,即是在企业跨文化管理过程中,关于如何制定、实施、评价企业跨国经营过程中,对不同文化的统筹管理策略以保证企业组织有效实现自身目标的艺术与科学。
本文所做的文献综述主要从跨国公司跨文化研究领域的基础理论成果入手,针对这些年国内外的跨文化管理研究成果进行总结归纳,提炼出对企业现状管理有实际价值的跨文化战略管理,而不仅仅局限于跨文化企业管理的理论成果。
二、国内外研究现状评述(一国外研究现状评述从上世纪60年代开始,国外学者经过研究与实践,主要从文化维度提出一些跨文化管理理论。
比较有影响力的有:克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论;郝夫斯特的文化维度理论;蔡安迪斯的个体主义--集体主义理论;强皮纳斯的文化架构理论;舒华兹的十大价值取向理论;另外,还有阿德勒的文化协同论。
下面,选取其中的几个理论进行评述。
第一,克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论。
美国人类学家克拉克洪与斯乔贝克是较早提出跨文化管理理论的学者。
他们认为,不同民族和国家的人在六大问题上有相当不同的观念、价值取向和解决方法,这就体现了这些群体的文化特征,从而可绘出各个文化群体的文化轮廓图,而将不同文化区分开来。
这六大价值取向别是:对人性的看法、人们对自身与外部自然环境的看法、人们对自身与他人之间关系的看法、人的活动取向、人的空间理念、个体对时间的看法。
用克拉克洪与斯乔贝克提出的六大价值取向理论来区分文化能够使我们理解许多平时观察到的文化差异现象,并对一些行为进行合理解释。
但该理论提出的文化概念过于依赖人类学对文化概念的界定,把文化理解为一种区分因素。
文化在这里成为描述社会文化体系特征的标准,从而忽略了文化之间的融合和共享。
这不利于用来描述和分析当今世界——特别是商业世界的跨文化行为。
并且该理论将人的价值观在二元对立中予以区分,是一种非此即彼的极端情形,因此在具体应用中只能把它们和实际联系起来作趋向性判断,而不能作唯一性判断。
有时有的组织会在不同情形对两种价值观交替使用,有时又会使两种价值观达到融合状态。
第二,霍夫斯泰德的文化维度理论。
美国管理心理学家吉特·霍夫斯泰德使用心理测验的方法,对在某一跨国公司任职的来自世界40个国家和地区的各类职员进行了一项长达7年的研究,发现这些国家在文化上的差异主要表现为4个方面。
这4个方面也就是民族文化差异的4个维度,每一种文化的特点都可以用它在这4个维度上的强弱来表示。
霍夫斯泰德发现的4个文化维度是:权力距离、不确定性避免、个人主义——集体主义、男性度——女性度。
到1991年,霍夫斯泰德在原有的四个文化纬度基础上增加了第五个纬度——“长期取向”。
霍夫斯泰德这一发现对跨文化研究有非常重大的意义,在西方产生了重大影响。
霍夫斯泰德除了在跨文化基础理论上的突破之外,还应用这一理论做了大量的实证分析。
例如在《文化的重要性》、《文化与组织》中霍夫斯泰德对各国文化差异背景进行比较,寻找被视为某一特殊民族的行为准则。
在《欧洲印象:过去、现在和未来》一文中他就对11个欧共体国家进行分析,从五个文化纬度上阐述它们的差别。
从某种意义上,可以说霍夫斯泰德是跨文化研究理论的奠基人,他的理论成果引领了后人对跨文化的研究。
第三,强皮纳斯的文化架构理论。
荷兰管理学者强皮纳斯仿效郝夫斯特用文化维度来表达他的理论。
该理论认为,国家与民族文化差异主要体现在7个维度上:普遍主义--特殊主义,个体主义--集体主义,中性--情绪化,关系特定--关系散漫,关注个人成就--关注社会等级,长期--短期导向,人与自然的关系。
个体主义--集体主义,长期--短期导向,人与自然的关系,三个维度在前面的理论中已经讨论,在这里只重点介绍余下的四个维度。
第四,加拿大著名的跨文化组织管理者南希·爱德勒提出了解决组织内的文化差异的三种可供选择的方案:一是凌越,是指组织内一种文化凌驾于其他文化之上扮演着统治者的角色,组织内的决策及行为均受这种文化支配。
这种方式的好处是能在短时间内形成一种“统一”的组织文化,其缺点是不利于博采众长,其他文化因受到压制容易使其成员产生强烈的反感,最终加剧冲突。
二是折衷,是指不同文化间采取妥协与退让的方式,有意忽略回避文化差异,从而做到求同存异,以实现组织内的和谐与稳定,但这种和谐与稳定的背后往往潜伏着危机,只有当彼此之间文化差异很小时,才适应采取此法。
三是融合,是指不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上,相互尊重、相互补充、相互协调,从而形成一种你我合一的、全新的组织文化,这种统一的文化不仅具有较强的稳定性,而且极具“杂交”优势。
以上只是国外对跨文化研究理论中的冰山一角,此外还有很多学者对跨国公司的跨文化管理有过深刻研究。
与霍夫斯泰德同一时期还有一个著名学者泰布,她在研究民族融合问题上做出杰出贡献。
泰布从1988年开始,对文学、文化和工作作风进行了调查。
她从民族和社团角度设计了一种非正式的文化模式。
她的文章在这一领域显得举足轻重。
另一个著名学者是特拉姆皮纳,特拉姆皮纳对不同文化差异的研究始于1984年,他认为在任何情况下要取得成就都没有约定俗成的办法。
他把文化描述为人们解决问题的方式,并指出不同的文化具有不同的解决一般问题的方法。
这种解决问题的办法充分说明了跨文化管理能够衍生出更具决策性的方法。
特拉姆皮纳在进一步发展他的层面理论后指出不同民族文化背景下的组织的最佳风格。
决策的意义在于跨文化管理使得人们有更多的实现自己目标的方法。
有太多经典的理论被提出了,这里不再详述。
(二国内研究现状评述我国作为当今世界经济发展最快的国家之一,正受到跨国公司越来越多的重视。
世界上几乎所有重要的跨国公司都已经参与到我国经济的发展中来。
这对我国的经济和企业在有一定的促进作用,尤其是他们的先进的管理模式更是我国企业值得学习和借鉴的。
国内有关跨文化管理领域的研究是从20世纪90年代以后开始的。
20世纪90年代中期,跨文化管理理论传入中国,被翻译成教材或学术著作,逐渐受到理论界的重视。
国内学者借鉴国外关于跨文化管理研究的理论成果和分析框架,结合中国的实际,对跨文化比较管理领域的诸多课题进行了广泛的研究。
在国别研究方面,由于美国和日本的跨文化研究处于领先地位,国内有关中美、中日的跨文化比较研究也相对丰富一些。
下面列出近年一些国内学者的研究成果。
1.马晶梅2006年在《跨国公司的跨文化管理策略研究》一文中阐述到,不同文化背景下的企业管理特征,正确处理跨国公司跨文化管理的挑战,对跨国企业具有重要的现实意义。
其认为,跨国公司中两种文化相互关联的方式可以有以下三种情况:文化平行、并存,文化交叉、融合,以及文化包含、覆盖,并对这三种情况进行了详细阐述。
2.企业导报里《跨国企业的跨文化之恋》一文中,提到现代企业在实施跨国经营战略或从事跨国经营活动时普遍采用的经营战略之一就是跨文化战略它不单单表现在语言上,还包括非语言沟通、国家政策、宗教信仰、风俗习惯、时问空间观念、颜色等,周此也棱称为母国与道国之间的文化距离(culture distance.对企业外部的市场进入和拓展。
企业内部的运行管理和组织等方面会产生重大影响。
同事提出了几个跨文化管理中应该注意的方面:(1明确文化差异.做到知己知彼;(2吸取文化精髓,融入当地文化;(3本土化思维造就本土化企业。
跨国公司在管理过程中,必须尽可能地消除种族优越感,尊重和理解对方的文化传统,以平等的态度交流,在此基础上找到两种文化的结合点,以更好地发挥两种文化的优势。
3.王红英,毕艳玲在《从跨文化管理角度看跨国公司竞争优势》中论述:企业文化是企业竞争优势的来源之一,与企业经营业绩呈正相关。
随着跨国公司的跨国经营,文化差异和冲突为企业的经营带来了严重的不利后果,这就需要研究和加强跨文化管理。
通过跨文化管理解决文化冲突,寻找超越文化冲突的企业目标,使得企业文化的形成按所希望的方向发展。
企业竞争优势是企业在与同行业的竞争中所表现出来的相对于对手的一种优势,依赖这种优势企业可以获得超过本行业平均收益率的回报。
跨文化管理使企业在学习和接受其他文化理念的同时创造自身的竞争优势。
4.浙江大学管理学院的杜红、王重鸣《外资企业跨文化适应模式分析:结构方程建模》一文在总结国内外有关文献的基础上,编制了跨文化适应问卷,并运用此问卷调查了外资企业的314名高中层管理者,采用探索性、验证性因素分析和结构方程建模技术探讨跨文化适应的结构维度和适应模式。
结果表明决策价值前提、人力资源利用、管理规范化构成了跨文化适应的管理决策维度;中外经理沟通、直接上下级关系、中高层团队合作构成跨文化适应的人际合作适应维度。
跨文化适应与企业的经营绩效有十分密切的关系。
5.张素峰2003年在《国际化经营与跨文化管理》一文中阐述了跨国经营面临的最大问题是不同文化之间的价值观念、思维方式、行为准则、语言、习惯和信仰等存在的差异,文化差异主要表现在时间、空间和语言等方面;跨文化管理主要有母国文化主导型、当地文化主导型、文化嫁接型和企业文化主导型四种模式;跨国文化从冲突到融合,实现不同文化背景下的跨国管理。
6.黄华,在他的《跨国公司中的跨文化管理研究》中提出了跨文化管理的有效方法。
他指出,跨文化管理源于文化差异,文化差异是区分不同民族、不同国家的主要标志,有了文化差异就有了不同企业不同的经营战略,近年来由于文化差异造成的企业之间的冲突越来越大,损失越来越严重.因此,研究跨国公司中的跨文化管理策略也受到管理学界的重视。